前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié)范文（精選18篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，為此要做好工作總結(jié)。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，以下是小編整理的前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇1
對(duì)于每一位來(lái)訪萬(wàn)達(dá)的客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺(jué)。
三、 以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬(wàn)達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
做前臺(tái)工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好20xx半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。
(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
雖然前臺(tái)的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇2
本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設(shè)，全面實(shí)施爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度
師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組，基本形成了數(shù)量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍。人數(shù)共7人，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。
為了便于督導(dǎo)和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，根據(jù)相關(guān)性原則，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個(gè)教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時(shí)，被聽課教師人數(shù)為64人次，按照聽課人不重復(fù)計(jì)算，被聽課人數(shù)為416人。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo)，在評(píng)價(jià)性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。
二、加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序
師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查，專項(xiàng)檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴(kuò)大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時(shí)，強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對(duì)性和引導(dǎo)性。
1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學(xué)檢查。
2、加強(qiáng)了對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注。特別是加強(qiáng)了音樂(lè)、美術(shù)教研室教師的督導(dǎo)工作，一方面加強(qiáng)教學(xué)的規(guī)范性，另一方面加強(qiáng)了教學(xué)文件的管理，加大了對(duì)實(shí)踐課堂的督查力度。對(duì)聽課中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
能及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流，并及時(shí)在學(xué)院督導(dǎo)會(huì)議或在分院教工會(huì)上進(jìn)行信息反饋。
3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng)，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評(píng)課過(guò)程中，對(duì)青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見(jiàn)，又充分肯定他們的成績(jī)，客觀公正地指出他們的不足。
4、通過(guò)督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范。從整體上看，老教師課堂授課認(rèn)真，教學(xué)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)，重難點(diǎn)突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)，課堂效果好；年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強(qiáng)，教學(xué)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)，講課時(shí)重難點(diǎn)突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語(yǔ)言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度認(rèn)真，項(xiàng)目齊全。王宏宇是一個(gè)很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語(yǔ)言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與，重難點(diǎn)突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn)，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn)，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。
三、存在的問(wèn)題及今后的打算
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題
1、個(gè)別教師在授課內(nèi)容上重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時(shí)缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，舉不出生動(dòng)貼切的實(shí)例，教學(xué)案例不夠豐富。
2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過(guò)去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒(méi)有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對(duì)教學(xué)新理念、新方法的研究。
3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個(gè)別教師上課無(wú)提問(wèn)、或在課堂教學(xué)過(guò)程中提問(wèn)時(shí)間較長(zhǎng)，影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無(wú)小結(jié)、無(wú)重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識(shí)的傳授過(guò)程中，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、課堂組織教學(xué)能力不強(qiáng)。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué)，維持課堂紀(jì)律，但個(gè)別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責(zé)任心不強(qiáng)。
（二）今后的打算
1、繼續(xù)加大聽課力度，認(rèn)真落實(shí)師范教育分院年初制定的工作目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；
2、繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，為進(jìn)一步提高對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控，探索提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制；
3、繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序和教師的教學(xué)行為。樹立科學(xué)的管理理念，不斷提高管理質(zhì)量；
4、鼓勵(lì)青年教師，多出課，出好課，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人，樹立年輕教師中的標(biāo)桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來(lái)，從整體上形成崇教，樂(lè)教，以教為樂(lè)，以教為榮的良好教風(fēng)。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇3
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個(gè)全面的總結(jié)。
一、指導(dǎo)思想
貫徹教育部16號(hào)文件精神，堅(jiān)持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學(xué)過(guò)程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
二、主要工作與成績(jī)
