【實(shí)用】年度工作計(jì)劃模板8篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的年度工作計(jì)劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作計(jì)劃 篇1
都江堰市面對(duì)全域成都在現(xiàn)代化和國(guó)際化的新航程中揚(yáng)帆快進(jìn)的形勢(shì)，經(jīng)歷大災(zāi)、沐浴大愛(ài)的都江堰，正處于乘勢(shì)奮進(jìn)、趕超跨越的關(guān)鍵時(shí)期。都江堰市緊緊圍繞成都市建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)核心增長(zhǎng)極的部署，加快建設(shè)國(guó)際旅游城市，推動(dòng)文化旅游現(xiàn)代化和國(guó)際化的率先突破，努力將都江堰打造成為成都國(guó)際旅游目的地城市的重要功能區(qū)、開(kāi)放前沿區(qū)、形象展示區(qū)，建成城鄉(xiāng)一體化、全面現(xiàn)代化、充分國(guó)際化、生態(tài)田園化的國(guó)際旅游城市。都江堰市的鄉(xiāng)村規(guī)劃師應(yīng)在各級(jí)黨委、政府、規(guī)劃局的指導(dǎo)下為把都江堰市建成宜人、宜居、宜業(yè)、宜游的國(guó)際知名旅游城市和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的綜合樣板示范城市貢獻(xiàn)自己的力量。20xx年都江堰市鄉(xiāng)村規(guī)劃師小組具體工作如下：
一、嚴(yán)格履行鄉(xiāng)村規(guī)劃師職責(zé)；
�。ㄒ唬┒冀呤辛⒆恪叭颉背啥家猿青l(xiāng)統(tǒng)籌為主線，以創(chuàng)新為關(guān)鍵，以世界文化遺產(chǎn)都江堰為核心，以岷江和都江堰水系為脈絡(luò)，依托青城山世界自然與文化遺產(chǎn)、北部山地自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家森林公園、山丘特色種植區(qū)，“順山依水”，構(gòu)成以成灌快鐵為骨干，五縱五射骨架路網(wǎng)為紐帶，中心城區(qū)為重點(diǎn)，青城山度假旅游片區(qū)、蒲陽(yáng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)片區(qū)為示范，若干風(fēng)情旅游小鎮(zhèn)為特色，新型旅游村落為基礎(chǔ)的“一體兩翼、北山南田、四級(jí)布局、網(wǎng)絡(luò)生長(zhǎng)”的可持續(xù)和諧發(fā)展的城鄉(xiāng)空間體系。都江堰市的鄉(xiāng)村規(guī)劃師應(yīng)在這樣的大背景下結(jié)合本鎮(zhèn)特點(diǎn)提出該鎮(zhèn)的定位與發(fā)展方向，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府決策提供相應(yīng)的技術(shù)支持。
�。ǘ┛茖W(xué)地完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、新農(nóng)村及專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制。
以市域城鎮(zhèn)體系為指導(dǎo)，按照“產(chǎn)城一體、兩化互動(dòng)”的新型城鎮(zhèn)化思路完成胥家鎮(zhèn)、紫坪鋪鎮(zhèn)等總規(guī)修編工作。
以市域城鎮(zhèn)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，確定合理的居民點(diǎn)位置、規(guī)模、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，科學(xué)完善新農(nóng)村布局規(guī)劃。
加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善給排水等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。
�。ㄈ┌凑辗煞ㄒ�(guī)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展要求，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府投資項(xiàng)目、社會(huì)投資項(xiàng)目嚴(yán)格初審與流程申報(bào)工作。
�。ㄋ模⿲�(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)向政府與規(guī)劃部門(mén)提出具體意見(jiàn)與解決辦法。
�。ㄎ澹﹨⑴c鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施及后期管理工作。
及時(shí)解決建設(shè)過(guò)程中的遇到的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)要求、時(shí)間進(jìn)度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，并了解項(xiàng)目在后期使用中存在的問(wèn)題，避免在以后類(lèi)似的項(xiàng)目中重復(fù)出現(xiàn)。
6、全面參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的選址、方案、申報(bào)、實(shí)施及后期管理工作并總結(jié)鄉(xiāng)村規(guī)劃工作經(jīng)驗(yàn)，在完成好基本工作的同時(shí)創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
二、特色亮點(diǎn)工作：
圍繞“建設(shè)國(guó)際旅游城市”的總體目標(biāo)，按照五位一體全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的要求，堅(jiān)持“產(chǎn)業(yè)興鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)共融”的工作思路，圍繞四態(tài)合一，主要做好以下亮點(diǎn)工作：
�。ㄒ唬┩七M(jìn)“產(chǎn)業(yè)興鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)共融”
以中國(guó)道教青城“太極島” 為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)啟動(dòng)農(nóng)趣園（天馬鎮(zhèn)）、“田園香花”（青城山）、培養(yǎng)“家庭農(nóng)莊”等項(xiàng)目。
�。ǘ┌凑铡叭�(lián)動(dòng)”的.要求，推進(jìn)“十萬(wàn)畝獼猴桃聚集基地建設(shè)”、“都江堰市十萬(wàn)畝農(nóng)經(jīng)產(chǎn)業(yè)基地暨都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示區(qū)建設(shè)”等項(xiàng)目工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)“一條龍”，成片推動(dòng)產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)旅游，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就地轉(zhuǎn)移，城市就地城鎮(zhèn)化發(fā)展的加速發(fā)展，提高城鎮(zhèn)化率，提升居民生活質(zhì)量。
