物業(yè)致業(yè)主的公開信(9篇)
物業(yè)致業(yè)主的公開信1
尊敬的廣大業(yè)主(住戶)：
您好!
近期，我公司收到XX莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問題聯(lián)名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，并組織總公司各部門負(fù)責(zé)人及XX莊園項目經(jīng)理對業(yè)主提出的問題進行逐一落實整改措施，同時也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)督，現(xiàn)對相關(guān)事宜回復(fù)小區(qū)廣大業(yè)主。
一、安全方面的問題：
1、關(guān)于小區(qū)大門車輛進出管理及小區(qū)車輛停放問題。
針對車輛進出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進行道閘與門禁系統(tǒng)的維護與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動刷卡系統(tǒng)擬在20xx年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請業(yè)主自行刷卡進出小區(qū)，對外來訪客和車輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進行積極的疏導(dǎo)工作，規(guī)范小區(qū)停車秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。
2、關(guān)于外來人員管理方面的問題。
(1)物業(yè)公司對進入小區(qū)送水、送報等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證(必須有公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司開的介紹信本人身份證員件進行辦理)，沒有辦理小區(qū)出入證的按照來訪人員登記制度進行管理。
(2)針對小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設(shè)公司，其員工按照外來人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。
3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。
我公司已將小區(qū)周界紅外對射系統(tǒng)、小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進行了升級，同時我們將加大保安員巡查密度，進一步提高小區(qū)技防加人防管控結(jié)合能力，提高業(yè)戶安全感。
4、針對保安員流動性大、保安工作質(zhì)量提高問題。
保安流動性大，是全國整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開設(shè)了保安員培訓(xùn)中心，對新入職保安員進行為期15天集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后分配項目進行工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)其問題較多的，分公司會將員工退回培訓(xùn)基地進行再次培訓(xùn)，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問題。
二、小區(qū)私自搭建方面問題：
1、物業(yè)公司將針對該項事宜與業(yè)主代表進行溝通并對實施方案征求廣大業(yè)主意見。
2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問題，現(xiàn)由項目經(jīng)理進行裝修審核，進一步規(guī)范裝修管理。
3、加強對裝修期間的管理、控制力度，由六個管家進行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴(yán)禁其人員及材料進入(每次進出必須有放行單)，并及時與城管、公安等部門進行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機制，發(fā)現(xiàn)問題及時制止并及時上報。
三、物業(yè)公司動態(tài)：
1、從現(xiàn)在開始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復(fù)可視對講使用功能，保證大門崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對每戶業(yè)主使用對講的方法逐一進行講解。
2、本月開始至明年三月份，物業(yè)公司將對小區(qū)所有的園林小品、標(biāo)識牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。
3、本月底，物業(yè)公司準(zhǔn)備在轄區(qū)內(nèi)進行消防演習(xí)，使用小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠距離的針對西山雜草進行滅火，保證轄區(qū)安全。
4、物業(yè)公司近期將對小區(qū)環(huán)境方面進行梳理、改進，并將在明年春季進行進一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。
5、關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺并逐步實施。
四、其他方面問題
1、綠化改進
目前小區(qū)已進入冬季，不適宜綠化問題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實施。
2、裝修垃圾方面問題
日前就小區(qū)裝修垃圾問題，分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送《關(guān)于小區(qū)垃圾清運的倡議書》。物業(yè)公司將進一步加強監(jiān)督、管理小區(qū)內(nèi)裝修戶的垃圾清運工作。本月開始對小區(qū)內(nèi)木質(zhì)垃圾桶進行翻新整改，并將對破舊的塑料垃圾桶進行逐步更換。
總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，進一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進一步改善XX莊園的居住環(huán)境。
