優(yōu)秀工作計劃四篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經(jīng)驗，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的優(yōu)秀工作計劃4篇，希望能夠幫助到大家。

優(yōu)秀工作計劃 篇1

　　本學期我有幸擔任高一(12)班的班主任,作為一名年青的班主任老師,我深知班主任工作在學校教學等各項工作中的重要性.因為隨著新一輪課程改革的到來,各種新的挑戰(zhàn)也接踵而至.如何才能將班級工作開展得有聲有色呢那就要看這個班的總指揮官——班主任的工作是怎樣開展各項工作的.針對本學期的工作, 特制定班主任計劃如下:

　　一,班級基本情況和目標:

　　我班共有學生50人.其中男生19人,女生31人.

　　本學期我班的基本目標是:建立一支有進取心,能力較強的班干部隊伍,全體同學都能樹立明確的學習目的,形成良好的學習風氣;培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范,弘揚正氣,逐步形成守紀,進取,勤奮的班風.繼續(xù)抓好學生的常規(guī)教育,強化《小學生日常行為規(guī)范》的落實,培養(yǎng)學生良好的行為習慣.師生中進行賞識教育,老師賞識學生,讓學生學會賞識自己,賞識他人.積極配合學校的各項活動,開展豐富多彩的班級活動,培養(yǎng)學生強烈的責任感以及自我約束,自我管理的能力.

　　二,各項具體措施:

　　1,抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好自修課紀律,提高效率.設(shè)立班干部值日制度,每天指定一名班干部對當日的紀律出勤情況進行詳細的登記和管理.特別是晚自習和晚自習后9:30-10:00的時間段.

　　2,提高板報,墻報質(zhì)量,營造良好的學習氛圍,構(gòu)建良好的班級文化.動員班級所有的同學對班級的硬環(huán)境進行美化,裝飾好信息發(fā)布欄,以高質(zhì)量出好每期的墻報

　　3,對學生進行思想教育,發(fā)揮學生的主觀能動性,激勵學生.利用每一個可以利用的機會如主題班會,學校大會等對學生進行思想教育,在教授他們知識的同時也教會他們做人的道理.

　　4, 通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念,增強班級凝聚力.開展有益的文體活動,促使學生的身心健康發(fā)展.通過開展各種體育運動,如與兄弟班級開展友誼籃球賽,動員學生參加學校的藝術(shù)節(jié),體育節(jié),科技節(jié)等大型活動,充分發(fā)揮我們班體育方面的優(yōu)勢,增進班級凝聚力和班級榮譽感.

　　5,定期開展學習活動,引導學生養(yǎng)成良好的學習態(tài)度和方法.請學習成績好的同學介紹好的學習方法和習慣等.

　　6,組織學生積極參與學校的各項活動,力爭在各項活動中取得好成績.

　　7,安排學生定期寫周記,及時了解班級和學生的具體情況,定期與學生談心交流,了解學生的思想動態(tài),及時疏導解決學生的問題.

　　三,對自己的要求

　　1, 要切實從班級自身出發(fā),加強宣傳發(fā)動,指導訓練,將各項常規(guī)工作抓細抓實,力爭主動,科學,民主管理班級,切實抓好班風班貌建設(shè).同時認真抓好班隊課等, 并經(jīng)常開展形式多樣,生動活潑的班隊活動,使班主任工作的管理更合理化,規(guī)范化,藝術(shù)化.圍繞規(guī)范秩序的學校工作思路,加強教學常規(guī)的檢查評比.協(xié)調(diào)好各科老師合理安排拉差補差人員和時間,朝消滅不合格率的目標奮進.

　　2,針對特殊學生,開展特殊教育.期中考試后列出特殊學生名單(貧困家庭學生,自控力差生,成績相對教差學生),建立特殊學生檔案.通過多種途徑,采取多種方法,對特殊學生開展教育.針對行為習慣差,自控力差的.學生,由班主任和任課老師對特殊學生的思想品德,學習態(tài)度,日常行規(guī)等方面進行教育和訓練.

　　3,要通過觀察,與學生談心,聽取各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),隨時掌握與調(diào)控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向.要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態(tài)度,并時常同他們交換意見.特別要充分調(diào)動家長的積極性,取得共識,配合學校教育好孩子.

