消費者的公開信(通用15篇)
消費者的公開信1
尊敬的各位中間商、零售商、消費者：
你們好！XX集團在廣大朋友的厚愛與支持下，飛速發(fā)展，銷量雄居同行業(yè)的龍頭地位，月銷售額大幅度增長，日銷量創(chuàng)近年來新高，產品升級換代，網絡更加清晰，終端形象提升，銷售區(qū)域不斷拓寬，市場占有率逐年擴大。名牌產品、馳名商標、三X企業(yè)、消費者信得過產品等殊榮不斷。在XX來臨之際，XX集團董事長攜全體員工感謝廣大中間商、零售商的大力支持，感謝消費者的關心與厚愛，感謝曾經支持、關心和幫助過XX的所有朋友們，并衷心的向大家說一聲：“謝謝，謝謝你們！”XX人，永懷感恩之心！XX的企業(yè)心理是：感恩社會，感恩消費者；低調做人，真誠處事。
我們感恩社會，是社會給了我們生存發(fā)展的機會和環(huán)境；感恩中間商、零售商，是你們選擇了XX，信任XX，把XX的產品送到千家萬戶，用心與心的交流，實現著XX人的使命，支撐著XX的發(fā)展；感恩消費者，是你們對XX的忠誠、熱情、信賴，給了我們前進的信心和勇氣；感恩支持、幫助過XX的朋友們，是你們的信任與關愛引領著我們走向一個又一個的輝煌！在XX的發(fā)展中，XX的中間商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你們建起了XX與消費者之間的友誼；是你們的細心服務，贏得了消費者的贊美與信任；是你們用營商智慧幫助我們開拓了市場，為我們提供訂單；是你們及時的反饋市場信息，努力工作，使得XX產品在升級換代過程中成功贏得了市場。
一款款新產品的亮相，是大家汗水的結晶和證明；不斷的推陳出新，變換模式，辦編織廠……正是你們這樣的努力和打拼，促進了我們企業(yè)的發(fā)展和壯大，刷新了XX一個又一個第一的歷史記錄。
我們是一同打拼出來的戰(zhàn)友，讓我們一起真誠打天下。你們?yōu)閄X的發(fā)展而高興，XX視你們的成功而自豪！在此，我們衷心地感謝你們對我們企業(yè)的認同、對我們品牌的認同、對我們產品質量和服務的認同，感謝你們的大力支持和配合。你們與XX一起肩負著裝點人生，編織未來的使命。未來的發(fā)展中，我們將一起合作努力、共同成長、共同進步，引領和推動社會進步，不斷適應變化的市場，在新的形勢下，XX堅持讓國家、企業(yè)、消費者三得利原則，創(chuàng)造出更多的十萬元戶、百萬富翁、千萬富翁。要感謝我們的終端消費者，您的'信賴和支持是XX生存和成長的土壤，您的滴滴恩澤XX必將涌泉以報，不管是過去、現在、還是未來，使用XX產品的人，XX都永遠記得您。
XX優(yōu)秀的產品含有優(yōu)秀的服務，為消費者提供最滿意的服務是XX永遠的追求。我們將以百分之百的努力，讓客戶百分之百的滿意，讓消費者得到超值的享受，以優(yōu)質的產品和服務回報消費者。XX的產品和服務與時俱進，永遠與消費者同行。因此，我們衷心期待尊敬的廣大消費者，對我們企業(yè)、產品，提出寶貴的建議，我們將把它作為送給XX最好的禮品。
在未來的歲月中，XX依舊跳動著感恩的心，永遠和消費者心連心，為著一個神圣的責任為客戶提供最滿意的服務。
再次的向尊敬的各位中間商、零售商、廣大消費者及支持、幫助過XX的所有朋友們，表示衷心的感謝和敬意！并由衷地祝愿大家工作順利，身體健康，家庭幸福！
XXX
XXXX年XX月XX日
消費者的公開信2
敬愛的廣大消費者：
10年來，我們添香科技一直致力于為中國媽媽和寶寶們提供專業(yè)級的防輻射保護。這是一個理念，也是一個夢想，它孕育于我們的理想之中，奉行一切為了消費者的原則。
一周以來，我們首度并且是第一家以企業(yè)名義站在消費者面前，面對和接受廣大消費者的不解和質疑。盡管可能會被指反應滯后，但為了對廣大消費者負責和為了我們企業(yè)理想能夠得以延續(xù)，我們相信這樣做是完全應該而且是非常恰當的。
