員工工作計劃(通用15篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又邁入新的階段,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編幫大家整理的員工工作計劃,歡迎大家分享。
員工工作計劃1
時間真的是一晃就沒了,馬上又要迎來10月份,我的工作也要迎接新的了。在10月份到來之前,為自己10月份的工作做個計劃,讓自己在下個月里的工作能有好的進展。如此就做如下我的10月份工作計劃:
一、恪盡職守,完成好工作
我作為公司最普通的員工,做的工作也很普通,但是對于公司來說也是一些必不可少的工作,所以我10月份里,我會恪盡職守,把自己崗位上的工作都做好了,給公司其他人的工作帶去便利,配合大家的工作,讓公司能夠正常的運轉(zhuǎn),把屬于自己的`那份工作全部都好,為大家減輕一些雜亂的工作,保證工作的有序進行。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí),提高個人的工作能力
學(xué)習(xí)是永遠都不能被中斷的一件事情,即使我只是個普通員工,但是也總是有很多比我更優(yōu)秀的人,因而10月份里我將繼續(xù)學(xué)習(xí),買來有關(guān)自己工作的書籍進行閱讀,讓自己能擁有更多的理論知識,為自己的工作帶去更多的便利。尤其是自己在做表方面的能力稍微差些,因此更要學(xué)習(xí)這方面的知識,讓自己做表的技術(shù)更高。我深刻的明白在職場永遠都不能后退,只能往前,只有讓自己的能力在不斷的提高,我在公司才能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識,才能有晉升的機會。
三、個人在工作上的不足
從9月份的工作中,我知道自己身上還是有比較多的不足,這些不足甚至已經(jīng)妨礙到我的工作了,所以在10月里我就要去改正,喲啊去吸取教訓(xùn),把缺點給改正過來,讓自己的工作變的更加順利。工作中,我經(jīng)常會拖拉工作,這就致使公司同事因為我的工作拖拉的原因不能及時完成工作。再有就是工作有時候還會丟三落四,特別的耽誤時間。這些缺點看似小,實際上長久的累積下來就會造成很大的失誤了。因此下個月里我會進行改正,讓工作有更大的進步。
9月的工作讓我吸取到很多的教訓(xùn),因此接下來的10月份里我將把這些教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為前進動力,吸取好的經(jīng)驗,把工作給做好。同時我也明白新的一月的工作也將會迎來更多更大的挑戰(zhàn),但是我也相信自己是可以去直面這些挑戰(zhàn),完成領(lǐng)導(dǎo)交待下來的工作,我會努力為公司制造更大的利益,也會更加努力做出自己的貢獻,為公司的建設(shè)奉獻自己的力量。
員工工作計劃2
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間我以來到公司兩年了。 在這兩年的時間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,經(jīng)過我刻苦 學(xué)習(xí)、努力奮斗,始終以一名軍人的標準嚴格要求自己,經(jīng) 過兩年來的磨練,使我從一名無知的地方青年變成了一個敢 打敢拼、堅決服從命令、聽從指揮、勇敢頑強的合格的消防戰(zhàn)士。
一、嚴格要求自己
加強各項規(guī)章制度和政治學(xué)習(xí),提高自身的各項業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。兩年來自己能夠嚴 格遵守隊里的各項規(guī)章制度,努力提高自己各項業(yè)務(wù)技能和 崗位業(yè)務(wù)、熟悉工作程序,各項業(yè)務(wù)技能得到很大的提高, 在業(yè)余的工作時間里和隊里組織的政治理論學(xué)習(xí)本人能夠 認真的學(xué)習(xí)、政治理論方面也得到很大的提高。
二、加強理論學(xué)習(xí)及預(yù)案的演練
我隊隨著業(yè)務(wù)的增加,服務(wù)區(qū)域擴大,服務(wù)單位眾多且 生產(chǎn)性質(zhì)不同, 所以我們的壓力也隨著加大, 俗話說的好 “練 時多流汗 戰(zhàn)時少流血”戰(zhàn)場上過硬的.隊伍,只有在平時的 訓(xùn)練中努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
所以我積極參加隊里開展 的各項業(yè)務(wù),刻苦訓(xùn)練,虛心向老同志學(xué)習(xí),即使自己的業(yè) 務(wù)得到提高又鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力。據(jù)資料表明:戰(zhàn)場上 光有勇敢頑強是不夠的,還需要我們用理論武裝自己的頭 腦,使我們能臨危不亂,速斷火案。所以我經(jīng)常利用業(yè)余時 間對重點部位預(yù)案、 消防理論進行學(xué)習(xí), 來武裝自己的頭腦, 只有這樣才能有戰(zhàn)必勝的信心。
三、積極主動努力做好專業(yè)業(yè)務(wù)
我自調(diào)至電話班后,認真做好本職工作、堅守崗位、積 極做好電話班的各項日常事務(wù)工作,聽從隊領(lǐng)導(dǎo)和班長的安 排,配合隊領(lǐng)導(dǎo)和班長做好各項業(yè)務(wù)和日常生活等方面的工 作、按照職責(zé)做好上傳下達。完成隊領(lǐng)導(dǎo)和班長交給的各項 任務(wù)。認真專研電話班業(yè)務(wù),向正規(guī)化、統(tǒng)一化健康穩(wěn)步發(fā)展。
積極參加團支部組織的各項業(yè)余活動和各項演講活動, 展現(xiàn)了我們消防隊的風(fēng)采。加強同事之間的團結(jié)與合作。能 夠與同事之間做到互相幫助。
員工工作計劃3
回顧20xx年的銷售,半年多的it銷售工作初體驗,實在是感悟良多.除了沒有太多的收入存入帳戶以外,本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定.首先是完成了個人從食品行業(yè)向it產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平.獲得了公司和客戶,以及銷售渠道的認可,這些都是個人20xx年的成績.并且在工作中,合理的制定銷售計劃,按照計劃執(zhí)行計劃,以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估,都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展.20xx年要在20xx年的喜人的成績下再接再厲,努力向前,努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,突破市場各局限性的制約,為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力.
