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店面計劃書9篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,寫一份計劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編收集整理的店面計劃書,希望對大家有所幫助。
店面計劃書1
目前,各主要的珠寶品牌,其優(yōu)惠活動可謂是種類繁多,另消費者不知所措。從對其特定的某幾種款型進(jìn)行特價銷售,購買產(chǎn)品贈送精美禮品,到同產(chǎn)品所在的商場搞的優(yōu)惠活動聯(lián)系到一起(如100送30)等;而一些二線及三線品牌,則以在實際標(biāo)價的基礎(chǔ)上直接打折(有8折、5折、3.8折不等)的形式,對產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
對產(chǎn)品以“大折扣”的打折形式進(jìn)行銷售,雖然對產(chǎn)品的終端銷售有一定的促進(jìn)作用,但有以下幾方面的劣勢:
1、珠寶對于大多數(shù)消費者而言,屬于昂貴的商品,因此消費者在購買此類商品時,會綜合考慮各方面的因素(如價格、款式、自身經(jīng)濟(jì)條件、品牌、服務(wù)等),因此消費時特別理性,而商家只考慮價格的因素盲目打折,消費者則會認(rèn)為產(chǎn)品不真、質(zhì)量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價格欺騙消費者等,反而使消費者對商品產(chǎn)生不信任感和排斥的情緒,結(jié)果就可能會造成“售貨員剛給消費者說我們的珠寶一律5折銷售,消費者扭頭就走”的尷尬局面。
2、盲目打折不利于產(chǎn)品品牌形象的樹立,“便宜無好貨、好貨不便宜”,在消費者的潛意識里,“便宜”往往與低檔次、過時、包裝不好、質(zhì)量差等聯(lián)系起來,為了尋求可*的`保障及“心理上的虛榮”,寧可賣一些“高檔產(chǎn)品”;
3、目前,絕大部分珠寶商家在對其產(chǎn)品進(jìn)行促銷實行“價格直接打折”的方式,促銷方式單一雷同,沒有新意,一方面消費者對此形式已不再有新鮮感和興趣,另一方面反而造成消費者對品牌的不認(rèn)可或懷疑態(tài)度,最終造成“價格打折無效果”的局面。
店面計劃書2
一、20xx淘寶雙十一活動時間表
8月5日,20xx年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預(yù)熱了起來)
8月15日—10月9日活動準(zhǔn)備期
9月10日—9月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會,針對此次雙11雙12大促進(jìn)行動員。
9月10日—9月31日商家報名
10月1日—10月30日商品報名
11月1日—11月11日活動預(yù)熱期
11月12日正式售賣
二、20xx淘寶雙十一活動主分會場報名條件:
淘寶雙十一主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票,收藏送紅包,設(shè)置無線端,淘金幣抵扣,大促承接頁,五折包郵。雙十一少了兩條必要條件。
1)全場五折版包郵:活動商品要求當(dāng)前一口價的5折,且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)
2)1212購物卷全場通用:參加活動的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù),200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當(dāng)天,商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
3)設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁:這點與雙11的要求一致,從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出,無線端設(shè)置確實有很大必要。
4)大促承接頁:主分會場鏈接到的頁面,可以裝修但不可以刪除。
三、20xx淘寶雙十一活動主分會場情況:
今年淘寶雙十一PC端與無線端分會場有所區(qū)別。在PC端此次共將會有154個會場,其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設(shè)置10個行業(yè)分會場。
其中PC段的分會場為:女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機(jī)、運動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
四、20xx淘寶雙十一活動主分會場賣家激勵機(jī)制
雙十一主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機(jī)制。不同會場間從低到高晉級,按會場從低到高晉級。其晉級順序為:行業(yè)分分會場樓層—>行業(yè)分會場樓層—>行業(yè)分會場海景房—>主會場樓層—>主會場海景房。
其中,在預(yù)熱期,以天為單位賽馬,根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十一當(dāng)天,以小時為單位賽馬,根據(jù)全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會場展示。
五、20xx淘寶雙十一活動紅包(購物券)用法簡介
今年的淘寶雙十一紅包改名為1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā),集市賣家在單個商品上設(shè)置,可在商品1212當(dāng)天價基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。
例子:A商家a商品(已報名參加雙十一活動商品)雙十一當(dāng)天價格為200元,商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元,若用戶有100元的1212紅包,那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當(dāng)然,賣家最終收到的款項也是190元。如果用戶只有8元的雙十一紅包,則賣家最終將收到200-8=192元的款項。
也就是說賣家參與雙十一的每個商品都需要設(shè)置其能使用的雙十一紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的'倍數(shù),且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。
六、20xx淘寶雙十一活動無線端玩法簡介
淘寶雙十一主分會場的報名4個必要條件之一便是需要設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁。這點與雙十一的要求同樣一致,而雙11的42.6%的銷售比這個果也證明了淘寶這個要求的合理性。那么雙十一的無線端具體玩法與雙十一有何不同呢?
