關(guān)于督導(dǎo)工作總結(jié)
一、工作總結(jié)的注意事項(xiàng)
調(diào)查研究
總結(jié)的對(duì)象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí)，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程，只有這樣，才能進(jìn)行全面總結(jié)，避免以偏概全。
熱愛
熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。
實(shí)事求是
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。
二、關(guān)于督導(dǎo)工作總結(jié)（通用20篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作吧�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于督導(dǎo)工作總結(jié)（通用20篇），希望能夠幫助到大家。
督導(dǎo)工作總結(jié)1
本學(xué)年我院自律會(huì)督導(dǎo)部的工作主要分為禮貌督導(dǎo)和出勤統(tǒng)計(jì)兩部分。禮貌督導(dǎo)主要是日常督導(dǎo)。在日常督導(dǎo)方面，我部門每周都抽選早上安排10-12個(gè)督導(dǎo)人員分別于教學(xué)樓的每一層、門廳和樓道口進(jìn)行督導(dǎo)。督導(dǎo)的資料為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)人員都按要求帶�；蘸投綄�(dǎo)牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。
另一部門工作則是監(jiān)督草坪，維護(hù)草坪工作，我部門每一天安排2-3個(gè)人與各系自律會(huì)同學(xué)合作，在教學(xué)樓與食堂中間的草坪周圍監(jiān)督，并且能夠及時(shí)阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的同學(xué)，拍攝下同學(xué)踩草坪的不禮貌行為并給公布，予通報(bào)批評(píng)。經(jīng)過我們的努力，使絕大部份同學(xué)的素質(zhì)有了提升。出勤統(tǒng)計(jì)方面，督導(dǎo)部每周一對(duì)班級(jí)進(jìn)行抽選升旗出勤情況進(jìn)統(tǒng)計(jì)，并每周作一次匯報(bào)，每月，督導(dǎo)部都會(huì)對(duì)每個(gè)班級(jí)進(jìn)行不定期的抽點(diǎn)，以提高升旗出勤率。督導(dǎo)部還每周進(jìn)行會(huì)議，總結(jié)前一周的工作，布置下一周的任務(wù)。
在本部門工作之余，我院督導(dǎo)部還參加一些公共工作。如自律會(huì)辦公室值班，各活動(dòng)的場(chǎng)地布置，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)同時(shí)，我們還積極參加學(xué)院的工作，如各個(gè)晚會(huì)活動(dòng)上的秩序維持，部門干事之間工作積極受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動(dòng)，在工作中我們部門干事工作積極，善于提出一些可行性提議，使得我們督導(dǎo)部對(duì)學(xué)院更有貢獻(xiàn)。還多次受到了自律會(huì)委員會(huì)乃至學(xué)校的表?yè)P(yáng)。在課余我們?yōu)榱舜龠M(jìn)部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會(huì)上各個(gè)成員之間都敞開心扉，相互認(rèn)識(shí)，相互交流，并且對(duì)部門的工作都提出自我意見，一齊拍照留影，并且實(shí)現(xiàn)了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。以上就是我們督導(dǎo)部本學(xué)期的主要工作及活動(dòng)，我們會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取將工作做到最好。
督導(dǎo)工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自我xx年的工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來(lái)展開工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自我在工作方法上會(huì)有所改善，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。
在工作中總會(huì)提醒自我：所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來(lái)幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績(jī)才能證明你的本事，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：此刻的公司僅有較強(qiáng)的個(gè)人本事是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。
四、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法。
3、對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采用和實(shí)施。
五、解決方法
1、合理地安排自我的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2、給自我制定工作流程，不斷改善工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理。
3、在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自我目前的工作問題，總結(jié)出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較簡(jiǎn)便。
以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題，對(duì)下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自我的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)工作總結(jié)3
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到此刻?hào)|奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。
現(xiàn)將過去的五個(gè)月作以下總結(jié)：
1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段，經(jīng)過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自我的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備必須的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要堅(jiān)持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不一樣程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通本事、管理本事和十足的熱情和職責(zé)心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。經(jīng)過市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個(gè)品牌不一樣的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、6月份出差武漢，主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差能夠說是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本能夠流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自我對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面能夠讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我來(lái)說，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫忙，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解。
對(duì)我來(lái)說，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自我。
下半年工作計(jì)劃：
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解�，F(xiàn)將下半年工作做以下計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。
2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。
3、爭(zhēng)取下半年能夠出差不一樣區(qū)域，了解全國(guó)市場(chǎng)情況。
4、爭(zhēng)取年底有自我管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自我的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造效益。
督導(dǎo)工作總結(jié)4
自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，此刻進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來(lái)，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自我的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自我加深了對(duì)管理、對(duì)自我的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)月來(lái)，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于經(jīng)過日�？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)堅(jiān)持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自我的努力，帶動(dòng)更多員工，構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自我的員工，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長(zhǎng)。
督導(dǎo)工作總結(jié)5
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫忙下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在那里將自我的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來(lái)，我一向到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購(gòu)員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者必須要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來(lái)加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo)。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對(duì)諸類問題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái)，期望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導(dǎo)購(gòu)員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉(cāng)庫(kù)時(shí)沒有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉(cāng)庫(kù)將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格，那結(jié)果可想而知。
這個(gè)問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場(chǎng)貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員把貨退回來(lái)后，倉(cāng)庫(kù)不能及時(shí)整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉(cāng)庫(kù)整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來(lái)到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。
這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉(cāng)庫(kù)重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)當(dāng)有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日常活動(dòng)。
在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜，如果僅有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。
所以提議：應(yīng)當(dāng)以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。
店鋪日�；顒�(dòng)則多種多樣，提議以后能針對(duì)VIP客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來(lái)贈(zèng)送給VIP客戶。
以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的提議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來(lái)的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！
督導(dǎo)工作總結(jié)6
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個(gè)全面的總結(jié)。
一、指導(dǎo)思想
貫徹教育部16號(hào)文件精神，堅(jiān)持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
二、主要工作與成績(jī)
