總監(jiān)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的總監(jiān)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總監(jiān)工作總結(jié)1
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓：
大家好！
我自x年x月加入了x汽車(chē)x，現(xiàn)工作滿(mǎn)x年，下面將這一年來(lái)年的工作況匯報(bào)如下：
一、開(kāi)展了零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)
自x承諾零風(fēng)險(xiǎn)以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)x汽車(chē)零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)x汽車(chē)俱樂(lè)部產(chǎn)品，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者大眾汽車(chē)之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車(chē)零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷(xiāo)售，再到無(wú)處不在的.POP招貼提示，銷(xiāo)售代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，x賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了x萬(wàn)元。
二、拓寬了市場(chǎng)
在年初以前，汽車(chē)市場(chǎng)上x(chóng)x汽車(chē)占市場(chǎng)達(dá)x%以上。而豐達(dá)汽車(chē)較我們的xx汽車(chē)落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)xx汽車(chē)家喻戶(hù)曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在節(jié)日促銷(xiāo)xx汽車(chē)。在促銷(xiāo)中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)愛(ài)車(chē)族具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分愛(ài)車(chē)族急需汽車(chē)卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車(chē)貸走。
總之，半年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過(guò)，隋著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好，在明年xx汽車(chē)的銷(xiāo)售中，我們會(huì)做得更好。
在過(guò)去的半年，我們一直在努力，我為加入xx而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起共同發(fā)展。
總監(jiān)工作總結(jié)2
xx年，在公司、項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的大力支持、幫助下，我部堅(jiān)持以質(zhì)量、成本、安全為前提，全心全意為項(xiàng)目部、全體員工服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格按照公司的規(guī)范要求，完成了項(xiàng)目的管理工作及相關(guān)工作，取得了一定的成績(jī)。
1、工程質(zhì)量管理。
工程質(zhì)量控制是總監(jiān)理工程師的關(guān)鍵。xx年，我部嚴(yán)格按公司質(zhì)量體系文件要求，制定了《工程質(zhì)量控制程序》、《質(zhì)量保證體系》、《監(jiān)理規(guī)劃》、《施工組織設(shè)計(jì)》、《安全技術(shù)交底》等多項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)工程完成后，均對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控。工程質(zhì)量控制方面，我部主要以施工方案為核心，監(jiān)理工程師主抓質(zhì)量控制，各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師通力合作，確保各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的質(zhì)量控制，保證了工程質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。
2、工程進(jìn)度控制。
在工程開(kāi)工前，我們認(rèn)真做好了施工組織設(shè)計(jì)的編制和施工進(jìn)度控制，根據(jù)工程實(shí)際情況，編制了項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃及周進(jìn)度計(jì)劃，每周施工前，我部對(duì)計(jì)劃實(shí)行跟蹤監(jiān)控，確保計(jì)劃實(shí)施效果。
3、安全管理情況。
為了確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作，我部堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。每月進(jìn)行安全檢查，對(duì)存在安全隱患的部位及時(shí)制定整改通知單，并跟蹤整改落實(shí)情況，杜絕安全隱患的發(fā)生。
4、文明施工。
文明施工是項(xiàng)目管理中的亮點(diǎn)，在公司和項(xiàng)目部的高度重視和指導(dǎo)下，我部積極參與公司和項(xiàng)目管理中。
5、工程質(zhì)量控制情況。
6）項(xiàng)目部為了確保工程質(zhì)量，貫徹公司的管理方針和公司的管理目標(biāo)，在每個(gè)階段、每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)中，均按公司及項(xiàng)目部的質(zhì)量體系文件進(jìn)行檢查監(jiān)督。
7）施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
8）嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)劃要求，做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工，保證工程質(zhì)量。
9、資料管理情況。
資料管理中，我部嚴(yán)格執(zhí)行了資料管理制度，資料分發(fā)到各專(zhuān)項(xiàng)管理人員，做到了資料并存檔。
10、成本管理情況
11）項(xiàng)目部在資金緊張時(shí)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，保證各項(xiàng)工程用款及時(shí)到位。
12）在工程成本控制方面，項(xiàng)目部堅(jiān)持定額成本與定額管理掛鉤的辦法，項(xiàng)目部所有的工程材料，均由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審批。項(xiàng)目部所用的材料、工具均采用現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)，以降低成本。
13）項(xiàng)目部所有文具、器材均采用現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)方式進(jìn)行招標(biāo)，以降低成本。
14）項(xiàng)目部所用的材料設(shè)備均為提前報(bào)價(jià)的先決條件，所有的預(yù)算及付款都做到了先審批后付款的`原則。
15）項(xiàng)目部所有人員的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德及工作態(tài)度在公司和項(xiàng)目部正確領(lǐng)導(dǎo)下，保證了各項(xiàng)任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
16、其他方面
我部全年共完成甲方下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，如：土建維修工程、地下室砌筑工程、外墻抹灰工程等，保證了工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
17、安全管理情況。
18）項(xiàng)目部全年安全生產(chǎn)目標(biāo)是：“零事故”目標(biāo)，無(wú)“三違”安全事故、無(wú)“不傷害他人”和“管理人員”惡性傷害事故，未發(fā)生人身傷害事故、火災(zāi)責(zé)任事故、坍塌事故。
19）項(xiàng)目部全年安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)：無(wú)任何大小安全事故，無(wú)任何安全事故發(fā)生。
20）未發(fā)生重大交通事故，無(wú)大小傷亡事故，無(wú)重大火災(zāi)及人身傷亡事故。
21、項(xiàng)目監(jiān)理部在工程質(zhì)量控制方面
22）項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則以及監(jiān)理細(xì)則，并嚴(yán)格控制各階段的質(zhì)量控制，重點(diǎn)監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系是否健全，重要的監(jiān)理細(xì)節(jié)是否完善、落實(shí)。全年未發(fā)生重大安全事故。
23）項(xiàng)目部全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，無(wú)任何大小傷亡事故。