�。ㄈ╅_(kāi)展“規(guī)劃進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。將城市規(guī)劃、鄉(xiāng)村規(guī)劃政策、形勢(shì)、理論以及地方政府的各種相關(guān)政策，通過(guò)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦鄉(xiāng)村規(guī)劃講座的方式，讓廣大農(nóng)民群眾了解鄉(xiāng)村規(guī)劃，了解目前的土地政策，急農(nóng)民之所急，想農(nóng)民之所想，為農(nóng)民辦實(shí)事。推進(jìn)土地整理、居民聚集點(diǎn)建設(shè)等工作的開(kāi)展。
�。ㄋ模┝�(zhēng)做到鄉(xiāng)村規(guī)劃技術(shù)服務(wù)全覆蓋，向未派駐的鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供技術(shù)支持。
三、理論課題研究：
�。ㄒ唬┨飯@村落保護(hù)與旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究——以都江堰市紫坪鋪鎮(zhèn)災(zāi)后重建后為例，參與的鄉(xiāng)村規(guī)劃師為張友國(guó)、陶蓓、鄭耀、胡軍。
�。ǘ┼l(xiāng)村規(guī)劃師角色定位差異分析。從心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及行為學(xué)的角度，分析不同的教育背景、不同的工作環(huán)境、不同工作壓力下，鄉(xiāng)村規(guī)劃師在工作中不同的角色定位；比較鄉(xiāng)村規(guī)劃師與城市規(guī)劃師之間的異同；以期為鄉(xiāng)村規(guī)劃師培養(yǎng)制度、管理制度以及鄉(xiāng)村規(guī)劃師制度的推廣和普及提供一定的理論依據(jù)和意見(jiàn)。參與的鄉(xiāng)村規(guī)劃師為王潔、高翔、段榮剛、羅光亞。
四、小組活動(dòng)安排
20xx年都江堰市鄉(xiāng)村規(guī)劃師小組組織一次外出學(xué)習(xí)考察，每個(gè)月進(jìn)行一次小組交流會(huì)，每半年進(jìn)行一次交流總結(jié)會(huì)，每年進(jìn)行一次年終總結(jié)會(huì)。
五、主要規(guī)劃編制與建設(shè)項(xiàng)目
年度工作計(jì)劃 篇2
20xx年工作計(jì)劃：
一；老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常，在有有條件的情況下，送小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的還要從媒體客戶信息。
三；要有好業(yè)績(jī)就得學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，知識(shí)，多樣化，把學(xué)與交流技能向。
四；對(duì)有要求
1：
每周要2個(gè)的新客戶，還要有到xxx個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多客戶的狀態(tài)和需求，再工作才有不會(huì)丟失客戶。
4：對(duì)客戶有隱瞞和欺騙，不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱資料，與同行們交流，向?qū)W習(xí)的方法。
6：對(duì)所有客戶的工作都要一樣，但太低三下氣。給客戶一好印象，為公司的形象
7：客戶遇到問(wèn)題，置之不理要盡幫助解決。要先做人再做生意，讓客戶相信的工作實(shí)力，才能的任務(wù)。
8：自信是非常的。要經(jīng)常對(duì)說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康向上的工作才能的任務(wù)。
9：和公司員工要有的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能增長(zhǎng)技能。
10：的`銷(xiāo)售任務(wù)每月我要xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司利潤(rùn)。
20xx年的個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各樣的，我會(huì)向請(qǐng)示，向同事探討，克服。為公司最大的。
1.建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料記載，以資料，另一可銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人相信的專(zhuān)業(yè)和實(shí)力;
2.東南亞區(qū)域的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間;
公司和市場(chǎng)發(fā)展，可以預(yù)料今后的工作將繁重，要求也更高，需的知識(shí)更高更廣。為此，我將學(xué)習(xí)，文化素質(zhì)和工作技能，為公司盡應(yīng)。
年度工作計(jì)劃 篇3
為進(jìn)一步做好食品藥品安全科普宣傳工作，提高城鄉(xiāng)居民飲食用藥科學(xué)消費(fèi)水平，推動(dòng)食品藥品安全社會(huì)共治，根據(jù)省、市《食品藥品安全科普行動(dòng)計(jì)劃(20xx-20xx)》，結(jié)合我縣實(shí)際，制訂20xx年食品藥品科普宣傳計(jì)劃。
一、活動(dòng)目標(biāo)
以全縣食品藥品安全科普宣傳站、科普宣傳欄、臨澤電視臺(tái)等為依托，廣泛開(kāi)展“食品藥品安全知識(shí)大講堂”、食品藥品安全知識(shí)“三進(jìn)”活動(dòng)，面向城鄉(xiāng)居民普及食品藥品安全相關(guān)知識(shí)，讓公眾學(xué)習(xí)食品藥品安全常識(shí)和政策法規(guī)知識(shí)，掌握正確選用食品藥品及常用識(shí)假辨假方法，消除飲食用藥認(rèn)識(shí)和行為上的誤區(qū)，促進(jìn)公眾建立科學(xué)的食品藥品消費(fèi)理念、安全觀念和行為習(xí)慣，引導(dǎo)公眾積極參與食品藥品監(jiān)督，努力構(gòu)建社會(huì)共治格局。
二、重點(diǎn)任務(wù)
(一)宣傳食品藥品安全基本知識(shí)，使公眾形成基本的食品藥品安全科學(xué)認(rèn)知。向公眾宣傳食品、藥品、保健食品、化妝品及醫(yī)療器械基本概念、安全風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，引導(dǎo)其正確認(rèn)識(shí)食品藥品，正確區(qū)分保健食品、普通食品和藥品;了解食源性疾病、藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件等知識(shí)，科學(xué)認(rèn)識(shí)食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn);了解常見(jiàn)家庭食品藥品的貯存方法，正確認(rèn)識(shí)食品藥品的保質(zhì)期和有效期;掌握預(yù)防食源性疾病和合理用藥的基本要點(diǎn)。
