【精華】工作計(jì)劃范文合集8篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又邁入新的階段,現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃,好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃8篇,希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
為進(jìn)一步搞好我校教師繼續(xù)教育培訓(xùn),推進(jìn)基礎(chǔ)教育新課程改革,提高我校教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),根據(jù)原教發(fā)〔20xx〕82號(hào)《關(guān)于做好20xx年原州區(qū)中小學(xué)幼兒園教師繼續(xù)教育全員崗位培訓(xùn)考核工作的通知》的文件精神,結(jié)合我校實(shí)際,制定如下教育培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以提升全體教師課堂教學(xué)技能為目標(biāo),以集中培訓(xùn)和校本研訓(xùn)相結(jié)合為基本形式,堅(jiān)持“面向全員、按需施教、提高質(zhì)量”的原則,以人為本,貼近教師,貼近課堂。面向全體教師,以骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn),以提高教師集體素質(zhì)為目的,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為宗旨,組織實(shí)施教師全員培訓(xùn),進(jìn)一步提高我校教師的師德水平和綜合素質(zhì),造就一支師德高尚,業(yè)務(wù)精良,具有創(chuàng)新意識(shí),善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊(duì)伍。
二、培訓(xùn)對(duì)象
我校在崗的教師都要參加今年的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
開(kāi)展以“新理念、新課程、新技術(shù)”和師德教育為重點(diǎn)的教師全員崗位培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),幫助廣大教師更新教育理念,樹(shù)立與素質(zhì)教育相符合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀,全面增強(qiáng)教師實(shí)施素質(zhì)教育的主動(dòng)性和自覺(jué)性;幫助廣大教師掌握課程改革的目標(biāo)和要求、內(nèi)容和方法,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),全面提高實(shí)施新課程的能力和水平;以適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育和高水平、高質(zhì)量教育發(fā)展需要。
四、繼續(xù)教育培訓(xùn)的內(nèi)容
今年全區(qū)中小學(xué)幼兒園教師繼續(xù)教育全員崗位培訓(xùn)考核的公共課是《教師人文素養(yǎng)的新修煉》、《學(xué)校安全事故的預(yù)防與處理》、初中語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、生物、政治、歷史、地理、信息《有效教學(xué)和諧課堂》專業(yè)課內(nèi)容側(cè)重新課程課堂教學(xué)行為的有效性研討。
五、工作安排和實(shí)施步驟
(一)工作安排
今年培訓(xùn)擬采取分期規(guī)劃,分步實(shí)施,集中和自學(xué)相結(jié)合的辦法。開(kāi)學(xué)初制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)形式(每周年級(jí)組、教研組例會(huì)集中學(xué)習(xí),課余時(shí)間自學(xué))。
將教師的學(xué)習(xí)筆記、工作總結(jié)、心得體會(huì)(發(fā)表的論文)的檢查評(píng)分和考試成績(jī)納入教師學(xué)期(年)考核。
(二)實(shí)施步驟:
1、制定培訓(xùn)方案,確定培訓(xùn)內(nèi)容。
2、召開(kāi)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)動(dòng)員會(huì),學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,廣泛宣傳動(dòng)員,提高思想認(rèn)識(shí)。
3、20xx年5月組織學(xué)科帶頭人參加原州區(qū)師資培訓(xùn)中心將組織二級(jí)(縣級(jí))培訓(xùn)者培訓(xùn)。
4、20xx年6月—8月由學(xué)科帶頭人組織三級(jí)(校本)全員崗位培訓(xùn)。每人須完成兩門課程的學(xué)習(xí)筆記各5000字以上。
5、20xx年9月教師繼續(xù)教育報(bào)名
(三)考核辦法:
(1)每個(gè)參訓(xùn)教師必須寫一篇學(xué)習(xí)心得,其中初級(jí)教師每人每篇1500字;中、高級(jí)教師每人每篇20xx字。
(2)每個(gè)參訓(xùn)教師要做好學(xué)習(xí)筆記,以備檢查考核。
(3)考勤:集中培訓(xùn)期間,由學(xué)校組織專人負(fù)責(zé)點(diǎn)名。
(四)做好教師繼續(xù)教育培訓(xùn)反饋、總結(jié)、材料歸檔和數(shù)字統(tǒng)計(jì)等有關(guān)工作。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
