白帝乳業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查建議書
背景：
1． 公司簡(jiǎn)介：安徽白帝乳業(yè)有限公司是安徽省規(guī)模最大的、知名度最高的乳業(yè)公司，白帝集團(tuán)于1995年正式啟用注冊(cè)“白帝”品牌商標(biāo)，白帝的寓意為“白色的帝王”意為企業(yè)要成為地方乳業(yè)的龍頭，安徽白帝乳業(yè)有限公司于20xx年5月與新希望合作已正式注冊(cè)成立，在這多年之中白帝企業(yè)的發(fā)展非常迅速，并創(chuàng)建了良好的企業(yè)文化，自從新希望加入后帶來(lái)了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資金，加上白帝本身很好的產(chǎn)品量和聲譽(yù)，所以才能在外來(lái)品牌紛紛搶占市場(chǎng)之時(shí)，白帝還以日銷售30萬(wàn)余份名列安徽前茅。
2． 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：乳品已成為大眾的生活必需品，人們?cè)絹?lái)越重視科學(xué)合理的飲食觀，與之情乳品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，蒙牛和伊利占據(jù)了市場(chǎng)的半壁江山，成為乳業(yè)的龍頭老大，在此光明三鹿等都遠(yuǎn)超于白帝，這些乳品已侵襲安徽市場(chǎng)，這對(duì)白帝來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，在諸多品牌競(jìng)爭(zhēng)能力下，白帝僅以“近在身邊，當(dāng)然新鮮”來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以白帝需要采取多種促銷方式，多種戰(zhàn)略方式以擴(kuò)大銷售和知名度，占據(jù)市場(chǎng)份額。
建議：
1． 調(diào)查對(duì)象：經(jīng)過(guò)多次討論與研究，可將調(diào)查地域定在XX市XX區(qū)各個(gè)知名小區(qū)及街道。于現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的建設(shè)，將會(huì)有大量市民移居開發(fā)區(qū)，他們的生活水平與見解具有一定的代表性、客觀性和科學(xué)工作者性，調(diào)查對(duì)象為兩個(gè)階段的人群，一種是40-60歲，一種是20-30歲，在20-30歲的人群中女性是關(guān)鍵，因?yàn)榕院饶桃话阋哂谀行�，而且具有一定的�?xí)慣性，他們追求時(shí)尚、個(gè)性、高檔與品味，年輕人是現(xiàn)代消費(fèi)中一支強(qiáng)大的有生力量，是眾多企業(yè)既定的目標(biāo)。
2． 調(diào)查方法：實(shí)地訪問(wèn)、攔截式訪問(wèn)、問(wèn)卷式。
3． 調(diào)查目的及內(nèi)容：
① 目的：
了解白帝在消費(fèi)者心目中的地位（對(duì)白帝的認(rèn)知、態(tài)度、消費(fèi)行為）
探索白帝在市場(chǎng)中的問(wèn)題和機(jī)會(huì)點(diǎn)。
樹立白帝在乳業(yè)市場(chǎng)中所具有良好的企業(yè)形象。
�、� 內(nèi)容：
品牌定位：可從白帝的知名度、信譽(yù)度、品牌形象著手
消費(fèi)者定位：購(gòu)買習(xí)慣及偏好
產(chǎn)品定位：價(jià)格、廣告、包裝、促銷方式等。
4． 資料收集：
�、� 可向?qū)I(yè)提供商 業(yè)數(shù)據(jù)的調(diào)查公司購(gòu)買
② 可上網(wǎng)搜尋
�、� 直接的問(wèn)卷訪問(wèn)
5． 物資和經(jīng)費(fèi)：
調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)與策劃費(fèi)、抽樣費(fèi)與實(shí)施費(fèi)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)、問(wèn)卷印裝訂費(fèi)、調(diào)查實(shí)施費(fèi)、調(diào)研報(bào)告撰寫費(fèi)。
