【必備】季度工作總結(jié)范文集錦六篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的季度工作總結(jié)6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
季度工作總結(jié) 篇1
20xx年，本人在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元，比年初新增4702萬(wàn)元，新增發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高�，F(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷上，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情，同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙�(dòng)力。在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距，在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷”的工作思路，在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金、收復(fù)失去的發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個(gè)20xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的`實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能～的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷工
作今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷我行產(chǎn)品，同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
季度工作總結(jié) 篇2
“常規(guī)化”開(kāi)展理論學(xué)習(xí)。結(jié)合黨性教育和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建要求，堅(jiān)持開(kāi)展“雙周業(yè)務(wù)講壇”、“拜師結(jié)對(duì)”、“組工論壇”、“視頻講座”、“文件解讀”、“理論宣講”等具有組織部機(jī)關(guān)特色的創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持優(yōu)良學(xué)風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。截至目前，共開(kāi)展業(yè)務(wù)講壇3次，組工論壇4次，視頻講座2次，文件解讀4次。
“制度化”加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合部機(jī)關(guān)工作實(shí)際，健全完善機(jī)關(guān)干部行為守則、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)、機(jī)關(guān)內(nèi)部管理細(xì)則等各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度。編印發(fā)放《區(qū)委組織部工作人員手冊(cè)》，確保人手一本，明確行為規(guī)范和辦事程序，實(shí)現(xiàn)用制度管權(quán)管事管人，為進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提高工作效率，塑造良好的工作形象打下了制度基礎(chǔ)。
“實(shí)打?qū)崱蓖七M(jìn)學(xué)教活動(dòng)。8月18日下午，區(qū)委組織部召開(kāi)機(jī)關(guān)黨支部組織生活會(huì)。區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)班子成員和區(qū)委老干局領(lǐng)導(dǎo)班子成員均以普通黨員的身份參加了組織生活會(huì)。區(qū)委常委、組織部長(zhǎng)董勇同志參加了組織生活會(huì)并作點(diǎn)評(píng)。會(huì)議通報(bào)了會(huì)前準(zhǔn)備情況，機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記代表支委會(huì)進(jìn)行了對(duì)照檢查，隨后，支部委員和其他黨員按照“一人談、眾人幫、逐人進(jìn)行”的方式開(kāi)展了對(duì)照檢查和相互批評(píng)。根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一安排，會(huì)議還對(duì)全體黨員進(jìn)行了民主評(píng)議。
“全身心”投入包村駐點(diǎn)。安排部機(jī)關(guān)一名同志長(zhǎng)期聯(lián)系駐村，主動(dòng)上門與群眾手拉手、面對(duì)面、拉家常、交朋友，處理各類矛盾糾紛，消除矛盾隱患。聯(lián)系區(qū)水務(wù)局對(duì)該院子河村1公里水渠進(jìn)行硬化，初步定于秋收后動(dòng)工實(shí)施，爭(zhēng)取到移民幫扶資金15萬(wàn)元。
“項(xiàng)目化”管理組織工作。今年年初，堅(jiān)持以組織工作項(xiàng)目化管理為抓手，著力突破組織工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，積極推進(jìn)組織工作改革創(chuàng)新，不斷提升組織工作科學(xué)化水平。建立項(xiàng)目責(zé)任落實(shí)制，各科室以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為主線，制訂詳細(xì)的項(xiàng)目策劃書(shū)及實(shí)施方案，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)保質(zhì)完成。每?jī)蓚�(gè)月召開(kāi)一次項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，科室負(fù)責(zé)人詳細(xì)匯報(bào)責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)展情況，分管副部長(zhǎng)和總負(fù)責(zé)人進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并對(duì)下一步的工作提出具體要求。不定期召開(kāi)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，積極推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，擴(kuò)大項(xiàng)目影響力。