工作計(jì)劃 篇2
一、外聯(lián)部部門管理制度
1、加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部成員的管理,完善部門例會(huì),及實(shí)施請(qǐng)假制度,不能無(wú)理由、無(wú)聲響地拒絕參加部門例會(huì),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),重點(diǎn)觀察,情況嚴(yán)重者立即開(kāi)除部門。
2、加強(qiáng)對(duì)各部門成員文明禮儀方面的培養(yǎng),各成員必需以建設(shè)具佳的精神面貌及樹(shù)立良好的對(duì)外形象為己任。打好我工商管理系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)對(duì)外各項(xiàng)工作的頭陣。
3、明確工作中心及部門職責(zé),不斷學(xué)會(huì)自我反省、自我批評(píng),認(rèn)真總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)借鑒,學(xué)會(huì)多聽(tīng)、多看、多做,彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)與不足。
4、各部門成員要學(xué)會(huì)發(fā)散思維,推陳出新,提出各種有創(chuàng)造性和可實(shí)施性的活動(dòng)策劃,積極推行“走出去,引進(jìn)來(lái)”的指導(dǎo)方針,并落到實(shí)處,為團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作出策、出力。
5、完善禮儀隊(duì)伍,不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)與實(shí)力,各禮儀成員要不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真出色完成團(tuán)總支學(xué)生會(huì)布置的各項(xiàng)任務(wù),注重細(xì)節(jié),營(yíng)造優(yōu)美的禮儀形象,努力成為工商管理系部外聯(lián)的一個(gè)亮點(diǎn)。
二、工作方向
1、打破外聯(lián)在對(duì)外聯(lián)系的工作開(kāi)展中存在的形式較為局限狀態(tài),作到新穎,活潑,明顯提升工作效果。如交流會(huì),文藝晚會(huì)等都是缺少新意,沒(méi)有突破,對(duì)真正想要通過(guò)外聯(lián)來(lái)達(dá)到互相學(xué)習(xí)借鑒,從而促進(jìn)整個(gè)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的發(fā)展、進(jìn)步的目的沒(méi)有很大幫助。為此,要通過(guò)各種創(chuàng)新且簡(jiǎn)而易行的交流、溝通形式來(lái)完成團(tuán)學(xué)任務(wù)。
2、在與其他兄弟院校的聯(lián)系與交流中存在著很大的問(wèn)題,通常只在有重要活動(dòng)時(shí)才會(huì)聯(lián)系,而缺乏一種合理的日常交流,作到信息的及時(shí)反饋和各種有利資源的利用,這點(diǎn)在接下來(lái)的工作中將重點(diǎn)針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行解決,在不同的時(shí)期制定出詳細(xì)的計(jì)劃,來(lái)引導(dǎo)此項(xiàng)工作。
3、外聯(lián)工作的收尾不好,要引起重視,在經(jīng)后團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作中,會(huì)密切加強(qiáng)部門工作中的收尾部分,作到有始有終。
三、具體工作、活動(dòng)安排
學(xué)院外系及兄弟院校的聯(lián)系工作:
1、3月份開(kāi)學(xué)初:在學(xué)院內(nèi)部組織一個(gè)小型的且簡(jiǎn)單的六系外聯(lián)部長(zhǎng)交流會(huì)。主要交流新學(xué)期的工作計(jì)劃和部門發(fā)展方向,在上一學(xué)期中各團(tuán)總支學(xué)生會(huì)較有特色的活動(dòng)和日常管理辦法,以及在工作中存在的問(wèn)題和不足急各種經(jīng)驗(yàn)等等。
2、3月底:制定出一份下沙各高校相關(guān)院系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)聯(lián)系表(包括各本科院校)。準(zhǔn)備在已經(jīng)和一些兄弟院校取得密切聯(lián)系的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)與其他院校的交流與合作,拓寬交流面,爭(zhēng)取學(xué)習(xí)到更多更好的工作、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。
3、4月分:聯(lián)系一所學(xué)生工作較為出色的本科院校,組織我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門主要負(fù)責(zé)人參觀學(xué)習(xí),。
4、5月份:在與兄弟院校的相互學(xué)習(xí)與交流上已有一定基礎(chǔ)的前提下,組織各院校的外聯(lián)部長(zhǎng)進(jìn)行一次戶外交流活動(dòng),形成良好的關(guān)系網(wǎng)。