24）項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)工程實(shí)施不同情況，嚴(yán)格按合同規(guī)定，落實(shí)監(jiān)理責(zé)任。
25）項(xiàng)目監(jiān)理部嚴(yán)格按照施工方案和質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行監(jiān)理工作。
26、工程成本控制情況，
27）項(xiàng)目部為加強(qiáng)工程成本控制，
總監(jiān)工作總結(jié)3
為貫徹落實(shí)指揮部轉(zhuǎn)發(fā)的[20xx]262號(hào)《關(guān)于開(kāi)展“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的'通知》文件精神，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，總監(jiān)辦結(jié)合實(shí)際，制定了《“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，并按照創(chuàng)建方案開(kāi)展了一系列活動(dòng)�，F(xiàn)將平安交通創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
總監(jiān)辦已成立了“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)總監(jiān)辦“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展。
組長(zhǎng)：張培龍
副組長(zhǎng)：王樹(shù)海、孫明鋼成員：各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師
二、大力宣傳“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)
為使“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)深入每一個(gè)監(jiān)理人員，總監(jiān)辦組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，大力宣傳“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)，要求人人參與其中。
三、大力開(kāi)展安全檢查工作
總監(jiān)辦“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)的工作重點(diǎn)是“平安工地”�？偙O(jiān)辦安全監(jiān)理工程師和各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師每天巡視工地，駐地監(jiān)理工程師每天巡視工地，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)安全隱患，并要求施工單位立即組織人員進(jìn)行整改；總監(jiān)辦要定期組織人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的安全大檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。要求施工單位立即組織人員對(duì)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果報(bào)總監(jiān)辦審查。
四、善于總結(jié)，不斷提高
開(kāi)展安全管理工作，要不斷總結(jié)，總監(jiān)辦每月召開(kāi)監(jiān)理工作會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)全段時(shí)間工作的不足之處，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升總監(jiān)辦的總體管理水平。
總監(jiān)辦將以“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)安全管理工作，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化，使普宣高速公路成為“平安工地”“施工安全標(biāo)準(zhǔn)化工地”。
總監(jiān)工作總結(jié)4
20xx年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、圓滿(mǎn)完成了國(guó)家審計(jì)署現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作。
在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過(guò)程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿�、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu)，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制，及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題10余項(xiàng)；
二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng)；
三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過(guò)程中提報(bào)的各項(xiàng)資料；四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計(jì)署的`嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。
二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7。0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對(duì)基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預(yù)計(jì)20xx年一季度在銷(xiāo)售系統(tǒng)全面上線，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過(guò)近一年的調(diào)研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái)，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶(hù)管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止XX年年底實(shí)現(xiàn)上門(mén)收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座，同比增加147座，上門(mén)收款率達(dá)到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比20xx年提高73個(gè)百分點(diǎn)；pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元，同比增長(zhǎng)8.5倍；清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)39個(gè)，賬戶(hù)數(shù)量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制，各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%，由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計(jì)檢查站庫(kù)1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問(wèn)題500余項(xiàng)，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評(píng)價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止20xx年年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的`內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對(duì)盤(pán)虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
四、注重過(guò)程、加強(qiáng)監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)；二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級(jí)單位管理意圖，20xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，預(yù)算匯報(bào)圓滿(mǎn)成功。
五、法制意識(shí)逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jī)。一是通過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬(wàn)元；二是通過(guò)大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語(yǔ)權(quán)；三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺(tái)，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破；四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項(xiàng)，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
