管理員年度個人總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的管理員年度個人總結，歡迎閱讀與收藏。

管理員年度個人總結1

　　本學期在學校各級領導及教師的關心、配合下，學校器材室管理工作這一塊取得了一些成績。作為器材的管理員個人來說，也在從思想到行動，從理論到實踐的一些方面較好地完成了自己的任務�，F(xiàn)將本學期器材室工作總結如下：

　　一、建全制度，用好設備

　　用好器材室是體育教學的前提，充分發(fā)揮科學儀器設備和體育器材的作用，進一步完善管理制度，以保證體育教學的順利開展。

　　1、用好儀器室，發(fā)揮設備作用。我們要求上課教師有效地發(fā)揮儀器作用以及現(xiàn)代化手段提高教學效益，課后為科技興趣小組提供良好的活動環(huán)境，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力。有力地促進了教學的順利開展。

　　2、建立完善的管理制度，抓過程檢查，抓長效管理，讓教師和學生按制度去做。開學初期將管理制度及器材明細表等分發(fā)給各任課教師，讓教師和學生明白相應制度，以便更好的合作配合。

　　二、加強管理，妥善保管

　　1、加強科學實驗室和體育器材室的檔案管理，指導學生正確使用器材設備，定期檢查室用電線路，配有消防器材。學期初認真制定教學計劃，教學業(yè)務、器材說明、技術資料記錄本，工作計劃和總結分門別內裝訂歸檔。

　　2、加強體育器材對衛(wèi)生環(huán)境管理，每天早晨清掃器材室，保證室內清潔干凈。

　　三、拓展途徑，兼顧其它

　　學校器材室工作與其它工作一樣，同樣是促進學生全面發(fā)展地一個主陣地。為促進學生的全面發(fā)展，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力，我們還大力開展課外科技實踐活動，為學生搭建一個提高實踐操作能力的`平臺。在看到成績的同時，我也深感在不少方面還存在問題，反思一學期來的工作，認為存在的問題主要有：

　　對一些儀器的使用方法還不甚清楚，適用場所還要探究清楚；另外還要進一步發(fā)揮儀器室的作用，讓學生真正動起來。總之，器材室為學生帶來很大的幫助，我們深感儀器器材室的重要，將重點建設好，讓它發(fā)揮更大的效應。

管理員年度個人總結2

　　一、基本工作情況

　　3、克服了工作中的困難解決了工作中遇到的一些問題。因在工作中需要遇到倉庫、車隊、提貨司機、經(jīng)銷商、sabic相關領導等各種關系。而每個方面都是單獨的利益體，每個方面都有自己的利益考量。在面對這些方方面面的時候，牢記領導的指示，既要斗爭又要團結，工作中既要一絲不茍，又要進行一些妥協(xié)。力爭把工作做到最好，為公司發(fā)展做出了貢獻，同時通過一年的歷練，使我在協(xié)調性上成長不少，能力有所提高，在此感謝領導對我的支持與培養(yǎng)。

　　二、基本經(jīng)驗與不足。

　　1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。因從事倉庫管理工作，首先要對倉庫貨物的型號、特點、碼放規(guī)則要熟悉，因以前對塑料粒子的接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，從區(qū)分聚丙，線性兩種不同性質貨物的特點、包裝。到在倉庫內的碼放規(guī)則，破包的處理從入庫到出庫需要注意的問題等，總算把工作整理的有所頭緒。

　　2、不怕吃苦、不怕累、保持對人的尊重，堅守自己的職業(yè)操守。工作初期因工作生疏，人員緊張，為了保證工作的順利完成，三個月來幾乎沒有休息過一天，經(jīng)常加班加點工作。無論冬天下雪刮風，還是夏天的.酷暑，大雨。只要工作需要克服困難，迎難而上。工作中，一些提貨司機因車輛載重限制無法提貨，將現(xiàn)金塞入行駛證，或者尾隨我進廁所。想予以通融，都被我予以拒絕，心中始終堅持按照流程辦事，聽領導的指示。

　　3、缺乏靈活性，處理不好實事求是與靈活多變的關系。在日常工作中，我還缺乏靈活性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

　　新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

　　以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正!

管理員年度個人總結3

　　為了進一步規(guī)范檢察干警執(zhí)法行為，有效增強干警依法辦案的自覺性和執(zhí)法責任意識，從根本上預防和解決干警在執(zhí)法過程中存在的各類問題，近年來我院深入開展了執(zhí)法廉政檔案建設工作，并根據(jù)檢察工作需要不斷完善和改進，取得了良好的實際成效，現(xiàn)將有關情況作年終工作總結如下：

　　一、基本情況

　　院黨組對執(zhí)法廉政檔案工作高度重視，將建立執(zhí)法檔案作為促進廣大檢察干警規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法質量的一個重要舉措，作為衡量檢察機關執(zhí)法水平、執(zhí)法能力的一把客觀標尺，作為推進檢務公開、加強內外監(jiān)督的一項基礎性工作。我院按照真實客觀、簡便易行、及時有效的原則，在執(zhí)法檔案工作中切實做到三個涵蓋：即涵蓋全部執(zhí)法職能、涵蓋全部執(zhí)法過程、涵蓋全部執(zhí)法人員，推進執(zhí)法檔案工作不斷深入開展。

　　二、主要做法

　　(一)強化案中過程監(jiān)督。建立了《檢察干警廉政信用檔案實施辦法》、《內部執(zhí)法監(jiān)督工作實施細則》、《干警個人及家庭重大事項報告制度》等一系列制度措施，為每一名干警分別設立專門的廉政檔案，在辦案部門推行“四卡”制度(即刑檢部門和民行部門《辦案紀律檢查卡》和《辦案紀律監(jiān)督卡》，自偵部門《廉潔自律卡》和《執(zhí)法監(jiān)督卡》)，實行“一案一登記、一案一測評”。要求辦案人員在案件辦結10日內填寫《辦案紀律檢查卡》或《廉潔自律卡》，如實反映本人在辦案過程中遵守和執(zhí)行法律、法規(guī)和辦案紀律的情況，處理說情、送禮、請吃等情況，并交由部門負責人審簽;同時，由辦案部門兼職紀檢監(jiān)察員及時填寫《辦案紀律監(jiān)督卡》或《執(zhí)法監(jiān)督卡》，寄送有關單位和人員，征詢意見建議，接受外部監(jiān)督。