本次雙十一無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖),其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當(dāng)用戶瀏覽賣家在手機(jī)淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時,有一定概率出現(xiàn)寶箱,用戶點擊寶箱后,即可在賣家設(shè)置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠劵,手機(jī)流量包,彩票等。(手機(jī)流量包:賣家出錢購買的手機(jī)流量包,用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈他人。)
淘寶無線流量獲取方式
七、20xx淘寶雙十一活動大促承接頁解析
淘寶雙十一大促承接頁與雙十一的要求基本一致,所有報名雙十一的商家均可且必須設(shè)置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應(yīng)店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設(shè)置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十一活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為:店鋪優(yōu)惠模塊、1212預(yù)售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊,將自動提取店鋪熱賣的40個單品,賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實際情況)
值得注意的是大促承接頁的PC端雖然將自動同步至無線端,但是自定義模塊不會同步到無線端。
店面計劃書3
一、項目背景和概述
健康產(chǎn)業(yè)或成為國民經(jīng)濟(jì)推動力據(jù)中國保健協(xié)會的不完全統(tǒng)計:20xx年,我國可統(tǒng)計的保健食品銷售額已經(jīng)超過了1000億元人民幣,保健用品銷售額超過了800億元人民幣,而保健服務(wù)類的可統(tǒng)計數(shù)據(jù)則更令人驚訝:超過了20xx億元人民幣。
但更值得關(guān)注的是,衛(wèi)生部在今年4月召開的“中國傳統(tǒng)醫(yī)藥文化傳承與養(yǎng)生文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上,則直指我國健康產(chǎn)業(yè)(包括保健產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)及與健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè))僅占中國國民生產(chǎn)總值的4%—5%,低于許多發(fā)展中國家。而在發(fā)達(dá)國家,這一比例普遍超過15%,如果按這一比例核算,中國健康產(chǎn)業(yè)未來的市場容量將是6000億—8000億元的大市常
核心構(gòu)想:以中醫(yī)文化為依托 以針灸推拿絕技為核心競爭力 按摩手法治療慢性疼痛及調(diào)理亞健康為賣點 以小型養(yǎng)生館(投資5萬元)為起步實體 創(chuàng)建善道聯(lián)合健康機(jī)構(gòu)品牌 注冊相關(guān)行業(yè)品牌 開展全國連鎖加盟.!
服務(wù)項目: 推拿理療 亞健康干預(yù) 平衡茶調(diào)理
核心技術(shù): 特色傳統(tǒng)手法治療頸肩腰腿疼 特色古方九蒸九曬平衡茶
三、業(yè)項目的可行性分析
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高,快捷的工作,巨大的生存壓力,高昂的醫(yī)藥費,人們對健康越來重視,而小規(guī)模盲人按摩店,在各居民區(qū)內(nèi)生存,這些按摩店主要特點是投資小 ,經(jīng)營項目同性化,技術(shù)高低不齊,缺乏針對性,技術(shù)保障,無法滿足人們對保健的要求所以保健的潛在市場比較大。
四、項目的進(jìn)度和安排
第一步 根據(jù)小區(qū)經(jīng)濟(jì)人流進(jìn)行選址。
第二步門店裝修布置。
第三步開業(yè)前要做好在小區(qū)中的宣傳,使居民對它感興趣
五、風(fēng)險分析
按摩店只需一次性投資,開業(yè)后在投入極少,又無庫存積壓,而且技術(shù)穩(wěn)定,客戶穩(wěn)定,只需一兩個人便可維持運轉(zhuǎn),幾乎無什么大的`風(fēng)險,需要注意的就是機(jī)器的維護(hù)和原材料的投入。
安全問題也不必?fù)?dān)心,制定好禁忌防范制度,以及安全方案,而且我們不是無人的全自助售賣店,有工作人員在現(xiàn)場監(jiān)督。
六、團(tuán)隊管理
1.人員數(shù)量上不能太多2,團(tuán)隊人員差異不能太大3、團(tuán)隊人員的學(xué)習(xí)能力4、創(chuàng)新能力5、自發(fā)的工作態(tài)度6、工作效率提高7、信任的作用8、足夠的耐心和毅力9、保證溝通順暢10、信心和士氣
七、資金管理
全面預(yù)算管理是對生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)實施預(yù)算的編制、分析、考核,把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所有的資金收支均納入嚴(yán)格的預(yù)算管理之中。而企業(yè)資金預(yù)算則是企業(yè)全面預(yù)算的核心,包括年度、月度預(yù)算。年度資金預(yù)算是測算年度內(nèi)公司資金的流入、流出規(guī)模。另外按照資金的用途,還可將自盡預(yù)算分為 以下三個方面的預(yù)算:
1、經(jīng)營活動現(xiàn)金流量預(yù)算:主要包括經(jīng)營收入與經(jīng)營支出預(yù)算。
2 、投資活動現(xiàn)金流量預(yù)算:企業(yè)為了獲取更多的盈利,擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模必須進(jìn)行有效的投資。它分為兩類:一是長期投資,二是短期投資。
3 、籌資活動現(xiàn)金流量預(yù)算:融資預(yù)算是指在選定好優(yōu)化的投資方案后,去除自有資金額后,選擇較低的融資方案融通資金的預(yù)算
二) 加強(qiáng)資金的集中管理
1 、統(tǒng)一銀行開戶管理,確保貨幣資金安全。
2 、統(tǒng)一資金調(diào)度,強(qiáng)化資金運營監(jiān)管。。
3 、統(tǒng)一資金信貸管理 , 確;I資效益和安全。
4 、統(tǒng)一資金過程控制,提高資金使用效益。
三、推行內(nèi)部審計制度
1、組織保證。
2、制度保證。
3、信息反饋保證
具體方案
地點:
投入成本
店面租金個 月 /月
盲人按摩師月薪元
店面裝修 元
設(shè)備原料費 元,(包水電)
生活開銷 元
開展項目:
平衡茶
經(jīng)營策略;
通過按摩保住日常開銷,并在此基礎(chǔ)上開張其他項目進(jìn)行營利,月開銷:按摩師工資 元。材料費 元,水電費 元,生活費 元,租金 元,共 元。由 負(fù)責(zé)管理以及店面營銷。按摩師每個人抽聽提成 元。通過店面營銷,以及各自所在資源拉動客戶。年低進(jìn)行投資分紅。
第二階段,當(dāng)?shù)昝娼?jīng)營穩(wěn)定后,介入其他公司產(chǎn)品。作為盈利點。
第三階段,擴(kuò)大店面,建立品牌,尋找新的有潛力的小區(qū)開分店,或者加盟者
可利用的資源
一,醫(yī)院作為技術(shù)依靠點,既可以利用其技術(shù)優(yōu)勢,又可以為醫(yī)院提供病源,互利為目的 二,大多數(shù)同學(xué)朋友在醫(yī)療和保險行業(yè),可以利用當(dāng)醫(yī)生,當(dāng)老師,優(yōu)勢開展健康教育,吸
引顧客,并提供技術(shù)支持。
風(fēng)險