總監(jiān)工作總結(jié)5
（一）本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結(jié)：
1、行業(yè)市場(chǎng)容量變化今年湯遜湖地區(qū)又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少，同時(shí)彼此的競(jìng)爭(zhēng)也加強(qiáng)了。
2、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢(shì)正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢(shì)就集中在荷田會(huì)所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們?cè)诘乩砩嫌械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢(shì)，隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。
3、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額排名變化從年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額排名第四（排名依次為：夢(mèng)天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè)；4、渠道模式變化及特點(diǎn)年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主，銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì)議公司分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重銷(xiāo)售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)年的賓館銷(xiāo)售是水平的，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開(kāi)，并著手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶(hù)檔案?jìng)�(gè)，其中企事業(yè)單位戶(hù)，特殊宴會(huì)客戶(hù)個(gè)，分銷(xiāo)單位戶(hù)。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場(chǎng)廣泛開(kāi)拓客源、銷(xiāo)售做好服務(wù)歸口），并向社會(huì)上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費(fèi)者需求變化僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)已不能滿(mǎn)足會(huì)議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對(duì)消費(fèi)者需求的變化我們將團(tuán)隊(duì)客戶(hù)分為一般商務(wù)團(tuán)隊(duì)與特殊旅游團(tuán)隊(duì)。有征對(duì)性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線路條。
7、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手今年銷(xiāo)售表現(xiàn)“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們很多的東西。尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的`主要工作。在全年的銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項(xiàng)縱深客戶(hù)管理等，都值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
（二）本年度部門(mén)工作總結(jié)：
1、部門(mén)建設(shè)上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。
2、部門(mén)人員培養(yǎng)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運(yùn)作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3、與其他部門(mén)的配合與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應(yīng)加強(qiáng)。
（三）新年度工作計(jì)劃
“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷(xiāo)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
1、目標(biāo)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬定是來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)的擬定，其中：銷(xiāo)售目標(biāo)為萬(wàn)年，費(fèi)用目標(biāo)為萬(wàn)年，渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)為條年，終端建設(shè)目標(biāo)為個(gè)人年，人員配置為人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃有：擴(kuò)充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品（如將大使套變四人間，提供團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組消費(fèi)并加強(qiáng)日常銷(xiāo)售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè)部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣市場(chǎng)形象推廣計(jì)劃有：《高校后勤賓館銷(xiāo)售高峰論壇》大會(huì)、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
4、團(tuán)隊(duì)支持為了保障來(lái)年?duì)I銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)！
總監(jiān)工作總結(jié)6
我市場(chǎng)推廣部自開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)(禮券部分)以來(lái)，已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間。在這一個(gè)月里，我們從工作中得到了很多經(jīng)驗(yàn)也總結(jié)了很多不足，在這里我們進(jìn)對(duì)我們這一個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行匯報(bào)。
工作內(nèi)容：
●將我們的企劃書(shū)以郵寄的形式散發(fā)給我們前期收集回來(lái)的有聯(lián)絡(luò)資料的終端。讓我們的目標(biāo)終端對(duì)我們的活動(dòng)內(nèi)容有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解。
●通過(guò)電話與我們的目標(biāo)終端聯(lián)系，基本溝通后直接前往洽談、簽約。發(fā)放禮券給已簽約的終端，使其開(kāi)始按照協(xié)議規(guī)定發(fā)放禮券。
●定期的對(duì)我們已經(jīng)發(fā)放的終端進(jìn)行電話回訪，基本上每3天做一次，督導(dǎo)合作終端實(shí)施禮券發(fā)放。
●通過(guò)我們禮券的推廣活動(dòng)，和一些有可能進(jìn)一步合作的終端進(jìn)行對(duì)深入合作的洽談，和探討具體方案實(shí)施的實(shí)際操作內(nèi)容。
●接待一些前來(lái)找我們合作搞活動(dòng)的企業(yè)，了解具體合作內(nèi)容，嘗試找出公司可以合作搞的部分，爭(zhēng)取跟多的創(chuàng)造公司市場(chǎng)推廣的機(jī)會(huì)。
工作成果：
在本月內(nèi)我們一共簽約了合作終端36家，具體的行業(yè)分布如下：
工作中遇到的問(wèn)題：
1、我們使用的郵寄企劃書(shū)以增強(qiáng)我們的文案內(nèi)容對(duì)我們目標(biāo)終端傳達(dá)力，并且期待回應(yīng)的效果不明顯。我們不得不改為直接的電話聯(lián)系，然后直接登門(mén)拜訪，導(dǎo)致我們的進(jìn)度沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的速度。
2、對(duì)于我們于活動(dòng)中，使用我們制作的海報(bào)，大部分的企業(yè)持拒絕態(tài)度。我們的宣傳效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的好。
3、我們?cè)谡労献鞯纳倘χ饕獓@我們新婚市場(chǎng)內(nèi)的企業(yè)開(kāi)展，而這個(gè)市場(chǎng)內(nèi)的各行業(yè)、企業(yè)，大部分也都處于淡季。所以，我們的禮券在發(fā)放到我們的各終端的手里后，對(duì)顧客的投放速度相對(duì)緩慢。
4、我們對(duì)我們的禮券使用期限的設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致了我們現(xiàn)在禮券回籠的數(shù)量很少。在現(xiàn)在的工作里已經(jīng)更正成1個(gè)月的使用有效期。
工作效果不理想的分析：
