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醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃9篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開始做一個計(jì)劃。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編整理的醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃 1
總務(wù)科作為醫(yī)院的服務(wù)管家，在醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)過程中起到了關(guān)鍵性的作用，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和支持下，總務(wù)科本年度完成了裝修改造、消防安全、維保維修等一系列工作�，F(xiàn)針對科室工作情況，以及新一年的工作計(jì)劃。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，總務(wù)科堅(jiān)持以服務(wù)一線科室為中心，緊緊圍繞重點(diǎn)工作，開展完成了多項(xiàng)工作任務(wù)，確保了醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常開展。
�。ㄒ唬┭b修改造
本年度裝修改造相關(guān)工作較多，完成了病房樓裝修改造、南坊門診裝修改造、醫(yī)院外墻粉刷等較大工程。同時(shí)，完成了兒康一科、兒康二科、兒康六科、成康二科等房間改造工程。充分利用了現(xiàn)有空間，有效優(yōu)化了醫(yī)院格局，美化了醫(yī)院環(huán)境。
�。ǘ┺k公用品、維修耗材的采購
不斷優(yōu)化采購流程和方式，規(guī)范采購程序。采購過程中通過多尋找賣家、多對比，為醫(yī)院采購到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物品，有效節(jié)省了開支。同時(shí)，不斷規(guī)范采購程序，做到程序合法合規(guī)化。
�。ㄈ╁仩t、空調(diào)的維修保養(yǎng)
完成空調(diào)檢修，鍋爐維保，更換軟水設(shè)備一套，完成穩(wěn)壓泵維修，病房九樓供暖壓力不足等相關(guān)工作。
（四）倉庫管理
辦公用品、維修耗材、固定資產(chǎn)、被服的準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放，日常工作平穩(wěn)有序開展進(jìn)行。
�。ㄎ澹┫拦芾�
本年根據(jù)消防大隊(duì)要求，更換防火門xx套，更換消防警鈴6套，老化管件改造等工作。做好日常消防監(jiān)控及整改，完成兩次消防演練及消防培訓(xùn)工作。消防設(shè)施及時(shí)維修和保養(yǎng)，對于出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改
�。┨胤N設(shè)備管理
本年新開通電梯4部，做好相關(guān)年檢校驗(yàn)，日常巡查，保險(xiǎn)等相關(guān)工作。
�。ㄆ撸┽t(yī)院綠化管理
病房樓新種植月季花一千二百棵，做好日常修剪工作。
�。ò耍┪飿I(yè)管理
加強(qiáng)物業(yè)管理，對于醫(yī)院日常中出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)的維修，對科室提出的保修和需求進(jìn)行及時(shí)解決。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，本著努力服務(wù)好醫(yī)院、服務(wù)好科室的原則，結(jié)合近期的'工作和明年規(guī)劃，作出明年工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┭b修改造工作
繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)院的裝修改造工作，根據(jù)計(jì)劃主要包括以下幾項(xiàng)：
1．病房裝修工程。
2．醫(yī)院門診樓前地面改造工程。門診樓前鋪設(shè)的大理石地面無法滿足車輛的停放的要求，需要進(jìn)行重新整修，滿足醫(yī)院患者及醫(yī)院職工停車需求。
3.病房樓2-3樓裝修工作。病房樓2-3樓目前無法滿足病人入住的要求，需重新進(jìn)行裝修。
4.廚房煙道改造工程。將煙道出口改到1樓，避免病房煙道噪音影響病人休息。
5．病員廚房改造工程。為病員做飯?zhí)峁┝己玫膱鏊苊獠》績?nèi)的做飯現(xiàn)象。
6．其他零星改造工程。
�。ǘ┪镔Y的采購工作
繼續(xù)規(guī)范物資采購流程，優(yōu)化物資采購方式。采購工作是總務(wù)科一項(xiàng)重要日常工作，通過多詢價(jià)、多對比的方式，為醫(yī)院節(jié)省不必要的開支。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范物資采購流程，確保流程的合法化、規(guī)范化。
�。ㄈ﹤}庫管理
每月定期盤點(diǎn)庫存，確保倉庫井然有序，做好辦公物品的及時(shí)供應(yīng)、及時(shí)發(fā)放，為科室提供便利。
�。ㄋ模┺k公設(shè)施的維修
加強(qiáng)物業(yè)公司的管理工作，做好日常維修工作，本著能修則修的原則，通過微信群快速響應(yīng)科室報(bào)修，確�？剖艺＿\(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ㄎ澹┫腊踩ぷ�
加強(qiáng)日常消防巡查，發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)安排處理，做好每月的消防檢查，落實(shí)好相關(guān)消防設(shè)備的檢修工作，確保醫(yī)院消防安全得到有效保障。積極開展消防演練以及消防培訓(xùn)，普及干部職工和病人的消防知識，做好消防宣傳工作，提高消防意識，每年進(jìn)行兩次消防演練及消防知識培訓(xùn)。
�。┨胤N設(shè)備安全工作
醫(yī)院現(xiàn)有電梯11臺，啟用9臺，正在維修1臺，并即將投入使用。隨著啟用電梯的不斷增加，下一步將加強(qiáng)與維保公司的對接，定期對電梯運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，遇到電梯故障，及時(shí)通知維保公司處理，務(wù)必保障電梯乘坐人員安全。做好電梯資料的存檔，配合好市場監(jiān)管局的檢查，繼續(xù)落實(shí)好電梯的年檢工作，并及時(shí)為電梯購買保險(xiǎn)。
�。ㄆ撸┽t(yī)院綠化工作
繼續(xù)做好醫(yī)院綠植的修剪養(yǎng)護(hù)工作，排查醫(yī)院綠植情況，對死亡、缺失的綠植，及時(shí)購買補(bǔ)充，為來院病人提供一個良好的環(huán)境。
�。ò耍┳龊每剖曳⻊�(wù)工作
以科室為中心，積極主動與各個科室聯(lián)系溝通，對于科室反映的問題做好及時(shí)的回應(yīng)，做到反應(yīng)快、維修快、服務(wù)好。
醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃 2
