品質(zhì)部年度工作計(jì)劃（通用14篇）
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻我們需要開始做一個工作計(jì)劃。但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？以下是小編收集整理的品質(zhì)部年度工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 1
新的一年即將開始，品質(zhì)工作責(zé)任大！為圓滿完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)，確保產(chǎn)品品質(zhì)過硬，我們在總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為把品質(zhì)工作落到實(shí)處，特制定新年度工作計(jì)劃如下：
明確工作計(jì)劃
做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為可以貫穿個人的工作始終。作為一個品管職業(yè)，那就是要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)
認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時(shí)，所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質(zhì)貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書（大貨生產(chǎn)初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗(yàn)要求
1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告；
2、款式配色準(zhǔn)確無誤；
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)；
4、做工精良；
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好；包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認(rèn)真做好檢查工作，有記錄，有評價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。
品質(zhì)溝通分析要求
1、溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的'反應(yīng)和決策。
2、分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團(tuán)隊(duì)理念
公司是一個團(tuán)隊(duì)，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
售后客訴處理
及時(shí)處理客訴問題，找其原因及時(shí)制定出改善措施，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn)，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細(xì)心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 2
在“黨的群眾路線教育實(shí)踐”活動及十八屆四中全會精神指導(dǎo)下，依法治國、依規(guī)辦院、依制建科，20xx年，科室以加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理和安全管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高檢驗(yàn)質(zhì)量，努力為人民群眾提供安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效、經(jīng)濟(jì)、便民的衛(wèi)生服務(wù)。
一、工作思路
1.起動新一輪“三甲”復(fù)評工作，進(jìn)一步落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》，加強(qiáng)制度建設(shè)和內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，加強(qiáng)制度的執(zhí)行、檢查、考核、監(jiān)督和懲罰力度，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室制度化、規(guī)范化和科學(xué)化管理進(jìn)程。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床的聯(lián)系和溝通，定期舉辦“檢驗(yàn)臨床科室聯(lián)系會”，定期下發(fā)《檢驗(yàn)與臨床》資料，介紹新項(xiàng)目、新技術(shù)以及檢驗(yàn)前質(zhì)量控制知識，同時(shí)廣泛聽取臨床的意見和建議，建立實(shí)驗(yàn)室與臨床聯(lián)系的長效機(jī)制。
3.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理，增強(qiáng)安全憂患意識；加強(qiáng)職業(yè)道德和科室文化建設(shè)，建立一支團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。
二、工作量和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
1.檢驗(yàn)總?cè)舜危狠^20xx年增長10-20%；
2.總收入：較20xx年增長10-20%；
3.凈利潤：較20xx年增長20-25%；
4.人均凈結(jié)余：較20xx年增長為5%。
三、新工作開展計(jì)劃
科室根據(jù)專業(yè)發(fā)展擬開展新項(xiàng)目：自身免疫性肝�。ㄩg接免疫熒光法或免疫印跡法）檢測、染色體FISH檢測、真菌的培養(yǎng)與鑒定、G試驗(yàn)，結(jié)核桿菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)、艱難梭菌檢測。根據(jù)條件開展部分分子生物技術(shù)，用于腫瘤病人的個性化治療及預(yù)后監(jiān)測、一些耐藥基因的檢測、腫瘤遺傳性相關(guān)基因的`檢測和患此腫瘤的風(fēng)險(xiǎn)率預(yù)測。
四、學(xué)科建設(shè)及人才培養(yǎng)
1.爭取申報(bào)成功20xx年衛(wèi)生廳科研項(xiàng)目1-2項(xiàng)；完成市級科研項(xiàng)目2-3項(xiàng)，爭取申請成果鑒定。
2.配合臨床醫(yī)教研工作，積極開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目（5項(xiàng)）和完成部分項(xiàng)目技術(shù)革新（2項(xiàng)），在條件允許下盡量配合臨床科室的科研工作，對部分臨床急需而科室因各種原因暫時(shí)還不能開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)，充分滿足臨床要求。
3.計(jì)劃科室發(fā)表論文20篇以上，其中在統(tǒng)計(jì)源和核心期刊發(fā)表論文10篇以上，爭取發(fā)表SCI論文，省級以上學(xué)術(shù)會議投稿20-40篇。
4.召開市級質(zhì)量控制學(xué)術(shù)會議和市臨床檢驗(yàn)學(xué)術(shù)會議各1次，爭取承辦國家級或省級學(xué)術(shù)會議1次，計(jì)劃全年派出參加國際學(xué)術(shù)會議1次，國內(nèi)學(xué)術(shù)會議、短期培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)共50人次。送上級醫(yī)院進(jìn)修深造2人次（血液、細(xì)菌），短期培訓(xùn)2-4人次。
5.計(jì)劃引進(jìn)博士研究生1名，碩士研究生3名，招收檢驗(yàn)住院醫(yī)師規(guī)培學(xué)員7名。
6.完善教師培訓(xùn)制度，提升帶教老師自身素質(zhì)及提高老師的技術(shù)水平；加強(qiáng)對規(guī)培、實(shí)習(xí)、進(jìn)修學(xué)員的教學(xué)管理，從思想、生活、學(xué)習(xí)等各個方面關(guān)心學(xué)員，每月進(jìn)行2次理論講課，嚴(yán)格實(shí)行出科考試；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、“三基”培訓(xùn)和考核，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，對青年醫(yī)師、技師、規(guī)規(guī)學(xué)員2個月進(jìn)行1次閉卷考試，并進(jìn)行獎懲。
五、實(shí)驗(yàn)室管理
1.根據(jù)“三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)”加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法》、《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)和規(guī)章、規(guī)范，努力完善ISO質(zhì)量體系的建立；落實(shí)和貫徹衛(wèi)生部新版《醫(yī)院工作制度與工作職責(zé)》，完善各項(xiàng)制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
2.作好室內(nèi)質(zhì)量控制，保證按時(shí)、合格完成，不斷提高檢驗(yàn)質(zhì)量。積極參加部、省兩級室間質(zhì)量評價(jià)活動和四川省臨床檢驗(yàn)中心開展的比對活動，省室間質(zhì)評成績各項(xiàng)保持優(yōu)秀，衛(wèi)生部室間質(zhì)評成績各項(xiàng)保持優(yōu)秀或良好。