(二)普及假劣食品藥品鑒別知識(shí)，使公眾掌握正確消費(fèi)食品藥品的理念和方法。向公眾宣傳食品藥品包裝標(biāo)識(shí)規(guī)定，使公眾掌握通過(guò)查閱包裝標(biāo)識(shí)識(shí)別過(guò)期變質(zhì)或失效等假劣食品藥品知識(shí)。介紹食品藥品外觀性狀鑒別知識(shí)，掌握識(shí)別食品的腐敗變質(zhì)、藥品造假等常用方法。普及食品藥品廣告審查規(guī)定，掌握識(shí)別虛假違法廣告知識(shí)，引導(dǎo)公眾自覺(jué)抵制假冒偽劣，科學(xué)正確消費(fèi)食品藥品。
(三)宣傳食品藥品法規(guī)政策為重點(diǎn)，使公眾熟悉食品藥品安全法律法規(guī)體系。向公眾普及《食品安全法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》等法律法規(guī)，了解我國(guó)食品藥品安全的法律法規(guī)體系。深入宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全追溯、舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、行政處罰案件信息公示等監(jiān)管政策，擴(kuò)大12331投訴舉報(bào)電話社會(huì)影響，使公眾知曉當(dāng)前食品藥品安全監(jiān)管的工作思路，積極監(jiān)督監(jiān)管政策法規(guī)的貫徹落實(shí)。
(四)以宣傳食品藥品監(jiān)管部門(mén)職能為重點(diǎn)，使公眾建立對(duì)食品藥品監(jiān)管工作的信心。宣傳我省行政管理、監(jiān)管執(zhí)法、技術(shù)支撐和基層監(jiān)管“四位一體”的食品藥品監(jiān)管體系，使公眾了解政府職能部門(mén)構(gòu)成與運(yùn)轉(zhuǎn)程序，知曉與職能部門(mén)互動(dòng)、參與社會(huì)監(jiān)督的'途徑。及時(shí)宣講黨和政府加強(qiáng)食品藥品安全工作的方針政策、工作部署及進(jìn)展成效，發(fā)布食品藥品安全信息，提升公眾食品藥品消費(fèi)信心。
(五)突出青少年、老年人等特定人群，做好重點(diǎn)人群的食品藥品安全科普宣傳。以正確認(rèn)識(shí)食品、藥品、醫(yī)療器械等特殊產(chǎn)品為重點(diǎn)，普及食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，使青少年從小樹(shù)立飲食用藥安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，養(yǎng)成對(duì)食品藥品的科學(xué)認(rèn)知。向老年人群普及飲食保健、慢病用藥、科學(xué)養(yǎng)生知識(shí)，揭露常見(jiàn)虛假違法宣傳銷(xiāo)售表現(xiàn)形式，引導(dǎo)老年群眾科學(xué)飲食用藥，增強(qiáng)對(duì)虛假違法宣傳銷(xiāo)售行為的防范意識(shí)和能力。
(六)突出農(nóng)村等特定區(qū)域，做好農(nóng)村的食品藥品安全科普宣傳。針對(duì)農(nóng)村信息相對(duì)閉塞、農(nóng)民群眾飲食用藥知識(shí)欠缺、假劣食品藥品容易泛濫的實(shí)際，圍繞農(nóng)村集體聚餐、農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐、農(nóng)民就醫(yī)用藥等農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，廣泛向農(nóng)民群眾宣傳食品藥品安全知識(shí)，普及食品藥品安全常識(shí)和監(jiān)管政策規(guī)定，提升廣大農(nóng)民群眾飲食用藥科學(xué)素養(yǎng)。
三、工作措施
(一)開(kāi)展“食品藥品安全知識(shí)大講堂”活動(dòng)。依托縣內(nèi)5個(gè)食品藥品科普宣傳站，統(tǒng)籌組織開(kāi)展“大講堂”活動(dòng)。每個(gè)宣傳站一年開(kāi)展 “大講堂”活動(dòng)不少于6次。各宣傳站要制定“大講堂”活動(dòng)計(jì)劃，定期動(dòng)員組織群眾參加活動(dòng)，扎實(shí)有序開(kāi)展好每一場(chǎng)“大講堂”活動(dòng)，使“大講堂”活動(dòng)成為城鄉(xiāng)居民獲取權(quán)威信息的重要渠道，并逐步擴(kuò)大“大講堂”的覆蓋面。依托國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局和省市縣局網(wǎng)站，開(kāi)辦“大講堂”視頻專(zhuān)欄，豐富更新培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)效果。
(二)開(kāi)展“12331投訴舉報(bào)宣傳月”、“食品安全宣傳周”和“藥品安全宣傳月”三大主題宣傳活動(dòng)。采取設(shè)立咨詢臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)受理投訴舉報(bào)、懸掛橫幅，發(fā)放宣傳資料等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，集中開(kāi)展食品藥品安全主題宣傳活動(dòng),通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒體進(jìn)行集中報(bào)道。
(三)開(kāi)展“食品藥品安全進(jìn)校園”活動(dòng)。與縣教科局聯(lián)合將食品藥品安全宣傳教育列入校園工作計(jì)劃, 向?qū)W校和幼兒園贈(zèng)送食品藥品安全科普讀本和食品藥品安全常識(shí)手冊(cè)，推動(dòng)“小手拉大手”活動(dòng)開(kāi)展;結(jié)合健康教育課、班會(huì)、社會(huì)實(shí)踐，定期開(kāi)展食品藥品安全知識(shí)教育，增強(qiáng)針對(duì)性和有效性。
(四)開(kāi)展“食品藥品安全進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。與沙河鎮(zhèn)各社區(qū)聯(lián)合，組織食品藥品安全宣傳教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，講解食品安全和合理用藥等科普知識(shí)，放映食品藥品安全科普情景短劇，發(fā)放宣傳資料，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng);在社區(qū)制作統(tǒng)一的食品藥品安全知識(shí)宣傳欄，聘任食品藥品監(jiān)管協(xié)管員，由協(xié)管員負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳資料和布置、更新宣傳欄內(nèi)容，并及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)反映社區(qū)群眾的意見(jiàn)建議，編印發(fā)放食品安全宣傳材料,制作張貼宣傳海報(bào)。依托社區(qū)文藝宣傳隊(duì)開(kāi)展食品藥品安全宣傳，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