1、我們最初對(duì)我們的終端素質(zhì)預(yù)測(cè)過(guò)高，導(dǎo)致我們?cè)谠O(shè)計(jì)我們前期的初步溝通的工作內(nèi)容的時(shí)候，相對(duì)理想化了一些，而在實(shí)際的操作的時(shí)候沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的'效果。
解決方法：現(xiàn)在我們的開(kāi)發(fā)聯(lián)系形式已經(jīng)改成我們先電話聯(lián)系，然后直接前往的形式。
2、我們這次的市場(chǎng)推廣工作大部分的內(nèi)容是開(kāi)展于我們的新婚市場(chǎng)。我們婚紗攝影是處于新婚市場(chǎng)的一個(gè)行業(yè)而時(shí)尚經(jīng)典是這個(gè)行業(yè)內(nèi)的一個(gè)企業(yè)。我們現(xiàn)在處于經(jīng)營(yíng)淡季，因?yàn)楸狈蕉镜暮�，結(jié)婚的新人大多不會(huì)把自己的婚期定在冬季，而我們又是主要圍繞新婚市場(chǎng)開(kāi)展我們的經(jīng)營(yíng)，所以是淡季。同樣的，我們開(kāi)展市場(chǎng)推廣工作面對(duì)的大部分終端也是在這個(gè)新婚市場(chǎng)里，其經(jīng)營(yíng)也是主要面對(duì)新婚人士，所以我們?cè)谡劦拇蟛糠纸K端也是處于經(jīng)營(yíng)的淡季。
加之我們的禮券使用在與終端洽談時(shí)，是以我們的合作者發(fā)生經(jīng)營(yíng)后，對(duì)其消費(fèi)者才會(huì)贈(zèng)送禮券。這樣的設(shè)計(jì)和這樣的市場(chǎng)狀況情況造成了我們的禮券在分配到各個(gè)終端手里后，形成滯留。流通到市場(chǎng)里很慢，自然會(huì)造成我們現(xiàn)在回券的速度很慢。這是我們?cè)谧铋_(kāi)始沒(méi)有考慮周全的。在不改變現(xiàn)在的終端合作方式和內(nèi)容的前提下，我們沒(méi)有什么切實(shí)有效的辦法來(lái)解決這個(gè)難題。
我們?cè)谙乱徊降墓ぷ骼�，�?huì)考慮設(shè)計(jì)新的說(shuō)詞。以及禮券的發(fā)放形式，爭(zhēng)取改變禮券滯留在各終端的現(xiàn)狀。
解決方法：在下一個(gè)工作循環(huán)里，分析清楚市場(chǎng)的整體狀況，對(duì)于我們的禮券使用要更“有的放矢”，爭(zhēng)取更大的有效性。
3、在對(duì)我們的禮券使用期限的設(shè)計(jì)上，我們?cè)ǖ膬蓚�(gè)月的時(shí)間也是我們禮券回籠慢的原因之一。我們?cè)趯?duì)終端看待禮券的重要性的方面考慮的不夠成熟，這一點(diǎn)也是在與王老師溝通后才得以指示的。
解決方法：我們已經(jīng)在現(xiàn)在的開(kāi)發(fā)工作里，將我們的禮券使用期限改為一個(gè)月。
接下來(lái)的工作安排：
1、常態(tài)性的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作
2、開(kāi)始著手開(kāi)展我們新婚市場(chǎng)“一卡通”的推廣活動(dòng)
3、結(jié)合市場(chǎng)變化狀況，設(shè)計(jì)、制定新的個(gè)案推廣活動(dòng)。
影樓數(shù)碼總監(jiān)工作總結(jié)3
作為一個(gè)新興社團(tuán)，在短短幾年中，始終將活動(dòng)做的最好。為了培養(yǎng)大家的攝影興趣，提高大家的攝影水平，我們充分利用好每一次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，為社員普及攝影的知識(shí)技巧，并經(jīng)常組織實(shí)踐采風(fēng)活動(dòng)，讓大家在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，到實(shí)踐中成長(zhǎng)。
我們互相交流，互相成長(zhǎng)，降低了攝影的門(mén)檻。同時(shí)，攝影協(xié)會(huì)同學(xué)校的各種學(xué)生社團(tuán)建立了密切的合作及聯(lián)系，參與并協(xié)助舉辦了多次校級(jí)攝影相關(guān)工作中。在學(xué)校組織的豐富多彩的活動(dòng)中，攝影協(xié)會(huì)更是發(fā)揮了舉足輕重的作用，義務(wù)的承擔(dān)學(xué)�；顒�(dòng)比賽的攝影工作。舉辦攝影展活動(dòng)，提高社團(tuán)的品味，豐富了學(xué)校的社團(tuán)文化，獲得了來(lái)自各方的好評(píng)。
我們簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，輕輕松松，始終堅(jiān)持不變的宗旨，發(fā)現(xiàn)美麗，捕捉精彩…
總監(jiān)工作總結(jié)7
一、20xx年運(yùn)行總監(jiān)的工作目標(biāo),如何去做、才能達(dá)成自己的目標(biāo)（要求具體、量化、有檢查點(diǎn)、能實(shí)現(xiàn)、有期限、有挑戰(zhàn)性）
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（COO）要全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政、人力資源的管理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開(kāi)拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門(mén)的工作業(yè)績(jī)效。
2、3月份上旬輔助王道軍做好招聘工作，按照公司目前的良好經(jīng)營(yíng)狀況和項(xiàng)目需要，上半年公司的員工人數(shù)應(yīng)達(dá)到15人以上。
4月份，根據(jù)公司銷(xiāo)售人員情況，輔助銷(xiāo)售部制定公司自己的銷(xiāo)售制度，填補(bǔ)銷(xiāo)售制度空缺的現(xiàn)狀。并積極按季度組織召開(kāi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)會(huì)議。
5月份，整理軟件企業(yè)申報(bào)表和需要提交的申報(bào)資料，辦理軟件企業(yè)的申報(bào)工作。
6月份，針對(duì)員工工作狀況，分析工作中存在的問(wèn)題，起草一份切實(shí)可行能夠提高工作效率的規(guī)定，策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。6-8月份，根據(jù)“陽(yáng)光心態(tài)”課程安排，送部分員工到課程里學(xué)習(xí)，動(dòng)員參加過(guò)課程的`同事繼續(xù)回爐鍛煉，學(xué)習(xí)回來(lái)后及時(shí)組織分享交流。
7-9月份，結(jié)合公司的實(shí)際情況，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，掌握公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的職責(zé)。并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，爭(zhēng)取盡快掌握公司整體規(guī)劃和公司的發(fā)展方向，并同時(shí)向有工作經(jīng)驗(yàn)的人員請(qǐng)教，豐富和完善自己，讓自己成為真正意義上的運(yùn)行總監(jiān)。
10-11月份，組織外出爬山，以“放松心情、釋放壓力”為主題，暫停為臨沂蒙陰蒙山，（初步考慮，根據(jù)公司具體情況可能會(huì)有調(diào)整）。
維護(hù)公司實(shí)施的各項(xiàng)新制度和新決策。目前，公司公司憑借自己的實(shí)力已開(kāi)發(fā)完成了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，在日常工作使用中去體驗(yàn)我們的系統(tǒng)，在使用中提出不便之處，定期收集大家意見(jiàn)提交開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)人，完善系統(tǒng)，使公司產(chǎn)品化進(jìn)展向前一步。
xx年貫徹全年，鍛煉自己獨(dú)立處理事情的能力，自己能力范圍和職責(zé)內(nèi)的工作逐步減少請(qǐng)示次數(shù)。每個(gè)人都處理好個(gè)人的事情，讓公司秩序更盡然。
二、20xx年運(yùn)行總監(jiān)要辦的幾件大事（針對(duì)全公司，至少5件）(包括公司資質(zhì)、內(nèi)部服務(wù)、客戶(hù)管理服務(wù)等等)
1、4月份（根據(jù)天氣變化或項(xiàng)目進(jìn)展情況可能會(huì)有調(diào)整），組織春游，以踏青、放松心情為主題�；顒�(dòng)地點(diǎn)暫定為南部山區(qū)的“xxx樂(lè)園”。
2、xx年6月份前，將公司的軟件認(rèn)定辦理完畢。目前，公司的《xxxxx系統(tǒng)V1.0》和《xxxxx系統(tǒng)V1.0》已成功申請(qǐng)軟件產(chǎn)品認(rèn)定。
3、根據(jù)明年xx軟件和xxx的合作，全力推廣車(chē)損軟件。并從中學(xué)習(xí)和客戶(hù)打交道方式和技巧，為下一步工作儲(chǔ)蓄力量。
4、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)狀況，起草公司內(nèi)部崗位職責(zé)描述，包括：部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師、美工等。
5、針對(duì)公司產(chǎn)品化進(jìn)展的需要，整理產(chǎn)品化開(kāi)發(fā)規(guī)范草稿并提交開(kāi)發(fā)部討論。角度為銷(xiāo)售人員在不占用或很少占用開(kāi)發(fā)人員精力的基礎(chǔ)上如何更方便、準(zhǔn)確的針對(duì)不同客戶(hù)修改軟件，把軟件銷(xiāo)售出去。
三、希望公司給到的支持和權(quán)力
1、更好的樹(shù)立該職位的形象。包括所有職務(wù)，運(yùn)行總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理等，最好能夠逐步實(shí)現(xiàn)該職務(wù)人員負(fù)責(zé)的工作由他說(shuō)了算，定期把進(jìn)度和結(jié)果匯報(bào)給總經(jīng)理。