　　(二)、強化案后績效考評。成立了以檢察長為組長的'檔案工作領導小組，各業(yè)務部門負責人為執(zhí)法檔案工作的第一責任人。院政治處、紀檢組、內督組將對業(yè)務部門執(zhí)行執(zhí)法檔案情況進行不定期檢查，年末集中匯總存檔。將執(zhí)法檔案執(zhí)行情況與季度崗位目標管理考核相掛鉤，對沒有按照規(guī)定要求填寫的，提出糾正建議，情節(jié)嚴重的扣本部門當季崗位目標考核分。

　　(三)、強化錯案責任追究。對檢察人員在辦理案件中故意或過失辦錯案的，堅持實事求是、有錯必糾的原則，按照我院《錯案責任追究辦法》追究法律或紀律責任。檢察長是追究錯案責任工作的主要責任人，檢察委員會行使錯案確認的審定權，內督室是追究錯案責任的主管部門，實行責任倒查，層層進行責任追究。

　　三、初步成效、存在問題及今后打算

　　執(zhí)法檔案工作開展以來，經(jīng)過不斷完善創(chuàng)新，由于程序規(guī)范、流程合理、監(jiān)督有力，取得了良好的實際成效，主要是：通過內外監(jiān)督記錄每個案件的執(zhí)法過程，逐步從根本上改變了重結果、輕過程、業(yè)務監(jiān)督不力等問題，不斷增強干警依法辦案的自覺性，全面推進案件質量的穩(wěn)步提高;通過提高執(zhí)法工作的透明度，有效遏制執(zhí)法行為的隨意性，使廉政工作由事后補漏變?yōu)槭虑邦A防，逐步改變廉政建設“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的被動局面，保證隊伍管理高效有序，促進檢察干警干凈干事。

　　在開展執(zhí)法檔案工作中，也存在一些問題，主要是有些執(zhí)法檔案還不夠規(guī)范和細致，辦案部門提供的主動性有待加強，職能部門對辦案情況不能直接掌握有時也影響了督查的效果。

　　我們要在今后的工作中，進一步引導干警樹立正確的社會主義法治理念，完善健全執(zhí)法檔案工作制度并狠抓落實，緊緊抓住執(zhí)法質量這個檢察工作的生命線，著力提高法律監(jiān)督能力建設，推進檢察工作持續(xù)深入健康發(fā)展。

管理員年度個人總結4

　　一.為確保竣工資料的順利編制和工程的順利實施，工程內業(yè)資料應實行規(guī)范化管理，檔案管理要有明確的存檔原則：

　　1.所有資料、檔案之原件必須存放在項目經(jīng)理部，工區(qū)有條件時可保留一份原件，否則至少保留一份原件的拷貝件;

　　2.資料存檔實行專人、專室、專柜管理;

　　3.各科室和工區(qū)要嚴格遵守工作程序，及時做好信息的收集和資料的整理工作;

　　4.借閱資料必須實行登記管理制度，嚴禁將資料亂堆亂放，隨意存取;

　　5.除主管領導特許外，任何資料、文檔不得外借或攜帶出本合同段。

　　二.平時要作好工程文件資料的立卷工作，對于歸檔的文件要認真核查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　因為項目建設中涉及檔案資料填寫、簽證的人員較多，有時難免會出現(xiàn)差錯。對每次歸檔的`資料要進行核查，若發(fā)現(xiàn)資料有亂涂亂畫、漏簽等現(xiàn)象，需將資料及時返還工區(qū)進行更正，以確保資料完整性。對于交來的資料要及時歸檔，避免資料大量積壓造成資料歸類錯誤或流失。

　　三.分類存檔的方法：

　　1.質檢資料的歸檔按單位工程進行分類存放。按照《公路工程質量檢驗評定標準》規(guī)定，將合同段工程化分為若干個單位工程，每個單位工程分為若干個分部工程，每個分部工程分為若干個分項工程，每個分項工程包含各有關方面的資料。實行分類、分區(qū)、分柜存放。要保證每個檔案盒內都有分項工程資料的目錄，每個檔案柜上要有分部或單位工程的文件包清單目錄，以便隨時查閱和使用。同時按照資料的存放順序要建立與之相對應的電子資料目錄。按單位、分部、分項工程或文件類別建立相應的文件夾，對于要查找的文件，通過樹型電子目錄查詢就可以及時、準確的查找到資料所處的具體位置。

　　2.施工詳圖按施工設計圖的圖號順序進行存檔。

　　3.各單位往來文件按來文、發(fā)文單進行分類后，再按文件性質分類存檔。發(fā)文由辦公室負責報送，送件人應把文件內容、報送日期、部門、收件人等事項登記清楚，并由收件人簽名，發(fā)出文件的原稿，送資料室存檔。來文簽收由行政辦專人負責，對所收之文件，簽收人及時登記，并根據(jù)來文的內容及其來文所涉及事件的緊急狀況，及時送有關領導簽閱，及時處理。簽閱后需要轉發(fā)的文件，由各科室負責人簽收，并及時進行登記，并按領導批示及時處理。

　　由于檔案管理工作的特殊性，檔案管理仍面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)。檔案管理的核心就是為了快速查詢、應用，但實際工作中并不是所有單位工程都按分項工程的順序逐步推進，很多是交叉的、跳躍的，在歸檔的過程中要經(jīng)常調換歸檔順序，這樣會增加很大的工作量。按照檔案分類大綱要求，工程的分類較多，但實施時有的資料相對統(tǒng)一的工程名稱、主題詞表都很難提出，不便于查找。隨著建設工程的要求越來越高，所需的資料也越來越多，越來越細。如何利用現(xiàn)代信息技術手段與檔案管理相結合，充分發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢，全面推行規(guī)范化、標準化管理，都是需要進一步完善、解決的問題。

管理員年度個人總結5

　　一、20xx年我作為網(wǎng)管主要工作內容：

　　1、操作系統(tǒng)的維護工作。

　　主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領導提出的新軟件。

　　2、網(wǎng)絡的維護工作。

　　主要包含：網(wǎng)絡殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡的正常通訊。網(wǎng)絡服務器的維護。增加網(wǎng)絡管理軟件對內部網(wǎng)絡的使用規(guī)范進行有效的控制。安裝并調試完畢公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)。

