【推薦】個人工作計劃錦集10篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,何不好好地做個工作計劃呢?好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家收集的個人工作計劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
轉(zhuǎn)眼間,已是秋高氣爽的季節(jié)了。在這學期里,圍繞學校提出的“以安全工作為主線,清潔區(qū)責任包干”,以全校整體性推進班集體文化建設為中心的基礎上。在做好安全檢查工作的同時,時刻不忘對學生進行安全教育,始終把安全放在工作的首位。與各科任課老師的共同努力下,逐步完成提出的“創(chuàng)設良好的學習氛圍”的中期目標,使全班形成一股積極向上的學習風氣,爭取在期中考試和期終考試中都取得較大的進步。在提高成績的同時,班級的管理工作也應該進行得有條不紊,基本實現(xiàn)學生的自主管理。針對這一學期的班級狀況,我制定了新的班級目標管理。本學期是一個非常重要的時期,學習負擔不斷加重,成績的兩極分化更加嚴重,所以在安全第一的前提下,本學期仍要把抓好學生的學習作為一項重要的工作來做,努力提高學生的學習興趣。平時多開展活動,以活動形式增強班級的凝聚力,創(chuàng)建和諧團結(jié)的班集體。
每月工作安排:
九月:
1.做好開學工作(報名、收費),辭職信了解學生思想狀況,進行收心工作;
2.搞好日常管理工作,組織和建立班集體,狠抓各科紀律,保證學生遵章守紀;
3. 教學生學會聽課;要求學生把各科作業(yè)按時完成,保質(zhì)保量,提高效率;
4.做好路隊、早操的評比;清潔分配到戶,責任包干;
5.進行班級情況調(diào)查,確定本學期班集體建設目標;
6.做好安全檢查工作,與家長時常聯(lián)系。
十月:
1.做好安全檢查及思想教育工作;
2.繼續(xù)做好學生的學習紀律的監(jiān)督和督促;五項常規(guī)的檢查;
3.開展具有班級特色的“一幫一”的中隊活動,創(chuàng)設良好的學習氛圍;
4.做好期中考試前學生的思想工作和班科聯(lián)系。
十一月:
1.做好安全檢查及教育工作;
2.繼續(xù)做好學生的學習紀律檢查的監(jiān)督和督促;
3.組織學生積極參與學校開展的各種活動;
4.期中考試總結(jié);班科聯(lián)系。
十二月:
1.做好安全檢查及教育工作;
2.繼續(xù)做好學生的學習紀律檢查的監(jiān)督和督促;
3.做好學生的復習工作計劃;
4.開展以“科技創(chuàng)新”為主題的主題班隊活動。
一月:
1.做好安全檢查及教育工作;
2.迎接期終考試的驗收,工程部年度工作總結(jié)指導學生復習;
3.期終考試工作;
4.做好學期結(jié)束工作。
以上是本學期的班主任個人工作計劃,這學期工作一定按計劃完成各項工作。爭取自己的班級管理和學生的學習成績學期末再上一個新的臺階。
個人工作計劃 篇2
一、年初,組織人員到各科室征詢意見,根據(jù)征詢意見的結(jié)果,進一步做好工作。特別是對各科室提出的意見,確定是工作中確實存在的問題,我們將提出整改意見進行整改,確保辦里的工作順利進行。
二、按照市委、市政府的布置,做好我辦《黨組中心組理論學習計劃》、《干部職工理論學習計劃》,組織好全辦的政治理論學習。計劃每周五下午為學習時間,理論與業(yè)務學習交替進行。(第1周學理論,第2周學業(yè)務)
三、繼續(xù)深入開展民主評議行風、政務公開與效能檢查考評的活動,在xxxx年的基礎上,進一步做好各種準備材料,積極實施各項相關工作。按要求每季度更換公示欄內(nèi)容,制做工作人員職責欄以及增加電子觸摸屏。同時加強與行政效能監(jiān)察小組成員的聯(lián)系,爭取他們更多的支持和幫助,使我辦民主評議行風、行政效能工作上一個新的臺階。
四、根據(jù)業(yè)務科室的實際工作情況,擬訂我辦目標考核項目,并拿到各科室征求意見,擬訂項目應為能做到的項目,同時盡量增加一些能加分的項目,同時與市目標辦簽定20xx年的雙文明目標責任制。簽定責任制后,每季度向目標辦報進展情況,年終負責檢查、落實各項考核工作的進展情況,按市目標辦的要求,計算發(fā)放一年兩次的目標獎金。