開工了,我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的,見到了去年合作的客戶.相互一笑,重新開始一年的合作,無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn).天時是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的一個方面.現(xiàn)在在最主要的一個方面上,占據(jù)了一定的地位.在20xx年繼續(xù)延續(xù)和擴充20xx年的`人脈基礎(chǔ).在原有的基礎(chǔ)上,不斷的加強新的合作和擴張,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴張和成長。
另外,對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃,應(yīng)該做一個補充計劃.
主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的,每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.
員工工作計劃4
一、工作要求
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的'需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流?蛻、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
業(yè)務(wù)員周計劃篇10(一)加強理論學(xué)習(xí),提高個人的理論素養(yǎng)。不斷充實自己的知識面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
。ǘ┨岣吖ぷ餍б。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把加強學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來,把積極進取和求真務(wù)實結(jié)合起來,把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來,運用到實踐當(dāng)中去,扎扎實實地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。
。ㄈ淞⒆陨硇蜗,增強自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡潔、有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術(shù)去征服每一個客戶。
。ㄋ模┚S護好網(wǎng)點關(guān)系,保持良好溝通。維護好網(wǎng)點關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個網(wǎng)點才有可能銷售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵網(wǎng)點主任和柜員,及時掌握網(wǎng)點的更多信息,提高網(wǎng)點的出單率。
(六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),來時時的為自己進行充電,努力使自己變得更好。
。ㄆ撸┱J真地完成接下來的工作任務(wù),工作指標。
以上幾個方面就是我的工作計劃,或者可以說是我對接下來的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時時刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準則,我工作的動力。只要我對自己說,我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對自己說,我始終有夢想,我就有成功的遠景。只要我對自己說,我決不放棄,我要行動,行動;再行動,成功就在我的身邊。
員工工作計劃5
宗旨:提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,推動團隊建設(shè)。增強員工滿意度與歸屬感,激發(fā)員工的工作積極性和熱情。豐富員工業(yè)余生活,展現(xiàn)員工風(fēng)采、提高員工文化修養(yǎng)、營造一種健康、旺盛的團隊氛圍。員工在企業(yè)朝氣蓬勃、奮發(fā)圖強
參與對象:公司全體員工
活動類型:公益活動、旅游活動(竇大夫寺、柳林河、崛圍山、太山龍泉寺、龐泉溝、適合全體員工及家屬參與的活動)、體育比賽、文藝活動、戶外活動(團建活動陽曲圣母寺、忻州陀陵)、娛樂活動、拓展訓(xùn)練、定向運動、內(nèi)部活動(辯論賽、演講比賽、內(nèi)部分享會、KTV、舞蹈、曲藝、小品、樂器、魔術(shù)、拓展小游戲等活動為一體的圣誕聯(lián)歡會)、趣味運動會(拔河、跳繩、踢毽子、乒乓球、羽毛球、俯臥撐、定點投籃)、電影、K歌、游泳、騎馬等;公司可組織大家短途旅游,增長員工的見識的同時達到娛樂的效果,從而提高員工的工作情緒,增強企業(yè)凝聚力、展示團隊組織能力為公司的發(fā)展帶來更大的.效益。
工作要求:各部門負責(zé)人提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo)、積極組織發(fā)動部門員工參與每次活動,確保每次活動的人力、物力到位,以保證活動順利進行。各部門須指定專人負責(zé),指導(dǎo)部門人員參與各項活動,并積極協(xié)助人事行政部開展每次活動。要通過各種形式加大宣傳力度,引起公司員工的廣泛關(guān)注,鼓勵公司員工積極參與其中,各部門積極配合做好發(fā)動工作。
公司企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)員工墻:將公司每月活動的照片,用一個平面介質(zhì),將員工的照片、文字、圖案等以平面化、規(guī)范化、特色化形式,展示出來供大家分享。(注:行政部配合企劃部完成)
全年活動計劃表
月份5月6月7月8月9月活動主題我秀故我在有才你就來激情五月閃亮青春一起活動一起快樂知識競賽激情漂流放飛心情朝圖首屆卡拉OK大賽趣味運動會楓葉之行活動目的豐富員工文化生活、學(xué)會感恩踏足青山綠水追尋春的氣息活躍公司整體氣氛增強凝聚力活躍公司整體氣氛增強凝聚力活躍公司整體氣氛增強凝聚力增強全員工作積極性、提高團隊意識豐富員工生活,展現(xiàn)企業(yè)福利活動內(nèi)容費用預(yù)算組織實施“青春.夢想”、“我心中的++”主題演講比賽大概預(yù)算:500元(含獎品及橫幅比賽分設(shè)一、二、三等獎制作)綿山1日游晉陽湖\竇大夫寺/拓展訓(xùn)練xxxx方面知識的培訓(xùn)和宣傳龐泉溝漂流/戶外活動陽曲圣母寺/忻州陀陵比賽分設(shè)一、二、三等獎,獲獎員工參加年會文藝表演環(huán)節(jié)全員健身團體跳繩賽、踢毽子、俯臥撐、定點投籃比賽崛圍山爬山+燒烤提高員工健康水平、實現(xiàn)人人享有健康150/人大概預(yù)算:500元(含獎金橫幅制作)費用大概預(yù)算:500元(含獎金及橫幅制作)交通費+食品預(yù)算:1000元10月全員體檢11月寒冷的季節(jié)集體包餃子,感謝一年來在公司支持幫助小禮物預(yù)算300元。接受禮物最11月21日冬至溫暖的時刻你的人多的人被評為最受歡迎的人激情之夜圣誕總結(jié)今年工作,規(guī)劃明12月晚會狂歡年重點
員工工作計劃6
的工作流程主要包括餐前準備、迎賓、餐中服務(wù)、收臺等步驟,每一個服務(wù)流程都有具體的要求和標準。餐廳服務(wù)員的服務(wù)水平體現(xiàn)了企業(yè)的整體水平,影響著顧客的滿意度。服務(wù)員在有哪些禮儀規(guī)范?在服務(wù)過程中須掌握哪些專業(yè)技能、遵循哪些規(guī)定?以下是餐廳服務(wù)員工作流程標準,為餐廳服務(wù)員提高工作效率提供參考。
一、餐前準備
1、準時到崗,參加班前會,接受和經(jīng)理對當(dāng)餐的工作按排和布置。
2、員工進崗后,做衛(wèi)生定位,如提前預(yù)訂應(yīng)按要求擺臺。
3、清理地面衛(wèi)生和室內(nèi)所屬物品表面及死角衛(wèi)生。做到地面無垃圾、無油垢、無水跡,無煙頭、無墩布毛。每餐清掃一遍。
4、檢查臺面,餐具有無破損、水跡、油跡、污跡,保持臺面干凈整齊。
5、由領(lǐng)班領(lǐng)用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,歸檔碼放整齊。
6、安點立崗定位,準備迎客。
二、迎客
7、當(dāng)迎賓員將顧客領(lǐng)到該區(qū)域中時,服務(wù)員應(yīng)微笑點頭問好。
8、拉椅讓座,根據(jù)顧客人數(shù)添減餐具,遞上,示意顧客稍后,迅速沏茶倒水,示意顧客用茶。征求顧客是否(如點菜當(dāng)好顧客參謀,如不點菜示意顧客有事招喚。
三、點菜
9、翻開菜單,請顧客閱覽,同時介紹本店的特色菜、特價菜、新推菜及酒水(看人下菜碟)。
10、在記錄顧客所點菜品、酒水時,寫清日期、桌號、用餐人數(shù)、服務(wù)員姓名。
11、顧客點菜完畢,請給顧唱單,以確認顧客所點菜品,然后示意顧客稍后菜品上桌。
四、下單
12、在吧臺下單,核對單據(jù)與預(yù)結(jié)聯(lián)是否一致。如有問題迅速解決。
五、餐中服務(wù)
13、迅速及時將顧客所點酒水及一性餐筷送上餐桌,征求顧客意見,啟瓶倒入杯中。
14、巡視自已所管區(qū)域顧客的用餐情況,及時補充顧客所需,整理臺面,上菜報清菜名,劃菜核單,征求顧客意見,隨時撤下顧客餐桌上的空餐具和用具。菜品上齊后應(yīng)告知顧客:"你點的菜上齊了,你還需要加添別的嗎?"