　　3、復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。

　　主要包含：復印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯(lián)系供應商對設備進行維護、保養(yǎng)、維修。

　　4、電腦及部分耗材的采購工作。

　　主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。

　　二、20xx年里我的工作中的欠缺與改善方法

　　20xx年一年多的`工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領導指出的。做出總結爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。

　　1.網(wǎng)絡行為的控制

　　現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡的正常運行造成網(wǎng)絡堵塞、掉線、病毒感染等情況。

　　改善方法：上新的網(wǎng)絡管理軟件。

管理員年度個人總結6

　　今年來，我在鎮(zhèn)黨委、政府領導和同事們的關心、支持和幫助下，本人不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務，自身素質和工作能力都有了較大提高。

　　一、加強政治學習，不斷增強自身素質

　　為了適應新形勢的要求和工作的需要，我始終把學習作為提高政治素質的前提和基礎，充分利用業(yè)余時間，積極學習，認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想。在年初遞交了我的《入黨申請書》，并且在4月份參加了xx區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓班，使我較系統(tǒng)全面地學習了黨的基本理論知識，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動上以黨員標準來嚴格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領導的信任和支持下，我又參加了為期3個星期的委托xx黨校舉辦的xx鎮(zhèn)青年后備干部培訓。

　　二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務素質和拓寬知識

　　積極參加由區(qū)檔案局組織的兩次繼續(xù)教育，進一步提高對檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作解決實際問題的'能力。同時注重充分利用業(yè)余時間搞好自我充電，參加了xx電大本科xxxx專業(yè)的學習，目前已通過了_門課程的考核。通過學習，拓寬了視野，豐富了知識。為了配合鎮(zhèn)電子政務工程建設，我還注重學習計算機知識，掌握基本操作方法和操作技能，為實現(xiàn)辦公自動化奠定良好的基矗。

　　三、積極工作，圓滿完成各項任務。

　　今年，我在收集、整理、立卷歸檔歷史積累檔案信息資料的基礎上，認真總結經(jīng)驗，繼續(xù)改進方式方法加大力度，并采取具體措施幫助教務處、等部門，徹底完成往年檔案信息資料歸檔工作。指導各部門、單位明確自己大事記記錄范圍，歸檔內容和時間以及工作程序。指導協(xié)助他們建立二級檔案立卷、歸檔項目、內容等。進一步規(guī)范大型設備儀器檔案收集、歸檔程序。接受入檔了全校教職工的工資調整檔案資料和年度職稱檔案資料，整理了近年新進人員的人事檔案，努力擴大利用服務范圍，發(fā)揮檔案信息資料的效能。為提供“評估”支撐材料和展覽素材我們配合黨委宣傳部到省檔案局調查，深入學校各部門、單位收集所需的資料。檔案室共提供借閱檔案多卷件次，復印1000多卷頁，完成接收文書檔案1300多卷、2194件，財務檔案2220卷，完成歸檔檢索150卷件。我們進一步端正服務觀念，樹立服務意識，認真鉆研檔案業(yè)務知識，努力提高自身素質。

　　1、本職工作：在20_年，全面完成了20_年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機關各部門的實際情況，制定了《機關檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進行再次催收，最后均經(jīng)各部門領導簽名確認。通過整理、歸檔，20_年度共組文書卷xx卷，照片檔案xx張，實物檔案xx份，會計檔案xx卷。同時，按區(qū)檔案局的要求，對于xxxx年永久、長期檔案進行進館工作，共進館永久卷xx卷，長期卷xx卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊建社區(qū)工作的要求，還在20_年年底前，收集、整理了土地退包書xx份，土地權證書xx本，圓滿完成了檔案局對我鎮(zhèn)20_年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。

　　2、其他工作：20_年底，被借調到鎮(zhèn)保辦公室，負責對全鎮(zhèn)所有參保人員的個人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴格遵守鎮(zhèn)辦各項工作制度，時時處處以工作為先，遇到緊急任務，加班加點，尤其是在為離土農民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項手續(xù)，切實解決好他們的后顧之憂。20_年9月份，在鎮(zhèn)領導的安排下和區(qū)信息委的指導下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務工程建設，通過前期對各部門的需求調研、基礎設施的建設，目前已完成了對內、外網(wǎng)的開發(fā)工作。

　　正是我的努力工作，在20_年被評為xx鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團員、xx區(qū)檔案工作先進工作者。

　　工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領導、同事們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平上一個新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務。

管理員年度個人總結7

　　—年，在公司的正確領導下，檔案室始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹執(zhí)行黨和國家、管道局有關檔案工作的法律、法規(guī)，堅持依法治檔，以檔案工作信息化建設為重點，加強基礎建設，提高管理水平，優(yōu)化服務質量，各項工作得到了順利開展，并取得了一定成績�，F(xiàn)將具體情況總結如下：

　　一、領導重視檔案工作有了新的突破

　　1、領導重視是做好檔案工作的關鍵。公司檔案管理工作由公司常務經(jīng)理—主管，公司黨委書記—主抓檔案的安全管理工作。在這一年里，領導們經(jīng)常深入到檔案室進行業(yè)務、安全檢查和調研，聽取工作匯報，了解檔案管理和工作進展情況，解決檔案工作中存在的問題，給予了我們莫大的支持。今年檔案信息管理軟件進行升級，在公司領導的大力支持下，按照局《——》的文件精神要求，在第一時間為檔案室重新配備了符合檔案信息化管理所需的硬件設施，并安裝了《—檔案信息管理系統(tǒng)》軟件，為檔案的現(xiàn)代化、規(guī)范化、無紙化、自動化管理提供了基礎保障。在今年汛期期間，領導們更是給予了高度的重視，為了防止庫房受到雨水潮氣的影響，把檔案室的外墻進行了加固粉刷，使檔案的安全性得到了提高。領導的重視，為我們積極開展檔案工作創(chuàng)造了良好的氛圍，同時也為檔案工作指明了發(fā)展的方向。