五、組織好辦里開展的各項集體活動,如春節(jié)、“三八”、“七一”活動等以及平時的文體活動。準備每季度組織大家一次集體活動。
六、繼續(xù)做好扶貧點、支教點、生態(tài)文明村幫扶點、亮化工程點的幫扶工作,定期到以上各點了解情況。積極協(xié)助他們解決一些實質(zhì)性的問題。
七、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多,要經(jīng)常了解他們的情況,關心他們的生活,在可能的情況下,盡量為他們解決一些問題。同時,做好每年工資的晉升及春節(jié)、重陽節(jié)等慰問工作。
八、按照辦里的工作安排, 3月份為全辦“對外樹形象,對內(nèi)強素質(zhì)”的學習月,我們負責擬訂學習計劃方案。我們將根據(jù)市里布置的學習計劃及內(nèi)容,并結(jié)合辦里的實際情況,在做好方案的同時組織好全辦的學習,使學習月活動開展得豐富多彩。
九、市領導對外事工作非常重視,擬將市人大舊辦公地點作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點,我們一定做好搬遷辦公室的各項工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設備的增加以及辦公室用品的購置等。
十、加強業(yè)務學習,做好各項工作。秘書科的工作比較繁雜,涉及的工作很多,因此業(yè)務學習非常重要。我們將根據(jù)各自的工作情況,組織有關學習。如學習文秘知識、人事規(guī)定、檔案管理、保密規(guī)定,通過學習,提高大家的工作能力及辦事效率,更好地為機關服務。
十一、加強內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作,在業(yè)務科室遇到困難時,主動為科室進行協(xié)調(diào),盡量為他們解決問題。同時,注意了解情況,對出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)處理,做好上情下達和下情上達的工作。
十二、做好機關后勤服務工作,為其他工作的順利開展提供保障。根據(jù)目前的情況,要增加一些辦公設備,我們在20xx年底就做好相應的計劃報市財政局,確保資金到位。
十三、繼續(xù)嚴格財務制度,把好我辦財務關。認真做好每月的費用核算,出訪團組經(jīng)費預算、落實等,使有效的資金發(fā)揮更大的作用。
十四、加強對汽車的管理,認真做好汽車的各項管理、維護工作,按時交納養(yǎng)路費,每月對汽車進行定期檢修,確保安全行駛。
十五、對科室人員的工作進行重新分工。隨著工作量的增加和人員變動,擬對人員的工作進行調(diào)整,使大家充分發(fā)揮自己的長處,做到用人所長,齊心協(xié)力把工作完成得更好。同時組織人員分批到涉外科學習因公出國審批有關知識,進一步了解詳細的工作程序。
十六、積極做好服務xxxx年“xx會”和民歌節(jié)的各項準備及接待工作。
十七、完成辦里交辦的其他各項工作。
個人工作計劃 篇3
xx是我們公司業(yè)務往全國發(fā)展至關重大的一年,對于一個剛剛踏入行業(yè)的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重開始的一年。因此,為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。為此,在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優(yōu)秀員工,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
保證公司網(wǎng)絡的正常運行,應付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識和裝修知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;協(xié)助銷售部工作;通過上網(wǎng),電話,了解更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協(xié)助銷售部的工作和xx的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把銷售業(yè)績做到化!