只需一次性投資,開業(yè)后在投入極少,又無庫存積壓,而且技術(shù)穩(wěn)定,客戶穩(wěn)定,只需一兩個人便可維持運轉(zhuǎn),幾乎無什么大的風(fēng)險,需要注意的就是營銷手段,客源的保證,以及人員的流動。
店面計劃書4
為做好店面管理工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
第一:基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件
第二:管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,重點整理以下工作:、
1、客戶來訪登記
2、客戶合同登記
3、客戶回訪等記
4、客戶投訴與信息反饋登記
5、店面人員工作交接登記
6、店面設(shè)計師派單登記
7、店面財務(wù)登記
8、店面人員考勤
(二)形成例會制
1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的'銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機(jī)制,調(diào)動店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
。ㄈ┘訌(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。
2.調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護(hù)賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三:銷售任務(wù)管理
。ㄒ唬轰N售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持
。ǘ﹥(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
a、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
c、針對自己對產(chǎn)品賣點進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn)
d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)vip客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
第四:團(tuán)隊培訓(xùn)提升:
1、產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第五:店面銷售過程監(jiān)控與解決問題
(1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
。2)實行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo).(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。
。5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
。6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
店面計劃書5
編制人
目 錄
一、 流程
二、 營業(yè)證照申請 三、 費用預(yù)算 四、 經(jīng)營效果分析 五、 便利店管理制度 六、 店進(jìn)存銷管理 七、 促銷活動 八、 完善經(jīng)營制度
摘 要
根據(jù)便利店的全方位地思考和制定開店的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃,包括市場分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時間內(nèi)備妥。以便爭取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。 傳統(tǒng)型便利店通常位于居民住宅區(qū)、學(xué)校以及客流量大的繁華地區(qū),營業(yè)面積在50~150平方米不等,營業(yè)時間為15~24小時,經(jīng)營服務(wù)輻射半徑500米左右,經(jīng)營品種多為食品、飲料,以即時消費、小容量、應(yīng)急性為主,80%的顧客是目的性購買,指以經(jīng)營即時性商品為主,以滿足便利性需求為第一宗旨,采取自選式購物方式的小型零售店。
便利店商品突出的是即時性消費,小容量,急需性等特性。超市的品種通常在2000種至3000種左右,而且商品陳列簡單明了,貨架比超市的要低,使顧客能在最短的時間內(nèi)找到所需的商品。實行進(jìn)出口同一的服務(wù)臺收款方式,避免了超市結(jié)賬排隊的'現(xiàn)象。顧客從進(jìn)入便利店到付款結(jié)束平均只需三分鐘的時間。 構(gòu)成便利店三大特點是快,簡,易。
一、流程
市場分析-商圈調(diào)查 -選址 -裝修-開業(yè)籌備-開張。 分析:
1、考慮便利店為新店,為減少租金,減少費用,店面積少點可以,因此決定先租20平方左右的店鋪即可。
2、投入資金有限,屬于小本經(jīng)營項目。選址排除城市的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);租金過高的風(fēng)險。可聯(lián)系中介公司尋找以下地址的臨街店鋪:①大型小區(qū)或住宅花園商圈地;②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學(xué)校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點;⑥大型批發(fā)市場門口。 3、盡快拿下看中的店面。
目標(biāo)預(yù)算在月租3000-5000元之間,二按一租月結(jié)算。租賃的房屋要求為商業(yè)用途,房東需出示自有房產(chǎn)的房屋租賃合同和產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件(提供原件核對)。
二、營業(yè)證照申請
按照現(xiàn)行的法律、法規(guī),從事銷售飲料、奶制品、啤酒、香煙、零食等經(jīng)營活動的市場主體在辦理工商登記手續(xù)時,須先取得由工商局食品許可部門核發(fā)的《食品流通許可證》和 煙草專賣局核發(fā)的《煙草專賣零售許可證》。你可以先到工商局企業(yè)登記部門辦理名稱登記手續(xù),領(lǐng)取《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》后,持該通知書到工商局食品許可部門和煙草專賣局辦理專項許可手續(xù),分別取得《食品流通許可證》和《煙草專賣零售許可證》后,再到工商局企業(yè)登記部門辦理設(shè)立登記手續(xù)。 個體工商戶需準(zhǔn)備的材料:
1、申請人親自簽署的《個體工商戶設(shè)立登記申請書》;
2、申請人身份證明:一寸免冠近照一張,身份證復(fù)印件(提供原件核對),非廣州市戶口還須提交計劃生育證明復(fù)印件(提供原件核對);
3、經(jīng)營場所證明,也就是房屋租賃合同和店鋪所屬街道辦備注登記的證明; 4、《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》;
5、經(jīng)營范圍及相關(guān)部門審批的批準(zhǔn)文件原件及復(fù)印件,《食品流通許可證》和《煙草專賣零售許可證》;
店面計劃書6
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
我的項目是做服裝行業(yè),開個女式服裝店。
在選行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因為,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯,閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行。因為,一旦與房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當(dāng)然就費錢費時。