6．調(diào)查員介紹：
�、庞懈叨鹊呢�(zé)任心和敬業(yè)精神
⑵對(duì)調(diào)查工作有熱心、感興趣、愿意接觸和子解社會(huì)
�、钦\(chéng)實(shí)可靠、勤勉耐勞
�、瓤陀^公正不存偏見
�、蓛x表大方端正、態(tài)度親切平易近人，以外向性格為主
�、视休^高的文化素養(yǎng)和必要的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
7．總結(jié)：
我們是從市場(chǎng)調(diào)查的一般流程及結(jié)合白帝乳業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行建議的，以供貴公司參考，實(shí)施過(guò)程中得做好監(jiān)督與管理的工作，抽樣控制、質(zhì)量控制和檢查、問(wèn)卷復(fù)核。
服務(wù)公司：ca國(guó)際廣告有限公司
服務(wù)客戶：安徽白帝乳業(yè)集團(tuán)
撰搞時(shí)間：20xx年11月27日
經(jīng)理：
您好！
我是李 ，以下建議只是我站在個(gè)人角度發(fā)現(xiàn)的XX市場(chǎng)問(wèn)題，僅供參考。
一、人員管理問(wèn)題
1、促銷員管理。我們公司XX市場(chǎng)的促銷員普遍工作不積極，如果您有所懷疑，您可以選擇個(gè)時(shí)間到商場(chǎng)監(jiān)督他們一天，他們的銷量會(huì)有您意想不到的提升，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。
解決方法：實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。前提是要定合理的尺度，公司不要想著通過(guò)此政策苛扣員工，不但把罰別人的錢獎(jiǎng)勵(lì)給別的促銷員，公司也會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)一部分。讓促銷員知道，公司這么做不是為了剝削他們，而是鼓勵(lì)他們更積極地工作。至于那些接受不了此政策的人，就是可有可無(wú)的人。
當(dāng)促銷員抱怨客觀原因影響銷量是，業(yè)務(wù)員以及區(qū)域經(jīng)理要幫他們分析原因，樹立他們的信心，可以親自到商超做一天或半天促銷。我就因此在超市做過(guò)促銷，當(dāng)時(shí)是我們的一個(gè)系列產(chǎn)品在振華中心店銷量，雙休日每天都是20包左右，促銷員每次都找客觀原因進(jìn)行辯解，我就在一個(gè)星期天親自在振華中心店做了一天促銷，結(jié)果當(dāng)天這個(gè)系列的單品銷了93包。我對(duì)促銷員分析說(shuō)：今天銷量這么好，可能是因?yàn)榭土髁慷�，我�?duì)產(chǎn)品比較了解，但我認(rèn)為最主要的原因是我把產(chǎn)品當(dāng)成是自己的產(chǎn)品在銷售，你這么優(yōu)秀相信你通過(guò)努力會(huì)銷售的很好！結(jié)果這名促銷員以后銷量都很理想。有了這次經(jīng)歷，我自己也有了信心，我經(jīng)常到超市里親自陪促銷員進(jìn)行銷售。我認(rèn)為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理，與其是做著等問(wèn)題，不如到市場(chǎng)去把問(wèn)題解決在未發(fā)生時(shí)。
2、業(yè)務(wù)員的管理。業(yè)務(wù)員不只是負(fù)責(zé)定貨送貨這么簡(jiǎn)單，要用心去工作，用腦子去工作。除了要培養(yǎng)他們解決好促銷員的問(wèn)題，還要協(xié)調(diào)好包括采購(gòu)、店長(zhǎng)、班長(zhǎng)、店員的關(guān)系（我在下面的關(guān)系的'處理方面會(huì)分析）。這些問(wèn)題就要靠區(qū)域經(jīng)理的能力來(lái)對(duì)底下的業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，不是業(yè)務(wù)員對(duì)區(qū)域經(jīng)理尊敬、每天不停地工作就是成功的。