“跟進(jìn)式”服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。緊緊圍繞深入推進(jìn)“xxx”工程建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展“腳手架大比武”、“項(xiàng)目建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)”、“招商引資大競(jìng)賽”等活動(dòng)，由區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)親自帶隊(duì)，多次深入園區(qū)，協(xié)調(diào)完成了加羅美生物科技有限公司（眾和無(wú)糖）項(xiàng)目入園的土地使用權(quán)證辦理，幫助該企業(yè)進(jìn)行場(chǎng)平、管網(wǎng)、圍墻等，目前，正在進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)主道路的水泥澆筑工作。
“全覆蓋”開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變部機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)，及時(shí)了解全區(qū)組織工作目標(biāo)任務(wù)完成情況，分析和解決存在的突出問(wèn)題。今年7月份，扎實(shí)開(kāi)展了部機(jī)關(guān)“進(jìn)基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)”調(diào)研活動(dòng)。由部領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分成三組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和部分區(qū)直單位，采取實(shí)地查看、座談走訪等形式，了解了全區(qū)20xx年上半年組織工作目標(biāo)完成情況，開(kāi)展了領(lǐng)題調(diào)研，目前三個(gè)組已完成調(diào)研報(bào)告。其中，組織科調(diào)研文章《對(duì)做好村“兩委”換屆選舉工作的調(diào)查與思考》在《市基層組織建設(shè)工作情況交流》（第9期）刊發(fā)。
“多形式”豐富文體活動(dòng)。充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用，利用節(jié)慶開(kāi)展各類主題鮮明的文體活動(dòng)，增強(qiáng)支部對(duì)黨員的引導(dǎo)教育、凝聚激勵(lì)作用。利用下班及周末時(shí)間，組織機(jī)關(guān)干部開(kāi)展了籃球賽5場(chǎng)、羽毛球比賽2場(chǎng)，豐富組工干部文化生活，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧文明的組工。
季度工作總結(jié) 篇3
按照公司要求，現(xiàn)將后勤管理部20xx年第四季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下。
20xx年，后勤管理部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好后勤管理、保障、服務(wù)工作，推進(jìn)了公司“管理年、經(jīng)營(yíng)年”工作，為公司正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。
一、季度工作匯總
�。ㄒ唬┦程酶纳品�(wěn)定了員工情緒
食堂基本情況：
1、春節(jié)前期購(gòu)置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時(shí)張貼對(duì)聯(lián)掛好燈籠，購(gòu)買充足的爆竹為節(jié)后公司開(kāi)張做準(zhǔn)備。
2、一直以來(lái)公司面臨食堂虧損，二月份根據(jù)公司指示圓滿完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂衛(wèi)生管理制度》和《食堂服務(wù)評(píng)議表》并深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，粗糧細(xì)作、提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。
4、嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好員工的早、中、晚餐服務(wù)工作。
�。ǘ┧奚岚才殴�(jié)約了公共資源后勤管理工作總結(jié)公寓樓基本情況：
1、公寓樓原來(lái)存在住宿混亂，長(zhǎng)住與臨時(shí)、男女居住樓層雜亂，衛(wèi)生工作一般。
2、為加強(qiáng)管理，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)長(zhǎng)期居住、臨時(shí)休息員工區(qū)分開(kāi)住，另外給公司各部門領(lǐng)導(dǎo)也提供了休息室，
3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請(qǐng)假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書(shū)》。從而提高了管理力度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約了公共資源。
�。ㄈ﹤淦饭⿷�(yīng)滿足了辦公需求
1、對(duì)辦公用品的管理、領(lǐng)用，一季度共領(lǐng)用辦公用品196次、領(lǐng)用水共112次
2、合理調(diào)度公司公務(wù)車輛并對(duì)用車信息及時(shí)登記，將信息輸入到辦公系統(tǒng)里，一季度安全出車490余次（不含接送車），加油次、行駛里程19634公里，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。
3、每周對(duì)食堂采購(gòu)回的菜品、液化氣、臨時(shí)采購(gòu)的菜品進(jìn)行過(guò)秤，辦理入庫(kù)，及時(shí)登帳記錄，一季度共138次。
4、按月對(duì)采購(gòu)回的辦公用品及勞保用品辦理入庫(kù)、整理登賬，一季度共72次。
5、對(duì)工程材料及臨時(shí)采購(gòu)回的物品進(jìn)行出入庫(kù)辦理、一季度共62次。
6、一季度對(duì)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行入庫(kù)手續(xù)的補(bǔ)辦，現(xiàn)初步將固定資產(chǎn)的所在位置找到并記錄。
7、月末對(duì)下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購(gòu)計(jì)劃。
�。ㄋ模┰O(shè)備巡查保證了公司運(yùn)營(yíng)