1、深入教學(xué)一線，做好聽課工作。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來(lái)，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計(jì)聽課19節(jié)次，每次聽課都認(rèn)真評(píng)課，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得，特別注意對(duì)新進(jìn)教師的指導(dǎo)。
2、做好巡視工作。對(duì)于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控，不定時(shí)巡視各個(gè)課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對(duì)期中教學(xué)檢查工作十分重視，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案、課件、點(diǎn)名冊(cè)、作業(yè)批改情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽"，關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。
5、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問卷，及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，如;建立學(xué)生留校作品庫(kù)，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會(huì)
1、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自我，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導(dǎo)"。四、存在的問題
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，工作中對(duì)一些問題研究不周到，應(yīng)變本事有待提高。
2、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強(qiáng)。
五、工作展望
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流，相互學(xué)習(xí)，取人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管，履行好自我的職責(zé)。
3、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制，更全面、及時(shí)的掌握系部的教學(xué)動(dòng)態(tài)。
督導(dǎo)工作總結(jié)7
xxx鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的xxx鄉(xiāng)xxx村。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村，10個(gè)村民小組，全村2896人。學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米)，生均建筑面積10.8平方米�，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人。
教師學(xué)歷合格率100%。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè))，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人)，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)
所做的工作
(一)學(xué)校環(huán)境
1.硬件建設(shè)。我校近兩年來(lái)，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件，營(yíng)造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來(lái)抓。20xx年?duì)幦?guó)家項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。
2.加大綠化、美化、凈化力度，營(yíng)造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作，確保學(xué)校內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā)、清洗衣服，堅(jiān)持積極健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每一天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。
(二)德育工作
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好育人環(huán)境。
學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要資料，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，經(jīng)過團(tuán)體學(xué)習(xí)文件
2.常規(guī)教育
抓好行為規(guī)范教育，積極開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，創(chuàng)立優(yōu)良學(xué)校。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課。加強(qiáng)班級(jí)禮貌建設(shè)，營(yíng)造良好班級(jí)氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育，構(gòu)成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。
(三)安全工作
學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以對(duì)全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施，保障學(xué)校在學(xué)校安全、交通安全、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處。
1.成立
2.加強(qiáng)教師安全防范的職責(zé)主體意識(shí)，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議書，職責(zé)到人。
3.對(duì)校舍進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除隱患。
4.加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級(jí)堅(jiān)持家長(zhǎng)接送制，四至六年級(jí)堅(jiān)持路隊(duì)制。
5.加強(qiáng)學(xué)校周邊綜合治理工作，經(jīng)過專項(xiàng)整治，消除安全隱患，建立健全長(zhǎng)效治理機(jī)制，營(yíng)造安全的育人環(huán)境。
6.做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)
(四)教學(xué)管理
教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的大問題。學(xué)校
(五)師生管理
首先對(duì)于教師的管理，我們要加強(qiáng)對(duì)教師的政治
在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的
督導(dǎo)工作總結(jié)8
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)科在學(xué)校
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點(diǎn)檢查教師到崗情況、課堂教學(xué)態(tài)度及課堂組織情況、
2、教學(xué)督導(dǎo)科成員采用隨機(jī)抽查聽課的方式進(jìn)行課堂教學(xué)督導(dǎo)檢查，并對(duì)教師課堂教學(xué)情況作出質(zhì)量
3、本學(xué)期，學(xué)校班級(jí)數(shù)17個(gè)，按課程設(shè)置，教師缺口很大。在教務(wù)科的
4、對(duì)教師
5、本學(xué)期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學(xué)生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學(xué)生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)，督促學(xué)生積極學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。
6、及時(shí)了解教師和學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議，并將意見和建議
7、教學(xué)督導(dǎo)科在期末考試中認(rèn)真檢查考風(fēng)、考紀(jì)，督導(dǎo)教師監(jiān)考情況、學(xué)生違紀(jì)作弊情況等。使學(xué)校的考試風(fēng)氣有了根本性的轉(zhuǎn)變。
8、學(xué)期末，督導(dǎo)科根據(jù)評(píng)估的要求，認(rèn)真檢查教師教學(xué)檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的教學(xué)檔案規(guī)范完整。
9、積極參與教務(wù)科組織的教學(xué)研究活動(dòng)。
10、教學(xué)督導(dǎo)科在完成自己教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)的同時(shí)，及時(shí)完成了教務(wù)科的日常事物，得到認(rèn)可。
教學(xué)督導(dǎo)科將繼續(xù)在學(xué)校
督導(dǎo)工作總結(jié)9
20xx年春，在咸豐縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)中心學(xué)校的關(guān)心支持下,全校師生共同努力，狠抓校園建設(shè)，學(xué)校辦學(xué)條件不斷改善，校園環(huán)境整潔有序，文化氛圍濃厚，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開拓積極，教職工愛崗敬業(yè)實(shí)干，教學(xué)成績(jī)穩(wěn)步攀升，學(xué)校聲譽(yù)日益提高。通過多年的摸索實(shí)踐，學(xué)校管理走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。目標(biāo)制校和量化管理已形成自己的辦學(xué)特色，學(xué)校工作一步一個(gè)臺(tái)階穩(wěn)步向前發(fā)展。我校對(duì)20xx年春督導(dǎo)工作進(jìn)行了評(píng)估，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、評(píng)估的原則和方法
在評(píng)估過程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。
二、學(xué)校教學(xué)工作的主要成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)
（一）堅(jiān)持以教學(xué)工作為中心，管理模式逐步走向科學(xué)化，規(guī)范化。教師的教學(xué)計(jì)劃周全。備課數(shù)量上充足，老師都能按時(shí)按量完成教案或備課筆記；其次表現(xiàn)在不同課型授課方式的研究上，多數(shù)老師都能按照要求，將新授課、復(fù)習(xí)課和講評(píng)課分別備課。教師上課態(tài)度認(rèn)真，在課堂上，授課教師能夠掌握課堂結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)，把握重難點(diǎn)和大體教學(xué)框架，基本完成教學(xué)任務(wù)業(yè)務(wù)水平，更彰顯了當(dāng)代教師的嶄新授課理念。20xx年我校物理教師劉順老師在全州課內(nèi)比教學(xué)中榮獲佳績(jī)。教師都充分認(rèn)識(shí)到作業(yè)是讓學(xué)生加深理解課堂知識(shí)的重要手段和途徑，尤其初中階段，老師的教學(xué)任務(wù)相對(duì)較重，在學(xué)生的習(xí)題訓(xùn)練方面要花去大量的時(shí)間和精力，對(duì)于作業(yè)的布置和批改，教師落實(shí)得好。繼續(xù)深入開展“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”工作。我校20xx年中考我校上線人數(shù)達(dá)20人，取得了良好的成績(jī)。圓滿完成20xx年中職招生任務(wù)。
三、我校在工作中主要采取了以下措施：
�。ㄒ唬┒苏逃枷耄陆逃^念
先進(jìn)的辦學(xué)思想是學(xué)校行動(dòng)的指南，我們根據(jù)本校的實(shí)際，按照全體性、全面性的要求，本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的原則，構(gòu)建“德育為先、教育為主、質(zhì)量為重、育人為本”的育人模式，實(shí)行“重基礎(chǔ)、重能力、重個(gè)性、求實(shí)效、求創(chuàng)新、求發(fā)展”的教育教學(xué)原則，堅(jiān)持面向全體學(xué)生，育人為本，以學(xué)生身心健康和全面發(fā)展為前提，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和合作意識(shí)為重點(diǎn)，以學(xué)生主動(dòng)、活潑學(xué)習(xí)為動(dòng)力，最終達(dá)到“會(huì)做人、會(huì)求知、能創(chuàng)新、身體健、有特長(zhǎng)”的育人目標(biāo)。學(xué)校還建立了適應(yīng)素質(zhì)教育的科學(xué)管理機(jī)制，形成了一體化的管理機(jī)制，以校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子，勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地調(diào)動(dòng)教職工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生的發(fā)展成為學(xué)校的核心工作。
（二）學(xué)校把安全放在首位。有專門的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定安全定期檢查制度、門衛(wèi)制度、班級(jí)晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應(yīng)急預(yù)案。并層層落實(shí)責(zé)任，職責(zé)明確。學(xué)校每天對(duì)校園進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
（三）學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。財(cái)務(wù)管理實(shí)行公開化。貧困生生活補(bǔ)助評(píng)審規(guī)范，并予以公示。營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃切切實(shí)實(shí)落到實(shí)處。
四、存在的不足
1、辦學(xué)條件有待進(jìn)一步改善和優(yōu)化。