　　4,開展幫困助困活動.通過結(jié)對助困等活動,子身上的每一處閃光點.我相信,只要關(guān)從生活,學習等方面對貧困學生進行關(guān)心幫助.這學期,我將會蹲下身子和學生說話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩愛孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙.

　　上述措施只是我對班級本學期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進.若有不足之處,敬請領(lǐng)導和老師批評,指正.總之,在紛繁復(fù)雜的班主任工作中, 我力爭落實"勤,細,嚴,實,全,情,行,恒"等班級工作管理的工作方法.加大班級管理的力度,把每一個工作環(huán)節(jié)都落到實處,保質(zhì)保量的完成班級制定的奮斗目標.

優(yōu)秀工作計劃 篇2

　　20xx年上半年已經(jīng)過去，到家在所有家人的共同努力下，每個月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額，同事之間關(guān)系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、上半年工作總結(jié)

　　(一)自身能力的提高

　　1、心態(tài)的調(diào)整。來東路基四個半月的時間，我的心態(tài)有了很大的改變，因為責任和壓力，我學會了忍耐，學會了堅強，學會了穩(wěn)定自己的情緒，這對我來說是最大的收獲。

　　2、服務(wù)技能的提高。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學習的態(tài)度，向店里每一個人學習，服務(wù)員、傳菜員、阿姨、部長，從基本的操作流程、注意事項到專業(yè)的服務(wù)技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。

　　3、人際交往能力的提升。通過與店內(nèi)員工、顧客的交流及自身的學習，我學到了更多人際交往的能力，根據(jù)場合說話，什么時候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心服務(wù)，同事們會認可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。

　　4、管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題，我開始去關(guān)注每天的營業(yè)額、人均消費，關(guān)注廚房和樓面的工作準備和安排，要有大局意識、責任意識和長遠的眼光，才能得到員工們的認可和尊重。

　　5、各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點，在工作和生活中，我經(jīng)常反省自己，不斷的學他人之長，補自己之短，不斷提高自己各方面的知識儲備。

　　(二)例會模式的補充和完善

　　1、根據(jù)員工需要及管理者們的意見，我們在例會中不斷加入一些娛樂身心、提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補充、完善，不斷提高例會的質(zhì)量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。

　　(三)豐富培訓方式，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓。

　　一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓。

　　二是內(nèi)部培訓，主要是例會中的及時培訓，應(yīng)對一些需要及時解決的問題和反復(fù)出現(xiàn)的問題。

　　三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓，這些培訓都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，今后還應(yīng)重視這種培訓。

　　2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務(wù)品質(zhì)，客用的餐具要保證完整，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、及時處理和及時補充。

　　(四)分工明確，獎懲分明明確每個人的職責，責任到人，加強了員工的責任心，獎懲分明，使他們開始權(quán)衡責任與榮譽的分量，對于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻的員工，公司會及時給予鼓舞與獎勵，對于因個人失誤及不負責任給公司帶來損失的，公司也會通報批評，給予相應(yīng)的懲罰，有獎有罰，才會調(diào)動員工積極性，提高他們的責任意識。

　　(五)規(guī)范新員工入職管理制度

　　1、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內(nèi)，必須提交入職表、身份證復(fù)印件、一寸照片，以便公司及時錄入新員工檔案，領(lǐng)取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔管理。

　　2、培訓方式的改變。開始采用一對一的培訓方式，責任到人，提高“師傅們”的責任心，同時也使“徒弟們”更加用心學習。

　　(六)維護客人，積累人脈

　　我始終相信，用心服務(wù)，客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作，去對待同事和客人，因為只有這樣的微笑才是發(fā)自內(nèi)心的，別人會感覺的到，所以短短幾個月我就得到了很多老顧客的`認可，同時一些新顧客也經(jīng)常找我訂餐，閑暇時和我談?wù)摴ぷ髋c生活，我覺得是他們豐富了我的人生，我應(yīng)該感恩，是到家這個平臺讓我結(jié)識了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事，這是我最大的財富。二、工作中存在的問題