3.繼續(xù)申報(bào)重點(diǎn)�？疲晟瓶剖医ㄔO(shè)。重視引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4.完善河?xùn)|分部檢驗(yàn)項(xiàng)目，提升檢驗(yàn)?zāi)芰�，保證病人檢驗(yàn)的方便及時(shí)。爭取在河?xùn)|分部大廳、本部門診大廳及各門診樓層的導(dǎo)醫(yī)臺處安裝檢驗(yàn)報(bào)告自助打印機(jī)，以便于病人方便快捷打印檢驗(yàn)報(bào)告。爭取協(xié)調(diào)改善非正班時(shí)間病員檢驗(yàn)標(biāo)本的采集和送檢流程，減少病人因不熟悉醫(yī)院布局到處尋找檢驗(yàn)室而造成的診療時(shí)間的延長，以及由此而引起的病人不滿意，（希望能在診斷室附近采集標(biāo)本和打印報(bào)告，然后標(biāo)本由醫(yī)院護(hù)工送至檢驗(yàn)科）。進(jìn)一步優(yōu)化LIS與HIS系統(tǒng)的接口，方便病人信息的提取和參考，以提升檢驗(yàn)結(jié)果與臨床的符合度；完善和改進(jìn)預(yù)告系統(tǒng)，準(zhǔn)確提示病人排隊(duì)等候及報(bào)告領(lǐng)取時(shí)間地點(diǎn)。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 3
一、目標(biāo)與宗旨
本工作計(jì)劃旨在規(guī)范成品檢驗(yàn)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度。通過細(xì)致的檢驗(yàn)流程和嚴(yán)格的品質(zhì)控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零缺陷，為公司贏得良好的市場口碑。
二、工作重點(diǎn)
1、建立和完善成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保檢驗(yàn)工作的規(guī)范化。
2、定期對成品進(jìn)行抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不合格產(chǎn)品，防止問題產(chǎn)品流入市場。
4、對檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。
5、提升檢驗(yàn)人員的`技能水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
三、具體措施
1、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與流程：依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求，完善成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保檢驗(yàn)工作有章可循。同時(shí)，針對新產(chǎn)品或特殊產(chǎn)品，制定專項(xiàng)檢驗(yàn)計(jì)劃。
2、定期抽檢：每月進(jìn)行至少一次成品抽檢，覆蓋各類產(chǎn)品。對于關(guān)鍵產(chǎn)品或客戶反饋問題較多的產(chǎn)品，增加抽檢頻次。
3、不合格品處理：一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，立即進(jìn)行標(biāo)識、隔離，并通知相關(guān)部門進(jìn)行原因分析。根據(jù)分析結(jié)果，采取相應(yīng)的糾正措施，防止問題再次發(fā)生。
4、數(shù)據(jù)分析：對檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、分析，找出產(chǎn)品薄弱環(huán)節(jié)和潛在問題。將分析結(jié)果反饋給相關(guān)部門，為質(zhì)量改進(jìn)提供決策依據(jù)。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：定期組織檢驗(yàn)人員參加培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和責(zé)任心。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，提升整體工作水平。
四、考核指標(biāo)
1、成品檢驗(yàn)合格率達(dá)到99%。
2、不合格品處理及時(shí)率達(dá)到100%。
3、客戶滿意度調(diào)查得分不低于90分。
4、團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。
五、總結(jié)與展望
通過本工作計(jì)劃的實(shí)施，成品檢驗(yàn)工作將更加規(guī)范、高效。我們將致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求，為公司贏得更多市場份額。同時(shí)，我們將持續(xù)優(yōu)化檢驗(yàn)流程，提升團(tuán)隊(duì)能力，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 4
質(zhì)量檢驗(yàn)員是企業(yè)中非常關(guān)鍵的職位之一，他們的工作涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、評估和控制，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和聲譽(yù)。因此，制定一份質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作計(jì)劃至關(guān)重要，可以幫助他們更有條理、更高效地完成工作任務(wù)，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。
一、日常工作
1.跟蹤材料驗(yàn)收：檢查材料外觀是否完好，檢查材料是否符合規(guī)格；記錄材料批次號、發(fā)票信息等重要信息，并將其歸檔保存。
2.控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程：在生產(chǎn)過程中進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并且記錄下來，以保證生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)的合法性和準(zhǔn)確性。
3.產(chǎn)品檢測：對每個樣品進(jìn)行嚴(yán)格的檢測，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題要及時(shí)匯報(bào)相關(guān)部門，保持對產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制和保證。
4. 整理檢查記錄：對檢查過程的記錄進(jìn)行分類整合，以便進(jìn)一步的報(bào)告和分析；對不合格的樣品進(jìn)行逐一的分析，找出問題的根源，并提出改進(jìn)措施并向相應(yīng)部門進(jìn)行反饋。
二、周常工作
1.統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)：根據(jù)不同的數(shù)據(jù)十到唐企業(yè)的各項(xiàng)因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，比如質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)率、產(chǎn)品快速響應(yīng)能力等。
2.管理檢測設(shè)備：在周常工作中檢查、維修、校準(zhǔn)、保養(yǎng)檢測設(shè)備以確保有現(xiàn)代化生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施能力，并提高檢測過程中的準(zhǔn)確性以及可靠性。
3.管理分析數(shù)據(jù)：對所有的檢查材料進(jìn)行歸并，成立一份分析報(bào)告，以檢測出過去一周的錯誤和問題，為企業(yè)的優(yōu)化方案提供參考聲音論據(jù)。
三、月常工作
1.具體收集數(shù)據(jù)：復(fù)盤過去一個月的數(shù)據(jù)，對比量化，找出問題更細(xì)致。
2.端對端理順管病管法規(guī)：整理和了解產(chǎn)品的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)以及內(nèi)部管理流程，確保各項(xiàng)活動和行為都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，適時(shí)被升級。
3. 整理缺陷問題：對過去一個月的不良品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。規(guī)范執(zhí)行缺陷處置程序，記錄追蹤處理，整理問題反饋數(shù)據(jù)，幫助公司制定改進(jìn)方案。
四、年常工作
1.年統(tǒng)計(jì)分析：吸納整個品牌及業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡的比較分析，挖掘出過去一年中的.諸多問題，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上面制定全面的優(yōu)化方案。
2.確定未來計(jì)劃：制定下一年度的質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作及目標(biāo)，包括工作實(shí)施計(jì)劃、人員配備計(jì)劃、設(shè)備購置計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃等等。