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我科非常重要的一年。20xx年將結(jié)束，在歲末的時(shí)候，就新一年的工作提前制定了工作計(jì)劃。計(jì)劃如下：
一、抓好院容院貌和兩個文明建設(shè)
強(qiáng)化院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的整潔，完善各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度和保潔措施調(diào)動廣大員工的積極性和主動性，努力提高服務(wù)質(zhì)量做到經(jīng)常與突擊相結(jié)合，實(shí)行崗位責(zé)任制，堅(jiān)持進(jìn)行衛(wèi)生工作檢查評比制度。繼續(xù)努力把全院的衛(wèi)生各項(xiàng)工作全面推向社會服務(wù)代管理，使我院的環(huán)境衛(wèi)生工作落到實(shí)處，營造一個干凈、整潔、、環(huán)境舒適、綠化優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
(一)堅(jiān)決杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫(yī)療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。
(二)在安全管理方面，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，設(shè)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。
(三)加強(qiáng)院內(nèi)的安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)管理，每季度對全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，不斷增強(qiáng)職工的法律安全意識。
(四)為了加強(qiáng)院內(nèi)的安全防范工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，節(jié)假日有領(lǐng)導(dǎo)帶班，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，認(rèn)真做好值班記錄。
(五)加強(qiáng)對我院臨時(shí)用工人員的管理，對臨時(shí)用工人員做到情況明，底數(shù)明，管理規(guī)范。
三、積極整改
(一)針對上一年度安全工作中暴露出的問題，進(jìn)一步修訂和完善各種規(guī)章制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確劃分崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明了、程序清楚，同時(shí)細(xì)化各崗位、各部門的考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，真正做到依法治院、科學(xué)管理。
(二)總務(wù)人員相對不足，尤其是網(wǎng)絡(luò)管理人員的缺乏。建議聘請一名專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理人員。
四、季度工作
第一季度：
1、加強(qiáng)后勤人員的政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，豐富業(yè)務(wù)知識。
2、加強(qiáng)安全防范意識，細(xì)化防范范圍。繼續(xù)執(zhí)行公物巡查制度。
3、嚴(yán)把食堂食品質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格食品進(jìn)入院內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行采買索票制度，確保醫(yī)患飲食安全。
4、總結(jié)20xx年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進(jìn)一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務(wù),當(dāng)好后勤兵的觀念。
第二季度：
1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，采購設(shè)備
2、天氣漸進(jìn)干燥，安全檢查小組應(yīng)加強(qiáng)安全巡邏，排查安全隱患，防火防災(zāi)，做好醫(yī)院消防設(shè)施，完整記錄日常安全管理工作臺帳。
3、5月中旬進(jìn)行一次消防安全演練及消防安全知識培訓(xùn)。
第三季度：
1、加強(qiáng)醫(yī)院后勤倉庫的'管理工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對全院部分固定資產(chǎn)低值消耗品及其他材料等物資的妥善保管的同時(shí)樹立為臨床一線醫(yī)療服務(wù)的思想，做到有計(jì)劃、有步驟地購進(jìn)所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質(zhì)、霉?fàn)�的處理，保證全院的物資供給所需，嚴(yán)格落實(shí)出入庫、實(shí)物驗(yàn)收、清點(diǎn)、發(fā)放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內(nèi)外貨物擺放有序，衛(wèi)生整潔，并徹實(shí)做好防火、防盜、防破壞工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善洗衣房的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格對醫(yī)院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時(shí)下收下送，保障供給，徹實(shí)做好全院的被服、衣物等的交賬、清點(diǎn)、登記手續(xù)，嚴(yán)防錯漏和丟失，嚴(yán)格遵守各種機(jī)電設(shè)備的操作規(guī)程，做到用電安全、生產(chǎn)安全，杜絕一切事故的發(fā)生，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。
第四季度：
1、根據(jù)國質(zhì)檢量文件精神，認(rèn)真做好儀器質(zhì)量管理工作，對相關(guān)設(shè)備日常應(yīng)進(jìn)行自檢自測，并報(bào)相關(guān)單位，做好完整記錄。定期將儀器送XX市計(jì)量廳進(jìn)行檢測，校準(zhǔn)。
2、根據(jù)市政府文件精神，結(jié)合衛(wèi)生文明城市要求，我院對除四害工作應(yīng)常抓不懈，組織人員定期完成任務(wù)。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區(qū)域要覆蓋到位，不留死角，殘藥由總務(wù)倉庫人員保管。