15、餐中推銷,勤水,巡視餐臺,如發(fā)現(xiàn)顧客酒水快用完或菜品不夠時,應(yīng)征求顧客是否加添。
16、服務(wù)員有事暫時離開工作區(qū)域時,一定要向鄰區(qū)的服務(wù)員打招呼尋求幫助。不要長時間離崗,辦事完畢應(yīng)迅速返回工作區(qū)。
17、隨時巡查地面和臺面衛(wèi)生,及時清理以保持清潔。
六、結(jié)賬
18、顧客示意結(jié)賬時,服務(wù)員應(yīng)及時到吧臺結(jié)算。如遇顧客親自到吧臺結(jié)賬,服務(wù)員應(yīng)跟隨,核對清單要準確無誤。
19、問清付款人,報清所消費的`金額,雙手遞上賬單,請顧客過目,顧客在看賬單時發(fā)現(xiàn)疑問,服務(wù)應(yīng)馬上核實,并耐心的做好解釋工作。
20、收到顧客付款,應(yīng)雙手接過,點清所收數(shù)目(收您XXX元,請您稍后或您的付款正好),到吧臺找零后,在賬單上簽實發(fā)及姓名,回到餐桌,雙手遞給顧客找回的零錢(找您XXX元,請您清點并收好,謝謝!),如顧客需發(fā)票,問請單位,如本店的發(fā)票打完或因機器故障無法給顧客開發(fā)票,應(yīng)耐心向顧客解釋,出具其它證明,示意顧客下次用餐時一起開。
21、顧客離座拉椅,提示顧客帶好隨身攜帶的物品,并致歡送辭。
七、收臺
22、餐具應(yīng)按檔碼放,不得大餐具摞小餐具,用品和廚房用分開,使用規(guī)定的收臺工具將餐具分別送到洗碗間和洗杯間。
23、清整臺面垃圾,擦凈桌椅,及時擺臺以便接下桌顧客。
員工工作計劃7
1、上班之前準備工作
每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了業(yè)務(wù)員的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。
簡單的說,上班之前要有一個積極的心態(tài),要有一個快樂的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負責(zé)人簡單匯報自己的工作計劃,明確當(dāng)天的業(yè)務(wù)員目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好。出門之前,先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認,并檢查所帶的業(yè)務(wù)員工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的'準備事項
1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時掌握競爭對手的業(yè)務(wù)員情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他。
4)準備好交談的話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數(shù)。
4、見到客戶之后
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認真聽取對方的講話,并表示關(guān)心,詢問對方時,口氣要平穩(wěn)。
3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:
、僖行判
、趹B(tài)度要真誠,爭取對方的好感
③在談話中,要面帶微笑,表情愉快
、苡谜Z要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題
、葑⒁鈱Ψ降膬(yōu)點,適當(dāng)?shù)慕o予贊美
、拊谏陶劦倪^程中,不可與客戶激烈爭論
、哒T導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化
4)與客戶商談必須按部就班
、僖姷娇蛻簦紫仁菃柡,敬煙,接著聊天,贈送禮品
、谶M一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
、芴岢龀山唬偈箍蛻粲嗁徎虍(dāng)即送貨
、菔肇浛
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務(wù)。
5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失
1)詳細填寫每天的業(yè)務(wù)日報表
2)檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù),是否按計劃完成任務(wù)
3)寫出每天的營銷日記,總結(jié)工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。
4)營銷日記的內(nèi)容包括:
、俟ぷ髑闆r描述
②對工作得失的總結(jié)、意見及建議
③改進的方法
、芸蛻舻囊庖娂敖ㄗh
⑤如何處理
、薰ぷ鞲形蚣案惺
6、列出第二天的工作計劃
1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。
2)確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。
3)需要預(yù)先約定時間的客戶,約好見面時間
4)業(yè)務(wù)員目標及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作
對于業(yè)務(wù)員代表來說,能夠按照計劃完成一天的業(yè)務(wù)員,使自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對于一個成功的業(yè)務(wù)員代表來說,能否為客戶提供全方位的服務(wù),將是他能否成功業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,業(yè)務(wù)員代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時間,靈活的去面對客戶,靈活的運用業(yè)務(wù)員技巧。同時,要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準則要求自己,但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。