3.風(fēng)險(xiǎn)管理建議：向公司領(lǐng)導(dǎo)層提出風(fēng)險(xiǎn)管理建議，考慮到重大復(fù)雜情況或突發(fā)事件的影響，開發(fā)應(yīng)急計(jì)劃，保障企業(yè)的生產(chǎn)安全。
總而言之，制定并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)員工作計(jì)劃，是企業(yè)能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要舉措之一，同時(shí)也是一份合理規(guī)劃帶來的高效生產(chǎn)。在實(shí)踐過程中，質(zhì)量檢驗(yàn)員應(yīng)該加強(qiáng)自己的技能儲備，不斷提升專業(yè)水平，以確保工作計(jì)劃的順利實(shí)施，為企業(yè)保駕護(hù)航。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 5
質(zhì)量檢驗(yàn)員是制造業(yè)中不可或缺的一環(huán)，而有效的工作計(jì)劃則能幫助他們更加高效地完成自己的任務(wù)。
一、工作內(nèi)容及目標(biāo)
首先，質(zhì)量檢驗(yàn)員的主要工作內(nèi)容包括對生產(chǎn)過程直接參與的實(shí)驗(yàn)、測量、檢驗(yàn)、分析，以及對樣品進(jìn)行分析、檢驗(yàn)、評估等方面的工作。根據(jù)不同的生產(chǎn)環(huán)境和行業(yè)，工作內(nèi)容有所不同，但質(zhì)量檢驗(yàn)員的目標(biāo)是相同的——確保產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。
二、每日工作計(jì)劃
首先，質(zhì)量檢驗(yàn)員需要了解每天需要進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的產(chǎn)品以及生產(chǎn)線上的工藝流程，同時(shí)了解產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，通過這些信息幫助制定出每天的工作計(jì)劃。
其次，質(zhì)量檢驗(yàn)員需要了解生產(chǎn)線上的檢驗(yàn)設(shè)備、工具、標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)，并確保自己熟練掌握相關(guān)操作和檢驗(yàn)方法，這樣才能夠更加有效地進(jìn)行檢驗(yàn)工作。
再者，在進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，質(zhì)量檢驗(yàn)員要注意檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)問題的發(fā)現(xiàn)以及欣賞每次生產(chǎn)中成功的結(jié)果，同時(shí)發(fā)現(xiàn)工藝問題和件數(shù)不合格率提高的提前預(yù)警。
三、每周工作計(jì)劃
隨著生產(chǎn)進(jìn)程的推進(jìn)和質(zhì)量檢驗(yàn)的變化，質(zhì)量檢驗(yàn)員需要每周評估自己的工作計(jì)劃，并確定下一周需要注意的.重點(diǎn)。
每周的工作計(jì)劃包括進(jìn)行一次流程的評估，檢查一些已檢驗(yàn)的產(chǎn)品是否有瑕疵以及對生產(chǎn)線上的質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)行追蹤，以盡量保證整個生產(chǎn)過程的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
四、例行巡檢
除上述工作計(jì)劃外，質(zhì)量檢驗(yàn)員還需要進(jìn)行例行巡檢。質(zhì)量檢驗(yàn)員需要定期檢查生產(chǎn)線上的檢驗(yàn)設(shè)備、工具、標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)的狀態(tài)，并記錄相關(guān)信息，及時(shí)報(bào)告修理和替換等情況，以保證設(shè)備和工具的可靠性和有效性。
五、工作總結(jié)
最后，質(zhì)量檢驗(yàn)員還需要進(jìn)行工作總結(jié)。在成批的質(zhì)量檢驗(yàn)之后，檢驗(yàn)員需要對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，然后對問題進(jìn)行詳細(xì)分析，找到問題的來源，為生產(chǎn)提供有效或改進(jìn)的方案，從而不斷提高質(zhì)量，保持一致性和可持續(xù)性。
在總結(jié)的基礎(chǔ)上，質(zhì)量檢驗(yàn)員還需要將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行沉淀，在工作中不斷積累，甚至可以制定出更高效的工作計(jì)劃，進(jìn)一步提高自己和整個生產(chǎn)過程的水平和質(zhì)量。
總之，制定有針對性和科學(xué)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作計(jì)劃，能夠幫助質(zhì)量檢驗(yàn)員更加高效地完成自己的工作任務(wù)，以達(dá)到生產(chǎn)的質(zhì)量要求，促進(jìn)生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定和提高。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 6
一、目標(biāo)與任務(wù)
作為成品檢驗(yàn)員，我的目標(biāo)是確保所有成品的質(zhì)量符合既定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。具體任務(wù)包括：
1、對生產(chǎn)線上的成品進(jìn)行隨機(jī)抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
2、對不合格產(chǎn)品進(jìn)行記錄、標(biāo)識、隔離，并及時(shí)上報(bào)。
3、協(xié)助生產(chǎn)線解決質(zhì)量問題，提出改進(jìn)意見。
4、參與質(zhì)量管理體系的維護(hù)和改進(jìn)工作。
5、培訓(xùn)新員工，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
二、工作計(jì)劃
1、制定成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與流程
根據(jù)客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保檢驗(yàn)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、定期抽查與巡檢
在生產(chǎn)線上定期進(jìn)行成品抽查，確保產(chǎn)品質(zhì)量；同時(shí)對生產(chǎn)線進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。
3、質(zhì)量信息反饋與改進(jìn)
對檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的'不合格品進(jìn)行記錄、分析，提出改進(jìn)措施，并跟進(jìn)實(shí)施效果。
4、質(zhì)量管理體系維護(hù)
參與質(zhì)量管理體系的日常維護(hù)工作，包括但不限于：參與內(nèi)審、迎接外審、修訂文件等。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
對新員工進(jìn)行成品檢驗(yàn)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體技能水平；組織內(nèi)部交流會，分享經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
6、溝通與協(xié)作
加強(qiáng)與其他部門（如生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等）的溝通與協(xié)作，共同提升產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
7、持續(xù)學(xué)習(xí)與提升
關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新技術(shù)發(fā)展，參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
三、工作重點(diǎn)與難點(diǎn)
工作重點(diǎn)：確保成品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)與客戶要求；維護(hù)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行；提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和執(zhí)行力。
工作難點(diǎn)：如何有效處理不合格品，防止問題產(chǎn)品流入市場；如何協(xié)調(diào)與其他部門的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的一致性。
四、保障措施與建議
完善質(zhì)量管理體系，確保其覆蓋生產(chǎn)全過程；加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，形成質(zhì)量意識的整體氛圍。
提高檢驗(yàn)人員的素質(zhì)和技能水平，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 7