5、6月份:在和各兄弟院校存在相似想法的前提下,組織一個(gè)主題活動(dòng),在各兄弟院校分別開(kāi)展,形成一種資源共享,進(jìn)取互助的氛圍。
部門內(nèi)部工作:
1、實(shí)行兩周開(kāi)一次例會(huì)的制度,有任務(wù)和工作時(shí)及時(shí)分配,無(wú)任務(wù)和工作時(shí)加強(qiáng)各種素質(zhì)和工作態(tài)度教育,進(jìn)行各種想法和建議的交流。
2、制定出學(xué)院另外五個(gè)系和兄弟院校各相關(guān)院系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)主席、副書記、外聯(lián)部長(zhǎng)的聯(lián)系方式匯總表。
部門各成員人手一份,人均負(fù)責(zé)一所學(xué)校和系,形成長(zhǎng)期的聯(lián)系,以便與增加熟識(shí)度,方便聯(lián)系交流。
3、在每人負(fù)責(zé)一所院;蛳挡康幕A(chǔ)上,安排部門成員在特定的節(jié)假日發(fā)送代表我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的各種溫馨祝福的短信,以次來(lái)樹(shù)立我系對(duì)外的良好形象,使之加強(qiáng)對(duì)我系的印象。
為我系其他部門做輔助工作:
認(rèn)真做好我系各部門的對(duì)外交流工作的幫手,有序完成各項(xiàng)任務(wù)及主席團(tuán)交于的各種工作。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
以《綱要》為指導(dǎo),以總校目標(biāo)作為指導(dǎo)方針,以愛(ài)為教育的基礎(chǔ),結(jié)合本園實(shí)際,繼續(xù)以“我能行,我努力,我真棒!”為精神動(dòng)力,抓好常規(guī)工作的同時(shí),繼續(xù)建設(shè)本園特色,使教育質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。讓我園成為孩子的樂(lè)園,家長(zhǎng)的放心園,老師的收獲園。
二、關(guān)鍵詞:堅(jiān)持 反思 感恩
三、主要工作
(一)、把責(zé)任文化打造成部門文化的根基。
1、以“責(zé)任”為主題,以“責(zé)任”為根基,倡導(dǎo)老師多讀書,組織老師們以某本書為中心,在讀書中體會(huì)生活,學(xué)會(huì)工作,從而學(xué)會(huì)感恩,在感恩中提高工作效率,提高幸福指數(shù)。
2、每周例會(huì)智慧分享,行政和組長(zhǎng)把一些“事實(shí)性反饋”給老師,使老師做事有的放矢。每周由一位老師把自己收獲的一些感受分享給大家(側(cè)重于業(yè)務(wù)上的知識(shí))。從而把積極、上進(jìn)、健康的思想帶給大家。
3、周二保育員例會(huì),在上個(gè)學(xué)期的收獲中,鼓勵(lì)保育員在每周例會(huì)中和大家分享“我在班級(jí)管理中學(xué)到了什么?”進(jìn)一步提升“教”的能力!
(二)、在文化背景的引導(dǎo)下,在反思中,堅(jiān)持我們的收獲,努力提高“品質(zhì)”。
1、教研活動(dòng):教師研討課嚴(yán)格按照我們“流程”進(jìn)行,資料積累到位,一學(xué)期中每位教師要求自己上一節(jié)“好課。”
2、年級(jí)組工作:常規(guī)性的幼兒活動(dòng)以年級(jí)組為單位展開(kāi),本學(xué)期組長(zhǎng)幫助每位老師可以成功開(kāi)展一次“半日活動(dòng)展示!标P(guān)注組內(nèi)老師研究資料的積累。
3、后勤隊(duì)伍建設(shè):本學(xué)期繼續(xù)提高保育員“教”的能力,在以往的比賽活動(dòng)中放進(jìn)去一個(gè)“班級(jí)常規(guī)工作”比如:保育員組織幼兒點(diǎn)心環(huán)節(jié)等。
(三)、根據(jù)本園實(shí)際情況,采取多種途徑,提高教學(xué)質(zhì)量。
1、根據(jù)孩子發(fā)展的五大功能區(qū),把幼兒園所學(xué)綜合課程進(jìn)行整合,初步分為語(yǔ)言、音樂(lè)、科學(xué)、體育等方面,由專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)出適合各年齡段的活動(dòng)方案,在尊重孩子年齡特點(diǎn)的前提下對(duì)孩子各方面的發(fā)展給予一個(gè)科學(xué)的評(píng)估。
2、全心服務(wù)班繼續(xù)推廣,堅(jiān)持上學(xué)期服務(wù)班中兩大主題“英語(yǔ)”和“瑜珈”。
(四)、家園共育,充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性是分部工作的主題。
1、每月用書面的形式向家長(zhǎng)反饋一次幼兒的發(fā)展情況和幼兒教育情況。鼓勵(lì)家長(zhǎng)可以把孩子在家的情況反饋給教師,從而使教育更有針對(duì)性。
2、每?jī)蓚(gè)月召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì),活動(dòng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、有講稿,有針對(duì)性制定指導(dǎo)家長(zhǎng)的內(nèi)容(家長(zhǎng)會(huì)資料要求;有講稿、有過(guò)程、有總結(jié)、有反思。)
3、遇到家長(zhǎng)投訴問(wèn)題及時(shí)向園部匯報(bào),并妥善解決。
堅(jiān)信幼兒可以做到,堅(jiān)信教師可以做到,想信自己可以做到,并將此化成一種強(qiáng)烈的信仰!
學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)感恩!