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xx年x月x日
物業(yè)致業(yè)主的公開信2
萬科新里程各相關(guān)業(yè)主：
廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司《關(guān)于申請調(diào)整科學(xué)城KXC-H3地塊規(guī)劃設(shè)計方案的函》及相關(guān)變更資料，經(jīng)我局技術(shù)審核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在開發(fā)區(qū)網(wǎng)站及萬科售樓部同時開展批前規(guī)劃公示。本次調(diào)整涉及A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業(yè)互換位置內(nèi)容。
6月26日公示期結(jié)束后，經(jīng)統(tǒng)計，公示期間共收到電子信件19份，其中認(rèn)為調(diào)整居委會不合理、存在安全隱患內(nèi)容的信件有4份，其余郵件均無支持調(diào)整意見。經(jīng)我局開會研究，本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度決定在批復(fù)文稿中采納此部分合理建議，文件進入審批流程，并于20xx年6月27日對全部電子郵件統(tǒng)一回復(fù)。其中關(guān)于居委會位置調(diào)整問題回復(fù)內(nèi)容如下：“根據(jù)網(wǎng)上反饋意見，考慮到業(yè)主反映調(diào)整后存在安全隱患的問題，我局決定不批準(zhǔn)居委會與商業(yè)調(diào)整位置的申請，按原批復(fù)意見執(zhí)行�！�
6月30日以后，我局陸續(xù)接到新里程部分業(yè)主電話、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會調(diào)整問題并提供一些業(yè)主簽名件�？紤]到廣大群眾對于規(guī)劃公示流程的不了解的狀況，本著公正公開的態(tài)度，經(jīng)我局再次研究決定，根據(jù)存在分歧意見的實際情況，對于居委會調(diào)整事宜，作另案處理，并修改《關(guān)于科學(xué)城KXC-H3地塊項目用地再次調(diào)整修建性詳細規(guī)劃的批復(fù)》(穗開規(guī)批〔20xx〕154號)方案批復(fù)，要求廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司開展相應(yīng)工作，相關(guān)內(nèi)容具體如下：“根據(jù)批前公示期間及之后的業(yè)主反饋情況，A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業(yè)互換位置事宜本次暫不審批，另案處理。請你司認(rèn)真征求相關(guān)業(yè)主意見，做好收集、整理、統(tǒng)計工作，形成統(tǒng)一書面意見，備齊資料后，再向我局單獨申報�！�
請萬科新里程各相關(guān)業(yè)主積極配合，并繼續(xù)關(guān)注我局網(wǎng)站的相關(guān)信息，謝謝。
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xx年x月x日
物業(yè)致業(yè)主的公開信3
20xx年6月28日10時，“xx商業(yè)廣場”的部分業(yè)主相約聚集到上海市人民政府信訪辦門口。大家希望通過市政府信訪辦這個窗口部門向市政府及相關(guān)主管部門傳遞“xx商業(yè)廣場”部分業(yè)主的真實想法。參加此次聚會的小業(yè)主約80名左右，除上海本地的部分業(yè)主以外，還有專門從浙江趕來的業(yè)主。
聚會中大家按程序推舉了業(yè)主代表向信訪辦公室的工作人員反映了目前“xx商業(yè)廣場”的現(xiàn)狀以及部分小業(yè)主所面臨的個人困難。并希望政府牽頭，各主管部門聯(lián)合辦公，早日解決“xx商業(yè)廣場”猶來已久的窘境，希望各級人民政府大力支持關(guān)注“xx商業(yè)廣場”的各項工作，早日從根本上解決大家所共同面臨的困難。
經(jīng)過約一個半小時的溝通后，信訪辦工作人員表示，“xx商業(yè)廣場”的問題事關(guān)廣大業(yè)主的切身利益，市、區(qū)、鎮(zhèn)人民政府將密切關(guān)注“xx商業(yè)廣場”的各項業(yè)主維權(quán)工作的進程，并將于近期著力督促所在地政府和相關(guān)主管部門盡快制定解決方案，早日研究探索出一條讓廣大業(yè)主滿意的解決方案。
20xx年6月30日11時40分，最后一名投資業(yè)主離開市信訪辦。
上海xx企業(yè)管理有限公司對各位參加周日聚會的業(yè)主們有序有禮有節(jié)地向人民政府部門反映情況的做法表示感謝和欣賞，但也為未能為各位業(yè)主提供滿意的服務(wù)而表示愧疚。
“xx商業(yè)廣場”從立項至今已有6年有余，工程量之大，參與人員之多，合作機構(gòu)之多，管理環(huán)節(jié)之復(fù)雜在業(yè)內(nèi)也數(shù)一數(shù)二，但如此大型的商業(yè)廣場目前的窘境絕非我們大家所期望的，這種現(xiàn)狀絕對不是某一個人、某一家公司、或某個部門憑一己之力就能形成的。必競她在寶山地區(qū)，乃至整個上海市也算是個“大塊頭”!無獨有偶，與此呼應(yīng)的上海南部地區(qū)的某大型商業(yè)廣場的經(jīng)營發(fā)展之路也并非一帆風(fēng)順，充滿坎波折和反復(fù)，這難道只是一種偶然嗎?!
面對如此繁復(fù)的經(jīng)營管理重任，在沒有得到絕大多數(shù)業(yè)主的充分認(rèn)同的前提下，在沒有得到各級政府和主管部門首肯的前提下，在各方權(quán)益沒有明確的前提下我公司將繼續(xù)維持商場現(xiàn)狀，并在此承諾：
1、繼續(xù)努力于“xx商業(yè)廣場”的.各項日�；A(chǔ)維護工作;
2、竭力支持政府和協(xié)助“業(yè)主大會”設(shè)立召開工作;
3、竭誠邀請有能力的業(yè)主代表一起廣泛深入地溝通探討有關(guān)“xx商業(yè)廣場”的各項問題。
具體可通過以下方式：
1、請業(yè)主代表來我公司面談;
2、請業(yè)主加入QQ群：
3、請業(yè)主直接致電業(yè)主接待室：
4、請業(yè)主登陸xx公司博客： 留言。
為了“xx商業(yè)廣場”的明天，為了每一位業(yè)主的權(quán)益，為了“xx商業(yè)廣場”的公共利益，我公司將一如既往地為廣大業(yè)主服務(wù)，將一如既往地支持政府的各項決定，將一如既往地為xx商業(yè)廣場的各項工作而努力!