二、制訂學習計劃。
做xx行業(yè)是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的'工作,學習對于員工來說至關重要,因為它直接關系到一個員工與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。營銷知識、部門管理等相關裝修的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我在做好網(wǎng)絡維護的前提下對的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
個人工作計劃 篇4
一、引言
轉(zhuǎn)眼間20xx年x月已經(jīng)成為過去,加入“某某公司”也快1個月了吧;在此,感謝xx經(jīng)理給予的這個工作機會,感謝某人、某人及某人,感謝他們在這些日子里工作上的幫助以及生活上的關懷?傮w來說,這一個月是我自身成長和發(fā)展比較快的一個月,收獲良多。昨天已經(jīng)成為過去,未來還要靠自己創(chuàng)造和掌握,要時時崩緊前進的弦。因此在今后的工作中,除了一如既往地發(fā)揮自己的長處和努力工作外,更要進一步嚴格要求自己,提高自己,克服困難,改正在工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足,盡最大努力貢獻自己的能量,在工作中創(chuàng)造和實現(xiàn)自己的價值,為我們“某某公司”更加美好的明天做出自己應有的貢獻。本人就近期的工作計劃向公司經(jīng)理匯報如下:
二、自我期許
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對自己有足夠的自信,善待他人。
3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮,勤能補拙,勤奮出真知。
6、堅持,一定要堅持,堅持往往就是機遇,堅持就是勝利。
三、主要學習內(nèi)容
1、清楚本廠的設計風格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風格。
2、參考市場信息,掌握行業(yè)現(xiàn)有的設計風格。
3、在工作中多于與領導溝通與交流。
4、加強自我專業(yè)技能,多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。
四、常態(tài)性學習
1、上網(wǎng):每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設計元素。
2、閱讀:每月讀兩本有利于個人提高與工作發(fā)展的書籍。
3、其他愛好:用業(yè)余時間練習繪畫。
五、備注
在學習的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并隨時修改不切實際之處,使計劃得以完善。
個人工作計劃 篇5
一、指導思想
加強思想教育,抓好學生行為習慣、學習習慣和生活習慣的培養(yǎng),努力建設“文明守紀,勤勉奮進”的班風和“樂學善思、爭先創(chuàng)優(yōu)”的學風。
二、班級情況簡析:
略
三、本學期工作要點:
1、對學生進行思想品德教育,端正學習態(tài)度,明確學習目的,提高學習興趣,使他們主動學習,提高學習成績。特別要抓好學習困難生的輔導,不要讓他們掉隊。
2、積極鼓勵學生大膽創(chuàng)新,勇于探索,使他們能成為創(chuàng)新型人才。
3、向?qū)W生進行行為習慣教育,使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好少年。
4、參加學校與各教研組舉行的各項活動,使學生在活動中受到教育。
5、健全班委會,明確分工,提高學生的管理能力。