隨著醫(yī)院醫(yī)療水平的快速發(fā)展，檢驗(yàn)科在醫(yī)院工作中的作用越來越重要，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，在有關(guān)科室的密切配合下，為防病、治病和健康體檢提供了大量的實(shí)驗(yàn)室依據(jù)，由于加強(qiáng)科室管理，不斷提高檢驗(yàn)質(zhì)量，圓滿完成了“十二五”計(jì)劃的開端之年。成績只屬于過去，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的'機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，檢驗(yàn)科做如下計(jì)劃：
一、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理，提高檢驗(yàn)質(zhì)量安全。
1.科室建立全面質(zhì)量管理體系，規(guī)范技術(shù)操作規(guī)程，按照自治區(qū)實(shí)驗(yàn)室管理辦法，認(rèn)真做好分析前、分析中、分析后的質(zhì)量控制，繼續(xù)做好室內(nèi)、室間質(zhì)控。并參加衛(wèi)生部質(zhì)量評比工作，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
2.重視急診檢驗(yàn)工作，因急診檢驗(yàn)不及時(shí)，結(jié)果不準(zhǔn)確而引發(fā)的醫(yī)療糾紛屢見不鮮，科室急診檢驗(yàn)“綠色通道”，提供快而準(zhǔn)的服務(wù)。
3.加強(qiáng)與臨床科室的溝通，經(jīng)常與臨床醫(yī)生保持聯(lián)系和溝通，虛心聽取臨床醫(yī)生的反饋意見，了解檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性，及時(shí)提供實(shí)驗(yàn)室所開展項(xiàng)目及臨床意義。同時(shí)也保持與護(hù)士站的聯(lián)系，了解采集標(biāo)本對病人的狀態(tài)是否服用對結(jié)果有影響的藥物、食物等。
4.加強(qiáng)輸血科管理。健全輸血管理組織與工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)規(guī)范，為臨床提供24小時(shí)供血服務(wù)，確保輸血安全。
5.防范醫(yī)療糾紛，組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，高度重視提高科室人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能 ，服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，解決工作中的實(shí)際問題。狠抓專業(yè)知識及技能操作，熟悉各種儀器操作規(guī)程，力求樣樣有章可循，有據(jù)可查，確保病人醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
6.進(jìn)一步完善分院實(shí)驗(yàn)室德建設(shè)，確保實(shí)驗(yàn)室的穩(wěn)步發(fā)展。
二.加強(qiáng)人才培養(yǎng)提高新技術(shù)，開發(fā)新項(xiàng)目
1.加強(qiáng)科室人員專業(yè)知識及技能操作，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)和講座，學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，定期進(jìn)行考核和檢查。檢驗(yàn)科將參考有關(guān)文獻(xiàn)，編寫一套《化驗(yàn)結(jié)果導(dǎo)讀》提供給臨床醫(yī)生。
2.人才培養(yǎng)是科室發(fā)展的儲備技術(shù)力量。預(yù)計(jì)送出2名素質(zhì)高，技術(shù)過硬，事業(yè)心強(qiáng)的檢驗(yàn)人員去高層醫(yī)院深造（初步計(jì)劃學(xué)習(xí)血液形態(tài)學(xué)﹑微生物、質(zhì)量控制）
3.開展新項(xiàng)目滿足臨床更高要求，也是縮短與三級醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室的差距，同時(shí)開展新項(xiàng)目也增加了經(jīng)濟(jì)收入：
�、�.D-二聚體測定
⑵.總膽汁酸測定
�、�.糖化血清蛋白（果糖胺）測定
�、�.補(bǔ)體C3、C4、測定
⑸.免疫球蛋白G(IgG)
免疫球蛋白A(IgA)
免疫球蛋白M(IgM)
�、�.血胺測定
⑺.全面開展微生物實(shí)驗(yàn)室檢測項(xiàng)目
三.預(yù)計(jì)科室經(jīng)濟(jì)收入和業(yè)務(wù)量
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在臨床科室的大力支持下，我們將努力完善各項(xiàng)制度，充分發(fā)揮新檢驗(yàn)設(shè)備的功效，提高檢驗(yàn)科知名度，開展疑難病特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目，同時(shí)要求大家加強(qiáng)節(jié)約節(jié)能意識，要控制檢驗(yàn)成本的消耗，節(jié)省開支，在全科人員的共同努力下，預(yù)計(jì)收入460萬元，總檢驗(yàn)人次13萬人次。
檢驗(yàn)科工作任務(wù)重，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高，要求科室人員要有緊迫感，責(zé)任感，使命感。建立完善的管理制度，確定目標(biāo)，創(chuàng)造氛圍，努力做好各項(xiàng)工作，確保艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室和輸血科的合格驗(yàn)收。做到自己滿意，醫(yī)生滿意，病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。為建設(shè)成有特色、有優(yōu)勢的現(xiàn)代化科室而努力奮斗！
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 8
20xx年檢驗(yàn)科總體計(jì)劃按照縣醫(yī)院建設(shè)，并按二級甲等醫(yī)院對醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的要求，結(jié)合檢驗(yàn)科室的實(shí)際情況，主要工作為：完善實(shí)驗(yàn)室LIS系統(tǒng)，做好窗口服務(wù)，完善實(shí)驗(yàn)室分組，加強(qiáng)輸血科建設(shè)，及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)，提高技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量，做好每月工作總結(jié)分析。具體計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)科室管理，提高檢驗(yàn)質(zhì)量。
嚴(yán)格按照檢驗(yàn)科“準(zhǔn)確及時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程，實(shí)事求是地認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度和真實(shí)性。進(jìn)一步深入開展程序化溫馨服務(wù)活動，做好窗口服務(wù)工作開展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。
二、貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)科程序化溫馨服務(wù)五條公約：
第一：禮貌待患，真誠幫助；
第二：發(fā)揮作用，服務(wù)臨床；
第三：窗口整潔，環(huán)境優(yōu)雅；
第四：嚴(yán)肅認(rèn)真，確保質(zhì)量；
第五：團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同發(fā)展。
三、檢驗(yàn)科定期到臨床聽取臨床意見和建議，回來制定整改措施發(fā)布給臨床，解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。
臨床檢驗(yàn)作為窗口科室，每天接觸大量患者，窗口標(biāo)本采集，患者排隊(duì)等候，環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護(hù)良好的窗口形象。爭取在檢驗(yàn)窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，爭取建立標(biāo)本采集叫號系統(tǒng)，以及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。
四、促進(jìn)醫(yī)患和諧、完善科室管理。
1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報(bào)告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。
3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
五、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理。
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是檢驗(yàn)重要工作，為提高檢驗(yàn)質(zhì)量，計(jì)劃選派人員參加衛(wèi)生部實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制培訓(xùn)班。在作好室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)參加省、衛(wèi)生部兩級質(zhì)量評價(jià)活動，確保成績合格，所有的參評項(xiàng)目還要保持多年的“一單通”資格，全面提高檢驗(yàn)質(zhì)量。