(五)開(kāi)展“食品藥品安全進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)。將食品藥品安全宣教工作融入文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)內(nèi)容。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所和農(nóng)村食品藥品監(jiān)管協(xié)管員作用,積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社建立食品藥品安全宣傳欄,采用張貼宣傳畫(huà)、舉辦知識(shí)講座等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式普及食品藥品安全知識(shí),廣泛宣傳建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品安全大縣，“一嚴(yán)格五禁止”措施，生產(chǎn)綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品“禁用清單”，農(nóng)畜產(chǎn)品種植養(yǎng)殖環(huán)節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品加工銷(xiāo)售消費(fèi)環(huán)節(jié)安全知識(shí)，及科學(xué)用藥、養(yǎng)生保健相關(guān)知識(shí)，在全縣村貌村容集中整治和整縣推進(jìn)“四化”示范村建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
(六)開(kāi)展食品藥品安全新聞媒體主題采訪報(bào)道活動(dòng)。適時(shí)邀請(qǐng)《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》、《甘肅法制報(bào)》等媒體記者，開(kāi)展食品藥品安全主題采訪報(bào)道活動(dòng)。與縣委宣傳部、臨澤電視臺(tái)合作開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)題采訪報(bào)道活動(dòng)。
(七)加強(qiáng)科普宣傳站規(guī)范化建設(shè)，建立城鄉(xiāng)食品藥品安全科普陣地。各科普宣傳站進(jìn)一步明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、組織開(kāi)展食品藥品安全科普宣傳工作，配齊播放食品藥品安全科普宣傳資料的設(shè)施設(shè)備，建立食品藥品安全宣傳櫥窗或宣傳欄,通過(guò)張貼宣傳畫(huà)、發(fā)放宣傳資料、舉辦“大講堂”等形式，切實(shí)發(fā)揮宣傳站向城鄉(xiāng)居民普及食品藥品安全知識(shí)的陣地作用。繼續(xù)新建科普宣傳站5個(gè)。在城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員密集區(qū)，設(shè)計(jì)制作固定的食品藥品安全知識(shí)宣傳欄，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
(八)加強(qiáng)食品藥品安全科普隊(duì)伍建設(shè)。組織開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管人員和食品藥品協(xié)管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作人員輿情收集、分析、研判和新聞采編、發(fā)布等業(yè)務(wù)水平。建立宣傳輿論載體和陣地，積極推進(jìn)食品藥品科普宣傳，加強(qiáng)與公眾溝通交流，提高公眾服務(wù)水平。面向全縣聘請(qǐng)食品藥品科普宣傳講師5-10人，建立科普宣傳培訓(xùn)骨干隊(duì)伍。
四、工作要求
(一)提高思想認(rèn)識(shí)，精心組織實(shí)施。要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展食品藥品安全科普活動(dòng)是落實(shí)為民服務(wù)、推進(jìn)社會(huì)共治的重要舉措，也是今年我縣食品藥品安全工作的重點(diǎn)任務(wù)之一，要?jiǎng)?wù)必高度重視,采取有效措施,認(rèn)真組織實(shí)施好各項(xiàng)活動(dòng)。要結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)方案,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)科普宣傳活動(dòng)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
(二)加強(qiáng)督促檢查，確保任務(wù)落實(shí)。將食品藥品安全科普宣傳工作考核評(píng)價(jià)納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全目標(biāo)責(zé)任管理，加強(qiáng)督促檢查,做好資料檔案留存，確保各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處、留有痕跡、收到成效。
(三)加強(qiáng)宣傳工作，打造為民服務(wù)品牌。要組織新聞媒體廣泛宣傳各項(xiàng)活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳活動(dòng)進(jìn)展、成效和典型經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民積極參與、社會(huì)各界廣泛關(guān)注，努力將食品藥品安全知識(shí)科普宣傳活動(dòng)，打造成具有社會(huì)影響力的為民服務(wù)品牌。
年度工作計(jì)劃 篇4
20xx年我委將進(jìn)一步圍繞市委、市政府的總體要求，在市電子政務(wù)辦公室的具體指導(dǎo)下，創(chuàng)新公開(kāi)形式，確保工作實(shí)效，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及《遵義市政府信息公開(kāi)工作辦法（暫行）》等有關(guān)文件規(guī)定，制定工作計(jì)劃如下：
一、完成“遵義市農(nóng)業(yè)委員會(huì).政務(wù)”網(wǎng)站改版工作，創(chuàng)新升級(jí)網(wǎng)站的'各項(xiàng)設(shè)計(jì)和服務(wù)功能，使其各欄目更趨科學(xué)、合理，力求做到版面新穎、功能齊全，不斷提升門(mén)戶網(wǎng)站的吸引力影響力。力求做到版面新穎、功能齊全，不斷提升門(mén)戶網(wǎng)站的吸引力影響力。
二、進(jìn)一步規(guī)范“遵義市農(nóng)業(yè)委員會(huì).政務(wù)”網(wǎng)站和“遵義市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”網(wǎng)站的信息發(fā)布流程，結(jié)合市人民政府政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)，提高政務(wù)信息公開(kāi)工作效率。
三、加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)工作力度，做好信息即時(shí)更新。每月或不定期公布更新信息，加強(qiáng)園區(qū)建設(shè)、農(nóng)業(yè)動(dòng)態(tài)、農(nóng)機(jī)安全、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法、漁業(yè)執(zhí)法、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)經(jīng)信息、科教動(dòng)態(tài)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、惠農(nóng)政策等重要工作、重要
