- 相關(guān)推薦
離退休人員管理工作總結(jié)（精選12篇）
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的離退休人員管理工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
離退休人員管理工作總結(jié) 1
今年，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)社保局的指導(dǎo)下，我所認(rèn)真履行社會(huì)化管理工作職責(zé)，全面完成了今年的企業(yè)離退休人員管理服務(wù)工作，使企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，現(xiàn)將今年我所開展的工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織和措施到位、人員到位。
黨委政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視離退休工作，指定了離退休工作分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，黨、政、工動(dòng)員各方面力量，營造尊老、愛老的良好氛圍。，做到了離退休工作有人抓，有人管,把該項(xiàng)工作看成是自己義不容辭的責(zé)任，做到管理制度化，規(guī)范化。
二、檔案管理。
全鄉(xiāng)現(xiàn)有12名離退休人員，對這12名離退休人員的檔案全部按規(guī)定進(jìn)行了整理、立卷、歸案、使用登記。使檔案管理工作更加規(guī)范化。
三、日常管理服務(wù)工作。
1、制定社會(huì)化管理服務(wù)工作的各項(xiàng)工作職責(zé)、制度以及辦事程序，并且上墻進(jìn)行了公示，做到了辦事程序公開化、透明化。
2、對每一位離退休人員的基本情況進(jìn)行了全面、準(zhǔn)確的了解，并向每一位離退休人員發(fā)放了聯(lián)系卡。
3、積極協(xié)助社保局做好離退休人員基本養(yǎng)老金的'發(fā)放、待遇調(diào)整等工作，并負(fù)責(zé)承辦了轄區(qū)內(nèi)退休人員領(lǐng)取基本養(yǎng)老金核查工作，了解離退休人員的增加、減少等情況，并及時(shí)進(jìn)行上報(bào)、登記。全年未發(fā)生冒領(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象。
4、開展社會(huì)保險(xiǎn)政策的宣傳和咨詢服務(wù)工作。利用廣播、電視、板報(bào)、趕集日設(shè)點(diǎn)等宣傳方式對現(xiàn)行的社會(huì)保險(xiǎn)政策進(jìn)行廣泛、深入的宣傳。配合社保局化解各種社會(huì)保險(xiǎn)方面的矛盾、糾紛，全年未出現(xiàn)退休人員上訪問題。
5、把轄區(qū)內(nèi)孤老、傷殘、特困的退休人員作為重點(diǎn)走訪看望對象，在老同志生病或生活遇到了困難，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)關(guān)心，看望。幫助其解決生活中的困難，并建立了定期看望離退休人員的工作制度。
6、“九九”重陽節(jié)，是老人們的節(jié)日，利用這個(gè)節(jié)日，勞動(dòng)保障所所長及勞動(dòng)保障員代表黨委政府專程上門看望了兩位80歲的退休老人，并為他們送去了節(jié)日慰問品，祝他們身體健康、生活幸福，體現(xiàn)了黨委、政府對老人們的關(guān)愛。
7、按規(guī)定及時(shí)報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)參加社保局召開的有關(guān)退休人員社會(huì)化管理工作的會(huì)議，完成社保局臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
四、積極探索新形勢下離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷開辟新途徑，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)。
做好離退休人員工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，要用創(chuàng)新思維研究退休人員管理工作中的新情況、新問題，積極探索新形勢下離退休人員管理工作的思維方式、工作手段和途徑。為此，在離退休人員的管理與服務(wù)中，我所在制度創(chuàng)新、形式創(chuàng)新和途徑創(chuàng)新上下功夫，使工作開展有力度、有成效和有辦法。
我們充分認(rèn)識到離退休這塊工作十分重要，在鄉(xiāng)黨委政府和區(qū)社保局的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好離退休工作對我我鄉(xiāng)勞動(dòng)保障工作的發(fā)展是十分必要的。所以，認(rèn)真地，切實(shí)地搞好這塊工作，努力地為老同志服好務(wù)是我們工作的宗旨。在明年的工作中，我所將充分地發(fā)揮基層平臺作用，加大工作力度，更好地為離退休老同志服好務(wù)，使我鄉(xiāng)的企業(yè)離退休人員社會(huì)化服務(wù)管理工作上一個(gè)新的臺階
離退休人員管理工作總結(jié) 2
20xx年度，管理處在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務(wù)工作的新思路，在學(xué)院各部門的大力支持下，圓滿完成了學(xué)院交給的各項(xiàng)任務(wù)和管理處所制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
一、現(xiàn)狀概述
截止XX年12月底，學(xué)院新增退休人員15人，自然減員3人。現(xiàn)在實(shí)有離退休人員總數(shù)196（含內(nèi)退人員15）人，占在職人員總數(shù)（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現(xiàn)有正式工作人員3人，臨時(shí)工作人員1人，目前工作人員的現(xiàn)有平均工作量是1比66。
二、管理處內(nèi)部管理工作
1、從老同志們的實(shí)際需要出發(fā)，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務(wù)工作”的工作宗旨。嚴(yán)格遵守敬老愛老的職業(yè)道德，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務(wù)。
2、對工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化：
（一）認(rèn)真貫徹和落實(shí)國家和學(xué)院有關(guān)離退休人員的社會(huì)保障政策；
�。ǘ┙M織學(xué)習(xí)、宣傳國家和中央的有關(guān)文件精神；
�。ㄈ┙M織學(xué)習(xí)和宣傳學(xué)院有關(guān)重大決策精神；
�。ㄋ模┳龊脤W(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用的代領(lǐng)代發(fā)工作；
�。ㄎ澹┳龊脤W(xué)院有關(guān)離退休人員福利的代領(lǐng)代發(fā)工作；
�。樾枰碾x退休人員看病、取藥和醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷等提供方便；
�。ㄆ撸┳龊美夏辍巴话l(fā)事件”的應(yīng)對與處理工作：
�。�1）發(fā)訃告
�。�2）替寫挽聯(lián)、橫幅
�。�3）舉行告別儀式
�。�4）對所需要的家屬提供喪葬車輛服務(wù)
�。�5）代報(bào)規(guī)定的喪葬費(fèi)用等；
�。ò耍╅_展多種多樣的文化娛樂活動(dòng)，增進(jìn)離退休人員身心健康
�。ň牛┢渌⻊�(wù)工作。
3、在內(nèi)部管理方面，采取項(xiàng)目管理：
（一）離退休人員管理；
�。ǘ╇x退休黨員管理；
�。ㄈn案管理；
�。ㄋ模┙�(jīng)費(fèi)管理；
�。ㄎ澹┕潭ㄙY產(chǎn)管理；
�。┥罘⻊�(wù)管理；
�。ㄆ撸┪幕罟芾�。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動(dòng)態(tài)管理方式，定期分析年齡層次變化。經(jīng)費(fèi)使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財(cái)務(wù)帳目。
4、學(xué)習(xí)老齡工作理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
從我國國情出發(fā),以"老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂"老齡工作長期目標(biāo)為指導(dǎo),豐富文化生活,改善生活環(huán)境,促進(jìn)老年人身心健康，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是全社會(huì)的`共同責(zé)任,也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時(shí)需要從老年人的特點(diǎn)出發(fā)，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進(jìn)行交流，同時(shí)，今年我們走出去到理工大學(xué)、工商大學(xué)，請中華女子學(xué)院和北京科技電子學(xué)院從事老干部工作的同志走進(jìn)來，就如何做好老干部工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時(shí)，作為學(xué)院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。
三、一年來的實(shí)際工作
