個(gè)人年度總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人年度總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束，下面我就把我自己到公司這一年的一些感觸、體會(huì)及工作情況給領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)一下：
我剛開(kāi)始第一次負(fù)責(zé)做定制開(kāi)發(fā)的一個(gè)項(xiàng)目，功能的實(shí)現(xiàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，但是功能多，繁瑣，而且當(dāng)時(shí)沒(méi)有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體經(jīng)驗(yàn)，缺乏項(xiàng)目全局觀(guān)，直接開(kāi)始編碼實(shí)現(xiàn)功能，在項(xiàng)目編碼過(guò)程中，由于客戶(hù)不斷的增加需求，改動(dòng)，經(jīng)歷了近3個(gè)月時(shí)間，才完工；對(duì)我來(lái)說(shuō)很失��；不過(guò)這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我剛負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整體經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，算是一次教訓(xùn)、也算是一次收獲，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目及開(kāi)發(fā)人員提出的意見(jiàn)，進(jìn)行改進(jìn)，并且在后面的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中初見(jiàn)成效，開(kāi)發(fā)周期逐漸縮短、需求改動(dòng)逐漸減少、開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品起碼達(dá)到90%的要求；
到目前為止，團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平、溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有所提高、有所改善，但是整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)從開(kāi)始到結(jié)束存在的問(wèn)題依然不少：
1項(xiàng)目需求
需求是一個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)力，后續(xù)所有工作都是圍繞需求展開(kāi)，需求中哪怕有一點(diǎn)的不明確，都會(huì)影響項(xiàng)目的'總體進(jìn)度及項(xiàng)目質(zhì)量。
2分析設(shè)計(jì)
軟件最后的操作便捷性、功能擴(kuò)展性、界面友好性都取決于設(shè)計(jì)人員對(duì)需求的理解、模塊框架的設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是建立在前一個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，每個(gè)環(huán)節(jié)上的失誤都會(huì)影響到之后所有環(huán)節(jié)，項(xiàng)目組無(wú)專(zhuān)業(yè)軟件設(shè)計(jì)人員，軟件的架構(gòu)、邏輯設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)，，都是憑對(duì)客戶(hù)需求的理解設(shè)計(jì)的，導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)出來(lái)后邏輯處理經(jīng)常改動(dòng)，軟件操作不是很便捷；而數(shù)據(jù)表的建立及表之間的關(guān)系建立主要取決于各項(xiàng)目組人員對(duì)需求的理解程度，每個(gè)人對(duì)需求理解程度不一，直接導(dǎo)致數(shù)據(jù)表建立時(shí)的不規(guī)則，不專(zhuān)業(yè)，從而產(chǎn)生軟件功能上的問(wèn)題
3編碼
第一，開(kāi)發(fā)人員編碼的統(tǒng)一性較以前有了很大的改善，但是還是存在個(gè)別人員不按統(tǒng)一規(guī)則編碼的現(xiàn)象；
第二，開(kāi)發(fā)人員普遍存在一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題就是，比如該判斷的不判斷、點(diǎn)保存沒(méi)有任何提示等小問(wèn)題，這些問(wèn)題可以說(shuō)不是技術(shù)問(wèn)題，而是作為一個(gè)程序員最起碼的工作態(tài)度，認(rèn)不認(rèn)真，細(xì)不細(xì)心；
第三，人員技術(shù)水平差距較大，這種現(xiàn)象會(huì)直接影響編碼階段的進(jìn)度；
第四，項(xiàng)目編碼過(guò)程中的積極性，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)也就是工作積極性；
4測(cè)試
軟件測(cè)試決定了軟件是否是一個(gè)已開(kāi)發(fā)完成的軟件，還是一個(gè)半成品；無(wú)專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員，只能用軟件測(cè)試方法中最簡(jiǎn)單的排除法，大家可想而知，這種排除法只能排除當(dāng)時(shí)輸入的數(shù)據(jù)，所以發(fā)現(xiàn)bug問(wèn)題有限，這樣一個(gè)半成品軟件客戶(hù)在使用的時(shí)候問(wèn)題可想而知。
5軟件實(shí)施
由于技術(shù)部人員有限，所以經(jīng)常出現(xiàn)各部門(mén)對(duì)技術(shù)人員的工作協(xié)調(diào)問(wèn)題，導(dǎo)致軟件不能按時(shí)實(shí)施、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)不能按進(jìn)度完工、需求不能按計(jì)劃完成等一系列問(wèn)題。
以上問(wèn)題都是個(gè)人角度去衡量的，考慮不合理之處還望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評(píng)指正。
20xx年結(jié)束了，20xx年又是一個(gè)新的工作起點(diǎn)，我也在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，人常說(shuō)活到老學(xué)到老，在新的一年我還需不斷的努力，在提高自己的專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)，為公司盡自己的一份力！
個(gè)人年度總結(jié) 篇2
xx縣計(jì)生委認(rèn)真貫徹執(zhí)行南計(jì)生藥字號(hào)《關(guān)于下發(fā)xx年xx市計(jì)劃生育藥具工作評(píng)先創(chuàng)優(yōu)考核辦法的.通知》，健全領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化考核，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，做細(xì)藥具對(duì)象個(gè)人信息錄入微機(jī)化管理，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)積極開(kāi)展“四上門(mén)、四到位”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了藥具應(yīng)用率和使用率，并推薦雞西鎮(zhèn)王海村藥管員周小連為全省優(yōu)秀村級(jí)藥管員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣計(jì)劃發(fā)放藥具人數(shù)達(dá)人，其中口服藥人，外用藥人，避x套人�，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全藥具管理發(fā)放組織。
為了加強(qiáng)藥具、科技、統(tǒng)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)，xx縣計(jì)生委成立了“藥具工作創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，由計(jì)生委分管統(tǒng)計(jì)的副主任王虎擔(dān)任組長(zhǎng)，分管科技的副主任花太香、服務(wù)站站長(zhǎng)劉秀河擔(dān)任副組長(zhǎng)，統(tǒng)計(jì)股、科技股、藥管員、微機(jī)操作員擔(dān)任組員，計(jì)生站配備了專(zhuān)職藥管員和倉(cāng)庫(kù)保管員各一名，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村均配備專(zhuān)職藥管員，全部實(shí)行了持證上崗，實(shí)現(xiàn)了工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范避孕藥具發(fā)放管理。