員工工作計劃8
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,
保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的'客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據(jù)中支保費收入****萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
員工工作計劃9
時光飛逝,回頭看過去的一年,XX班經(jīng)歷了XX主變搶修、XX主變搶修、XX主變安裝、XX主變安裝、XX主變安裝等工程。在每一次新的工程、新的任務(wù)到來之際,XX班總是能服從上級指揮,按期、高質(zhì)量完成任務(wù)。20xx,我們班在全年工作中,很好的控制了異常與未遂,無市公司及以上違章記分考核事件。20xx如期而至,等待我們的將會是更繁重更艱巨的工作任務(wù),我們有信心使我們的主變安全穩(wěn)定運行,使我們的電網(wǎng)更加堅強。今天,我就自己對20xx年的工作謀劃在這里跟大家交流一下,不妥之處,希望大家提出寶貴意見。
一、安全管理方面
1、全面提高自身的安全素質(zhì)
班長自身素質(zhì)的高低直接影響班組的安全管理,這就要求班長必須要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法,有效地帶動班組成員,形成合力。同時作為班組的安全第一責(zé)任人,我應(yīng)加強自身的安全生產(chǎn)意識、安全知識素養(yǎng)和安全責(zé)任感。而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度,只有這樣才能被班組員工所尊重、信任和認可。
2、安全第一生命至上,努力創(chuàng)建班組安全
人是生產(chǎn)過程中最活躍的要素,是安全生產(chǎn)的實踐者,安全管理的根本目的是為了人的安全。20xx年省公司將開展“安全第一生命至上”主題安全年活動,作為基層班組,我們要明確活動的思路和目標,在班組層面加強宣傳力度和施工現(xiàn)場的安全落實。牢固樹立“生命至上”的'思想,把對員工生命權(quán)的尊重體現(xiàn)在生活生產(chǎn)中。
3、加強安全會作用
每周一安全例會要落到實處,打破“一人讀、大家聽”的模式,每次就事故快報和會議精神,參會人員要發(fā)表自己的體會和看法。
4、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制
通過建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確地規(guī)定班組成員在安全工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利,做到一崗一責(zé)制,以便使安全工作事事有人管、人人有專責(zé)、辦事有標準、工作有檢查,職責(zé)明確、功過分明,從而把與安全生產(chǎn)有關(guān)的各項工作同班組成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來,形成一個嚴密高效的安全管理責(zé)任系統(tǒng)。
二、施工質(zhì)量方面
1、高標準、嚴要求
根據(jù)每個工程實際情況,由該工程工作負責(zé)人和技術(shù)員一起制定施工方案。要嚴格按照檢修導(dǎo)則的要求制定針對該工程的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書(卡),杜絕照搬模版,千篇一律的情況。制定的施工現(xiàn)場的安全措施和技術(shù)措施要切實有效。
2、嚴執(zhí)行、勤檢查
作業(yè)現(xiàn)場要嚴格按照施工方案的安全措施和技術(shù)措施進行布置,作業(yè)流程要依據(jù)檢修導(dǎo)則流程進行,班組成員須遵守現(xiàn)場安全管理的各項要求。對于已終結(jié)工程,工作票及作業(yè)指導(dǎo)卡要填寫規(guī)范、存檔,填寫質(zhì)量和作業(yè)現(xiàn)場的安全布置情況,納入負責(zé)人考核范疇。
3、獎罰明、嚴考核
班組應(yīng)制訂現(xiàn)場安全考核標準。每月班內(nèi)對負責(zé)人考核嚴格按標準進行,對所負責(zé)工程完成質(zhì)量不達標或由于自身原因造成施工任務(wù)不能按期完成的,對負責(zé)人進行處罰。施工現(xiàn)場安全措施到位,上級領(lǐng)導(dǎo)檢查現(xiàn)場,對現(xiàn)場安全未提出整改意見的,對該工程負責(zé)人予以一定獎勵。
三、班組文化方面
今后的班組管理工作,盡量以獎懲和人性化關(guān)懷兼顧為原則,加強班委與班組成員之間的積
極溝通,拓寬溝通渠道。在班內(nèi)樹立個人利益服從集體的觀念,同時每年班組工程任務(wù)不重時,合理安排班員輪休。盡量多組織班內(nèi)自己的集體活動,加強班員交流和班組凝聚力。
四、加強學(xué)習(xí)方面
針對新升級的SG186系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng),對班內(nèi)技術(shù)骨干進行培訓(xùn),使其能熟練操作。班內(nèi)定期開展培訓(xùn)工作,進一步普及狀態(tài)檢修相關(guān)知識,使班員對檢修工藝和標準加深認識。另外,以前我個人學(xué)習(xí)的重心主要是在涉及變壓器及有載開關(guān)檢修的技術(shù)方面,在新的一年,我希望自己能在人員溝通和績效管理方面加強學(xué)習(xí),讓自己更能勝任基層班組長的崗位。 最后給大家拜年,祝大家在新的一年里,工作順利、身體健康、家庭幸福!
謝謝大家!