所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果
1、 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。
2、 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的`射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做工,就5萬省著點吧。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬事具備只欠東風(fēng),下面進(jìn)入正題,我該講講怎么買生財?shù)墓ぞ撸阂路,怎么進(jìn)貨選貨
一、 選貨及進(jìn)貨
1、 選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌? 行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。
進(jìn)貨要適銷、適量,要編制進(jìn)貨計劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實進(jìn)貨
少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!
“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品,提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2、 進(jìn)貨渠道:
xxx市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進(jìn)貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。
五、人力規(guī)劃
我計劃雇傭三個人,兩個姑娘最好是漂亮mm(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客奧),主要負(fù)責(zé)接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的)。兩個姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。
六、投資金額分析,每月費用分析
1, 房租:5000/月,付三壓一,XX0元
2, 裝修費5000
3, 第一次衣服貨款XX0元
4, 其他費用1000元
5, 員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬內(nèi)
6, 余下4000做流動資金使用
七、營銷策略
一、開幕促銷
當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍區(qū)散發(fā)些傳單。
二、衣服的陳列
做xx產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶!
三,長期發(fā)展?fàn)I銷策略
1、 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、 方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制
3、 服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。
4、 方法:
(1) 初次來店的驚喜
① 免費贈送飾物,掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)
(2) 增加其下次來店的可能性
、 傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
② 利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來,進(jìn)貨以38元標(biāo)價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)
(3) 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
、 告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠",也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。
店面計劃書7
目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經(jīng)濟(jì)形勢更加嚴(yán)峻的大環(huán)境下,怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標(biāo),本人不揣淺陋,在此提出以下幾點不太成熟的計劃。
影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團(tuán)隊的優(yōu)秀與否,對于團(tuán)隊的定義,我更傾向于將團(tuán)隊打造成具有人情味的狼性團(tuán)隊。在銷售工作中,通過團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力,絕不放過任何可能訂單的客戶,同時也具備足夠的人情味,不單純是為了銷售而銷售,更要體現(xiàn)對客戶細(xì)致服務(wù),為客戶所想,才能獲得更多客戶的認(rèn)可和信賴。對于競爭對手而言,通過對于競品的產(chǎn)品特性學(xué)習(xí)和分析(包括其綜合服務(wù),出樣,售后等),找出其弱勢及缺點,突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點,一步步蠶食競品的目標(biāo)客戶。
一、團(tuán)隊的打造及具體實行辦法:
從我自身做好帶頭和帶領(lǐng)團(tuán)隊的作用,以身作則,用樂觀向上的精神感動團(tuán)隊里的所有成員,提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程,沒有規(guī)矩不成方圓。
A堅持每天開例會,堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘,但是這對提升團(tuán)隊激情和凝聚力是很有幫助的,不至于團(tuán)隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面,不但可以解決工作上的一些問題,還能及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當(dāng)天的事情,讓大家輪流做主持,還可以提升組織能力、講話能力,更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一,練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)敬語,得體的服務(wù)手勢訓(xùn)練可以同時進(jìn)行。
B堅持每天練習(xí)產(chǎn)品講解。每個人講解5分鐘,隨機(jī)而發(fā),隨機(jī)提問,制定出每個產(chǎn)品的講解知識及客戶會關(guān)心的問題,以身作則,要求倒背如流。只要堅持下去,肯定會有收獲,平時多流汗,戰(zhàn)時少流血,任何事情多練習(xí)了都能隨口而出,隨時能應(yīng)對客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識等問題。
C堅持每天做例會記錄,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。例會是一個日積月累的過程,每天記錄一點點,時間長了,就成為了我們銷售中的成長歷程,很多教訓(xùn)和方法都有助于我們的銷售,所以,每天記錄當(dāng)天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法,是非常有必要的!
