眼鏡行業(yè)販賣工作總結(jié)
眼鏡行業(yè)販賣工作總結(jié)(1)
轉(zhuǎn)眼間2017年就快要曩昔了，在XX眼鏡店的六個(gè)月光陰里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的販賣員到現(xiàn)在的店長，此中也閱歷了各類各樣的事情，有歡聲笑語，也有徘徊迷茫。我們狐疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段光陰的工作心得和發(fā)明的一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就如同是一個(gè)家，而店長便是這個(gè)家的一家之長。家長要治理和辦理這個(gè)家的所有問題，人員、貨色、衛(wèi)生、陳設(shè)、設(shè)備、平安……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)斟酌不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是商號(hào)的核心。
因此，店長必要站在經(jīng)營者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的闡發(fā)商號(hào)運(yùn)營環(huán)境，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不光是必要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)必要做什么，怎么做能力達(dá)到最佳的后果。每一位顧客的材料都不應(yīng)該一成不變，而是要賡續(xù)富厚，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)材料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中能力讓顧客真正感想感染到關(guān)心。此外，通過對(duì)同一名顧客花費(fèi)材料的繼續(xù)闡發(fā)，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的辦事與販賣策略提供最直接的根據(jù)。外出派單是得到新顧客材料的最直接有效的手段，分外是應(yīng)該在客流不敷充沛時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源應(yīng)用得加倍充分，同時(shí)也可以通過這一工作加倍的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸辦事的有效手段，對(duì)辦事環(huán)境進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外統(tǒng)籌，鼓吹是帶動(dòng)店面成長的命脈，只有有了足夠的新客戶店面能力活起來。同時(shí)，辦事質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容疏忽的，否則之前的一切將會(huì)白搭，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營治理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的根基。
第一要樹立逐級(jí)治理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的呈現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、販賣人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、販賣人員充分施展各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、辦事熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)治理的高素質(zhì)人才。
第三要樹立分明的獎(jiǎng)懲制度，以鼓勵(lì)和約束員工、販賣人員的工作，使全店成為一支連合協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)越的外圍情況，和諧好與當(dāng)局部門的互助關(guān)系，以削減不需要的麻煩。
一句話，市場(chǎng)是優(yōu)越的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力施展店長的職能。 在以后的工作中要盡力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好本身的本職工作，用責(zé)任心服務(wù)，用感德的心做人，讓盛世的生意做的更大。
眼鏡行業(yè)販賣工作總結(jié)(2)
又是一年曩昔了，飛揚(yáng)迎來了第三個(gè)年頭，XX年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利，XX年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣，或者說憑借著徐大夫給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么XX年呢?XX年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處置懲罰一系列的從未有過的難題。是的，飛揚(yáng)挺過來了!
XX年春節(jié)事后，突如其來的“發(fā)言”，飛揚(yáng)無條件失去飛行員配久魅這一塊業(yè)務(wù)，在曩昔的兩年里，這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例。面對(duì)這一突發(fā)風(fēng)波，飛揚(yáng)只有選擇無奈的接收。秀才遇到兵，有理說不清，自古以來，當(dāng)商遇到官，從來都是虧損的份兒。值得慶幸的是，飛揚(yáng)擁有年輕的資本，年輕可以接收任何形式任何水平的失敗，年輕可以在任何時(shí)候都百折不回，年輕可以做到在哪里跌倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。飛揚(yáng)沒有去患得患失，相反，我把它當(dāng)做是一種弗成多得的歷練和考驗(yàn)——只要度過難關(guān)，定能更上一層樓!從內(nèi)部失去的，得從表面找回來，否則，拿什么去“可持續(xù)成長”呢?其時(shí)正值濤哥的深入貫徹落實(shí)“科學(xué)成長不雅”，固然飛揚(yáng)沒有與黨結(jié)緣，但許多事理是共通的，是值得人人共勉的。
近幾年來，電子商務(wù)愈演愈烈，許多80后有志之士，不甘平庸，不畏艱巨，敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族，他們骨子里有著一種“不擯棄、不放棄、我不認(rèn)輸”的精神。我有幸置身于他們的行列，有著同樣的夢(mèng)想，敢為天下先�！笆郎蠠o難事，只怕有心人!”通過近兩年來初入商道的積累，或多或少有一些切身體會(huì)，也有一些關(guān)于營銷的'靈感，這些創(chuàng)意大概不是十分優(yōu)秀，不是十分前衛(wèi)，但我堅(jiān)持去實(shí)踐了，這很緊張。我不是一個(gè)巨大的理想家，而是時(shí)刻把本身的靈感和想法付諸實(shí)踐的“感動(dòng)派”，是的，我沖動(dòng)于本身的靈感給我?guī)淼呢?cái)富，哪怕是一丁點(diǎn)兒，也會(huì)給我莫大的鼓舞和激勵(lì)!
二樓經(jīng)營，地勢(shì)偏僻，地域限制了我的橫向成長，我唯有另辟捷徑，縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個(gè)平臺(tái)，個(gè)人網(wǎng)站是不錯(cuò)的互補(bǔ)，它是一種媒介，宣揚(yáng)飛揚(yáng)，展示飛揚(yáng)，也推動(dòng)飛揚(yáng)向電子商務(wù)縱深范疇試探性前進(jìn)，固然談不上造詣喜人，但只要有一例勝利的，那也是值得考試測(cè)驗(yàn)和支付的，畢竟網(wǎng)絡(luò)營銷的本錢支付的幾乎只是光陰和精力，這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢(shì)。淘寶網(wǎng)上配鏡，對(duì)方只必要提供眼鏡處方，選好鏡架和鏡片，就成了，技巧上沒有難題，難點(diǎn)又落在了營銷上，如何建立信譽(yù)，如何打開市場(chǎng)，如何加倍專業(yè)、規(guī)范?回答這些問題還真不容易，所以，我異常佩服營銷，它可以讓許多人在有限的光陰和空間認(rèn)知你的品牌，應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖侄瓮其N你的產(chǎn)品，從而完成販賣。錢包在別人兜里，如何做到讓顧客心甘甘愿寧可的買單，這可是一門高妙莫測(cè)的學(xué)問。
總結(jié)一下，從以下幾點(diǎn)來把握XX年所取得的造詣：
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：XX年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，造詣還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感想感染獲得造詣帶過我的宏大回饋，讓我以加倍飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前對(duì)照局限的供貨商供貨，常常呈現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯(cuò)失一些生意業(yè)務(wù)。顛末多方打探，溝通，樹立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的環(huán)境下，勝利生意業(yè)務(wù)率就大大進(jìn)步了。
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