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以全國(guó)基礎(chǔ)教育工作會(huì)議和教育部《基礎(chǔ)課程改革綱要(試行)》精神為指針,在上級(jí)教育科研部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,充分發(fā)揮教科研在我校教育工作中的先導(dǎo)作用,以課堂教學(xué)創(chuàng)新為重點(diǎn)和落腳點(diǎn),以課題為載體,大興校本教研之風(fēng),積極推進(jìn)我校教育科研事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和創(chuàng)新,使科研工作更好地為教育決策服務(wù),為進(jìn)一步提升我校的辦學(xué)水平作出貢獻(xiàn)。
二、主要工作及措施
。ㄒ唬﹪@課程改革,繼續(xù)強(qiáng)化校本研究,推進(jìn)科研創(chuàng)新。
1.強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)校本研究,要通過(guò)校本研究,優(yōu)化校本管理,開(kāi)展校本研究,開(kāi)發(fā)校本資源,建設(shè)校本課程,營(yíng)造校本文化,開(kāi)創(chuàng)制度化、科學(xué)化的學(xué)校教育科學(xué)研究的新局面。校本研究要形成校長(zhǎng)為主帥,教師為主體,課堂為主陣地的格局。
2.以提高教學(xué)質(zhì)量為中心,使研究的問(wèn)題來(lái)自教學(xué)的需要;研究的過(guò)程貫穿教學(xué)的始終;研究的目的解決教學(xué)實(shí)際中的問(wèn)題。在加強(qiáng)課題項(xiàng)目研究、課堂教學(xué)研究、考試評(píng)價(jià)研究中發(fā)展學(xué)生、發(fā)展教師、發(fā)展學(xué)校。
3.繼續(xù)舉辦好教師教科研講座,構(gòu)筑學(xué)校學(xué)術(shù)論壇。做到定內(nèi)容、定教師、定時(shí)間、定領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),保證質(zhì)量。
。ǘ﹪@科研興校,規(guī)范教科研管理,形成科研網(wǎng)絡(luò)。
1.充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的科研才能,進(jìn)一步規(guī)范我校教育科研管理。課題組定期召開(kāi)會(huì)議,學(xué)習(xí)教育理論,了解教育動(dòng)態(tài),關(guān)注教改熱點(diǎn),收集、總結(jié)先進(jìn)的教科研信息,定期開(kāi)展課題研究觀摩活動(dòng),積極推廣優(yōu)秀教育科研成果。
2.抓好重點(diǎn)課題研究,力爭(zhēng)多出精品。
。1)做好“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建構(gòu)性學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)”的結(jié)題工作,主要工作有:整理、撰寫網(wǎng)絡(luò)課題的理論文章;選出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)的典型案例;整理、制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課件;完成課題的實(shí)驗(yàn)報(bào)告;參加總課題組的成果評(píng)比活動(dòng),對(duì)前階段的網(wǎng)絡(luò)課題研究進(jìn)行全面梳理、總結(jié)、提升,舉行網(wǎng)絡(luò)課題的結(jié)題報(bào)告會(huì)。
(2)強(qiáng)化綜合實(shí)踐活動(dòng)中的社會(huì)實(shí)踐與社區(qū)服務(wù),主要工作有:開(kāi)辟校外實(shí)踐基地,擬定合作實(shí)踐課題,制定基地實(shí)踐計(jì)劃,扎實(shí)開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐與社區(qū)服務(wù)活動(dòng),做強(qiáng)、做大我校的綜合實(shí)踐活動(dòng)研究,研究設(shè)計(jì)烹飪、木工、園藝等各系列典型教學(xué)案例,舉辦勞動(dòng)課題蘇州市級(jí)研討展示活動(dòng)。
。3)進(jìn)一步推進(jìn)心理課題的研究,特別要做好心理教育的個(gè)案研究,主要工作有:心理輔導(dǎo)室要有專人輪流值崗,了解學(xué)生中的心理困惑,做好心理疏導(dǎo)工作;收集教師中間積累的心理輔導(dǎo)個(gè)案,形成心理輔導(dǎo)個(gè)案集,作為全體教師提高育人水平的參考材料。組織課題組成員學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)方面的理論,提高教師這方面的`能力,使心理輔導(dǎo)滲透在平時(shí)的教育教學(xué)中。
。4)“小學(xué)語(yǔ)文個(gè)性化閱讀教學(xué)的探索與研究”這一課題方面的主要工作有:認(rèn)真完成總課題組的任務(wù),上好兩堂課題實(shí)驗(yàn)課,積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步研究探索,在此基礎(chǔ)上完成總課題報(bào)告中其中一部分內(nèi)容的編寫。
。5)“動(dòng)手做創(chuàng)新能力培養(yǎng)的研究”主要做好結(jié)題準(zhǔn)備工作:收集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料,對(duì)前階段的實(shí)驗(yàn)情況進(jìn)行總結(jié)提升,撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告等。
(6)進(jìn)一步開(kāi)展“充分利用虞山文化資源,豐富少先隊(duì)教育活動(dòng)”,本學(xué)期在這方面應(yīng)作為一個(gè)重點(diǎn),在原有基礎(chǔ)上不斷拓展,創(chuàng)新,做好充分準(zhǔn)備,迎接有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此課題的中期評(píng)估。
3.加強(qiáng)課題全程管理,提高教科研工作實(shí)效。
積極進(jìn)行課題研究過(guò)程管理,要根據(jù)實(shí)驗(yàn)方案認(rèn)真實(shí)施,期初部署各課題本學(xué)期研究重點(diǎn),定期組織開(kāi)展研討會(huì)、初步成果展示等活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行課題臺(tái)帳制度,記錄好“課題組工作手冊(cè)”。