3、加強(qiáng)對醫(yī)療設(shè)備與生活設(shè)備的維修管理,雖然很多設(shè)備處在老齡化階段,結(jié)合我院實(shí)際,能用設(shè)備應(yīng)盡量發(fā)揮其主觀能動性,平時(shí)做好養(yǎng)護(hù)工作,盡量降低維修率,要有為醫(yī)院節(jié)約一張紙、一滴水的覺悟。
醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃 3
在新的一年里，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展總務(wù)科工作目標(biāo)是：圍繞醫(yī)院的總體目標(biāo)，以創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院為契機(jī)，用“二甲”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開展后勤保障與服務(wù)工作，力爭總務(wù)后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性，深入開展“三好一滿意”活動，以病人為中心，全力做好醫(yī)療臨床第一線的后勤保障工作�，F(xiàn)擬訂年度工作計(jì)劃如下：
一、科室管理與后勤保障工作：
1、認(rèn)真組織總務(wù)后勤人員學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，做好總務(wù)后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對存在問題，進(jìn)一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)，制訂各崗位、各部門的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核，完善獎懲措施，做到用制度管人，提高工作效率；
2、完善水、電、五金、設(shè)備維修工安全責(zé)任管理工作制度，責(zé)任落實(shí)到人。堅(jiān)持并完善水、電、五金、設(shè)備維修人員下修下送制度，確保水、電、五金、設(shè)備設(shè)施隨時(shí)處于完好狀態(tài)；
3、洗衣房下收下送要實(shí)行常態(tài)化、制度化，定時(shí)定點(diǎn)，同時(shí)做好交接登記工作，防止丟失；工作服和各種棉織品洗滌深淺顏色要分開，污染物與非污染物要分開�？刂葡礈靹┑臑E用，嚴(yán)格按照洗滌劑的配伍標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
4、合理編制醫(yī)療設(shè)備、辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品、零星物品的采購計(jì)劃，控制質(zhì)量，確保滿足臨床科室需求；
5、為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作，總務(wù)科需培訓(xùn)或配備一些懂技術(shù)會維修、工作態(tài)度積極、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的經(jīng)驗(yàn)最好是有“技術(shù)職業(yè)證”的后勤維修人員，特別是設(shè)備維修工程人員。明確職責(zé)，調(diào)動其積極性、主動性，使總務(wù)科管理工作上新的臺階；
零星物品的采購計(jì)劃，控制質(zhì)量，確保滿足臨床科室需求；
5、為更好地完成我院后勤總務(wù)維修保障工作，總務(wù)科需培訓(xùn)或配備一些懂技術(shù)會維修、工作態(tài)度積極、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的經(jīng)驗(yàn)最好是有“技術(shù)職業(yè)證”的后勤維修人員，特別是設(shè)備維修工程人員。明確職責(zé)，調(diào)動其積極性、主動性，使總務(wù)科管理工作上新的臺階。
二、大型設(shè)備維修與安全管理工作：
1、做好后勤大型設(shè)備的使用、維護(hù)、維修保養(yǎng)工作，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理，堅(jiān)決杜絕各種安全事故的發(fā)生；并做好其使用、維護(hù)、維修保養(yǎng)的記錄；
2、安排電梯設(shè)備接受縣技術(shù)監(jiān)督管理部門對特種設(shè)備的年度檢測，落實(shí)需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯設(shè)備安全運(yùn)行；
3、做好消毒供應(yīng)科高壓滅菌鍋壓力表的監(jiān)測工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系縣技術(shù)監(jiān)督部門定期對我院高壓滅菌鍋壓力表、血壓計(jì)等強(qiáng)檢設(shè)備的年檢工作，確保設(shè)備處于完好安全的工作狀態(tài)；
4、嚴(yán)格執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定，定期對氧氣瓶進(jìn)行試壓檢驗(yàn)和報(bào)廢更新，標(biāo)志明顯，臺帳齊全，并做好年檢工作；
5、我院高低壓配電設(shè)備已連續(xù)使用六年之多部分配電器和線路已逐漸老化，加上我院的設(shè)備設(shè)施逐年增多，用電量逐漸增大使得配電器和線路的使用壽命縮短。組織對全院的所有電器和線路等進(jìn)行一次全面的檢查與更換。
6、加強(qiáng)與縣供電局的聯(lián)系和溝通對全院高、低壓配電設(shè)備(避雷器、變壓器、高低壓配電柜的設(shè)備)進(jìn)行常規(guī)檢測和維修更換，確保全院高低壓配電設(shè)備在雷雨季節(jié)和用電高峰期的安全供電；
7、做好洗衣房管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
三、設(shè)施、配置、維修工作：
1、為消除門診綜合樓房頂瓦片脫落下墜的安全隱患，計(jì)劃對其房樓下墜部分瓦片進(jìn)行維修整改；
2、計(jì)劃對完工的室內(nèi)裝修工程和水電管道、監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行全面的熟悉和檢查，做到心中有數(shù)便于以后進(jìn)行維修。
3、為保證和滿足醫(yī)院各科室的供水需求，計(jì)劃對全院進(jìn)水總閥門、各分支管道閥門進(jìn)行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥；
4、維修門診綜合樓樓頂層的滲漏，解決室內(nèi)墻面霉變問題；
5、分批更新病區(qū)棉織品床單元；
6、根據(jù)xx年醫(yī)院的總體規(guī)劃各科室的工作計(jì)劃。對所需的醫(yī)療設(shè)備、辦公物質(zhì)、家具、床單元被褥等用量進(jìn)行前期的統(tǒng)計(jì)和完善有關(guān)購置手續(xù)，為滿足各科室所需作好準(zhǔn)備。
7、建議啟動配電房的建設(shè)(包刮避雷器、變壓器、高低壓配電柜設(shè)備、雙電源自動發(fā)電啟動設(shè)備等)。為了保證我院正常的`供電需求和保證重點(diǎn)部門的正常運(yùn)作、特別是雷雨季節(jié)和用電高峰期時(shí)的安全供電保障。啟動配電房的建設(shè)勢在必行。