祝xx商業(yè)廣場再創(chuàng)輝煌!
物業(yè)致業(yè)主的公開信4
廣場各位業(yè)主：
本公司自20xx年9月進駐利達廣場物業(yè)以來，本區(qū)域的物業(yè)服務(wù)、維護、安全、衛(wèi)生等諸多方面得到業(yè)主及業(yè)委會大力配合與支持。物業(yè)與業(yè)主是相互依存的關(guān)系，我們在服務(wù)過程中有不到之處，敬請業(yè)主、業(yè)主委員會給予建議，我們積極改進，加強服務(wù)，完善管理。但前段業(yè)委會個別人不知出于什么動機，通過微信及其它傳媒向小區(qū)業(yè)主傳達不實信息，在小區(qū)業(yè)主中造成一些不良影響。因此，本公司特向小區(qū)各位業(yè)主表示：根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》的相關(guān)規(guī)定和合同約定，積極履行自己的義務(wù)，同時也熱忱希望各位業(yè)主從團結(jié)友好的愿望出發(fā)，與我們積極配合，相互理解，及時溝通，促進我們將小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作進一步做好。
公安縣物業(yè)管理有限責(zé)任公司
20xx年7月20日
物業(yè)致業(yè)主的公開信5
尊敬的天然城業(yè)主：
值此新年來臨之際，石家莊金石房地產(chǎn)開發(fā)有限公司全體員工祝大家新年快樂，萬事如意!
天然城·逸墅自12月開工建設(shè)以來，一直受到各界人士關(guān)注，經(jīng)過一年的精心施工，本項目于20xx年12月8日全線封頂。
天然城·逸墅占地100余畝，總建筑面積16萬平方米，共計9棟高層、3棟多層。項目主題景觀面積達2萬平米，在規(guī)劃設(shè)計中以諸多運動元素貫穿整個項目之中。景觀廣場設(shè)置了下沉式籃球公園、極限運動場、專業(yè)的旱冰弧形場地、炫舞音樂廣場等多項運動休閑設(shè)施，環(huán)繞社區(qū)的還有健康跑道，自行車健身道，并且在景觀帶中還設(shè)有健身器械，可健身、娛樂、也可休憩。
天然城以健康、運動、活力為主題引導(dǎo)著人們科學(xué)、健康的運動方式，塑造出一種活力、健康的精神生活理念，將體育運動、健康休閑演繹成一種大眾化的活動。把握20xx，與奧林匹克精神相連，倡導(dǎo)現(xiàn)代人居理念。
建生態(tài)社區(qū)，建高質(zhì)量的生活社區(qū)是天然城的規(guī)劃理念。天然城挖掘都市人的真正需求：身居城市，但要獲得靜謐、健康，自然的本原生活。項目處于石家莊東南區(qū)域，樓盤將利用天然的地界，生態(tài)的環(huán)境,締造一個專屬城市人回歸生活本原的自然之城。社區(qū)東臨規(guī)劃中的南海公園，環(huán)境幽雅，空氣清新，將成為天然城業(yè)主的天然氧吧。項目秉承生態(tài)、自然、人文、健康的設(shè)計理念，遵循高性價比品質(zhì)建設(shè)的開發(fā)思路，使您暢享無限愜意的美麗生活。
在此我向大家鄭重承諾：金石房地產(chǎn)公司將會一如既往的本著勤懇的企業(yè)理念，以精良的樓盤品質(zhì)回饋社會，與各界朋友共創(chuàng)美好每天。金石房地產(chǎn)公司的全體同仁，正是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，在實際工作中秉承集團公司“精益求精，締造完美�！钡慕�(jīng)營理念，上下一心,不懈的努力，取得了今天的成果。我可以告訴大家，業(yè)主在天然城·逸墅度過美好生活的同時，定將感受到我們給您的滿意和驚喜。最后，感謝大家一直以來對金石地產(chǎn)和天然城的關(guān)心、厚愛與支持。
祝：
廣大業(yè)主在新的一年里福氣滿滿、萬事圓圓、身體健康、合家幸福!
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xx年x月x日
物業(yè)致業(yè)主的公開信6
尊敬的園區(qū)業(yè)主朋友：
您們好!