D堅持每個禮拜進(jìn)行一次模擬銷售PK。對于表現(xiàn)最佳者,獎勵一件小禮物,尤其在店面平時沒人的時候,更要進(jìn)行這一動作,對整個團(tuán)隊的能力提升都是有好處的,與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機(jī)聊天或者發(fā)呆等待進(jìn)店客戶中,還不如大家一起來進(jìn)行PK一下,眾人一起PK最大的好處就是很容易鍛煉個人能力!
E讓人人學(xué)習(xí)設(shè)計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務(wù)。這看起來似乎有點難,其實并不難。首先說學(xué)設(shè)計,不要精通,簡單操作,只要懂電腦,就能學(xué)會CAD,每天有空的時候就練習(xí)、模擬考核、實戰(zhàn)演練,肯定是可以學(xué)會的;其次就是銷售,如果一個設(shè)計師不懂銷售技巧也會有麻煩,沒法融洽的跟客戶溝通,當(dāng)門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高;安裝要懂一些,知道具體操作流程與工藝基礎(chǔ);團(tuán)隊所有人員還要不定期扮演業(yè)務(wù)員的角色,如果店里平時沒什么事情,那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作,不怕辛苦,就怕不夠認(rèn)真不肯干,想做是一定可以做好的,一來體驗公司市場人員的辛苦,二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機(jī)會!所以,團(tuán)隊成員應(yīng)該是熟練銷售、掌握設(shè)計、能做業(yè)務(wù)、懂得安裝的全才!然而,又要有所側(cè)重,不可能樣樣精通,所以團(tuán)隊就像一支足球隊,需要有營業(yè)員前期接待,具體達(dá)成初步意向交由設(shè)計師溝通具體細(xì)節(jié)方案工藝,設(shè)計師完成初步方案及報價后交由店面領(lǐng)導(dǎo)最終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程(在此過程中,不定期會根據(jù)學(xué)習(xí)的情況及團(tuán)隊成員的認(rèn)可情況適當(dāng)互換角色),分工合作,各司其職。當(dāng)出現(xiàn)大型促銷或者團(tuán)購活動時,每個團(tuán)隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的,大大增加了把握住訂單的能力。
F衛(wèi)生安排到位,分工具體,任務(wù)落實到人頭。每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查、評分,如果達(dá)不到90分以上的標(biāo)準(zhǔn),那么全體團(tuán)隊成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進(jìn)行一次大清掃工作(對于設(shè)計師需要測量的特殊性,可提前與我請假,由我代為勞動,事后設(shè)計師表演節(jié)目即可,這樣對于其他勞動的人員相對公平),以便更好接待周末進(jìn)店的客戶。雖然,這些看起來是很普通很簡單的事情,但是貴在能夠堅持的長期的做下去。
G灌輸節(jié)約意識,有安排的進(jìn)行電源電燈的利用。在沒人的時候,不必要的照明燈適當(dāng)關(guān)閉一些;這樣一天下來、一個月下來,可以為老板節(jié)省很多成本的!把原先有意識的行為鍛煉成一種習(xí)慣,往往也體現(xiàn)了一個店面的'管理規(guī)范!
H每天上班第一件事,堅持發(fā)短信,祝福郵件。對一些平時進(jìn)店的客戶一定做好登記存檔的工作,發(fā)一些祝;蛘邌柡玫亩绦,不一定就是促銷、關(guān)于銷售的信息,這也是一個建立跟客戶關(guān)系的行為(如周末問候,天氣提醒等)。堅持做好了,你也許就能得到客戶的認(rèn)可!很多著名的推銷員就是這么做的,過年過節(jié)的時候堅持給客戶發(fā)祝福郵件,從來沒忘記,打動了很多客
戶。至少,這也是一種宣傳,別人買不買我司產(chǎn)品是一方面,但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己,宣傳了品牌,提升了服務(wù)形象!