四、院容院貌與環(huán)境衛(wèi)生工作：
1、與縣環(huán)衛(wèi)局洽談協(xié)商，簽訂xx年生活垃圾清運(yùn)與門前三包合同，做好全院生活垃圾清運(yùn)與門前三包管理工作；
2、做好保潔員思想動員工作，明確責(zé)任范圍，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化目標(biāo)考核，做好各病區(qū)和院內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生保潔工作；
3、完成醫(yī)療廢物分類、轉(zhuǎn)運(yùn)、暫存、交接、焚燒工作，按有關(guān)規(guī)章制度對醫(yī)療廢物的回收、暫存等項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格管理。并對我縣無醫(yī)療廢物焚燒場地的現(xiàn)狀，建議院辦領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上級有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決此現(xiàn)狀。有便于解決醫(yī)療廢物無處燒的困難。
4、對全院候診椅進(jìn)行全面檢查維修，對已損壞不能修復(fù)的進(jìn)行回收。
5、對醫(yī)院老舊設(shè)備進(jìn)行一次檢查，特別是對已損壞不能修復(fù)、修復(fù)后繼續(xù)使用具有安全隱患、達(dá)到強(qiáng)制報(bào)廢年限的所有有影響醫(yī)院安全生產(chǎn)的設(shè)備設(shè)施、汽車、辦公用品等等進(jìn)行清理、檢查、統(tǒng)計(jì)。交到財(cái)務(wù)室、院辦審核報(bào)送縣國資辦審批，集中報(bào)廢處理。
五、節(jié)能降耗管理工作：
1、建議院辦對科室使用1000元以下的醫(yī)療設(shè)備、辦公用品、物質(zhì)、耗材等納入科室的成本核算；
2、認(rèn)真做好水、電、氧氣消耗量的月報(bào)工作，加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)反饋到各使用科室，要求各科室節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用氣，降低能耗；
3、要求水電工班組下修制度化、常態(tài)化，深入各病區(qū)巡查檢修，杜絕長流水、白日長明燈等現(xiàn)象的發(fā)生；
4、加強(qiáng)后勤設(shè)備、物資發(fā)放、采購的控制工作，嚴(yán)格執(zhí)行物資、設(shè)備的采購程序，批量、大件物品實(shí)行招標(biāo)采購。無核算科室申領(lǐng)物品由主管院長和總務(wù)科長審核簽字。
六、做好安保、消防工作：
1、警務(wù)室承擔(dān)著我院的治安、消防管理工作，維護(hù)秩序保障醫(yī)院安全，鞏固綜治成果。繼續(xù)加強(qiáng)巡邏制度，特別是夜間的巡邏，并作好記錄。
2、統(tǒng)一認(rèn)識，強(qiáng)化素質(zhì)，在新的一年里，警務(wù)室安保人員要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成醫(yī)院交給的任務(wù)。
3、為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，創(chuàng)新醫(yī)院消防安全管理模式，提升醫(yī)院火災(zāi)防控水平，按照縣消防總隊(duì)及縣衛(wèi)生和食藥品監(jiān)督管理局的要求，制定我院xx年消防工作計(jì)劃。
4、充分認(rèn)識消防工作的重要性和必要性認(rèn)真貫徹落實(shí)消防工作“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,以對醫(yī)院財(cái)產(chǎn)、病人、職工生命負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識,處理好醫(yī)院消防安全工作與提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系把消防安全納入本單位重要議事日程,采取必要措施,保障消防工作落到實(shí)處,為病人和職工營造一個安全的就醫(yī)與工作環(huán)境。
5、加強(qiáng)與駐院民警的聯(lián)系、溝通、學(xué)習(xí)，建立健全各項(xiàng)工作制度。根據(jù)有關(guān)要求醫(yī)院警務(wù)室建立警務(wù)公示欄、法制宣傳欄、警民聯(lián)系箱、工作日志和各類基礎(chǔ)臺賬，建立健全各項(xiàng)工作制度。
6、在醫(yī)院班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞新一年工作目標(biāo)，堅(jiān)持打擊與防范相結(jié)合，發(fā)揮職能作用與落實(shí)責(zé)任制相結(jié)合，加強(qiáng)治安管理與實(shí)施安全教育相結(jié)合，以保證醫(yī)院治安秩序良好。
醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃 4
一、工作思路
xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)。圍繞一個中心，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營這個中心。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為臨床工作的服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障；二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修；確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位；確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng)；確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行；確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施；力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；力爭進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。
三、工作措施
1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據(jù)xx年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡、實(shí)用。