2、教師隊(duì)伍的師資培訓(xùn)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、學(xué)生的思想意識(shí)有待進(jìn)一步提高。
4、教學(xué)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。
督導(dǎo)工作總結(jié)10
XXX年以來(lái)，市督辦督查局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以開展“三找”主題大討論活動(dòng)為突破口，創(chuàng)新督查機(jī)制、改進(jìn)督查方法、突出督查重點(diǎn)、提高督查效率，有力推動(dòng)了黨委、政府的決策部署和中心工作的貫徹落實(shí)，得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和各級(jí)各部門的廣泛好評(píng)�，F(xiàn)將XXX年工作總結(jié)如下：
一、XXX年工作總結(jié)
(一)狠抓目標(biāo)考核，著力推動(dòng)工作落實(shí)。始終堅(jiān)持將目標(biāo)管理和督促檢查這兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，不斷探索完善兩者互促互進(jìn)的工作機(jī)制，既促進(jìn)了考核內(nèi)容的完善，又增強(qiáng)了督查效果，形成了推進(jìn)工作、促進(jìn)落實(shí)的強(qiáng)大合力。一是強(qiáng)化責(zé)任分解。年初，將市委全會(huì)精神、《政府工作報(bào)告》等逐項(xiàng)細(xì)化、層層分解，并納入各級(jí)各部門考核內(nèi)容，確保工作任務(wù)“橫到邊、縱到底、全覆蓋”，責(zé)任明確、無(wú)縫連接。目標(biāo)責(zé)任制的建立，實(shí)現(xiàn)了以責(zé)任促落實(shí)、以責(zé)任保成效，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的實(shí)效性。二是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。為強(qiáng)化市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)，我們將全市要完成的重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目和重要工作納入考核內(nèi)容，并根據(jù)難易程度分別賦予不同權(quán)重，采取加、減分方式予以考核，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的針對(duì)性。三是強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新。年初以來(lái)，我局在總結(jié)以往考核經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分調(diào)研，重新制定了《XXX市綜合目標(biāo)績(jī)效考核辦法(試行)》，并以筑委廳字〔XXX〕70號(hào)文件印發(fā)實(shí)行。新修訂的考核辦法在考核內(nèi)容、評(píng)估方式和結(jié)果運(yùn)用等方面作了較大突破，突出了實(shí)績(jī)考核，體現(xiàn)了辛苦指數(shù)，在以往將考核結(jié)果同干部選拔任用、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了在干部任用、責(zé)任追究、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰等方面的運(yùn)用，推動(dòng)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了目標(biāo)考核推動(dòng)決策落實(shí)的有效性，發(fā)揮目標(biāo)績(jī)效考核“指揮棒”的作用。
(二)狠抓督促檢查，著力推動(dòng)決策落實(shí)。今年以來(lái)，我局始終按照“把握大局，圍繞中心，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵”的工作思路，采取實(shí)地督查、跟蹤督辦、明查暗訪、聯(lián)合督查等方式，對(duì)生態(tài)文明示范城市建設(shè)、“一創(chuàng)四辦”、社會(huì)管理創(chuàng)新、重大工程項(xiàng)目建設(shè)等開展各類督查，有力推動(dòng)市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)重大決策部署的督促檢查。我局對(duì)市委、市政府半年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、市委常委會(huì)、市委專題會(huì)等重要會(huì)議部署的工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和時(shí)限要求，形成《責(zé)任分解表》并以“兩辦”或以局的名義印發(fā)，建立日常跟蹤督查工作機(jī)制，督促各責(zé)任單位按照時(shí)限及相關(guān)要求完成工作任務(wù)，有效推動(dòng)市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。二是突出對(duì)“三重”工作的督促檢查。督查工作中，我局始終圍繞全市重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程和重要工作開展督促檢查，切實(shí)做到“督在關(guān)鍵處、查到點(diǎn)子上”。比如，我局將“二環(huán)四路”景觀整治、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設(shè)、棚戶區(qū)城中村及舊城改造、保障性安居工程建設(shè)、南明河綜合治理等重大工程項(xiàng)目納入重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，明確工作總體要求、階段性目標(biāo)和責(zé)任單位等，并結(jié)合階段性目標(biāo)和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)適時(shí)開展跟蹤督查，準(zhǔn)確掌握真實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，提出督查工作建議，并以專報(bào)形式上報(bào)市委、市政府供領(lǐng)導(dǎo)決策，有效推動(dòng)了工作落實(shí)。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件的督辦落實(shí)。我局嚴(yán)格按照“準(zhǔn)確、快捷、高效”的工作要求，敢于較真、敢于碰硬，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，切實(shí)做到“批必查、查必清、清必辦、辦必果”。比如，今年XX月，按照市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，我局迅速對(duì)有關(guān)區(qū)和市直相關(guān)部門與省直部門開展對(duì)接工作的情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，并通過督查專報(bào)的形式及時(shí)將情況向市委、市政府報(bào)告，得到了陳剛書記、李再勇市長(zhǎng)、王保建副書記的批示。比如，按照劉文新常務(wù)副市長(zhǎng)的指示，今年XX月XX日全市消防安全工作緊急會(huì)議召開后，我們利用周末，由局班子成員帶隊(duì)深入各地對(duì)消防安全工作情況開展督查，對(duì)云巖區(qū)等X家火災(zāi)隱患排查不力單位進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)，及時(shí)提出有針對(duì)性的督查建議，有效推動(dòng)各地各部門存在問題的整改。四是注重民生問題的跟蹤督辦。牢牢盯住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和來(lái)信來(lái)訪反映利益訴求，有針對(duì)性的進(jìn)行跟蹤督辦，做到“事事有著落、件件有回音”。比如，我局牽頭負(fù)責(zé)市委、市政府為民辦“十件實(shí)事”，實(shí)事項(xiàng)目通過征集意見、立項(xiàng)審定后，立即進(jìn)行責(zé)任分解，將任務(wù)分解落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位，通過實(shí)地查看、召開推進(jìn)會(huì)等方式定期跟蹤督辦進(jìn)展情況，確保好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。比如，今年XX月，按照市委要求，我局承擔(dān)了“書記省長(zhǎng)—群眾直通交流臺(tái)”留言反映我市有關(guān)問題督辦工作，我局將直通交流臺(tái)轉(zhuǎn)辦件納入督查重點(diǎn)，針對(duì)市民群眾反映事項(xiàng)開展專項(xiàng)督辦。截至目前，共辦理41期，幫助市民群眾解決涉及利益訴求的各類問題XXX個(gè)，維護(hù)了群眾的合理訴求，省委辦公廳回訪中對(duì)我市辦理工作給予充分肯定。今年以來(lái)，我局共編發(fā)《督辦督查專報(bào)》、《督辦督查通報(bào)》XXX期，共獲省、市領(lǐng)導(dǎo)批示XXX件次，其中市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示XXX件次。
(三)狠抓督查調(diào)研，著力發(fā)揮參謀作用。緊扣中央、省、市黨委和政府系列重大決策部署，注重抓住具體督辦中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性、傾向性、苗頭性或敏感性問題，深入一線開展調(diào)查研究，分析問題、查找癥結(jié)、研究對(duì)策、提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策和再?zèng)Q策參考，努力做到“督查一個(gè)事項(xiàng)，解決一批類似問題，推動(dòng)一方面工作”，真正使督查工作成為黨委、政府決策部署得到貫徹落實(shí)的助推器。今年以來(lái)，我局多次組織對(duì)“X個(gè)XXX工程”、重大項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設(shè)等進(jìn)行專題調(diào)研，及時(shí)撰寫調(diào)研報(bào)告反映工作推進(jìn)情況和提出工作建議供市委、市政府決策參考。今年以來(lái)，我局共起草上報(bào)《XX督查專報(bào)》各類信息簡(jiǎn)報(bào)XX余期，被采用近XX篇。
(四)狠抓黨建工作，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變。按照市委的要求，扎實(shí)開展“三找”主題大討論活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定和市委、市政府關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，以“抓轉(zhuǎn)提強(qiáng)”等活動(dòng)為載體，狠抓干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。二是強(qiáng)化廉政建設(shè)。始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持通過宣傳教育確保干部職工堅(jiān)守底線，通過風(fēng)險(xiǎn)防控確保干部職工遠(yuǎn)離紅線，通過制度建設(shè)確保干部筑牢防線。今年以來(lái)，我局未接到任何舉報(bào)，也未發(fā)生違法違紀(jì)情況。三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)。采取定期召開學(xué)習(xí)例會(huì)、派員參加培訓(xùn)、外出考察、自主舉辦培訓(xùn)班、組織讀書活動(dòng)等多種形式，有計(jì)劃、按步驟地開展教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高了全局干部職工理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。四是強(qiáng)化幫扶工作。我局整合“四幫四促”、“千名干部下基層、扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”、“扶貧攻堅(jiān)”等載體，深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)大幫促、服務(wù)基層先鋒行”主題活動(dòng)，在派員駐點(diǎn)幫扶的基礎(chǔ)上，組織干部職工定期開展走訪慰問、志愿服務(wù)、政策宣傳。今年以來(lái)，共深入幫扶點(diǎn)走訪群眾XXX余人次，協(xié)調(diào)籌集幫扶資金和物資XX萬(wàn)余元，用于幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)生活困難，贏得幫扶單位和群眾的好評(píng)，為密切黨群、干群關(guān)系發(fā)揮了積極作用。
總之，我局推動(dòng)了黨委、政府決策部署的貫徹落實(shí)發(fā)揮了職能作用，取得了一定成效。但工作也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為：一是“大督查”格局尚未完全形成，特別是在有效借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威提高督查實(shí)效，充分發(fā)揮人大、政協(xié)和新聞媒體監(jiān)督作用參與督查等方面還有待強(qiáng)化。二是督查結(jié)果運(yùn)用的落實(shí)還有待加強(qiáng)，特別是在干部選拔任用、責(zé)任追究上的運(yùn)用還未實(shí)現(xiàn)制度化。三是督查調(diào)研深度還不夠，特別是有時(shí)陷于事務(wù)工作，研究思考不深入，參謀助手作用發(fā)揮不充分。四是學(xué)習(xí)提高不夠，一定程度存在重事務(wù)、輕學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。對(duì)這些問題，我們將在下一步的工作高度重視，采取有力措施切實(shí)加以解決。
二、XXX年工作打算
圍繞市委、市政府中心工作，結(jié)合督辦督查工作職能，主要抓好以下幾方面工作：
(一)狠抓目標(biāo)管理，推動(dòng)工作落實(shí)。一是按照市委、市政府對(duì)目標(biāo)績(jī)效管理工作的新要求，認(rèn)真修訂完善《XXX市綜合目標(biāo)績(jī)效考核辦法》，切實(shí)發(fā)揮指揮棒的作用。二是圍繞生態(tài)文明示范城市建設(shè)、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設(shè)等中心工作，認(rèn)真梳理納入目標(biāo)績(jī)效管理的“三重”工作目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)市委市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)和年度考核，充分發(fā)揮目標(biāo)績(jī)效考核在獎(jiǎng)優(yōu)罰劣方面的結(jié)果作用，激勵(lì)引導(dǎo)各級(jí)各部門全面推動(dòng)工作落實(shí)。