I建立一套好的提成機(jī)制。團(tuán)隊的執(zhí)行力和凝聚力好不好,跟員工的收入有很大的關(guān)系,對于員工來說最關(guān)心的就是自己的收入了,如果沒有看到收入的希望,是不會盡力去做事的,但是在有利可圖的情況下加以正確的引導(dǎo),就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性,做到見眼生情!這套提成機(jī)制一定要看得著、摸得到的,不然,喊空口號,總是無法兌現(xiàn),員工士氣會慢慢低落,影響整個銷售工作的進(jìn)行。比如,階梯式提成模式,根據(jù)月訂單的總金額制定,如月銷售在20萬,提成百分之一;達(dá)到30萬,提成百分之一點五;達(dá)到40萬,提成百分之二,銷售員工定單后,分配出其提成的20%給其他營業(yè)員(根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定),以便團(tuán)隊的協(xié)作與共同進(jìn)步,避免盲目競爭與小團(tuán)體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍,每個月的設(shè)計之星(獲得客戶書面表揚,門店布置一塊墻面?zhèn)客戶書寫即時貼反饋意見和建議)給予適當(dāng)?shù)莫劷鸹蛘哂晌医M織聚餐等獎勵,季度或年度獲獎?wù)邔⒂衫峡傆H自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進(jìn)行鼓勵...這些都是要建立起來的!打工的我深刻體會到,如果只看到餅,而嘗不到餅的滋味,會慢慢失望的,能力強(qiáng)的員工就會走掉。
J建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復(fù)雜,盡量簡單化,比如對于遲到早退,就可以通過負(fù)向激勵,遲到者在當(dāng)日早會上為全部員工唱一首歌,寓教于樂,不至于讓其放不下面子,同時又能起到管理的效應(yīng)。而嚴(yán)格遵守制度的團(tuán)隊成員則可在晨會上點名表揚,增加其信心和積極性。
K堅持例會制度。每周必須進(jìn)行一次周例會,對一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問題的分析,集思廣益,頭腦風(fēng)暴,輪流主持等形式,這樣信息可以有效對接,通過例會對上周發(fā)生的問題進(jìn)行分析總結(jié)后得出的結(jié)論,對下周進(jìn)行安排部署,再輔以激勵制度保障執(zhí)行力,店面才能保障信息對稱,同時強(qiáng)化全員執(zhí)行。
L堅持定期培訓(xùn)與考核制度。培訓(xùn)和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當(dāng)今競爭時代,沒有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊是終將要被淘汰的,“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的對手不會”,培訓(xùn)將是店面永葆青春的唯一途徑,無論任何時候都必須將培訓(xùn)作為重要而長期的工作,并且倡導(dǎo)考核,在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,同軍人一樣,軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓(xùn)練和負(fù)向激勵來實現(xiàn)!
M具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計表格,每天定時填寫,收集諸如客戶的信息,裝飾公司信息,新近交付樓盤信息,甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約,網(wǎng)上報名,媒體廣播宣傳,為日后的團(tuán)購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。
N老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和相對便宜價格后,會介紹其親朋好友等來選購,對于這些客戶,不需要經(jīng)常聯(lián)系,以免打擾,前期幾個節(jié)點,如設(shè)計師電詢客戶裝修進(jìn)度以便復(fù)測,櫥柜生產(chǎn)完送貨,櫥柜具體安裝日期時間約定,安裝以后回訪并做好記錄,再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發(fā)送問候信息即可,公司需要配備一個電信短信群發(fā)平臺,以便操作此項流程,包括新客戶的短信問候。
O人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備,建立傳幫帶獎懲機(jī)制,對于新人順利通過試用期并成功獨立接單的,應(yīng)對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的,對于帶教人也有一定的小懲罰,保證新人能夠在一個良性團(tuán)隊中留下來,共同成長。對于老員工,制定相應(yīng)的晉升計劃,能力出眾的成員,即時報備老總以備日后升職管理層。
櫥柜店面的產(chǎn)出高效益,才能體現(xiàn)整體的管理的好,如何提高門店的單店銷售,是所有商家的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績。店長,就是一個店的主心骨。
我對自己日后在門店的角色是這樣認(rèn)識的:一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列,方方面面都要照顧到,任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。而同時店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司不斷推出的櫥柜系列產(chǎn)品就構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長帶領(lǐng)團(tuán)隊成員們共同組織、策劃和安排才能完成。以上兩種看法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者,是承上啟下的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,是店鋪的核心。同時店長也需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,制定出周、月銷售計劃。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
主動營銷和活動策劃的制定和執(zhí)行也是提高門店銷量的必要有效的手段,主動營銷簡單說也就是終端前置,直接在新小區(qū)交付時就已經(jīng)將一部分客戶消化在初始階段。具體體現(xiàn)在家裝公司的合作,小區(qū)的推廣,電話營銷配合大型綜合活動的執(zhí)行。
首先在于公司市場部人員對于樓盤信息的收集和等級劃分,找出能夠符合我們產(chǎn)品消費能力的樓盤,集中的制定和物業(yè)或家裝公司合作,樓盤定點攤位交付日推廣銷售,樓盤廣告的宣傳,燈箱,電梯海報,物業(yè)信息卡片,樣板房等。收集樓盤業(yè)主信息,以短信和電話邀約的方式,提高客戶進(jìn)店的數(shù)量,同時講產(chǎn)品活動信息宣傳給潛在客戶(目前跟萬科物業(yè)初步達(dá)成的合作模式為物業(yè)負(fù)責(zé)邀約萬科旗下幾個樓盤未裝修的業(yè)主,統(tǒng)計數(shù)量與我司談好后期成單返點,后期我司負(fù)責(zé)交通工具在指定時間地點接洽客戶到我司門店做集中性團(tuán)購,活動全程均有萬科物業(yè)人員在場協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)計訂單數(shù)量,后期需繳納定額金給物業(yè)公司作為質(zhì)保金,滿一年后無嚴(yán)重投訴問題即可退還,期間如有新活動的,此款項返還時間也相應(yīng)順延,這樣做的好處是集中性,成本低;缺點是必須有獨立門店,否則會導(dǎo)致客戶去其他競品門店造成分流和不可控性,利潤要比店面正常銷售低)。
其次在于公司市場部人員與各大裝飾公司的對接,可以適當(dāng)篩選較好的裝
修公司包場活動形式進(jìn)行參與(如一卡通行業(yè)聯(lián)盟定期砍價會、團(tuán)購、總裁簽售會等),對于帶單進(jìn)店的設(shè)計師可以給予返點或固定金額返利,以便設(shè)計師當(dāng)知曉客戶選擇我們產(chǎn)品后不會說對產(chǎn)品不利的話。
最后通過借鑒、學(xué)習(xí)、總結(jié)其他競爭對手的活動模式及內(nèi)容,制定出相對
應(yīng)的活動套餐等,通過對新交付樓盤的短信電話等邀約蓄水情況,即時與團(tuán)隊成員討論活動的思路和舉辦方式,交由老總批復(fù),認(rèn)可后在紅星店面操作一些諸如團(tuán)購會,砍價會,閉店夜宴活動等,并適時的動用一些媒體及網(wǎng)絡(luò)力量,團(tuán)隊成員提前的反復(fù)演練適應(yīng),盡力將每場活動做到成功。每場活動都需要總結(jié)和歸檔,包括客戶的來源是網(wǎng)絡(luò),是何媒體,是何裝飾公司,或是盲目進(jìn)店等,以便后期活動蓄水時適當(dāng)將重點放在該方面。
店面計劃書8