2、必要的崗位培訓(xùn)。包括公司內(nèi)部交流學(xué)習(xí)和“走出去”學(xué)習(xí)兩種。只有看到外面的新鮮東西，才能更好的豐富和完善我們自己。如果前面沒(méi)有正確的榜樣，通過(guò)自己摸索時(shí)間會(huì)長(zhǎng)而且不一定成功。
3、如果可以的話，技術(shù)支持部在0x年下半年考慮增加人手。技術(shù)支持人員即可負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)維護(hù)還可以負(fù)責(zé)公司日常事宜和公司軟件的測(cè)試等工作，從而減少開(kāi)發(fā)人員在測(cè)試等方面耗費(fèi)時(shí)間。
四、從公司運(yùn)行（運(yùn)營(yíng)）來(lái)講，還有什么其他設(shè)想
1、公司人員包括經(jīng)理都是參加過(guò)課程培訓(xùn)的人員且加入過(guò)“志愿者協(xié)會(huì)”，心態(tài)比以前會(huì)有不同，公司可以組織一些公益活動(dòng)，讓大家在實(shí)踐中去履行一個(gè)志愿者的義務(wù)，我們是學(xué)計(jì)算機(jī)的，社會(huì)上需要我們幫助的人很多，我們有能力和義務(wù)去這樣做。
這個(gè)想法的起因有幾點(diǎn)：
一、以前在xxx俱樂(lè)部，他的團(tuán)隊(duì)去到濟(jì)南周邊偏遠(yuǎn)地方去幫助那些需要幫助的孩子，我們也可以去幫助他們，盡我們的一份力量；
二、當(dāng)公司大家對(duì)生活、對(duì)工作疲憊時(shí)，這是一種激勵(lì)我們自己很好的方法。
2、組織員工參加外面的培訓(xùn)。培訓(xùn)可以根據(jù)技術(shù)、銷(xiāo)售等方面選擇合同期限長(zhǎng)、工作能力強(qiáng)的員工參加，由他們學(xué)習(xí)回來(lái)后組織大家進(jìn)行培訓(xùn)。但是建議外出的培訓(xùn)的人員不要“吃大鍋飯”，這樣參加培訓(xùn)的人沒(méi)有優(yōu)越感，沒(méi)有參加培訓(xùn)的人他們也會(huì)努力爭(zhēng)取自己有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)。
3、我們應(yīng)加強(qiáng)和同類(lèi)軟件公司的交流，讓員工學(xué)習(xí)到別人公司的長(zhǎng)處，從而看到我們的不足。例如向現(xiàn)在我們正討論的開(kāi)發(fā)規(guī)范，通過(guò)交流可以站在巨人的肩上，從而我們得到提高。
總監(jiān)工作總結(jié)8
很快又迎來(lái)了新的一年，我在人事部擔(dān)任總監(jiān)工作也有半年了，我逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
一、招聘與檔案管理
招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來(lái)說(shuō)，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，但滕州人才市場(chǎng)，還未形成一定規(guī)模，此類(lèi)招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專(zhuān)院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
以上招聘的.方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對(duì)于凡是來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。
二、人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請(qǐng)表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)與人力資源部之間工作的溝通性。
三、安全責(zé)任
做為部門(mén)的安全責(zé)任人，我隨時(shí)注意部門(mén)的日常防火及安全隱患。
�。�1）與其他部門(mén)溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門(mén)和分管老總。
（2）與其他部門(mén)做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
�。�3）需進(jìn)一步掌握的知識(shí)和技能
熟悉國(guó)家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各部門(mén)用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。
以上是對(duì)xx年工作的總結(jié)和對(duì)xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階。
總監(jiān)工作總結(jié)9
7月9日xx傳媒公司正式成立，在總經(jīng)理及其他高管的認(rèn)可下任財(cái)務(wù)總監(jiān)一職。任職期間在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。對(duì)于總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)決策，我堅(jiān)持要從財(cái)務(wù)角度服從命令，聽(tīng)從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。組織公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。同時(shí)還監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律。
任職期間的工作重點(diǎn)如下：
公司與眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部、盈眾、遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司及海上海國(guó)際酒店等公司簽署了合作協(xié)議，財(cái)務(wù)部門(mén)全程跟蹤嚴(yán)格把關(guān)，統(tǒng)籌資金，控制成本為公司爭(zhēng)取的利潤(rùn)。與公司高層很好的進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)工作，并配合其他部門(mén)共同完成了這幾個(gè)項(xiàng)目。
任職期間的不足之處：
1、還不能很好的把握全局；
2、財(cái)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)的`力度還不夠強(qiáng)；
3、人員配置還不充足。
針對(duì)上述問(wèn)題今后我一定會(huì)特別注意加強(qiáng)和改進(jìn)，切實(shí)從以下方面做好本職工作：進(jìn)一步培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略眼光，統(tǒng)籌安排，把握好全局；進(jìn)一步增強(qiáng)法制觀念，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，提高依法理財(cái)?shù)淖杂X(jué)性；注意調(diào)動(dòng)員工積極性，合理調(diào)配人手。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評(píng)指正。謝謝！
總監(jiān)工作總結(jié)10
首先，及時(shí)的將審核完畢的采購(gòu)申請(qǐng)單整理打印出來(lái)，在�？偙O(jiān)核對(duì)以及劃歸供貨商完畢之后，及時(shí)的下推采購(gòu)申請(qǐng)單，生成采購(gòu)訂單；其次，在采購(gòu)訂單審核完畢以后，及時(shí)核對(duì)物料規(guī)格型號(hào)并聯(lián)系供應(yīng)商盡快備貨發(fā)貨；再次，接收貨物后，認(rèn)真驗(yàn)收貨物及核對(duì)其價(jià)格，并將清單和貨物運(yùn)往各區(qū)塊庫(kù)房；最后，協(xié)助完成入庫(kù)、退換貨以及采購(gòu)物資報(bào)表等相關(guān)工作。
作為一名新員工，我深知采購(gòu)工作的重要性以及及時(shí)性，盡管我做好了各種準(zhǔn)備，也在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一、由于對(duì)物料的規(guī)格型號(hào)的認(rèn)知不清楚以及經(jīng)驗(yàn)的不住，導(dǎo)致需要和材料員核對(duì)物料信息數(shù)次以后才能明確，從而降低了采購(gòu)工作的效率。
二、不夠細(xì)心。主要表現(xiàn)在對(duì)物料的了解程度不夠以及信息核對(duì)不清而導(dǎo)致的退貨、換貨問(wèn)題。
三、對(duì)供貨商的不了解而導(dǎo)致的不能及時(shí)通知供貨商備貨發(fā)貨的問(wèn)題。
四、工作經(jīng)驗(yàn)不足以及相關(guān)知識(shí)欠缺的問(wèn)題。
五、同事間配合存在不足的問(wèn)題。
為了能夠更好的完成今后的采購(gòu)工作，在今后的工作中，我需要做好以下幾方面： 第一，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，虛心請(qǐng)教老同事，提高工作效率。 第二，善于思考和反省，創(chuàng)新工作方法。
第三，嚴(yán)肅工作態(tài)度，做到認(rèn)真謹(jǐn)慎。
第四，處理好同事間的關(guān)系，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第五，積極溝通領(lǐng)導(dǎo)和同事，以便順利完成工作任務(wù)。
這三個(gè)月的工作，讓我學(xué)到了很多寶貴的`東西，也意識(shí)到自己的不足和缺陷。古語(yǔ)有云：天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。終不為大，成其大；輕諾寡信，必多難。因此，在今后的工作中，我會(huì)針對(duì)自身存在的問(wèn)題，改善工作方法和態(tài)度，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，恪守職業(yè)道德以及公司的規(guī)章制度，將采購(gòu)工作順利完成，以期能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡到綿薄之力。