現在，我們要說，這一周來，我們第一時間認真觀看了相關新聞報道并及時組織了公司研發(fā)部門邀請相關專家對新聞所涉及的實驗進行了多次的模擬再現，均不能證實相關報道的真實性。同時我們再次對公司涉及的一切防輻射產品進行了新的檢測(盡管我們已經無數次的檢測過)，所得相關參數均與我們先前提供的檢測報告保持一致。
至于行業(yè)跟企業(yè)標準問題，早在20xx年，在行業(yè)標準缺失的情況下，我們就在上海市藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)督下完成了相關產品的所有檢驗及所有認證，并于20xx年6月26日通過了醫(yī)療器械的電磁波防護服飾注冊標準審查(編號為<20xx>B340539/A)，對于國家標準，正如國家標準委員會有關人員表示，不出意外將在明年出臺。
同時我們一直遵循著一套科學合理，并相對嚴格的企業(yè)內部標準。我們相信，即使出臺行業(yè)標準，絕不會和我們一直遵循的標準相出甚遠。不是因為我們的公司法人是國家電磁屏蔽材料標準委員會副主任，而是因為我們相信，嚴格要求自己，不僅是商業(yè)道德問題，也是一個企業(yè)得以長存下去的.根本要求。
以后的日子里，我們將會感謝這段經歷。它不僅讓我們更趨成熟，也讓我們認識到一個企業(yè)在專注于實現自身商業(yè)理想的道路上，應該以更強大的社會責任感為根基。在經濟高速發(fā)展的今天，這一點猶顯重要。
從更廣泛意義上說，10年不足以證明一切。但是，我們仍然堅信，我們正走在，并將一直走在這條證明自身的道路上。在此我們歡迎一切合理的質詢和挑戰(zhàn)，但我們不會為此放棄最初的商業(yè)理念，那就是——致力于為中國媽媽和寶寶們提供專業(yè)級的防輻射保護，保障寶寶們健康成才。
再次感謝廣大消費者的支持和理解，也包括不解和質疑。任何的疑問我們將在以后的日子里給你滿意的答復。我們會在你們的監(jiān)督下，做得更好，走得更遠。感謝大家，謝謝各位!
附：我們將在接下來的一段時間里，主辦多次的防輻射講座，歡迎各位媽媽，準媽媽前來學習，屆時，我們會幫你解答心中的一切疑問。
xxx實業(yè)有限公司
20xx.12.24
消費者的公開信3
敬愛的消費者：
近期發(fā)生的上海福喜事件震驚了廣大消費者和社會大眾，肯德基、必勝客牽涉其中引發(fā)大家憂慮和不安，在此中國百勝致以最深切的歉意。
20xx年中國百勝與福喜開始合作，百勝將部分產品原料的部分份額交給福喜，希望借助其悠久的歷史和先進的管理經驗，幫助百勝在中國持續(xù)健康發(fā)展。我們原本以為這樣強強聯手的合作，上游食品安全的保障會更加令人放心。但事與愿違，在上海福喜先進現代化和合規(guī)外表的.背后，竟然發(fā)生由管理人員帶頭、有組織實施涉嫌違法違規(guī)和不誠信的行為。這對我們是一次刻骨銘心的傷害和教訓。
20xx年底，中國百勝從一線員工到集團主席以各種方式公開承諾“每一口都安心”。但上海福喜事件讓這樣一個莊嚴承諾瞬間變得蒼白無力。我們完全理解廣大消費者對我們的失望和憤怒，實際上中國百勝的每一名員工更加痛心。我們深知社會大眾對跨國企業(yè)、對我們品牌寄予的厚望和信任，因此我們沒有任何借口和托辭。
我們深知廣大消費者最關心中國百勝會怎么做？我們認為以下已經采取和即將采取的措施是必要的，但絕對不會僅限于此：
1、 中國百勝已經全面斷絕與福喜中國的供應關系;
2、百勝集團也已經全面斷絕與福喜集團的全球供應關系;
3、 中國百勝全力配合政府部門的調查，并按照指引和要求處理所有后續(xù)事宜;
4、 中國百勝團隊正全面審視對供應商的監(jiān)督和管理，智慧思考如何發(fā)現類似上海福喜這種極具隱蔽性的涉嫌違法違規(guī)及不誠信行為。如：
a)要求供應商在生產、加工環(huán)節(jié)安裝監(jiān)控，探索如何有效使用監(jiān)控資料的方法;