4.重視科研成果的開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用推廣,重視發(fā)動(dòng)教師,組織力量,撰寫高質(zhì)量論文,保證有一定數(shù)量的文章在省、全國(guó)獲獎(jiǎng)、發(fā)表,利用好“教海探航”在常熟舉辦的契機(jī),組織好老師撰寫“教海探航”征文。
。ㄈ╅_(kāi)展行動(dòng)研究,加強(qiáng)教學(xué)反思,營(yíng)造科研氛圍。
在上學(xué)期進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)反思交流的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開(kāi)展教學(xué)反思的撰寫、交流活動(dòng)。本學(xué)期教師在“xxx論壇”發(fā)表的教學(xué)反思或教學(xué)故事不少于10篇,杜絕抄襲現(xiàn)象,提倡互相學(xué)習(xí),積極回帖,特別是對(duì)一些典型問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題,要加強(qiáng)在論壇中展開(kāi)討論。結(jié)合市電教館“博客教學(xué)反思”的評(píng)比,青年教師要把自己的教學(xué)反思或教學(xué)故事同時(shí)貼在自己的博客網(wǎng)站上,用博客記錄自己成長(zhǎng)的足跡。
。ㄋ模┡囵B(yǎng)師資隊(duì)伍,凝聚科研人才,促進(jìn)教師提高。
1.做好我校市級(jí)學(xué)術(shù)帶頭人、學(xué)科帶頭人的考核工作,上好展示課,記錄好帶頭人手冊(cè)。
2.有計(jì)劃地選送教師參加市級(jí)以上的教育科研培訓(xùn)及研討活動(dòng)。
3.以課題組活動(dòng)為抓手,每學(xué)期各課題正常開(kāi)展專題研討活動(dòng),促進(jìn)教師研究,提高。
。ㄎ澹┚帉懗晒麑<,擴(kuò)大學(xué)校影響,提升科研水平。
編寫《xxx小學(xué)心理輔導(dǎo)個(gè)案集》。
編寫《“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建構(gòu)性學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)”課題研究專集》。
編寫《xxx小學(xué)教學(xué)案例與反思選粹》
。┘訌(qiáng)自身建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,發(fā)揮應(yīng)有作用。
教科室成員要切實(shí)加強(qiáng)教育科研理論的學(xué)習(xí),積極投身教育科研實(shí)踐,不斷提高自身的教育科研素養(yǎng)和教科管理水平,加強(qiáng)對(duì)課題研討及課題組各成員的指導(dǎo),了解相關(guān)的教育教學(xué)熱點(diǎn)及理論前沿等,努力發(fā)揮教科研在學(xué)校教育工作中的引領(lǐng)、先導(dǎo)作用。
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想 服從學(xué)校整體工作安排,全面認(rèn)真落實(shí)學(xué)校教學(xué)、教研工作計(jì)劃,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,吃透課程改革精神,正確把握中考方向。狠抓畢業(yè)班的備考工作,認(rèn)真落實(shí)學(xué)校對(duì)畢業(yè)班工作提出的各項(xiàng)具體要求,堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本,做到突出重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)。強(qiáng)化教學(xué)研究抓質(zhì)量、重視思想教育挖潛力、深化責(zé)任意識(shí)講協(xié)作,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀生有突破、中等生有提高、薄弱生有進(jìn)步的分層目標(biāo),確保20xx年中考能取得勝利,確保學(xué)校的持續(xù)和諧發(fā)展。
二、期望目標(biāo) 力爭(zhēng)20xx年中考成績(jī)更進(jìn)一步:實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀生有突破、中等生有提高、薄弱生有進(jìn)步。
三、初三年級(jí)組全面負(fù)責(zé)中考科目,力爭(zhēng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、指導(dǎo),確保中考科目協(xié)調(diào)均衡發(fā)展。做到:確定目標(biāo)——制定計(jì)劃——組織實(shí)施——檢查成效——適時(shí)反思——穩(wěn)步提高。具體如下:
1、制定中考備考工作方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2、對(duì)中考各項(xiàng)備考工作進(jìn)行全程管理和考核。
3、組織中考備考工作培訓(xùn)和考綱學(xué)習(xí)。
4、組織開(kāi)學(xué)檢測(cè)、模擬考試以及每次考試的質(zhì)量分析。
5、抓常規(guī)教學(xué)管理。對(duì)備、講、輔、批、考常規(guī)環(huán)節(jié)定期檢查。
6、抓集體備課的落實(shí)。
7、抓備考視導(dǎo)督查。對(duì)學(xué)科教學(xué)加強(qiáng)視導(dǎo),務(wù)求實(shí)效,增強(qiáng)教學(xué)針對(duì)性。
8、抓思想教育,保穩(wěn)定良好的迎考心態(tài);
9、爭(zhēng)取學(xué)校部門的支持配合,保持緊密聯(lián)系,齊抓共管。
四、教學(xué)計(jì)劃
。ㄒ唬┦谡n計(jì)劃 新授課完成時(shí)間:20xx年9月——20xx年3月 中考總復(fù)習(xí)時(shí)間;20xx年4月——20xx年6月中考前
。ǘ⿵(fù)習(xí)計(jì)劃 采用三輪復(fù)習(xí)法:夯實(shí)基礎(chǔ)——專題訓(xùn)練——綜合檢測(cè)。