　　2、實現(xiàn)實質合并，統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一管理�！�年，公司與——公司進行了合并重組，為了整合資源、形成合力、提高工作效率，公司實行了檔案集中統(tǒng)一管理。為了保證檔案的完整性和安全性，確保檔案不遺漏、遺失，在去年工作的基礎上，我們又對原——公司的.兩個獨立法人的單位進行走訪了解，對他們獨立保存的文書檔案、科研檔案、會計檔案共—卷進行了接收，按照檔案管理規(guī)定辦理了移交。在公司領導、有關部門的大力支持和檔案管理工作人員的共同努力下，實現(xiàn)了公司檔案的真正集中統(tǒng)一管理。

　　二、加強制度依法管理檔案

　　1、依法治檔是檔案管理的基本手段。公司重組后，公司的檔案管理不僅要從組織形式上實現(xiàn)統(tǒng)一，而且更要從規(guī)章制度上實現(xiàn)統(tǒng)一。因此，在今年的工作中，我們積極配合公司經(jīng)營管理部、人力資源部、質量安全部，修訂了檔案管理流程、檔案室職責、《檔案管理規(guī)定》、《檔案管理制度》、基本建設類和聲像類檔案管理程序;重新制定了文書類、科研類、會計類三類檔案管理程序;編寫了檔案管理崗位工作標準，使崗位考核工作有據(jù)可依，平穩(wěn)進行。同時，為了建立有效機制，我們還制定了檔案管理工作分工、業(yè)務流程及工作人員崗位職責，使檔案室管理組織架構基本建立起來，對充分發(fā)揮和調動檔案工作人員積極性起到了促進作用。

　　2、實行工作量月統(tǒng)計報送制度。為使檔案工作有條不紊的開展，我們堅持工作量月統(tǒng)計上報制度，要求每位工作人員對每月的工作情況，包括接收、整理歸檔、軟件錄入等進行記錄統(tǒng)計，各類檔案的借閱情況進行統(tǒng)計，在月底前上報檔案室領導，并編制《檔案室月份工作統(tǒng)計及量化》表進行公開公布，使檔案工作規(guī)范化、明晰化，也有利于年度工作的統(tǒng)計和報送。

　　3、根據(jù)工作實際需要，定期下發(fā)移交歸檔通知。為了保證各類資料的及時歸檔，并且保證歸檔質量，我們針對不同的部門、不同的歸檔范圍定期下發(fā)移交歸檔通知單，督促和指導各單位有價值的資料能夠及時、完整歸檔。今年由于公司施工隊伍重組，施工隊伍負責人、技術人員變動都很大，原單位已完工程竣工資料不能保證及時歸檔，為了防止公司檔案資料的流失，我們積極聯(lián)系公司有關部門，將原單位已完工程進行了逐一統(tǒng)計，下發(fā)了《關于工程竣工資料移交歸檔的通知》，并明確了責任人和承擔的責任。在檔案室全員和有關單位領導的大力配合下，各單位提高了歸檔意識，歸檔率、完整率也有了很大的提高。

　　三、強化基礎工作實行規(guī)范管理

　　檔案要為公司的改革與發(fā)展服務，為公司的中心工作服務，為職工服務。要做到服務到位，就一定要強化基礎工作，實行規(guī)范化管理。

　　1、嚴格按照公司檔案管理規(guī)定、制度及各類檔案的歸檔要求，及時做好資料的整理、歸檔、分類、編目、軟件錄入、排架、入庫、鑒定、辦理移交等工作，做到管理規(guī)范、利用方便。

　　2、參加公司的設備開箱工作，搜集整理設備文字資料及光盤，做到資料保存完全。

　　3、參加公司院內基建工程驗收工作，對工程竣工資料進行嚴格審核，對不符合歸檔要求的資料退回整改，審核合格由檔案室主任進行二次審核，合格后才與施工單位辦理移交和工程結算。二次審核制度的實施，使入庫檔案的質量得到了保證，為今后的提供利用提供了保障。

　　4、為了保證聲像資料的歸檔數(shù)量和質量，我們實行聲像制品領用審批制度和音像制作費用簽字核銷制度，制品領用和費用報銷單必須由本單位領導和檔案室主任簽字審核方可領用和報銷。

　　5、做好保密、安全工作。檔案的保密、安全工作是檔案工作的重中之重，平時基礎工作做得再好，如果發(fā)生失、泄密和丟失、火災等情況，那是要犯歷史性錯誤的。我們作為檔案工作者，必須有很強的檔案保密、安全意識，做到檔案工作到哪保密安全工作到哪。

　　四、加快檔案信息化建設為公司生產建設服務

　　加快檔案信息化建設，是時代發(fā)展的要求，檔案信息化是檔案事業(yè)發(fā)展的必然選擇，也是檔案工作自身創(chuàng)新發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。今年，在公司領導的重視和支持下，檔案室在第一時間配置了符合檔案軟件要求的硬件設施并安裝了《——檔案信息管理系統(tǒng)》軟件。

　　1、完成數(shù)據(jù)的轉換。在原版本的檔案管理軟件中，已經(jīng)建立了大量的檔案數(shù)據(jù)。為了減輕工作量，快速、完整、準確地完成數(shù)據(jù)轉換，檔案室的工作人員與軟件開發(fā)人員積極配合，逐一核對轉換后的數(shù)據(jù)，及時查找存在的問題，對轉換中不完全的數(shù)據(jù)，及時做好補錄工作。在全體人員的共同努力下，轉化、補錄工作順利完成。

　　2、熟悉軟件功能、掌握軟件操作。新版檔案軟件的操作界面有了新的改變，新增了很多功能。為了盡快熟悉軟件操作以適應公司檔案工作需要，使檔案信息化工作順利開展，我們組織檔案室工作人員共同學習，共同交流，共同查找軟件中存在的問題加以解決，滿足公司生產建設的需要，提供優(yōu)質、快捷、準確的服務。

　　3、公司館藏檔案的錄入工作。為了使檔案信息化更好地服務于企業(yè)，加快信息化步伐，檔案室全體工作人員在保證正常檔案管理工作的情況下將館藏的各類檔案逐年錄入軟件，為公司實現(xiàn)辦公管理做好準備工作。截至到目前，已輸入檔案數(shù)據(jù)卷件。這項工作我們將繼續(xù)開展下去。

　　—年，在公司領導的大力支持下，在有關單位的積極配合下，在檔案室全體工作人員的共同努力下，各項工作都取得了較大的成績。在今后的工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作、積極進取的精神，力爭在檔案業(yè)務和服務質量等各方面都取得更大的成績。

