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監(jiān)察部年度工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編精心整理的監(jiān)察部年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
監(jiān)察部年度工作總結(jié) 篇1
第一部分:年度工作概況及重大變動
××監(jiān)察部自201×年×月×日成立,至×月×日部門五人全部到崗。全年主要進(jìn)行了如下幾項工作:
1.日常巡檢:在集團各營業(yè)子公司內(nèi)進(jìn)行日常巡檢、督察,對于所發(fā)現(xiàn)的員工日常行為規(guī)范;商品、服務(wù)質(zhì)量;商場公共區(qū)域衛(wèi)生、裝修細(xì)節(jié)等,均及時反饋至各相關(guān)子公司責(zé)任部門,并監(jiān)督整改情況。
2.專項監(jiān)督檢查:包括對總部“電梯規(guī)范使用”、“著裝規(guī)范”、“辦公室用餐”、“六常管理”等監(jiān)督檢查;對各子公司的消防管理工作專項監(jiān)督檢查、冷凍食品保質(zhì)期專項監(jiān)督檢查、超市倉庫安全專項檢查、勞動糾紛案件督察、商場特賣車管理情況、食品安全專項行動、“百日細(xì)節(jié)大檢修”等;以及對四期項目進(jìn)度監(jiān)督協(xié)助工作。
3.廉政、投訴案件處理:對集團內(nèi)下半年發(fā)生的投訴案件均進(jìn)行了落實和處理,重大問題形成調(diào)查報告。包括:商業(yè)街區(qū)的投訴事件、供應(yīng)商結(jié)款投訴事件、一卡通發(fā)票核查、地產(chǎn)公司房產(chǎn)更名的投訴事件等均進(jìn)行了調(diào)查落實。
4.突發(fā)事件處理:對包括××火災(zāi)事件、前堂顧客物品丟失事故、××違規(guī)裝修事故等進(jìn)行了跟進(jìn)處理。
5.廉政宣傳和商品質(zhì)量宣傳:重點在紀(jì)檢在線欄目進(jìn)行了廉政故事、商品質(zhì)量安全方面文章宣傳。
6.四期項目跟進(jìn):對四期項目進(jìn)行了為期兩個月的跟進(jìn)監(jiān)督,重點督促各項工作和工程進(jìn)度的按計劃完成,檢查各種違規(guī)行為,協(xié)助處理和解決一些交叉事項與環(huán)境衛(wèi)生等難點問題。
第二部分:工作成績、主要做法及經(jīng)驗
因部門成立時間短,相關(guān)借鑒性經(jīng)驗較少,因此在半年的工作中,利用部門人員各自的管理經(jīng)驗,本著相互學(xué)習(xí)、共同成長的目的,共同參與了所有巡檢、事件調(diào)查等工作,特別是在四期工程項目進(jìn)度檢查工作中,部門全員在學(xué)
習(xí)新知識的'同時,也學(xué)到了很多管理經(jīng)驗與溝通交流方法,通過我們的努力使各部門的工作有了更好的銜接,部門形象也得到了較大的提升。主要工作成績有:
1.團隊建設(shè):部門全員在日常工作中都能用高昂的熱情,盡職盡責(zé)的態(tài)度,對待每項工作,不計較個人得失,在處理問題時能夠秉承公開、公正的態(tài)度,認(rèn)真聽取其他人的意見,最終形成統(tǒng)一,部門整體氛圍較好。
2.日常巡查:保證每周不少于3次的日常巡查,對于檢查的問題能夠做到反應(yīng)及時,相關(guān)部門整改到位。包括在“六!薄ⅰ鞍偃占(xì)節(jié)大檢修”工作中,對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了材料記錄、與公示,日常巡檢記錄相片達(dá)5.28G。
3.專項監(jiān)督檢查:半年中,共進(jìn)行專項事項監(jiān)督檢查12項,形成調(diào)查報告12份,OA通報3次,其中僅就四期項目的專項跟進(jìn),工地巡查超一百余次,共發(fā)布巡查通報35期,記錄照片量達(dá)6.73G,督促工作工程各類進(jìn)度節(jié)點二百余項,為××廣場的順利開業(yè)貢獻(xiàn)了綿薄之力。