l.第一輪復(fù)習(xí)(20xx、3下旬-20xx、4):夯實(shí)基礎(chǔ),教學(xué)時(shí)間約6周。復(fù)習(xí)內(nèi)容:全面系統(tǒng)復(fù)習(xí),要求以課本為本,分單元、章節(jié),依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、考綱要求復(fù)習(xí),強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)、單元章節(jié)、考點(diǎn)過(guò)關(guān)訓(xùn)練,夯實(shí)基礎(chǔ),扎實(shí)培養(yǎng)基本技能。復(fù)習(xí)方法:依據(jù)課本,單元知識(shí)考試連前不連后(連前指的是上次不過(guò)關(guān)的知識(shí)),層層夯實(shí),步步為營(yíng)。
2.第二輪復(fù)習(xí)(20xx、5月):專題訓(xùn)練,教學(xué)時(shí)間約4周。復(fù)習(xí)內(nèi)容:鞏固基礎(chǔ),依靠《考試大綱》、教輔資料中的《中考總復(fù)習(xí)》構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò),使之條理化、系統(tǒng)化,強(qiáng)化分塊綜合和專項(xiàng)知識(shí)訓(xùn)練,突破重點(diǎn)、難點(diǎn),突出訓(xùn)練靈活運(yùn)用知識(shí),解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并檢查堵漏知識(shí)盲點(diǎn)。加強(qiáng)訓(xùn)練,強(qiáng)化優(yōu)秀學(xué)生薄弱科目的訓(xùn)練。復(fù)習(xí)方法:可采取分專題、分知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)法,即以知識(shí)網(wǎng)絡(luò)為線,專題分塊復(fù)習(xí)和考試。
3.第三輪復(fù)習(xí)(20xx、6——中考前): 綜合檢測(cè),提高,教學(xué)時(shí)間約3周。 復(fù)習(xí)內(nèi)容:注重綜合、模擬、適應(yīng)性、規(guī)范訓(xùn)練,提高應(yīng)試能力。同時(shí),還注意對(duì)學(xué)生答題中普遍存在的問(wèn)題要及時(shí)反饋、點(diǎn)撥,指導(dǎo)學(xué)生回歸課本。復(fù)習(xí)方法:綜合檢測(cè),查漏補(bǔ)缺,減少非智力因素失分。
(三)檢測(cè)安排
1.檢測(cè)安排:20xx年3月前,安排開(kāi)學(xué)檢測(cè)考試。 20xx年3月起至中考前,精心組織兩次模擬考試(分別在每一輪總復(fù)習(xí)后)并積極參加同兄弟學(xué)校的模擬聯(lián)考。
2.精心做好每次檢測(cè)工作,要求:①深入研究考綱,廣泛收集中考資料,精心編制模擬試題。②考前周密安排,嚴(yán)格監(jiān)考,形成良好考風(fēng),促進(jìn)學(xué)風(fēng)。③每次考試后及時(shí)有效地進(jìn)行質(zhì)量分析,及時(shí)反饋并對(duì)下階段復(fù)習(xí)提出新的改進(jìn)意見(jiàn)。
五、工作措施
(一)工作思路 明確目標(biāo),優(yōu)化過(guò)程,科學(xué)有序,勇創(chuàng)佳績(jī)。
。ǘ┲饕胧
1.年級(jí)組、班主任、任課教師齊抓共管,強(qiáng)化過(guò)程管理,真抓實(shí)干。
2.強(qiáng)化考綱學(xué)習(xí)研討,加強(qiáng)中考信息搜集整理。認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)精神和內(nèi)涵,深入研究考綱和近三年中考試題,準(zhǔn)確把握中考改革趨勢(shì),認(rèn)真分析和研究中考趨勢(shì),題型的變化,明確復(fù)習(xí)方向和重點(diǎn),研討新形勢(shì)下中考復(fù)習(xí)策略,制定好各學(xué)科畢業(yè)班教研計(jì)劃,提出科學(xué)合理、可行有效的中考復(fù)習(xí)方案。同時(shí)多與上級(jí)主管部門及兄弟學(xué)校聯(lián)系,搜集整理有效信息,更有針對(duì)性的指導(dǎo)中考備考。
3.加強(qiáng)學(xué)科研討。要發(fā)揮備課組的集體力量,在各備課組進(jìn)行專項(xiàng)研討,重點(diǎn)研討中考試題、教材教法,提高課堂效率,制訂周密的教學(xué)與復(fù)習(xí)計(jì)劃,精心組織教學(xué),提高課堂40分鐘的效率,避免濫發(fā)資料,上課滿堂灌的現(xiàn)象;強(qiáng)化教師課堂教學(xué)案例分析,跟蹤聽(tīng)評(píng)課,學(xué)科組會(huì)診,在整改中提高,使課堂教學(xué)更適應(yīng)考試改革要求,使中考的核心工作“提高學(xué)科的教育質(zhì)量”真正落實(shí)到實(shí)處。
4.抓學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)。抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng),培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。加強(qiáng)班級(jí)管理,科任教師與班主任一起加強(qiáng)學(xué)生思想的教育工作。年級(jí)組分層次召開(kāi)學(xué)生學(xué)習(xí)加溫鼓勁會(huì),學(xué)生家長(zhǎng)會(huì),通過(guò)各方力量,教育好每一個(gè)學(xué)生,促進(jìn)和改變學(xué)生學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,不斷提高自主學(xué)習(xí)能力。
5.班主任具體解決六個(gè)方面的問(wèn)題,一是穩(wěn)定學(xué)生的思想,確保學(xué)生有穩(wěn)定、良好的復(fù)習(xí)迎考心態(tài);二是優(yōu)秀生的培養(yǎng);三是抓競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成;四是學(xué)法指導(dǎo);五是心理疏導(dǎo),讓學(xué)生有健康的心理,保持平衡的心態(tài);六抓家校配合,做到家校齊抓共管,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的全力支持配合。
6.抓促優(yōu)培優(yōu)工作。抓優(yōu)秀學(xué)生的輻射帶動(dòng)作用。把年級(jí)前200名、班級(jí)前25名的學(xué)生集中起來(lái),召開(kāi)優(yōu)生座談會(huì),分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任親自參會(huì),給學(xué)生鼓勵(lì)打氣,讓學(xué)生在會(huì)上相互交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),要求這些學(xué)生回班后把全班學(xué)生帶動(dòng)起來(lái),形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,讓他們?cè)诎嗌掀鸬揭I(lǐng)作用。