(2)從xx年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項(xiàng)工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2、加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會對后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的`各項(xiàng)要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。
3、加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
4、節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣。
(1)加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心，達(dá)到物品的最長使用壽命。
(2)加強(qiáng)采購的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價(jià)廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣，做到人離電(水、氣)斷，防止安全隱患的發(fā)生。
5、做好醫(yī)院清潔工作。
(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強(qiáng)對清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6、提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性。
(1)優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性。
(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
7、完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作。
8、把安全防范工作放在首位
醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃 5
患者安全是全球關(guān)注的重要問題，提高醫(yī)療安全必須關(guān)注系統(tǒng)改進(jìn)，為了可能地通過合格的員工利用正確的方法為合適的患者提供及時(shí)、安全、有效的服務(wù)，建立一個更安全的醫(yī)療系統(tǒng)，促使全院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，按照質(zhì)控辦三年規(guī)劃及質(zhì)控辦。
結(jié)合20xx年質(zhì)控工作的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃如下：
1、在思想認(rèn)識及行動上始終保持和院黨委高度一致，在院長和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院信息化的技術(shù)支持下，制定前瞻性質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，關(guān)注醫(yī)院各層面質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)收集，并將分析結(jié)論反饋到相應(yīng)部門。
2、醫(yī)生是引領(lǐng)質(zhì)量改進(jìn)的主題，配合醫(yī)務(wù)科從醫(yī)生工作質(zhì)量抓起，帶動全院員工參與，實(shí)現(xiàn)全員、全程、全部的全面質(zhì)量管理工作。
3、建立全院不良事件及意外事件管理監(jiān)測工作，進(jìn)行根源分析后反饋到相應(yīng)部門，指導(dǎo)下步質(zhì)量改進(jìn)工作。
4、每月收集、整合、查實(shí)、匯總、上報(bào)、反編輯各層面質(zhì)控情況，根據(jù)考核情況編寫《信息通報(bào)》報(bào)送醫(yī)院質(zhì)量管理委員會審核后發(fā)送全院，每月一期，達(dá)到反饋各層面質(zhì)控信息、報(bào)道記錄醫(yī)院本月重大活動、宣傳各科新項(xiàng)目新技術(shù)新理念的目的。
5、每季度召開一次質(zhì)量分析質(zhì)詢會，由二級質(zhì)控的各質(zhì)量考核組對所考核內(nèi)容、存在問題、整改落實(shí)情況向院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室進(jìn)行匯報(bào)；對其中存在的主要問題、一些影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和不安全因素進(jìn)行分析，提出改進(jìn)意見，防患于未然；對本季度發(fā)生的醫(yī)療、護(hù)理糾紛、缺陷，進(jìn)行討論、分析、評價(jià)，提出整改措施；院長對同一問題連續(xù)三次整改未改進(jìn)的科室負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人進(jìn)行質(zhì)詢，同時(shí)表揚(yáng)獎勵好的，批評處罰差的'。
6、用“請進(jìn)來、走出去”的方式，每年組織1——2次質(zhì)量管理教育培訓(xùn)活動，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和安全理念的職業(yè)化培訓(xùn)，從而引導(dǎo)全員的臨床警訊與風(fēng)險(xiǎn)防范意識，強(qiáng)化質(zhì)量和安全意識。
7、嚴(yán)格按照豫衛(wèi)醫(yī)（20xx）107號文件《河南省病歷書寫基本規(guī)范實(shí)施細(xì)則（試行）》和豫衛(wèi)醫(yī)（20xx）106號文件《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)表格式護(hù)理文書書寫規(guī)范（試行）》的通知要求，每月對全院歸檔病歷進(jìn)行逐一審查，對病歷中的及時(shí)性、合理檢查、合理用藥、臨床用血、病情告知、醫(yī)囑規(guī)范及護(hù)理文書記錄，尤其是臨場路徑和抗菌藥物的合理使用等重點(diǎn)環(huán)節(jié)加大質(zhì)量管理，并將存在問題向醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及相應(yīng)科室進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋和定期反饋。
8、每月收集、審核、計(jì)算各臨床科室及行政后勤財(cái)務(wù)人員的綜合目標(biāo)考核得分報(bào)院長審定后送財(cái)務(wù)科，作為發(fā)放績效工資的依據(jù)。
9、完成醫(yī)院交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)配合、協(xié)調(diào)職能部門對各科室的考評工作。
在20xx年的工作中，質(zhì)控辦全體成員將堅(jiān)持做艱苦的工作，有正確的方法，少說空話，做好數(shù)據(jù)的收集、分析、使用，提供在結(jié)構(gòu)、流程和結(jié)果方面的可比性資料，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會，為優(yōu)化醫(yī)院系統(tǒng)改進(jìn)，保障醫(yī)院醫(yī)療安全，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)而不懈努力！
醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃 6
�。ㄒ唬┕芾砟繕�(biāo)：
醫(yī)院科室醫(yī)療質(zhì)量組織管理、診療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染、合理用藥、急診急救、臨床用血質(zhì)量和安全、護(hù)理質(zhì)量、單病種質(zhì)量管理及臨床路徑管理。逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確的職責(zé)權(quán)限并相互制約，協(xié)調(diào)與促進(jìn)質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃�，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、管理水平不斷發(fā)展。
�。ǘ┕芾韺ο螅�
1、臨床科室：
�。�1）外科系統(tǒng)：普外科、泌尿外科、骨科、神經(jīng)外科、心胸外科、肛腸科、婦產(chǎn)科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、麻醉科。
�。�2）內(nèi)科系統(tǒng)：心血管科、腫瘤科、血液科、消化科、呼吸科、內(nèi)分泌科、腎內(nèi)科（含血透室）、中醫(yī)科（含風(fēng)濕免疫科）、老年病科、神經(jīng)內(nèi)科、icu、急診科、兒科、皮膚科、針灸科、康復(fù)理療科。
2、醫(yī)技科室：
功能科、放射科、檢驗(yàn)科、病理科、藥劑科。
�。ㄒ唬┙∪t(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)：
見臨床各科《科室管理手冊》。
（二）加強(qiáng)全員質(zhì)量意識。
1、所有新進(jìn)院人員（新調(diào)入和新分配人員）進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理的'內(nèi)容。
2、各科質(zhì)控醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理指標(biāo)、方法，以加強(qiáng)各科的醫(yī)療質(zhì)量管理力量。
3、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)等方面的獎懲細(xì)則，使全體職工了解醫(yī)院管理，參與醫(yī)院管理。相關(guān)職能科室以此為依據(jù)對各科室進(jìn)行獎懲。
�。ㄈ┽t(yī)療質(zhì)量管理流程。
1、個人目標(biāo)質(zhì)量管理：職工根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)、醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工手冊的要求進(jìn)行自我管理。
2、基層質(zhì)量管理：由科室主任、護(hù)士長和科秘書等組成質(zhì)控組，負(fù)責(zé)本科的質(zhì)量管理。
3、中層質(zhì)量管理：由相應(yīng)的職能科室分工合作進(jìn)行。其中護(hù)理部負(fù)責(zé)護(hù)理系列的質(zhì)量管理；院感科負(fù)責(zé)有關(guān)院內(nèi)感染和合理使用抗生素方面的管理；門診部負(fù)責(zé)門診各診室的醫(yī)療質(zhì)量的具體管理；藥劑科負(fù)責(zé)處方質(zhì)量及協(xié)同院感科進(jìn)行抗生素管理；醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)全院各臨床科室的環(huán)節(jié)質(zhì)量管理及終末質(zhì)量管理。
4、高層質(zhì)量管理：由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理進(jìn)行決策，提高醫(yī)院的基礎(chǔ)質(zhì)量水準(zhǔn)。
醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃 7
一、指導(dǎo)思想
以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全；以分級治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”最高分；以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度，努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。
二、目標(biāo)與任務(wù)
�。ㄒ唬﹥�(nèi)感染治理
院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。
1、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識。
3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。
4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。
5、規(guī)范抗生素的合理使用。
�。ǘ�、醫(yī)療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。
2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯評定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯事故登記上報(bào)制度。
3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅(jiān)持會診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。
5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報(bào)請?jiān)悍脚鷾?zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。
6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄。
7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的`醫(yī)患糾紛。
（三）、醫(yī)療質(zhì)量治理
醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。
1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開例會，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時(shí)整改。