為了切實(shí)落實(shí)基層藥具工作責(zé)任，縣計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組將藥具應(yīng)用率、使用率列入目標(biāo)工作通知書(shū)中對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場(chǎng)進(jìn)行考核，縣計(jì)生委還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具工作職責(zé)。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了藥具工作的規(guī)范管理，鄉(xiāng)、村兩級(jí)按《規(guī)范》要求配有藥具室、藥具櫥，規(guī)范裝訂了藥具使用人員花名冊(cè)，完善了實(shí)物帳卡，每個(gè)月將藥具使用人數(shù)情況進(jìn)行微機(jī)錄入，對(duì)變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化。
三、強(qiáng)化宣傳，提高群眾知曉率。
為了切實(shí)開(kāi)展好藥具宣傳工作，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中結(jié)合“四上門(mén)、四到位”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極開(kāi)展藥具人員培訓(xùn)和藥具知識(shí)宣傳。一是開(kāi)展集中活動(dòng)。月日在母親節(jié)期間，縣計(jì)生委、服務(wù)站與縣婦聯(lián)到雞西鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)聯(lián)合開(kāi)展避孕藥具知識(shí)集中宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，月日，計(jì)生站工作人員又到掛點(diǎn)村河上鎮(zhèn)小石頭村開(kāi)展避孕藥具宣傳活動(dòng);二是做好藥具人員培訓(xùn)。月日，縣計(jì)生委與人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦鄉(xiāng)、村計(jì)生專(zhuān)干業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，縣藥具管理人員對(duì)全縣名藥具管理員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn);三是做好群眾宣傳。全縣印發(fā)藥具宣傳單份發(fā)放到各鄉(xiāng)、村育齡婦女手中，并在圍裙、紙杯等宣傳品上宣傳藥具知識(shí)，在“四上門(mén)、四到位”優(yōu)質(zhì)服務(wù)中播出“避x套趣話(huà)”，“總有幾種避孕藥具適合你”等場(chǎng)，提高了群眾避孕藥具知曉率。
四、送藥上門(mén)，開(kāi)展避孕藥具發(fā)放管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是對(duì)農(nóng)村育齡群眾開(kāi)展送藥上門(mén)服務(wù)，做到對(duì)藥具對(duì)象上門(mén)指導(dǎo)使用藥具，上門(mén)發(fā)放藥具，定期上門(mén)隨訪(fǎng)，同時(shí)做好各種資料登記，由于上門(mén)服務(wù)及時(shí)，今年上半年沒(méi)有發(fā)生一例藥具對(duì)象使用失敗現(xiàn)象，避孕了非意愿性懷孕。
二是加強(qiáng)了“防艾”宣傳。與縣衛(wèi)生局聯(lián)合到社區(qū)開(kāi)展了一次集中巡回宣傳活動(dòng)，縣計(jì)生站在處個(gè)體醫(yī)療診所設(shè)立了避x套免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，在縣賓館、綠島賓館、法水賓館、全盛賓館個(gè)賓館建立了避x套免費(fèi)領(lǐng)取臺(tái)，在繁華街婚育新風(fēng)示范區(qū)設(shè)立了個(gè)避x套免費(fèi)領(lǐng)取處，拓寬了發(fā)放渠道。
三是對(duì)藥具對(duì)象進(jìn)行健康檢查�？h計(jì)生站組織“十進(jìn)村、十到戶(hù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，對(duì)連續(xù)使用三年以上避孕藥具對(duì)象進(jìn)行了健康體檢，共檢查對(duì)象人，并建立了檔案。
個(gè)人年度總結(jié) 篇3
一、了解顧客
在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶(hù)多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。
顧客來(lái)買(mǎi)你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
首先買(mǎi)家在價(jià)格上跟你開(kāi)始?jí)簝r(jià)，問(wèn)你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買(mǎi)到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶
貝。
商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后
顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。
也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也
在還價(jià)。
郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)
還要虧本哦。
還有呢就想要賣(mài)家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)
念啊!這一般賣(mài)家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩�，送小禮物顧客心里也高興。
人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰
網(wǎng)上買(mǎi)東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見(jiàn)摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買(mǎi)家換位
思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。
我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿(mǎn)意才是我們最
大的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷(xiāo)售做的更好。
二、了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷(xiāo)售的商品的性質(zhì)，這樣買(mǎi)家在打算購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷(xiāo)
售工作，如果你不了解商品，那么買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買(mǎi)
家的購(gòu)買(mǎi)欲。
還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與
介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。
如果買(mǎi)家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可
以建議買(mǎi)家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀(guān)的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷(xiāo)的最好方法之一啊。