1、深入教學(xué)一線，做好聽課工作。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的.常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來(lái)，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計(jì)聽課19節(jié)次，每次聽課都認(rèn)真評(píng)課，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得，特別注意對(duì)新進(jìn)教師的指導(dǎo)。
2、做好巡視工作。對(duì)于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控，不定時(shí)巡視各個(gè)課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對(duì)期中教學(xué)檢查工作非常重視，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案、課件、點(diǎn)名冊(cè)、作業(yè)批改情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽"，關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。
5、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問(wèn)卷，及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，如；建立學(xué)生留校作品庫(kù)，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會(huì)
1、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自己，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導(dǎo)"。
四、存在的問(wèn)題
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，工作中對(duì)一些問(wèn)題考慮不周到，應(yīng)變能力有待提高。
2、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強(qiáng)。
五、工作展望
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與其他系（院）督導(dǎo)員的交流，相互學(xué)習(xí)，取人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，提高工作能力。
2、工作中做到敢說(shuō)敢管，履行好自己的職責(zé)。
3、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制，更全面、及時(shí)的掌握系部的.教學(xué)動(dòng)態(tài)。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇4
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助和配合下，教育教學(xué)督導(dǎo)室順利完成了本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)、工作�，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)督導(dǎo)工作
1、教學(xué)各環(huán)節(jié)檢查情況
�、砰_學(xué)前準(zhǔn)備工作檢查。教務(wù)科和各部門的主要負(fù)責(zé)人，分別對(duì)教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場(chǎng)地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進(jìn)行了全面督查、檢查。
�、菩纬善谥�、期未考試檢查制度。為嚴(yán)肅考風(fēng)、考紀(jì)，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時(shí)，對(duì)考場(chǎng)進(jìn)行巡查，認(rèn)真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
�、墙虒W(xué)計(jì)劃進(jìn)度的制定情況檢查。教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教學(xué)計(jì)劃，教研組長(zhǎng)按要求對(duì)本教研組老師的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表制定情況進(jìn)行認(rèn)真審核。
�、葘�(duì)教師教案編寫情況進(jìn)行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結(jié)果及時(shí)向各教師反饋。
2、深入教學(xué)第一線開展聽課評(píng)課活動(dòng)
為全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教學(xué)工作例會(huì)上提出的要求，由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長(zhǎng)，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行聽課、評(píng)課活動(dòng)。此次活動(dòng)，本著公平、公正、公開的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一位授課教師，聽好、評(píng)好每節(jié)課，對(duì)授課教師好的方面予以充分肯定，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)向本人及教研組進(jìn)行反饋。督促各教研組進(jìn)行教學(xué)工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動(dòng)。
二、存在問(wèn)題：
1、部分教師責(zé)任心不強(qiáng)，不能嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè)。
2、部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。
3、部分教師備課不充分，不努力、不主動(dòng)，照本宣科；對(duì)課堂紀(jì)律不管不問(wèn)，個(gè)別教師素質(zhì)較差。
三、建議
1、加強(qiáng)對(duì)教師的管理�？赏ㄟ^(guò)以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對(duì)新任課教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
2、加快本校重點(diǎn)專業(yè)和教師隊(duì)伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。
教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕，缺乏對(duì)職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實(shí)踐的理解和認(rèn)識(shí)，在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇5
20xx年春，在咸豐縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)中心學(xué)校的關(guān)心支持下，全校師生共同努力，狠抓校園建設(shè)，學(xué)校辦學(xué)條件不斷改善，校園環(huán)境整潔有序，文化氛圍濃厚，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開拓進(jìn)取，教職工愛(ài)崗敬業(yè)實(shí)干，教學(xué)成績(jī)穩(wěn)步攀升，學(xué)校聲譽(yù)日益提高。通過(guò)多年的摸索實(shí)踐，學(xué)校管理走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。目標(biāo)制校和量化管理已形成自己的辦學(xué)特色，學(xué)校工作一步一個(gè)臺(tái)階穩(wěn)步向前發(fā)展。我校對(duì)20xx年春督導(dǎo)工作進(jìn)行了評(píng)估，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、評(píng)估的原則和方法
在評(píng)估過(guò)程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
二、學(xué)校教學(xué)工作的主要成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以教學(xué)工作為中心，管理模式逐步走向科學(xué)化，規(guī)范化。教師的教學(xué)計(jì)劃周全。備課數(shù)量上充足，老師都能按時(shí)按量完成教案或備課筆記；其次表現(xiàn)在不同課型授課方式的研究上，多數(shù)老師都能按照要求，將新授課、復(fù)習(xí)課和講評(píng)課分別備課。教師上課態(tài)度認(rèn)真，在課堂上，授課教師能夠掌握課堂結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)，把握重難點(diǎn)和大體教學(xué)框架，基本完成教學(xué)任務(wù)業(yè)務(wù)水平，更彰顯了當(dāng)代教師的嶄新授課理念。
20xx年我校物理教師劉順老師在全州課內(nèi)比教學(xué)中榮獲佳績(jī)。教師都充分認(rèn)識(shí)到作業(yè)是讓學(xué)生加深理解課堂知識(shí)的重要手段和途徑，尤其初中階段，老師的教學(xué)任務(wù)相對(duì)較重，在學(xué)生的習(xí)題訓(xùn)練方面要花去大量的時(shí)間和精力，對(duì)于作業(yè)的布置和批改，教師落實(shí)得好。繼續(xù)深入開展“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”工作。我校20xx年中考我校上線人數(shù)達(dá)20人，取得了良好的成績(jī)。圓滿完成20xx年中職招生任務(wù)。
三、我校在工作中主要采取了以下措施：
�。ㄒ唬┒苏逃枷�，更新教育觀念