2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
�。�1）、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
�。�2）、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
（3）、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。
�。�4）、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。
�。ㄋ模⒆o(hù)理質(zhì)量治理
護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。
醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃 8
我院正值三級�？漆t(yī)院評審的重要時(shí)刻。根據(jù)全國公安廳局長會議的指示和省、市監(jiān)管主管部門的要求，我們將按照“鞏固基層、夯實(shí)基礎(chǔ)、提升基本功”的工作方針，結(jié)合醫(yī)院第二個五年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和未來的工作思路，擬定出新的一年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
借助科技的力量，醫(yī)院在強(qiáng)化院內(nèi)的設(shè)施和科室建設(shè)方面做出了持續(xù)的努力。我們將重點(diǎn)放在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)化和規(guī)范化水平。我們的目標(biāo)是通過等級醫(yī)院評審，不斷提升醫(yī)院整體水平。我們致力于提升醫(yī)院的四個核心能力，包括診療水平、科研能力、管理水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平和技能水平。我們還將注重落實(shí)各項(xiàng)政策和制度，推動醫(yī)院規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作的全面提升，讓患者得到更好的醫(yī)療服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
按照省廳、市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出的“樹立品牌、展現(xiàn)特色，在全省乃至全國占據(jù)重要地位”的'總體目標(biāo)，醫(yī)院在未來五年內(nèi)將努力實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)。
�。ㄒ唬┨嵘龁T工的安全、質(zhì)量、管理和整體意識，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理制度的完善，規(guī)范醫(yī)療安全措施的實(shí)施，堅(jiān)決執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)定，提升醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年無安全事故發(fā)生，減少各類安全隱患的出現(xiàn)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化政治思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律意識、服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”等法律、法規(guī)、規(guī)定； 嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院民警、職工無職務(wù)違法違紀(jì)現(xiàn)象。通過市局隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
�。ㄈ├^續(xù)開展“四個零”活動。 加強(qiáng)規(guī)范化管理，規(guī)范崗位工作流程，強(qiáng)化檢查指導(dǎo)；實(shí)現(xiàn)全員參與、全過程管理、全面質(zhì)量控制，通過三級�？漆t(yī)院評審。
�。ㄋ模└纳品⻊�(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)無投訴。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)信息化建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設(shè)備的利用率和操作水平，實(shí)現(xiàn)辦公自動化； 通過市級檔案、省廳信息系統(tǒng)驗(yàn)收。
�。┰鰪�(qiáng)科技意識，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)科技興院步伐，完成科研立項(xiàng)、科研基層評審各2項(xiàng)。
三、工作計(jì)劃和措施
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動
1、認(rèn)真開展法律教育和安全培訓(xùn)活動，積極轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，加強(qiáng)政治、整體、安全、質(zhì)量、法律、人權(quán)和服務(wù)意識，深化對執(zhí)法為民和服務(wù)病人理念的樹立，有效提升“四維能力”。院內(nèi)每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動。
2、加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，推動地方性法規(guī)建設(shè)，健全相關(guān)工作機(jī)制，解決醫(yī)院出入院程序不規(guī)范、內(nèi)容不清晰，以及出院流程繁瑣的問題，確保執(zhí)法嚴(yán)格公正，杜絕不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
�。ǘ┘訌�(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全
1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
2、認(rèn)真貫徹崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，加強(qiáng)對患者直接現(xiàn)場管理的監(jiān)督，增強(qiáng)科室安全管理的責(zé)任感和主動性，提升科室安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理；加強(qiáng)對院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理；做到重點(diǎn)突出、動態(tài)控制。
醫(yī)院總務(wù)科工作計(jì)劃 9