4.廉政、投訴案件處理:全年共處理廉政案件3起,投訴案件15起,其中供應(yīng)商投訴6件、員工投訴8件、顧客投訴1件。除2件正在辦理外,其余投訴均形成報告。
5.突發(fā)事件處理:處理調(diào)查突發(fā)事件4次,均形成調(diào)查報告,并予以O(shè)A通報。
6.學(xué)習(xí)、宣傳:部門全員到顧客接待室進(jìn)行實地學(xué)習(xí)2次;做廉政大會前廉政承諾書、實施方案等相關(guān)材料組織工作,整理集團廉政承諾書600余份。OA紀(jì)檢在線專欄,全年發(fā)放廉政故事7篇、商品質(zhì)量文章11篇、專項檢查通報3次。
第三部分:存在的問題及不足
1、專業(yè)知識缺乏。在調(diào)查處理事件的過程中,由于專業(yè)知識的缺乏,使有些工作不能深入的開展或發(fā)現(xiàn)更深層次的問題,如部門成立初期商業(yè)街管理人員投訴事件,雖到各店進(jìn)行了調(diào)查暗訪,但由于缺少相關(guān)的經(jīng)驗和專業(yè)知識,最終沒有獲得很好的調(diào)查效果。因此,在后期處理的類似事件時,我們先討論
處理辦法,然后篩選出最合適的方式并請上級領(lǐng)導(dǎo)幫助指導(dǎo),使調(diào)查從更貼切的方式入手。
2、改善依賴性。因20xx年工作全部為部門全員協(xié)作,因此也產(chǎn)生了部門人員工作的依賴性和等派任務(wù)的情況。隨著工作經(jīng)驗的不斷積累,20xx年我部門將在此方面重點改善,能夠獨立操作的事項均安排專人負(fù)責(zé),需要大家協(xié)同處理的細(xì)化分工,逐漸形成各司其責(zé)、主動出擊、全面發(fā)展的辦事風(fēng)格。
第四部分:20xx年度工作重點
20xx年部門將從安全監(jiān)管、廉政宣傳、投訴處理、巡檢巡查等方面重點在集團公司開展部門工作。重點包括:
1、對集團公司內(nèi)涉及安全管理的部門進(jìn)行監(jiān)督檢查;對集團商品安全特別是食品安全進(jìn)行專項監(jiān)督檢查。
2、加強集團廉政建設(shè),做好廉政管理體系建立與廉政宣傳工作。
3、參與集團品質(zhì)提升及綜合考評小組工作,協(xié)助各子公司進(jìn)行制度流程理順、做好品質(zhì)、品位提升。
4、做好部門日常工作,部門內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
另外,為了更好的增強全員廉政、商品質(zhì)量安全建設(shè),我部門將逐漸培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師在集團范圍內(nèi)進(jìn)行廉政、商品質(zhì)量安全的培訓(xùn)與宣傳,達(dá)到提升全員思想意識的目的。
20xx年部門將繼續(xù)保持積極進(jìn)取的精神,將全年各項工作任務(wù)圓滿完成。
監(jiān)察部年度工作總結(jié) 篇2
今年八月底,我到安全監(jiān)察部工作,開始對車間安全進(jìn)行調(diào)查了解。四個月中,在公司全體員工的全力配合與共同努力下,安全工作取得了不錯的成績:限制了亂掛衣物;各種廢棄物得到了妥善處理;噪聲、廢水、廢氣的排放達(dá)到了國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);員工個體防護(hù)滿足生產(chǎn)條件。雖然如此,也存在一些不足之處:車間仍可能存在安全隱患;員工安全意識仍需提高。在今后的'工作中,我將加大力度,嚴(yán)格排查、整改不合格之處,力求將工作做到最好。下面將安全工作簡單做一下總結(jié):
與各部門協(xié)同合作,共同推進(jìn)公司安全工作。加大生產(chǎn)工作環(huán)境監(jiān)管力度,找出重大危險因素、危險點,進(jìn)行重點檢查。