先進(jìn)的辦學(xué)思想是學(xué)校行動(dòng)的指南，我們根據(jù)本校的實(shí)際，按照全體性、全面性的要求，本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的原則，構(gòu)建“德育為先、教育為主、質(zhì)量為重、育人為本”的育人模式，實(shí)行“重基礎(chǔ)、重能力、重個(gè)性、求實(shí)效、求創(chuàng)新、求發(fā)展”的教育教學(xué)原則，堅(jiān)持面向全體學(xué)生，育人為本，以學(xué)生身心健康和全面發(fā)展為前提，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和合作意識(shí)為重點(diǎn)，以學(xué)生主動(dòng)、活潑學(xué)習(xí)為動(dòng)力，最終達(dá)到“會(huì)做人、會(huì)求知、能創(chuàng)新、身體健、有特長(zhǎng)”的育人目標(biāo)。學(xué)校還建立了適應(yīng)素質(zhì)教育的科學(xué)管理機(jī)制，形成了一體化的管理機(jī)制，以校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地調(diào)動(dòng)教職工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的發(fā)展成為學(xué)校的核心工作。
（二）學(xué)校把安全放在首位。有專門的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全定期檢查制度、門衛(wèi)制度、班級(jí)晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應(yīng)急預(yù)案。并層層落實(shí)責(zé)任，職責(zé)明確。學(xué)校每天對(duì)校園進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
�。ㄈ⿲W(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。財(cái)務(wù)管理實(shí)行公開化。貧困生生活補(bǔ)助評(píng)審規(guī)范，并予以公示。營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處。
四、存在的不足
1、辦學(xué)條件有待進(jìn)一步改善和優(yōu)化。
2、教師隊(duì)伍的師資培訓(xùn)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、學(xué)生的思想意識(shí)有待進(jìn)一步提高。
4、教學(xué)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇6
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫忙下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在那里將自我的思想、情景等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過(guò)程；是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過(guò)程；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過(guò)程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來(lái)，我一向到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆](méi)有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購(gòu)員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者必須要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來(lái)加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問(wèn)題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及針對(duì)諸類問(wèn)題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問(wèn)題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái)，期望以后的工作當(dāng)中這類的問(wèn)題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過(guò)整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問(wèn)題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導(dǎo)購(gòu)員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒(méi)有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問(wèn)題是，各店鋪在過(guò)季或者特賣結(jié)束后退回倉(cāng)庫(kù)時(shí)沒(méi)有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉(cāng)庫(kù)將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格，那結(jié)果可想而知。
這個(gè)問(wèn)題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場(chǎng)貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員把貨退回來(lái)后，倉(cāng)庫(kù)不能及時(shí)整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉(cāng)庫(kù)整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問(wèn)題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來(lái)到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。
這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉(cāng)庫(kù)重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)當(dāng)有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日常活動(dòng)。
在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜，如果僅有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒(méi)有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。
所以提議：應(yīng)當(dāng)以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。
店鋪日�；顒�(dòng)則多種多樣，提議以后能針對(duì)VIP客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來(lái)贈(zèng)送給VIP客戶。
以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的提議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而提出來(lái)的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇7
通過(guò)市場(chǎng)的巡查與監(jiān)督/維護(hù)，更為了提升單店的銷售業(yè)績(jī)，使品牌在市場(chǎng)上得到更好的發(fā)展與推擴(kuò)，現(xiàn)將市場(chǎng)部督導(dǎo)對(duì)于一個(gè)月內(nèi)的工作總結(jié)歸于如下：
一、貨品陳列
由于各店的導(dǎo)購(gòu)都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內(nèi)衣對(duì)產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調(diào)整，沒(méi)有學(xué)習(xí)度、更沒(méi)有責(zé)任感。
解決方案：
深入各店加大對(duì)同事的溝通，加強(qiáng)對(duì)貨品陳列的培訓(xùn)，更大的讓同事了解恒源祥，，學(xué)習(xí)恒源祥、懂恒源祥。
二、店面貨品信息
各店貨品信息過(guò)于混亂，庫(kù)存與銷售沒(méi)有明細(xì)記錄，沒(méi)有專門人員負(fù)責(zé)店面日常工作的匯報(bào)與總結(jié)。
解決方案：
先對(duì)各店進(jìn)行貨品盤點(diǎn)，并做好詳細(xì)的賬本記錄，進(jìn)行人員培訓(xùn)如何做好店面的貨品信息，并暫訂人員負(fù)責(zé)賬戶的記錄、暫定儲(chǔ)備店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面的日常工作與匯總。
三、店面貨品跟進(jìn)信息
各店貨品并不齊全，新款式跟進(jìn)沒(méi)有及時(shí)，店面補(bǔ)貨不夠迅速、補(bǔ)貨時(shí)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，調(diào)貨，倉(cāng)庫(kù)與店面之間也沒(méi)有很好的去溝通。
解決方案：
多跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)了解更多貨品信息，多與倉(cāng)庫(kù)交流，跟據(jù)各店陳列要求再進(jìn)行貨品補(bǔ)充、拉近店面與倉(cāng)庫(kù)之間的距離，及時(shí)的將各店面貨品補(bǔ)充到位與飽滿。