管理員年度個人總結8

　　為進一步鞏固XX社區(qū)流動人口和出租屋管理工作，確保信息采集“四率”達標，切實維護社區(qū)穩(wěn)定，根據(jù)上級有關規(guī)定，結合我社區(qū)實際，20xx年對社區(qū)流動人口和出租屋綜合管理工作總結如下：

　　一、進一步強化人口信息采集注銷工作

　　XX社區(qū)總面積773434.13平方米。房屋705棟，房屋總套數(shù)15068套；現(xiàn)有居住人口31987人。其中流動人口27954，戶籍人口4033人。XX社區(qū)屬混合式社區(qū)，居住人口以流動人口為主，是一個人口密度相對集中的社區(qū)，管理難度大。

　　1、我站高度重視上級開展的“流動人口和出租屋信息采集專項行動”和“流動人口與出租屋服務月”，要求綜管員實行彈性工作制，利用晚上或者周六、周日雙休日暫住人員在家休息的機會，加班加點上門采集信息。在行動期間，重點核查長期未更新人員信息以及一房多人等情況。

　　2、今年我社區(qū)依托科通處結對幫扶的契機，在xx片區(qū)進行科技圍村，構建了派出所、出租屋綜管站、物業(yè)公司“三位一體”工作平臺，有物業(yè)公司提供場所，派出所、綜管站提供設備，三方抽人定點作業(yè)，提高了對新外來流入人員的登記采集效率。

　　3、XX村推行門禁視頻監(jiān)控系統(tǒng)，已安裝門禁的住戶必須到物業(yè)公司登記信息后才能利用身份證或者居住證進入樓棟，物業(yè)公司定期反

　　饋信息給綜管員，進一步提高了流動人口采集效率。

　　截止12月20日，全站共采集錄入信息10738條，注銷15102條。

　　二、加大問題隱患排查上報力度。

　　XX社區(qū)工作站結合上級關于加強出租屋問題隱患排查的工作要求，按照屬地管理原則，要求綜管員要對轄區(qū)各類出租屋，重點是農批市場、商場店鋪、老舊住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)、城中村、娛樂場所以及各種“三小場所”等人流、物流集中的區(qū)域，進行全面排查，發(fā)現(xiàn)有消防違法行為和火災隱患，立即通報有關部門。

　　在認真組織隱患排查的同時，主動會同有關部門，積極對發(fā)現(xiàn)的消防隱患問題進行集中整治。

　　截止目前我站共上報隱患374條，已辦結355條，辦結率95%。

　　三、加強出租屋租賃稅征管工作

　　為了深入貫徹區(qū)委區(qū)政府《關于BB私人住宅出租屋稅收征管工作通知》，全面加強XX社區(qū)房屋租賃稅征管工作，結合XX社區(qū)實際情況，我站成立催稅小組，開展繳稅核查工作，對自建房、住宅小區(qū)、繁華地段店鋪的業(yè)主逐一進行核查，發(fā)放催繳稅通知書，要求綜管員督促業(yè)主盡快完本年度繳稅工作。并且通過宣傳欄、宣傳標語、發(fā)放宣傳資料等多種形式進行宣傳。XX社區(qū)今年稅收任務125萬，截止12月20日已完成160.25萬，超額完成任務，街道排名第二。

　　四、全面推行樓棟長制管理工作制度

　　目前XX社區(qū)已發(fā)展樓（棟）長200名，完成率100%，其中包括業(yè)主、代管人或者二手房東、物業(yè)保安等。發(fā)展樓（棟）長聯(lián)合會會員9名。并建立了樓（棟）長示范點。通過逐步完善示范點樓（棟）長配套設備，在XX村設置樓（棟）長服務站，并進一步明確規(guī)范樓（棟）長職責，做好日常檔案管理工作記錄，安排樓棟長對管轄樓棟附近轄區(qū)進行定期巡邏值班。

　　建立樓（棟）長制工作以來，得到了上級領導及社區(qū)黨委、社區(qū)各團體、企業(yè)的關心與大力支持，樓（棟）長在社區(qū)綜合信息采集、安全、消防、衛(wèi)生等方面工作起到初步成效，樓（棟）長配合綜管員采集信息2113條，上門解決鄰里糾紛16件，排查各類隱患21宗，樓棟長配合綜管員、物業(yè)保安員在小區(qū)進行巡查，對小區(qū)治安好轉起到重要作用，社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、治安環(huán)境明顯好轉。

　　五、進一步加強出租屋綜管隊伍建設

　　今年9月BB在XX街道開展創(chuàng)新試點，由任社區(qū)綜合黨委委員的專職民警擔任社區(qū)出租屋綜管站站長，以進一步加強綜管員隊伍管理。 XX社區(qū)出租屋綜管站由c警官擔任站長，現(xiàn)有綜管員30名，22個網(wǎng)格，22個網(wǎng)格員，2個電腦員。c站長以《BB出租屋綜合管理考勤管理制度》為指導，明確了站長、副站長、組長、內勤、整治組、網(wǎng)格員的工作職責。加強工作紀律性，要求綜管員實行簽到考勤、彈性工作制，嚴格執(zhí)行請假銷假規(guī)定。嚴格考核，獎懲分明。對各項工作

　　完成好的`表揚，差的通報批評并要求加班加點完成各項指標。在流動人口采集行動期間，每人每天定下采集任務數(shù)和注銷任務數(shù)，每天必須按照任務數(shù)完成。工作完成情況和績效獎掛鉤。

　　自9月開展社區(qū)民警專職化以來，XX社區(qū)出租屋綜管員面貌煥然一新。由于嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，出租屋各項工作都得到了實質性的提高。首先，XX社區(qū)工作站原來在出租屋信息大會戰(zhàn)經(jīng)常排在街道倒數(shù)，這次“流動人口和出租屋信息采集專項行動”排名得到了明顯提高。其次，隨著考核制度的完善，加強了綜管員的責任心，綜管員思想上和工作上明顯改變，以前的散漫心態(tài)得到了有效收復。