1、對(duì)公司辦公設(shè)備，水、電、暖、空調(diào)等進(jìn)行日檢記錄并及時(shí)維修，其中巡查79次、大型維修3次、小型維修21次，
2、公司前西展廳衛(wèi)生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時(shí)確保了各部門工作的正常運(yùn)營(yíng)。
3、水泵，空調(diào)機(jī)房、無(wú)塔供水近期發(fā)生跑水、停機(jī)及時(shí)得到維修，確保公司設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
4、美裝部洗車房的甩干機(jī)因電源缺項(xiàng)，及時(shí)維修。
4、寓樓太陽(yáng)能檢查維修招標(biāo)工作進(jìn)行中。
5、公寓樓浴室、衛(wèi)生間維修計(jì)劃預(yù)算進(jìn)行。
�。ㄎ澹┕こ探ㄔO(shè)監(jiān)管了進(jìn)度質(zhì)量
1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務(wù)洽談室、休閑娛樂(lè)室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區(qū)消防系統(tǒng)的改造基本完工。
2、為結(jié)合公司部門獨(dú)立核算的規(guī)劃，方便業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)行，對(duì)公司美裝部車間一樓北區(qū)進(jìn)行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進(jìn)行。
二、其他
1、對(duì)菜地、公司綠化帶的準(zhǔn)備工作已經(jīng)開(kāi)始
2、工程庫(kù)房和后勤、財(cái)務(wù)庫(kù)房的整理。
3、東展廳和車間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。
4、起草擬定了（《后勤部長(zhǎng)崗位職責(zé)》、后勤主管崗位職責(zé)》、《后勤文員崗位職責(zé)》、《司機(jī)崗位職責(zé)》、《采購(gòu)員崗位職責(zé)》及考核辦法。
5、為使公司的安全生產(chǎn)得到有效保障，根據(jù)公司實(shí)際情況擬定
了《安全防火管理制度》。
三、存在問(wèn)題
1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細(xì)，有時(shí)候會(huì)使工作受到影響。
2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進(jìn)一步的整改。
4、在為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時(shí)也降低了工作效率。
四、下季度工作重心
1、做好日�；A(chǔ)的工作，包括辦公用品領(lǐng)用、物品出入庫(kù)手續(xù)辦理、水電暖等設(shè)備的巡檢與維修、食堂及宿舍的管理服務(wù)工作
2、協(xié)調(diào)各部門安排用車，并完整的記錄用車信息結(jié)算里程
3、為四月份即將舉辦的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)以及公司五月份開(kāi)業(yè)慶典做好后勤保障工作
4、做好后勤保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司員工提供一個(gè)溫馨舒適的工作及生活環(huán)境
5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責(zé)及工作流程
6、對(duì)東展廳加快施工質(zhì)量、進(jìn)度及安全監(jiān)督，確保五月份開(kāi)業(yè)慶典順利進(jìn)行。
總之我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務(wù)。
季度工作總結(jié) 篇4
根據(jù)集團(tuán)公司統(tǒng)一安排，電力公司在今年第一季度開(kāi)展“層級(jí)管理誠(chéng)信履職推進(jìn)季”活動(dòng)，突出責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化層級(jí)管理，分解工作任務(wù)，建立誠(chéng)信體系，增強(qiáng)履職意識(shí)，優(yōu)化檢查流程，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)有序發(fā)展�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)
集團(tuán)公司20xx年1號(hào)、2號(hào)文件是肥礦集團(tuán)建企以來(lái)制度層面的一次大膽改革和創(chuàng)新，是集團(tuán)公司強(qiáng)化管理升級(jí)推進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。我公司切實(shí)把學(xué)習(xí)宣貫文件精神作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，努力把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到文件精神上來(lái)，一是先后下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司1號(hào)、2號(hào)文件的通知》（肥礦電力委發(fā)〔20xx〕5號(hào)）和《電力公司學(xué)習(xí)集團(tuán)公司1號(hào)2號(hào)文件計(jì)劃安排意見(jiàn)》（肥礦電力普字〔20xx〕7號(hào)）文件，明確學(xué)習(xí)目的和要求，使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到集團(tuán)公司兩個(gè)文件的重要意義。二是公司各層級(jí)管理人員帶頭、全員參與，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)和集中輔導(dǎo)相結(jié)合等多種形式，認(rèn)真做好集團(tuán)公司安全生產(chǎn)文件宣貫工作，公司班子成員分別到各單位督導(dǎo)學(xué)習(xí)情況，確保對(duì)兩個(gè)文件學(xué)全、學(xué)會(huì)、學(xué)透。三是公司安全生產(chǎn)監(jiān)察科及時(shí)與集團(tuán)公司安監(jiān)局進(jìn)行聯(lián)系，印發(fā)了集團(tuán)公司安全生產(chǎn)文件學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)題，每次檢查時(shí)，就集團(tuán)公司文件學(xué)習(xí)情況向現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行提問(wèn)，在2月中旬和3月下旬，組織了集團(tuán)公司1、2號(hào)文件學(xué)習(xí)考試，合格率達(dá)到百分之百。在集團(tuán)公司一季度達(dá)標(biāo)檢查考試中，我公司15名參考人員全部合格，并且有14人取得100分的好成績(jī)。