總結(jié)：為了更好的提升店面的銷售業(yè)績(jī)，更好的展現(xiàn)出品牌形象，督導(dǎo)將每日將加大駐店時(shí)間，結(jié)合實(shí)際的給導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)好相關(guān)的店面制度與相關(guān)的銷售環(huán)節(jié)，陳列要點(diǎn)，規(guī)范日常工作的行為規(guī)范，讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識(shí)．了解產(chǎn)品知識(shí)，多了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)﹑價(jià)格﹑款式、加快賬目的詳細(xì)工作，對(duì)重點(diǎn)員工的培訓(xùn)，讓新員工能迅速適應(yīng)新環(huán)境、督導(dǎo)好倉(cāng)庫(kù)管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉(cāng)庫(kù)與店面的賬目來(lái)往。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇8
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到此刻?hào)|奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。
現(xiàn)將過(guò)去的五個(gè)月作以下總結(jié)：
1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，經(jīng)過(guò)查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情景和工作職責(zé)。作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自我的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備必須的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要堅(jiān)持進(jìn)取，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不一樣程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責(zé)心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個(gè)品牌不一樣的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒(méi)能掌握。陳列沒(méi)有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，異常是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、6月份出差武漢，主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差能夠說(shuō)是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本能夠流暢地講完課程，但這過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自我對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面能夠讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫忙，異常是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問(wèn)去理解我的一些見(jiàn)解。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自我。
下半年工作計(jì)劃：
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解。現(xiàn)將下半年工作做以下計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)，熟悉新貨品的銷售情景。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。
2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情景。
3、爭(zhēng)取下半年能夠出差不一樣區(qū)域，了解全國(guó)市場(chǎng)情景。
4、爭(zhēng)取年底有自我管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自我的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造效益。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇9
20XX年09月化材學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)小組成立，（組長(zhǎng)：xxx；成員：xxx、xxx、xxx）這半年的時(shí)間做了如下工作：
一、常規(guī)工作
1、聽課
聽課對(duì)象：
一是20XX年新進(jìn)教師，二是學(xué)生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。聽課節(jié)次：總計(jì)達(dá)30多節(jié)次。
課程類型：
利用多媒體教學(xué)的理論課，普通教學(xué)的理論課，實(shí)驗(yàn)課教學(xué)。
聽完課后能及時(shí)與授課教師交流，主要是指出教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)的意見(jiàn)與建議。
2、檢查
期中考試結(jié)束之后，配合學(xué)院參加了期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作。
二、特色工作
根據(jù)我院教學(xué)督導(dǎo)小組成員的情況，我們進(jìn)行了合理的分工，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外，還做了如下工作：
1、督學(xué)
根據(jù)任課教師反映的情況，教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開學(xué)生干部會(huì)議，很抓學(xué)風(fēng)，強(qiáng)調(diào)班上學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好壞，與班級(jí)評(píng)優(yōu)、評(píng)先以及學(xué)生干部的考核相結(jié)合。使我院學(xué)習(xí)風(fēng)氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)召開學(xué)生代表座談會(huì)，聽取學(xué)生對(duì)任課教師意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋給授課教師，起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作
教學(xué)督導(dǎo)小組成員化學(xué)實(shí)驗(yàn)示范中心主任，專門負(fù)責(zé)聽實(shí)驗(yàn)教學(xué)課，及時(shí)聽取學(xué)生對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)課教師的要求與建議。以便更好的改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和滿足學(xué)生對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)要求。
我們認(rèn)為通過(guò)以上做法能夠比較全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，能夠比較全面的了解教師的教學(xué)情況，對(duì)教師有一個(gè)全面的評(píng)價(jià)，真正做到抓教風(fēng)促學(xué)風(fēng)、抓學(xué)風(fēng)促教風(fēng)的良性循環(huán)。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇10
期末將至，教學(xué)督導(dǎo)室聽課工作即將結(jié)束，教學(xué)督導(dǎo)室專、兼職督導(dǎo)專家共聽課33人次，基本對(duì)所有任課教師都進(jìn)行了一次以上的聽課。教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)于去年，90分及以上15人次，占45.45%；80～89分17人次，占51.51%；70～79分1人次，占3.03%。尤其涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀青年教師，他們的進(jìn)步為我校教學(xué)質(zhì)量的提高提供了保障。我校教師隊(duì)伍后繼有人，為學(xué)校升本奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教學(xué)督導(dǎo)室除常規(guī)聽課外，主要將副科及以上領(lǐng)導(dǎo)干部聽課情況進(jìn)行了匯總，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、副科及以上領(lǐng)導(dǎo)干部聽課工作情況
全校副科及以上領(lǐng)導(dǎo)均按要求開展了聽課工作，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)工作比較重視，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)都做到了保證聽課時(shí)間，按時(shí)聽課，認(rèn)真填寫了“領(lǐng)導(dǎo)干部聽課評(píng)價(jià)表”。均客觀、公正地對(duì)所聽教師及班級(jí)進(jìn)行了等級(jí)評(píng)價(jià)，大部分領(lǐng)導(dǎo)聽課評(píng)價(jià)表填寫規(guī)范，對(duì)教師授課的優(yōu)缺點(diǎn)以及所聽班級(jí)學(xué)生情況及教室的衛(wèi)生、公物等情況給予了恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)，部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師及學(xué)生提出了非常中肯的意見(jiàn)與建議。領(lǐng)導(dǎo)深入課堂，對(duì)教師的授課情況給予了肯定，認(rèn)為我校教師整體授課情況良好，絕大多數(shù)教師備課充分，教案完整，教學(xué)目的明確，講授條理清楚，重點(diǎn)突出。但也提出了一些問(wèn)題，如個(gè)別教師授課內(nèi)容案例較少；與學(xué)生互動(dòng)少；有的學(xué)生上課睡覺(jué)、玩手機(jī)；口腔班學(xué)生，聽課率低，課堂紀(jì)律差，令人擔(dān)憂；有的班級(jí)教室環(huán)境衛(wèi)生差，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)。