活動(dòng)內(nèi)容的公開(kāi)和信息的更新速度，繼續(xù)深化抓好政務(wù)信息網(wǎng)上深化公開(kāi)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)信息共享，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。
四、建立政務(wù)信息與政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制。完善相關(guān)工作制度，把涉及人民群眾利益的各類(lèi)事項(xiàng)作為公開(kāi)重點(diǎn)，規(guī)范信息公開(kāi)內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開(kāi)力度，全面、規(guī)范做好檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開(kāi)創(chuàng)政務(wù)公開(kāi)工作的新局面。
五、將各縣（市、區(qū)）農(nóng)牧局和委屬各單位、各部門(mén)政務(wù)信息公開(kāi)工作單獨(dú)進(jìn)行考核，制定并完善信息工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
六、積極組織參加政府信息公開(kāi)培訓(xùn)，建立相對(duì)穩(wěn)定、高效的政務(wù)信息公開(kāi)隊(duì)伍。
年度工作計(jì)劃 篇5
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類(lèi)已經(jīng)走進(jìn)了信息時(shí)代，信息的獲取、分析、處理和應(yīng)用能力，將成為現(xiàn)代人的最基本的素質(zhì)、能力和文化水平的標(biāo)志。從小培養(yǎng)學(xué)生掌握和應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)學(xué)校的基本要求，也是學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分。因此培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，規(guī)劃和措施如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)造條件
推進(jìn)教育手段現(xiàn)代化，必須創(chuàng)造必要的硬件條件。在學(xué)校資金十分緊張的情況下，校領(lǐng)導(dǎo)非常重視設(shè)備的建設(shè)，原有兩個(gè)機(jī)房，大機(jī)房共24臺(tái)電腦，其中一臺(tái)服務(wù)器，只能裝DOS操作系統(tǒng)，學(xué)生對(duì)單調(diào)的鍵盤(pán)錄入已經(jīng)失去了興趣；小機(jī)房有一臺(tái)辦公用機(jī)，幾經(jīng)升級(jí)，雖已可以用WIN98和上網(wǎng)接發(fā)郵件等，但速度慢，也不能滿足教師制作課件的需要。面對(duì)這樣的情況，校領(lǐng)導(dǎo)克服種種困難，多方籌措資金，先后投資23萬(wàn)余元人民幣，將小機(jī)房的'微機(jī)移至副校長(zhǎng)室，新上了一臺(tái)奔四電腦，15寸液晶顯示器，硬盤(pán)升至40G，內(nèi)存升至128M ，完全滿足了辦公需要。大機(jī)房也重新配備了一臺(tái)服務(wù)器，增加了兩臺(tái)交換機(jī)，安裝了鳳凰涅槃系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用軟件，及24只鼠標(biāo)，學(xué)生將可以使用鼠標(biāo)學(xué)習(xí)有關(guān)WINDOWS方面的軟件和模擬上網(wǎng)。20個(gè)教學(xué)班均上一套多媒體教學(xué)設(shè)備，完善的教學(xué)設(shè)備為學(xué)生提供最好的學(xué)習(xí)發(fā)展條件，為學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)提供了可靠的保障。
二、信息技術(shù)課程教學(xué)目標(biāo)
信息技術(shù)教育要增強(qiáng)學(xué)生的信息意識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣，從小培養(yǎng)學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的能力，具體教學(xué)目標(biāo)是：
1、建立對(duì)計(jì)算機(jī)的感性認(rèn)識(shí)，了解信息技術(shù)在日常生活中的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)，使用計(jì)算機(jī)的興趣和意識(shí)。
2、了解信息技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境和信息的一些表現(xiàn)形式。
3、掌握計(jì)算機(jī)文字的錄入、圖形的繪制的基本技能，發(fā)展學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力。
4、掌握網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生資源共享意識(shí)。
三、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)和培訓(xùn)
計(jì)算機(jī)進(jìn)入學(xué)校的課堂，既是一種新的教學(xué)技術(shù)，特別是需要教師了解一些計(jì)算機(jī)本身的知識(shí)，因此，對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)讓教師掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)是開(kāi)展計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的前提。我校45歲以下教師全部通過(guò)哈市計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)考試，在此基礎(chǔ)上，要求任課教師掌握制作本科課件的基礎(chǔ)知識(shí)，使教師開(kāi)拓眼界，提高認(rèn)識(shí)。
目前，我校20個(gè)教學(xué)班均設(shè)有多媒體設(shè)備，要求各科教師充分利用好教育技術(shù)，能自制教學(xué)課件和利用教育信息網(wǎng)收集和處理各種信息并能與教學(xué)相結(jié)合，為提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮其作用。學(xué)校將建設(shè)好資源庫(kù)，為教師教學(xué)提供方便。學(xué)校同時(shí)要經(jīng)常舉辦各種相關(guān)活動(dòng)。(如：教育技術(shù)與學(xué)科的整合觀摩課，教師制作課件評(píng)比，以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集、處理信息等評(píng)比活動(dòng))。
發(fā)展信息技術(shù)教育意義重大，我們將不懈努力，開(kāi)拓進(jìn)取，使我校信息技術(shù)教育步入一個(gè)嶄新的新局面。
年度工作計(jì)劃 篇6
2xx年，是公司實(shí)施“精品+差異化”戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年。公司確定的明年工作方針是：以效益為主線，勵(lì)精圖治、精細(xì)管理、提質(zhì)增效，全面提升經(jīng)營(yíng)水平，快速形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。為此，將突出抓好技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面的工作。