　　六、目前工作中存在的問題

　　XX社區(qū)在流動人口和出租屋管理工作取得了一定成績，但從當前社區(qū)的實際情況來看，還存在一些不足的地方，各項管理工作還有待下一步進行完

　　善和加強：

　　1、流動人口信息采集工作漏登記漏注銷現(xiàn)象時有發(fā)生；

　　2、租賃稅征收的力度和措施還要加大加強。雖然我社區(qū)已超額完成任務，但是宣傳力度不夠，部分業(yè)主繳稅意識不強；

　　3、部分綜管員處理問題不夠認真仔細周全，工作標準不高，對待工作有得過且過的現(xiàn)象；

　　結合XX社區(qū)的實際情況，加大力度開展流動人口和出租屋的管理工作，力爭把XX社區(qū)出租屋和流動人員的管理工作推向新的臺階。

　　XX社區(qū)

　　二Oxx年十二月二十日

管理員年度個人總結9

　　在這半年的時間里，我接受項目上領導的安排，擔任xx小區(qū)x區(qū)現(xiàn)場施工員的工作。將我所做工作總結如下：

　　x月份主要是加強相關的理論學習，及時給自身充電，平時工作的時候不忘記學習，利用平時工作之余抓緊時間用功學習，對施工圖紙、相關標準圖集、施工技術相關管理規(guī)范有了基本的認識和了解，并于本月參加公司組織的施工員考試。熟悉了現(xiàn)場工作環(huán)境，并且與勞務、監(jiān)理、甲方搞好了關系，有了很好的溝通。x月份到x月份擔任x區(qū)混凝土工長對現(xiàn)場的管理工作有了基本的了解，懂得了初步的管理程序，對每天的任務和工序做到了心中有數(shù)，在混凝土的澆筑之前參與模板驗收和會簽單的收集，以及人員落實、現(xiàn)場振搗設備等檢查。在混凝土澆筑的過程中，注意混凝土的澆筑順序，部位的正確澆筑，振搗、標高、坍落度的控制，試塊留置和不同天氣下防護措施。澆筑完成后要進行即使的養(yǎng)護、鑿毛，對澆筑后混凝土的外觀進行檢查、修補，并及時做好混凝土工程檢驗批內部資料，另外x月份開始進行x#樓主體實測實量的檢查工作，并做好記錄，一直到x月份結束。x月份前期在x區(qū)x#樓順利封頂?shù)那闆r下，繼續(xù)進行x#樓女兒墻、機房層、后澆帶以及甩項構件的混凝土澆筑工作，后期主要進行一區(qū)實體實測實量檢查記錄單的整理，混凝土小票的整理，混凝土質量控制資料的整理，以及x區(qū)車庫、地下室、x層、女兒墻、機房混凝土檢驗批內部資料的收集、整理、對未完成的檢驗批進行及時的補全。x月份目前應領導要求做了一個項目抹灰專項施工方案。

　　半年的`時間不長也不短，對自己的工作也有了初步的認識，首先對作為混凝土工長一職我已經(jīng)有了基本的管理方法和程序，對混凝土的施工過程的控制有了進一步的認識。同時在后面內部資料的統(tǒng)計過程中，雖然資料的整理不復雜，但卻是最耗時的，這不僅對我的性格有了很好的磨練，同時對資料的整理讓我對整個工程的整個概況和細部都有了清晰的認識。

　　半年的時間還是覺得自己只是學到些入門的東西，自己還是不夠認真踏實，雖然在半年時間里自己不忘抓緊給自己及時的充電，但學到的東西還僅僅是九牛一毛。所以在下一年的時間里，我會認真監(jiān)督自己，準時上下班，每天踏踏實實完成領導交給我的任務，希望各位領導也能夠繼續(xù)加強對我的監(jiān)督，使我可以時時反省自己，不再辜負大家對我的期望。

管理員年度個人總結10

　　一、教學基本工作

　　按照教學進度安排和教學常規(guī)進行備課授課，平時經(jīng)常主動聽老教師和優(yōu)秀年輕的教師講課，學習和聽取他們的授課經(jīng)驗和好的建議，并做好聽課記錄，并反思自己教學過程中的不足之處進行改正。

　　1、四年級《手工折紙系列》課程

　　四年一班有36名學生，每周有四節(jié)課程，在每次課程中我都盡量做到課堂內容豐富，課堂氣氛活躍，讓學生在快樂中學到知識。本學期講授了“f15戰(zhàn)斗機”、“老鼠”、“元寶”、“雜物盒”、“獅子座”、“白羊座”、“六邊形盒子”、“糖果盒”等共計13個折紙作品。

　　在授課過程中，我采用分小組研究討論的學習方式，小組成員之間互幫互學共同完成紙質作品，這極大的提高了學生的學習興趣嗎，又增強了學生的自信心。

　　2、五年級數(shù)學課程

　　經(jīng)過上個學期與學生之間的磨合，這學期和學生之間有了默契，我上課輕松了，學生的`學習氣氛也活躍了，學習成績也有了一些進步。

　　備課時下功夫，用網(wǎng)平臺查找相關的資源，整合成符合學生實際的教學材料，如：ppt、影音動畫等。把要講解的知識都利用智能平板展示出來，學生的學習興趣濃，聽課的態(tài)度認真，成績自然會有提高。

　　按時按節(jié)上課，從不無故缺課，根據(jù)學生課堂的表現(xiàn)和成績的反應情況，有針對性的提名回答問題和上黑板解決問題，從不放棄任何一個學生。努力完成本學期的教學任務，課堂上突出知識的重點和難點，對學生有針對性指導。課后及時反思，授課過程遇到一些模棱兩可的問題及時請教老教師或教導主任，通過向他們學習、探討，把問題弄清。同時學習好的教學方和引導方式，讓學生學得輕松學得深刻。

　　二、打印室工作

　　打印室的工作比較零散，主要有日常管理、網(wǎng)站維護、信息監(jiān)督、各辦公室材料印制、公開課及各類活動錄像拍照工作等幾個方面。

　　1、日常管理工作。每天上班把辦公室的衛(wèi)生搞好；下班后關電腦、切電源、關好門窗，不留安全隱患。平時及時處理好速印機的故障，做好印刷用紙的記錄。

　　2、網(wǎng)站維護工作。及時上傳發(fā)布學校及上級部門的重要通知，以便全校教職工能夠及時了解最新信息。如：上傳每周劃內容，轉發(fā)教育局及進修學校的通知等。