(二)強(qiáng)化督促檢查，提高工作實(shí)效。一是始終圍繞黨委、政府的重大決策、重要部署和中心工作，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，抓住事關(guān)全局的重大決策推進(jìn)落實(shí)中的薄弱環(huán)節(jié)，在狠抓分解立項(xiàng)、督促檢查和跟蹤督辦上下功夫，有力推動(dòng)黨委、政府重大決策部署付諸實(shí)施、落到實(shí)處。二是始終抓住老百姓關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把推動(dòng)相關(guān)問題的有效解決貫穿到督促檢查全過程。特別是狠抓為民辦“十件實(shí)事”和省、市民生工程落實(shí)情況的跟蹤督查，推動(dòng)各項(xiàng)惠民政策落實(shí)到位。三是始終按照“批則必查、查則必清、清則必辦、辦則必果”原則，及時(shí)有效辦理上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，確�！笆率掠兄洹⒓谢匾簟�。
(三)做好督查調(diào)研，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。要按照市委對(duì)督查工作提出的“要敢于反映問題，要提出建議，要供領(lǐng)導(dǎo)決策”的具體要求，緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署和中心工作，積極克服督查任務(wù)重、人員少等問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目開展督查調(diào)研，重點(diǎn)對(duì)中關(guān)村貴陽(yáng)科技園建設(shè)、清鎮(zhèn)職教城建設(shè)、“X個(gè)XX”工程、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、四個(gè)“一體化”等熱點(diǎn)問題，深入開展督查調(diào)研，了解掌握決策落實(shí)中存在的困難，收集匯總帶有苗頭性、傾向性的問題，及時(shí)提出可行性意見建議供市委、市政府和上級(jí)督查部門決策參考，切實(shí)發(fā)揮參謀助手作用。
(四)整合督查力量，形成工作合力。一是進(jìn)一步爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持。調(diào)整充實(shí)市督辦督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)黨委、政府對(duì)督查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，提高督查工作權(quán)威性和實(shí)效性。二是進(jìn)一步加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)。繼續(xù)加強(qiáng)同區(qū)(市、縣)督查部門和市直部門聯(lián)系，深入開展聯(lián)合督查，形成協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、合力推動(dòng)的工作格局，共同推動(dòng)工作順利實(shí)施。三是進(jìn)一步探索人大代表、政協(xié)委員及新聞媒體參與督查工作的新機(jī)制，構(gòu)建“大督查”工作格局，提高督查工作水平。
(五)建強(qiáng)督查隊(duì)伍，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。一是深入開展“三找”主題大討論活動(dòng)，結(jié)合市委對(duì)督辦督查工作的新要求，制定出臺(tái)加強(qiáng)和改進(jìn)督辦督查工作的實(shí)施意見，建立和完善督查工作的相關(guān)配套制度。二是繼續(xù)采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等多種形式，有計(jì)劃、按步驟開展教育培訓(xùn)工作，努力提升督查隊(duì)伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“十項(xiàng)規(guī)定”及市委市政府相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持貼近中心、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新服務(wù)，大力發(fā)揚(yáng)敢于擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬的精神，提高督查隊(duì)伍的落實(shí)力和執(zhí)行力，有力推動(dòng)市委、市政府重大決策部署的貫徹落實(shí)。
督導(dǎo)工作總結(jié)11
一、加強(qiáng)對(duì)督查工作的領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)抓落實(shí)第一責(zé)任人的責(zé)任，加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項(xiàng)檢查與指導(dǎo)的同時(shí)，及時(shí)協(xié)助各村各單位解決一些實(shí)際困難，對(duì)確實(shí)存在難度的，及時(shí)予以協(xié)助支援。推動(dòng)了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實(shí)。在確定督辦事項(xiàng)的過程中，瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，完善督查機(jī)制，強(qiáng)化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實(shí)促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。
二、建章立制，健全督查督辦網(wǎng)絡(luò)
我鎮(zhèn)在督查督辦工作中，著力構(gòu)筑大督查格局。年初，制定了《XXX鎮(zhèn)督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴(yán)格依制度辦事。同時(shí)，把督查工作與其他工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)好各方力量，實(shí)行全員抓督查，逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責(zé)任體系。同時(shí)，健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡(luò)，真正形成方方面面抓督查的強(qiáng)大工作合力。
注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實(shí)工作新機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)工作，督辦室提前介入，嚴(yán)查抓落實(shí)中不落實(shí)的人和事，實(shí)行既督查又督辦，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。對(duì)一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)監(jiān)察部門嚴(yán)肅查處，對(duì)個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨政紀(jì)處分，做到既督事又查人，堅(jiān)決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。
加強(qiáng)信息反饋和督查指導(dǎo)工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時(shí)上報(bào)落實(shí)情況，積極研究反饋落實(shí)中的新情況、新問題和對(duì)策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供資料、信息、思路，以便領(lǐng)導(dǎo)正確分析形勢(shì)，進(jìn)行科學(xué)決策。同時(shí)，挖掘總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局工作
堅(jiān)持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復(fù)抓、抓反復(fù)，克難制勝，確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，抓好那些在決策實(shí)施中牽一發(fā)而動(dòng)全身的矛盾點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，以點(diǎn)促面，推動(dòng)整體工作的落實(shí)。
三、圍繞重點(diǎn)工作進(jìn)行督查督辦，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作圓滿完成
在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點(diǎn)工作及年度主要經(jīng)濟(jì)計(jì)劃指標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作的督查：一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要任務(wù)完成情況;二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作;三是農(nóng)民增收項(xiàng)目及支農(nóng)措施的落實(shí)情況;四是高寒邊遠(yuǎn)村組基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及扶貧開發(fā)重點(diǎn)村建設(shè)工作;五是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成情況;六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作;七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計(jì)劃生育工作等為重點(diǎn)的社會(huì)事業(yè)工作情況;八是以農(nóng)村低保、社會(huì)穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點(diǎn)的社會(huì)穩(wěn)定工作開展情況。九是防汛和防火工作;十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時(shí)安排部署的重點(diǎn)工作。鎮(zhèn)督查室堅(jiān)持對(duì)以上內(nèi)容年初細(xì)化分解任務(wù)，定期督促檢查，季度通報(bào)落實(shí)情況，年終一次性兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并提出有針對(duì)性的建議和對(duì)策。如XXX年下半年，東垣村群眾反映，有村組干部在校建過程中，私分校建工程款的情況，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)將其列為督辦事項(xiàng)后，鎮(zhèn)監(jiān)察室迅速介入調(diào)查查處，沒收違法所得XXX萬(wàn)元，并分別給予XX名涉案干部黨政紀(jì)處分。在具體工作中，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定的重要事項(xiàng)貫徹落實(shí)情況的督查。確保各項(xiàng)決策和決議落到實(shí)處，保證政令暢通。對(duì)上級(jí)和黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的批示、交辦事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)督辦，做到批必立、立必辦、辦必果、果必報(bào)。在汛期期間，鎮(zhèn)上對(duì)干部駐村進(jìn)行跟蹤督查，做到一周一通報(bào)，促使了XXXX年汛期平衡過度，對(duì)群眾普遍關(guān)注的移民搬遷、教育亂收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等熱點(diǎn)問題，組織開展有影響、有實(shí)效的督查并適時(shí)通報(bào)群眾關(guān)注的敏感性問題的督辦核查工作。對(duì)人大代表建議、議案和政協(xié)委員提案辦理工作按照“一事一辦，專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，定期催辦，跟蹤辦理，注重實(shí)效”的原則，高度重視人大代表建議、政協(xié)委員提案的交辦、催辦、調(diào)查、核實(shí)和反饋工作，做到件件有答復(fù)，事事有交待，基本實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率、回訪率、落實(shí)率、滿意率都達(dá)到XXX的總體目標(biāo)。如人大代表反映鳳鎮(zhèn)街路燈問題，鎮(zhèn)政府即籌備了專款，由城建所進(jìn)行安裝，并定期督促檢查，只用了XXX天就完工了，受到代表和群眾好評(píng)。全年共確定督查督辦事項(xiàng)XXX件，辦結(jié)XXX件，辦結(jié)率達(dá)XXX以上;催辦XXX次，催辦完成XXX件。達(dá)到了督查督辦效果。
督導(dǎo)工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己xx年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。
在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。
四、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3、對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施
五、解決方法
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理
3、在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
督導(dǎo)工作總結(jié)13
20xx年是學(xué)院全面推進(jìn)本科教學(xué)“質(zhì)量工程”建設(shè)，深化教學(xué)改革的一年。教學(xué)質(zhì)管辦公室以教學(xué)“質(zhì)量工程”建設(shè)為主導(dǎo)，切實(shí)把工作重點(diǎn)放在提高教學(xué)質(zhì)量上；加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)，以教學(xué)評(píng)估為載體，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系。一年來(lái)，在教務(wù)處、院（系）大力支持下，教學(xué)質(zhì)管、評(píng)估辦公室創(chuàng)新思路，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)“質(zhì)量工程”建設(shè)，對(duì)提高我院本科教學(xué)工作水平起到了積極作用。
一、工作思路