一、在技術(shù)創(chuàng)新方面
公司將加大產(chǎn)品研發(fā)推廣力度，快速開(kāi)拓高端市場(chǎng)，逐步形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立全新的品種鋼銷(xiāo)研產(chǎn)一體化模式，堅(jiān)定不移地走產(chǎn)品的高端路線，加快實(shí)施精品戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。大力提升產(chǎn)品研發(fā)能力，進(jìn)一步深化與高校、科研院所和客戶的合作開(kāi)發(fā)，利用安米公司的技術(shù)支持、管理指導(dǎo)，加大關(guān)鍵性、戰(zhàn)略性技術(shù)的消化吸收和自主創(chuàng)新力度，形成“開(kāi)發(fā)一代，生產(chǎn)一代，預(yù)研一代”的產(chǎn)品研發(fā)體系。大幅提高品種鋼比例，全年品種鋼銷(xiāo)量達(dá)到22。7萬(wàn)噸，通過(guò)結(jié)構(gòu)調(diào)整及品種鋼提質(zhì)提價(jià)實(shí)現(xiàn)增效4。5億元。
二、在管理創(chuàng)新方面
公司將強(qiáng)化質(zhì)量管理，通過(guò)管理創(chuàng)新，全面提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
1、在認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在主體生產(chǎn)單位全面推行以作業(yè)長(zhǎng)制為中心、以計(jì)劃值為目標(biāo)、以設(shè)備點(diǎn)檢定修制為重點(diǎn)、以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為準(zhǔn)繩、以自主管理為基礎(chǔ)的'“五制配套”的基層管理模式，實(shí)現(xiàn)重心下移，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度和基層運(yùn)營(yíng)效率。
2、堅(jiān)持效益、用戶導(dǎo)向，應(yīng)用戰(zhàn)略地圖等工具，加大推進(jìn)對(duì)標(biāo)、六西格瑪、6s管理、erp管理和卓越績(jī)效管理執(zhí)行力度，持續(xù)創(chuàng)新工作方式、改進(jìn)組織績(jī)效。三是適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將執(zhí)行力提升到?jīng)Q定企業(yè)生存發(fā)展的高度，構(gòu)建強(qiáng)執(zhí)行力的組織架構(gòu)和制度體系。
三、突出抓好鐵前降成本
公司在2xx年的生產(chǎn)工作中，將堅(jiān)持系統(tǒng)攻關(guān)挖潛，持續(xù)推進(jìn)精益生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行質(zhì)量的全面提高。合理確定配料結(jié)構(gòu)和堆取料工藝，力爭(zhēng)降低配煤配礦成本xxx億元。深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理，瞄準(zhǔn)先進(jìn)找差距、找潛力、找措施、找辦法，力爭(zhēng)綜合焦比、鋼鐵料消耗、噸鋼綜合能耗、成材率等主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)優(yōu)化增效xxx億元。
年度工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)教育局教育工作意見(jiàn)和學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，以深化課程改革和提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為基點(diǎn)，牢固確立“勇于創(chuàng)新，倡導(dǎo)多元，追求特色”的辦學(xué)理念，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力打造學(xué)校品牌，提升學(xué)校品位。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期我們將以學(xué)習(xí)求發(fā)展，進(jìn)一步提高教師的業(yè)務(wù)能力，打造一支有較高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，以科學(xué)管理為手段，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)常規(guī)管理。
1、繼續(xù)完善教學(xué)管理制度，落實(shí)行政有效指導(dǎo)教學(xué)的管理目標(biāo)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)教研組的規(guī)范管理，落實(shí)教學(xué)流程管理，促進(jìn)青年教師成長(zhǎng)。
3、以課堂有效性研究為重點(diǎn)，開(kāi)展“學(xué)校創(chuàng)新課、課題研究課”活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量管理，全面提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。
5、繼續(xù)開(kāi)展《交互式電子白板在教學(xué)中的應(yīng)用》課題研究。
三、具體措施
（一）強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提升教學(xué)質(zhì)量
1、全體教師要嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)法規(guī)意識(shí)，堅(jiān)持按課表上課，保質(zhì)保量上好每節(jié)課，杜絕私自調(diào)課、曠課、遲到、早退、中途離堂等現(xiàn)象，學(xué)校將。用“平時(shí)檢查與隨堂聽(tīng)課相結(jié)合”的辦法，加強(qiáng)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
2、進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)工作
�。�1）要提前備課、精心備好每一課，不得出現(xiàn)無(wú)教案進(jìn)課堂的現(xiàn)象。教案教學(xué)目標(biāo)要明確、重難點(diǎn)、教學(xué)準(zhǔn)備、板書(shū)設(shè)計(jì)等要齊全，要備有詳細(xì)的教學(xué)過(guò)程，合理的'教學(xué)方法：字跡要工。清晰。
�。�2）課堂教學(xué)是主陣地，是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，因此要體現(xiàn)“新課程標(biāo)準(zhǔn)”的理念，認(rèn)真處理好學(xué)、教、練三者的關(guān)系。要構(gòu)建素質(zhì)教育的氛圍，在師生平等的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)教學(xué)互動(dòng)，在教學(xué)過(guò)程中要留有足夠的時(shí)間和空間給學(xué)生思考和活動(dòng)；要充分利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源來(lái)完成教學(xué)計(jì)劃、自制課件、實(shí)現(xiàn)]資源共享，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