員工工作計劃10
一、市場背景分析
。ㄒ唬﹛x市情
xx市位于xx_部,是一個人口、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),有“xx_”之譽,幅員1。66萬平方公里,轄1個市轄區(qū)、5個縣,代管1個縣級市(萬源市),總?cè)丝?57。56萬人(20xx年底),20xx年人均GDP11915元。xx_區(qū)是達州市政治、經(jīng)濟、文化中心,全區(qū)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處,人口37。73萬人。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊。
。ǘ┍kU業(yè)概況
截止20xx年,全市有壽險機構(gòu)13家,財險機構(gòu)5家,20xx年各類保費收入99。43億元,位居xx_第二位,全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)34。25萬人,新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達494。23萬人。20xx年1—10月xx_原保險保費收入壽險28。19億元(超過xx、xx、xx位居地級市第一),xx_市保險業(yè)壽險排名順序前六位為:中國人壽、泰康人壽、新華人壽、人保壽、太平洋、華泰人壽。知己知彼方能運籌帷幄。
。ㄈ┌l(fā)展優(yōu)勢
交通樞紐的建設(shè),必將帶動城市化進程和經(jīng)濟快速增長。xx高速公路已經(jīng)開工建設(shè),從xx經(jīng)xx到xx約需要9個小時,20xx年12月23日xx_高速正式開工,預(yù)計20xx年通車;20xx年9月10日xx_高速開工,預(yù)計20xx年通車。20xx年9月20日,xx_至xx_開行動車組,全程運行時間2個多小時。
天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,xx_化工產(chǎn)業(yè)園是xx_省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū),始建于20xx年6月。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū)、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲物流區(qū)。中石化普光凈化廠已建成投入使用,中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。成功引進齊魯石化公司、貴州甕福集團公司、xx_投資集團公司、凱丹水務(wù)國際集團、北京潤投資集團等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。
以上表明達州經(jīng)濟發(fā)展增速較快,保險業(yè)的發(fā)展增長強勁。
二、工作計劃
。ㄒ唬┘訌娬蠛献魇枪緲I(yè)務(wù)發(fā)展的根本
針對人壽保險的特殊性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補性,非常有必要與地方市、區(qū)、縣級政府展開全面和深入的合作,以及探討、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機遇。利用人壽保險這一新的理念,借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳,形成群眾、政府和保險公司的三位共同體,互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng),全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。
。ǘ┰鷮嵶龊檬袌鲂麄魇峭苿訕I(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)
鑒于目前公司辦公場所局限,應(yīng)加大外圍引導(dǎo)宣傳;在政府大樓附近設(shè)點或布展宣傳,提高影響力和品牌效應(yīng)。做到咨詢方便,投保便捷,來去無礙。
1、利用國家保險政策,切實做好宣傳與探索合作模式;20xx年將施行社會保險法,其中就擴大了工傷保險和醫(yī)療保險的界定范圍和支付方式,社會保險法的出臺為我國社保制度的改革進一步提供了基本法律依據(jù),實現(xiàn)了社保制度由實驗性階段向定型、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”,統(tǒng)一賬戶,統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團化和集中性發(fā)展。
2、更新觀念,樹立壽險優(yōu)勢地位;壽險是立足養(yǎng)老險,涉足醫(yī)療險和意外險,覆蓋個人、團體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險,險種可獨立和任意組合;保險市場的發(fā)展是個人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,所以一定要把保險的意義講深講透,保持觀念新、事事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;抓住產(chǎn)品核心賣點,借助產(chǎn)品說明會、培訓(xùn)會和晨會加大對產(chǎn)品的推動力和保險營銷觀念的疏導(dǎo)力。
3、互生共榮,與行業(yè)并軌彰顯個性;壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久,代理人眾多,而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點,進而做專業(yè)的壽險,讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司。
。ㄈ┐蛟靸(yōu)秀團隊是業(yè)績持續(xù)增長的保證
愛崗敬業(yè)是選人、用人的核心要件,是打造優(yōu)秀團隊的前提。
1、大增員帶動大業(yè)績,進而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員;根據(jù)壽險營銷的特點,必須擁有一大批一線代理人,既可保證人員的正常流動,又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化。
2、不是簡單的招聘人,而是要挖掘人力資源;通過招聘、引進、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員,并且給每一個人一個創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺;人是最寶貴的資源,也是最緊缺的資源,發(fā)掘每個人的潛能,調(diào)動工作意愿與建業(yè)激情,最終達到利用每個人獨到人脈與社會資源的目的。
3、始終堅持梯隊人才的建設(shè)與層級比例人才的.協(xié)調(diào);業(yè)績發(fā)展是核心,梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵,采用社會招攬、畢業(yè)生實習(xí)、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制,自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。
4、實施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑;建立適用的有針對性的培訓(xùn)體系,分析團隊結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣,采取“缺什么補什么,始終堅持,永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,對新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”,對團隊長有“理財培訓(xùn)”、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”;對各級主管有“管理培訓(xùn)”、“管理技能訓(xùn)練”等。