三、售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。把握好老客戶(hù)，建立一種客戶(hù)的`群體，這樣會(huì)事半功倍。對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類(lèi)的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買(mǎi)衣服，同事覺(jué)得這衣服好看，問(wèn)在哪買(mǎi)的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。做好網(wǎng)店銷(xiāo)售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
個(gè)人年度總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒，隨著金秋的收獲，我校的招生工作也接近尾聲。詳細(xì)回顧這一年的招生工作，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和高度信任，我做了很多工作，充實(shí)了很多，學(xué)到了很多東西。在李科長(zhǎng)和他的同事們的關(guān)心和幫助下，我努力工作，熱愛(ài)我的工作，履行我的職責(zé)。我以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿(mǎn)的工作熱情，圓滿(mǎn)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。一年的工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠做到熱愛(ài)自己的工作崗位，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)自己工作的一切事業(yè)。主動(dòng)服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，一心為學(xué)校的新發(fā)展貢獻(xiàn)自己的努力。
二、工作能力及工作作風(fēng)方面
本人進(jìn)入學(xué)校到招生辦工作已有XX年的時(shí)間，基本熟悉招生的'業(yè)務(wù)和知識(shí)，具有一定的交際和公關(guān)能力，組織協(xié)調(diào)和開(kāi)拓創(chuàng)新能力以及分析、研究、解決和處理實(shí)際問(wèn)題的能力作風(fēng)：在工作中，能?chē)?yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，積極主動(dòng)，勤勉盡責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，樂(lè)于助人，以高度的責(zé)任感努力做好每一項(xiàng)工作。主動(dòng)創(chuàng)新等等
三、全面完成招生的各項(xiàng)工作任務(wù)
1、公示是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)校、招生部門(mén)、考生和社會(huì)之間的橋梁，是外界了解我校最直接的方式。年初就可以開(kāi)始做宣傳冊(cè)了。我會(huì)通過(guò)過(guò)去收集的圖片提供圖片素材。
2、負(fù)責(zé)XXX學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的部分聯(lián)系工作及XX、XXX招生資訊的簡(jiǎn)章編輯及刊登工作。
3、對(duì)于我校來(lái)說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對(duì)口單位，比如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、診所、藥店等，都是醫(yī)藥工匯集的地方，來(lái)我校就讀的學(xué)生將成為醫(yī)護(hù)工的未來(lái)就業(yè)優(yōu)勢(shì)，所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分。我和XXX深入全市各大藥店，通過(guò)細(xì)致周到、熱度耐心地講解，得到了藥店工作人員的高度認(rèn)可，提升了我校知名度。共對(duì)XX余家診所藥店進(jìn)行宣傳。這一方法的實(shí)施，也使我校招生宣傳工作又開(kāi)辟了一項(xiàng)新的途徑。
4、設(shè)立咨詢(xún)招生辦公室并有老師在招生辦值班是學(xué)校面向社會(huì)的一個(gè)重要宣傳窗口。招生老師應(yīng)該在招生前主動(dòng)研讀父母心理，增強(qiáng)溝通技巧方面的訓(xùn)練定期互相交流招生宣傳體會(huì)。在招生時(shí)做好招生咨詢(xún)和接待工作。為了使咨詢(xún)、接待工作有更好的效果，招生辦的每一個(gè)老師應(yīng)該認(rèn)真熟悉招生政策，讓父母“帶著疑問(wèn)來(lái)，懷揣滿(mǎn)意歸”。從招生期開(kāi)始準(zhǔn)備開(kāi)始到招生結(jié)束期間放棄節(jié)假日，招辦始終保證有教師值班并且主動(dòng)延長(zhǎng)上班時(shí)間歷時(shí)近XX個(gè)月，保證生源“上得來(lái)、留得住”。
5、在下一個(gè)社區(qū)宣傳值勤的過(guò)程中，負(fù)責(zé)發(fā)放彩帶、白色窗簾和總說(shuō)明，以便及時(shí)回收。
6、迎新工作，作為XXX校區(qū)迎新工作主力，組織協(xié)調(diào)報(bào)名程序，幫助協(xié)助的教師做好學(xué)生報(bào)名的準(zhǔn)備工作，例如講解的方法，報(bào)名的程序等等，保證迎新工作的順利完成。迎新工作可以依靠我們的老生進(jìn)行。
個(gè)人年度總結(jié) 篇5
1.自20xx年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
2.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”。一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
3. 20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡(jiǎn)要的銷(xiāo)售工作總結(jié)。
4.一年來(lái)，本人能認(rèn)在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的'各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:
5. 20xx年即將過(guò)去，在這一年里，本人感覺(jué)在這個(gè)大集體里，對(duì)自己的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。就今年的工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，為了不斷充實(shí)與完善自己的業(yè)務(wù)水平，也為20xx年度新的工作，奠定更高的起點(diǎn)與要求。繼往開(kāi)來(lái)，再接再厲，更創(chuàng)輝煌同時(shí)也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進(jìn)步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。
個(gè)人年度總結(jié) 篇6
在過(guò)去的一年里，我全身心投入工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，完成學(xué)校交辦的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真落實(shí)以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛能為重點(diǎn)的課程計(jì)劃和教學(xué)慣例，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，大力提高班級(jí)教學(xué)質(zhì)量，是我義不容辭的責(zé)任。具體工作條件如下：
一、我的想法
堅(jiān)決支持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針。我們要嚴(yán)格要求自己,努力提高自己,解剖自己,分析自己,正視自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育觀(guān)念。認(rèn)真參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)。為了適應(yīng)教育教學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我不斷學(xué)習(xí)、探索和學(xué)習(xí)政治理論。同時(shí)，我從課外書(shū)中汲取營(yíng)養(yǎng)，使自己成長(zhǎng)。我工作踏實(shí)，奮發(fā)有為，做一名教師，在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。我的紀(jì)律我嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不遲到，不早退，并主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，待人誠(chéng)懇，愛(ài)護(hù)學(xué)生，不發(fā)生無(wú)原則的糾紛，用人民教師的`要求規(guī)范自己的言行，不放松地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和潛力