�。�3）教師要精心布置作業(yè)，加強(qiáng)針對(duì)性，體現(xiàn)靈活性，提倡分層次布置作業(yè)，課堂作業(yè)當(dāng)堂作，不加重學(xué)生的課外負(fù)擔(dān)，學(xué)生的課外作業(yè)要適量，要提質(zhì)減負(fù)。
�。�4）加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課力度。對(duì)年輕老師跟蹤聽(tīng)課，認(rèn)真作好聽(tīng)課和評(píng)課筆記。
（二）開(kāi)展校本培訓(xùn)，以研促教
�。�1）、開(kāi)展校本培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力，切實(shí)提高全體教師課堂高效教學(xué)的業(yè)務(wù)能力。
（2）各組開(kāi)展“組內(nèi)聽(tīng)評(píng)課”活動(dòng)，提高教師上課水平。
�。�3）教師要積極撰寫(xiě)論文和教育隨筆，優(yōu)秀文章將上傳到學(xué)校網(wǎng)站。
�。�4）人人參與教學(xué)研究，45歲以下的老師每人上一堂校級(jí)研討課。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研，深入開(kāi)展課題研究。
1、課題組要有計(jì)劃地組織實(shí)驗(yàn)人員認(rèn)真進(jìn)行研究，及時(shí)收。資料，使課題取得階段性成果。
2、全體教師要確立教科研意識(shí)，逐步將科研工作滲透到常規(guī)工作中，教師向科研型轉(zhuǎn)變。
（四）關(guān)注學(xué)生差異，切實(shí)做好學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作
結(jié)合我校學(xué)情，要求廣大教師要關(guān)注學(xué)困生，耐心進(jìn)行對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化工作，提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)能力。爭(zhēng)取因人而異、因材施教的方法：，使得每一個(gè)學(xué)生得到發(fā)展。
三、其它工作
1、加強(qiáng)信息資源。的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)]教育資源共享，提高教學(xué)效率。要加強(qiáng)教師信息技術(shù)的培訓(xùn)，讓教師不僅會(huì)用，而且能利用現(xiàn)代教育技術(shù)手段降低教學(xué)難度，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)搭建平臺(tái)。
2、加強(qiáng)體衛(wèi)工作：貫徹《體衛(wèi)》條例，認(rèn)真上好體育課和體育課外活動(dòng)，確保學(xué)生每天有1小時(shí)的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)要積極開(kāi)展各項(xiàng)體育競(jìng)賽活動(dòng)。
年度工作計(jì)劃 篇8
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:
一、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取,努力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的,因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過(guò)程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開(kāi)始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)�；�(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。
為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫(huà)冊(cè),成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面,我們專(zhuān)門(mén)組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門(mén)間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知,金鎖匙公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開(kāi)始,我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門(mén)為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計(jì)劃全面展開(kāi)了相關(guān)工作。
由于缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才,5月份成立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)于7月份解散,雖然該部門(mén)在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄,反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀,我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí),不斷提升市場(chǎng)意識(shí),實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門(mén)、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問(wèn)服務(wù)情況,保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,安排了專(zhuān)人跟進(jìn))。類(lèi)似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充
分說(shuō)明全員營(yíng)銷(xiāo)在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開(kāi)采,必將為未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營(yíng)運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
二、排除萬(wàn)難、沉著應(yīng)戰(zhàn),確保日常工作的順利開(kāi)展