再次感謝！望安！
總監(jiān)工作總結(jié)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
感謝您的信任，我自從來(lái)公司后從一名基層員工到現(xiàn)在的技術(shù)總監(jiān)，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和員工朋友對(duì)我的幫助，在此我非常感謝。對(duì)于工作，我知道還有很多不足，但我始終堅(jiān)信通過(guò)努力，我能和公司一起成長(zhǎng)，為公司擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，體現(xiàn)我的價(jià)值。
作為服務(wù)行業(yè)，我深知服務(wù)和技能是我們公司的兩個(gè)根本，一方面在技能方面我要不斷完善自己，另外我作為管理者不斷的要求自己進(jìn)步，提升管理能力，按照公司整體的部署和經(jīng)營(yíng)的要求去努力。目前我存在的主要問(wèn)題有：
1、管理能力、工作效率尚待提高，要進(jìn)一步完成管理工作的方方面面，一，對(duì)老板負(fù)責(zé)；二，對(duì)客人負(fù)責(zé)；三，對(duì)員工負(fù)責(zé)，目前我的能力還不夠，但目標(biāo)和努力方向是明確的，三方面的和諧統(tǒng)一是我們公司發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，我希望和大家一起努力，去完成任務(wù)。
2、技師部管理工作不夠細(xì)致，定期培訓(xùn)工作不夠堅(jiān)持。技術(shù)為本，服務(wù)至上。技術(shù)手法是贏得客戶(hù)滿(mǎn)意的最重要的一個(gè)條件，從技師學(xué)員開(kāi)始必須嚴(yán)格要求，定期開(kāi)展技術(shù)手法加強(qiáng)練習(xí)活動(dòng)。讓每個(gè)技師從心里重視技術(shù)。
熱愛(ài)公司，我認(rèn)為直接體現(xiàn)到敢于奮斗、全力以赴，我們要知道感恩，要知道和公司共進(jìn)退，知道未來(lái)在哪里，我們?cè)撛趺醋�，奮斗是責(zé)任，更是思考和行動(dòng)，更是最后的`經(jīng)濟(jì)效益，這是最近我一直在考慮的問(wèn)題，也將是我一直的職業(yè)底線。同時(shí)，我也必須把“同呼吸共命運(yùn)”灌輸?shù)矫總�(gè)員工心中，熱愛(ài)公司，大家才能認(rèn)真工作，共同進(jìn)步。
敬天愛(ài)人，就我看來(lái)就是愛(ài)崗敬業(yè)，順勢(shì)而為，在這個(gè)崗位上就要遵天命盡人事，是緣分讓我們相聚，我們是一家人，不分彼此。愛(ài)人就是愛(ài)同事、愛(ài)客戶(hù)，感謝他們給我們的一切，懷著感恩的心，就會(huì)更加努力。
以上是我的一點(diǎn)不成熟的想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)海涵，我會(huì)繼續(xù)努力的！
總監(jiān)工作總結(jié)12
在繁忙的日常工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這幾個(gè)月的日常工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一年是有意義的;對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的未來(lái)、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú)為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。
作為公司的一名銷(xiāo)售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類(lèi)：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約束員工日常工作行為的一種管理方式，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷(xiāo)量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)來(lái)看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來(lái)業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒(méi)有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷(xiāo)量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，日常工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：
◆ 終端促銷(xiāo)管理體系;
◆ 員工的招聘與培訓(xùn);
◆ 員工的出勤與考勤;
◆ 員工的日常管理;
◆ 激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。
在這里日常工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在日常工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說(shuō)——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的.說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地日常工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。” 在日常工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在日常工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
總監(jiān)工作總結(jié)13
20xx年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體工程人員，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞以x小區(qū)如期交付為目標(biāo)，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合，真扎實(shí)干千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)即定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，下面扼要把我工程部一年來(lái)的工作成績(jī)向公司領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào)：
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)要概況
本項(xiàng)目由地上x(chóng)~x層高層、地下x個(gè)地下車(chē)庫(kù)及自行車(chē)庫(kù)組成，地上規(guī)劃面積x平米，實(shí)際地上竣工實(shí)測(cè)面積x平米，超出規(guī)劃面積x平米。工程總投資約x億，20xx年度工程實(shí)現(xiàn)投資約x億。到目前為止整個(gè)小區(qū)已順利超過(guò)了90%的交房率，應(yīng)該說(shuō)在整個(gè)業(yè)內(nèi)也是達(dá)到了比較高交房率。整個(gè)項(xiàng)目順利完成了公司既定的目標(biāo)，并且得到了廣大業(yè)主的好評(píng)，特別是在小區(qū)景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認(rèn)同。
二、做好項(xiàng)目的施工工作
以年初x小區(qū)的工程現(xiàn)場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)土建項(xiàng)目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細(xì)節(jié)施工未完成，安裝項(xiàng)目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段，整個(gè)項(xiàng)目的施工進(jìn)度是嚴(yán)重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的施工帶來(lái)了嚴(yán)重影響，當(dāng)時(shí)由于為我項(xiàng)目景觀綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個(gè)如電力、自來(lái)水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗(yàn)，因此在施工過(guò)程中協(xié)調(diào)困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程的進(jìn)度。特別是由于電力公司進(jìn)行了內(nèi)部改革，小區(qū)電力施工隊(duì)伍有原來(lái)的電托施工改成統(tǒng)一由電力公司進(jìn)行施工隊(duì)伍的招標(biāo)。雖然在成本上給我司節(jié)省了約100萬(wàn)元的造價(jià)，但所招的隊(duì)伍為非本地單位，因此在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項(xiàng)目在施工及后續(xù)驗(yàn)收上帶來(lái)了電梯無(wú)法使用、各個(gè)系統(tǒng)無(wú)法調(diào)試等諸多不便，嚴(yán)重打亂整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間計(jì)劃。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們工程部人員堅(jiān)定信心，排除各種不利因素針對(duì)當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)狀況，根據(jù)工程部人員的特性適時(shí)調(diào)整了各工程人員的崗位職責(zé)，讓各工程人員積極參與各施工單位的協(xié)調(diào)溝通在其中穿針引線盡量使各配套單位能相互配合讓項(xiàng)目得以進(jìn)展順利。通過(guò)我工程部人員的努力，x項(xiàng)目最終在20xx年x月初全部完成了施工項(xiàng)目，為后續(xù)的綜合竣工驗(yàn)收鋪平了道路。