很多領(lǐng)導(dǎo)提出了這樣的建議：
�、僭黾优c學(xué)生互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；
②密切聯(lián)系臨床實(shí)際，增加相關(guān)內(nèi)容的案例；
�、奂訌�(qiáng)對(duì)課堂紀(jì)律的管理，多組織教學(xué)；
�、軐W(xué)生聽課應(yīng)記筆記，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，利于以后鞏固復(fù)習(xí)。
二、課堂教學(xué)情況
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)室聽課25人次，其中理論課19人次，實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）課6人次。教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果為：90分及以上21人，占84%；80～89分3人，占12%；70～79分1人，占4%�，F(xiàn)將具體情況通報(bào)如下：
大多數(shù)授課教師均按要求攜帶教學(xué)文件按時(shí)上下課，大多數(shù)教師教案規(guī)范，備課認(rèn)真，教學(xué)內(nèi)容符合教學(xué)大綱要求，教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)日歷一致，未見(jiàn)教師私自調(diào)課現(xiàn)象。
在本學(xué)期被聽課教師中，表現(xiàn)突出的教師有：芮炳峰、趙超（藥理）、李艷麗、吳秀然、張麗麗、王會(huì)玲等，尤其是吳秀然老師，以問(wèn)題形式導(dǎo)入新課，通過(guò)問(wèn)題剖析達(dá)到傳授知識(shí)的目的，注意培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力；藥理趙超老師，上課精神飽滿，有激情，內(nèi)容熟練，重點(diǎn)突出，每一種藥物講完后把該藥物的特性概括總結(jié)，形成歌訣，朗朗上口，便于學(xué)生記憶；婦產(chǎn)科王會(huì)玲老師，結(jié)合臨床實(shí)際，以病例形式設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與，實(shí)用性強(qiáng)。
在聽課中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題有：
�、賯�(gè)別教師教學(xué)文件攜帶不齊全，只有講稿，沒(méi)有教案。
�、趥�(gè)別年輕教師進(jìn)步不快，教學(xué)目標(biāo)不明確，重點(diǎn)不突出，教學(xué)內(nèi)容不充實(shí)，教法單一。
�、蹅�(gè)別教研室、實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生環(huán)境差。
三、學(xué)生情況
本學(xué)期聽課涉及11個(gè)班級(jí)，絕大多數(shù)班級(jí)衛(wèi)生紀(jì)律狀況良好，學(xué)生上課認(rèn)真聽講，課堂氣氛較活躍。
四、建議
1．各教研室應(yīng)注意教研室、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，把衛(wèi)生搞好。
2．希望年輕老師能重視督導(dǎo)聽課反饋交流意見(jiàn)，針對(duì)存在的問(wèn)題在今后的講課過(guò)程中予以改正并取得進(jìn)步。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇11
工作近一年來(lái)，現(xiàn)把所分管的工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、對(duì)學(xué)校各種評(píng)模、晉職、教師教學(xué)得分、學(xué)生貧困生補(bǔ)助等及時(shí)進(jìn)行了公開、公示。
二、20XX年10月底前召開了教代會(huì)，積極采納了教師的合理化建議，通過(guò)了學(xué)校相關(guān)管理制度。
三、積極開展教師師德學(xué)習(xí)，
1、開展“規(guī)范自身言行、爭(zhēng)做學(xué)生表率”活動(dòng)，并簽訂責(zé)任書；學(xué)習(xí)了《高廟王中學(xué)禁止從事有償家教制度》，
2、全體教職工簽訂“八要”、“十不”承諾書，“師德承諾書”、《教師自覺(jué)抵制有償家教保證書》
3、舉行了師德教育講座、師德征文、師德演講活動(dòng)。
四、組織教師通過(guò)家訪、結(jié)對(duì)幫扶等多種形式關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生。
五、積極組織教師參加了教職工乒乓球比賽、羽毛球比賽、拔河比賽等；對(duì)教師及家屬的婚喪嫁娶生病住院等進(jìn)行了及時(shí)的走訪慰問(wèn)。
六、主要對(duì)教師進(jìn)行了以下培訓(xùn)
�。�1）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高師德師風(fēng)修養(yǎng)。
（2）提高教師電子備課能力。
�。�3）加強(qiáng)認(rèn)真抓好各學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)，培養(yǎng)教師反思性學(xué)習(xí)習(xí)慣，扎實(shí)有效地開展教師教學(xué)能力評(píng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)教師教學(xué)能力提高，實(shí)施骨干帶動(dòng)戰(zhàn)略，集中抓好青年教師的“幫扶”工作。教師間幫困結(jié)對(duì)，爭(zhēng)取參加現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)考試的教師全部過(guò)關(guān)。以沙龍活動(dòng)為載體，促進(jìn)教師教育教學(xué)理論素養(yǎng)的提高。
�。�4）加強(qiáng)教師基本功包括教師禮儀、硬筆書法、教師口語(yǔ)、教育技術(shù)和教師才藝等五個(gè)方面的培訓(xùn)。
七、對(duì)教職工的考核進(jìn)行了完善，制定了教職工考核小組、制度、方案、實(shí)施細(xì)則；對(duì)教職工上學(xué)年的工作成績(jī)進(jìn)行了獎(jiǎng)懲。
八、集中學(xué)習(xí)了《陽(yáng)谷縣教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》并制定了《高廟王中學(xué)教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》，把管理細(xì)則的有關(guān)內(nèi)容做成圖版張貼到教室、辦公室、門廳供師生學(xué)習(xí)。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇12
為了把我鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目做得更好，鄧莊鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)督導(dǎo)小組，組成了分別由李紅印院長(zhǎng)、馬鳳霞副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的督導(dǎo)小組，分兩組，分別對(duì)14個(gè)鄉(xiāng)衛(wèi)生室嚴(yán)格按照河北省村衛(wèi)生室考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了測(cè)評(píng)。主要針對(duì)公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作完成情況、農(nóng)合運(yùn)行情況、門診登記、門診處方的記錄情況、醫(yī)院發(fā)放設(shè)備的使用及維護(hù)情況進(jìn)行了督導(dǎo)，現(xiàn)將督導(dǎo)結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>
一、存在的問(wèn)題：
1、重點(diǎn)人群檔案未能及時(shí)隨訪并歸檔；
2、門診登記及處方書寫欠規(guī)范；
3、健康教育宣傳欄內(nèi)容未能按期更新；
4、公共衛(wèi)生各項(xiàng)報(bào)表不能按時(shí)完成且檔案盒內(nèi)擺放混亂；
5、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生欠佳。
二、改進(jìn)建議：
1、重點(diǎn)人群及時(shí)隨訪并歸檔；
2、公共衛(wèi)生各項(xiàng)報(bào)表按要求并按時(shí)上報(bào)；
3、公共衛(wèi)生各項(xiàng)資料應(yīng)按內(nèi)容分類規(guī)整保存；
4、健康教育宣傳欄定期更換內(nèi)容，并留底存資料；
5、門診登記及處方應(yīng)規(guī)范書寫、記錄；
6、整改室內(nèi)環(huán)境，定期打掃衛(wèi)生，粉刷墻壁，地面鋪設(shè)地板磚。
希望各衛(wèi)生室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行整改，力爭(zhēng)年底在李紅印院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下和全體公共衛(wèi)生工作人員的共同努力下，使我鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生服務(wù)工作走在全市前列。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇13
全面總結(jié)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。根據(jù)《界首市促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化督導(dǎo)方案》的工作要求，市衛(wèi)生局組織相關(guān)人員于20xx年12月28日至30日對(duì)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況進(jìn)行了年終考核，現(xiàn)將健康教育項(xiàng)目考核情況小結(jié)如下：