在新春佳節(jié)即將到來之際，武漢佳海物業(yè)管理有限公司佳海都市工業(yè)城物業(yè)服務(wù)中心全體員工恭祝園區(qū)全體業(yè)主春節(jié)快樂，全家幸福!并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。
回顧20xx年，您的信任和支持督促著我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時也希望全體業(yè)主不吝賜教，隨時給與我們指導(dǎo)和幫助，從而讓我們更好的改進工作，把園區(qū)物業(yè)的工作做得更好。展望20xx年，我們將大力改進，以嶄新的面貌面對挑戰(zhàn)。希望全體業(yè)主能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來超值的服務(wù)享受。
另為了使大家能夠度過一個溫馨、祥和、快樂的節(jié)日，春節(jié)期間園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心特別提醒廣大業(yè)主注意以下安全事項：
1、請您在外出、放假時關(guān)好戶內(nèi)門窗及水、電、氣總閥，注意防火、防盜;
2、為了您和他人的安全，請不要酒后駕車;停車時鎖好門窗，遙控鎖鎖后需手動檢查車門門窗是否鎖好，車卡一定要隨身攜帶;
4、為了您和他人的安全，請勿“高空拋物”，外出放假時注意檢查自己物業(yè)范圍內(nèi)(如屋面、窗臺內(nèi)外)的擱置物、懸掛物是否安全放置，防止外出時因刮風(fēng)等情況造成高空墜物事故的發(fā)生;
5、冬季天干物燥是火災(zāi)的高發(fā)期，請注意消防安全，不能粗心大意，各類電器使用完畢后請及時關(guān)掉電源拔出插頭，防止電器起火;
7、請不要在園區(qū)內(nèi)及樓頂燃放煙花爆竹，小孩需要在監(jiān)護人的指導(dǎo)下，按使用說明燃放，不要向行人、車輛、草坪等投拋;
節(jié)日期間您所轄物業(yè)管理處均有工作人員值班，如有報修等需求請及時與所轄物業(yè)管理處取得聯(lián)系春節(jié)期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全!最后，衷心祝愿全體業(yè)主新春快樂、身體安康!
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xx年x月x日
物業(yè)致業(yè)主的公開信7
各位業(yè)主朋友們：
大家好!
如果您的物業(yè)費尚未交齊或即將到期，請您見到通知單后，到客戶中心繳納物業(yè)管理費。如有不便請與管家聯(lián)系，您的管家將會上門收取。
感謝您對我公司工作的支持和配合，及時繳納相關(guān)費用才能使物業(yè)公司更好地為您服務(wù)，祝您天天開心!
客戶中心財務(wù)電話xxxxxx，如果您對我們的服務(wù)有不滿意的地方，歡迎及時反映!
xx服務(wù)有限公司
20xx年xx月xx日
物業(yè)致業(yè)主的公開信8
尊敬的業(yè)主朋友：
您好!
在新春佳節(jié)即將到來之際，我謹(jǐn)代表博輝物業(yè)管理有限公司全體員工恭祝全體業(yè)主春節(jié)快樂，全家幸福!并衷心的感謝廣大業(yè)主對我們工作的理解與支持。
在匆匆過去的日子里，您選擇了我們，在紛紜復(fù)雜的競爭里，您選擇了博輝物業(yè)，我們感到無限的光榮，這是一種信任，更是一種情誼!我們將銘記著這種信任和真誠，感受著一份沉甸甸的責(zé)任。感謝您!親愛的業(yè)主朋友!
回顧20xx年，您的信任和支持督促著我們的發(fā)展。然而，在工作中也還是存在一些問題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時也希望您不吝賜教，隨時給與我們指導(dǎo)和幫助，從而讓我們更好的改進工作，把博輝物業(yè)的工作做得更好。再次感謝您!親愛的朋友!
展望20xx年，我們將大力改進，以嶄新的面貌面對挑戰(zhàn)。希望您能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來超值的服務(wù)享受。歲月不居，天道酬勤，讓我們一起攜手走向輝煌的明天!
春節(jié)期間，請大家注意人身、財產(chǎn)安全!最后，衷心祝愿您和您的家人新春快樂、身體安康!
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xx年x月x日
物業(yè)致業(yè)主的公開信9
尊敬的各位業(yè)主：
您們好!
在此我謹(jǐn)代表萬科星園物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您一直以來對我們工作的理解和支持!
萬科星園自建園以來，在您的陪伴下，我們共同走過了7年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在過去的歲月中，正是因為有了您對我們無限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
由于北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)展的需要，我將與我的同事們繼續(xù)秉承萬科物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真做好每一項工作，為您提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們共同創(chuàng)造和諧、美好的家園。
祝愿您和您的家人合家歡樂，萬事如意!
以下為我的聯(lián)系方式，歡迎您來電。
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xx年x月x日
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