三、做好項(xiàng)目的驗(yàn)收工作
自x項(xiàng)目在x月份完成現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)施工后，項(xiàng)目也正式進(jìn)入了綜合竣工驗(yàn)收階段。因此我工程部針對(duì)公司無(wú)項(xiàng)目前期部并且新老員工調(diào)整較大的情況下，根據(jù)工程部人員的原有工作安排結(jié)合竣工驗(yàn)收及辦證資料作業(yè)指引的驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行了內(nèi)外分工的適當(dāng)調(diào)整。由于我司為外來(lái)單位也是在x的第一個(gè)項(xiàng)目，因此在質(zhì)監(jiān)竣工驗(yàn)收、電力驗(yàn)收、消防驗(yàn)收、人防驗(yàn)收、規(guī)劃驗(yàn)收、交警驗(yàn)收及房管測(cè)繪等驗(yàn)收是困難重重。特別像規(guī)劃驗(yàn)收上我項(xiàng)目因在面積上超出了規(guī)劃面積的1%規(guī)定，按現(xiàn)x市現(xiàn)有文件規(guī)定對(duì)超出規(guī)劃面積1%的項(xiàng)目將進(jìn)行停工處罰并重新報(bào)x市建委作項(xiàng)目審批手續(xù)，如按此規(guī)定我項(xiàng)目的交付可以說(shuō)是遙遙無(wú)期。為此我工程部人員與規(guī)劃、測(cè)繪的相關(guān)人員多方溝通，并于設(shè)計(jì)及測(cè)繪人員多次實(shí)測(cè)計(jì)算提出了拆除x樓頂層玻璃雨蓬及更改x樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)了各種各樣的不可預(yù)見(jiàn)的困難，但在各種驗(yàn)收過(guò)程中由公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個(gè)驗(yàn)收部門(mén)，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則利用自己的休息時(shí)間動(dòng)用身邊一切力量不分晝夜的與相關(guān)部門(mén)溝通做工作。最終是趕在了20xx年x月x日完成了所有的交付手續(xù)工作達(dá)到了交房條件。
四、做好項(xiàng)目的交付工作
自x項(xiàng)目從20xx年x月x日完成綠化驗(yàn)收后，進(jìn)駐x小區(qū)的x物業(yè)按現(xiàn)有x市在交房過(guò)程中經(jīng)常性出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了相對(duì)的一戶(hù)一驗(yàn)工作。針對(duì)一戶(hù)一驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的陽(yáng)臺(tái)地漏滲水、室內(nèi)空鼓及進(jìn)戶(hù)門(mén)表面油漆損傷等問(wèn)題，組成由工程部負(fù)責(zé)人牽頭施工單位負(fù)責(zé)人及物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)助的專(zhuān)項(xiàng)整改小組，并分棟落實(shí)到工程部人員到責(zé)任制，積極組織施工人員力量進(jìn)行加班突擊。針對(duì)進(jìn)戶(hù)門(mén)油漆損傷的修補(bǔ)需要專(zhuān)業(yè)的家具修漆師傅進(jìn)行修補(bǔ)，因此我工程部協(xié)調(diào)總包單位與各分包單位各自承擔(dān)應(yīng)負(fù)的`責(zé)任，專(zhuān)門(mén)從外組織修復(fù)力量進(jìn)行了相應(yīng)的修復(fù)。從今年x月x日交房起我工程部人員積極配合物業(yè)進(jìn)行交房工作，在此期間針對(duì)業(yè)主在交房過(guò)程中提出的各種各樣的問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性的回答并適時(shí)的參加現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房工作。截止目前x小區(qū)的交付率已經(jīng)超過(guò)了90%，順利完成了公司既定的交付目標(biāo)。
五、做好項(xiàng)目交付后的整改工作
自x交付后，我工程部人員加班整理x置業(yè)有限公司房屋交付驗(yàn)收清單，將業(yè)主在清單中提出的問(wèn)題加以整理歸類(lèi)，并馬上組織相關(guān)人員對(duì)清單中相應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我工程部人員一對(duì)一的對(duì)所有住戶(hù)進(jìn)行了電話回訪。針對(duì)整理后的主要問(wèn)題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項(xiàng)，我工程部組織相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)碰頭會(huì)議并落實(shí)責(zé)任人制度，嚴(yán)格督促各個(gè)整改的施工單位在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行切實(shí)有效的整改工作。對(duì)于業(yè)主提出的如空調(diào)機(jī)位等設(shè)計(jì)缺陷等事宜，我工程部積極響應(yīng)在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想，匯同設(shè)計(jì)、物業(yè)部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出相應(yīng)的改造方案。截止目前x小區(qū)整改已經(jīng)基本完成，x樓的整改也定于x底完成，空調(diào)機(jī)位的水管改造也將在x月中旬全部完成。
一年來(lái)在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績(jī)，以上業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開(kāi)兄弟部門(mén)的幫助，離不開(kāi)工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)需要增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)不強(qiáng)因加以引導(dǎo)。同時(shí)作為工程部負(fù)責(zé)人在管理經(jīng)驗(yàn)上的欠缺導(dǎo)致了在部門(mén)管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強(qiáng)部門(mén)和工程上的管理力度，總結(jié)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收上的得失避免以后的管理漏洞，切實(shí)有效的控制項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項(xiàng)目達(dá)到效益化。以上是本部門(mén)一年來(lái)的工作情況，望公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。
總監(jiān)工作總結(jié)14
我是盈眾傳媒的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌。我們公司主要的業(yè)務(wù)是汽車(chē)傳媒兼營(yíng)平面廣告，電視廣告等業(yè)務(wù)。我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。7月14日我司與盈眾doing汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同。7月15日我司與眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部簽訂了項(xiàng)目合同。7月16日，我司與遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同。7月17日我司與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂了項(xiàng)目合同，負(fù)責(zé)廈門(mén)盈眾九周年慶的`宣傳策劃。我司在未來(lái)將繼續(xù)加強(qiáng)與汽車(chē)業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的合作。
任職期間不足之處：在項(xiàng)目合作過(guò)程中并未使合作伙伴的業(yè)務(wù)宣傳達(dá)到理想效果。針對(duì)這一問(wèn)題我今后會(huì)加強(qiáng)與合作公司間的循環(huán)合作，形成“從宣傳到業(yè)務(wù)服務(wù)”的鏈?zhǔn)椒⻊?wù)，使宣傳效果明顯改善。
以上是我的述職報(bào)告，謝謝！
總監(jiān)工作總結(jié)15