基本情況：
從8月份、11月份兩次督導(dǎo)檢查以來(lái)，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院引起了高度重視，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，工作開展較前有很大的進(jìn)步，基本都配備了兼職人員負(fù)責(zé)健康教育工作，印制的宣傳資料種類不少于12種，宣傳資料放置或張貼在候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)。設(shè)置的健康教育宣傳欄更新及時(shí)，內(nèi)容醒目可及。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已開展了個(gè)體化健康教育工作，并有詳細(xì)記錄，健康教育工作痕跡明顯，村衛(wèi)生室健康教育工作雖不規(guī)范但工作已開始啟動(dòng)。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已完成了全年健康教育活動(dòng)工作任務(wù)，整體工作開展較好的單位有：陶廟衛(wèi)生院、穎南衛(wèi)生院、靳寨衛(wèi)生院，工作開展有序，工作思路清晰、方法得當(dāng)，能結(jié)合自已的實(shí)際，有計(jì)劃、有步驟地開展工作。整改落實(shí)較好的單位有蘆村衛(wèi)生院。
存在的問(wèn)題：
(一)、仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育項(xiàng)目工作認(rèn)識(shí)不到位、重視程度不夠，責(zé)任心不強(qiáng)。
(二)人力資源不足，業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高
全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事健康教育工作的人員全部是兼職人員，且一人身兼多職，根本無(wú)暇顧及健康教育工作，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅為了轄區(qū)內(nèi)的人民群眾有一安全的就醫(yī)環(huán)境，消除醫(yī)療隱患，健康教育宣傳、講座情況防止醫(yī)療事故發(fā)生，我院對(duì)下屬各村衛(wèi)生室進(jìn)行了一次全面的規(guī)范化管理督導(dǎo)安全生產(chǎn)大檢查。具體督查情況如下：
衛(wèi)生所督查情況：
衛(wèi)生所總體情況較好，但還存在一些問(wèn)題，主要健康教育宣傳、講座情況。表現(xiàn)在有醫(yī)務(wù)人員尚未取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格;醫(yī)療廢物銷毀登記、消毒記錄不健全;住院病歷書寫不規(guī)范、輔助科室登記不全;新農(nóng)合制度的執(zhí)行需進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是各種費(fèi)用比例的控制;。
村衛(wèi)生室督查情況：
除北漳淮村、南漳淮村、孔村、肖莊、中馮管衛(wèi)生室日常管理較為規(guī)范，健康講座及宣傳較好外，其余村衛(wèi)生室都不同程度存在健康教育宣傳不到位講座記錄不詳細(xì)及以下問(wèn)題：
1、消毒制度未嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)消毒記錄;
2、一次性醫(yī)療用品毀型銷毀記錄無(wú)登記;
3、處方書寫不規(guī)范，無(wú)門診登記和傳染病登記;
4、急救藥品不全，個(gè)別村衛(wèi)生室存在過(guò)期藥品;
5、診療場(chǎng)所衛(wèi)生狀況需進(jìn)一步改善;
6、管理制度未上墻等。
針對(duì)本次督查所發(fā)現(xiàn)的一些突出問(wèn)題，已向各衛(wèi)生所及衛(wèi)生室作出書面反饋意見(jiàn)，責(zé)令限期整改。我院已成立了督查領(lǐng)導(dǎo)小組，將定期或不定期進(jìn)行督查，以進(jìn)一步加強(qiáng)各衛(wèi)生所和衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化進(jìn)程，更好地保障轄區(qū)內(nèi)人民群眾的身體健康。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇14
xx年10月份我校接受區(qū)督導(dǎo)辦的督導(dǎo)教學(xué)工作。
作為我校體育教研組長(zhǎng)，我感到壓力還是很大的。首先是《學(xué)校體育工作條例》這一塊兒，要把三年的材料整理歸類出來(lái)。因?yàn)檫@次督導(dǎo)的檢查要求和以往不同，所以很多材料要重新準(zhǔn)備補(bǔ)充完善，還要把以前遺失的缺少的材料補(bǔ)充完整，還不能耽誤正常的教學(xué)工作，所有的一切都只能利用課余時(shí)間，甚至加班到凌晨。在開始之前，首先我先給自己明確了要做什么、從哪里下手、準(zhǔn)備什么、如何能按要求完成，然后給組內(nèi)的教師分工好他們的任務(wù)。由于組內(nèi)成員都是剛畢業(yè)的新教師，很多工作他們根本無(wú)從下手，所以只能安排一些簡(jiǎn)單的能夠快速上手的任務(wù)，而大部分材料的整理都要依靠我來(lái)獨(dú)自完成，但是我們沒(méi)有畏懼困難，都是認(rèn)認(rèn)真真的努力完成著。尤其是這幾位年輕教師，不懂就問(wèn)不會(huì)就學(xué)，非常配合我的工作，從而使這部分工作能夠順利的完成。
為了迎接督導(dǎo)檢查，我按照學(xué)校要求認(rèn)真設(shè)計(jì)了一節(jié)展示課：一年級(jí)的《滾動(dòng)與爬行》。其實(shí)挺不愿意用一年級(jí)做展示課的，因?yàn)橐荒昙?jí)新生剛?cè)雽W(xué)不到兩個(gè)月，很多的課堂訓(xùn)練還不到位，孩子們還不能完全進(jìn)入到學(xué)生的角色中，還不明確自己在課堂上應(yīng)該做什么，怎么做。真是要用一年級(jí)做課，我都不敢想象會(huì)出什么亂子，尤其是在戶外，但是領(lǐng)導(dǎo)安排了，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望我作為一名老教師能夠起到帶頭作用，也為學(xué)校的督導(dǎo)課安排解決一些實(shí)際困難。我接受了并開始認(rèn)真準(zhǔn)備。
滾動(dòng)與爬行是一年級(jí)剛開學(xué)的入門教材之一，內(nèi)容安排比較簡(jiǎn)單，主要是激發(fā)學(xué)生對(duì)體育鍛煉的興趣，我選擇這個(gè)教材，即針對(duì)于此，又因?yàn)檫@種教材只要教師引導(dǎo)得體，就能夠讓學(xué)生主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái)，提高學(xué)生的參與動(dòng)腦能力，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)做課堂小主人的能力。
其實(shí)對(duì)于教材內(nèi)容的把握我比較有信心，對(duì)于駕馭課堂教學(xué)的能力我個(gè)人認(rèn)為還是很有把握的。但是怎樣能讓教學(xué)內(nèi)容由枯燥變?yōu)樯鷦?dòng)，學(xué)生由單純的聽教師話按教師要求去做變?yōu)閷W(xué)生自己能夠自己管理自己創(chuàng)新完成任務(wù)這方面還是感到有些乏力。畢竟學(xué)生剛?cè)雽W(xué)不到兩個(gè)月，還是淘氣的時(shí)候，廣闊的操場(chǎng)簡(jiǎn)直就是他們?cè)趯W(xué)校里淘氣的樂(lè)園。怎樣才能做好？為此我不停地思索著。鉆研教材，翻閱自己以往積累的各種教學(xué)資料寫下的各類教學(xué)筆記，回憶過(guò)去教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就成了我回家后必修的工作，一想到什么就趕緊用筆寫下來(lái)，再在課堂上實(shí)踐。就這樣很快我就在心里有了一套完善的課堂教案，最后通過(guò)平時(shí)課堂上的分部練習(xí)，及時(shí)補(bǔ)充修正，督導(dǎo)課的教案已然成竹于胸，甚至每一段教學(xué)內(nèi)容的時(shí)間、每一段教學(xué)的引導(dǎo)話語(yǔ)，我都在心里清清楚楚明明白白。因?yàn)榻處熑绻荒軅湔n時(shí)做到這樣，那么課堂上遇到問(wèn)題就不能做到隨機(jī)應(yīng)變，并及時(shí)回到主要教學(xué)中來(lái)。
在完成自己應(yīng)做的工作的同時(shí)，我還認(rèn)真做到了輔導(dǎo)組內(nèi)青年教師準(zhǔn)備教學(xué)的工作。青年教師上班時(shí)間不長(zhǎng)，教學(xué)內(nèi)容參驗(yàn)不夠透徹，課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也少，一下子就要經(jīng)歷過(guò)這么緊張的督導(dǎo)任務(wù)，內(nèi)心中難免會(huì)緊張，唯恐給學(xué)校榮譽(yù)造成損失。但是他們不乏熱情，勇于承擔(dān)責(zé)任的上進(jìn)心是有的，就利用這一點(diǎn)，我先給他們分析了所任年級(jí)各類教材的特點(diǎn)，學(xué)生的能力特征，教學(xué)形式手段，讓他們從中找到根據(jù)自己能力所能保證完成好的教學(xué)內(nèi)容，做出基本教案雛形。再引導(dǎo)他們說(shuō)出自己設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的想法，我在逐條的指點(diǎn)他們哪里是重點(diǎn)應(yīng)該怎么講解，要注意什么；哪個(gè)環(huán)節(jié)與教學(xué)要求不符，應(yīng)該修改什么。保證了青年教師也能順利把課準(zhǔn)備好，做到心里有底。雖然最后他們沒(méi)有上，但是這不失是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，為他們以后能獨(dú)立組織教學(xué)內(nèi)容，獨(dú)立完成備課打下一定的基礎(chǔ)。
督導(dǎo)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，我也從中發(fā)現(xiàn)了很多自身的問(wèn)題，以及教學(xué)研究上的不足，比如平時(shí)課堂上的經(jīng)驗(yàn)積累沒(méi)有及時(shí)記錄下來(lái)，造成需要用時(shí)內(nèi)心的空虛與困乏，對(duì)學(xué)生的掌控能力也有待提高。說(shuō)明我還要在這些方面加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷總結(jié)不斷積累不斷提高。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇15