加強(qiáng)檢驗(yàn)危急值報(bào)告制度的落實(shí)執(zhí)行。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)危急值立即報(bào)告臨床并詳細(xì)登記記錄，提高檢驗(yàn)質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。檢驗(yàn)科每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析，在科室內(nèi)通報(bào)，分析當(dāng)月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和安全狀況，對存在的問題進(jìn)行整改
六、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全和生物安全管理。
繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部安全檢查制度，每天有專人安全檢查、簽字登記，保障實(shí)驗(yàn)室人員和物資設(shè)備安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度，專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全以及院內(nèi)感染控制的管理。
七、加強(qiáng)輸血檢驗(yàn)的管理。
血庫是檢驗(yàn)科下屬的二級學(xué)科實(shí)驗(yàn)室，血庫負(fù)責(zé)人是檢驗(yàn)科任命的.實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，專門負(fù)責(zé)輸血管理，減少參與輸血檢驗(yàn)操作的工作人員，血庫工作人員經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一個獨(dú)立學(xué)科，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個學(xué)科。建立和完善獨(dú)立的輸血科，加強(qiáng)輸血管理，是重點(diǎn)工作。通過輸血科加強(qiáng)臨床輸血工作的培訓(xùn)，配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床輸血適應(yīng)癥、輸血前評估、輸血后療效評價(jià)的管理。
八、實(shí)驗(yàn)室管理軟件LIS系統(tǒng)的完善。
完善LIS系統(tǒng)與HIS的接口，逐步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗(yàn)報(bào)告召回的工作流程。完成檢驗(yàn)危急值在HIS系統(tǒng)中的提示功能。完成新增設(shè)備的LIS系統(tǒng)與HIS的接口。
九、檢驗(yàn)設(shè)備更新維護(hù)，控制各類耗材的支出，降低檢驗(yàn)成本。
努力加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，降低設(shè)備維修成本，努力提高儀器設(shè)備使用壽命和效率�？刂聘黝惡牟牡闹С觯�(jié)能降耗，減低成本。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，檢驗(yàn)工作量大幅增長。
十、管理團(tuán)隊(duì)和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整。
繼續(xù)完善管理團(tuán)隊(duì)，完善專業(yè)分組建設(shè)：臨床基礎(chǔ)檢驗(yàn)、生化、免疫、微生物、急診檢驗(yàn)和血庫，培養(yǎng)學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)組長。同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室三大類總體負(fù)責(zé)人的管理工作，包括：實(shí)驗(yàn)室總體的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價(jià)，以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改；實(shí)驗(yàn)室總體的技術(shù)負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)、LIS系統(tǒng)維護(hù)和新項(xiàng)目的開展；實(shí)驗(yàn)室總體的生產(chǎn)安全和生物安全負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全和院內(nèi)感染控制以及傳染病的預(yù)防控制，以及實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)和醫(yī)療安全。在技術(shù)方面，著重培養(yǎng)細(xì)胞形態(tài)學(xué)檢驗(yàn)人才和微生物學(xué)檢驗(yàn)人才。隨著醫(yī)院的發(fā)展，檢驗(yàn)科人員技術(shù)力量缺乏，需要補(bǔ)充新生力量，才能夠完成日常工作以及不斷開展新的檢驗(yàn)項(xiàng)目。目前，崗位上的每一個人都在負(fù)責(zé)幾個項(xiàng)目，一人管理多臺設(shè)備，容易出問題，也使得提高質(zhì)量很慢很難。申請新增大專畢業(yè)生2人。
總之，檢驗(yàn)科室發(fā)展是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。要充分認(rèn)識重要性、必要性、長期性，要有緊迫感、責(zé)任感、使命感，建立管理制度，確定目標(biāo)，創(chuàng)造氛圍，努力把科室建設(shè)成有特色、有優(yōu)勢的現(xiàn)代化試驗(yàn)室而奮斗。
檢驗(yàn)科的宗旨是：以質(zhì)量為基準(zhǔn)、服務(wù)為根本、科學(xué)為原則，準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、可靠的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為臨床診治、防病治病提供實(shí)驗(yàn)室診斷數(shù)據(jù)。造福于人民。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 9
一、工作要點(diǎn)
1、按照黨的十七大會議精神，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為職工群眾防病提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)量認(rèn)證知識，籌備有關(guān)計(jì)量認(rèn)證資料。
3、完善實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，提高檢驗(yàn)技能。
二、各項(xiàng)工作指標(biāo)
(一)、業(yè)務(wù)工作
1、按各科室工件計(jì)劃進(jìn)行實(shí)驗(yàn)器材籌備，配合檢驗(yàn)工件開展。
2、做好職工群眾體檢與幼兒園入托體檢工作。
3、協(xié)助地病科做好3-4月份的碘鹽監(jiān)測工作
4、做好全縣每個月一次的`水質(zhì)監(jiān)測。
5、協(xié)助地病科做好包蟲病監(jiān)測工作和布病監(jiān)測工作。
6、協(xié)助防疫科做好5-11月份的.腸道傳人病檢測工作。
(二)、培訓(xùn)工作
1、組織科室人員參加縣及中心舉辦相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、崗位培訓(xùn)：根據(jù)工作業(yè)務(wù)參加崗位技能培訓(xùn)。
3、專業(yè)理論學(xué)習(xí)：按中心要求選擇有關(guān)專業(yè)書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)與練習(xí)，提高理論水平。
4、外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
根據(jù)上級安排，只要今年外出對本科工作需要派專人進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。
三、檢驗(yàn)質(zhì)量控制
根據(jù)科室目前工作條件和開展項(xiàng)目，計(jì)量做好上級給我科下達(dá)的各項(xiàng)工作。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 10
檢驗(yàn)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正薩領(lǐng)下，順利完成了20xx年的各項(xiàng)工作，在總結(jié)科室全年工作之余，現(xiàn)將20xx年檢驗(yàn)科工作計(jì)劃如下。
一、繼續(xù)做好檢驗(yàn)科學(xué)科建設(shè)
在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上，加培訓(xùn)力度，根據(jù)科室實(shí)際情況抽調(diào)骨干人員到上級三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)或進(jìn)行專科培訓(xùn)。主要擬提高我科微生物專業(yè)、分子生物學(xué)專業(yè)及產(chǎn)前篩查相關(guān)遺傳學(xué)專業(yè)技術(shù)，加強(qiáng)我實(shí)驗(yàn)室微生物檢驗(yàn)?zāi)芰Γ鰪?qiáng)我院產(chǎn)前篩查實(shí)驗(yàn)?zāi)芰盀闃?gòu)建檢驗(yàn)科PCR實(shí)驗(yàn)室作技術(shù)貯備。科室力爭做到臨檢、生化、免疫、微生物等專業(yè)實(shí)現(xiàn)科內(nèi)定期輪轉(zhuǎn)，不斷提高實(shí)驗(yàn)人員技術(shù)水平。