b) 中國百勝品管人員對供應商進行飛行檢查時，學做“福爾摩斯”，學習透過蛛絲馬跡和細節(jié)進行觀察和考核的方法;
c)摸索建立“吹哨人制度”。中國百勝歡迎舉報危害百勝食品安全的任何違法違規(guī)行為。如經查實，中國百勝將給予舉報人獎勵。具體實施辦法，中國百勝官網將后續(xù)公布。
總之我們會積極吸取各方經驗，尋求政府部門、業(yè)界專家和社會各界的指導和意見，大膽創(chuàng)新。只有不斷完善食品安全管理體系，才有可能預防可能發(fā)生的新問題。中國百勝全體員工不會因為上海福喜事件而氣餒，我們會在挫折中不斷學習，永不言棄。
中國百勝
20xx年8月1日
消費者的公開信4
親愛的消費者們：
自去年年底以來，面對房價，物價，紙巾價格的全面不斷上漲，我會為緩解行業(yè)壓力，召開三次工作會議，參會的主要二奶代表共同商議了漲價問題。隨后，我會負責人接受媒體采訪，發(fā)布二奶包月上漲的消息，由此引發(fā)了二奶市場的混亂，并對消費者造成了傷害。國家發(fā)改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關規(guī)定，損害了消費者的合法權益，應當依法整改。經過認真反思和檢討，我們認識到，我會的行為超越我們的職責范圍，三次會議對二奶包月價格漲價起到了組織和協調的作用。我們過多地強調了行業(yè)生存，而忽視了消費者的權益和市場的穩(wěn)定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的.無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規(guī)定。此次二奶包月漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴重后果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內疚，并向廣大消費者致以深深的歉意。我們將以此二奶包月漲價事件為鑒，認真吸取教訓，強化法律法規(guī)的學習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關價格調整的相關材料。
2、尊重消費者的知情權，繼續(xù)反對“一奶多賣”這一隱性漲價行為。
3、完善內部規(guī)章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。
4、倡導行業(yè)內二奶從業(yè)人員努力提高生產效率，提倡節(jié)約，盡量消化成本上升壓力，認真維護消費者權益，力保二奶市場價格的穩(wěn)定，以實際行動向消費者表達改正錯誤的決心。
5、繼續(xù)推進二奶行業(yè)的科技進步，加大創(chuàng)新力度，提升中國二奶行業(yè)的整體實力，用更優(yōu)質的服務和優(yōu)惠的價格，回報消費者多年來對二奶的支持和認可。
最后，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今后的工作繼續(xù)給予監(jiān)督!
世界二奶協會中國分會
20xx年8月16日
消費者的公開信5
尊敬的消費者：
5月29日晚9時多，發(fā)生在冠城九鼎軒火鍋店的“死老鼠”事件，引起廣大消費者關注。
對此令人吃驚的突發(fā)事件，我作為九鼎軒火鍋總經理首先表示深切歉意，同時對大家的關心深表誠懇的`謝意。
九鼎軒火鍋是本土餐飲企業(yè)，長期以來視食品安全為生命。
盡管此事發(fā)生疑點頗多，警方正在調查，但我向廣大消費者誠懇表示，查清真像后是本公司的責任，我決不推諉，承擔一切后果。
消費者的公開信6
尊敬的各位中間商、零售商、消費者：
你們好!