一年來(lái),通過(guò)董事會(huì)各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開(kāi)始至四月份止,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力,我們一方面要展開(kāi)招聘及培訓(xùn)工作,同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門(mén)團(tuán)結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開(kāi)始,中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷(xiāo)活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國(guó)聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開(kāi)始,全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問(wèn)題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對(duì)超過(guò)30歲或日�？己酥写嬖诜N種問(wèn)題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過(guò)渡,在確保八個(gè)月來(lái)無(wú)安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國(guó)聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我們還清楚地記得,八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱(chēng)以上的相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才10名,物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來(lái)看,在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,但具有中級(jí)職稱(chēng)的只有3個(gè),我們還差7個(gè)資質(zhì)證書(shū)。眾所周知,在當(dāng)今人才市場(chǎng)中,中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)都非常重視,如何獲取這些證書(shū),并得到當(dāng)事人的支持,確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí),8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開(kāi)發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō),無(wú)疑又是一道難題的開(kāi)始。在此情況下,我們并沒(méi)有退縮,一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱(chēng)證書(shū),哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開(kāi)了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì),我們來(lái)回奔波,可以說(shuō)是用盡了千方百計(jì),只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過(guò)的老員工都清楚,我們?cè)谇皟赡晖度肓颂嗟木?完全是從連月虧損中走過(guò)來(lái)的,剛好20xx年開(kāi)始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都于心不甘。
通過(guò)幾個(gè)月的艱難努力,我司不僅通過(guò)并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì),對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過(guò)關(guān)的真正含義。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過(guò)程中,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位,直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,對(duì)于金鎖匙企業(yè)來(lái)說(shuō),他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,都是非常難能可貴的;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的`工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
三、把握大局、科學(xué)管理,全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴(lài)以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,并且
堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車(chē),員工如同帶有動(dòng)力的車(chē)廂,人人有自己的動(dòng)力,在車(chē)頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成克己、忠誠(chéng)、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,對(duì)部門(mén)職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際,對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門(mén)為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式,把反對(duì)內(nèi)耗,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢(shì),有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部,對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部,對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門(mén)在新形勢(shì)發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
通過(guò)工作實(shí)踐,我們很欣慰的看到,各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例,在通過(guò)對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過(guò)上述調(diào)查情況來(lái)看,我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì),業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問(wèn)題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。
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