【必備】月工作計劃三篇

　　時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，我們要好好計劃今后的工作方法。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！以下是小編精心整理的月工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

月工作計劃 篇1

尊敬的業(yè)戶：

　　您好!

　　為提升物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司一月份工作總結(jié)和二月份工作計劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。

　　一月工作總結(jié)

　　一、物業(yè)管理服務(wù)部

　　1、高層區(qū)地鎖的安裝;

　　2、檢查苑區(qū)進(jìn)出車輛物品，對裝修車輛的管控;

　　3、苑區(qū)大除雪，為業(yè)主出行提供便利;

　　工程維修服務(wù)組

　　1、檢查弱電箱線路;

　　2、為業(yè)主家檢修電子設(shè)備;

　　3、為業(yè)主搬運大件物品;

　　4、定期檢查電梯運行狀況及衛(wèi)生情況。

　　環(huán)境管理服務(wù)組

　　1、雨雪天氣過后及時清理道路及游樂園的積雪;

　　2、清洗苑區(qū)路牙石，及時清理下水道內(nèi)的雜物;

　　3、為抵抗暴雪全員行動，清理、撒鹽，為業(yè)主出行提供便利。

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　1、日常業(yè)務(wù)受理，跟進(jìn)處理業(yè)戶訴求并及時回訪;

　　2、日常巡查公區(qū)樓棟及苑區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　3、物業(yè)費催收，業(yè)戶電話及上門拜訪;

　　4、舉辦社區(qū)文化活動--“趣味套圈圈”、“臘八節(jié)送臘八粥”。

　　二月工作計劃

　　物業(yè)管理服務(wù)部

　　1、苑區(qū)日常檢查、裝修跟進(jìn)巡查、春節(jié)期間機動車位及非機動車有序停放管理;

　　2、地庫及樓層亂放物品巡查管理;車輛進(jìn)出管控;

　　3、日常為業(yè)主提供幫助，規(guī)范各類標(biāo)志標(biāo)識;

　　4、節(jié)前各項安全大檢查，為安全春節(jié)做好保障。

　　工程維修服務(wù)組

　　1、節(jié)前各項設(shè)施設(shè)備安全大檢查，苑區(qū)節(jié)日裝飾布置;

　　2、地庫排污泵翻新，地庫燈具維修;

　　3、苑區(qū)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)，日常公區(qū)維修。

　　環(huán)境管理服務(wù)組

　　1、清洗商業(yè)街、廣場、苑區(qū)地面;

　　2、監(jiān)管苑區(qū)公區(qū)衛(wèi)生清潔，地下車庫及地面車位清潔;

　　3、路燈、監(jiān)控?zé)�、垃圾桶清潔消毒、游樂設(shè)施擦拭、電梯轎廂保養(yǎng)清潔等;

　　4、節(jié)前苑區(qū)大掃除，清理各個死角。

　　物業(yè)服務(wù)中心

　　1、日常業(yè)戶訴求受理，跟進(jìn)處理，做好日常服務(wù)工作;

　　2、做好物業(yè)費收繳工作;

　　3、苑區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)服務(wù)、管家服務(wù)等物業(yè)管理服務(wù)活動開展;

　　4、加強苑區(qū)巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)處理;

　　5、開展社區(qū)文化活動，苑區(qū)公告欄信息張貼、更新;

　　物業(yè)人始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的企業(yè)精神，一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報社會”為出發(fā)點，堅持“碧桂園，給您一個五星級的家”的服務(wù)理念，用心做好每件事，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，積極倡導(dǎo)和營造和諧的社區(qū)氛圍，努力打造人居社區(qū)典范。

月工作計劃 篇2

　　明東司法所七月份工作總結(jié)：

　　1、人民調(diào)解：開展矛盾糾紛排查2次，排查出矛盾糾紛12件，其中村級調(diào)解8件，司法所受理糾紛4件，成功3件；

　　2、法治宣傳：；利用“7、1”之機為全街道20余名入學(xué)積極分子開展憲法專題法律知識講座；兩次召開“六五”普法迎檢工作會議，部署落實迎接“六五”普法檢查相關(guān)工作；整理五年來普法依法治理資料，并按市法治辦要求分類歸檔；在滁州市民主法治示范村魏崗村開展法治文化建設(shè)，刻制法治石，更換公交站臺、法治長廊宣傳欄內(nèi)容，設(shè)置法治文化廣場；入村指導(dǎo)“民主法治示范村”建設(shè)2次；開展防溺水宣傳20人次。

　　3、法律援助：舉辦20xx年法律明白人培訓(xùn)班，對全街道30余名法律明白人開展法律知識培訓(xùn)，利用逢集開展宣傳2次，散發(fā)傳單200余份。

　　4、社區(qū)矯正：開展集中教育活動1次，單獨談話教育7人，走訪矯正對象16名，組織開展公益勞動2次。

　　明東司法所八月份工作計劃：

　　1、根據(jù)大紀(jì)村上羅美好鄉(xiāng)村示范點施工進(jìn)度，關(guān)注法治文化建設(shè)內(nèi)容；

　　2、繼續(xù)入村督查創(chuàng)建工作進(jìn)展，指導(dǎo)創(chuàng)建軟件硬件建設(shè)；繼續(xù)開展“江淮普法行”系列活動；

　　3、繼續(xù)開展矛盾糾紛排查調(diào)處、法律援助宣傳工作；

　　4、做好社區(qū)矯正對象監(jiān)管工作。

月工作計劃 篇3

　　非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

　　新的一個月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

　　1． 終端培訓(xùn)

　　在客服的.工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；

　　2、 收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；

　　2．建檔

　　利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

　　3．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計分析

　　分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；

　　4．客情維系

　　尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

　　5．客訴處理

　　根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

　　1．對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費公司資源；

　　2．人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

　　3．需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；

　　由于自己的經(jīng)驗欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭取更大的進(jìn)步。

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