7.提倡奉獻(xiàn)精神,各任課教師利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)習(xí)有困難學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),不讓一位學(xué)生掉隊(duì)。教科室組織教師對(duì)優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行集中輔導(dǎo),鼓勵(lì)有特長(zhǎng)學(xué)生冒尖,爭(zhēng)取在競(jìng)賽中獲得較好成績(jī),力爭(zhēng)在中考中創(chuàng)佳績(jī)。
8、全面貫徹學(xué)!昂椭C課堂”教學(xué)模式,充分發(fā)揮學(xué)生互幫互助的積極性和學(xué)習(xí)的主體作用。在作業(yè)布置中,充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)際,爭(zhēng)取分層次布置作業(yè),做到尖子學(xué)生能吃好,所有學(xué)生能吃飽。
六、具體安排
20xx年3月:
l、掌握師生教與學(xué)的情況,及時(shí)調(diào)整學(xué)法指導(dǎo)。
2、組織優(yōu)秀生進(jìn)行理想前途教育,轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)行為。
3、開(kāi)學(xué)檢測(cè)考試,各學(xué)科認(rèn)真進(jìn)行考后質(zhì)量分析。
4、召開(kāi)年級(jí)組教師大會(huì),分析學(xué)生現(xiàn)狀,有針對(duì)性采取相關(guān)措施,確保教學(xué)高效。
5、召開(kāi)全體家長(zhǎng)、學(xué)生及全體初三年級(jí)教師參加的百日沖刺大會(huì),做好家長(zhǎng)、學(xué)生的動(dòng)員工作,幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài),明確目標(biāo),端正態(tài)度,樹(shù)立信心。
6、個(gè)別學(xué)習(xí)困難學(xué)生座談,及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)。
7、中考報(bào)名準(zhǔn)備工作,照片采集、榮譽(yù)證書復(fù)印整理、廉潔教育成績(jī)處理等。
8、體育測(cè)試及理化生實(shí)驗(yàn)操作測(cè)試及英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試等工作的前期訓(xùn)練準(zhǔn)備。
20xx年4月:
1、第二次年級(jí)組教師大會(huì),分析研究教與學(xué)的情況,提出改進(jìn)意見(jiàn),落實(shí)措施要求。
2、了解師生教與學(xué)的情況。
3、各科教師進(jìn)行專題研究。
4、對(duì)優(yōu)秀生開(kāi)設(shè)提高講座開(kāi)始啟動(dòng)。
5、各學(xué)科開(kāi)設(shè)復(fù)習(xí)指導(dǎo)講座。
6、召開(kāi)優(yōu)秀生工作會(huì)議,提要求,多鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
7、籌備第一次模擬考試,爭(zhēng)取兄弟學(xué)校共同出題模擬。
20xx年5月:
l、第三次年級(jí)組教師大會(huì),做好第一次模擬考試分析工作,調(diào)整復(fù)習(xí)計(jì)劃,實(shí)施第二輪復(fù)習(xí)。
2、增強(qiáng)與各兄弟學(xué)校畢業(yè)班工作交流活動(dòng)。
3、全面復(fù)習(xí)及相關(guān)研究。
4、組織學(xué)生參加體育測(cè)試及理化生實(shí)驗(yàn)操作測(cè)試及英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試。
5、做好學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)等工作。
6、學(xué)生的思想教育主要是穩(wěn)定學(xué)生情緒。
20xx年6月:
l、全面復(fù)習(xí),強(qiáng)化訓(xùn)練,練考點(diǎn)、講重點(diǎn)、破難點(diǎn),提高優(yōu)秀率。
2、答題、考試技能指導(dǎo),以適應(yīng)考試環(huán)境。
3、對(duì)考生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
4、初三年級(jí)師生中考前鼓氣大會(huì),鼓動(dòng)師生士氣。
5、組織學(xué)生參加升學(xué)考試。
工作計(jì)劃 篇6
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)
工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀,因此,今年我部將借助全國(guó)上下開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提升員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),幫助部門員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神,樹(shù)立全心全意服務(wù)理念。同時(shí)部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn),并且根據(jù)餐廳年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門,自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提升辦事效率。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象
紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提升部門戰(zhàn)斗力有效保障,古人云:“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障,組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。部門員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口。