5、同心協(xié)力,團結(jié)凝聚力量;以總經(jīng)理為聚光點,上下一心,引導(dǎo)、疏通全體員工同頻共振,心往一處想,勁往一處使;正面競爭,化解分歧,共同進步。
。ㄋ模⿷(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器
1、全局把控,設(shè)點布陣;組建業(yè)務(wù)部,形成市、區(qū)、縣層級網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局,在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才,逐步向周邊輻射與推動;機構(gòu)是代理人的家和心之所向,一定要有落腳點,一定要有修養(yǎng)所,一定要有歸宿感。不能建立機構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人,以此由點及線,由線及面,到全面鞏固發(fā)展。
2、加強基礎(chǔ)管理訓(xùn)練,養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣;從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場管理等多方面入手,使各項工作有序開展;認真辦好“產(chǎn)說會”和“創(chuàng)說會”,為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,為管理暢通提供良好的依據(jù)。
3、不斷創(chuàng)新主題,持續(xù)的開展?fàn)I銷活動;結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案,長遠戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,到政府部門、進社區(qū)、進企業(yè),通過各種形式,充分利用各種時機,將客戶請進來的同時還要代理人走出去,充分利用現(xiàn)有條件,開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、高端座談會、小區(qū)聯(lián)誼會、各種理財知識講座。
。ㄎ澹┠繕嗣鞔_、責(zé)任細分是成功的關(guān)鍵
采用逆向思維,將全年任務(wù)目標細分到每月,確定明確的數(shù)據(jù)目標;在召開業(yè)務(wù)啟動會時,再分配到各部,以至于到每個人;在執(zhí)行的過程中再通過晨會、周會、每月的工作總結(jié)會展開績效分析與追蹤團隊目標達成。簽訂責(zé)任狀,實行目標管理,增強全體員工沖刺業(yè)績的信心;同時制定好個人收益與業(yè)績掛勾的激勵方案,逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動力。
感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,如能上任必將報以熱誠,全身心的投入工作,堅決貫徹公司的經(jīng)營理念,實現(xiàn)公司運營發(fā)展目標,做出自己應(yīng)盡的貢獻。
以上是初步工作思路,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
員工工作計劃11
一、指導(dǎo)思想
以黨的會議精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,按照縣教育局女工委,婦聯(lián)的工作部署,在各級黨委,工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下,以提高女工素質(zhì)為根本,突出女工工作特色,結(jié)合我校教育教學(xué)工作實際,配合學(xué)校的教育教學(xué)中心工作,結(jié)合女教職工的工作特點,加強女工自身建設(shè),促進女教職工發(fā)展,積極開展多種多樣活動,堅持與時俱進,真抓實干,團結(jié)協(xié)作,為構(gòu)建和諧校園發(fā)揮積極作用。
二、積極開展教育培訓(xùn)活動,提高女教職工整體素質(zhì)
(1)積極配合學(xué)校黨支部和工會組織,在女教職工中開展各項政治活動,組織全體女教職工學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,樹立正確的質(zhì)量觀和人才觀,用科學(xué)理論指導(dǎo)教育教學(xué)工作。
(2)組織和動員廣大女教職工,采用多種形式學(xué)習(xí)好,宣傳好,落實好精神,充分認識加強學(xué)習(xí)的必要性和緊迫性。牢固樹立主動學(xué)習(xí),超前學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的意識。廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型教職工活動,不斷提高女教職工的思想道德,科學(xué)文化和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),增強女教職工的學(xué)習(xí)能力,創(chuàng)新能力,競爭能力,爭做學(xué)習(xí)型女性。
(3)積極開展學(xué)習(xí)讀書活動,要求每位女教職工多讀書,讀好書,并能撰寫讀書心得,組織女教師開展讀書交流會,讓好書同分享。
三、依法維護女教職工合法權(quán)益和特殊利益
充分利用網(wǎng)頁,黑板報,櫥窗等宣傳陣地,廣泛宣傳《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī),幫助廣大女教職工學(xué)法,懂法,用法,依法維護自身合法權(quán)益。要樹立主動維權(quán),依法維權(quán),科學(xué)維權(quán)的意識,促進女教職工在政治,經(jīng)濟,文化,社會和家庭生活等方面享有與男職工平等的權(quán)利。
四、積極為女教職工辦實事,辦好事
(1)關(guān)注女教職工的身心健康,開展女教職工心理健康輔導(dǎo)講座,傾聽她們的心聲,緩解她們的工作壓力。要堅持落實每年一次的女教職工健康體檢工作
(2)關(guān)心特困,單親女教職工家庭生活,實施困難救助。及時關(guān)心女教工的工作,生活,身體,遇到特殊情況給予及時關(guān)心,幫助。
(3)舉辦女教職工健康知識講座,新時期女性修養(yǎng)講座。讓女職工接受健康知識教育,文明禮儀教育,增加女教職工的人格魅力,提高社會形象。
(4)深化巾幗立功活動,促進崗位成材,認真組織好三八婦女節(jié)慶;顒印i_展形式多樣,健康向上的紀念和慶祝活動,充分展示新時期女教職工風(fēng)采,不斷增強女教職工組織的凝聚力。
五、積極開展文體活動,促進學(xué)校精神文明建設(shè)
開展創(chuàng)建文明學(xué)校活動,開展健康的文化體育活動,組織女教工積極參加體育鍛煉,關(guān)心女教工的`身體健康,豐富業(yè)余文化生活,使她們保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),學(xué)會享受工作,享受學(xué)習(xí),享受生活。
六、加強組織建設(shè),提高服務(wù)能力,積極做好日常工作
(1)加強對女教職工干部的培訓(xùn),努力提高女教職工干部的崗位能力和素質(zhì)。定期組織交流活動,探討學(xué)校女教職工需要解決的問題,努力把婦女組織建設(shè)成為學(xué)習(xí)型,服務(wù)型,創(chuàng)新型的群眾組織,為學(xué)校分憂解難,做姐妹的知心人。