業(yè)務(wù)員在第一線，如果市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題前，業(yè)務(wù)員沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行匯報(bào)就是失誤；業(yè)務(wù)員不停地忙碌，但是銷售成績(jī)不理想，就是工作效率方面出現(xiàn)了問(wèn)題，業(yè)務(wù)員在一線工作不但要利用好公司提供的人力、物力等資源，還要整合商場(chǎng)的資源，才能創(chuàng)造就高價(jià)值。我上一份工作中，我們幾乎在振華各大賣場(chǎng)中，都爭(zhēng)取了免費(fèi)的堆頭。我們振華中心、廣場(chǎng)、開發(fā)區(qū)三家最好的店做一檔免費(fèi)的品嘗活動(dòng)，他們不但為我們提供了免費(fèi)的最好位置的堆頭，展架都是他們免費(fèi)提供的，甚至有些店都為我們免費(fèi)提供杯子。而我們?cè)谡袢A整個(gè)系統(tǒng)的銷量都不如" "玉米油一個(gè)店的銷量大，您們有這么大的銷量，應(yīng)該會(huì)有更大的支持。
二、各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通和關(guān)系處理問(wèn)題。
1、經(jīng)銷商。現(xiàn)在經(jīng)銷商起的作用越來(lái)越小，尤其是一些大品牌廠家的經(jīng)銷商，只負(fù)責(zé)送貨的工作，甚至理貨工作都是廠家自己派人負(fù)責(zé)。但經(jīng)銷商和商超有良好的合作關(guān)系，他們有一定的人力資源，這就需要我們和經(jīng)銷商要協(xié)調(diào)好關(guān)系，盡量把他們的人員利用調(diào)動(dòng)起來(lái)。
2、商場(chǎng)采購(gòu)。尤其是大連鎖的采購(gòu)，從你進(jìn)店的價(jià)格到一些特殊陳列，搞活動(dòng)時(shí)商場(chǎng)的支持力度，節(jié)假日特殊位置的爭(zhēng)取，都要經(jīng)過(guò)采購(gòu)來(lái)批準(zhǔn)。這個(gè)環(huán)節(jié)是必須要處理好的。
3、各個(gè)賣場(chǎng)的經(jīng)理、班長(zhǎng)、食物負(fù)責(zé)、營(yíng)業(yè)員的關(guān)系處理。這人物當(dāng)中，班長(zhǎng)的關(guān)系尤為重要，店長(zhǎng)雖然職位和權(quán)利都高于班長(zhǎng)，但在超市你需要調(diào)換好的排面、免費(fèi)堆頭、活動(dòng)支持，一般都是只要班長(zhǎng)同意了，然后找店長(zhǎng)批一下就可以。食物負(fù)責(zé)是負(fù)責(zé)我們產(chǎn)品的擺放、貨等問(wèn)題，他們的關(guān)系也要處理好。和營(yíng)業(yè)員的關(guān)系處理好了，他們會(huì)主動(dòng)幫忙整理排面和向顧客推薦我們的產(chǎn)品。
要處理好以上幾種關(guān)系，主要手段不是靠請(qǐng)客送禮等。你要把他們就當(dāng)成親人朋友一樣看待，每次見到他們要特別熱情，就像對(duì)待老朋友一樣，可能他們有些人暫時(shí)會(huì)適應(yīng)不了，但接觸長(zhǎng)久了他們發(fā)現(xiàn)你的誠(chéng)意后就會(huì)同樣對(duì)待你。當(dāng)然對(duì)待一些像采購(gòu)、店長(zhǎng)、班長(zhǎng)之類的領(lǐng)導(dǎo)，尤其是當(dāng)他們年齡要稍長(zhǎng)于你的時(shí)候，要對(duì)他們充滿敬意。有些大事情要找這些領(lǐng)導(dǎo)幫忙的時(shí)候，必要的客情還是要的。還有一定要把小事情做好，我在尋店的時(shí)候，如果遇到店內(nèi)的食物負(fù)責(zé)或營(yíng)業(yè)員在搬貨時(shí)，我都會(huì)主動(dòng)幫他們，像一次在 店，只幫他們食物負(fù)責(zé)搬了幾箱可樂(lè)，搬完后他們食物負(fù)責(zé)對(duì)我說(shuō)：真不好意思麻煩你這么大的領(lǐng)導(dǎo)幫我們。我對(duì)他們說(shuō)：幫女士干活是男士的責(zé)任，再說(shuō)你們平時(shí)挺幫我們的，我正愁沒(méi)機(jī)會(huì)報(bào)答呢！以后有需要我?guī)兔Φ木秃奥�。這時(shí)他們班長(zhǎng)在旁邊看到了全過(guò)程，把我叫過(guò)去天南地北地聊了下。以后我們需要他們店內(nèi)什么幫助，我打個(gè)電話他們就給辦的很好。我現(xiàn)在和振華各個(gè)店的各層管理者都是姐啊哥地喊。只要你是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心他們尊重他們，他們一定會(huì)感受到的。