　　在整個上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進步，但也存在很多問題與不足，主要有以下幾方面，一是例會模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒有書面上明確的獎懲機制;三是新員工培訓沒有嚴格的標準和要求;四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢;五是服務(wù)細節(jié)上的工作還需加強。

　　二、下半年工作計劃

　　(一)工作重點

　　1、強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。

　　和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。

　　2、加強制度建設(shè)，提高管理水平。

　　和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。

　　3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。

　　和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。

　　4、旺季來臨，調(diào)整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

　　6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。

　　7、認真按時完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　(二)需跟進完成的工作

　　1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。

　　2、建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓方案。

　　4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。

　　5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。

　　6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細節(jié)及感動服務(wù)工作。

　　1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

　　2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)

　　3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　1.加強和規(guī)范客服部工作流程，認真審核原始票據(jù)，細化與顧客和財務(wù)的對接流程，做到實時核算，在辦理業(yè)務(wù)的同時，強化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。

　　2.倡導人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費用方面，加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風，不浪費一張紙、一支筆，將辦公費用降到最低限度。

　　3.加強內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正錯誤，讓基礎(chǔ)工作進一步完善。

　　4.為加強客服人員的個人素質(zhì)，著手對客服人員進行培訓，培訓內(nèi)容主要針對‘儀容儀表’‘服務(wù)的重要性’‘如何服務(wù)’‘播音技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。

　　5.去年年底已經(jīng)對商場VIP卡做了積分返利，清除所有積分，從新的一年開始，提高辦卡要求，嚴格控制VIP卡的發(fā)放，特別是金卡，不能隨意發(fā)放，嚴格把關(guān)，同時希望今后商場活動加上VIP會員活動，能夠體現(xiàn)與提升商場VIP卡的實用性、重要性，從而真正達到金卡至尊的感覺與享受。

　　6.針對商場人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升商場知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升商場VIP卡的影響力，減少商場廣告支出，準備開始長期著手商場外聯(lián)工作，聯(lián)系**本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升商場知名度、影響力，從而達到預(yù)期效果。

優(yōu)秀工作計劃 篇3

　　新的學期就要開始了，在新的學期里，我園搬到了新的園所。新的學期，新的希望，為更好地做好本學期的工作，特制定工作計劃如下：

　　一、認真對待工作中的每一件事，盡自己最大的能力完成到最好。按時完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，工作力爭做到有所創(chuàng)新。

　　二、今年領(lǐng)導給我的分工是協(xié)調(diào)中班年齡組做好一切工作。由于新園是今年剛交付使用，園內(nèi)的一切都要從頭開始，新學期內(nèi)，我會同中班的老師們一起，將班級、樓道內(nèi)的環(huán)境布置好，為孩子們創(chuàng)設(shè)一個有益于學習、生活的健康環(huán)境。

　　三、今年我的教學任務(wù)是每周各負責三個中班的`一節(jié)教學活動，我會努力將每節(jié)活動做到最好，力爭在課前準備好教具、內(nèi)容豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個輕松、愉快的學習環(huán)境。尊重孩子、走進孩子，在活動中觀察幼兒的一言一行，做到對孩子不偏愛、不歧視，真真正正公平對待每個孩子，給每個孩子一個寬裕的成長空間。

　　四、在工作中力爭做到及時發(fā)現(xiàn)問題，反思自己的教學，及時記錄教育教學中的困難及相關(guān)資料的收集和反思，積累自己一些學習或工作上的經(jīng)驗。加強教育教學理論學習，提高個人的教學質(zhì)量，平時在工作中遇到問題能和同事共同商量，積極參加各種活動。

　　總之，我會在教學工作中會努力再努力，日常管理上勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進步，不斷摸索問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗這樣才能讓自己進步。（東營市廣饒縣西劉橋社區(qū)幼兒園 燕樹秀）

優(yōu)秀工作計劃 篇4

　　注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的'規(guī)劃嗎？

　　4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、調(diào)整及管理辦法：

　　對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資；所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營；

　　對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計個比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能），又要考慮福利政策、績效獎勵計劃；另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。

　　在新的財務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權(quán)衡。

　　就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案；我會與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭取盡快提出方案。