XX集團在廣大朋友的厚愛與支持下，飛速發(fā)展，銷量雄居同行業(yè)的龍頭地位，月銷售額大幅度增長，日銷量創(chuàng)近年來新高，產品升級換代，網絡更加清晰，終端形象提升，銷售區(qū)域不斷拓寬，市場占有率逐年擴大。名牌產品、馳名商標、三X企業(yè)、消費者信得過產品等殊榮不斷。在感恩節(jié)來臨之際，XX集團董事長攜全體員工感謝廣大中間商、零售商的大力支持，感謝消費者的關心與厚愛，感謝曾經支持、關心和幫助過XX的所有朋友們，并衷心的向大家說一聲：“謝謝，謝謝你們!”XX人，永懷感恩之心!XX的企業(yè)心理是：感恩社會，感恩消費者;低調做人，真誠處事。
我們感恩社會，是社會給了我們生存發(fā)展的機會和環(huán)境;感恩中間商、零售商，是你們選擇了XX，信任XX，把XX的產品送到千家萬戶，用心與心的交流，實現著XX人的使命，支撐著XX的發(fā)展;感恩消費者，是你們對XX的忠誠、熱情、信賴，給了我們前進的信心和勇氣;感恩支持、幫助過XX的朋友們，是你們的信任與關愛引領著我們走向一個又一個的輝煌!在XX的發(fā)展中，XX的中間商、零售商一直是最重要的合作伙伴，是你們建起了XX與消費者之間的友誼;是你們的.細心服務，贏得了消費者的贊美與信任;是你們用營商智慧幫助我們開拓了市場，為我們提供訂單;是你們及時的反饋市場信息，努力工作，使得XX產品在升級換代過程中成功贏得了市場。
一款款新產品的亮相，是大家汗水的結晶和證明;不斷的推陳出新，變換模式，辦編織廠……正是你們這樣的努力和打拼，促進了我們企業(yè)的發(fā)展和壯大，刷新了XX一個又一個第一的歷史記錄。
我們是一同打拼出來的戰(zhàn)友，讓我們一起真誠打天下。你們?yōu)閄X的發(fā)展而高興，XX視你們的成功而自豪!在此，我們衷心地感謝你們對我們企業(yè)的認同、對我們品牌的認同、對我們產品質量和服務的認同，感謝你們的大力支持和配合。你們與XX一起肩負著裝點人生，編織未來的使命。未來的發(fā)展中，我們將一起合作努力、共同成長、共同進步，引領和推動社會進步，不斷適應變化的市場，在新的形勢下，XX堅持讓國家、企業(yè)、消費者三得利原則，創(chuàng)造出更多的十萬元戶、百萬富翁、千萬富翁。要感謝我們的終端消費者，您的信賴和支持是XX生存和成長的土壤，您的滴滴恩澤XX必將涌泉以報，不管是過去、現在、還是未來，使用XX產品的人，XX都永遠記得您。
XX優(yōu)秀的產品含有優(yōu)秀的服務，為消費者提供最滿意的服務是XX永遠的追求。我們將以百分之百的努力，讓客戶百分之百的滿意，讓消費者得到超值的享受，以優(yōu)質的產品和服務回報消費者。XX的產品和服務與時俱進，永遠與消費者同行。因此，我們衷心期待尊敬的廣大消費者，對我們企業(yè)、產品，提出寶貴的建議，我們將把它作為送給XX最好的禮品。
在未來的歲月中，XX依舊跳動著感恩的心，永遠和消費者心連心，為著一個神圣的責任為客戶提供最滿意的服務。
再次的向尊敬的各位中間商、零售商、廣大消費者及支持、幫助過XX的所有朋友們，表示衷心的感謝和敬意!并由衷地祝愿大家工作順利，身體健康，家庭幸福!