xx是一格齊下,很好地指導(dǎo)了他的銷售團(tuán)隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領(lǐng)效果,那么,李經(jīng)理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來,每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表包括哪幾個方面的內(nèi)容?
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,機(jī)會,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和銷售組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、銷售思路。
銷售思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng),是銷售工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的銷售操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷售合力。4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。銷售思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:1、樹立全員銷售觀念,真正體現(xiàn)“銷售生活化,生活銷售化”。2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等銷售組合策略,形成強(qiáng)大的不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的銷售精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標(biāo)。
銷售目標(biāo)是一切銷售工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的銷售人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、銷售策略。
銷售策略是銷售戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的銷售策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。4、促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上,開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的銷售理念,它具有如下幾個特征:一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)”的`思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾,并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過銷售策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
六、費用預(yù)算。
李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
五、團(tuán)隊管理。
在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,20xx年銷售目標(biāo)5個億,公司本部的銷售員隊伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責(zé)任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。2、團(tuán)隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊的口號,并根據(jù)這個目標(biāo),采取了如下幾項措施:一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到銷售管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定了《銷售人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《銷售人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《銷售人員市場作業(yè)流程》、《銷售員管理手冊》等等。二、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的銷售人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選銷售標(biāo)兵等形式,激發(fā)銷售人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊”。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,李經(jīng)理達(dá)到了如下目的
1、明確了企業(yè)年度銷售計劃及其發(fā)展方向,通過銷售計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性銷售管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月銷售企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的銷售組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年銷售執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀銷售團(tuán)隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的銷售團(tuán)隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)
店面計劃書9
店名 馨花坊
店主 王秋艷 朱棟棟
短號 631447 668477
目錄
創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)營店面計劃書 ................................................................................................. 1
店名 馨花坊 .................................................................................................................... 1
店主 王秋艷 朱棟棟 ........................................................................................................ 1
短號 631447 668477 ......................................................................................................... 1
目錄................................................................................................................................. 2
創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)營店面計劃書 ................................................................................................. 3
1. 經(jīng)營目的............................................................................................................ 3
2. 項目介紹............................................................................................................ 3
3. 店面裝潢............................................................................................................ 3
4. 選貨及進(jìn)貨渠道 ................................................................................................. 3
5. 人力規(guī)劃............................................................................................................ 4
6. 投資金額分析..................................................................................................... 4