辭舊迎新，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，一年又過(guò)去，設(shè)計(jì)公司再次理智的整理與總結(jié)，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因?yàn)樾枰h(yuǎn)見(jiàn)和謀略展望未來(lái)，往后看是需要知道走過(guò)的路，總結(jié)過(guò)往的成功與失敗，收獲與失去。走過(guò)的20xx，無(wú)論是公司還是每位同事我們都共同再次成長(zhǎng)一個(gè)步伐，大家都知道，也能深刻體會(huì)，時(shí)間讓我們每次的成長(zhǎng)都伴隨著喜怒哀樂(lè)，無(wú)論這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程是如何情感化，我們每個(gè)人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進(jìn)步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵(lì)下自己。
首先我想代表對(duì)每位同事道上一些真誠(chéng)的感謝話！每個(gè)公司的發(fā)展，永遠(yuǎn)離不開(kāi)每位同事所做出的貢獻(xiàn)，也是如此！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！
設(shè)計(jì)在20xx年的發(fā)展過(guò)程中，很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面，20xx中設(shè)計(jì)經(jīng)歷幾次明顯的變動(dòng)，有同事因?yàn)槔硐�、個(gè)人情感、工作能力的缺乏離開(kāi)了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這里，對(duì)離開(kāi)的同事道上真誠(chéng)的感謝和祝愿，遺憾的同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中我們陸續(xù)也迎來(lái)了新同事的加入，境處發(fā)展階段，正視所有一切存在的問(wèn)題，針對(duì)薪資待遇、福利待遇等最為實(shí)際的問(wèn)題，進(jìn)行著不斷的調(diào)整正與完善，我們根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)步收獲來(lái)不斷的提升同事的待遇，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入，我們同時(shí)一直會(huì)根據(jù)員工的實(shí)際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次，世界總體始終還是公平的，我們也將一直努力在這個(gè)和諧的氛圍之下，做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則。每位同事進(jìn)公司第一天起，都收到一份，那不是一種形式，他是如此的.具體，在，愿您時(shí)刻關(guān)注自己所處的階段有無(wú)變化，若一直沒(méi)有變化，您是不是該總結(jié)沒(méi)有變化的原由？！若您的表現(xiàn)如此出眾，而我卻沒(méi)有給您按照進(jìn)行調(diào)整，那么請(qǐng)您瀟灑從容的走進(jìn)我的辦公室和我“和諧洽談”。
20xx年過(guò)程中，針對(duì)公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因?yàn)閮?yōu)秀的人格，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)職業(yè)修養(yǎng)，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅(jiān)守職業(yè)素養(yǎng)，為每個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目貢獻(xiàn)才華，并為每個(gè)客戶(hù)做到項(xiàng)目策略保密原則，為客戶(hù)貢獻(xiàn)職業(yè)力量，真誠(chéng)的期愿，無(wú)論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因?yàn)槌鲇谠O(shè)計(jì)行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會(huì)不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對(duì)我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點(diǎn)意見(jiàn)和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動(dòng)性，除了職業(yè)必須做的工作外，為同事乃至公司多做點(diǎn)“雞毛蒜皮”的事情，培養(yǎng)一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會(huì)為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設(shè)起您積極而真誠(chéng)的情商，一起共勉；其二，對(duì)我們的客戶(hù)更多一份耐心，要時(shí)刻換位思考，多站在客戶(hù)的角度上思考一些具體的問(wèn)題，多站在客戶(hù)的角度上來(lái)理解一些設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題，再此，我還需要更直觀的表達(dá)一個(gè)概念，不要抱怨你的客戶(hù)缺少審美，因?yàn)榭蛻?hù)不像我們一樣，一直在從事和鉆研這個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的工作，他們的偶爾認(rèn)識(shí)顯得非專(zhuān)業(yè)也是必然，所以請(qǐng)更多一份耐心去引導(dǎo)和建議，對(duì)方客戶(hù)的意見(jiàn)往往多半就是設(shè)計(jì)所需要去解決的問(wèn)題，所以，努力做到與客戶(hù)心目溝通；其三，加強(qiáng)自身知識(shí)的積累，公司一直是定期的采購(gòu)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和設(shè)計(jì)邊緣學(xué)科書(shū)籍雜志等，多看，多聽(tīng)，多思考，努力培養(yǎng)設(shè)計(jì)師所該有的敏感嗅覺(jué)性，前沿性，秩序性質(zhì)，充分做到理性和感性充分結(jié)合思考。多參加公司內(nèi)外的設(shè)計(jì)討論交流活動(dòng)，針對(duì)20xx年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見(jiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，盡可能摸索出屬于自己特有的設(shè)計(jì)方法，學(xué)會(huì)以最少的時(shí)間內(nèi)更效率的完成工作計(jì)劃和項(xiàng)目案，每個(gè)項(xiàng)目案子的結(jié)束，學(xué)會(huì)理性總結(jié)，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗(yàn)”，去年的一封信中，我曾提到過(guò)，公司整體就像個(gè)個(gè)求助網(wǎng)，希望您成為這個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開(kāi)放的子系統(tǒng)，積極有效的求助于他人，同時(shí)又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗(yàn)，很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步，很快提高各方面的意識(shí)。
20xx年過(guò)程中，設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對(duì)更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了所有人的努力沒(méi)有白費(fèi)。明天會(huì)更好，我們每位同事的生活水平也將會(huì)更好，我們的快樂(lè)值也會(huì)更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
20xx，真誠(chéng)的感謝所有同事支持、付出和信任，感謝所有選擇設(shè)計(jì)公司合作往來(lái)的客戶(hù)，感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛(ài)妻媛媛。作為設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人，設(shè)計(jì)總監(jiān)，我期待我們有更多的聲音在互動(dòng)，我期望能經(jīng)常聽(tīng)到每位同事批評(píng)與贊美的聲音�？偨Y(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年中最后幾段話。
在，我們對(duì)上班時(shí)間是相對(duì)人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來(lái)不會(huì)對(duì)您進(jìn)行任何處罰，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，您不會(huì)總是遲到！如果您一直沒(méi)能克制住自己，每天總是姍姍來(lái)遲，會(huì)請(qǐng)您享受更長(zhǎng)期的假期！在，我們?cè)试S請(qǐng)假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶(hù)的時(shí)間允許范圍！否則，您將是缺少責(zé)任心！在，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習(xí)！在，公司要發(fā)展，您的設(shè)計(jì)水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個(gè)需要雙方理解。
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