XX集團
20xx年XX月
消費者的公開信7
各位消費者：
我于20xx年10月3日從新疆博望4S店購買了一輛韓國現代“維拉克斯”。三日后發(fā)動機出故障，在一個月內我多次到該4S店維修，每次去服務站只會照著說明書亂拆，一點都不負責任，新車拆的讓人很心疼，反復修了五六次，卻一直未修好。在20xx年11月1日我再次到新疆博望4S店要求協商解決，可他們對我置之不理，態(tài)度讓人心寒，問題更是無法解決，最后我給他們三天的.時間解決問題。但11月6日我再次到新疆博望4S店，可他們根本就不理我，也不給解決問題。11月7日我又一次來到新疆博望4S店，要求解決問題，他們卻叫來全店人員圍毆我們，致使我們同行的4個人受傷。韓國現代不說車的質量如何，可他們用打人威脅、恐嚇消費者的態(tài)度實在讓我們難以接受，不知作為消費者的我們在他們眼中是什么?作為消費者我們是不是該慎重考慮購買韓國現代汽車?
一位深受韓國現代傷害的“現代維拉克斯”用戶
二零XX年十一月八日
消費者的公開信8
自去年年底以來，面對方便面原材料價格的不斷上漲，我會為緩解行業(yè)壓力，召開三次工作會議，參會的主要方便面企業(yè)代表共同商議了漲價問題。隨后，我會負責人接受媒體采訪，發(fā)布方便面價格上漲的消息，由此引發(fā)方便面市場的混亂，并對消費者造成了傷害。
國家發(fā)改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關規(guī)定，損害了消費者的`合法權益，應當依法整改。經過認真反思和檢討，我們認識到，我會的行為超越我們的職責范圍，三次會議對方便面漲價起到了組織和協調的作用。我們過多地強調了行業(yè)生存，而忽視了消費者的權益和市場的穩(wěn)定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規(guī)定。此次方便面漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴重后果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內疚，并向廣大消費者致以深深的歉意。
我們將以此方便面漲價事件為鑒，認真吸取教訓，強化法律法規(guī)的學習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關價格調整的相關材料。
2、尊重消費者的知情權，繼續(xù)反對“瘦身”這一隱性漲價行為。
3、完善內部規(guī)章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。
4、倡導行業(yè)內企業(yè)努力提高生產效率，盡量消化成本上升壓力，認真維護消費者權益，力保方便面市場價格的穩(wěn)定，以實際行動向消費者表達改正錯誤的決心。
5、繼續(xù)推進方便面行業(yè)的科技進步，加大創(chuàng)新力度，提升中國方便面行業(yè)的整體實力，用更優(yōu)質的產品和優(yōu)惠的價格，回報消費者多年來對方便面產品的支持和認可。
最后，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今后的工作繼續(xù)給予監(jiān)督!
xx
20xx年x月x日
消費者的公開信9
尊敬的消費者：
中國消費者協會把“消費與民生”確定為20xx年年主題，并圍繞這個年主題，采取積極措施，切實做好消費維權各項工作。這對深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和中央經濟工作會議精神，全力推動經濟社會科學發(fā)展和促進社會和諧，扎實推進新形勢下消費維權事業(yè)發(fā)展，具有重要的現實意義。
為了更好引導科學消費、做好扶優(yōu)限劣、樹立品牌形象、提升服務水平、落實抓民生促和諧，明日起**市消費者協會與華商晨報共同開展“20xx年度**地區(qū)家居建材、3C、汽車售后服務及金融服務消費者滿意度”有獎調查活動。
請您在百忙中抽點時間，根據您的`消費經驗和親身體會，積極參與我們的此次調查活動，并投上您寶貴的一票。調查結果將在20xx年3·15消費者權益保護日活動期間向社會予以發(fā)布。
感謝您的積極參與，讓我們一同為營造放心消費環(huán)境而努力!