二、我的教學(xué)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)課本，理解課本的基本思想、基本概念、每句話(huà)、每一個(gè)單詞，理解課本的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能夠自由使用，理解應(yīng)該補(bǔ)充哪些材料以及如何教好，理解學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)原有的知識(shí)、技能、興趣、需要、方法、習(xí)慣等困難，并及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施
三、我的班級(jí)
我組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，關(guān)注信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的意向性注意力，使其持續(xù)、相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)激發(fā)學(xué)生情緒，使其心情愉悅，營(yíng)造良好的課堂氛圍，使課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了明確，克服重復(fù)問(wèn)題，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，課堂教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合
四、我的作業(yè)
根據(jù)學(xué)期初的計(jì)劃，認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè)，力求做到全批量、全批改，注重批改，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，達(dá)到有針對(duì)性的指導(dǎo)
總之，在一年一度的教育教學(xué)中，這一天也結(jié)束了。過(guò)去已經(jīng)成為歷史。這段歷史在我的記憶中永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)微笑著，刻在我的心里。我希望我的努力能夠開(kāi)出美麗的花朵。
個(gè)人年度總結(jié) 篇7
出身農(nóng)家、高中文化程度的我于年月參加工作。先后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府謀事，從一名農(nóng)村青年到成為一名合同工，從一名合同工到成為國(guó)家正式干部，從一名“鄉(xiāng)土記者”到成為縣級(jí)黨委宣傳部門(mén)的一名年輕領(lǐng)導(dǎo)干部，這其中既有領(lǐng)導(dǎo)、同志的關(guān)心和幫助，更與我不甘命運(yùn)、刻苦學(xué)習(xí)、不懈追求密不可分。十余年來(lái)的工作生活經(jīng)歷使我深深體會(huì)到：學(xué)海無(wú)涯苦作舟，自學(xué)鋪就人生路。在自學(xué)考試這所沒(méi)有圍墻的大學(xué)里，我放飛了夢(mèng)想，收獲著希望。
一、知識(shí)短缺，逼上“書(shū)山”
“書(shū)到用時(shí)方恨少事非經(jīng)過(guò)不知難�！眳⒓庸ぷ饕院�，面對(duì)微薄的薪水，艱苦的工作環(huán)境，愛(ài)好寫(xiě)作的我想通過(guò)筆桿改變所處的困境，實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想。然而，由于“墨水”喝得太少，時(shí)常感到力不從心，寫(xiě)出的文學(xué)和新聞作品因?yàn)樗囆g(shù)性、思想性欠缺，大多寄出后如石沉大海，杳無(wú)音訊。是自暴自棄，自認(rèn)命運(yùn)，還是迎難而上，奮力一搏？經(jīng)過(guò)一番激烈的思想斗爭(zhēng)后，自尊心極強(qiáng)、“犟勁”十足的我決定應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，從頭學(xué)起，全面充實(shí)、完善和改造自己。于是，我積極投身于自學(xué)當(dāng)中，除如饑似渴地學(xué)習(xí)新聞理論及名人名家的文學(xué)作品外，我還參加了省委黨報(bào)舉辦的新聞文學(xué)函授班，并報(bào)考了新聞專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)自修，經(jīng)常加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)、“補(bǔ)課”。在鄉(xiāng)文化站破舊的`閣樓上，在寒冬之夜昏黃的燈光下，都留下了我孜孜不倦學(xué)習(xí)、耕耘的身影。由于常常熬更守夜，過(guò)度勞作，致使我身瘦如柴，風(fēng)吹即倒，縱然“為伊消得人憔悴”，但卻“衣帶漸寬終不悔”。通過(guò)刻苦努力，我的處女作終于見(jiàn)諸報(bào)端，并一發(fā)不可收，頻頻發(fā)表于《半月談》、《湖北日?qǐng)?bào)》、《鄖陽(yáng)報(bào)》等報(bào)刊。在這個(gè)過(guò)程中，我的人生軌跡也不斷發(fā)生變化。年春，因新聞宣傳業(yè)績(jī)突出，我被調(diào)至縣委宣傳部專(zhuān)職從事新聞工作，并逐步擔(dān)任了新聞科長(zhǎng)×××委宣傳部副部長(zhǎng)。
二、學(xué)工結(jié)合，注重實(shí)效
學(xué)習(xí)與工作有時(shí)很難兩全，但我妥善處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提高學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)工作兩不誤。采取了“查”、“剪”、“閱”、“記”、“練”等多種學(xué)習(xí)方法，學(xué)以致用，注重實(shí)效�！安椤�，即查字典。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，只要遇到拿不準(zhǔn)的生字和生詞，我便立即查閱字典，弄清音義后，還堅(jiān)持拼讀默寫(xiě)幾遍，并錄入生字薄里面�！凹簟�，即剪輯。每逢見(jiàn)到妙文絕章，動(dòng)手剪輯下來(lái)，供下鄉(xiāng)和休息時(shí)反復(fù)閱讀、揣摩，認(rèn)真體會(huì)文章的妙處，從中學(xué)習(xí)其寫(xiě)法及結(jié)構(gòu)。“閱”即閱讀。除學(xué)習(xí)新聞理論外，我還廣泛閱讀政治、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)等各類(lèi)書(shū)籍，從而為新聞寫(xiě)作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我還認(rèn)真閱讀報(bào)紙上發(fā)表的消息、通訊等作品，廣聞博覽，汲取眾長(zhǎng)，為我做用。在鄂坪鄉(xiāng)工作時(shí)，鄉(xiāng)政府的的報(bào)紙不全，我便天天抽空步行幾公里趕到鄉(xiāng)郵所查閱報(bào)紙，以至于鬧出了我在追求那里一位“綠衣天使”的笑話(huà)�！坝洝�，即做筆記。除將閱讀過(guò)程中碰到的好句好段摘錄下來(lái)外，我還堅(jiān)持寫(xiě)讀后感，日積月累，居然頗見(jiàn)成效�！熬殹�，即勤練筆、多動(dòng)手，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于寫(xiě)作實(shí)踐，勤耕不輟。一邊努力工作，一邊勤奮學(xué)習(xí)，以學(xué)促工，工學(xué)互動(dòng)，使我一步步實(shí)現(xiàn)著心中的理想。
三、持之有恒，天道酬勤
學(xué)貴有恒。多年來(lái)，我牢記古人遺訓(xùn)，從來(lái)都沒(méi)有放棄和中斷過(guò)學(xué)習(xí)。我深深體會(huì)到了學(xué)習(xí)的艱辛和喜悅。每當(dāng)我寫(xiě)的作品發(fā)表出來(lái)，我的心中就充滿(mǎn)了自豪，就獲得了無(wú)窮的動(dòng)力。無(wú)論在鄉(xiāng)下工作，還是擔(dān)任了縣委宣傳部副部長(zhǎng)以后，我都沒(méi)有放松過(guò)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，開(kāi)闊自己的視野，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。最近幾年，我記的學(xué)習(xí)筆記就有厚厚的幾大本。同時(shí)，我還堅(jiān)持把學(xué)到的新知識(shí)運(yùn)用到寫(xiě)作和工作實(shí)踐當(dāng)中，使自己的寫(xiě)作水平、思想修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平與時(shí)俱進(jìn)。前年，我又報(bào)考了×××教育學(xué)院與××職教中心聯(lián)辦的中文函授本科，目前已即將畢業(yè)。