　　3、信息監(jiān)督工作。每天及時關注“通榆縣教育局”、“縣教師進修學�！蓖ㄖ�，將信息整理出來備份、存檔，并將信息立即發(fā)給校長，讓校長第一時間看到教育局發(fā)布的最新消息，以便對上級部署的工作開展和落實；針對一些重要的通知，及時發(fā)布到學校網(wǎng)站，并轉發(fā)到“新發(fā)學校教師QQ群”，讓全校教職工第一時間了解與自身相關的最新消息。

　　4、各辦公室材料印制工作。幫助各學科教師整理打印電子教案、幫助各辦公室印制材料、制表、整理學校部分歸檔的檔案材料工作等。

　　5、公開課及各類活動錄像拍照工作。負責公開課及各類文體活動錄像拍照工作，將各類影音、圖片信息記錄下來，并保存。如：本學期中小學教研活動，慶“六一”活動等。

　　三、微機室工作

　　本學期學校新裝備了微機室，增添了44臺學生計算機和2臺教師用機，由于沒有安裝穩(wěn)壓器，微機室沒有正式投入使用。但是日常的維護工作依然進行，每兩周對室內衛(wèi)生進行清掃，及時除去附著在電腦表面的灰塵

　　四、圖書室工作

　　1.遵守圖書室借閱制度。嚴格遵守圖書室借書、還書時間和借閱上限，做到了每個學生有書看、有書讀。學生借閱和還書之后，要對各個書架進行整理，仔細檢查是否有圖書放錯位置或者擺放不整齊，整理好后才能離開圖書室。

　　2.記錄統(tǒng)計。每次借閱和還書日是最忙碌的日子，學生圖書管理員利用大課間時間來圖書室借閱和還書，我會一一對每本書做好借閱和還書的記錄和檢查，以確保不丟書，不破損。

　　本學期一共有11各班級進行圖書借閱，借閱總量3323冊，上交讀后感331篇，所借閱的圖書無一冊丟失。

　　五、多媒體教室管理工作

　　1.日常管理。每次使用多媒體教室都要由使用者簽字，做好多媒體教室的使用記錄和統(tǒng)計。每周一、周三、對多媒體教室進行清掃，保持多媒體教室清潔。開大型會議、網(wǎng)絡研修培訓時及時做好會場布置，如：設計LED字幕，調音臺及話筒的調試。

　　2.影片放映。每周一、周三晚自習第二節(jié)課組織住宿生到多媒體教室觀看影片，影片主要包括愛國、教育、文化、娛樂等題材。本學期觀看國內外影片共計27部。

管理員年度個人總結11

　　xxx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務生產的效率也得到了提高。我們用心思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。

　　xxx年倉庫管理年終總結報告如下：

　　1、倉庫管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進行歸類擺放，使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善，同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。

　　2、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資，并在此基礎上對倉庫庫存進行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。

　　3、對生產技術部下發(fā)的所有對庫材料表，及時準確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以xxx的形式轉交給xxx部。

　　4、對所有購進的元器件，嚴格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達質檢部，對于質檢不合格的元器件不得入庫。

　　5、嚴格按照生產材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。

　　6、產成品出庫嚴格按照流程辦理。有產成品領料單才能領取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產成品，送貨清單要詳細，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認可。

　　7、供應商所開發(fā)票，認真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù)，注明工程項目轉交財務部。

　　8、常用材料及元器件達到最低庫存，及時向生產部報告物資，并確保不影響正常的生產工作。

　　xxx年的倉庫管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：

　　第一，在以后的工作過程當中，倉庫要加強與各部門的有效溝通，為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。

　　第二，在實際工作中，對于較頻繁的領料程序工作做的還不夠認真細致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。

　　回顧xxx年的'倉庫管理工作，總的'形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。

　　在xxx年里，我們的工作計劃如下：

　　1、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　2、為了倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補這一缺陷，重新設計訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。

　　3、為了提高工作效率，避免倉庫保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長，要求倉庫保管員按工程擺放物料。

　　4、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使倉庫管理工作再上一個新臺階。并加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。

　　5、積極配合供應部和財務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，提供合理空間。

　　6、當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對供應商嚴格把關來料數(shù)量。為確保xxx部、xxx部及xxx部能及時了解物料庫存情況，確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性。

　　總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導的。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。xxx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

管理員年度個人總結12

　　時光飛逝，20xx年在匯商物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過�；厥譥，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及房不定期不定時巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。

　　一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作總結如下：

　　一、日常工作及完成情況：

　　1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調處理的結果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20__年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張；截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶；跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記-記錄等業(yè)務。

　　2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。

　　3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項（其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修114項）。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。

　　4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項；運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內容做好相關解釋工作。

　　5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20__年年度客戶滿意度調查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。

　　6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

　　二、培訓學習工作

　　20xx年7月28日參加公司組織的ISO9000質量體系管理培訓。

　　20xx年11月26日參加F1消防演習等項目培訓。

　　三、自我總結和認識

　　在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距�？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的.提升空間；因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

　　四、20__年工作和學習安排

　　1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。

　　2、在以后工作中，我堅決執(zhí)行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩。

　　3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

　　4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。

　　5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。

　　今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20_年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20__的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

管理員年度個人總結13

　　XX年是不平凡的一年也是我們一個全中國人民都感到光榮和開心的一年，也是全中國人民都悲傷的一年。開心的是奧林匹克運動會成功的在中國舉辦了，悲傷的是中國人民經(jīng)歷了一次難忘的自然災害（5.12汶川地震）。通過團結的力量我們成功的舉辦了奧林匹克運動會，也克服了地震帶給我們的傷痛。XX年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來的工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術資料管理工作，下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結：

　　一、今年的主要工作：

　　XX年我經(jīng)歷了“名信、天龍瑞景”工程的竣工資料和“新筑1-4#樓”質量、安全（基儲主體、“標化”）等各項資料，并跟從現(xiàn)場技術負責人進行預算的學習�！懊�信、天龍瑞景”工程于XX年1月25日進行了竣工驗收，在公司規(guī)定的時間里完成了竣工資料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都區(qū)檔案館進行存檔�！靶轮�1-4#樓”工程于XX年4月1日開工，開工前按相關規(guī)范規(guī)定的要求進行開工準備的資料收集和整理；XX年12月12日合格的進行了1-4#樓基儲主體的驗收，并按規(guī)范要求收集和整理了基儲主體資料，通過驗收。在1-4#樓基儲主體驗收時資料一次性地通過了新都區(qū)質量監(jiān)督站和相關單位的驗收。