xx
20xx年x月x日
消費者的公開信10
真誠感謝廣大納稅人和消費者對國稅工作的支持與配合!為方便您正確領用、取得國稅部門監(jiān)制發(fā)票，現就相關事項進一步告知如下：
一、20xx年5月1日起，地稅機關不再向納稅人發(fā)放發(fā)票。初次在國稅機關領用發(fā)票的納稅人，須繳銷地稅機關已發(fā)放的發(fā)票后，方可領用;凡在國稅機關已領用發(fā)票的納稅人，地稅機關已發(fā)放的發(fā)票原則上一律繳銷。原地稅機關監(jiān)制的收據，應當一并繳銷。
二、納稅人可以到主管國稅機關辦稅服務廳辦理繳銷地稅發(fā)票業(yè)務，同時申請領取國稅機關監(jiān)制的發(fā)票。納稅人在繳銷過程中出現已領取地稅發(fā)票丟失、損毀等問題的`，由主管國稅機關負責處理。
三、享受免征增值稅政策的納稅人(如醫(yī)院、博物館等)使用的印有本單位名稱的地稅發(fā)票，最遲可使用至8月31日。
四、20xx年4月30日前，納稅人已經開具的地稅發(fā)票，需要開具紅字發(fā)票沖回的，應當持主管地稅機關證明開具(代開)紅字國稅機關監(jiān)制的發(fā)票;沖回后需要重新開具的，應當開具(代開)國稅機關監(jiān)制的發(fā)票;涉及營業(yè)稅稅款退庫的，由主管地稅機關辦理。
五、國稅機關將保證發(fā)票充足供應，納稅人可隨時到辦稅服務廳領取適用發(fā)票。
六、納稅人不得借口營改增等理由，拒絕為消費者開具發(fā)票或借機增加消費者負擔。對借口營改增拒開發(fā)票等違法行為，主管國稅機關將按照稅收征管法及發(fā)票管理辦法的相關規(guī)定，嚴肅查處并予以公開曝光。
七、發(fā)票是維護消費者權益的重要商事憑證，真誠希望廣大消費者消費時積極索要發(fā)票;遇有拒開發(fā)票等情形時，請保留證據、及時撥打12366納稅服務熱線進行舉報，主管國稅機關會嚴肅查處并將結果及時反饋給舉報人。
山東國稅人愿竭誠為您服務!
山東省國家稅務局
20xx年6月14日
消費者的公開信11
尊敬的消費者朋友：
近來在淘寶等網站上發(fā)現有商家或個人非法銷售我公司產品------三邦蜂帽、蜂膠、蜂王漿、蜂花粉、蜂蜜、化妝品等等，對此，我公司聲明如下：
1、 我公司生產的產品，除美白肌膚網和公司網上商城(淘寶直營店)，未授權任何單位或個人進行其他網站的網絡銷售。
2、 經調查證實，網絡標價不符的商家或個人均屬于手中無貨或假冒偽劣產品，屬于恣意擾亂市場的不法行為。
3、 通過非法的.網絡渠道購買三邦產品的顧客，出現任何問題，后果自負，本公司概不負責。
4、 欲購買本公司產品的顧客請與我公司當地服務機構聯系，或撥打XXXXXX，以免上當受騙，造成不必要的損失和傷害。
揚州三邦生物工程有限公司
消費者的公開信12
市民朋友們：
為提振消費信心，活躍新區(qū)市場，我公司在上周五、六兩晚舉辦了 “20xx首屆特邀貴賓閉店狂惠夜”，承蒙社會各界大力支持與配合，活動取得了意想不到的成功。
但是，由于活動時間短，場次少，嚴控入場人數，致使數以千計的顧客朋友未能領券進場參與活動，特表歉意！
我公司長期以來，秉持“感恩 責任 誠信 進取”的`企業(yè)經營理念，今后將繼續(xù)創(chuàng)新經營模式，竭誠服務好消費者，為繁榮舟山群島新區(qū)的經濟作出自己應有貢獻！近期，公司將陸續(xù)策劃若干惠民讓利主題活動，敬請關注。
祝愿廣大消費者幸福安康！
消費者的公開信13
尊敬的廣大消費者：
大家好!