(2)關(guān)心,了解女教職工的學(xué)習(xí)生活情況,關(guān)心女教工四期衛(wèi)生,要傾聽她們的心聲,要把她們的疾苦放在心上,對孕產(chǎn)婦,身患疾病等女教職工要及時組織探望,慰問,對需要幫助的女教工要力所能及的給予幫助,有困難的要及時向校級行政部門匯報,以取得校領(lǐng)導(dǎo)和工會組織的支持和幫助。
(3)學(xué)法知法,加強法制宣傳,引導(dǎo)廣大女教職工學(xué)法,懂法,守法,用法,切實維護廣大女教職工的合法權(quán)益。
(4)要積極配合校工會,共同做好工會工作,對工會組織的活動,要組織女教職工共同參與。
七、月工作計劃
2月,制訂工作計劃,做好開學(xué)準備工作;
3月,配合行政檢查學(xué)期初工作;組織三八活動。
4月,組織女教職工開展健身活動;女職工讀書活動。
5月,參與教職員工文體活動;計劃生育,人口知識宣傳。
6月,六一兒童節(jié)系列活動;開展讀書活動。
7月,協(xié)助行政做好期末工作。
9月,開展教師節(jié)慶;顒。
10月,參與教職員工文體活動;組織女教師學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保護法》知識。
11月,組織教師學(xué)習(xí)新師德規(guī)范,并完成心得體會的撰寫;青年教師公開課競賽;繼續(xù)加強維權(quán)服務(wù)工作,關(guān)心女教工的身心健康;組織教師參加區(qū)級運動會的教師比賽項目;組織老年教師旅游。
12月,組織乒乓球賽,籃球比賽,元旦晚會及向工會匯報前期女工工作,女工年度工作總結(jié)。
員工工作計劃12
要想制定一份年度學(xué)習(xí)計劃,毫無疑問,首當(dāng)其沖的就是你得有奮斗學(xué)習(xí)的目標。所以我們應(yīng)該制定一個年度目標。但是制定的目標切勿模糊,虛化,一定要具有可執(zhí)行性,而制定一個可行性的好的年度目標,我認為最重要,最現(xiàn)實的就需要做到這兩點:
1、目標具體化:制定的目標一定要具體化,切勿大,虛,空,看不見摸不著。而且一定要符合自己的實際情況。王健林可以說給自己制定一個小目標:先掙它一個億,但是對于我們普通人來說,那就是天方夜譚了。所以,一定是一個具體的,比如:今年我要看完這本技術(shù)書籍,學(xué)習(xí)這個開發(fā)語言,一定是這種觸摸可及的。
2、目標可量化:目標可量化也是非常重要的,首先一個目標的實現(xiàn)不可能一蹴而就,所以可量化的目標可以幫助你拆解和分化,讓你一步一步的實現(xiàn)。如果你制定的目標無法量化,你就有可能陷入看不到盡頭的苦惱。一個可量化的學(xué)習(xí)目標,可以讓你知道自己的學(xué)xxx度,從而減少學(xué)習(xí)焦慮。
拆分量化
前面我們提到了,一個優(yōu)秀的,可執(zhí)行的目標就是具體,可量化的目標。而在我們學(xué)習(xí)實踐中,就得學(xué)會去拆解,去一步一步的進行階段性的學(xué)習(xí)和實踐了。所以在實踐的時候,一定要學(xué)會量化和拆分目標。
計劃量化
我們目標制定之后,整個學(xué)習(xí)的計劃目標的全局性,肯定能夠做到了一個心中有數(shù)了,這時候,你要估算整個目標需要多長時間,有多少知識點,或者多少知識內(nèi)容。我們這時候,需要對整體進行按系統(tǒng)的知識點順序或者每個章節(jié)進行量化,估算這些個知識點或者章節(jié)的用時。
計劃拆分
既然已經(jīng)對整體和全局性的目標進行了量化,這時候,就得進行拆分,拆分成月計劃,周計劃,甚至是天計劃。當(dāng)然我不太估計拆分成每天的學(xué)習(xí)計劃,因為說實話,大多數(shù)情況下是計劃趕不上變化的,工作中總有很多意想不到的時候,會導(dǎo)致你實現(xiàn)不了你每天的計劃。所以拆分成周計劃,是的,畢竟一周七天,不可能天天讓你意想不到的去忙碌。實現(xiàn)完成每周的工作計劃,進而實現(xiàn)了每個月的計劃,最后整體計劃,可能會按時完成。這樣按部就班的就做可能會更好。
一起來舉個簡單的例子來看看如何量化拆分目標的`,就比如我,學(xué)習(xí)ReactNative的時候,我會整體瀏覽一下RN的官方博客和技術(shù)文檔,再買了一本書,看一共有多少章節(jié),比如12章。然后估計一下整體用時,可能需要三個月。那就每個月大約看四個章節(jié),再拆分成周計劃,那就意味著每周需要完成學(xué)習(xí)一個章節(jié),看完每個章節(jié)的時候,我都會配合著再去看官方技術(shù)文檔。當(dāng)然,你可以有一個周時間比較忙,有一個周時間比較閑,忙的時候少看點,閑的時候多看點,整體的時間是夠的。
階段總結(jié)
每個章節(jié)或者學(xué)習(xí)完每個知識點之后,我們就需要進行一個階段性的總結(jié)和復(fù)盤。這個階段性的總結(jié),我認為最重要的不是進行知識的鞏固和溫習(xí),我認為最重要的是這個階段性的總結(jié),可以讓你看到學(xué)習(xí)成果。如果你看到了學(xué)習(xí)成果,你才能找到繼續(xù)學(xué)習(xí)下的動力,這才是最重要的。這個成果可以是一個小demo,可以是一篇技術(shù)博客,更可以是解決了一個你遇到的技術(shù)難題。
強團隊意識的同時我也不會喪失自我主見意識,有問題和想法會及時的和大家溝通,充分的發(fā)揮自己再團隊中的作用。
員工工作計劃13
1、仔細浮躁的做壞人事相干根底任務(wù),錦上添花,尋求完滿。
做壞人事檔案材料的搜集收拾整頓建檔等任務(wù),包管職員檔案完好性、失密性。隨時備查,精確無疑。嚴厲依照公司規(guī)章軌制操持相干手續(xù),包含員工進職、離任、交代等順序,沒有留后遺癥,躲避企業(yè)危害。
2、雇用與設(shè)置裝備擺設(shè)
依據(jù)公司近況及久遠的開展計劃,分離部分的用人需要,雇用高條理、高學(xué)歷、高才能的能人,道德兼?zhèn),挑選企業(yè)最適宜的能人。今朝,滿意部分用人需要是雇用任務(wù)的第一步,也是最根底的。鄙人一個季度,任務(wù)應(yīng)偏重于儲藏良好能人,做到各個崗?fù)さ某渥銉Σ亍B殕T雇用的目的分三步:滿意部分需要——包管能人儲藏——完成梯隊建立
①雇用道路的拓展與開辟,不克不及再范圍于雇用網(wǎng)站,能夠持續(xù)開辟校園雇用會、天津支流報刊、外部晉升等渠道。
、诳谠嚨牧鞒虘(yīng)夸大適用性,采納多種迷信公道且易操縱的口試辦法。
、劭谠嚤绢I(lǐng),應(yīng)從業(yè)余常識;業(yè)余技藝;綜合才能;特性特點;求職念頭;和代價不雅等維度停止調(diào)查。
3、參考績功的`人力資本辦理經(jīng)歷,新陳代謝,樹立健全更合適公司開展的辦理系統(tǒng)。
“辦理即相同”,具有弱小的相同才能亦是處理成績的杰出條件。做到實時發(fā)明成績并提出無效倡議。多動腦,不成以思想定勢,做到立異思緒,明晰無方向有目的。站正在必定高度對待成績,同時處置成績應(yīng)做到片面且殷勤。
樹立員工之間相同互動的平臺與渠道,活期搜集信息,不時主動改良公司相干政策、理解員工需要、把握員工靜態(tài)。
4、任務(wù)方案性與層次性。
依照公司開展的指引標的目的,活期體例任務(wù)方案,訂定任務(wù)目的與標的目的。年夜到整體目的計劃,小到一樣平常任務(wù)方案。不方案,任務(wù)常常將陷于自覺,或許成為試試看。既然正在公司任務(wù)一天,就要必需擔(dān)當(dāng)好本人的腳色,積極往做好本人的本職任務(wù)。
5、進步任務(wù)主動性與波動性,加強部分凝集力。
倡議活期可舉行員工評選勾當(dāng),對于年度良好員工傳遞褒揚或許嘉獎。同時,明白各部分各崗?fù)さ膷復(fù)ぢ氊?zé),合作明白。新老員工傳幫帶的進修任務(wù)技藝,恪守公司的相干軌制,理解企業(yè)文明。員工的每一個生長階段的各項培訓(xùn)跟進,能夠外聘良好的講師以及樂成人士,分享一些樂成的案例,坦蕩員工的眼界與見地,培育全員主動長進、不時進修的肉體。使員工正在企業(yè)這個平臺能夠失掉更好的代價表現(xiàn),培育員工對于企業(yè)的忠實度。
6、公司勾當(dāng)。
比方:
①體裁勾當(dāng)。和諧各部分每個月活期參與各種球類勾當(dāng);
、诖河喂串(dāng)。短時間1至2天,如爬山。
、弁卣够顒印<訌姾献髋c團隊認識。
、芄灸陼。年度良好員工頒獎等。
