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信息系統(tǒng)工作總結(jié)范文
期間信息系統(tǒng)安全應急保障能力，積極主動應對可能發(fā)生的突發(fā)事件，我關(guān)以《成都海關(guān)信息系統(tǒng)安全應急預案》為藍本，制定了《成都海關(guān)亞運安保應急演練計劃》，演練計劃分別模擬了網(wǎng)絡(luò)中斷、電子口岸預錄入系統(tǒng)運行異常、總關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)機房臨時停電和紅機網(wǎng)無法訪問網(wǎng)站等4個故障來開展應急演練工作，現(xiàn)將此次演練工作情況總結(jié)如下。
一、統(tǒng)一思想，提高認識是做好演練工作的重要前提
信息系統(tǒng)亞運安保應急演練工作是保障亞運信息安全的基礎(chǔ)性工作，我關(guān)黨組高度重視，在得到總署關(guān)于此次演練安排的工作通知后，第一時間召開信息系統(tǒng)應急指揮小組會議，迅速在會議明確了我關(guān)次此演練總體指導原則、方案框架、演練涉及單位以及演練時間等問題。強調(diào)參加此次演練工作的各部門要提高認識、講配合、講大局、講協(xié)調(diào)，技術(shù)部門要從實際工作出發(fā)認真制定每個故障演練腳本，腳本內(nèi)容務求責任明確、操作流程明確、任務落實到人，在要求的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成此次演練工作。
二、從實際工作出發(fā)制定演練方案，做到“三個明確，一個落實”
根據(jù)海關(guān)總署和我關(guān)應急指揮小組會議精神，技術(shù)處從關(guān)區(qū)實際工作出發(fā)，制定了關(guān)區(qū)演練方案，把演練工作的目標定位提高關(guān)區(qū)信息系統(tǒng)應急處置能力，完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，查找本單位應急預案及相關(guān)部門間應急協(xié)調(diào)預案的有效性。
為了盡可能地使演練工作貼近實際，演練方案涉及的故障具有代表性，我關(guān)分別在網(wǎng)絡(luò)運行、基礎(chǔ)環(huán)境服務和hXX系統(tǒng)業(yè)務運行三個環(huán)節(jié)上設(shè)置故障。技術(shù)處選定成都海關(guān)單證量最大的雙流機場海關(guān)作為演練故障發(fā)起點，分別模擬了該現(xiàn)場具有代表性的兩類故障。故障一，網(wǎng)絡(luò)中斷導致hXX運行異常;故障二，電子口岸預錄入系統(tǒng)運行異常。同時針對涉密辦公網(wǎng)制定了故障三，紅機網(wǎng)無法訪問網(wǎng)站，這一故障的設(shè)定重在演練技術(shù)處對于涉密應用的故障排除能力和在此期間辦公室的涉密應急處置方式。針對基礎(chǔ)環(huán)境服務的保障能力我們設(shè)計了故障四，總關(guān)大樓機房遭受意外停電故障，重點在于檢查機房供電系統(tǒng)和機房空調(diào)的工作情況，檢查機房設(shè)備巡檢日志記錄情況。
此次演練方案中涉及的各個故障腳本都是來自以往發(fā)生過的故障記錄，針對亞運安保的特殊要求，我處對故障處理制定了故障首問負責制，優(yōu)化了故障排除流程，在整個演練過程中主要涉及了下面7個環(huán)節(jié)，包括故障受理、故障定級、故障上報、業(yè)務應急預案啟動、故障告警取消申請、故障原因公告、故障報告分析。
我關(guān)在此次演練中做到了每個故障點的處理操作流程明確，流程中每個環(huán)節(jié)的責任人明確，對故障流傳過程中的意外突發(fā)事件做到臨機處置權(quán)限明確。進一步落實了應急處置小組成員的工作分工，使應急處置小組的職責更加從事�！叭齻�明確，一個落實”有力地保障了此次亞運安保工作的順利開展。
三、各部門密切配合聯(lián)動是此次演練工作成功的基礎(chǔ)保障
本次演練從XX年11月8日下午15：30分開始至17：00結(jié)束。演練工作涉及本單位部門有辦公室、技術(shù)處、成都雙流機場海關(guān)、監(jiān)管通關(guān)處、審單處、機關(guān)服務中心，外單位涉及線路運營商和設(shè)備服務供應商。
8日下午，分管副關(guān)長親臨成都海關(guān)應急演練指揮中心坐鎮(zhèn)指揮此次演練工作。此次演練過程中技術(shù)處全體人員認真參與，與參加演練各單位緊密配合協(xié)同作戰(zhàn)，成功地完成了此次演練工作。同時，此次演練檢驗了我關(guān)信息系統(tǒng)應急協(xié)調(diào)與通訊機制，在演練過程中，對內(nèi)對外的通訊聯(lián)系暢通，在故障發(fā)生的第一時間故障受理人可以通過《成都海關(guān)信息系統(tǒng)應急預案》上的電話目錄，找到排除故障各環(huán)節(jié)的聯(lián)系人。很大程度地提高了故障排除效率，盡可能地減少因故障造成的損失。
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