二、 建立安全學(xué)校，抓好“四違”幫教
為強(qiáng)化員工安全思想教育，進(jìn)一步規(guī)范“四違”人員幫教工作流程，建立完善“四違”人員幫教體系和機(jī)制，提升員工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，減少和杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生，有效地服務(wù)和促進(jìn)安全生產(chǎn)。根據(jù)集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，在人力資源科設(shè)立安全學(xué)校，制定了《電力公司“四違”人員幫教管理辦法》，對(duì)進(jìn)入安全學(xué)校的“四違”人員條件和幫教方式做出明確規(guī)定，由政工科、工會(huì)、安全生產(chǎn)監(jiān)察科、人力資源科有關(guān)人員分別組成思想工作幫教、心理疏導(dǎo)組和安全知識(shí)、理論知識(shí)教育培訓(xùn)組。思想工作幫教、心理疏導(dǎo)組從思想上和行為上對(duì)進(jìn)入安全學(xué)校人員進(jìn)行全方位幫教，使學(xué)員在心靈深處上受到深深觸動(dòng)和震撼，讓其深刻認(rèn)識(shí)到違章的嚴(yán)重后果，幫助教育學(xué)員迅速提高認(rèn)識(shí)，糾正錯(cuò)誤、規(guī)范行為，樹(shù)立正確的安全思想觀念；安全知識(shí)、理論知識(shí)教育培訓(xùn)組負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員的安全知識(shí)、操作技能、業(yè)務(wù)理論等知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，根據(jù)入校學(xué)員情況，制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容計(jì)劃，使各類違章人員的安全生產(chǎn)知識(shí)得到提高，切實(shí)掌握有關(guān)的安全操作技能，確保在今后工作中按章作業(yè),安全生產(chǎn)。
三、 狠抓全面標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升綜合管理水平
為進(jìn)一步做好全面標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，公司結(jié)合實(shí)際，按照生產(chǎn)、后勤、機(jī)關(guān)三個(gè)類別，制定下發(fā)了《安全標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》、《后勤管理標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》、《機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理考評(píng)辦法》等文件，對(duì)安全生產(chǎn)、制度建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、設(shè)備設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、消防治安、辦公服務(wù)等各方面工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范。為進(jìn)一步落實(shí)各崗位職責(zé)，提升公司綜合管理水平，公司組織各單位按照崗位工作特點(diǎn)，分別制定崗位說(shuō)明書(shū)，對(duì)各崗位工作內(nèi)容、任務(wù)、權(quán)力責(zé)任、存在風(fēng)險(xiǎn)及考核指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明；安全生產(chǎn)監(jiān)察科組織各生產(chǎn)工區(qū)，分別制定了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成崗位操作標(biāo)準(zhǔn)匯編，使各工種人員知道“干什么、怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)”， 建立工區(qū)檢修質(zhì)量檔案，對(duì)各類檢修實(shí)行檔案追蹤，提高了檢修人員的工作責(zé)任心，使維修工作質(zhì)量得到保證；公司及各工區(qū)分級(jí)建立隱患治理臺(tái)賬，對(duì)隱患治理實(shí)行檔案化管理，排查出的問(wèn)題隱患明確整改責(zé)任人、限期整改，為進(jìn)一步抓好問(wèn)題隱患整改治理，公司推進(jìn)實(shí)施隱患市場(chǎng)化運(yùn)作，下發(fā)了《電力公司安全隱患市場(chǎng)化運(yùn)作管理辦法》（肥礦電力普字〔20xx〕9號(hào)）文件，安全生產(chǎn)監(jiān)察科對(duì)各工區(qū)隱患排查治理工作進(jìn)行跟蹤檢查，凡是不能在期限內(nèi)整改的將由責(zé)任單位回購(gòu)另外安排人員處理，通過(guò)以上措施，使各類安全生產(chǎn)隱患能夠及時(shí)處理，保證了礦區(qū)電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
四、 強(qiáng)化層級(jí)管理，增強(qiáng)履職意識(shí)
根據(jù)集團(tuán)公司文件精神，進(jìn)一步落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，完善安全目標(biāo)包保機(jī)制，加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)科室對(duì)工區(qū)、電廠各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、檢查，公司下發(fā)了《電力公司層級(jí)管理考核辦法》（肥礦電力普字〔20xx〕14號(hào)）和《電力公司領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)科室定點(diǎn)包保工區(qū)、電廠管理制度》（肥礦電力普字〔20xx〕16號(hào)）文件，各工區(qū)制定了內(nèi)部管理考核辦法，明確包保目標(biāo)，完善檢查考核包保傳遞機(jī)制，公司主要負(fù)責(zé)人與分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)和工區(qū)、電廠、科室主要負(fù)責(zé)人，各單位主要負(fù)責(zé)人與分管負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人與班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)與員工層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立覆蓋黨政工團(tuán)各部門、全員層級(jí)管理考核體系，形成黨政主要負(fù)責(zé)人-分管領(lǐng)導(dǎo)-科室-工區(qū)-班組-員工的層級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，自上而下逐級(jí)考核，直至崗位員工。