在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中有老專家、老教授、老干部、老同志，他們?yōu)辄h的工運(yùn)事業(yè)和學(xué)院的發(fā)展建設(shè)，做出了歷史性貢獻(xiàn)，同樣是國家的寶貴財(cái)富。長期以來，學(xué)院黨委始終從政治和穩(wěn)定的高度關(guān)心老干部工作，在物質(zhì)生活和精神生活方面給予了大量的財(cái)力和物力支持。
1、在組織學(xué)習(xí)、宣傳國家和中央的有關(guān)文件精神和學(xué)院有關(guān)重大決策精神方面，黨總支每月集中組織學(xué)習(xí)一次。其中有：
�。�1）楊漢平教授的新《憲法》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座；
�。�2）中央黨校梁妍慧教授的關(guān)于《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，貫徹十六屆四中全會(huì)精神》的錄音報(bào)告；
�。�3）翟清智同志的“訪日觀感”文化交流；
（4）組織觀看反腐敗教育光盤；
�。�5）集中學(xué)習(xí)了黨內(nèi)“監(jiān)督條例”和“紀(jì)律處分條例”；
�。�6）集中學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》等。并組織外出參觀學(xué)習(xí)，如到中國歷史博物館參觀學(xué)習(xí)《西柏坡精神巡回展》、到軍事博物館參觀《以國門的名義》——全國反走私成果展等。
2、在做好人員思想工作方面，我們從實(shí)實(shí)在在工作出發(fā)，為給學(xué)院正常開展各項(xiàng)工作，創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，特別是在涉及售房、分配等敏感問題方面，我們更是加大工作力度，及時(shí)溝通，主動(dòng)做好解釋工作，化解他（她）們心中的疑慮，保持人員的思想穩(wěn)定，全年累計(jì)談心、交流125人次。同時(shí)，為及時(shí)傳達(dá)學(xué)院對老同志們的關(guān)懷，對生活中有實(shí)際困難和患病人員進(jìn)行探望、慰問，全年累計(jì)探望住院治療、手術(shù)人員60多人次。對去世人員的家屬，我們也同樣做到了及時(shí)慰問，盡心服務(wù)。老同志們對學(xué)院的發(fā)展和建設(shè)也同樣非常關(guān)心，對學(xué)院組織的如捐款捐物、捐書等活動(dòng)非常積極踴躍，一次捐書就達(dá)500多冊，共捐書XX余冊。充分體現(xiàn)了我們老同志們關(guān)心學(xué)院發(fā)展建設(shè)，永保革命激情的高尚情操。
3、為實(shí)實(shí)在在做好老同志們的服務(wù)工作，我們適時(shí)開展了多項(xiàng)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。我們特邀了全國五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者，首都勞動(dòng)技能勛章獲得者，北京市勞動(dòng)模范，高級技師劉繼鳳率領(lǐng)的“修腳中心業(yè)務(wù)骨干，為老同志們義務(wù)服務(wù)。同時(shí)在后勤集團(tuán)的大力支持下，開展了義診、理發(fā)、修車、義賣等義務(wù)服務(wù)工作。在三月五日學(xué)雷鋒的活動(dòng)中，義務(wù)修車17輛；義務(wù)理發(fā)14人；義診13人；義務(wù)磨剪子28把、刀具97把；義務(wù)治療腳病31人次。
在尹萬盛大夫的大力支持下，我們針對老年特點(diǎn)，定期開展如：老年保健知識、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。
在做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用和有關(guān)福利的代領(lǐng)代發(fā)工作方面，全年累計(jì)代領(lǐng)代發(fā)防暑降溫費(fèi)和生活補(bǔ)貼共計(jì)約50余萬元,代領(lǐng)代發(fā)各種福利包括學(xué)院組織的答題等紀(jì)念品等7次。對這項(xiàng)工作，我們能夠做到及時(shí)代領(lǐng)，及時(shí)發(fā)放，對不便領(lǐng)取的人員，我們做到送到家中，沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
4、為不斷滿足老年朋友們?nèi)找嫣岣叩木裎幕钚枰�，我們組織開展了多種適應(yīng)老年特點(diǎn)的活動(dòng)。
現(xiàn)在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，常年活動(dòng)著老年合唱隊(duì)，業(yè)余舞蹈隊(duì)，業(yè)余書畫小組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運(yùn)動(dòng)會(huì)，在開幕式上進(jìn)行了20多人的柔力球團(tuán)體操表演。12月上旬還組織了老年人“與2008奧運(yùn)同行”健身走活動(dòng)。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計(jì)組織包括自費(fèi)觀光旅游、集體外出郊游、參觀、采摘、垂釣、外出休養(yǎng)等戶外活動(dòng)10余次。豐富了老同志們的文化精神生活。對每次外出活動(dòng)，我們事前做好活動(dòng)計(jì)劃，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，工作人員分工合作，確�；顒�(dòng)安全。
一年來，我們充分發(fā)揮了學(xué)院黨委和老干部們之間的聯(lián)絡(luò)員、信息員和宣傳員的作用。并在老同志們的離退生活當(dāng)中，充分發(fā)揮了服務(wù)員的作用。正是我們通過對老同志們熱心、誠心、耐心、細(xì)心的工作，使老同志們對我們的工作和學(xué)院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話說：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過。他（她）們也把老干部活動(dòng)之家看作了自己的家。
四、今后的工作打算
明年預(yù)計(jì)退休人員11人，離退休人員將超過200人。人員增加，我們的工作量也會(huì)大大增加。并且在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，年齡差距較大，身體和生活狀況各有不同。而他（她）們的生活需求和精神文化需求不斷提高，對我們的管理和服務(wù)工作的要求也會(huì)更高。在這種變化趨勢下，如何更好地滿足離退休人員的實(shí)際需要？工作如何更有針對性？如何更加講究實(shí)效性？為此，今年內(nèi)，我們提前完成了在學(xué)院的離退休人員當(dāng)中進(jìn)行的有針對性的調(diào)查工作。發(fā)出調(diào)查問卷150余份，走訪調(diào)查多人，并根據(jù)我們?nèi)粘９ぷ髦兴莆盏膶?shí)際情況，對離退休人員的健康狀況、生活狀況和文化生活意向展開調(diào)查，并形成了調(diào)查報(bào)告，即將在校園網(wǎng)上發(fā)表。這些調(diào)查能夠?yàn)槲覀冎朴喒ぷ鞣桨�、�?jì)劃和開展各項(xiàng)工作提供客觀依據(jù)。我們也將在今后的工作中，不斷探索老齡工作的特點(diǎn)與規(guī)律，力爭在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把學(xué)院離退休人員的管理與服務(wù)工作做得更好。
離退休人員管理工作總結(jié) 3
尊老是中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)心照顧好老同志，讓他們過上幸福的晚年生活，真正體現(xiàn)黨的溫暖和社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，這是我們義不容辭的責(zé)任。做好離退休工作，不僅是為我大隊(duì)穩(wěn)定做貢獻(xiàn)，更是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體表現(xiàn)，必須從講政治的高度，從維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，從繼承和發(fā)展黨的事業(yè)、推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)的高度去認(rèn)識退休工作，重視離退休工作。我單位現(xiàn)有離退休職工1人(工人)。
一、提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，齊抓共管
我大隊(duì)一貫重視離退休工作，把離退休工作與維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局緊密聯(lián)系起來，充分認(rèn)識做好離退休工作的重要性。離退休工作不僅有很強(qiáng)的政治性，還有很強(qiáng)的政策性。當(dāng)前，公路行業(yè)的改革不斷向深層次發(fā)展，不可避免地會(huì)觸及到人們的切身利益，也會(huì)觸及到離退休職工的利益。我單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到，離退休老同志是我們事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)斗者和見證人，為我大隊(duì)事業(yè)做出過重大的貢獻(xiàn)，是我大隊(duì)的寶貴財(cái)富，絕不能當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)。他們雖然離開了工作崗位，但仍然關(guān)心黨和國家大事，關(guān)心我大隊(duì)的改革和發(fā)展。我們只有從思想上、政治上關(guān)心他們，才能把他們的愿望和熱情轉(zhuǎn)化為對我大隊(duì)工作的關(guān)心和支持，轉(zhuǎn)化為提高我們工作水平、做好各項(xiàng)工作的精神動(dòng)力。由于認(rèn)識正確到位，我大隊(duì)把離退休管理工作列入重要工作議事日程，加大了工作力度。