十多年堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，豐富了我的內(nèi)涵，增強(qiáng)了我的修養(yǎng)，陶冶了我的情操，更改變了我的人生命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值。余年來(lái)，共在中央、省、市報(bào)刊雜志上刊發(fā)各類(lèi)新聞文學(xué)作品近百萬(wàn)字，并有專(zhuān)著出版。年以來(lái)，我連年被×××委宣傳部評(píng)為“全市十佳新聞工作者”稱(chēng)號(hào)，多次被《湖北日?qǐng)?bào)》評(píng)為“優(yōu)秀通訊員”，我撰寫(xiě)的消息、通訊也多次獲獎(jiǎng)。
生命有限，學(xué)海無(wú)涯。有專(zhuān)家指出，未來(lái)社會(huì)唯一最持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)的更快。而時(shí)代的發(fā)展也是日新月異，一日千里，稍一松懈，便會(huì)步人后塵，遭遇淘汰�？磥�(lái)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀(guān)念，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，是每個(gè)人的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，也是我們走向成功的必要途徑。在以后的工作生活中，我將把學(xué)習(xí)視為畢生追求，不斷超越自我，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取取得更大更好的成績(jī)，做一個(gè)永不畢業(yè)的“學(xué)習(xí)積極分子”。
個(gè)人年度總結(jié) 篇8
自參加xx公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問(wèn)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化前臺(tái)的工作比擬瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能留意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)潔的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和效勞，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)效勞性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和效勞工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家效勞。
在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機(jī)，也要效勞周到，表達(dá)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避開(kāi)消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)適宜的高度，本著為人效勞提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不行少的一種力量。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通根本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，許多狀況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是準(zhǔn)時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也鋪張了一些時(shí)間，降低了工作效率。
這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更精彩。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一局部。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作。
這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事積極協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細(xì)協(xié)作、積極協(xié)作，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在力量和閱歷方面都很缺乏。
經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積存，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培育自己的各項(xiàng)力量。目前，我通過(guò)學(xué)習(xí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與力量提升、檔案治理、行政統(tǒng)籌治理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的學(xué)問(wèn)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問(wèn)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有時(shí)機(jī)參與相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在尋常的`工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真實(shí)感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的教師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果。
辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)效勞根本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順當(dāng)進(jìn)展;各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程標(biāo)準(zhǔn);其他效勞、跟進(jìn)工作有序進(jìn)展。
2、存在的問(wèn)題。
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有許多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在效勞支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，更談不上準(zhǔn)時(shí)解決�？畲玫谋雍鸵恍┬诜较蛑甘疽泊嬖趩�(wèn)題，沒(méi)有給大家供應(yīng)便利的效勞。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的熟悉、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身學(xué)問(wèn)構(gòu)造和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問(wèn)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了許多，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包涵和支持，讓我得以有這樣的時(shí)機(jī)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更精彩。
個(gè)人年度總結(jié) 篇9