、菅芯繒。培訓(xùn)、評論辯論、進修與總結(jié)。
、尬乃嚬串(dāng)。念書、讀報、常識比賽等。
力圖做到每一個季度都有出色的團隊勾當(dāng)。
員工工作計劃14
為認真貫徹落實中央和省、市、區(qū)關(guān)于深化平安建設(shè)、創(chuàng)新社會管理的一系列決策部署,進一步提升xx鎮(zhèn)社會治安綜合治理管理水平,夯實基層基礎(chǔ),促進各村(居)平安建設(shè),xx鎮(zhèn)全面開展社會治安綜合治理網(wǎng)格化管理工作。根據(jù)市、區(qū)相關(guān)文件精神,制定本方案。
一、網(wǎng)格員專項經(jīng)費使用計劃
。ㄒ唬┚W(wǎng)格員設(shè)置及所需經(jīng)費
1、行政村網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)現(xiàn)有行政村xx個,其中常住人口在xx人以上的行政村xx個,為方便“雙實信息”統(tǒng)計,計劃將人口數(shù)在xx人以上的行政村劃為xx個網(wǎng)格,設(shè)置xx名網(wǎng)格員,因此,我鎮(zhèn)行政村共設(shè)置網(wǎng)格員xx名。
2、轄區(qū)其他社區(qū)網(wǎng)格員設(shè)置及分配。我鎮(zhèn)除xx個行政村外,還有若干駐地單位宿舍,為保證網(wǎng)格管理不留空白區(qū)域,將駐地單位宿舍納入我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理當(dāng)中。此類單位宿舍共有xx處,按照房屋及居住人員數(shù)量計算,劃定網(wǎng)格為xx個,共需網(wǎng)格員xx名。
綜上,我鎮(zhèn)共設(shè)置網(wǎng)格員xx名,按照每名網(wǎng)格員每年xx元的標準,我鎮(zhèn)共需經(jīng)費xx元。
。ǘ┚W(wǎng)格員待遇
按照xx區(qū)《關(guān)于規(guī)范社區(qū)治理工作專項經(jīng)費使用的實施意見》,每年將專項經(jīng)費的xx用于給付網(wǎng)格員補貼,另外xx根據(jù)我鎮(zhèn)實際情況,用于社區(qū)服務(wù)類、社區(qū)活動類、社區(qū)管理類及社區(qū)群眾迫切需要解決的.其他服務(wù)事項。
二、工作方案
。ㄒ唬┚W(wǎng)格員的選配
各行政村網(wǎng)格管理員原則上由村兩委在熟悉村內(nèi)情況、懂得計算機使用的人員中選派,按照“一格一員”配備。轄區(qū)駐地單位宿舍網(wǎng)格管理員的選配,經(jīng)鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)駐地單位后,按照“一格一員”的原則,由駐地單位選派熟悉情況的人員擔(dān)任。
(二)網(wǎng)格員的職責(zé)
各網(wǎng)格員實行“定格、定人、定責(zé)”。按照“以人為本、服務(wù)為先、一人一格、綜合履職”的要求,主要負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人員、房屋等“雙實信息”采集、錄入、更新、保證各種信息全面、準確、鮮活。根據(jù)xx市綜治委文件要求,在鎮(zhèn)相關(guān)部門的指導(dǎo)下,負責(zé)提供轄區(qū)人房變動、矛盾糾紛、安全隱患、重點人群、流動人口和駐地單位、重要部位變化等基礎(chǔ)信息,準確反映社情民意,及時發(fā)現(xiàn)報告并協(xié)助解決問題。
。ㄈ┚W(wǎng)格員的管理
各網(wǎng)格員由xx鎮(zhèn)綜治辦統(tǒng)一管理,登記造冊,建立檔案
資料。檔案資料應(yīng)包括網(wǎng)格管理員基本信息及聯(lián)系方式,上崗及業(yè)務(wù)考核情況,獎懲記錄等。
(四)網(wǎng)格員的培訓(xùn)
我鎮(zhèn)將適時開展網(wǎng)格員上崗前培訓(xùn)和上崗后培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、社區(qū)服務(wù)和群眾工作知識、職業(yè)道德等方面,讓網(wǎng)格員明確工作職責(zé)、熟悉工作方法,更好地履行網(wǎng)格管理職能,不斷提升管理服務(wù)效能。
。ㄎ澹┚W(wǎng)格員的考核獎懲
由xx鎮(zhèn)綜治辦組織對各網(wǎng)格員實行平時考核與年度考核。平時考核,每月一次;年度考核,一年一次?己艘獓栏癜凑站W(wǎng)格員的工作職責(zé)和工作規(guī)定,細化項目,明確標準,合理設(shè)置分值比重,重點考核各項服務(wù)和管理工作的績效?己私Y(jié)果與績效工資直接掛鉤。為了增強網(wǎng)格員的責(zé)任感,提高工作積極性,每年將按一定比例評選、表彰、獎勵“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。對工作考核不合格的網(wǎng)格員要進行批評教育和處罰,不稱職的按有關(guān)規(guī)定及時辭退。
xx鎮(zhèn)綜治辦
xx年xx月xx日
員工工作計劃15
走過20xx年,是收獲的一年;仨疫^去一年的銷售心得,甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業(yè)績都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務(wù)和工作計劃書,順利通過了xx、xx等嚴審。
20xx年相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰(zhàn)共存,我期盼20xx也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經(jīng)理,公司對我的期望很高,自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋管理者,這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達了學(xué)習(xí)的盡頭,在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。
在新的一年里我的銷售工作計劃書制定如下:
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,xx大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是x經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20xx年的工作中我們將深入XX眾銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
⑴、現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對xx車的銷售夠成一定的威脅,在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了xx車?偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售xx車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售xx車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的'優(yōu)勢。
、啤⑼ㄟ^對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
⑶、結(jié)合市場部對公司和上海xx品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對xx車的認知度。
3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
以上就是我這一年的個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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