創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)營店面計劃書
1. 經(jīng)營目的
經(jīng)過創(chuàng)業(yè)大賽的磨練,并且也在高職學(xué)院獲創(chuàng)業(yè)大賽一等獎和總院三等獎,對于創(chuàng)業(yè)有著濃厚的興趣和激情,想在現(xiàn)實生活中體驗創(chuàng)業(yè)并能從中學(xué)到相關(guān)的經(jīng)驗,為以后創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
2. 項目介紹
經(jīng)我們長期在創(chuàng)業(yè)園區(qū)的觀察,針對創(chuàng)業(yè)園區(qū)的主要客流量我們將產(chǎn)品定位在各式女士用品,根據(jù)季節(jié)的不同以及顧客的需求在不同時段推出不同的產(chǎn)品,如春秋天推出一系列護(hù)膚用,冬天手套,圍巾,熱水袋等等,夏天散熱器,指甲油,首飾掛件等,以及打印,各式禮物等等。
根據(jù)我們對創(chuàng)業(yè)園區(qū)的調(diào)查了解之前階段顧客們曾引起過一陣十字繡潮,我們將運用填補(bǔ)戰(zhàn)略推出繼十字繡之后的心意禮物—DIY絲襪花。本店將推出制作絲襪花的工具,簡單的制作方法,從而將引起一場絲襪花潮。
3. 店面裝潢
對于我們店面的裝潢,我們將以綠色壁紙作為我們的店面背景,從而也展示了我們特色產(chǎn)品絲襪花廢物利用的一個綠色環(huán)保理念。
我們將有3個貨架,其中一個放女士生活用品,一個禮物小樣,一個文具用品;3個貨柜,一個打印機(jī)兼電腦,一個絲襪花樣板專柜,一個女鞋專柜;以及一個收銀柜及一個沙發(fā)。為了創(chuàng)造環(huán)境的溫馨,吸引顧客光臨,我們將在兩個貨柜上分別安裝小節(jié)能日光燈。
4. 選貨及進(jìn)貨渠道
雖然我們初入經(jīng)營店面這個弱勢,但是我們的貨源在上虞小商品市場進(jìn)貨可退貨減少了我們的經(jīng)營風(fēng)險,而且價格較寧波貨價低很多,質(zhì)量也頗受人心,這將大大提高我們的利潤。
5. 人力規(guī)劃
我們有兩個人組店,一個營銷專業(yè),一個會計專業(yè),專業(yè)不同,擁有的課余時間也不同從而可以交叉管理經(jīng)營。
由于我們一個是營銷專業(yè),對于貨源的采購,行銷方式上都將有屬于自己的一套獨特方案。另一個是會計專業(yè)在財務(wù)管理上將有很大的優(yōu)勢。
6. 投資金額分析
一學(xué)期租金:1000元
貨價+貨柜+桌椅:350
裝修:120
打印機(jī)+打印紙(自帶)
首批貨物:價格控制在1500左右(每種貨物限量進(jìn),貨物賣得好可及時進(jìn)貨)
高職學(xué)院 王秋艷 朱棟棟
指導(dǎo)老師 張麗琴
篇五:店面銷售管理計劃書
店面日常銷售管理工作開展計劃
為做好店面管理日常工作,在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提,我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。 第一: 基本情況摸底
1、基本硬件:店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放 2、基礎(chǔ)團(tuán)隊:銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板) 3、基本制度:工資制度、各種規(guī)范性文件 第二:日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化 (一)、店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作,整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格,分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點,重點整理以下日常工作:、 1、 日?蛻魜碓L登記 2、 日?蛻艉贤怯 3、 日常客戶回訪等記
4、 日?蛻敉对V與信息反饋登記 5、 日常店面人員工作交接登記 6、 日常店面設(shè)計師派單登記 7、 日常店面財務(wù)登記 8、 日常店面人員考勤 (二)、 形成例會制
1. 通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果,下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2. 及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。
3. 激發(fā)員工責(zé)任感,完善激勵機(jī)制,調(diào)動店面人員的積極性。
4. 優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié) (三)、加強(qiáng)賣場巡視的.督導(dǎo)的作用
1.主要對商品陳列,衛(wèi)生清潔,員工形象,人員的服務(wù)態(tài)度,促銷情況檢。 2. 調(diào)動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
。. 維護(hù)賣場環(huán)境整潔,及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費過程中的問題。 4. 收集顧客建議和意見及時反饋公司。 第三:銷售任務(wù)管理 (一):銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析:歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境 2、前景預(yù)測,全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解:時間分解、店面分解(人員分解) 4、目標(biāo)激勵:通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。
5、方案支持:促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持
(二)、 優(yōu)化自身資源,開拓多渠道,提高門店業(yè)績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
A、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向:制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引入考核機(jī)制。 B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向:定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
C、針對自己對產(chǎn)品賣點進(jìn)行重新梳理,找尋產(chǎn)品的優(yōu)點及給客戶帶來的利益點。
操作方向:產(chǎn)品賣點,銷售話術(shù),攻心銷售等培訓(xùn) D、對競品調(diào)研與分析。
操作方向:對競品調(diào)研與分析,找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象,找尋競品優(yōu)缺點,實行有效競爭。。
。场U(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向:實行提高衣柜,電器的配套率來增加銷量 4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。
操作方向:實行店內(nèi)VIP客戶的登記管理,節(jié)假日定期回訪。
第四:團(tuán)隊培訓(xùn)提升:
1.產(chǎn)品特點銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2. 銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。 3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第五:店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
。1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員,設(shè)計人員,業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。 (2)實行任務(wù)細(xì)化管理,協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo). (4) 負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每
一個顧客。
(5) 負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù),并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
。6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
曾雪花 20xx-11-5
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