在醫(yī)院協(xié)助下，努力籌建醫(yī)院自己的病理科，解決臨床病理相關(guān)檢測及診斷。
在輸血員會指導(dǎo)下，努力做到輸血全過程的質(zhì)量監(jiān)管，做到合理輸血，保障用血安全。
二、繼續(xù)做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和檢驗(yàn)質(zhì)量管理
加強(qiáng)科室人員工作及學(xué)習(xí)積極性，不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的'思想意識。科室繼續(xù)組織更多批次人員參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)科室自身培訓(xùn)。從提高職工思想認(rèn)識和服務(wù)技能上兩手抓，要求職工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對科室重點(diǎn)崗位如試劑耗材管理等進(jìn)行相應(yīng)一崗雙責(zé)培訓(xùn)。繼續(xù)加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，安全生產(chǎn)及廉潔行醫(yī)的監(jiān)督檢查工作。加強(qiáng)科室質(zhì)量與安全管理小組的監(jiān)管活動。努力使職工做到熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務(wù)。
三、更新技術(shù)，開展新項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增加
在條件許可的情況下，引進(jìn)化學(xué)發(fā)光設(shè)備，將優(yōu)生優(yōu)育項(xiàng)目TORCH檢測從定性升級到定量檢測，更好地為臨床診治提供參考。建全微生物實(shí)驗(yàn)室各種檢測項(xiàng)目，不斷加強(qiáng)兒科檢驗(yàn)項(xiàng)目的開展，如呼吸道病毒、過敏原等檢測，更好的為臨床提供診斷依據(jù)，積極推動我院兒科診治水平的提高。進(jìn)一步提高科室檢驗(yàn)技術(shù)水平，增強(qiáng)為病人及臨床服務(wù)的能力。由于新項(xiàng)目的開展如化學(xué)發(fā)光等一批新技術(shù)的應(yīng)用造成科室成本增加，所以在成本控制等問題上還需進(jìn)一步加強(qiáng)，適時(shí)淘汰一批成本高、方法學(xué)落后的檢測技術(shù)。將新項(xiàng)目新技術(shù)全面向臨床推廣，同時(shí)助解決臨床正確應(yīng)用新項(xiàng)目診治。如搭配合理檢測C應(yīng)蛋白、降鈣素原及微生物學(xué)培養(yǎng)等，讓臨床醫(yī)生合理使用抗生素更加有的放矢。通過以上措施的開展，一方面科室成本明顯減少，一方面業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。
四、繼續(xù)做好與臨床聯(lián)系工作
做好與臨床的溝通互補(bǔ)，一方面彌補(bǔ)檢驗(yàn)人員臨床知識的匱乏，另一方面了解臨床需求信息，宣傳檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)最新成果解決臨床診斷中檢驗(yàn)方面的問題。來年將加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基學(xué)習(xí)力度，科內(nèi)人員開展人員能力比對，促進(jìn)科室檢驗(yàn)技術(shù)水平的提高。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 11
按照焦化公司及化工公司1號文文件精神，化驗(yàn)室為達(dá)到公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)及車間級安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹我公司安全生產(chǎn)方針及安全生產(chǎn)工作思路，進(jìn)一步提升車間安全管理水平，現(xiàn)將車間20xx年度安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：
一、安全目標(biāo)
1、輕傷及輕傷以上事故率為零；
2、質(zhì)量事故率為零；
3、輕微操作事故、設(shè)備事故率≦2%；
4、分析合格率100％；
5、持證上崗、安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100％；
6、三違現(xiàn)象比上一年減少2%；
7、原始數(shù)據(jù)記錄準(zhǔn)確率100%；
8、技術(shù)培訓(xùn)普及率100%；
9、分析記錄抽查率≥5%；
10、儀器設(shè)備使用完好率≥98%；
11、安全設(shè)施完好率100%；
12、統(tǒng)計(jì)資料準(zhǔn)確率100％；
13、易耗品、備品備件庫存量達(dá)標(biāo)率100%；
14、員工操作規(guī)范率100％；
15、原始記錄更改率
二、每月通用工作如下：
1、每月車間制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并交人力部。落實(shí)計(jì)劃：根據(jù)每月安全培訓(xùn)計(jì)劃制定詳細(xì)培訓(xùn)課件，每月月初按時(shí)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課件下發(fā)至班組，班組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組將每次學(xué)習(xí)內(nèi)容做好學(xué)習(xí)記錄，并將學(xué)習(xí)人員用簽到的方式留下學(xué)習(xí)痕跡。車間月底根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容組織全員進(jìn)行閉卷考試。車間每月將相關(guān)活動記錄記錄在案，進(jìn)行入檔。月底將培訓(xùn)檔案交與人力部。
2、每月進(jìn)行隱患排查、治理工作
落實(shí)計(jì)劃：化驗(yàn)室制定車間級、班組級安全隱患排查表共6份，著重查看各分析室及重點(diǎn)部位的`檢查。每月要求車間級每周最少持表檢查1次，班組級每3天最少持表檢查1次。各班組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場隱患進(jìn)行整改、治理、驗(yàn)收。車間將每月排查內(nèi)容作出隱患排查臺賬和隱患治理臺賬，每月將排查內(nèi)容、排查臺賬、治理臺賬按時(shí)找車間負(fù)責(zé)人簽字審核，進(jìn)行入檔。月底將隱患排查臺賬和隱患治理臺賬交與安監(jiān)部。
3、推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作
落實(shí)計(jì)劃：車間按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施計(jì)劃，完善每月安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)檔案、臺賬、制度、現(xiàn)場管理等相關(guān)工作，每月月底對本月安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行自查自評總結(jié)和考核，對未完成的工作紀(jì)實(shí)進(jìn)行整改、完善，并在每月月底將安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作自查自評總結(jié)和考核交與安監(jiān)部。在年底實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)工作達(dá)標(biāo)。
4、每月月底開展安全例會
落實(shí)計(jì)劃：
�。�1）車間每月月底定期組織全員召開車間安全例會，安全員通報(bào)本月安全事故、安全隱患、隱患整改等各項(xiàng)安全工作，將下月安全工作作出詳細(xì)計(jì)劃。
�。�2）班組長總結(jié)本班組相關(guān)安全工作，對本月安全工作不足之處在下月工作中及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。
�。�3）車間主任、副主任對全月安全工作作出總結(jié)指導(dǎo)，并對安全工作不足之處作出指點(diǎn)，并要求在下月工作中進(jìn)行完善。
�。�4）安全員做好會議記錄，并將會議記錄整理入檔。
三、開展車間節(jié)假日期間安全工作安排
落實(shí)計(jì)劃：根據(jù)全年公司各項(xiàng)節(jié)假日期間安全工作的通知，制定車間節(jié)假日期間安全工作安排，并將公司和車間節(jié)假日期間安全工作文件發(fā)下至班組進(jìn)行班前安全教育。各班組根據(jù)文件精神、內(nèi)容認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作。
四、1月份開展20xx年安全目標(biāo)各項(xiàng)工作
1、制定20xx年安全目標(biāo)考核辦法
落實(shí)計(jì)劃：根據(jù)20xx年各崗位安全目標(biāo)制定20xx年各崗位安全目標(biāo)考核辦法，每月根據(jù)考核辦法對每位員工實(shí)施管理，使每位員工遵章守紀(jì)、規(guī)范操作。
2、開展車間節(jié)假日期間安全工作安排