二、加強(qiáng)老同志思想政治工作
離退休職工空閑時(shí)間較多，這決定了他們既需要物質(zhì)方面的照顧，更需要精神方面的關(guān)懷。他們在人生經(jīng)歷和工作實(shí)踐中積累的.豐富經(jīng)驗(yàn)是我們踐行科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的寶貴財(cái)富。使離退休職工認(rèn)清了當(dāng)前工作的新形勢以及改革發(fā)展的方向、思路，要爭取主動(dòng)，少指責(zé)埋怨，等、靠、要都不能解決問題。要提高認(rèn)識，跟上形勢，支持在職的同志工作，支持單位領(lǐng)導(dǎo)的工作，少找麻煩，不添亂子，讓他們集中精力抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
三、關(guān)心離退休職工生活，開展各項(xiàng)有益的活動(dòng)
大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)始終把關(guān)心離退休職工的生活當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓。關(guān)心困難退休職工的生活，開展送溫暖活動(dòng)，重大節(jié)日走訪慰問老同志，與老同志座談，聽取意見和建議。
20xx年盡管我們在離退休管理工作方面取得一些成績，但還有一定差距。今后我們要進(jìn)一步加強(qiáng)離退休管理工作的建設(shè)，以高度的責(zé)任感，用愛心、誠心、虛心、耐心去對待每一位離退休老同志，扎扎實(shí)實(shí)做好離退休管理工作，使我大隊(duì)的離退休管理工作邁上一個(gè)新臺階。
離退休人員管理工作總結(jié) 4
作為一名從1992年就于公司參加工作，從1997年就開始接觸離退休管理工作，從20xx年正式進(jìn)行離退休管理工作，至今已負(fù)責(zé)公司的離退休管理工作12年多的助理政工師、中共黨員，我深知，要做好一項(xiàng)工作，并且持續(xù)地、更好地做下去，必須對這項(xiàng)工作的認(rèn)識與實(shí)踐上升到理論高度。只有這樣，才算是對這項(xiàng)工作有了一種較為全面而深刻的了解，也才能真正的將工作做好，并且不斷做的更好，離退休管理工作同樣也不例外。而理論則是從實(shí)踐、探索和思考中摸索和沉淀出來的。所以我想借著這次對我12年多離退休管理工作進(jìn)行總結(jié)的機(jī)會(huì)，將我的具體工作和我的理論思考成果進(jìn)行結(jié)合，來向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。我深信，不但我的具體工作是我的工作成果，我從實(shí)際工作中摸索總結(jié)出的理論思考與總結(jié)同樣也是，兩者是密不可分、互相促進(jìn)的。而如果只說理論，則流于空泛和“假大空”的路線，不夠?qū)嵤虑笫�；如果只說具體工作，則會(huì)流于瑣碎和流水賬式的繁瑣，既不能突出重點(diǎn)、容易把握，也會(huì)耽誤領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時(shí)間。所以我想這樣一種方式，也許是更為合適的，能夠?qū)煞矫娑既ゴ秩【�、揚(yáng)長避短，能夠既簡潔又具有實(shí)際內(nèi)容。對于總結(jié)的內(nèi)容，便是以理論架構(gòu)的形式展開，而以我的實(shí)際工作內(nèi)容為例證。下面就是具體內(nèi)容：
一、我對做好離退休管理工作重要性的認(rèn)識
我們湖南省送變電建設(shè)公司是一家國有企業(yè)，因而有著特定的狀況，在離退休管理工作上也同樣如此。我們公司作為一家國有企業(yè)的特定狀況，便是是一家從很多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中走過來的老企業(yè)；離退休管理工作上的特定狀況，便是因此所產(chǎn)生的離退休人員隊(duì)伍是比較大的。這些退休的老同事雖然已經(jīng)離開了崗位，但為公司做過幾十年的貢獻(xiàn)，是有功人員。而且他們有很多都是有親屬以及子女目前正在公司中工作，所以離退休人員管理工作中的生活保障、晚景質(zhì)量和求醫(yī)治病等內(nèi)容，就尤其牽動(dòng)著這些當(dāng)前在崗?fù)聜兊男摹Ｒ虼穗x退休管理雖然不是公司工作的重心，卻是有著較大的重要性的.，一定程度上對大局有著很大影響，有時(shí)甚至牽一發(fā)而動(dòng)全身。因?yàn)檫@影響著公司的形象和文化，也影響著目前在職人員隊(duì)伍的穩(wěn)定與和諧。對于離退休人員的親屬和子女當(dāng)然如此，就是對不相干的人，也難免不會(huì)產(chǎn)生自己將來處境的聯(lián)想。這些方面的考慮就是我認(rèn)為離退休管理工作在我們公司還是有著較大重要性的原因，這種認(rèn)識也敦促著我對各項(xiàng)工作務(wù)必考慮的周全細(xì)致，以盡全力保障公司的和諧運(yùn)作與發(fā)展。
二、我對如何做好離退休管理工作的實(shí)踐與思考
首先是要有對這份工作的熱愛，以及一份認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我早在1997年因工作需要被調(diào)到原機(jī)械化工程公司從事工會(huì)干事工作時(shí)，就已經(jīng)兼任離退休職工管理的工作。在那時(shí)，三年的時(shí)間里，我就努力的切實(shí)做好“六必訪”工作，還為切實(shí)解決部分離退休職工的生活困難，協(xié)助工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為他們制作了“服務(wù)卡”，原送變電通訊期刊還對此事進(jìn)行了刊登，我個(gè)人也從1996年起連續(xù)三年被評選為“優(yōu)秀工會(huì)積極分子”。再加上20xx年正式開展我們公司離退休管理工作一直到現(xiàn)在的時(shí)間，已經(jīng)超過了整整15年。我想如果沒有對這份工作的熱愛，以及一份踏實(shí)和負(fù)責(zé)的態(tài)度，是不可能做這么久的。而且就算是工作需要不得不做，恐怕也會(huì)消極怠工，在工作上不夠積極，也不會(huì)不斷取得突破和進(jìn)展。因此，對這份工作的熱愛，以及在認(rèn)真實(shí)踐和踏實(shí)負(fù)責(zé)上，我對自己是有信心這么說的。而之所以說出這些，目的卻不是自夸，而只是因?yàn)槲乙庾R到了這份工作的重要性，以及那些離退休的老同事的確需要我的關(guān)心和幫助。因此，我義不容辭，絕不給自己任何借口，只想全身心的把這份責(zé)任擔(dān)起，好既能幫助老同事們，對領(lǐng)導(dǎo)的信任也能不辱使命。
第二是加強(qiáng)離退休管理工作的領(lǐng)導(dǎo)性。作為我們公司離退休管理工作的負(fù)責(zé)人，在長期的工作體驗(yàn)中，我深知離退休管理工作不但是一份涉及很多具體事情的服務(wù)性和事務(wù)性工作，還是一份管理工作，因?yàn)檫@份工作的政策性與操作性都很強(qiáng)。也正因?yàn)槿绱�，我意識到加強(qiáng)對這份工作的領(lǐng)導(dǎo)是十分必要的。而要做到這點(diǎn)，就要把實(shí)際工作中的各項(xiàng)具體工作，包括未來規(guī)劃，都要加入自己的議事日程，時(shí)時(shí)進(jìn)行考慮和推敲。還要對工作中出現(xiàn)的新問題進(jìn)行及時(shí)有效的解決，平時(shí)更要考慮到很多問題發(fā)生的可能性，并做到防患于未然。這樣才能避免很多不良事件的發(fā)生，并在狀況出現(xiàn)時(shí)不至于手忙腳亂。比如我在實(shí)際工作中，就曾多次配合公司領(lǐng)導(dǎo)，對很多起離退休員工之間的爭執(zhí)、糾紛和矛盾進(jìn)行了成功的調(diào)解，從而有效的保證了離退休員工生活大環(huán)境的整體和諧，保證了每一名離退休員工都能有一份和諧溫馨的晚年生活。
第三是對離退休員工提供更多、更真誠的關(guān)心。對此，我在力所能及的條件下，考慮到他們兒女多不在身邊，時(shí)間很充裕往往沒有事情打發(fā)時(shí)間，以及身體開始走下坡路等現(xiàn)實(shí)狀況，認(rèn)為應(yīng)該多為他們建設(shè)和開放一些文化體育項(xiàng)目、場所和設(shè)施，以及多組織一些群體性的娛樂或?qū)W習(xí)活動(dòng)，這樣就能使他們的晚年生活，既能愉快又能充實(shí)。在這一點(diǎn)上，基于諸多考慮，我便進(jìn)行了很多工作，并且卓有成效。比如對我們公司已有的離退休職工活動(dòng)室，按時(shí)進(jìn)行清潔和開放，以保證離退休職工有活動(dòng)和聚集的場所，并使這個(gè)場所健康舒適。并對活動(dòng)室里的設(shè)施等財(cái)產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)與保養(yǎng)，以保證這個(gè)場所能夠長期運(yùn)行，為離退休職工的活動(dòng)生活提供穩(wěn)定的保障�；顒�(dòng)室的桌椅還曾出現(xiàn)過不夠用的狀況，我也通過一些辦法有效解決了這個(gè)問題，從而使更多的老人能夠來活動(dòng)室活動(dòng)，使來活動(dòng)室的離退休職工群體更加龐大，更加熱鬧，更能使所有老人感受到集體的溫暖。夏天和冬天的時(shí)候，氣溫偏高和偏低，很不利于老人的身體健康，也影響著他們出門活動(dòng)的熱情，我也通過一些舉措解決了這些問題，為離退休職工納涼取暖，為他們創(chuàng)造了更加舒適的環(huán)境，使他們能夠更好的活動(dòng)和生活。根據(jù)離退休職工的反映，這些舉措和努力，成果是有效的，得到了廣大離退休職工的擁護(hù)和好評。