還有我建議公司要么高薪聘新區(qū)域經(jīng)理，要么對(duì)原有的區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員加強(qiáng)培訓(xùn)。不適合地就要清除，否則危害的不僅僅是一個(gè)市場(chǎng)，可能會(huì)帶壞整個(gè)公司。公司要培養(yǎng)員工的主人翁精神，讓公司發(fā)展的好壞直接影響員工的利益，尤其是做業(yè)務(wù)部門員工的利益，這樣就會(huì)調(diào)動(dòng)他們最大的積極性。
以上只是我簡(jiǎn)單的建議與分析，畢竟我對(duì)市場(chǎng)了解的不是很透徹。希望能對(duì)公司有所幫助！真地很感謝您為我提供了一次機(jī)會(huì)，您的工作態(tài)度讓人尊敬，因?yàn)槟磺袨楣局搿?/p>
衷心地祝愿公司可以蒸蒸日上！也祝您一切順利！
當(dāng)今社會(huì),品牌似乎已是一個(gè)人盡皆知的概念,發(fā)展品牌也已成為絕大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的形成和不斷升級(jí)，迫使企業(yè)不斷思考著這樣一個(gè)問(wèn)題--什么是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)的制勝法寶？?jī)r(jià)格？質(zhì)量？還是服務(wù)？
一、 市場(chǎng)分析 發(fā)展趨勢(shì)
每屆的國(guó)際禮品展都能吸引全國(guó)各地的禮品商，大家不辭辛勞、千里奔波，都是為了能在成千個(gè)展位，數(shù)以十萬(wàn)、百萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品中找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，大家共同的感受是：不來(lái)怕錯(cuò)過(guò)商機(jī)，來(lái)了卻又收獲廖廖……可是回去后又不得不去面對(duì)自己的老客戶，從電子產(chǎn)品到床上用品，再到精美廚具等等，我們都推薦過(guò)了，也做過(guò)了很多，而且十有九家禮品公司拿出的東西都一樣，如果產(chǎn)品都一樣、業(yè)務(wù)費(fèi)用不斷增長(zhǎng)、另一方面利潤(rùn)空間不斷的被削薄的前提下，試問(wèn)我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？
縱觀禮品行業(yè)近幾年的發(fā)展趨勢(shì)不難發(fā)現(xiàn)人們對(duì)禮品的需求已不再停留在物質(zhì)上的需求，而更多的是對(duì)健康的向往和追求。禮品行業(yè)也順應(yīng)了這樣的發(fā)展潮流，許多與健康有關(guān)的產(chǎn)品不斷的應(yīng)運(yùn)而生。
市場(chǎng)需求特點(diǎn)：
禮品行業(yè)最大的特點(diǎn)就是新、奇、特……
當(dāng)今市場(chǎng)產(chǎn)品品種繁多，但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、了無(wú)新意，禮品行業(yè)又缺乏相應(yīng)的法律、法規(guī)，競(jìng)爭(zhēng)顯得無(wú)秩序。另一方面客戶的需求不斷多元，對(duì)服務(wù)的要求和品質(zhì)不斷提高，創(chuàng)新、規(guī)范成了禮品行業(yè)的首要課題……
抓住了趨勢(shì)，就抓住了成功的機(jī)會(huì)！