近期中國百勝雞肉原料供應的一系列事件給大家?guī)砹死_和影響。事件發(fā)生后，我們迅速配合各級政府監(jiān)管部門的調查，同時也展開了自查與檢討。
現在看來，無論是企業(yè)自檢流程可操作性欠佳、公司內部溝通不到位、供應商調整速度不夠迅速、檢測結果沒有主動通報政府、個別員工的不妥言論，還是不夠快速透明的外部溝通，都有不足之處令人遺憾，我謹代表中國百勝向大家誠摯道歉。
百勝旗下肯德基自1987年進入中國以來，一直致力倡導“立足中國、融入生活”的`總策略，全心全意為消費者打造符合現代生活需求的餐飲品牌。百勝深知餐飲企業(yè)的第一要務是食品安全。吸取此次事件的教訓，我們向廣大消費者鄭重承諾：
1、堅持20xx年以來的企業(yè)自檢行動。繼續(xù)在政府的監(jiān)管措施之外，增加供應商對百勝供貨的檢測要求。同時改進對供應商抽樣復檢的方式，提前在供應商出貨前完成，避免問題產品進入百勝物流體系;
2、加強與政府主管部門的溝通，主動及時通報企業(yè)自檢發(fā)現的問題，供政府監(jiān)督管理;
3、提高供應商對食品安全管控能力的要求，嚴格審核現有供應商的資質，加快供應商隊伍的優(yōu)勝劣汰進程;
4、扶植雞肉供應商采用先進養(yǎng)殖方法和管理模式。
我也鄭重向大家承諾，從我做起，并要求百勝員工始終以謙虛的態(tài)度，聆聽各方聲音，盡一切可能付出最大的努力，面對問題，嚴肅整改，提高管理品質，以實際行動贏回大家對我們的信任。
再次送上我及百勝真誠的歉意，衷心感謝廣大消費者的支持與諒解。百勝重申為消費者把好食品安全關的決心，讓大家在肯德基吃上放心雞肉。
蘇敬軾
主席兼首席執(zhí)行官
百勝餐飲集團中國事業(yè)部
消費者的公開信14
全國廣大消費者：
近期，我司發(fā)現在微信平臺上存在部分假冒我司店鋪及工作人員的個人微信號，給廣大信賴金大福珠寶品牌的消費者造成了許多不便，在此金大福珠寶致以深切的歉意。
為保障廣大消費者的權益，金大福珠寶在此鄭重提醒各位如下：
1、請廣大消費者通過已認證的金大福珠寶微信公眾平臺了解我司的`相關動態(tài)，切勿輕信其他未經認證的微信號或個微信號轉發(fā)的信息，以免造成人身及財產損失。
2、請廣大消費者在接到未經認證的微信號或個人微信號轉發(fā)的金大福珠寶信息時，立即通過我司公布的聯絡渠道向我司求證及反饋，以免上當受騙。
我司及全體工作人員承諾將竭盡所能，全力打擊各種假冒侵權行為，以保護全國廣大消費者的合法權益!
此致
xxxx有限公司
20xx年3月15日
消費者的公開信15
尊敬的消費者朋友：
奎來在淘寶等網站上發(fā)現有商家或個人非法銷售我公司產品------三邦蜂帽、蜂膠、蜂王漿、蜂花粉、蜂蜜、化妝品等等，對此，我公司聲明如下：
1、 我公司生產的產品，除美白肌膚網和公司網上商城
(淘寶直營店)，未授權任何單位或個人進行其他網站的網絡銷售。
2、 經調查證實，網絡標價不符的商家或個人均屬于手中無貨或假冒偽劣產品，屬于恣意擾亂市場的不法行為。
3、 通過非法的`網絡渠道購買三邦產品的顧客，出現任何問題，后果自負，本公司概不負責。
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揚州三邦生物工程有限公司
20xx.6.27
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