公司把推進(jìn)誠(chéng)信履職作為安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，與落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)績(jī)效考核掛鉤，建立安全生產(chǎn)誠(chéng)信檔案，公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)、班子成員對(duì)分管單位負(fù)責(zé)人、各單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)單位員工每月安全生產(chǎn)誠(chéng)信履職情況進(jìn)行考核，每季度一匯總考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高了各項(xiàng)工作執(zhí)行力和員工誠(chéng)信履職能力，為實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)提供有力保證。
五、 分解工作任務(wù)，突出責(zé)任落實(shí)
公司認(rèn)真貫徹上級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議、文件精神，下發(fā)了《電力公司安全標(biāo)準(zhǔn)化管理檢查考評(píng)實(shí)施意見(jiàn)》（肥礦電力字〔20xx〕2號(hào)），將集團(tuán)公司1、2號(hào)文件列出的“規(guī)定動(dòng)作”和具體工作作為各科室、工區(qū)、電廠負(fù)責(zé)人的履職“菜單”，進(jìn)一步層層細(xì)化、分解，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到基層單位，每項(xiàng)被檢查內(nèi)容都有責(zé)任單位和分管責(zé)任人，公司層面的工作由各督導(dǎo)部門承辦，工區(qū)（電廠）層面的工作由其落實(shí)責(zé)任主體，各督導(dǎo)部門負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查、考核，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，組織有關(guān)單位負(fù)責(zé)人對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，制定措施，認(rèn)真組織實(shí)施，確保每項(xiàng)工作都有人管、有人干。
六、其他重點(diǎn)工作
公司結(jié)合實(shí)際，下發(fā)了管理人員上崗和制止“四違”規(guī)定，明確各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員每月下現(xiàn)場(chǎng)檢查的次數(shù)和檢查內(nèi)容、制止違章數(shù)量，對(duì)“四違”、隱患源、檢查點(diǎn)檢查考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了定性、定量有機(jī)統(tǒng)一。各職能科室制定工作管理流程，實(shí)施日常垂直管理和考評(píng)，加大基礎(chǔ)管理、管理人員誠(chéng)信履職情況考核；安全生產(chǎn)監(jiān)察科定期、不定期地到各生產(chǎn)單位、崗點(diǎn)，對(duì)干部上崗、員工正規(guī)操作、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、兩票管理、隱患排查治理、安全活動(dòng)開(kāi)展等情況進(jìn)行檢查，突出查上級(jí)和公司安排的重點(diǎn)工作完成情況，公司每月組織一次黨政工團(tuán)大檢查，由公司黨委書(shū)記、總工程師帶隊(duì)，安全生產(chǎn)監(jiān)察科、工會(huì)、政工科、團(tuán)委、武裝保衛(wèi)科等有關(guān)部門人員參加，對(duì)各生產(chǎn)工區(qū)、電廠安全管理、文明生產(chǎn)、教育培訓(xùn)、黨建工作、安全文化、班組建設(shè)、青安崗協(xié)管員建設(shè)、消防治安等方面進(jìn)行全面檢查，確保上級(jí)文件精神在基層得到認(rèn)真落實(shí)。公司在月度安全例會(huì)上對(duì)管理人員上崗、制止“四違”、重點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)完成、問(wèn)題隱患治理整改等情況進(jìn)行通告，每季度對(duì)各單位進(jìn)行一次綜合考評(píng)，對(duì)安全生產(chǎn)抓得嚴(yán)、工作任務(wù)完成好的單位給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)全員積極參與安全生產(chǎn)管理，在全公司營(yíng)造出“誠(chéng)信履職”的良好工作氛圍。
七、 存在問(wèn)題
一季度是貫徹集團(tuán)公司安全文件的第一階段，由于對(duì)集團(tuán)公司文件學(xué)習(xí)理解不深、不透，科室之間協(xié)調(diào)不力、溝通不及時(shí)，致使公司在各項(xiàng)工作上都存在一些問(wèn)題，一是層級(jí)管理考核體系不健全，包保機(jī)制流程不閉合，制定的標(biāo)準(zhǔn)不細(xì)，各層級(jí)人員分工不明確；二是安全管理需進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)存在管理人員檢查不嚴(yán)、操作人員標(biāo)準(zhǔn)不高、個(gè)別項(xiàng)目執(zhí)行制度不嚴(yán)格現(xiàn)象。
今后公司要繼續(xù)認(rèn)真貫徹上級(jí)一系列安全生產(chǎn)會(huì)議、指示、指令精神，提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)，加大執(zhí)行力度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)層級(jí)管理，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，做到“事事誠(chéng)信、時(shí)時(shí)履職”，把“層級(jí)管理、誠(chéng)信履職”當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓，貫穿電力公司各項(xiàng)工作的全過(guò)程。