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來(lái)了一定的效果，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成工作，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
剛到公司時(shí)，對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)這半年的督導(dǎo)工作，也由于時(shí)間的倉(cāng)促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來(lái)了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn)，他們?cè)趯?duì)面料知識(shí)的了解和產(chǎn)品知識(shí)的問(wèn)題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問(wèn)題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問(wèn)題，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋�(gè)一個(gè)的先后順序來(lái)培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來(lái)始終都是白忙活一場(chǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過(guò)留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，后來(lái)我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問(wèn)題從而針對(duì)性的對(duì)其下藥，幾個(gè)來(lái)回下來(lái)他們也知道了自己的問(wèn)題所在，雖然這種方法不是最好的但對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購(gòu)拋來(lái)的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問(wèn)題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購(gòu)掌握更多家紡方面的知識(shí)：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都達(dá)到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。
在拜訪的客戶中有的會(huì)說(shuō)他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問(wèn)題，等等一系列的問(wèn)題，而陳列就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué)。
半年的時(shí)間里，我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^(guò)和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝!最后祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇16
受宜陽(yáng)縣衛(wèi)生局劉跟黨局長(zhǎng)、醫(yī)政股楊股長(zhǎng)、李股長(zhǎng)的委托，對(duì)20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上半年控感工作質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)。根據(jù)衛(wèi)生局安排，對(duì)醫(yī)院感染預(yù)防與控制，醫(yī)療廢物規(guī)范化管理，采用現(xiàn)場(chǎng)查看、指導(dǎo)，示教等方法進(jìn)行有效督導(dǎo)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看醫(yī)療廢物暫存處、預(yù)檢分診處、發(fā)熱及皰疹門診、留觀室的設(shè)置與消毒管理,尤其是城關(guān)鎮(zhèn)、高村鄉(xiāng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，能在經(jīng)濟(jì)緊張的情況下購(gòu)置專用的醫(yī)療廢物專用桶、袋及利器盒，對(duì)醫(yī)療廢物處理規(guī)范，在此特提出表?yè)P(yáng)�，F(xiàn)將存在問(wèn)題匯總?cè)缦�。存在�?wèn)題：
1.無(wú)健全的醫(yī)院感染質(zhì)量委員會(huì)及工作制度、職責(zé)。無(wú)管理人員定期檢查、考核、總結(jié)。
2.無(wú)醫(yī)療廢物的質(zhì)量責(zé)任制及責(zé)任人，無(wú)醫(yī)療廢物暫存地管理制度及培訓(xùn)制度（為護(hù)士兼管）。
3.無(wú)醫(yī)院消毒滅菌及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)與質(zhì)量改進(jìn)制度（無(wú)每年兩次無(wú)菌物品、空氣、醫(yī)務(wù)人員手的檢測(cè)、）。
4.個(gè)別衛(wèi)生院有預(yù)檢分診處、發(fā)熱及皰疹門診，但形同虛設(shè)，無(wú)配套的設(shè)置與消毒管理（無(wú)人坐診）。
5.多數(shù)衛(wèi)生院未使用醫(yī)療廢物專用桶、袋及利器盒。
6.止血帶、碘伏缸未進(jìn)行消毒滅菌處理。
7.個(gè)別衛(wèi)生院仍有生活垃圾與醫(yī)療廢物混裝現(xiàn)象（垃圾池等地隨處可見(jiàn)棉簽、產(chǎn)巾）。
以上問(wèn)題應(yīng)采取相應(yīng)的整改措施，組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院感染知識(shí)，規(guī)范重點(diǎn)部位及重點(diǎn)部門醫(yī)院預(yù)防與控制,做好職業(yè)防護(hù)與生物安全，加強(qiáng)消毒器械和一次性使用醫(yī)療器械質(zhì)量管理，重視醫(yī)院環(huán)境清潔、消毒與監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)醫(yī)療廢物與污水的管理�？傊ㄟ^(guò)督導(dǎo)使我縣醫(yī)院感染工作有所提高。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇17
為了轄區(qū)內(nèi)的人民群眾有一安全的就醫(yī)環(huán)境，消除醫(yī)療隱患，健康教育宣傳、講座情況防止醫(yī)療事故發(fā)生，我院對(duì)下屬各村衛(wèi)生室進(jìn)行了一次全面的規(guī)范化管理督導(dǎo)安全生產(chǎn)大檢查。具體督查情況如下：
一、 衛(wèi)生所督查情況
衛(wèi)生所總體情況較好，但還存在一些問(wèn)題，主要健康教育宣傳、講座情況。表現(xiàn)在有醫(yī)務(wù)人員尚未取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格;醫(yī)療廢物銷毀登記、消毒記錄不健全;住院病歷書寫不規(guī)范、輔助科室登記不全;新農(nóng)合制度的執(zhí)行需進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是各種費(fèi)用比例的控制;。
二、 村衛(wèi)生室督查情況
除北漳淮村、南漳淮村、孔村、肖莊、中馮管衛(wèi)生室日常管理較為規(guī)范，健康講座及宣傳較好外，其余村衛(wèi)生室都不同程度存在健康教育宣傳不到位講座記錄不詳細(xì)及以下問(wèn)題：
1、消毒制度未嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)消毒記錄;
2、一次性醫(yī)療用品毀型銷毀記錄無(wú)登記;
3、處方書寫不規(guī)范，無(wú)門診登記和傳染病登記;
4、急救藥品不全，個(gè)別村衛(wèi)生室存在過(guò)期藥品;
5、診療場(chǎng)所衛(wèi)生狀況需進(jìn)一步改善;
6、管理制度未上墻等。
針對(duì)本次督查所發(fā)現(xiàn)的一些突出問(wèn)題，已向各衛(wèi)生所及衛(wèi)生室作出書面反饋意見(jiàn)，責(zé)令限期整改。我院已成立了督查領(lǐng)導(dǎo)小組，將定期或不定期進(jìn)行督查，以進(jìn)一步加強(qiáng)各衛(wèi)生所和衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化進(jìn)程，更好地保障轄區(qū)內(nèi)人民群眾的身體健康。
前臺(tái)督導(dǎo)工作總結(jié) 篇18
為全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《食品衛(wèi)生安全法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》、《學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)傳染病疫情報(bào)告工作規(guī)范（試行）》及盛市關(guān)于認(rèn)真開展秋季開學(xué)學(xué)校衛(wèi)生安全檢查等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)及文件精神；進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生安全工作，預(yù)防和控制群體性食物中毒、學(xué)生傳染并常見(jiàn)病和多發(fā)病的發(fā)生，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，切實(shí)保障廣大師生的身體健康和生命安全，學(xué)校衛(wèi)生工作督導(dǎo)總結(jié)。于2010年9月1—3日，在區(qū)教育局的組織和牽頭下，區(qū)疾控中心4名專業(yè)技術(shù)人員分別與相關(guān)部門的檢查人員一道，聯(lián)合對(duì)全區(qū)所有中、小學(xué)及幼兒園的傳染病防控工作進(jìn)行了督導(dǎo)，現(xiàn)將工作督導(dǎo)情況總結(jié)如下:
一、檢查的目的