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,本人認(rèn)真對(duì)照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)堅(jiān)定工作理念，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)基站，確保CDMA、PHS移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的暢通，積極為公司創(chuàng)收，最大限度地提升了公司‘以一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù)，聚焦客戶(hù)需求，成就客戶(hù)價(jià)值’經(jīng)營(yíng)理念，現(xiàn)將一年來(lái)做的工作簡(jiǎn)要總結(jié)于后：
一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，掌握嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能
自20xx年進(jìn)入基站維護(hù)（移動(dòng)維護(hù)）行業(yè)以來(lái)先后擔(dān)任過(guò)基站維護(hù)員、渠道維護(hù)員、現(xiàn)業(yè)維護(hù)組組長(zhǎng)、古藺維護(hù)組組長(zhǎng)、現(xiàn)業(yè)搶修組組長(zhǎng)等。期間，完成全省移動(dòng)資格認(rèn)證（三級(jí)資格認(rèn)證），先后接觸了銅軸通信網(wǎng)絡(luò)、光纖通信網(wǎng)絡(luò)及整個(gè)MS/BTS/BSC/MSC之間的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成及鏈接。樹(shù)立了完整的通信網(wǎng)概念，具備了較強(qiáng)的實(shí)踐工作能力，并連續(xù)3年獲得省優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)。
20xx年11月進(jìn)入中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)有限公司瀘州分公司后，按照公司的要求和工作安排,組織人員對(duì)全市300多個(gè)C網(wǎng)基站進(jìn)行基站基礎(chǔ)資料創(chuàng)建及對(duì)聯(lián)通劃轉(zhuǎn)站進(jìn)行全面割接整治，后又將全市400多面單極化天線(xiàn)換為雙極化天線(xiàn)。通過(guò)參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后，使我了解了ZTE8800、ZTEI2等設(shè)備的傳輸與接收原理，掌握了中興型主設(shè)備的維護(hù)及優(yōu)化。能熟練地對(duì)基站及配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并正規(guī)的學(xué)習(xí)了光電纜的接續(xù)、封焊。為以后的線(xiàn)路維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹(shù)立了完整的通信網(wǎng)概念，對(duì)CDMA無(wú)線(xiàn)基站的維護(hù)優(yōu)化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門(mén)的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)，還常常組織班組人員輪流講授本專(zhuān)業(yè)、本崗位的培訓(xùn)課，使班組成員對(duì)本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)有了鞏固與加深，了解和掌握新設(shè)
備、新技術(shù)、新的操作要求與規(guī)范。
二、刻苦鉆研技能，強(qiáng)化自身的工作能力，培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)
無(wú)線(xiàn)維護(hù)班成立以來(lái)，公司調(diào)整我到該班組工作，主要負(fù)責(zé)通信設(shè)備的維護(hù)。到的新的工作崗位后，我除保質(zhì)保量完成份內(nèi)工作以外，還帶領(lǐng)班組人員全年累計(jì)更換或替換天線(xiàn)100余面，調(diào)整天線(xiàn)300多個(gè)扇區(qū)，搬遷基站10余個(gè)，在較短的時(shí)間內(nèi)，把無(wú)線(xiàn)維護(hù)班打造成了一支綜合素質(zhì)高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的班組。全班成員心往一處想、勁向一處擰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通過(guò)合作，在做好全力以赴提高一體化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國(guó)家走出去戰(zhàn)略，充分發(fā)揮公司一體化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，不斷對(duì)外拓展業(yè)務(wù)增強(qiáng)企業(yè)的水平和能力，推動(dòng)了主要業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，牢固樹(shù)立企業(yè)主人翁責(zé)任感
我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。眾所周知，我原來(lái)是做G網(wǎng)基站維護(hù)，對(duì)C網(wǎng)簡(jiǎn)直可以說(shuō)一竅不通，不過(guò)我在日常工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，努力提高專(zhuān)
業(yè)技能。在與電信公司處于共管階段的前提下，不管是基站基礎(chǔ)維護(hù)工作還是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作都能積極完成。
我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向同事請(qǐng)教，堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。在常年累月的工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)大量劃轉(zhuǎn)站蓄電池長(zhǎng)期處于不飽和狀態(tài)，充不滿(mǎn)電，電池放電時(shí)長(zhǎng)越來(lái)越短，嚴(yán)重減少電池壽命，影響了全網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。我翻閱了大量的資料和與同事們商議后，對(duì)開(kāi)關(guān)電源監(jiān)控模塊部分進(jìn)行了更改設(shè)，并進(jìn)行了多次充放電實(shí)驗(yàn)，將更改設(shè)后的監(jiān)控模塊逐步運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行比較穩(wěn)定，蓄電池壽命大大提高，從而減少人力，物力的支出。通過(guò)這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，技術(shù)能力得到了很大提高。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。在班組只有我一個(gè)兼職駕駛員的情況下連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)多月，沒(méi)有半句怨言。
四、狠抓安全管理，牢記防患于未然方針，有力推動(dòng)安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，只有全員懂得安全知識(shí)，提高安全對(duì)生產(chǎn)要重性的認(rèn)識(shí)，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，堅(jiān)持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹(shù)立起安全意識(shí)，真正警醒起來(lái)，才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全操作規(guī)程。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，在企業(yè)內(nèi)部，各部門(mén)、各班組也要按照各自分工堅(jiān)守崗位，切實(shí)負(fù)起安全責(zé)任，并實(shí)行按制度獎(jiǎng)罰分明，對(duì)檢查出的隱患整改及時(shí)到位。實(shí)踐證明，安全生產(chǎn)責(zé)任制能切實(shí)做到防患于未然，對(duì)于生產(chǎn)事故的發(fā)生能起到明顯的遏制作用。為了做到生產(chǎn)，我堅(jiān)持在每天早例會(huì)和每周的周會(huì)中，讓班組全體員工及實(shí)習(xí)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的安全生產(chǎn)制度，貫徹執(zhí)行公司和部門(mén)對(duì)安全生產(chǎn)的指令和要求。平時(shí)堅(jiān)持搞好安全生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施及防護(hù)器具的檢查維護(hù)工作，使其保持完好性能和正常運(yùn)行。我還時(shí)常督促教育新員工正確合理使用勞