圍繞學(xué)院《20xx年度工作要點(diǎn)》提出的工作任務(wù)，探索總結(jié)院（系）教學(xué)工作規(guī)律，深化院內(nèi)教學(xué)評(píng)估方案，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，通過跟蹤、考察、溝通、協(xié)調(diào)等手段，從嚴(yán)監(jiān)管，形成教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督隊(duì)伍、運(yùn)行機(jī)制三元并重，具有上體特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。為第二輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估的開展創(chuàng)造條件，保持優(yōu)良教學(xué)狀態(tài)，推動(dòng)學(xué)院教學(xué)改革的深入。
二、20xx年做的主要工作教學(xué)質(zhì)管工作
1.監(jiān)控教學(xué)過程，指導(dǎo)教學(xué)工作。通過聽（看）課、評(píng)教、論文和試卷抽查、考察、座談、調(diào)研等監(jiān)控教學(xué)過程。一年來(lái)，觀摩、聽課、評(píng)教150余次，評(píng)閱學(xué)生畢業(yè)論文140篇，查閱教師教案300余份，畢業(yè)生論文開題報(bào)告600余份，抽查試卷700余份，下教研室調(diào)研22次，專題培訓(xùn)主講6次，參與教研活動(dòng)20場(chǎng)，并及時(shí)將評(píng)閱、考察、評(píng)價(jià)意見反饋院（系）。教學(xué)督導(dǎo)貼近教學(xué)實(shí)際，發(fā)揮了既督又導(dǎo)作用。
2.做好教學(xué)常態(tài)檢查。不定時(shí)地對(duì)教學(xué)場(chǎng)館、教室進(jìn)行巡視，掌握教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、管風(fēng)情況，提出分析意見與建議，客觀地向院匯報(bào)。
3.為院（系）、教師、學(xué)生服務(wù)。對(duì)院（系）提出的問題，教師、學(xué)生反映的情況，主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)商，落實(shí)解決措施。業(yè)務(wù)上的咨詢給予細(xì)心指導(dǎo)；切實(shí)解決好學(xué)生、教師所關(guān)注的問題，教學(xué)質(zhì)管辦已逐步成為學(xué)院教學(xué)管理的一個(gè)服務(wù)、咨詢窗口。
4.以聽（看）課、查閱教案試卷、畢業(yè)論文為重點(diǎn)。了解和研究教學(xué)狀態(tài)，掌握優(yōu)差兩頭實(shí)例，客觀作出評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)及時(shí)推廣，并給予指導(dǎo)。
5.開展教研室現(xiàn)狀調(diào)研。每周調(diào)研兩個(gè)教研室，通過調(diào)研了解教研室現(xiàn)狀，探索工作規(guī)律，提出合理建議，促進(jìn)教研室建設(shè)。
6.定期召開座談會(huì)，傾聽學(xué)生、教師、信息員意見，關(guān)注師生的呼聲。并注意深入實(shí)際調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息。一年中，教學(xué)質(zhì)管辦提供的信息真實(shí)、客觀。
7.參與學(xué)院重大教學(xué)專項(xiàng)活動(dòng)。一年中，除完成正常的質(zhì)管、評(píng)估工作外，承接了青年教學(xué)大獎(jiǎng)賽、教學(xué)標(biāo)兵、畢業(yè)生收效調(diào)查、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等專項(xiàng)工作。評(píng)價(jià)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正，受到大家好評(píng)。
8.整理十一年督導(dǎo)工作資料。編印《教學(xué)督導(dǎo)紀(jì)實(shí)》一書計(jì)四冊(cè)。內(nèi)容包括教學(xué)信息，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，講稿，個(gè)人體驗(yàn)等。《紀(jì)實(shí)》真實(shí)反映了上海體院1997年至20xx年督導(dǎo)工作紀(jì)實(shí)情況，具有一定的現(xiàn)實(shí)參考和歷史研究?jī)r(jià)值。
9.調(diào)整本科研究生信息員隊(duì)伍，做好《學(xué)生信息參考》、《教學(xué)督導(dǎo)信息》編輯，按月出版，發(fā)揮信息參考和輿論導(dǎo)向作用，受到師生好評(píng)。
教學(xué)評(píng)估
20xx年是我院總結(jié)首輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估，啟動(dòng)第二輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估，全面推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)的一年。教學(xué)評(píng)估辦公室在探索中求發(fā)展，主要做了以下幾方面工作。
1.修訂教學(xué)評(píng)估評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，先后對(duì)八份評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作出修訂，擴(kuò)大教學(xué)評(píng)估覆蓋面，使量化指標(biāo)更客觀、公正。
2.對(duì)評(píng)估單位全年教學(xué)過程全方位跟蹤，注視每個(gè)環(huán)節(jié)的變化，經(jīng)常到院（系）指導(dǎo)工作，幫助解決各類問題，教學(xué)評(píng)估貼近教學(xué)實(shí)際。
3.完成院內(nèi)首輪第二批教學(xué)單位評(píng)估考察。通過對(duì)課堂教學(xué)、考試組織、試卷、教研室工作、實(shí)習(xí)、論文、業(yè)務(wù)檔案查閱等，對(duì)第二批三個(gè)院（系）評(píng)估單位作出公正評(píng)價(jià)，形成書面評(píng)估結(jié)論。
4.做好首輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估工作總結(jié)，在廣泛聽取意見基礎(chǔ)上，形成書面總結(jié)報(bào)告，以務(wù)實(shí)精神看待評(píng)估成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議。
5.督促第一批教學(xué)單位做好整改工作。一手抓評(píng)估，一手抓整改。經(jīng)常與整改單位保持溝通，幫助找準(zhǔn)問題，交流信息，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，推動(dòng)面上整改工作，確保評(píng)估工作持續(xù)展開。
6.完成教學(xué)質(zhì)量保證體系的設(shè)計(jì)。經(jīng)論證后，先試點(diǎn)，后推廣。至9月底，教學(xué)質(zhì)量保證體系運(yùn)作文本已在六個(gè)院（系）正式運(yùn)作。
7.在總結(jié)院內(nèi)首輪教學(xué)評(píng)估工作基礎(chǔ)上，制定第二輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估方案，第二輪評(píng)估方案思路是，通過對(duì)專題項(xiàng)目的評(píng)估（包括整改、質(zhì)保體系、質(zhì)量工程、狀態(tài)數(shù)據(jù)），使院（系）建立自我調(diào)控機(jī)制，并主動(dòng)推進(jìn)標(biāo)志性工作建設(shè)和教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。第二輪院內(nèi)教學(xué)評(píng)估于20xx年11月正式啟動(dòng)。
三、工作成效
“教學(xué)質(zhì)量工程”是學(xué)院20xx年重大專項(xiàng)工作。教學(xué)質(zhì)管、評(píng)估辦公室深感責(zé)任重大，全體同志以創(chuàng)新思路，從“保障、監(jiān)控、評(píng)價(jià)、激動(dòng)、改進(jìn)”五大工作機(jī)制入手，與教務(wù)處、院（系），協(xié)同，保證了學(xué)院教學(xué)“質(zhì)量工程”建設(shè)的穩(wěn)步深化。
1.精心組織，協(xié)調(diào)配合。
教學(xué)評(píng)估、質(zhì)量監(jiān)管是教學(xué)管理中一項(xiàng)新的工作，需要探索和實(shí)踐。隨著教學(xué)改革的逐步深化，各類矛盾日益顯現(xiàn)。教學(xué)質(zhì)管、評(píng)估辦公室從長(zhǎng)效管理出發(fā)，有選擇地確定評(píng)估監(jiān)管內(nèi)容，分層次、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地組織考察。并注意轉(zhuǎn)變工作方式，傾聽院（系）意見，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求每項(xiàng)工作都能得到院（系）的支持。同時(shí)，專家組成員在朱百順老師帶領(lǐng)下，創(chuàng)新思路，相互配合，分工落實(shí)，各司其職，形成合力，在大家的努力下，20xx年教學(xué)質(zhì)管、評(píng)估辦公室工作成績(jī)是顯著的。
2.圍繞一個(gè)中心，完善教學(xué)質(zhì)量保證體系建設(shè)。
本科教學(xué)質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵是，以教學(xué)質(zhì)量為中心、以人才培養(yǎng)體系出發(fā)構(gòu)建本科教學(xué)質(zhì)量保障體系，育人為本、質(zhì)量立校。20xx年教學(xué)質(zhì)管辦根據(jù)學(xué)院意見，把完善教學(xué)質(zhì)量保證體系例為全年工作的重點(diǎn)。體系的設(shè)計(jì)堅(jiān)持傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，分為學(xué)校和院系兩個(gè)層面，學(xué)院層面工作是為院（系）提供工作依據(jù)和條件保障，院（系）層面是向?qū)W院作出質(zhì)量保證，內(nèi)容上，明確教學(xué)質(zhì)量保證主要環(huán)節(jié)，跟蹤教學(xué)質(zhì)量全過程，使之處于受控狀態(tài)。在組織管理上，形成能及時(shí)掌握每一主要環(huán)節(jié)工作狀態(tài)的結(jié)果。強(qiáng)化管理者、督導(dǎo)、教師、學(xué)生四方主體對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍、制度、方案、課程、學(xué)生素質(zhì)五方面優(yōu)化。
在調(diào)研基礎(chǔ)上，成功地設(shè)計(jì)出本院《教學(xué)質(zhì)量保證體系》運(yùn)作文本，對(duì)深化評(píng)估內(nèi)涵、維護(hù)正常教學(xué)秩序、保持學(xué)院優(yōu)良教學(xué)狀態(tài)起到一定的促進(jìn)作用。此項(xiàng)成果在教育部召開的“20xx年教學(xué)評(píng)估交流會(huì)”上作交流發(fā)言。
3.掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，把質(zhì)量工程建設(shè)落到實(shí)處。
一年來(lái)，教學(xué)質(zhì)管辦把教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控落實(shí)到每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。若每天巡視教學(xué)場(chǎng)所、每周不定期地聽（看）課，隨機(jī)查閱教師教案、論文指導(dǎo)記錄、試卷；聽（看）課，征詢畢業(yè)生對(duì)教學(xué)計(jì)劃的意見、監(jiān)控教學(xué)實(shí)習(xí)等。對(duì)院（系）有好的做法和教師中的亮點(diǎn)及時(shí)總結(jié)，加以推廣；每二周組織一次工作研討，對(duì)共性問題從制度層面加以解決，對(duì)突出問題及時(shí)向教務(wù)處、系（院）通報(bào)。以務(wù)實(shí)態(tài)度，把教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)落到實(shí)處。
4.評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)。
教學(xué)質(zhì)管辦、評(píng)估辦公室是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管部門。要搞好管理，首要是做好服務(wù)，我們認(rèn)為：管、評(píng)是工作的一種手段，服務(wù)才是工作的落腳點(diǎn)。日常遇到矛盾和問題時(shí)。不以責(zé)怪的心態(tài)處理問題，而以熱情的態(tài)度主動(dòng)與院（系）溝通，幫助院（系）落實(shí)整改措施，邊評(píng)邊建，效果較明顯。如今，六個(gè)院（系）繼接受教育部評(píng)估后，教學(xué)工作日趨規(guī)范，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象基本消除，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、管風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，教學(xué)狀況始終保持優(yōu)良水平。這是學(xué)院在過去一年重視教學(xué)《質(zhì)量工程》建設(shè)的結(jié)果。
督導(dǎo)工作總結(jié)14
20XX年09月化材學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)小組成立，（組長(zhǎng)：xxx；成員：xxx、xxx、xxx）這半年的時(shí)間做了如下工作：
一、常規(guī)工作
1、聽課
聽課對(duì)象：一是20XX年新進(jìn)教師，二是學(xué)生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師。聽課節(jié)次：總計(jì)達(dá)30多節(jié)次。
課程類型：利用多媒體教學(xué)的理論課，普通教學(xué)的理論課，實(shí)驗(yàn)課教學(xué)。
聽完課后能及時(shí)與授課教師交流，主要是指出教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，并針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)的意見與建議。
2、檢查
期中考試結(jié)束之后，配合學(xué)院參加了期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作。
二、特色工作
根據(jù)我院教學(xué)督導(dǎo)小組成員的情況，我們進(jìn)行了合理的分工，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外，還做了如下工作：
1、督學(xué)
根據(jù)任課教師反映的情況，教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開學(xué)生干部會(huì)議，很抓學(xué)風(fēng)，強(qiáng)調(diào)班上學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好壞，與班級(jí)評(píng)優(yōu)、評(píng)先以及學(xué)生干部的考核相結(jié)合。使我院學(xué)習(xí)風(fēng)氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)召開學(xué)生代表座談會(huì)，聽取學(xué)生對(duì)任課教師意見和建議，并及時(shí)反饋給授課教師，起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作