安全責(zé)任層層落實。各部長(車間主任)對本部門的安全生產(chǎn)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,班組長對各自分管區(qū)域進(jìn)行安全管理。
加大了對重大危險源、“三違”現(xiàn)象的監(jiān)察力度。對有隱患部門限期完成整改,促進(jìn)了安全生產(chǎn)責(zé)任的落實。
對管理人員、中層干部和特種作業(yè)人員進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),進(jìn)一步增強了公司員工的安全生產(chǎn)意識,為安全生產(chǎn)工作的順利展開奠定了基礎(chǔ)。
以上是我與全體員工協(xié)同合作、共同努力的結(jié)晶。即使如此,我部門工作依然任重道遠(yuǎn)。
今后我會繼續(xù)從基層安全入手,加強專項管理,嚴(yán)格監(jiān)督檢查,重點對電氣、機械設(shè)備、氣瓶、空壓機等方面進(jìn)行檢查。尤其是龍門吊、空壓機等關(guān)鍵設(shè)備做好定期檢修和隱患排查工作。對各部門專業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和考核;針對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動實際,我們對照適用的法律法規(guī)和規(guī)程標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真、細(xì)致、全面的開展隱患排查治理工作,不走過場,不留盲區(qū)、死角,治理不留后患。
在以后的工作中,保持良好的工作態(tài)度,多方學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗,努力工作,開拓進(jìn)取,力爭將明年安全環(huán)保工作做到盡善盡美。
監(jiān)察部年度工作總結(jié) 篇3
一年以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在學(xué)生會各部門的協(xié)助下,在院部各班級的鼎力配合下,在部門人員的共同努力下,我部門的工作開展的十分成功,以下就是我部門這一年以來工作的總結(jié)報告:
一、部門建設(shè)
監(jiān)察部是學(xué)生會一重大行政部門,也是一特殊部門。其工作職責(zé)表現(xiàn)為監(jiān)察部圍繞著學(xué)生會的.內(nèi)部建設(shè)。特殊一面也就取決與其工作的性質(zhì),我們的工作必須做到公平化、公開化,以維持一個積極向上的學(xué)生組織在正常、正規(guī)的軌道上運行。
以下是我部門20xx年制定的工作職責(zé):
1、對各班的班費進(jìn)行檢查。
2、對學(xué)生會干部、學(xué)生會各部門、學(xué)生會所有成員進(jìn)行考核。
3、對各班級及各班班干部進(jìn)行考核。
4、在大型會場維持會場秩序、及會場人員進(jìn)行清查。
5、積極配合院系其它部門開展活動。
本年度我部門的工作嚴(yán)格按照自己的工作職責(zé)對部門進(jìn)行全方位的建設(shè),也取得了較好的成效。部門也正以一個積極向上的心態(tài)健康成長。
學(xué)生會干部是學(xué)生的領(lǐng)軍人物,是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。做為學(xué)生會干部我們必須起到帶頭作用。那么對學(xué)生會干部的考核必須抓起來,并對學(xué)生會干部進(jìn)行嚴(yán)格的管理。
對班級的考核主要表現(xiàn)在班級參與學(xué)生會活動的積極性來決定,考核主要表現(xiàn)在對班長例會遲到、早退、缺勤、請假情況進(jìn)行了嚴(yán)格統(tǒng)計,對生活委員交帳本的情況進(jìn)行統(tǒng)計,并根據(jù)情況每周相應(yīng)的扣班級考核分。
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