三、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化餐廳環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保餐廳環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境。有效措施:今年我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過(guò)場(chǎng),決不流于形式。將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性,使餐廳衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期,我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
花草美化餐廳、營(yíng)造“溫馨家園”,不可缺少點(diǎn)綴品。今年我們與新花卉公司合作,加強(qiáng)花草管理,要求花草公司定期來(lái)店修剪培植,保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠,常見(jiàn)常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。今年,我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”,為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境。我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊,并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出,宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢問(wèn)與登記制度,以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工,服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門年青人們,大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧。所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化,關(guān)心大家生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài),使大家感受到家庭般溫暖。
工作計(jì)劃 篇7
在過(guò)去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說(shuō)都成為歷史,季度工作計(jì)劃,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計(jì)劃如下:
一,市場(chǎng)SWOT分析
。1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,工作計(jì)劃《季度工作計(jì)劃》。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,個(gè)人工作計(jì)劃如下:
1,以開(kāi)發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開(kāi)拓鋼管市場(chǎng)。
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽(tīng)少說(shuō),準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四,對(duì)自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立形象。
4,客戶遇到問(wèn)題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂(lè)觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五.在以后的銷售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
。ǘ瑥闹姓页鍪褂梦覀兊漠a(chǎn)品客戶,重點(diǎn)跟蹤。
工作計(jì)劃 篇8
培訓(xùn)要求
一:培訓(xùn)期間要求工裝整齊,人員整齊。
二:培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三:培訓(xùn)期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報(bào)告。
四:培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開(kāi)。
培訓(xùn)時(shí)間60分鐘
15分鐘:全員形體培訓(xùn):要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘:貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。
30分鐘:培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程
領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)
一、晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位,有預(yù)定的房間嗎?
三、貴賓您好,訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?
四、貴賓您好,為您安排中包可以嗎?
五、房間價(jià)位348元,這后不開(kāi)發(fā)票278元,您看可以嗎?
六、貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng),請(qǐng)跟我來(lái)。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝,晚上好,歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好,您的房間這邊請(qǐng)。
十、您的房間到了,祝您玩的愉快。
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