教學(xué)督導(dǎo)小組成員化學(xué)實(shí)驗(yàn)示范中心主任，專門負(fù)責(zé)聽實(shí)驗(yàn)教學(xué)課，及時(shí)聽取學(xué)生對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)課教師的要求與建議。以便更好的改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和滿足學(xué)生對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)要求。
我們認(rèn)為通過以上做法能夠比較全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，能夠比較全面的了解教師的教學(xué)情況，對(duì)教師有一個(gè)全面的評(píng)價(jià)，真正做到抓教風(fēng)促學(xué)風(fēng)、抓學(xué)風(fēng)促教風(fēng)的良性循環(huán)。
督導(dǎo)工作總結(jié)15
一、成立重慶交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院首屆教學(xué)督導(dǎo)小組的概況
繼續(xù)教育，是我校實(shí)施高等教育的重要組成部分，繼續(xù)教育學(xué)院是我校培養(yǎng)高、中級(jí)技術(shù)人才的重要基地。近幾年來(lái)，經(jīng)過上兩屆教學(xué)督導(dǎo)小組的督導(dǎo)工作，督導(dǎo)員們認(rèn)真努力、盡職盡責(zé)，克服了種種困難，圓滿地完成了預(yù)定的教學(xué)督導(dǎo)工作目標(biāo)。繼續(xù)教育學(xué)院的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，各個(gè)教學(xué)層次的教學(xué)質(zhì)量在穩(wěn)步提高，為國(guó)家培養(yǎng)了大批高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，為我校的發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。為了進(jìn)一步培養(yǎng)高素質(zhì)人才，促進(jìn)教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平的提高，幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高繼續(xù)教育學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，20xx年9月，經(jīng)繼續(xù)教育學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì)研究決定，組建了重慶交通大學(xué)更名后的繼續(xù)教育學(xué)院首屆教學(xué)督導(dǎo)小組，繼續(xù)實(shí)施對(duì)繼續(xù)教育學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)。
首屆教學(xué)督導(dǎo)小組，由繼續(xù)教育學(xué)院聘請(qǐng)政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作業(yè)務(wù)，具有教授、副教授職稱的教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員，組成教學(xué)督導(dǎo)小組。督導(dǎo)小組設(shè)立組長(zhǎng)1人，組員共7人，秘書1人。本屆督導(dǎo)組編制結(jié)構(gòu)：
1、人員結(jié)構(gòu)：退休人員:4人,占50%;在職人員:4人,占50%;
2、職稱結(jié)構(gòu)：正高職稱:4人,占50%;副高職稱:4人,占50%;
3、知識(shí)結(jié)構(gòu)：土木類2人，占25%;管理類1人，占12.5%;機(jī)電類1人，占12.5%;財(cái)經(jīng)類2人，占25%;計(jì)算機(jī)類1人，占12.5%;基礎(chǔ)學(xué)科1人，占12.5%。
教學(xué)督導(dǎo)小組的日常工作，由教務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系安排。首屆教學(xué)督導(dǎo)組成員，任期兩年。
二、本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)小組開展的主要督導(dǎo)工作
教學(xué)督導(dǎo)小組始終遵循教學(xué)督導(dǎo)工作的指導(dǎo)思想，按照督導(dǎo)員的工作職責(zé)，開展了一系列督導(dǎo)工作，歸納起來(lái),主要有以下幾方面:
1.開展了多個(gè)教育層次課堂理論教學(xué)的隨機(jī)性檢查聽課。
首屆教學(xué)督導(dǎo)員8人共聽課134堂課次，人均17課次，同比增長(zhǎng)8.5%。被評(píng)議的教師共134人次,其中獲得優(yōu)秀的45人次,占33.6%;獲得良好的83人次,占61.9%;獲得中等的6人次.占4.5%;在督導(dǎo)過程中,督導(dǎo)員每次聽課檢查后，都要給被聽課的主講教師評(píng)議打分，對(duì)主講教師本次課堂教學(xué)的情況，進(jìn)行認(rèn)真、公正、客觀地評(píng)議，既充分肯定教師的教學(xué)成績(jī)，總結(jié)其教學(xué)風(fēng)格與特色，同時(shí)又以積極、熱情的態(tài)度，十分中肯地指明教學(xué)的不足及今后改進(jìn)的方向。
2.開展了全院性的示范課
為了進(jìn)一步全面提高繼續(xù)教育的教學(xué)質(zhì)量，鼓勵(lì)教師刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真?zhèn)湔n，積極進(jìn)行教學(xué)優(yōu)化設(shè)計(jì)，探索多種行之有效的教學(xué)方法，研究適合自己教學(xué)風(fēng)格的教學(xué)藝術(shù)，不斷提高授課質(zhì)量，教學(xué)督導(dǎo)小組于20xx年10月19日下午，聘請(qǐng)了鐘厲教授在20126教室進(jìn)行了一次示范課，繼續(xù)教育學(xué)院全體教師和督導(dǎo)組成員參加了聽課，課后組織了教師進(jìn)行探討分析，大家一致認(rèn)為：整個(gè)講授過程分析透徹，直觀，淺顯易懂，課堂組織及語(yǔ)言表述準(zhǔn)確到位，教師與學(xué)生的互動(dòng)性好、善于啟發(fā)引導(dǎo)，課堂活躍，上課學(xué)生與所有觀摩人員無(wú)不聚精會(huì)神，專心致志，被講授的內(nèi)容所深深吸引。鐘厲教師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神以及她本身所具有的極強(qiáng)親和力，從愛出發(fā)去傳授知識(shí)的行為，深深地打動(dòng)了在場(chǎng)的每位觀摩者，激發(fā)了教師加快提升自身綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高教學(xué)組織藝術(shù)的強(qiáng)烈愿望。通過示范課活動(dòng)，促使廣大教師相互觀摩聽課，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造了良好的教學(xué)氛圍。
督導(dǎo)工作總結(jié)16
一年的工作緊張而忙碌，在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，系部各項(xiàng)教學(xué)工作順利而有條不紊地進(jìn)行。本年度的教學(xué)督導(dǎo)工作也已順利地結(jié)束，完成了全系在職專業(yè)教師的聽課任務(wù)。通過一學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo)，使全系教師無(wú)論在教學(xué)水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認(rèn)識(shí)到，教學(xué)督導(dǎo)對(duì)于系部各項(xiàng)教學(xué)工作能得以順利、有序的進(jìn)行，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn)、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時(shí)也促使管理者自身加強(qiáng)了對(duì)于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，為今后更好地實(shí)施教學(xué)管理提供了理論保障。
一、在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下圓滿完成本學(xué)年教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)
在本學(xué)年中，大部分教師的督導(dǎo)在第一學(xué)期已完成，因此教學(xué)督導(dǎo)的重點(diǎn)是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下，與具體負(fù)責(zé)的委員會(huì)同，合理的安排了聽課的具體時(shí)間、順序，較好的完成了聽課任務(wù)，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導(dǎo)組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作，聽課后還及時(shí)地對(duì)被督導(dǎo)的教師毫無(wú)保留的提出建議和意見，尤其是對(duì)外聘教師、新分配來(lái)的年輕教師在教學(xué)中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見，有效的促進(jìn)了教學(xué)工作的進(jìn)步與發(fā)展。
二、通過教學(xué)督導(dǎo)使教師整體的教學(xué)水平有了明顯的提高
就管理系而言，教師隊(duì)伍中多數(shù)為年輕教師，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上存在著一定的不足，也存在各種各樣的問題。通過教學(xué)督導(dǎo)可以使各種問題暴露無(wú)遺的展現(xiàn)在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對(duì)性的去進(jìn)行下一步的“導(dǎo)”，加快了解決教學(xué)中存在的問題、提高教學(xué)水平的速度。
在教學(xué)督導(dǎo)的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對(duì)待每一位督導(dǎo)成員提出的批評(píng)與建議，虛心接受。對(duì)待意見和建議有則改之，無(wú)則加勉。作為督導(dǎo)員也能夠做到實(shí)事求是、有的放矢，毫無(wú)保留的評(píng)課、打分。事實(shí)證明，部分教師在接受了督導(dǎo)小組的建議后，在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高。
三、通過教學(xué)督導(dǎo)工作，使系部的教學(xué)管理水平有了顯著的提高
系主任作為系督導(dǎo)組的成員之一，參與了聽課、評(píng)課的全過程。這樣，就使其對(duì)全系教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解，便于從整體上把握全系的教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題。同時(shí)，在評(píng)課、討論的過程中，多方聽取意見、接受院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)，從而促進(jìn)了教學(xué)管理水平的提高。這對(duì)于正確把握教育教學(xué)的方向，合理有序的開展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用。
四、通過教學(xué)督導(dǎo)工作，使督導(dǎo)小組成員自身的教學(xué)水平、督導(dǎo)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步
我們有這樣的經(jīng)歷，聽一遍課不如講一遍課。大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)過的課程，只有到了自己親自教授這門課時(shí)，才感覺到真正吃透了課程中的內(nèi)容。這是作為一個(gè)教師的責(zé)任心使然。同樣的道理，作為督導(dǎo)員的教師就會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己。教師被動(dòng)地接受聽課、評(píng)課，而作為督導(dǎo)員則會(huì)主動(dòng)地去研究教育教學(xué)的原理，認(rèn)真聽課、討論，提出問題的同時(shí)也吸取了別人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)對(duì)自己的教學(xué)觀念、教學(xué)水平都有了更高的要求。從而促使督導(dǎo)員本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。
五、系部不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理力度，保證教學(xué)工作協(xié)調(diào)、有序的開展
通過教學(xué)督導(dǎo)工作我們發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣普遍不濃，學(xué)習(xí)勁頭不足，個(gè)別學(xué)生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動(dòng)作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生的上課出勤情況不好。針對(duì)以上情況，我們對(duì)任課教師提出了更加嚴(yán)格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀(jì)律的組織作為評(píng)定其教學(xué)水平的一個(gè)重要因素，另外要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂。目前廣大學(xué)生在認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格教學(xué)管理的同時(shí)，開始自覺地遵守校規(guī)校紀(jì)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有明顯好轉(zhuǎn)。
六、教學(xué)中存在的一些問題，在此提出，僅供參考
1、在教學(xué)督導(dǎo)過程中必須加大對(duì)于紀(jì)律約束的要求和管理，要使大家認(rèn)識(shí)到這是一項(xiàng)嚴(yán)肅而認(rèn)真的工作，認(rèn)識(shí)到教學(xué)督導(dǎo)工作對(duì)于系部教學(xué)工作的重要性。杜絕督導(dǎo)員的遲到、無(wú)故不來(lái)，教師隨意調(diào)課等現(xiàn)象。對(duì)督導(dǎo)員不斷加強(qiáng)教育指導(dǎo)，提高其自身綜合素質(zhì)，使其能夠更加準(zhǔn)確如實(shí)、高水平的完成督導(dǎo)工作。