第四是將各項(xiàng)離退休員工應(yīng)得的待遇認(rèn)真、積極和快速的進(jìn)行落實(shí)，以及積極開展和加強(qiáng)對他們的慰問工作。很多離退休職工的生活，因?yàn)楦鞣N原因，比如家庭出現(xiàn)的變故或身體發(fā)生疾病等，而出現(xiàn)困難，極大的影響到了他們的生活，使他們的晚年生活難以得到保障。這是離退休管理中的一項(xiàng)重要工作，如果出現(xiàn)了這些狀況，自然要盡力為其解決。比如我們公司兩名家住衡陽的離退休職工，就因身體生病而面臨著生活上的困難，我就為他們做了將醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行報(bào)銷和幫他們郵寄工資等力所能及的工作，幫他們解決了一些困難。這項(xiàng)工作我也拓展到了全體離退休職工群體，比如我就曾在面臨一定困難的狀況下，在領(lǐng)導(dǎo)指示下堅(jiān)持在每個(gè)月抽出一兩天，到財(cái)務(wù)處幫助所有離退休職工繳納扣除房水費(fèi)。對離退休職工的慰問活動(dòng)也是需要做好的，尤其是對于一些存在苦難，或者經(jīng)歷了重大變故的離退休職工，因?yàn)檫@關(guān)系著他們能否感受到來自公司群體的溫暖，以及在崗員工怎么看公司，能否從心底里接受公司這個(gè)群體，這個(gè)大家庭，因此是不可忽視和加以重視的。我在這方面也做了很多工作，確保這方面的工作能夠得到公司、領(lǐng)導(dǎo)和廣大離退休職工與在崗職工的認(rèn)同。比如，我曾多次協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，處理過一些去世的離退休職工的喪事與善后工作，并對很多患病住院的離退休職工進(jìn)行看望和慰問。這些工作都取得了良好的效果。除此之外，我還經(jīng)常深入到離退休職工家庭和群體中去，和他們溝通，與他們聊天，了解他們的精神狀況，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的安慰、開導(dǎo)等工作，使他們感受到公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。對于一些生活困難的離退休職工，我也曾聯(lián)系過相關(guān)部門，為他們提供一定的補(bǔ)助，切實(shí)的幫助他們解決生活的困難。
離退休人員管理工作總結(jié) 5
離退休人員是單位的寶貴財(cái)富，他們?yōu)閱挝坏陌l(fā)展奉獻(xiàn)了一生。做好離退休人員管理工作，對于維護(hù)單位穩(wěn)定、傳承單位文化具有重要意義�，F(xiàn)將本階段離退休人員管理工作總結(jié)如下：
一、工作概況
本單位現(xiàn)有離退休人員xx人，其中男性xx人，女性xx人。年齡跨度從xx歲到xx歲不等，涵蓋了多個(gè)年齡段。離退休人員居住分布較為廣泛，包括本地市區(qū)、周邊縣市以及部分外地地區(qū)。
二、工作開展情況
1.生活關(guān)懷服務(wù)
定期組織健康體檢，與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為離退休人員制定了全面的體檢套餐，涵蓋了常規(guī)身體檢查項(xiàng)目以及針對老年人常見疾病的專項(xiàng)檢查。體檢結(jié)束后，及時(shí)收集整理體檢報(bào)告，并安排專人向離退休人員詳細(xì)解讀報(bào)告內(nèi)容，對需要進(jìn)一步治療或復(fù)查的人員進(jìn)行跟蹤提醒。
建立了離退休人員生活困難幫扶機(jī)制，通過定期走訪、電話詢問等方式了解他們的生活狀況。對于經(jīng)濟(jì)困難、身患重病或遭遇突發(fā)變故的離退休人員，及時(shí)給予物質(zhì)上的援助和精神上的慰藉。例如，為xx位因病致貧的離退休人員申請了專項(xiàng)救助資金，組織志愿者上門為行動(dòng)不便的老人提供生活照料服務(wù)，如打掃衛(wèi)生、購買生活用品等。
2.文體活動(dòng)組織
依據(jù)離退休人員的興趣愛好，組建了多個(gè)文體活動(dòng)小組，包括書法繪畫組、歌舞表演組、棋牌娛樂組等。為各小組配備了專業(yè)的指導(dǎo)老師和活動(dòng)場地，定期組織活動(dòng)。書法繪畫組定期舉辦作品展覽，展示離退休人員的藝術(shù)創(chuàng)作成果；歌舞表演組編排了多個(gè)精彩的節(jié)目，參加社區(qū)和單位組織的文藝演出，贏得了廣泛好評；棋牌娛樂組組織了各類比賽，豐富了離退休人員的業(yè)余生活。
舉辦了豐富多彩的文體活動(dòng)，如春季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、秋季文藝匯演、重陽節(jié)登高活動(dòng)等。趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)設(shè)置了適合老年人參與的項(xiàng)目，如門球比賽、套圈游戲、定點(diǎn)投籃等，吸引了眾多離退休人員積極報(bào)名參加；文藝匯演中，離退休人員們自編自演了歌曲、舞蹈、小品等節(jié)目，充分展現(xiàn)了他們的才藝和精神風(fēng)貌；重陽節(jié)登高活動(dòng)則選擇了風(fēng)景優(yōu)美、地勢較為平緩的山區(qū)，在鍛煉身體的同時(shí)，也讓離退休人員們親近自然、放松心情。
3.溝通交流平臺搭建
建立了離退休人員信息數(shù)據(jù)庫，詳細(xì)記錄了每位離退休人員的基本信息、家庭情況、聯(lián)系方式以及健康狀況等。定期更新數(shù)據(jù)庫信息，確保能夠及時(shí)準(zhǔn)確地與離退休人員取得聯(lián)系。同時(shí)，利用數(shù)據(jù)庫信息，對離退休人員進(jìn)行分類管理，針對不同群體開展個(gè)性化的服務(wù)和活動(dòng)。
開通了離退休人員服務(wù)熱線和網(wǎng)絡(luò)交流平臺，如微信公眾號、QQ群等。服務(wù)熱線安排專人值守，解答離退休人員的咨詢和疑問，及時(shí)處理他們反映的問題。網(wǎng)絡(luò)交流平臺則成為了離退休人員交流互動(dòng)的重要場所，他們可以在平臺上分享生活感悟、交流興趣愛好、了解單位動(dòng)態(tài)。工作人員也會(huì)定期在平臺上發(fā)布通知公告、活動(dòng)信息以及健康養(yǎng)生知識等，方便離退休人員獲取信息。
三、工作成效
1.離退休人員滿意度提升
通過一系列生活關(guān)懷服務(wù)、文體活動(dòng)組織和溝通交流平臺搭建工作的開展，離退休人員對管理工作的滿意度得到了顯著提高。在近期開展的滿意度調(diào)查中，滿意度達(dá)到了xx%。離退休人員們紛紛表示感受到了單位的關(guān)懷和重視，生活更加充實(shí)和有意義。
2.單位凝聚力增強(qiáng)
離退休人員積極參與單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，與在職員工之間的交流互動(dòng)增多，傳承了單位的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，增強(qiáng)了單位的凝聚力。例如，在單位組織的文化建設(shè)活動(dòng)中，離退休人員憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的文化底蘊(yùn)，為活動(dòng)提供了寶貴的意見和建議，與在職員工共同打造了具有特色的單位文化品牌。
3.社會(huì)影響力擴(kuò)大
本單位離退休人員管理工作的良好開展，得到了社會(huì)各界的`廣泛關(guān)注和認(rèn)可。多次受到上級部門的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法在同行業(yè)單位中得到了推廣和借鑒，提升了單位的社會(huì)形象和影響力。
四、存在問題
1.服務(wù)資源有限
隨著離退休人員數(shù)量的不斷增加，現(xiàn)有的服務(wù)資源逐漸難以滿足需求。例如，活動(dòng)場地面積有限，在組織大型文體活動(dòng)時(shí)顯得較為擁擠；醫(yī)療保健資源相對不足，難以滿足離退休人員日益增長的健康服務(wù)需求，如專業(yè)的康復(fù)理療設(shè)備短缺、老年病專家資源匱乏等。
2.工作人員專業(yè)素質(zhì)有待提高
離退休人員管理工作涉及到多個(gè)領(lǐng)域，需要工作人員具備豐富的知識和專業(yè)技能，如醫(yī)療保健知識、心理咨詢知識、活動(dòng)組織策劃能力等。目前部分工作人員在專業(yè)素質(zhì)方面還存在不足，難以提供高質(zhì)量的服務(wù)。例如，在組織心理咨詢活動(dòng)時(shí)，工作人員由于缺乏專業(yè)的心理咨詢知識和技能，無法有效地為離退休人員解決心理問題。
3.信息化建設(shè)滯后
雖然已經(jīng)建立了一些信息化平臺，但在功能完善和數(shù)據(jù)整合方面還存在不足。例如，網(wǎng)絡(luò)交流平臺的功能較為單一，無法滿足離退休人員多樣化的需求；信息數(shù)據(jù)庫與其他相關(guān)部門的數(shù)據(jù)庫之間缺乏有效的數(shù)據(jù)共享和交互，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象存在，影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
五、改進(jìn)措施
1.拓展服務(wù)資源
積極爭取上級部門的支持，加大對離退休人員管理工作的資金投入，用于改善活動(dòng)場地條件、購置醫(yī)療保健設(shè)備等。例如，計(jì)劃擴(kuò)建現(xiàn)有的活動(dòng)中心，增加活動(dòng)場地面積；引進(jìn)一批先進(jìn)的康復(fù)理療設(shè)備，為離退休人員提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)。
整合社會(huì)資源，與周邊社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享。例如，與社區(qū)合作開展居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，為離退休人員提供上門護(hù)理、餐飲配送等服務(wù)；與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作建立綠色通道，方便離退休人員就醫(yī)；與文化機(jī)構(gòu)合作舉辦各類文化活動(dòng)，豐富離退休人員的精神文化生活。