　　二、具體工作情況：

　　1、“名信、天龍瑞景”竣工資料的整理，在工程竣工驗收后，對分包單位的資料及時地進行收集，對各種工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進行整理，使施工資料達到完整性、準確性，符合有關要求。XX年3月“名信、天龍瑞景”竣工資料順利通過了新都區(qū)檔案館的驗收，達到合格標準。

　　2、①質量資料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程檢驗批資料和分部分項工程資料的填寫，并且及時地找現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分部分項、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。對每一個重點施工部位編制的有針對性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保溫方案、外架懸挑方案、標化方案、模板方案等等一系列的'施工方案，及時地進行監(jiān)理單位方案報審。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，只有和現(xiàn)場施工管理人員全力配合才能完成并做好這項工作。負責施工資料的治理工作，并對施工資料進行收集、整理、歸檔。施工資料是工程建設過程中，施工單位進行施工的真實記錄，是一項系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作，使施工工作科學化、規(guī)范化的標志。編制項目部會議記錄，項目部質量、安全月報表，月報表是項目部在一個月內對工程進展和施工工作的總結，也是各有關部門檢查、評定項目部工作的重要依據(jù)。因此做好這項工作很重要。

　�、诎踩�資料：及時地填寫工程各項安全、文明施工資料，對新進場的工人及時的進行“三級安全知識教育”，并填

　　寫“三級安全教育記錄卡”進行存檔，每一道工序施工前對工人進行班前安全技術交底，每班上、下班都對工人進行班前班后安全教育記錄，并記錄存檔。每道工序施工完后及時會同各相關人員進行驗收，并填寫相關的安全資料，各相關檢查驗收人員簽字蓋章。按相關安全規(guī)范規(guī)定要求進行收集各種安全防護用品合格證、試驗報告，并進行組卷、歸檔。

　�、邸皹嘶�”資料：XX年12月22日新都區(qū)安監(jiān)站對“新筑1-4#樓”工程進行了“標化”初驗收，“標化”資料在新都安監(jiān)站驗收時得到了好評。我查閱各種規(guī)范規(guī)定并向現(xiàn)場施工管理前輩咨詢，嚴格按照安全各種規(guī)范進行收集和整理的安全資料。

　�、茴A算的學習：由于自己之前沒有學習過預算，再加上還有資料上的工作需要做，針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。在新筑工地上為了充實自己，充分利用晚上的時間跟從現(xiàn)場技術負責人學習工程量的計算，從最初的主體樓層模板、砼、鋼筋等進行學習。不懂的地方及時向現(xiàn)場管理人員詢問，通過不懈的努力，對預算工程量已有了進一步的了解。

　　三、工作中存在的問題：

　　從事質量、安全資料的收集和整理這兩年來，常常感受到工作的繁忙、責任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽略了那頭，沒能全方位地進行系統(tǒng)地工作。沒有足夠地學懂各種規(guī)范，導致在進行資料的填寫時出現(xiàn)漏洞，這樣雖不能影響工程質量、安全質量的驗收，但總覺得自己沒有做好，希望在今后工作中自己將努力做到更好。

　　四、今后的工作打算：

　　通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與專業(yè)知識水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。

管理員年度個人總結14

　　時光流逝，自20xx年4月9日入職轉眼間在南部商務區(qū)工作大半年已過去，在這里我認識了來自四面八方的弟兄姐妹，團結友好相互幫助，很快融入這個大家庭，公司領導對我們很重視，組織參加了多次培訓，使我懂得了與人為善，為人服務的工作理念，快樂工作充實了自己生活，充滿自信與期待。

　　我能成為一員身感自豪而榮幸，有了超越同行業(yè)的福利保障，人性化管理制度，榮譽崇高的.物業(yè)集團公司，大公司里工作有了放心在家的歸屬感。

　　在此，本人在崗位上嚴格要求自己，服從管理，認真對待工作每一天，對外來商務區(qū)小商小販微笑友好勸離，違章停車告知有理（禮），問路賓客熱情而真誠指引，維護園區(qū)行像，保障利益，和諧社會盡我微薄之力，問心無愧實現(xiàn)自我人生價值！

　　本年度里，工作雖然努力認真在做，但是還有很多不足之處，需要的寬容，領導的正確帶領，完善培訓計劃，提升自我，還有以下幾點欠缺：

　　一、軍事動作還得向他人學習。

　　二、車輛指揮手勢得加強自練。

　　三、消防知識需要培訓。

　　四、工作紀律有待自我約束。

　　五、公司企業(yè)文化需進一步學習了解。

　　在新一年的工作中，我會針對個人問題，揚長避短，遵照公司要求，“真城善意為，精致完美”為20xx年工作而努力！

管理員年度個人總結15

　　20xx已經(jīng)過去，在公司領導、部門領導以及同事們的關心與幫助，自已的努力下，圓滿的完成了各項工作目標，在業(yè)務素質和思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)在將本年度的工作做一總結：

　　1、思想政治（教學案例，試卷，課件，教案）表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、互聯(lián)網(wǎng)積極學習政治（教學案例，試卷，課件，教案）理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。12月份公司委派我參與張槎織造車間工程項目的`管理工作，協(xié)助施工隊認真做好各項工作至x9月份為止。施工現(xiàn)場的管理工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了施工現(xiàn)場的各項管理工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　�。�1）協(xié)助施工隊做好了各類工程文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，使工程的竣工資料能在短時間內整理完成。

　�。�2）帶領好新進單位大學生到現(xiàn)場的各項工作，給他們提出工作方法和工作指引，基本上完成了工程中的各項任務。

　　（3）由于過去一年工作任務不是很緊張，利用業(yè)余時間進行各項學習，參加包括一級和二級建造師、注冊安全工程師、職稱英語（教學案例，試卷，課件，教案）、計算專業(yè)課程、土工程結構設計等在內的各種考試達10多個課目，取得了較好成績，為將來完成各項工作打下扎實的基礎。我會在新的一年再接再厲進一步提高業(yè)務水平和專業(yè)水平，同時把工作做的更好。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

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