2、我院學(xué)生總的來(lái)說專業(yè)基礎(chǔ)水平相對(duì)較低、綜合素質(zhì)相對(duì)較差的狀況，而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上較好的完成各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)是一個(gè)嚴(yán)峻而長(zhǎng)期的課題。嚴(yán)格考試制度，進(jìn)一步完善學(xué)分制是很重要的環(huán)節(jié)。目前，我院對(duì)學(xué)生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴(yán)格，學(xué)生在考場(chǎng)作弊的余地很小。但還有另外一個(gè)環(huán)節(jié)，就是任課教師對(duì)試題難度的掌握和學(xué)生成績(jī)的評(píng)定。是因?yàn)閷W(xué)生程度差、基礎(chǔ)低而隨之降低考試的難度，放松成績(jī)?cè)u(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，還是堅(jiān)持按照大鋼的要求執(zhí)行。我們認(rèn)為越是因?yàn)閷W(xué)生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行大綱所要求的標(biāo)準(zhǔn)，即寬進(jìn)嚴(yán)出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。
3、應(yīng)該進(jìn)一步加大在教學(xué)中多媒體設(shè)備的運(yùn)用，加大多媒體設(shè)備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。
通過本學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo)，使系部教學(xué)及各項(xiàng)工作有了顯著的提高。今后應(yīng)繼續(xù)加大教學(xué)督導(dǎo)的力度，提高系室的教育教學(xué)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)“一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，三項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃”的總目標(biāo)提供質(zhì)量保障。
督導(dǎo)工作總結(jié)17
為了促進(jìn)我校教學(xué)管理水平的提升及良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，在我校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的具體指導(dǎo)下，開展了面向各個(gè)系部的全面教學(xué)督導(dǎo)工作。為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
本學(xué)期我負(fù)責(zé)聽青年教師張其老師的課，由于本人的課程與張其老師的課程安排在時(shí)間上有一定的沖突，郝老師的其中一門課程沒有聽，還有一門是實(shí)驗(yàn)教學(xué)，因?yàn)閷I(yè)不相關(guān)，不能胡亂指手畫腳，所以，本學(xué)期所聽的課程主要是《電子商務(wù)A》，同時(shí)也不想過多造成青年教師被聽課時(shí)造成的緊張狀態(tài)，因此，本學(xué)期共隨堂推門聽課3次。
一、授課教師情況
總體來(lái)說張其老師教學(xué)過程中保持了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，講課條理清楚，重點(diǎn)難點(diǎn)突出；備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)所講述的課堂內(nèi)容熟悉；理論教學(xué)與案例教學(xué)、討論式教學(xué)在課堂中被普遍使用，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，非常注意與時(shí)俱進(jìn)的修訂教學(xué)案例，其中有一次聽課是11.24日，郝老師的課件中對(duì)本年度雙十一營(yíng)銷中情況進(jìn)行實(shí)時(shí)總結(jié)性教學(xué)，很大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與的積極性；此外，郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié)，下課后能夠做到與學(xué)生的耐心交流與溝通，親和力較強(qiáng)，能按時(shí)上下課。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，當(dāng)然也存在一些明顯的問題，這些問題可能也是青年教師課堂教學(xué)中不同程度上存在的一些共性的問題。
1、對(duì)個(gè)別學(xué)生遲到應(yīng)予以更多關(guān)注，如果教師對(duì)他們的遲到行為表示忽略，學(xué)生們會(huì)認(rèn)為老師對(duì)遲到問題并不重視，可能導(dǎo)致他們意識(shí)不到自身行為的問題及對(duì)其他同學(xué)造成的干擾。
2、更多的關(guān)注教學(xué)細(xì)節(jié)。因?yàn)楹吕蠋熢诮虒W(xué)中使用擴(kuò)音器，而擴(kuò)音器因?yàn)橐粼摧^近導(dǎo)致有較大回音，干擾后面同學(xué)的聽課效果；此外，教學(xué)課件中的圖片處理適當(dāng)注意細(xì)節(jié)部分，因?yàn)閳D片水印沒有擦除，很可能讓學(xué)生們產(chǎn)生誤解；好的案例不能僅僅當(dāng)作一個(gè)例子來(lái)進(jìn)行說明，可以制作成PPT讓學(xué)生們討論練習(xí)，效果應(yīng)該能更好；
3、上課中語(yǔ)速稍快，后排學(xué)生聽不清楚，會(huì)使部分學(xué)生進(jìn)入惡性循環(huán)，聽不清—不能體會(huì)課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。
4、對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上特別是后排同學(xué)的玩手機(jī)現(xiàn)象較嚴(yán)重，教師更多的關(guān)注了前排聽課同學(xué)的反映，忽略了后排同學(xué)的聽課狀態(tài)。
二、學(xué)生課堂情況表現(xiàn)
在聽課過程中，所在班級(jí)的學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上較好，缺課學(xué)生基本上沒有，但存在遲到現(xiàn)象，盡管遲到學(xué)生不多但仍然存在�？傮w上看，絕大多數(shù)學(xué)生能按時(shí)上課，課堂上守紀(jì)律，坐在前幾排的學(xué)生，聽課非常認(rèn)真，能積極與老師互動(dòng)交流，發(fā)表自己的見解與觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)比較積極主動(dòng)。而坐在后幾排的學(xué)生，大部分不太認(rèn)真聽課，自由散漫，擺弄手機(jī)，擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
三、關(guān)于進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量的幾點(diǎn)建議
1、提供更多的機(jī)會(huì)讓教師們學(xué)習(xí)交流
教學(xué)督導(dǎo)只是一種督促提升的手段，在提升教學(xué)質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是，這不應(yīng)該是唯一的手段，學(xué)校更應(yīng)注重為老師們提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，去年我校舉辦的示范課教學(xué)就是一種很好的可以傳承的方法，老師們通過觀摩學(xué)習(xí)同行的授課方式方法，得到啟發(fā)并形成自身獨(dú)特的教學(xué)模式，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也產(chǎn)生更多的壓力與動(dòng)力，教師們會(huì)更自覺更主動(dòng)提高自身教學(xué)能力。在交流中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，討論式教學(xué)，視頻影像教學(xué)導(dǎo)入等都能更好的吸引學(xué)生參與課堂的方法，從而提升教學(xué)效果。
2、增加對(duì)學(xué)生的過程考核與管理
課堂教學(xué)不是老師們的獨(dú)角戲，如果溝通對(duì)象即信息接收者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J(rèn)態(tài)度，這必然會(huì)影響溝通效果。因此，在相信學(xué)生們的自覺性的同時(shí)，也應(yīng)增加對(duì)學(xué)生們課程中的考核管理，比如根據(jù)課時(shí)安排學(xué)校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過程考核次數(shù)，并有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，比如64學(xué)時(shí)的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過程考核（含期中考試），減少期末考核所占的比例，比如期末只占40%，這樣的話，當(dāng)前學(xué)生們將學(xué)習(xí)定義為期末之前的突擊復(fù)習(xí)而非跟隨老師及時(shí)思考的問題在一定程度上可以得到解決。
四、個(gè)人督導(dǎo)工作的反思
1、本學(xué)期是本人首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在督導(dǎo)工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，順利完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)，并做了詳細(xì)的聽課記錄。通過參加本次教學(xué)督導(dǎo)工作，加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高本人教學(xué)工作的成效，從張其老師身上看到了我校年輕教師的責(zé)任感與工作的激情，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)和技能，這些將讓我獲益終身。
2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，隨堂聽課時(shí)間安排較少，聽課后只能與授課教師進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。
督導(dǎo)工作總結(jié)18
我12月27日正式進(jìn)入金立公司工作，可我做銷售的時(shí)間并不短，雖對(duì)“金立”還有很多不了解，但我認(rèn)為，“金品質(zhì)，立天下”，不僅要體現(xiàn)在金立手機(jī)卓而不群又精益求精的品質(zhì)功能、獨(dú)特考究的造型材質(zhì)、親民實(shí)在的價(jià)格組合上，更要體現(xiàn)在銷售時(shí)親切周到、熱情人性的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，以及完善及時(shí)的售后服務(wù)上。
通過近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
(1)幫助銷售
市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來(lái)買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來(lái)買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷”。
督導(dǎo)工作總結(jié)19
今年4月，高等教育研究與評(píng)價(jià)中心對(duì)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘任了第三屆教學(xué)督導(dǎo)組。一年來(lái)，教學(xué)督導(dǎo)組在校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》精神，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規(guī)范教學(xué)過程管理的基本思想，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學(xué)水平和育人質(zhì)量，做出了重要貢獻(xiàn)。
一、主要的教學(xué)督導(dǎo)工作與成績(jī)
�。ㄒ唬┩晟浦贫龋瑑�(yōu)化隊(duì)伍
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)與親切關(guān)懷下，于本年初對(duì)教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，聘請(qǐng)了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等教育教學(xué)工作，具有教授、副教授職稱的教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)，并組成了第三屆教學(xué)督導(dǎo)組。本屆教學(xué)督導(dǎo)組設(shè)立組長(zhǎng)1人，組員6人，由上一屆的4位教學(xué)督導(dǎo)增加到現(xiàn)在的7位。教學(xué)督導(dǎo)組的優(yōu)化，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)工作，改變了原有的督導(dǎo)工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。
為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組專家本人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，根據(jù)相關(guān)性原則，結(jié)合實(shí)際情況將教學(xué)督導(dǎo)專家與教學(xué)單位（院、系、部）進(jìn)行了分配，每位專家主要負(fù)責(zé)1-2個(gè)教學(xué)單位（院、系、部）。
隨著形勢(shì)的發(fā)展，今年對(duì)《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》進(jìn)行了進(jìn)一步修訂完善，使制度與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善，不斷適應(yīng)工作實(shí)際情況。
（二）深入教學(xué)一線，督導(dǎo)教學(xué)全過程
近一年來(lái)，督導(dǎo)組的專家勤奮工作，深入課堂教學(xué)第一線，認(rèn)真調(diào)查研究，督促檢查教學(xué)工作，比較全面地掌握了學(xué)校教學(xué)工作的狀況，為穩(wěn)定教學(xué)秩序，不斷提高教學(xué)質(zhì)量做出了重要貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年督導(dǎo)組成員對(duì)450名教師進(jìn)行了督導(dǎo)，累計(jì)聽課達(dá)514節(jié)次，聽課面覆蓋我校開設(shè)的大部分課程，包括漢中校區(qū)。對(duì)課堂教學(xué)中存在的問題，教學(xué)督導(dǎo)及時(shí)與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學(xué)校教學(xué)狀況，為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，提供了有益的依據(jù)。