2.加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)
制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療保健知識、心理咨詢知識、活動(dòng)組織策劃知識、法律法規(guī)知識等。例如，邀請醫(yī)療專家舉辦老年病防治知識講座；邀請心理咨詢師開展心理咨詢技能培訓(xùn)；組織工作人員參加活動(dòng)組織策劃培訓(xùn)班等。
鼓勵(lì)工作人員自主學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。建立學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，對在學(xué)習(xí)和工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。例如，設(shè)立學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)、工作創(chuàng)新獎(jiǎng)等，激發(fā)工作人員的學(xué)習(xí)積極性和工作創(chuàng)造性。
3.推進(jìn)信息化建設(shè)
對現(xiàn)有的信息化平臺進(jìn)行升級改造，完善平臺功能。增加網(wǎng)絡(luò)交流平臺的互動(dòng)功能，如在線視頻通話、文件共享等；開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序，方便離退休人員隨時(shí)隨地獲取信息和服務(wù)。例如，設(shè)計(jì)一款離退休人員服務(wù)APP，涵蓋健康養(yǎng)生知識查詢、活動(dòng)報(bào)名、在線咨詢等功能。
加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合與共享。建立與單位內(nèi)部其他部門以及外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。例如，與人事部門共享離退休人員人事信息，與財(cái)務(wù)部門共享離退休人員工資福利信息等，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
六、未來展望
在今后的工作中，我們將繼續(xù)秉承關(guān)愛離退休人員的宗旨，不斷完善管理服務(wù)工作。進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為離退休人員創(chuàng)造更加幸福、健康、和諧的晚年生活。同時(shí)，積極探索離退休人員管理工作的新模式、新方法，為單位的穩(wěn)定發(fā)展和社會(huì)的和諧進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
離退休人員管理工作總結(jié) 6
隨著人口老齡化的加劇，鄉(xiāng)鎮(zhèn)離退休人員數(shù)量逐年增加，做好離退休人員管理服務(wù)工作對于保障他們的晚年生活、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有極為重要的意義。在過去一年里，我鎮(zhèn)離退休人員管理工作在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，秉持著關(guān)愛、服務(wù)、尊重的理念，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，取得了較為顯著的成效。
一、基本情況概述
截至本年度末，我鎮(zhèn)共有離退休人員xx人，其中男性xx人，女性xx人。離退休人員主要分布在原鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及部分改制企業(yè)等。年齡結(jié)構(gòu)上，60-70歲的有xx人，70-80歲的xx人，80歲以上的xx人。這些離退休人員在我鎮(zhèn)的建設(shè)與發(fā)展歷程中都曾奉獻(xiàn)出自己的青春與力量，是我們寶貴的財(cái)富。
二、工作開展情況
1.建立健全管理服務(wù)機(jī)制
為確保離退休人員管理工作的有序開展，我們成立了專門的離退休人員管理服務(wù)小組，由鎮(zhèn)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，明確了小組成員的職責(zé)分工，制定了詳細(xì)的工作制度和流程。同時(shí)，建立了離退休人員信息庫，對每位離退休人員的基本信息、家庭狀況、健康情況等進(jìn)行全面登記，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以便及時(shí)了解他們的需求并提供針對性的服務(wù)。
2.落實(shí)政治待遇
高度重視離退休人員的政治待遇落實(shí)。定期組織離退休人員參加政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過集中學(xué)習(xí)、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等形式，讓他們及時(shí)了解黨和國家的方針政策、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)成果等。邀請離退休老干部參加鎮(zhèn)里的重要會(huì)議和活動(dòng)，如鎮(zhèn)人大會(huì)議、春節(jié)團(tuán)拜會(huì)等，充分聽取他們的意見和建議，讓他們感受到組織的重視與尊重，繼續(xù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展發(fā)揮余熱。
3.豐富精神文化生活
積極開展各類文化娛樂活動(dòng)，豐富離退休人員的精神文化生活。組織了離退休人員書法繪畫比賽、棋牌比賽、文藝匯演等活動(dòng)，吸引了眾多離退休人員參與，為他們提供了展示自我的平臺，也增進(jìn)了彼此之間的交流與互動(dòng)。此外，還組織離退休人員參觀鎮(zhèn)里的新建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等，讓他們親身感受家鄉(xiāng)的變化與發(fā)展，激發(fā)他們的歸屬感和自豪感。
4.關(guān)注健康與生活保障
健康問題是離退休人員最為關(guān)心的問題之一。我們聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院為離退休人員建立了健康檔案，定期組織免費(fèi)體檢活動(dòng)，包括常規(guī)身體檢查、慢性病篩查等，并邀請醫(yī)療專家為他們舉辦健康講座，普及健康知識和疾病預(yù)防常識。在生活保障方面，及時(shí)落實(shí)離退休人員的養(yǎng)老金、福利補(bǔ)貼等發(fā)放工作，確保無拖欠現(xiàn)象。對于生活困難的離退休人員，積極開展走訪慰問活動(dòng)，了解他們的實(shí)際困難，協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予救助幫扶，如申請臨時(shí)救助、辦理低保等。
三、工作成效與亮點(diǎn)
1.服務(wù)滿意度提升
通過一系列的管理服務(wù)工作，離退休人員對我們的工作給予了高度評價(jià)和認(rèn)可。在近期開展的離退休人員服務(wù)滿意度調(diào)查中，滿意度達(dá)到了xx%以上。許多離退休人員表示，在組織的關(guān)心和幫助下，他們的晚年生活更加充實(shí)、幸福，感受到了社會(huì)的關(guān)愛與溫暖。
2.余熱發(fā)揮顯著
部分離退休老干部憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的群眾基礎(chǔ)，積極參與到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的矛盾調(diào)解、文化傳承、關(guān)心下一代等工作中。例如，成立了離退休干部矛盾調(diào)解小組，成功調(diào)解了多起鄰里糾紛和家庭矛盾，維護(hù)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定；一些離退休教師參與到青少年的課外輔導(dǎo)和思想教育工作中，為培養(yǎng)下一代貢獻(xiàn)力量，得到了廣大群眾的贊譽(yù)。
3.創(chuàng)新服務(wù)模式
為適應(yīng)新時(shí)代離退休人員管理服務(wù)工作的要求，我們積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式。建立了離退休人員微信群、公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺，及時(shí)發(fā)布政策信息、活動(dòng)通知、健康知識等內(nèi)容，方便離退休人員隨時(shí)隨地了解相關(guān)信息。同時(shí)，開展線上互動(dòng)交流活動(dòng)，如線上健康咨詢、文化作品展示等，拓寬了服務(wù)渠道，提高了服務(wù)效率。
四、存在問題與不足
1.服務(wù)資源相對有限
隨著離退休人員數(shù)量的不斷增加，現(xiàn)有的服務(wù)設(shè)施和資源難以滿足他們?nèi)找嬖鲩L的需求。例如，活動(dòng)場地面積較小，部分文化娛樂設(shè)施老化損壞，醫(yī)療服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高等。
2.工作人員專業(yè)素質(zhì)有待提高
離退休人員管理服務(wù)工作涉及到多個(gè)領(lǐng)域，需要工作人員具備一定的'政策水平、溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。但目前部分工作人員在專業(yè)知識和技能方面還存在不足，在處理一些復(fù)雜問題時(shí)，有時(shí)顯得力不從心。
3.個(gè)性化服務(wù)不夠精準(zhǔn)