6、加強學生的安全教育,做好安全常識的理論宣傳,堅持日日講時時講警鐘長鳴。
四、本學期工作措施:
1、德育教育,充分利用國旗下講話、班會時間對學生進行思想教育。讓學生了解《小學生日常行為規(guī)范》《小學生一日常規(guī)》,要求學生遵守其中的規(guī)章制度,增強班級凝聚力。
2、發(fā)揮班干部的作用,師生共同管理班級。發(fā)揮學生的主體地位,盡量把學生能做的事情讓學生自己去做。
3、形成競爭氛圍,形成良好的學習氛圍,形成互幫、互學、互比的良好學習風氣,提高學生的學習成績。在班級環(huán)境布置中有“大比拼”,大組與大組間比,男生女生比等。
五、本學期工作的具體做法:
1、了解學生思想狀況。了解和研究學生是做好班主任工作的前提。為了深入了解學生的思想狀況,我主要采取以下幾種途徑:
(1)、與學生交談。有計劃地利用班隊會課與學生交談,通過召開中下生座談會、召開班干部會議等方式來了解學生情況,增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜,有利于開展工作。
(2)、不定期檢查學生的作業(yè)。通過平時的觀察與檢查學生的書面作業(yè),了解學生的學習態(tài)度和進度,學生出現(xiàn)較大的進步要及時鼓勵與表揚,當學生的成績出現(xiàn)較大的退步時,要及時調(diào)查原因,扭轉(zhuǎn)局勢。
(3)、進行家庭訪問、召開家長會。通過與學生父母的對話,了解小學生在家庭、社會等方面的表現(xiàn)情況。爭取家長對工作的配合。
(4)、在學習上對學生嚴格管理。常寫觀察日記,提高孩子們的寫作能力。
2、抓好班主任的日常工作。
(1)、組織好學生參加升旗和做操。組織學生參加每一周的升國旗,是對學生進行形象具體的愛國主義教育,通過這種形式可以激發(fā)學生熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義祖國和人民解放軍的情感,進一步把自己的學習、生活與祖國的前途、命運聯(lián)系起來。組織和指導學生的課間操,是保證小學生經(jīng)常鍛煉身體的重要措施。做課間操是班主任堅持跟班指導,要求學生做到精神飽滿,姿勢正確,動作符合節(jié)奏,做操完畢聽口令整理好隊伍,依次返回課室。
(2)、檢查本班學生值日生工作。
班級日記是培養(yǎng)小學生良好道德品質(zhì)和自治自理能力的重要途徑。目前中獨生子女的比重越來越大,在他們的身上不可避免地會具有獨生子女在性格上的弱點。通過班級的值日工作,對他們進行關心他人,關心集體,熱愛勞動,培養(yǎng)勞動習慣等方面的教育,都有著重要的現(xiàn)實意義。
2、組織好放學。組織放學是班主任不容忽視的一項工作。小學生在經(jīng)過半天或全天的緊張學習,離校時情緒變得激動,行為舉止也容易失控,在返家的途中會相互追逐,不遵守交通規(guī)則為了防止意外事故的發(fā)生,班主任必須重視抓好放學這一環(huán)節(jié)的教育。打了放學鈴后,班主任進教教室整理好學生隊伍,向?qū)W生提出放學返家時的紀律。
3、組織和培養(yǎng)班集體。班級集體是班主任教育的對象,又是班主任工作依靠的教育力量。班級集體不是自然而然形成的,需要班主任進行長期工作,進行組織和培養(yǎng)。
六、做好家訪工作
教育工作是一項偉大的育人工程,與社會、家庭是不可分割的,只有社會、家庭、學校三結(jié)合,才能育人成才。所以計劃本學期對本班三分之一的學生進行一次家訪,特別是對學困生要進行多次家訪,取得家長的聯(lián)系、溝通,達到共同教育、共同輔導,做到關愛每一個學生,樹立以人為本的教育觀念,使每個學生積極向上,不要掉隊。對弱智生應多和家長聯(lián)系,多家訪,找方法、開智力,千方百計想方法,讓她學到一定的知識。
個人工作計劃 篇6
一、指導思想:
要形成一個學風好、班風好、紀律嚴明、團結(jié)向上的班集體,必須加強對后進生的轉(zhuǎn)化工作,作為班集體的教育者、組織者和的教師,必須統(tǒng)一各方面的教育力量,全面、細致地了解后進生,做好后進生生轉(zhuǎn)化工作。為此特制定后進生工作計劃,希望逐步縮小后進生面。
二、后進生形成原因
教育后進生一直是小學教育中一個普遍而又嚴重的問題,常常困擾著我,甚至感到束手無策。后進生學習基礎差,不能適應群體教學,學習上出現(xiàn)了障礙;學習態(tài)度消極,對自己失去信心,對學習失去興趣;從學生習慣方面看,有一部分學生沒有養(yǎng)成良好的學習習慣。后進生轉(zhuǎn)化工作計劃。例如個別學生,丟三落四,抄錯字等許多學習習慣有待改善;還有個別學生由于缺乏自信心,并且有懶惰的思想。對以后的學習帶來了更多的困難。由于后進生形成原因的不同,在后進生轉(zhuǎn)化過程中,教師切忌眉毛胡子一起抓,應該有意識地根據(jù)不同的情況采取多種方法進行教育。不斷優(yōu)化育人環(huán)境和條件,改進教學方法。
三、轉(zhuǎn)差對象:
四、轉(zhuǎn)差措施:
1、了解和研究后進生,減輕他們的心理負擔。
要塑造一名后進生,就要了解和研究后進生,因些要求教師一定要深入學生中去,潛能生的心理負擔往往源于違反客觀規(guī)律的教育教學活動和不科學的家庭教育,使他們自愧不如別人,失去了應有的自尊,學習興趣和信心,因此要轉(zhuǎn)化他們就要減輕負擔,
本學期的做法是:
(1)新塑差生人格,培養(yǎng)他們的自尊心,在班級中引導學生與差生交朋友結(jié)對子,要用愛心和耐心激發(fā)學生的學習興趣和愿望,讓他們抬起頭做人,挺起胸來走路;
。2)抓住興趣,體現(xiàn)個性差異,通過各種各樣的興趣小組,學習他們?yōu)閷W校為班級為家庭所取的微小進步和點滴成績也要將其“放大”,及時給予肯定、表揚,提高他們的聲譽并從中體會到快樂,從爾克服自卑感,增強上進心;
。3)培養(yǎng)后進生的堅強意識,一方面在課堂上不能放松對潛能生的要求,要嚴而有度,另一方面要以小組為單位,對他們進行幫助和監(jiān)督,檢查他們的完成情況,沒有完成的要耐心幫助,完成的要及時給予表揚。
2、減輕后進生的課業(yè)負擔
后進生大多基礎知識不牢固,解決問題能力差,簡單的事情也不能很快的完成,因此在教學中對待潛能生要:
。1)要因材施教,確定不同起點,分類輔導;
。2)要指導他們掌握正確的學習方法,養(yǎng)成良好的學習習慣;
。3)練習作業(yè),可以適當?shù)姆潘,盡可能給他們布置一些比較容易完成的作業(yè),各任課老師要密切配合,形成教育合力。后進生轉(zhuǎn)化工作計劃。因此,要及進找出后進生落后的原因,然后對癥下藥,使后進生樹立學習信心,增強學習興趣,獲取新知識,發(fā)展新技能。
3、建立和諧的人際關系
一個教師的威信,不是靠打罵訓刺建立起來的,是靠平時與學生的感情交流和交往建立的,只有尊重關懷學習才能贏得學生對老師的尊重,才能建立民主平等的師生關系,特別是對于后進生,教師更應該給予更多的理解和尊重,讓他們感受到愛,感受到集體的溫暖。
4、建立學校、社會、家庭三位一體的聯(lián)系形式
后進生的形成,很多是與社會環(huán)境和家庭教育有關,教師主動與學生家長密切配合,經(jīng)常地、全面地了解學生在家庭的表現(xiàn)情況,有利于搞好轉(zhuǎn)化工作。因為學生往往在學校在家庭的表現(xiàn)是不一致的。一個在校遵守紀律、熱愛學習的好學生,在家庭不一定就是一個愛勞動、有禮貌的好孩子。與學生家長聯(lián)系,有利于保持教師教育影響的一致性和連貫性。學校教師教育是有目的、有計劃、有組織地進行的,而學生家長的教育則是盲目的、無計劃的、隨意性很大,有時甚至和教師的教育相矛盾。如果教師不保持與學生家長的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合,那么教育將事倍功半。
應該怎樣與學生家長配合呢?