藍(lán)海智遠(yuǎn)本著"關(guān)注健康 品位生活"的理念，在結(jié)合中華民族幾千年的中醫(yī)文化精髓--"藥食同源" 和現(xiàn)代人們生活習(xí)慣的基礎(chǔ)上，選用優(yōu)質(zhì)的天然材料，研發(fā)、生產(chǎn)出的"源生泰" 健康食療系列產(chǎn)品，是順應(yīng)禮品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的新產(chǎn)物，她在禮品行業(yè)率先提出了其實(shí)健康就是一種生活方式的全新理念！你可以拒絕金錢、權(quán)勢(shì)、地位……但試問(wèn)有誰(shuí)能拒絕一份健康的心意呢？
二、 產(chǎn)品利潤(rùn)空間
"源生泰"做為藍(lán)海公司旗下的第一個(gè)研發(fā)品牌，是公司上下全體工作人員針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的調(diào)查和研究后研發(fā)的嘔心之作。
1、"源生泰"是市場(chǎng)的唯一，全新的健康理念，全新的產(chǎn)品系列，我們的產(chǎn)品可以說(shuō)是一種新生事物，具極強(qiáng)的生命力，我們是市場(chǎng)的唯一，具有廣闊的利潤(rùn)操作空間，因本產(chǎn)品的獨(dú)特性，本次展會(huì)很多禮品界的權(quán)威人士認(rèn)為本產(chǎn)品是能帶來(lái)回單的好產(chǎn)品。事實(shí)證明也是如此,從深圳回來(lái)不到一周的時(shí)間,已有數(shù)家在展會(huì)上拿樣的禮品商簽下了定單.
2、"源生泰"的品牌監(jiān)控--公司有嚴(yán)格規(guī)范的管理，已通過(guò)iso9001：xx國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證；有嚴(yán)格的產(chǎn)品監(jiān)控制度；每盒產(chǎn)品都配有相應(yīng)的認(rèn)證資料及語(yǔ)音查詢的防偽標(biāo)識(shí)。也是您面對(duì)客戶的信心的充分保障！
3、產(chǎn)品價(jià)格體系豐富，能滿足高、中、低客戶的需求。（具體經(jīng)銷價(jià)格備索）
4、實(shí)施品牌戰(zhàn)略：運(yùn)用國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，樹立品牌形象。
三、目標(biāo)客戶
企、事業(yè)單位、政府部門、會(huì)議、福利、慶典、商務(wù)饋贈(zèng)……擁有廣泛且具潛力的客戶群。
我們的服務(wù)與支持
1.專注、高效、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)--擁有資深國(guó)寶級(jí)的老中醫(yī)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)養(yǎng)師、銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神；
2.我們會(huì)最大限度的滿足您各方面的需求，每個(gè)地區(qū)都有專業(yè)的銷售人員及客服人員為您服務(wù)，可以為您的團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)培訓(xùn)，以解決您在銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
3.每份定單我們都有指定的專業(yè)駐廠跟單員進(jìn)行全程監(jiān)控和追蹤，定期、隨時(shí)針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督等向您匯報(bào)最新的跟進(jìn)情況，以保證你的定單按您的要求保質(zhì)保量的交付到您的手中；
4.我們的物流人員會(huì)根據(jù)您的具體要求為您安排快捷、安全的貨運(yùn)渠道，讓您在您的客戶面前更加自信！
現(xiàn)公司正面向全國(guó)各地誠(chéng)尋有實(shí)力、有開拓精神的合作伙伴，愿我們能攜起手來(lái)，共同努力，共創(chuàng)輝煌！
我們相信：
有我們的不懈努力，讓競(jìng)爭(zhēng)不再殘酷！
有我們的不懈幫助，您的事業(yè)將會(huì)有更輝煌的記錄！
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