雖然我們在管理服務(wù)工作中努力滿足離退休人員的普遍需求，但在個(gè)性化服務(wù)方面還存在差距。對于一些特殊需求的離退休人員，如高齡、獨(dú)居、失能等，未能做到精準(zhǔn)對接和全方位服務(wù)。
五、改進(jìn)措施與未來展望
1.加大資源整合與投入力度
積極爭取上級部門的支持，加大對離退休人員管理服務(wù)工作的資金投入，用于改善活動(dòng)場地設(shè)施、更新文化娛樂設(shè)備、提升醫(yī)療服務(wù)水平等。同時(shí)，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有的公共服務(wù)資源，如文化站、衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心等，形成合力，為離退休人員提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
2.加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)與隊(duì)伍建設(shè)
制定詳細(xì)的工作人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者進(jìn)行授課，提高工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。鼓勵(lì)工作人員參加社會(huì)工作師等職業(yè)資格考試，提升專業(yè)素養(yǎng)。此外，積極吸納志愿者參與離退休人員管理服務(wù)工作，充實(shí)服務(wù)隊(duì)伍。
3.強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù)與精準(zhǔn)對接
進(jìn)一步完善離退休人員信息庫，對特殊需求的離退休人員進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注和跟蹤管理。根據(jù)他們的不同需求，制定個(gè)性化的服務(wù)方案，組織志愿者或?qū)I(yè)服務(wù)人員提供上門服務(wù)、一對一幫扶等。例如，為高齡獨(dú)居老人提供定期的生活照料、陪伴聊天等服務(wù)；為失能老人聯(lián)系專業(yè)的護(hù)理機(jī)構(gòu)或提供居家護(hù)理指導(dǎo)等。
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加飽滿的熱情、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加扎實(shí)的工作，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)離退休人員管理服務(wù)工作，讓離退休人員安享幸福晚年，為構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出更大的貢獻(xiàn)。
離退休人員管理工作總結(jié) 7
在過去的一年里，離退休人員管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，取得了較為顯著的成效�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織建設(shè)，提升服務(wù)水平
我們注重加強(qiáng)離退休人員管理隊(duì)伍的建設(shè)，通過定期培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等方式，不斷提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。同時(shí)，我們積極完善管理機(jī)制，確保各項(xiàng)政策、制度能夠得到有效執(zhí)行，為離退休人員提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
二、深化關(guān)懷服務(wù)，增進(jìn)情感交流
在日常工作中，我們始終將離退休人員的冷暖掛在心頭，積極為他們排憂解難。通過定期走訪、電話慰問、組織活動(dòng)等多種形式，加強(qiáng)與離退休人員的聯(lián)系與溝通，了解他們的實(shí)際需求和困難，并及時(shí)給予幫助和解決。我們還特別注重與離退休人員的情感交流，讓他們感受到組織的溫暖與關(guān)懷。
三、豐富文化生活，促進(jìn)身心健康
為滿足離退休人員的精神文化需求，我們積極組織各類文化娛樂活動(dòng)，如xx比賽、xx講座、xx參觀等，為他們提供展示自我、交流感情的平臺。同時(shí)，我們還關(guān)注離退休人員的身心健康，定期組織健康檢查、xx養(yǎng)生講座等活動(dòng)，幫助他們樹立健康的生活理念，提高生活質(zhì)量。
四、加強(qiáng)政策宣傳，保障合法權(quán)益
我們注重加強(qiáng)離退休人員政策宣傳與解讀工作，通過xx渠道、xx方式，及時(shí)向他們傳達(dá)最新的政策法規(guī)和福利待遇信息，確保他們的合法權(quán)益得到有效保障。同時(shí)，我們還積極為離退休人員提供法律咨詢和援助服務(wù)，幫助他們解決在生活中遇到的.法律問題。
五、存在問題與改進(jìn)措施
在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到工作中存在的不足和問題。例如，在離退休人員服務(wù)需求的多樣性和個(gè)性化方面，我們還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。為此，我們將繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)查研究，深入了解離退休人員的實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和方法，提供更加貼心、精準(zhǔn)的服務(wù)。
我們將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，為離退休人員創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、美好的生活環(huán)境。
離退休人員管理工作總結(jié) 8
在過去的一段時(shí)間里，我們社區(qū)在離退休人員管理工作方面取得了一系列積極的成果�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、完善管理體系，提升服務(wù)質(zhì)量
我們社區(qū)高度重視離退休人員管理工作，不斷完善管理體系，確保每一位離退休人員都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過xx等方式，我們建立了詳細(xì)的離退休人員檔案，對他們的基本信息、健康狀況、興趣愛好等進(jìn)行了全面了解，為后續(xù)的個(gè)性化服務(wù)提供了有力支持。
二、豐富活動(dòng)形式，促進(jìn)身心健康
為了豐富離退休人員的精神文化生活，我們社區(qū)組織了多種形式的文體活動(dòng)。通過xx等活動(dòng)，不僅讓離退休人員鍛煉了身體，還增進(jìn)了他們之間的交流與友誼。同時(shí)，我們還定期邀請專家進(jìn)行健康講座，為離退休人員提供科學(xué)的養(yǎng)生指導(dǎo)，幫助他們保持身心健康。
三、關(guān)注生活需求，解決實(shí)際困難
我們社區(qū)始終關(guān)注離退休人員的生活需求，積極為他們解決各種實(shí)際困難。通過xx等渠道，我們及時(shí)了解了離退休人員的家庭情況、健康狀況和生活需求，并采取了相應(yīng)的'措施予以幫助。例如，對于行動(dòng)不便的離退休人員，我們提供了xx等服務(wù)，確保他們能夠享受到便捷的生活服務(wù)。
四、加強(qiáng)宣傳教育，提高安全意識
為了提高離退休人員的安全意識，我們社區(qū)加強(qiáng)了宣傳教育力度。通過xx等方式，我們向離退休人員普及了安全知識，提醒他們注意防范各類安全隱患。同時(shí)，我們還建立了xx等機(jī)制，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠迅速響應(yīng)，保障離退休人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。
五、展望未來，持續(xù)改進(jìn)
雖然我們在離退休人員管理工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處。在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)管理體系建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量；豐富活動(dòng)形式，促進(jìn)離退休人員的身心健康；關(guān)注他們的生活需求，解決實(shí)際困難；加強(qiáng)宣傳教育，提高安全意識。同時(shí)，我們還將積極探索新的管理模式和方法，為離退休人員提供更加全面、細(xì)致的服務(wù)。
，我們社區(qū)將繼續(xù)努力，為離退休人員創(chuàng)造一個(gè)和諧、溫馨的生活環(huán)境，讓他們能夠安享晚年。
離退休人員管理工作總結(jié) 9
隨著年末的臨近，我鎮(zhèn)離退休人員管理工作在過去的一年中取得了一定的進(jìn)展和成效�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
截至目前，我鎮(zhèn)共有離退休人員xx人，其中退休干部xx人，離休人員xx人。為更好地服務(wù)于離退休人員，我們積極開展了各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，努力提升他們的生活質(zhì)量和幸福感。
二、主要工作
1.信息管理
我們對離退休人員的信息進(jìn)行了全面的整理和更新，建立了離退休人員信息數(shù)據(jù)庫，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。通過定期的走訪和電話聯(lián)系，及時(shí)掌握離退休人員的生活、身體狀況，確保他們的需求得到及時(shí)反饋。