落實(shí)計(jì)劃：根據(jù)全年公司各項(xiàng)節(jié)假日期間安全工作的.通知，制定車間節(jié)假日期間安全工作安排，并將公司和車間節(jié)假日期間安全工作文件發(fā)下至班組進(jìn)行班前安全教育。各班組根據(jù)文件精神、內(nèi)容認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作。車間組織相關(guān)人員進(jìn)行節(jié)前四次大檢查，并對檢查內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行整改。
五、2月開展安全技術(shù)隱患排查治理專項(xiàng)活動
落實(shí)計(jì)劃：車間加大三違檢查力度，做到現(xiàn)場管理、車間巡檢、班組自檢。嚴(yán)格執(zhí)行安全紅線，敬畏安全紅線，樹立“紅線意識”。
車間隱患排查工作每周進(jìn)行一次，班組隱患排查每班每三天進(jìn)行一次，車間每周進(jìn)行一次持表綜合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，在節(jié)假期日期間、季節(jié)性時(shí)段進(jìn)行專項(xiàng)隱患排查工作，車間并對排查發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行整改，杜絕事故的發(fā)生。車間每月月底對隱患排查工作進(jìn)行匯總，建立隱患排查、治理臺賬并對相應(yīng)臺賬上報(bào)安監(jiān)部。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 12
20xx年檢驗(yàn)中心緊緊圍繞我院總體工作安排和部署，總結(jié)20xx工作經(jīng)驗(yàn)，針對去年工作中存在不足之處開展20xx年工作。
一、日常工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)本科學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，注重實(shí)效，采用理論、操作和現(xiàn)場提問方式加大三基培訓(xùn)力度，制定考核細(xì)則并納入績效中去，全面提高科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2、搞好于臨床溝通，下臨床去廣泛聽取臨床對檢驗(yàn)項(xiàng)目和結(jié)果意見，分析、解決存在的問題，不斷提高檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性，服務(wù)臨床，樹立檢驗(yàn)科報(bào)告的`權(quán)威性。
3、大力開展檢驗(yàn)新項(xiàng)目，擬在臨檢、生化、免疫、血庫等方面提升檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
4、開展好全縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量控制中心工作，到基層衛(wèi)生院去調(diào)研了解檢驗(yàn)科設(shè)置、人員配置、試驗(yàn)室儀器、設(shè)備基本情況，開展檢驗(yàn)項(xiàng)目、室內(nèi)室間質(zhì)量工作存在的困難，針對各醫(yī)院具體情況，因地制宜設(shè)計(jì)開展檢驗(yàn)項(xiàng)目，正確指導(dǎo)和幫助各鎮(zhèn)衛(wèi)生院在實(shí)際操作過程中出現(xiàn)困難和問題，定期不定期下鄉(xiāng)現(xiàn)場指導(dǎo)，使各鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)工作處在最優(yōu)狀態(tài)，使檢驗(yàn)結(jié)果更加準(zhǔn)確。
5、做好生物安全防護(hù)、職業(yè)安全暴露的防范，杜絕職業(yè)暴露事件發(fā)生。做好一月一次院內(nèi)感染監(jiān)測工作，特別是重點(diǎn)科室監(jiān)測工作，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
6、抓輸血環(huán)節(jié)質(zhì)量控制工作，規(guī)范臨床合理、安全用血，成分輸血率達(dá)到95%以上。
二、20xx年工作努力的方向
1、搞好檢驗(yàn)中心窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是窗口形象、檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)性、準(zhǔn)確性。制定措施，落實(shí)責(zé)任，具體考核到每一班次每一個人，于績效掛鉤。
2、加強(qiáng)細(xì)菌室細(xì)菌培養(yǎng)和藥敏實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)確性 ，改進(jìn)操作系統(tǒng)和方法。規(guī)范我院抗生素合理使用，以及抗生素耐藥監(jiān)測和全國細(xì)菌耐藥性監(jiān)測網(wǎng)上報(bào)工作。
3、抓檢驗(yàn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理和質(zhì)量安全教育工作，防止差錯、糾紛、事故發(fā)生。
三、20xx年全面提升檢驗(yàn)中心技術(shù)能力和水平幾點(diǎn)設(shè)想
主要目的是配合臨床一線工作開展檢驗(yàn)項(xiàng)目提升檢驗(yàn)?zāi)芰?/p>
1、采用新的檢驗(yàn)技術(shù)和方法開展檢驗(yàn)新項(xiàng)目，如采用原子吸收光譜法測微量元素提高準(zhǔn)確性，采用尿沉渣技術(shù)檢測尿液有型成分，提高尿檢陽性率，減少漏診率。目前我可采用定性分析d-d二聚體、纖維蛋白(原)降解產(chǎn)物fib不利于對dic診斷，不能反映dic嚴(yán)重程度，特別是在溶栓過程中于用藥前、中、后不能動態(tài)檢測d-d二聚體和fib濃度變化監(jiān)測對溶栓藥物的效果和安全性，采用免疫比濁定量分析可以解決這一問題，臨床實(shí)用價(jià)值較大。
2、配合急診科、心內(nèi)科對急癥急救快速診斷急性心肌梗死開展心梗5項(xiàng)ck、ck-mb、肌紅蛋白、肌鈣蛋白、超敏-crp技術(shù)在臨床運(yùn)用。
3、配合婦產(chǎn)科、兒科開展新生兒溶血病篩查，防止由母嬰血型不合導(dǎo)致新生兒溶血病發(fā)生。搞好孕產(chǎn)婦優(yōu)生優(yōu)育致畸5項(xiàng)，以及采用化學(xué)發(fā)光方法開展(torch)檢測提高準(zhǔn)確性。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 13
20xx年新年的金鐘已經(jīng)敲響，在這辭舊迎新之際，回顧過去一年，我們物業(yè)管理中心工作在中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，圓滿的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在新的一年里物業(yè)服務(wù)中心在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，更加嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成各項(xiàng)工作。為全面完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，針對物業(yè)中心實(shí)際情況，擬定20xx年工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以服務(wù)為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，以“創(chuàng)市優(yōu)”為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化督察措施，規(guī)范物業(yè)管理程序，細(xì)化管理措施，全面提高全體物業(yè)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升物業(yè)管理水平，認(rèn)真履行職責(zé)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)
1、全力以赴，積極創(chuàng)建市級城市物業(yè)管理示范大廈稱號（創(chuàng)市優(yōu)）。
2、加強(qiáng)管理，確保業(yè)主滿意率≥98%。
3、認(rèn)真籌劃，會務(wù)服務(wù)滿意率≥98%，
4、同心協(xié)力，清潔保潔率99%，人員培訓(xùn)合格率100%，投訴處理率100%，事故率為0。
三、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)采取的措施
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識和觀念，明確工作目標(biāo)。集中組織物業(yè)管理中心人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《物業(yè)管理中心管理實(shí)施辦法》，從思想上加深對物業(yè)管理工作的認(rèn)識，強(qiáng)化管理手段，改進(jìn)服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，把物業(yè)管理納入到規(guī)范化制度化法制化的軌道。
（二）統(tǒng)籌分工，明確崗位職責(zé)。在新的一年，將在原崗位的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責(zé)的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實(shí)，實(shí)行崗位問責(zé)制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細(xì)化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化條例化，在日�？己酥袑μ柸胱纬沙绦蚧�，使日常督察工作做到制度化經(jīng)常化科學(xué)化。