第一,處理好與學生家長之間的聯(lián)系。教師是溝通學校教育和家庭教育的橋梁,是聯(lián)系學生家長的紐帶和學生家長是平等的同志式的關系。對待學生家長,尤其是對待差生的家長,一定要熱情主動,語言親切,切忌諷刺、訓斥,甚至拒人于千里之外。
第二,盡量不請學生家長到學校。我們不說學生在校出了問題就請學生家長是教育者工作的失職,但至少可以說是教育方法欠妥。因為這既影響了學生家長的正常工作,又有損于學生家長和學生本人的自尊心。堅持家訪但不告狀,家訪應當著學生本人向家長如實匯報學生的成績,誠懇地指出需要克服的問題。這樣學生本人心悅誠服,家長也易于接受并能積極配合,同時也可以加深相互間的理解與信任,這無疑有助于差生的轉(zhuǎn)化。因此,要切實作好后進生的工作,、就是了解和掌握他們的思想,從根源上去挖掘,從根源上去解決。
總之,轉(zhuǎn)化后進生是一項艱苦而復雜的工作,但只要以了解為基礎,用真誠和關愛培養(yǎng)師生的關系,付出應有的信心,愛心和恒心,就能收到良好效果。
五、活動安排:
每周二、四下午放學后進行集體輔導。
每周一至周五中午進行個別輔導。
個人工作計劃 篇7
20xx年新的一年,對剛成立二年多的xx電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年工作計劃,如下:
(一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
。ǘ┺D(zhuǎn)變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質(zhì)有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻敉对V按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI—XG—S006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。(此段可納為工作總結(jié))
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個人工作計劃 篇8
1、抓緊抓好業(yè)余運動隊訓練,有效提高運動技能和競賽水平。
長期堅持運動隊的業(yè)余訓練是我校的基本辦學宗旨,也是提高我校學生積極參加體育運動興趣和技能的基本手段。業(yè)余訓練能培養(yǎng)學生吃苦耐勞,能使運動員養(yǎng)成良好的鍛煉習慣,能推動學校體育的發(fā)展,能促進學生運動技能的提高;競賽能有效發(fā)展學生團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏和勝不嬌、敗不妥的個性,競賽能增強學生集體榮譽感,競賽能展現(xiàn)運動員的體育才能。因此,必須抓緊抓好運動隊的訓練。
2、抓好“兩課兩操一活動”,增強學生組織紀律觀念,有效提高學生身體素質(zhì)。
“兩課兩操一活動”是學校體育工作的重點,“兩課兩操一活動”質(zhì)量的好壞將直接影響學生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。因此,首先要求每位體育教師都要樹立抓好“兩課兩操一活動”的思想觀念;其次要求體育教師認真鉆研體育教材,努力提高業(yè)務水平,做到寫好學期計劃、授課教案,多花時間備課,不打無準備之仗,向四十分鐘要質(zhì)量,切實提高教學質(zhì)量;第三是配合學校抓好早操、眼保健操工作,加強兩操紀律,增強學生組織紀律觀念,樹立遠大理想,營造良好校風、學風;第四是認真組織課外活動,要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動時間、認真安排好課外活動內(nèi)容、積極發(fā)放體育器材、充分利用現(xiàn)有場地器材,督促學校保障每生每天有一小時足夠活動時間和注重激發(fā)學生參加體育鍛煉,全面提高身體素質(zhì)。
3、抓好《體質(zhì)健康》工作,注重新教材的培訓學習,注重領會新教材中推進素質(zhì)教育的意義,注重結(jié)合我校學生實際情況進行教學改革,確保達標率、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高,切實提高我校學生身體素質(zhì)。
推行《學生體質(zhì)健康標準》上報工作,目前我校沒有按上級部門要求配備相關器材,但是對新教材內(nèi)容的了解是初步的,對新教材中所體現(xiàn)出的推行素質(zhì)教育意義還不夠深入,更談不上對新教材的研究,更缺乏新教材的教學經(jīng)念。因此,本學期體育工作的重心放在注重新教材的培訓學習,注重領會新教材中推進素質(zhì)教育的意義,注重結(jié)合我校學生實際情況進行教學改革,探索適合我校學生身體生長發(fā)育和探索適合我校學生身心健康成長之路。
個人工作計劃 篇9
20xx年我們完成了由大二到大三的過渡與蛻變。不知不覺中自己已經(jīng)擔任班長有兩年多了。現(xiàn)將20xx年工作計劃如下:
集體凝聚力:
班級中,在一個優(yōu)秀的班集體中,最重要的就是凝聚力,我們來自祖國各地,能相聚十班固然是緣分,若全班同學都擰成一股繩,勁往一處使,那么沒有什么事情是不能辦到的。同時,在這樣的氛圍中,也將更容易調(diào)動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。我覺得可以從下面幾點著手:20xx年我將在學期開始與學期末分別舉辦一次班級聚餐在學期中期舉辦班級,這無疑是促進班級同學彼此了解的絕佳的方式,我希望能多開展類似活動,通過這種方式既豐富了大學生活,也對班級凝聚力的提升大有裨益。
學風建設:
盡可能地保證課程出勤率,需請假時一定要輔導員簽字通過的假條;無故遲到或未到的同學要均記錄留底,并做到及時與其取得聯(lián)系,了解遲到或曠課的原因并留存記錄。在班級班會上對記錄中的同學進行提醒。還有最重要的一點是考風建設,這點必須給予高度重視,不能再出現(xiàn)考試作弊現(xiàn)象,一定要嚴肅考紀。
學業(yè)幫扶:
對于欠學分較多、學習上存在問題的同學,我打算讓班級學霸們成立班級學業(yè)幫扶小組來幫助“弱勢同學”,以簽訂約定的方式來約束“弱勢同學”,明確好每周進行幫扶的周次和時間,努力做到“走出宿舍,走進圖書館”。努力提升班級的學習氛圍和班級的整體學習成績。
班委工作:
剛開始從事班長的一段日子,覺得自己的工作十分繁瑣、繁忙。兩年的歸納總結(jié)使我明白明確各個班委的職責,各司其職班委之間的通力配合是那么的重要,這樣不僅可以使班長有點喘息的機會,也能給班委帶來完成任務后的工作成就感,同時也能是班級事務處理起來更加得心應手。對于同學的建議、意見和要求務, 班委有義務和責任及時反饋,并要經(jīng)常且及時的召開班委會進行討論。同時要要求班委積極表現(xiàn),做好帶頭作用,為班級營造一個良好的競爭學習氛圍?傊嚅L一定要做到“權(quán)力下放”。
宿舍衛(wèi)生方面:
這方面我們班20xx年吃了很大的虧,因為衛(wèi)生不合格,我們班與“優(yōu)秀班集體”的榮譽失之交臂。所以20xx年的工作重點也要考慮到宿舍衛(wèi)生的改善。要求:嚴格按照值日表的規(guī)定,督促值日生進行衛(wèi)生打掃;和宿舍同學說清楚、講明白,明確分工、明確職責,做好監(jiān)管和督促工作,如果還是不行那就身體力行,自己擔當起宿舍的衛(wèi)生打掃工作,以行動來做出表率!
個人工作計劃 篇10
20xx年下半年轉(zhuǎn)眼即將來臨了,外科護理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了,新的護理工作階段主要從以下幾點工作計劃展開實施。
一、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心
做好感動服務,深化護理細節(jié),提升護士服務質(zhì)量,爭取拿到“年度科室護理工作示范科”評比一等獎
二、護士基本理論培訓計劃
每周科內(nèi)業(yè)務學習一次,并邀請教授及科主任講課,內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖,顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救,顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷,危重病人的營養(yǎng)支持,水電解質(zhì),酸堿平衡紊亂等年輕護士基本理論培訓計劃。
三、有效溝通技巧,提高患者滿意度
加強患者以及陪護人員的溝通,學習溝通技巧,真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,更重要是非語言交流的能力,以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力,學會放松技巧,保持健康心態(tài)。
四、加強院內(nèi)感染知識的培訓
院內(nèi)感染知識掌握并應用于臨床,建立專項感染指控人員,建立持續(xù)改進措施。
五、臨床應急預案的培訓及實施
突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德,加強應急預案的學習,并組織演練,提高護士的應急能力,
六、護理安全防范意思的培訓
根據(jù)責任制分工,明確職責,嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。
七、培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀
每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍,培養(yǎng)主人翁意思,樹立正確的人生觀,激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。,更新組合新的護士角色,突出?铺厣,尋找閃光點。
八、打造具有?铺厣闹匕Y監(jiān)護
我科重視對外科護士能力的培養(yǎng)和培訓,并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設備,對外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測,治療和護理,大大減少了并發(fā)癥,提高了搶救成功率,降低了致殘率。人員選配:首先選擇身體素質(zhì)好,思維敏捷,有責任感,事業(yè)心,敬業(yè)精神強,勤奮好學,年富力強的護理人員并指派專人負責監(jiān)護室的護理和管理。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,交通事故不斷增加,使外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人,集中了外科急、危、重癥患者同時也向外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來,使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度需求顯著提高。
我們要不斷加強業(yè)務學習,加強培訓及訓練,不斷掌握外科新的護理技術(shù)和科學的管理方法,使外科更加成熟,更加現(xiàn)代化,向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。
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