2.關(guān)懷服務(wù)
在節(jié)假日和重要紀(jì)念日，我們組織了多次慰問活動(dòng)，為離退休人員送去關(guān)懷與溫暖。共計(jì)開展慰問活動(dòng)xx次，發(fā)放慰問金xx元，受到離退休人員的普遍歡迎。
3.文體活動(dòng)
為了豐富離退休人員的文化生活，我們積極組織各類文體活動(dòng)，包括文藝演出、健身活動(dòng)、知識講座等。全年共舉辦活動(dòng)xx次，參與人員達(dá)xx人次，增強(qiáng)了離退休人員的凝聚力和歸屬感。
4.政策宣講
針對離退休人員關(guān)心的政策問題，我們組織了多場政策宣講會(huì)，解讀國家和地方關(guān)于離退休人員的相關(guān)政策，幫助他們更好地了解自己的權(quán)益和享受的服務(wù)。
5.健康管理
我們與衛(wèi)生部門合作，為離退休人員提供了定期的健康檢查和咨詢服務(wù)，組織了健康知識講座，增強(qiáng)了他們的健康意識和自我保健能力。
三、存在問題
在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：
1.離退休人員的信息更新不夠及時(shí)，個(gè)別人員的聯(lián)系方式未能及時(shí)更換。
2.部分離退休人員對政策的了解仍存在盲區(qū)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和解讀。
3.文體活動(dòng)的參與度有待提高，部分離退休人員對活動(dòng)的興趣不足。
四、下一步工作計(jì)劃
針對以上問題，我們將在新的一年中重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1.加強(qiáng)信息管理，定期更新離退休人員的信息，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
2.積極開展政策宣傳，利用多種形式增強(qiáng)離退休人員對政策的.認(rèn)識和理解。
3.豐富文體活動(dòng)的內(nèi)容和形式，鼓勵(lì)更多的離退休人員參與，提高活動(dòng)的吸引力。
4.加強(qiáng)健康管理，定期組織健康檢查，并提供個(gè)性化的健康咨詢服務(wù)。
過去一年，我鎮(zhèn)離退休人員管理工作在各方面取得了一定的成績，但仍需不斷努力和改進(jìn)。我們將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上”的原則，為離退休人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力提升他們的生活幸福感。希望在新的一年里，能夠與大家共同努力，再創(chuàng)佳績！
離退休人員管理工作總結(jié) 10
在過去的一年里，我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)離退休人員管理工作取得了顯著成效。通過一系列細(xì)致入微的服務(wù)，我們確保了離退休人員的晚年生活幸福安康。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大離退休人員的贊譽(yù)。
一、主要工作成果
1.制度建設(shè)與落實(shí)
我們進(jìn)一步完善了離退休人員管理制度，明確了工作職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，加強(qiáng)了對制度的執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)政策落到實(shí)處。在制度框架下，我們實(shí)現(xiàn)了離退休人員管理的規(guī)范化、科學(xué)化。
2.福利待遇保障
我們嚴(yán)格按照政策規(guī)定，為離退休人員足額發(fā)放養(yǎng)老金、醫(yī)療補(bǔ)貼等福利待遇。在xx節(jié)日期間，還為離退休人員發(fā)放了慰問品，讓他們感受到了組織的關(guān)懷。此外，我們還積極協(xié)調(diào)解決離退休人員在生活中遇到的實(shí)際困難，確保他們的生活質(zhì)量不受影響。
3.文體活動(dòng)組織
為豐富離退休人員的精神文化生活，我們組織了多次文體活動(dòng)。如xx比賽、xx講座、xx旅游等，這些活動(dòng)不僅增強(qiáng)了離退休人員的身體素質(zhì)，還增進(jìn)了他們之間的友誼。通過這些活動(dòng)，我們營造了尊老敬老的良好氛圍，讓離退休人員感受到了社會(huì)的溫暖。
4.健康管理服務(wù)
我們高度重視離退休人員的身體健康，定期組織健康檢查，建立健康檔案。針對xx疾病高發(fā)人群，我們邀請了專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行健康講座，普及疾病預(yù)防知識。同時(shí)，我們還為行動(dòng)不便的離退休人員提供上門服務(wù)，確保他們能夠得到及時(shí)有效的醫(yī)療照顧。
二、存在問題與改進(jìn)措施
在總結(jié)成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到工作中存在的問題和不足。如部分離退休人員對政策了解不夠深入，導(dǎo)致在享受待遇時(shí)存在疑慮；部分活動(dòng)參與度不高，影響了活動(dòng)效果等。針對這些問題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強(qiáng)政策宣傳，提高離退休人員對政策的知曉率；二是創(chuàng)新活動(dòng)形式，提高活動(dòng)的吸引力和參與度；三是加強(qiáng)與離退休人員的溝通交流，及時(shí)了解他們的需求和意見，為今后的工作提供參考。
三、未來工作展望
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念，進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)離退休人員管理工作。我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式，確保離退休人員能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)與各部門的.溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)離退休人員管理工作再上新臺階。
在過去的一年里，我們付出了辛勤的努力，也取得了豐碩的成果。但我們深知，前方的道路仍然漫長且充滿挑戰(zhàn)。我們將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加創(chuàng)新的精神，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)離退休人員管理工作貢獻(xiàn)自己的力量。
離退休人員管理工作總結(jié) 11
離退休人員是社區(qū)的重要群體，做好他們的管理服務(wù)工作對于構(gòu)建和諧社區(qū)具有極為關(guān)鍵的意義。在過去的一段時(shí)間里，我社區(qū)在離退休人員管理方面開展了一系列工作，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、工作概況
我社區(qū)現(xiàn)有離退休人員xx人，占社區(qū)總?cè)丝诘膞x%。為了更好地服務(wù)這一群體，社區(qū)專門成立了離退休人員管理工作小組，由社區(qū)主任擔(dān)任組長，配備了xx名專職工作人員，并招募了xx名志愿者協(xié)助開展工作。
二、主要工作及成果
�。ㄒ唬┬畔⑹占c檔案建立
我們通過上門走訪、電話詢問、社區(qū)公告欄通知等多種方式，對社區(qū)內(nèi)離退休人員的基本信息進(jìn)行了全面收集，包括姓名、年齡、退休前工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話、健康狀況等。在此基礎(chǔ)上，建立了詳細(xì)的個(gè)人檔案，實(shí)現(xiàn)了信息化管理，方便隨時(shí)查詢和更新，為精準(zhǔn)服務(wù)提供了有力依據(jù)。目前，檔案信息準(zhǔn)確率達(dá)到了xx%以上。
�。ǘ┙M織活動(dòng)，豐富精神文化生活
1.文化活動(dòng)方面，我們組織了離退休人員書法、繪畫、攝影比賽，吸引了xx名愛好者參與，共收到作品xx幅，其中優(yōu)秀作品在社區(qū)文化展覽室進(jìn)行了長期展示，極大地激發(fā)了他們的創(chuàng)作熱情和文化自信。定期舉辦的戲曲表演、合唱活動(dòng)，每次參與人數(shù)都在xx人左右，豐富了他們的業(yè)余文化生活，增進(jìn)了彼此之間的交流與互動(dòng)。
2.體育活動(dòng)方面，組織了門球、太極拳、廣場舞等培訓(xùn)課程和比賽活動(dòng)。門球培訓(xùn)班共培訓(xùn)了xx人次，太極拳團(tuán)隊(duì)發(fā)展到xx人，廣場舞隊(duì)伍在社區(qū)的各個(gè)角落都能看到他們活躍的身影，有效促進(jìn)了離退休人員的身心健康。
�。ㄈ┙】店P(guān)懷與醫(yī)療服務(wù)
1.健康講座與體檢組織：與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，邀請專家舉辦健康講座xx場，內(nèi)容涵蓋常見老年疾病的預(yù)防與治療、健康飲食、合理運(yùn)動(dòng)等方面，累計(jì)受益人數(shù)達(dá)到xx人次。每年定期組織離退休人員進(jìn)行免費(fèi)體檢，體檢項(xiàng)目包括血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖、血壓、血糖、血脂等，體檢參與率達(dá)到xx%。對于行動(dòng)不便的老人，我們安排專人陪同或提供上門體檢服務(wù)，確保每一位離退休人員都能享受到健康關(guān)懷。
2.建立健康檔案與跟蹤服務(wù)：為每位離退休人員建立了健康檔案，詳細(xì)記錄他們的體檢結(jié)果、疾病史和治療情況。社區(qū)醫(yī)生定期對患有慢性疾病的老人進(jìn)行跟蹤回訪，提供用藥指導(dǎo)和健康建議，及時(shí)調(diào)整治療方案，有效提高了他們的健康水平和生活質(zhì)量。目前，慢性疾病患者的病情穩(wěn)定率達(dá)到xx%。