季度工作總結(jié) 篇5
今年三季度以來(lái)，在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門職責(zé)，在績(jī)效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展�，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、人力資源項(xiàng)目
作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績(jī)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì)，尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說(shuō)，人力資源部做了大量工作，目的是確�？�(jī)效考核方案能夠順利實(shí)施。
二、招聘工作
為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng)，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審核、組織考試、公布
結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾次招聘工作，我部門積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時(shí)，我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看，新的薪酬績(jī)效方案具有一定的市場(chǎng)吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應(yīng)該看到，我部門的招聘大多是聘請(qǐng)專業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有自己的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。
三、內(nèi)部競(jìng)聘工作
為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長(zhǎng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競(jìng)聘。通過(guò)競(jìng)聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)這種對(duì)外招聘和對(duì)內(nèi)競(jìng)聘機(jī)制，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。
四、培訓(xùn)工作
銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。從反饋情況來(lái)看，無(wú)論是培訓(xùn)的
頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對(duì)性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來(lái)對(duì)人力資源的需求將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，如何通過(guò)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能，滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，我部門積極推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè)，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。
五、考核管理辦法
為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提高。
六、員工行為排查
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險(xiǎn)，在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門通過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會(huì)、安排家訪等措施對(duì)全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了一定效果。為進(jìn)一步深入行為排查，部門下階段將開(kāi)展黨員“結(jié)對(duì)子、一幫一”活動(dòng)。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。
七、支行開(kāi)業(yè)材料申報(bào)
經(jīng)過(guò)前期的精心準(zhǔn)備，樂(lè)平支行于9月19日順利開(kāi)業(yè)。我部門也順利完成了樂(lè)平支行高管任職資格申請(qǐng)材料及開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料的申
報(bào)工作。本次材料申報(bào)過(guò)程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn)；一方面得益于與監(jiān)管部門的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門即將進(jìn)行的監(jiān)事長(zhǎng)材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也一定能夠順利完成。
八、其它工作
人力資源部積極完成我行黨建、員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。
總的來(lái)說(shuō)，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，較好地履行了部門職責(zé)。下階段，人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績(jī)效考核方案的實(shí)施，完成各部門及個(gè)人績(jī)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)20xx屆畢業(yè)生校園招聘等工作。
季度工作總結(jié) 篇6
年初，我加入到了國(guó)壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買六H彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)�；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
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