保用品、工作器具、正確使用滅火器材。通過(guò)培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺(jué)性，提高了全班維護(hù)人員的工作水平。
五、與時(shí)俱進(jìn)，彰顯“狼性”單兵作戰(zhàn)與合作相結(jié)合，致力打造全能團(tuán)隊(duì)
在我看來(lái)充分利用每一個(gè)成員的'能力，為同一個(gè)目的而努力，一來(lái)可以提高效率，二來(lái)團(tuán)隊(duì)效果大于單個(gè)人的效果之和。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自?xún)?nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù)，不斷提高工作效率。對(duì)新進(jìn)員工更是耐心細(xì)致地教導(dǎo)，對(duì)自己知道的專(zhuān)業(yè)知識(shí)我毫不保留，在現(xiàn)場(chǎng)跟他們進(jìn)行理論結(jié)合實(shí)際的系統(tǒng)講解，因?yàn)槲颐靼坠饪课覀�(gè)人的力量是不夠的，必須要靠大家團(tuán)結(jié)一致的信念才能更好地把工作做好。
在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護(hù)人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了客戶(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的好評(píng)。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，傳幫帶成績(jī)還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！
在以后的工作中我會(huì)更加的虛心請(qǐng)教，不懂就問(wèn)。因?yàn)�，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì)從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)
真的配合班組長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度總結(jié) 篇10
在忙碌的一年里，它會(huì)悄悄滑過(guò)你的指尖！在感覺(jué)自己大了一歲的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步了很多！回顧過(guò)去一年的工作，平淡中有一點(diǎn)奔忙，平靜中有一點(diǎn)波瀾，平凡中有一點(diǎn)不平凡�；仡欉^(guò)去，公司陪伴我度過(guò)了人生中一個(gè)非常重要的階段，這讓我進(jìn)步了很多。領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷讓我感受到了公司的溫暖。在你的幫助下，我可以在工作中更加游刃有余，也因?yàn)槟愕膸椭�，我可以讓我在公司的發(fā)展更上一層樓；在此，向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！將對(duì)過(guò)去六個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)和匯報(bào)：
工作上，圍繞公司技術(shù)中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，做好各項(xiàng)任務(wù)。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮努力。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，努力工作，時(shí)刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng)造效益的宗旨，努力在平凡的工作崗位上做好本職工作。作為一名技術(shù)總工程師，我深深明白，它是公司運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要樞紐部門(mén)。除了做好投標(biāo)設(shè)計(jì)和技術(shù)支持外，還需要與公司內(nèi)外的很多崗位進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，以便對(duì)上述人員下達(dá)命令，同時(shí)還具備一定的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。這八年弱電行業(yè)的經(jīng)歷，讓我在工作中更加游刃有余。我在人際交往過(guò)程中有良好的基本素質(zhì)和溝通能力，以及良好的溝通和表達(dá)能力。首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次發(fā)展的機(jī)會(huì)，這是對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我對(duì)新的`一年的工作充滿(mǎn)信心。我要徹底克服急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把各項(xiàng)工作做得更好，嚴(yán)格要求自己做到以下幾點(diǎn)：
1.對(duì)“想要”的工作，要多動(dòng)腦筋，想辦法，注意，勤于思考，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。
2.“用心做”的工作要細(xì)心細(xì)致，從小事做起，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不要讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作耽誤在我手上。
3.要“講程序”，要分清輕重緩急。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用時(shí)間，抓緊學(xué)習(xí)；結(jié)合自己的工作，實(shí)事求是，廣泛學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在實(shí)踐中提高。
5.有了公司定制的新標(biāo)準(zhǔn)新要求，就要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真務(wù)實(shí)，在工作中自尊自省，自我警醒，自我激勵(lì)。
6.除了做好本職工作外，還要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提升自己，不斷豐富和提升自己。
個(gè)人年度總結(jié) 篇11
一年來(lái)，本人熱愛(ài)并忠誠(chéng)于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實(shí)，嚴(yán)格遵學(xué)校的規(guī)章制度。
認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣的課件，充分利用多媒體進(jìn)行教學(xué)。課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的.知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多。
在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué)，堅(jiān)持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體，以訓(xùn)練為主線(xiàn)。
認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類(lèi)總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無(wú)止境的工作。在教書(shū)育人的道路上我付出的是辛勤的汗水，但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂(lè)。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生。希望在以后的工作中能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓。