了解、指導(dǎo)和進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校傳染病防控工作，預(yù)防傳染病的發(fā)生和流行，保護(hù)學(xué)校師生健康，共同努力構(gòu)建和諧平安校園
二、檢查對(duì)象
全區(qū)所有中、小學(xué)及幼兒園
三、檢查內(nèi)容
晨檢、因病缺課追查等相關(guān)工作開展及表冊(cè)使用情況；新生入學(xué)接種證的查驗(yàn)；疫情報(bào)告及健康教育；各種衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置情況；飲用水及食品衛(wèi)生等方面的內(nèi)容。
四、檢查方法
查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)查看與詢問(wèn)指導(dǎo)相結(jié)合
五、檢查情況及存在的問(wèn)題
此次檢查總體印象：學(xué)校及幼兒園均高度重視衛(wèi)生安全工作；校園環(huán)境衛(wèi)生綠化、美化、潔化、亮化；認(rèn)真開展晨檢、病因追蹤、健康教育、重要場(chǎng)所消殺滅、接種證查驗(yàn)、食品及飲用水衛(wèi)生等工作，傳染病報(bào)告與管理工作較上學(xué)期均有較大程度改觀，各項(xiàng)傳染病防控工作正科學(xué)有序的進(jìn)行。
但還不同程度存在以下方面的問(wèn)題：
1、各種登記表使用方面：少數(shù)學(xué)校及幼兒園未規(guī)范填寫好6個(gè)記錄
�。á賹W(xué)生晨檢記錄、
②學(xué)生病因排查登記記錄、
�、蹖W(xué)校傳染病疫情報(bào)告記錄、
�、苄律雽W(xué)、入托接種證查驗(yàn)記錄、
�、輰W(xué)生教室、寢室、廁所等重要場(chǎng)所定期消毒記錄、
�、迣W(xué)生健康教育備課記錄），主要表現(xiàn)在：缺項(xiàng)、記錄打省略號(hào)、表述不清、記錄不詳實(shí)等，有些班主任老師只知有晨檢記錄，而其它相關(guān)記錄表卻不知在哪里？
2、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置方面：個(gè)別學(xué)校及幼兒園的學(xué)生食堂、寢室、廁所等處的防鼠、防蠅、防蚊設(shè)施不完善，未安裝防蚊蠅的紗窗及防鼠的鐵網(wǎng)（食堂下水道排出口處）或鋁皮（食堂入門處）；個(gè)別學(xué)校及幼兒園的廁所外無(wú)洗手設(shè)施，未定期除尿垢、消毒、滅蚊蠅；個(gè)別學(xué)校及幼兒園仍使用的旱廁，糞便未進(jìn)行無(wú)害化處理。
3、食品衛(wèi)生方面：全區(qū)學(xué)校及幼兒園食堂從業(yè)人員共有202人，其中：持有效健康證上崗的167人，無(wú)有效或正在辦理健康證的35人；小賣部共有從業(yè)人員20人，其中：持有效健康證上崗的17人，無(wú)有效或正在辦理健康證的3人。
4、生活飲用水及餐飲具監(jiān)測(cè)方面：少數(shù)學(xué)校及幼兒園的生活飲用水和餐飲具未提供合格的監(jiān)測(cè)報(bào)告書。
六、工作建議
1、開好一個(gè)培訓(xùn)會(huì)
建議全區(qū)中小學(xué)校及幼兒園要定期認(rèn)真組織全校師生學(xué)習(xí)由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)教育局聯(lián)合印發(fā)的《沙灣區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作手冊(cè)》，進(jìn)一步加快學(xué)校傳染病管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、質(zhì)量化的進(jìn)度，做到：職責(zé)明確、措施具體、責(zé)任落實(shí)、管理科學(xué)、行之有效。
2、進(jìn)一步使用和規(guī)范填寫好六個(gè)記錄
學(xué)校疫情管理人員應(yīng)加強(qiáng)各班班主任老師對(duì)六個(gè)記錄表的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查、糾正力度，使班主任老師熟練掌握、運(yùn)用、規(guī)范填寫好學(xué)生晨檢記錄，學(xué)生病因排查登記日志記錄，新生入學(xué)接種證查驗(yàn)記錄，并作好健康教育備課記錄。同時(shí)疫情管理人員每天應(yīng)及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)、分析晨檢和病因排查登記記錄情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告?zhèn)魅静”┌l(fā)苗頭并作好相關(guān)記錄。高度重視學(xué)生病因排查登記、統(tǒng)計(jì)、分析與報(bào)告工作。
3、建立和完善好二個(gè)檔案
科學(xué)規(guī)范地收集、整理好學(xué)校衛(wèi)生工作檔案和學(xué)生個(gè)人健康檔案（包括：學(xué)生體檢表、學(xué)生基本信息、體質(zhì)健康卡、全程的預(yù)防接種證復(fù)印件等資料），使各項(xiàng)工作有據(jù)可查，確保軟件資料的科學(xué)性、規(guī)范性、延續(xù)性。
4、辦好一個(gè)專欄、開設(shè)好一個(gè)衛(wèi)生課、搞好一個(gè)宣傳
學(xué)校應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳專欄并標(biāo)識(shí)清楚，衛(wèi)生課時(shí)安排每學(xué)年不少于4課時(shí)，并在教務(wù)課程安排上明確標(biāo)識(shí)；每學(xué)期結(jié)束，組織學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生防病知識(shí)考試，并有試卷存檔；采取多種形式（發(fā)放宣傳單、折頁(yè)、標(biāo)語(yǔ)、健康知識(shí)講座、競(jìng)賽等）廣泛宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)，使全校師生自覺(jué)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生行為和習(xí)慣。
5、添置好四個(gè)設(shè)施、作好兩個(gè)標(biāo)識(shí)
防蠅防蚊設(shè)施、防鼠設(shè)施、公共場(chǎng)所衛(wèi)生設(shè)施、廁所外洗手設(shè)施（標(biāo)識(shí)），教室衛(wèi)生角（標(biāo)識(shí)）。
6、搞好二個(gè)監(jiān)測(cè)及索證
學(xué)校生活飲用水和食堂餐飲具要定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)，合格后方可飲用和使用，飲用場(chǎng)鎮(zhèn)自來(lái)水的學(xué)校要及時(shí)索取合格的監(jiān)測(cè)報(bào)告書的復(fù)印件并存檔備查。
7、強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全工作
學(xué)校應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品衛(wèi)生安全法》，把好食品采購(gòu)、貯存、加工、留樣、銷售、索證及餐飲具消毒等重要環(huán)節(jié)衛(wèi)生關(guān)，會(huì)同相關(guān)執(zhí)法部門整治校園周邊食品攤點(diǎn)，嚴(yán)防食源及食物中毒的發(fā)生，保護(hù)師生健康。
8、認(rèn)真落實(shí)好四個(gè)體檢
學(xué)生每年一次健康體檢，學(xué)生每期一次的體質(zhì)測(cè)驗(yàn)，食堂及小賣部從業(yè)人員每年一次的健康體檢，幼師每年一次的健康體檢。
9、認(rèn)真抓好接種證的查驗(yàn)及預(yù)防接種工作
開學(xué)時(shí)，要對(duì)新入學(xué)、入托的學(xué)生和兒童進(jìn)行接種證的查驗(yàn)，對(duì)未全程接種的學(xué)生和兒童，要通知其到指定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行相關(guān)疫苗的接種；從而達(dá)到預(yù)防學(xué)生和兒童常見(jiàn)的計(jì)免相關(guān)疾病的發(fā)生和流行，保護(hù)健康的目的。
10、落實(shí)好一個(gè)消殺滅工作、整治好校園周邊環(huán)境衛(wèi)生
學(xué)校應(yīng)定期搞好學(xué)生食堂、教室、寢室及廁所等處重要場(chǎng)所的消殺滅工作，作好記錄；廁所應(yīng)定期除尿垢；加大力度整治好校園周邊環(huán)境衛(wèi)生，努力構(gòu)建環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生安全的和諧校園。
11、加大對(duì)村孝幼兒園的督導(dǎo)力度
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和中心校應(yīng)定期聯(lián)合加大對(duì)村孝幼兒園的傳染病防控工作的督導(dǎo)力度，并針對(duì)問(wèn)題，提出整改措施，逐步規(guī)范村孝幼兒園的傳染病報(bào)告與管理工作。
七、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)所有中、小學(xué)及幼兒園對(duì)《沙灣區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作手冊(cè)》、《傳染病防治檢查登記簿》和《疫情匯總及重要場(chǎng)所消毒登記簿》內(nèi)容知識(shí)及傳染病防控工作的科學(xué)性、可操作性和規(guī)范性等方面的培訓(xùn)力度。
2、定期或不定期加大對(duì)學(xué)校傳染病防控工作的督導(dǎo)力度。
3、采取健康教育講座、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展學(xué)生常見(jiàn)傳染病和常見(jiàn)病防治知識(shí)的宣傳，并逐步引導(dǎo)學(xué)校師生自覺(jué)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生行為和習(xí)慣，保護(hù)自身健康。
今年是實(shí)施校園三年保障行動(dòng)的最后及關(guān)鍵的一年，積極采取多部門協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)學(xué)校衛(wèi)生安全工作，努力打造衛(wèi)生、文明、和諧、平安校園而共同努力奮斗不息！
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