20xx年，我院遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù)，以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。為進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，現(xiàn)就全年醫(yī)院工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
三、工作重點(diǎn)
1、醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。在認(rèn)真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實(shí)“管理年活動”提出的各項(xiàng)工作要求。
2、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域；加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專科建設(shè)工作，打造醫(yī)院核心競爭力，推進(jìn)醫(yī)院工作取得新的發(fā)展。
3、提高運(yùn)營效率。抓好開源節(jié)流工作，以培育新的`技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動醫(yī)院經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴(yán)格控制醫(yī)院運(yùn)行成本，多渠道籌集建設(shè)發(fā)展資金。
4、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。做好醫(yī)院新一輪基礎(chǔ)設(shè)施改造規(guī)劃—住院樓建設(shè)，按照工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)施配備。
四、工作任務(wù)及措施
�。ㄒ唬┽t(yī)療業(yè)務(wù)工作
1、強(qiáng)化質(zhì)量管理：主要工作任務(wù)
一是抓好教育，要強(qiáng)化重點(diǎn)人員，重點(diǎn)科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責(zé)，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。
二是完善醫(yī)療安全防范機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)格處理醫(yī)療缺陷當(dāng)事人和科室。
三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn)，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo)，組織開展經(jīng)常性專項(xiàng)檢查，針對存在問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。
四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強(qiáng)化科級質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施。
五是根據(jù)管理年考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審驗(yàn)收新標(biāo)準(zhǔn)，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，提高應(yīng)急能力。
2、加強(qiáng)門急診管理：加強(qiáng)�？瓶平ㄔO(shè)，對婦產(chǎn)科的門診、內(nèi)兒科門診嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范管理。在努力改善門診設(shè)施條件，優(yōu)化服務(wù)流程，落實(shí)便民設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)以下工作：
一是加強(qiáng)急診急救人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能；
二是落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，提高急診科能力，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會診迅速到位；
三是加強(qiáng)對急危重癥患者的管理，提高急危重癥患者搶救成功率。
3、加快技術(shù)建設(shè)。
一是要抓好檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)含量。
二是做好積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，形成具有我院特色的技術(shù)服務(wù)體系。
三是強(qiáng)化對技術(shù)建設(shè)的管理力度。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目清單，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組并出臺與重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)相匹配的獎勵政策。
4、提升護(hù)理質(zhì)量：
一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。
三是重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。
四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
�。ǘ┛蒲泻徒虒W(xué)工作
1、搭建為醫(yī)院臨床研究者提供服務(wù)的科研技術(shù)服務(wù)平臺。
2、實(shí)施人才戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計(jì)劃，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。加強(qiáng)衛(wèi)技人員臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)，選派人員外出進(jìn)修2人次和參觀考察學(xué)習(xí)20人次。
3、引進(jìn)開展新項(xiàng)目、新技術(shù)不少于2項(xiàng)。
4、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，衛(wèi)技人員每年撰寫一篇論文；在省級以上醫(yī)學(xué)刊物發(fā)表醫(yī)學(xué)論文篇數(shù)不少于3％，在市、縣級并發(fā)表在省、市級刊物上發(fā)表醫(yī)學(xué)論文篇數(shù)不少于6％。
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