�。ㄋ模├щy幫扶與慰問
1.困難人員排查：通過深入走訪和居民反饋，對社區(qū)內(nèi)離退休人員的生活狀況進(jìn)行了全面排查，共確定了xx名困難離退休人員，其中包括經(jīng)濟(jì)困難、身患重病、獨(dú)居等類型。
2.幫扶措施與慰問活動(dòng)：針對困難人員，我們制定了個(gè)性化的幫扶方案。為經(jīng)濟(jì)困難的老人申請了最低生活保障、臨時(shí)救助等政策扶持，共幫助xx名老人成功申請到相關(guān)救助，緩解了他們的經(jīng)濟(jì)壓力。定期開展慰問活動(dòng)，在春節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日期間，為離退休人員送去慰問品和慰問金，累計(jì)發(fā)放慰問品xx份，慰問金xx元。同時(shí)，組織志愿者為獨(dú)居老人提供打掃衛(wèi)生、購物、聊天等日常服務(wù)，每周服務(wù)次數(shù)達(dá)到xx次，讓他們感受到社區(qū)的關(guān)愛和溫暖。
�。ㄎ澹┱螌W(xué)習(xí)與思想交流
1.組織政治學(xué)習(xí)：為了讓離退休人員緊跟時(shí)代步伐，關(guān)心國家大事，我們定期組織政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過舉辦時(shí)政講座、發(fā)放學(xué)習(xí)資料、組織觀看新聞視頻等方式，向他們傳達(dá)黨的方針政策、國家的發(fā)展成就等信息，累計(jì)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)xx場，參與人數(shù)達(dá)到xx人次。
2.鼓勵(lì)建言獻(xiàn)策：積極鼓勵(lì)離退休人員為社區(qū)建設(shè)和發(fā)展建言獻(xiàn)策，召開座談會(huì)xx次，共收集到關(guān)于社區(qū)環(huán)境整治、文化建設(shè)、服務(wù)提升等方面的意見和建議xx條，其中xx條被社區(qū)采納并付諸實(shí)踐，充分發(fā)揮了他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢和智慧力量。
三、工作中的不足
在取得一定成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到工作中存在的不足之處。一是服務(wù)設(shè)施有待進(jìn)一步完善，社區(qū)現(xiàn)有的活動(dòng)場地和設(shè)施難以滿足日益增長的離退休人員需求，如活動(dòng)場地面積較小，部分體育器材老化損壞等；二是服務(wù)內(nèi)容還不夠豐富多樣，在滿足離退休人員個(gè)性化需求方面還有所欠缺，例如針對一些有特殊興趣愛好或技能需求的老人，未能提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；三是工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平還有提升空間，在處理一些復(fù)雜問題或提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，如心理咨詢、法律咨詢等，還需要借助外部專業(yè)力量。
四、改進(jìn)措施
針對以上不足，我們制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。一是加大對社區(qū)服務(wù)設(shè)施的投入，積極爭取上級部門的資金支持和社會(huì)資源的投入，擴(kuò)建活動(dòng)場地，更新和補(bǔ)充體育器材、文化設(shè)施等，為離退休人員提供更加舒適、便捷的活動(dòng)環(huán)境；二是深入了解離退休人員的個(gè)性化需求，開展問卷調(diào)查、上門訪談等活動(dòng)，根據(jù)他們的需求和興趣愛好，增加服務(wù)項(xiàng)目，如開設(shè)手工制作、樂器演奏、電腦培訓(xùn)等特色課程，豐富服務(wù)內(nèi)容；三是加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部交流活動(dòng)，邀請專業(yè)人士進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，同時(shí)鼓勵(lì)工作人員參加相關(guān)職業(yè)資格考試，提升自身業(yè)務(wù)水平。
五、未來展望
在今后的'工作中，我們將繼續(xù)秉持“以人為本、服務(wù)至上”的理念，不斷完善離退休人員管理服務(wù)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)與離退休人員的溝通與交流，建立更加緊密的聯(lián)系，及時(shí)了解他們的需求和意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況和離退休人員特點(diǎn)，開展更多富有特色、深受歡迎的活動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)與其他社區(qū)以及相關(guān)部門的合作與交流，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)離退休人員管理服務(wù)工作水平的提升，努力讓社區(qū)的離退休人員在晚年生活中感受到更多的關(guān)懷與溫暖，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出更大的貢獻(xiàn)。
過去的工作讓我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也讓我們更加明確了努力的方向。我們將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作，為社區(qū)離退休人員創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
離退休人員管理工作總結(jié) 12
在過去的一年里，離退休人員管理工作在xx單位的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)離退休人員、提升管理水平、加強(qiáng)溝通交流等方面開展了一系列工作。通過不斷優(yōu)化管理流程，豐富離退休人員的文化生活，努力提高他們的幸福感和滿意度，取得了一定的成效。
一、主要工作
1.信息管理
在信息管理方面，我們建立了離退休人員信息數(shù)據(jù)庫，及時(shí)更新離退休人員的基本信息、健康狀況及聯(lián)系方式，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，定期開展信息核對工作，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。
2.服務(wù)保障
我們積極落實(shí)各項(xiàng)離退休人員的福利政策，發(fā)放了xx項(xiàng)福利補(bǔ)貼，保障了離退休人員的基本生活需求。此外，組織了多次健康體檢活動(dòng)，為離退休人員提供了免費(fèi)的健康檢查，關(guān)注他們的身體健康。
3.文化活動(dòng)
為了豐富離退休人員的文化生活，我們組織了xx次文藝活動(dòng)，包括歌唱比賽、書畫展覽、健身活動(dòng)等，得到了離退休人員的積極參與和熱烈反響。這些活動(dòng)不僅增強(qiáng)了離退休人員之間的交流，還提升了他們的生活質(zhì)量。
4.溝通交流
我們定期召開離退休人員座談會(huì)，聽取他們對管理工作的意見和建議，及時(shí)解決他們在生活中遇到的`問題。此外，通過建立微信群、公眾號等新媒體平臺，增強(qiáng)了與離退休人員的溝通，及時(shí)傳達(dá)各類信息。
二、存在問題
盡管我們在離退休人員管理工作中取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和不足之處。主要體現(xiàn)在：
1.服務(wù)意識有待提升
部分工作人員對離退休人員的服務(wù)意識仍需加強(qiáng)，個(gè)別問題處理不夠及時(shí)，影響了離退休人員的滿意度。
2.活動(dòng)參與度不均
雖然組織了多次文化活動(dòng)，但參與人數(shù)與預(yù)期相比仍有差距，部分離退休人員對活動(dòng)的興趣不高，導(dǎo)致活動(dòng)效果不如預(yù)期。
三、改進(jìn)措施
針對以上問題，我們將在來年采取以下改進(jìn)措施：
1.加強(qiáng)培訓(xùn)
定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，確保能夠更好地滿足離退休人員的需求。
2.豐富活動(dòng)形式
根據(jù)離退休人員的興趣和需求，設(shè)計(jì)更多樣化的活動(dòng)形式，吸引更多離退休人員參與，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和參與度。
3.深化溝通渠道
進(jìn)一步拓寬與離退休人員的溝通渠道，定期收集他們的意見和建議，及時(shí)調(diào)整工作方向，提高工作針對性和有效性。
20xx年，我們將繼續(xù)以離退休人員的需求為導(dǎo)向，努力提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)管理，豐富文化生活，確保離退休人員安度晚年。相信在全體工作人員的共同努力下，離退休人員管理工作將再上新臺階，為離退休人員創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
【離退休人員管理工作總結(jié)】相關(guān)文章：
離退休人員聘用協(xié)議02-21
離退休人員聘用合同10-18
醫(yī)院離退休人員春節(jié)慰問信（精選7篇）01-04
醫(yī)院管理的工作總結(jié)08-25
管理部工作總結(jié)08-14
管理提升工作總結(jié)07-12
工程管理部工作總結(jié)05-28