教學(xué)督導(dǎo)組在工作中，能堅(jiān)持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)管理制度，處處為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)；十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關(guān)系；能正確地處理好督與導(dǎo)的關(guān)系,對(duì)教師教學(xué)中的問題，給予熱情指導(dǎo)；對(duì)教學(xué)工作中的困難和問題，能積極幫助協(xié)調(diào)解決；對(duì)青年教師的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予了充分的肯定，大大調(diào)動(dòng)了廣大教師對(duì)教學(xué)工作的積極性。
(三)加強(qiáng)常規(guī)工作，維護(hù)教學(xué)秩序
一年來(lái)，教學(xué)督導(dǎo)積極參與學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)檢查工作。
1．開學(xué)初教學(xué)檢查。為保證學(xué)校開學(xué)正常的教學(xué)秩序，教學(xué)督導(dǎo)每學(xué)期均參與開學(xué)初的教學(xué)檢查，對(duì)第一節(jié)課教師的上課情況、學(xué)生的出勤情況以及教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行全面督查。本學(xué)期開學(xué)初，7位教學(xué)督導(dǎo)共檢查了73節(jié)課。高評(píng)中心總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)的檢查情況，及時(shí)向相關(guān)職能部門與學(xué)院通報(bào)。
2．開學(xué)初試卷檢查。為了加強(qiáng)教學(xué)管理，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學(xué)督導(dǎo)積極配合教務(wù)處，在每學(xué)期開學(xué)初對(duì)上一學(xué)期的期末試卷批閱及整理情況進(jìn)行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個(gè)院(系、部)。教學(xué)督導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地檢查每一處細(xì)節(jié)，結(jié)合自身多年的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，向各學(xué)院提出了寶貴的意見與建議。
3．期中教學(xué)質(zhì)量檢查。期中教學(xué)質(zhì)量檢查是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均協(xié)助教務(wù)處，深入到各個(gè)院（系、部），檢查、監(jiān)督、評(píng)估教學(xué)工作，并對(duì)存在的問題提出建設(shè)性建議與意見，成為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的好幫手，教學(xué)管理的好參謀。
4．考試巡考。為嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)均參加期末考試巡考，對(duì)考場(chǎng)的考風(fēng)、考紀(jì)進(jìn)行巡查，以保證考試的客觀性和嚴(yán)肅性。
(四)善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，積極提出建設(shè)性建議
一年來(lái)，督導(dǎo)組成員結(jié)合日常的教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學(xué)和教學(xué)管理工作中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，并提出了許多改革和改進(jìn)的建設(shè)性意見，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學(xué)管理水平，做出了積極的貢獻(xiàn)。如對(duì)語(yǔ)音室的設(shè)備長(zhǎng)期存在的問題，學(xué)術(shù)銜接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進(jìn)的意見和建議。
（五）參與校內(nèi)評(píng)審、評(píng)估，發(fā)揮導(dǎo)向功能
校內(nèi)評(píng)審、評(píng)估工作是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一，教學(xué)督導(dǎo)作為學(xué)校的老專家、老教授，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，他們成為校內(nèi)評(píng)估、評(píng)審專家的首要人選。今年，教學(xué)督導(dǎo)參與了博士生論文評(píng)審、經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院授課競(jìng)賽、電子商務(wù)新專業(yè)評(píng)估等工作。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。主要是：教學(xué)督導(dǎo)相對(duì)于我校的辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)類型而言，人員還偏少，所屬學(xué)科偏窄，督導(dǎo)范圍不能全面覆蓋，如研究生教學(xué)、實(shí)驗(yàn)課教學(xué)等；對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的宣傳不夠，廣大教職工對(duì)開展教學(xué)督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)有待提高；教學(xué)督導(dǎo)工作有待進(jìn)一步深化等等。為此，新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作的初步打算是：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)
按照教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵發(fā)展的要求，新一屆教學(xué)督導(dǎo)增加了英語(yǔ)、人文社會(huì)科學(xué)等學(xué)科的專家，今后還要繼續(xù)吸納其它領(lǐng)域的教授、專家。在做好督導(dǎo)隊(duì)伍充實(shí)、調(diào)整的同時(shí)，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)開展督導(dǎo)專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高督導(dǎo)專業(yè)化水平。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)自身學(xué)習(xí)
教學(xué)督導(dǎo)要緊跟教育教學(xué)發(fā)展的新形勢(shì)，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。近年來(lái)，由于教育教學(xué)形勢(shì)的發(fā)展很快學(xué)校也引進(jìn)了大量的新生力量，帶來(lái)了一些新的思想、新的觀念。我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)，進(jìn)一步把教學(xué)督導(dǎo)工作做好。
（三）進(jìn)一步處理好督與導(dǎo)的關(guān)系
堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔的工作方法，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為此我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作，建立和完善教學(xué)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)水平。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作制度化規(guī)范化
為促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作上水平上臺(tái)階，新一屆教學(xué)督導(dǎo)工作將進(jìn)一步加強(qiáng)制度化規(guī)范化建設(shè)。在《南京中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作條例》的基礎(chǔ)上，制定《教學(xué)督導(dǎo)工作制度》與工作流程；進(jìn)一步完善督導(dǎo)信息反饋機(jī)制，提高管理和服務(wù)的水平，增強(qiáng)為廣大師生服務(wù)的意識(shí)，強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的職能。
我們也希望學(xué)校各教學(xué)職能部門與教學(xué)單位充分重視教學(xué)督導(dǎo)工作，對(duì)教學(xué)督導(dǎo)反映的教育教學(xué)問題做出積極反映，以保持并促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)的工作積極性，以利于教學(xué)質(zhì)量的提高。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步做好專項(xiàng)督導(dǎo)工作
面對(duì)教育發(fā)展的新形勢(shì)，面對(duì)教育部“質(zhì)量工程”對(duì)高校教育教學(xué)工作提出新要求，新一屆教學(xué)督導(dǎo)將繼續(xù)結(jié)合我校教育教學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢(shì)，為我校教育教學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。20xx年，教學(xué)督導(dǎo)將對(duì)中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)兩個(gè)教育部特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)，以及我校大外教學(xué)改革工作開展專項(xiàng)督導(dǎo)，充分發(fā)揮其為教育教學(xué)發(fā)展服務(wù)的功能。
今后，在校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)處將會(huì)一如既往地做好本職工作，加強(qiáng)與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務(wù)水平，使我校教學(xué)督導(dǎo)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
督導(dǎo)工作總結(jié)20
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個(gè)全面的總結(jié)。
一、指導(dǎo)思想
貫徹教育部16號(hào)文件精神，堅(jiān)持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
二、主要工作與成績(jī)
1.深入教學(xué)一線，做好聽課工作。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來(lái)，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計(jì)聽課19節(jié)次，每次聽課都認(rèn)真評(píng)課，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得，特別注意對(duì)新進(jìn)教師的指導(dǎo)。
2.做好巡視工作。對(duì)于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控，不定時(shí)巡視各個(gè)課堂，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3.參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對(duì)期中教學(xué)檢查工作非常重視，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案、課件、點(diǎn)名冊(cè)、作業(yè)批改情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4.配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽"，關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。
5.參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問卷，及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6.就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討，并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，如;建立學(xué)生留校作品庫(kù)，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會(huì)
1.做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自己，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2.工作要注意方式方法，主要是要善于"導(dǎo)"。
四、存在的問題
1.由于自身還比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，工作中對(duì)一些問題考慮不周到，應(yīng)變能力有待提高。
2.與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強(qiáng)。
五、工作展望
1.不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流，相互學(xué)習(xí)，取人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，提高工作能力。
2.工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責(zé)。
3.進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制，更全面、及時(shí)的掌握系部的教學(xué)動(dòng)態(tài)。
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