�。ㄋ模┩晟聘黜�(xiàng)管理制度，今年物業(yè)中心首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)權(quán)利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的.積極性�？冃г从趫�(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)
�。ㄎ澹┐罅訌�(qiáng)安全保衛(wèi)工作：
確保安全，是物業(yè)安保工作的重中之重，特別是在縣政府作為國家政府機(jī)關(guān)部門，更需要注重公共安全；今年我們在安保工作中要堅(jiān)持“外弛內(nèi)張”構(gòu)建人防物防技防相結(jié)合的安全防控原則，做好治安管理消防管理交通管理及公共衛(wèi)生安全等幾個方面的安保工作，采取以下措施：
1、以閉路電視監(jiān)控消防系統(tǒng)監(jiān)控等綜合安保系統(tǒng)為主，輔以保安門衛(wèi)流動崗哨機(jī)動應(yīng)急人員，建立一個嚴(yán)密可靠地安全網(wǎng)絡(luò)；
2、保安員熟悉工作環(huán)境，了解崗位職責(zé)，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕，是做好安全防控的關(guān)鍵；
3、根據(jù)縣政府地理環(huán)境和安防薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)部位的守護(hù)巡查，是做好保安護(hù)衛(wèi)工作的主要措施
4、加強(qiáng)晚上零時(shí)以后，特別凌晨時(shí)段的保安崗位督促檢查工作，加強(qiáng)對安保人員的監(jiān)督；
5、加強(qiáng)崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應(yīng)，相互監(jiān)督，互為聯(lián)動，形成點(diǎn)線面嚴(yán)密的防控體系，發(fā)揮安全防范整體的功能效應(yīng)；
6、建立和完善區(qū)域內(nèi)的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，把人防與技防有機(jī)結(jié)合起來，加強(qiáng)監(jiān)控中心的值班管理，做到百密不疏；
7、做好門衛(wèi)進(jìn)出車輛進(jìn)出巡查等各方面的工作記錄，做到有據(jù)可查。今年我們在安保工作上要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確�？h政府內(nèi)不發(fā)生任何安全問題。
�。┳龊眯l(wèi)生保潔工作：
今年物業(yè)管理中心要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。加大對環(huán)境衛(wèi)生工作監(jiān)管力度，力爭在保潔工作方面有更大的改觀。今年衛(wèi)生潔凈目標(biāo)實(shí)行全環(huán)境潔凈保障，保潔率達(dá)99%，確保保潔質(zhì)量，在管理措施上實(shí)行“三查”來保證保潔質(zhì)量；一是員工自查，每個員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并做好記錄；
二是領(lǐng)班巡查，領(lǐng)班應(yīng)把巡查檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位保潔項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，每天不得少于兩次，并做好記錄。
三是主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并做好記錄，同時(shí)主管還要會同物業(yè)管理經(jīng)理或縣政府管理領(lǐng)導(dǎo)每月進(jìn)行三次抽查，做好記錄。確保管理區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
（七）以專業(yè)化會務(wù)保障為基點(diǎn)，做好會務(wù)服務(wù)，今年我們要盡力做好會務(wù)服務(wù)，從專業(yè)化人性化柔性化基礎(chǔ)上入手，做好各項(xiàng)會務(wù)服務(wù)，嚴(yán)格按照《會議服務(wù)工作規(guī)范》進(jìn)行工作，制定行之有效的《會議服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》。
�。�1）一般小型會議由會議服務(wù)人員自查，對照會議要求，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，會場管理員全面檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié)，跟蹤客人的服務(wù)要求，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對會場布置，設(shè)備情況，服務(wù)程序包括人員進(jìn)行抽查。
�。�2）重要會議和大中型會議由會場服務(wù)人員自查，對照會議要求，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，會場管理員，中心領(lǐng)導(dǎo)要先后進(jìn)行全面檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié)，跟蹤客人的服務(wù)需求，落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，對會場布置設(shè)備情況服務(wù)程序包括服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行抽查。
（3）對各項(xiàng)檢查做好記錄，時(shí)時(shí)傳遞，以便相關(guān)部門及時(shí)改進(jìn)，提供高效快速的會議服務(wù)。
�。ò耍┘訌�(qiáng)物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平今年要通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％。達(dá)到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對我物業(yè)管理中心的信任。
在新的一年里我們物業(yè)服務(wù)中心有信心和決心在今年的工作中將更上一層樓，我們將不斷創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢，齊心協(xié)力，開拓進(jìn)取，不斷提升服務(wù)品牌，以全新的姿態(tài)在新的一年里創(chuàng)造更多的亮點(diǎn)服務(wù)。
品質(zhì)部年度工作計(jì)劃 14
一、提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)與臨床溝通
1、與醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)，組織檢驗(yàn)科與臨床科室聯(lián)席會議，共同協(xié)商解決雙方工作中出現(xiàn)的問題。
2、廣泛征求各相關(guān)科室對檢驗(yàn)科的意見和建議，以改進(jìn)檢驗(yàn)科的工作。
3、定期舉行檢驗(yàn)科各檢驗(yàn)項(xiàng)目介紹會，宣傳檢驗(yàn)科開展項(xiàng)目之意義，使檢驗(yàn)科開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目能夠與臨床診療緊密結(jié)合。
二、加強(qiáng)與院領(lǐng)導(dǎo)溝通爭取各方支持
1、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，引進(jìn)2-3名專業(yè)人員，以彌補(bǔ)科內(nèi)人員緊缺狀況。達(dá)到合理分工，科學(xué)發(fā)展。
2、在條件許可的情況下，爭取購置：
化學(xué)發(fā)光免疫分析儀1臺（約9萬元），可以提高現(xiàn)有檢測項(xiàng)目的準(zhǔn)確性和增加開展更多的實(shí)驗(yàn)檢測項(xiàng)目，為臨床提供更多更有診斷價(jià)值的檢驗(yàn)項(xiàng)目。
細(xì)菌自動鑒定儀1臺（約30萬元），可以提高細(xì)菌鑒定的'準(zhǔn)確性和及時(shí)性，使細(xì)菌鑒定工作由現(xiàn)在的3天提前為8-12小時(shí)。
數(shù)碼顯微鏡1臺（約2-3萬元），可以提高形態(tài)學(xué)實(shí)驗(yàn)診斷的客觀性和準(zhǔn)確性。
3、力爭每年派出1名人員赴上級醫(yī)院進(jìn)修深造。
三、促進(jìn)醫(yī)患和諧完善科室管理
1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，使科室的`每一項(xiàng)規(guī)章制度度均能落實(shí)到實(shí)處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報(bào)告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。
3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
20xx年是繼往開來的嶄新的一年，伴隨公立醫(yī)院改革試點(diǎn)，檢驗(yàn)科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革試點(diǎn)工作作出自己的努力和貢獻(xiàn)。使檢驗(yàn)科的工作借力新醫(yī)改的東風(fēng)更上層樓！
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