個(gè)人年度總結(jié) 篇12
在二十多年的臨床護(hù)理工作中，該同志積極擁護(hù)黨的路線(xiàn)、方針和政策，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，愛(ài)崗敬業(yè)，積極投身于護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和維護(hù)、促進(jìn)人民身心健康的各項(xiàng)工作中，為我院的醫(yī)療護(hù)理工作作出了積極的貢獻(xiàn)�！痢翀�(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。
多年來(lái)，一幕幕讓人心痛或感動(dòng)的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓她深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有良好的技術(shù)水平、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對(duì)病患者大公無(wú)私的關(guān)愛(ài)。在工作中，她熱心接待病員，關(guān)心病員疾苦，耐心聽(tīng)取病員意見(jiàn)，勤奮細(xì)心地做好每一項(xiàng)護(hù)理工作。去年冬天，一位老人遭遇車(chē)禍后送到急診科，病人家屬一時(shí)連系不上，而病人由于腰椎損傷，致使大小便失禁，她就象患者的女兒守護(hù)在病床邊，把大便擦洗地干干凈凈，后來(lái)患者的家人拉著她的手感動(dòng)的說(shuō)：你就是我爸和我們?nèi)业亩魅恕?/p>
十年來(lái)這樣的事例不下幾十次。不論調(diào)換到哪個(gè)科室，不論當(dāng)時(shí)是不是護(hù)士長(zhǎng)，經(jīng)她護(hù)理服務(wù)的患者及家屬，總能給予不少贊譽(yù)。由于她能像親人一樣維護(hù)患者利益，耐心地為他們講解病情、排憂(yōu)解難，使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療，在一定程度上改善了護(hù)患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。
正是由于她手勤、眼勤、口勤、腿勤的'干練作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)不在場(chǎng)一個(gè)樣，白班夜班工作質(zhì)量一個(gè)樣，有人檢查無(wú)人檢查一個(gè)樣，對(duì)熟識(shí)病人陌生病人一個(gè)樣的職業(yè)素質(zhì)以及自身堅(jiān)韌不拔的意識(shí)品質(zhì)，使醫(yī)院在成立重點(diǎn)科室急診科時(shí)，將她委以重任，任命為該
科護(hù)士長(zhǎng)。作為新科室護(hù)士長(zhǎng)，困難可想而知，病房管理得從頭做起，規(guī)章制度要嚴(yán)格要求，協(xié)作關(guān)系靠她牽頭......。
這一切困難很快在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和這位白衣天使的實(shí)際行動(dòng)中退避三舍，身先士卒，率先垂范，從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度，崗前教育、集中動(dòng)員、統(tǒng)一工作思想等等,每一項(xiàng)工作、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成。每天第一個(gè)到工作崗位，最后一個(gè)離開(kāi)科室，沒(méi)有休息日，沒(méi)有一句怨言，沒(méi)有一次個(gè)人要求。
一句老話(huà)付出總有回報(bào)，在她們的努力下，急診科科室設(shè)置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動(dòng)性、積極性高漲，紀(jì)律性強(qiáng)，形成了全科上下團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求精、務(wù)實(shí)、高效的工作氛圍，工作能力及成績(jī)也自然得到了全院的一致認(rèn)可。作為護(hù)士長(zhǎng)，除了在平常的工作中把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，業(yè)務(wù)上有指導(dǎo)能力外，主動(dòng)把自己的目標(biāo)定的更高一層。急診科是一個(gè)年輕的科室，也是一個(gè)年輕人居多、病員情況復(fù)雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的科室。
針對(duì)這些特點(diǎn)，她帶頭并鼓勵(lì)科內(nèi)其他護(hù)士不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，督促本科室護(hù)士，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，現(xiàn)急診科有4名護(hù)士通過(guò)自學(xué)考試獲得大專(zhuān)學(xué)歷，另有3人正在參加護(hù)理大專(zhuān)學(xué)業(yè)。
在著重提高科室正常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，她還積極組織科內(nèi)人員進(jìn)行健康活躍的業(yè)余活動(dòng)，使每位護(hù)士在工作之余陶冶了情操，消除了在護(hù)理工作中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務(wù)病人提供了思想保障。鑒于在我院護(hù)理工作中的突出表現(xiàn)和積極貢獻(xiàn)，特推薦該同志參加人民健康好護(hù)士評(píng)眩。
個(gè)人年度總結(jié) 篇13
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)方面
報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。
20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來(lái)總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的`方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。
1、在xx期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開(kāi)展相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無(wú)異常情況。
2、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與xx區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。
3、xx期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書(shū)院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作；
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
�。�1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過(guò)程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身1開(kāi)始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過(guò)程中很多地方無(wú)從下手，最終工作脫節(jié)。
�。�2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。
�。�3）在后期迎檢過(guò)程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠(chǎng)家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”
2、后勤保障方面工作
�。�1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來(lái)，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，部門(mén)報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺(tái)；傳真機(jī)1臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
（3）日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接，對(duì)各部門(mén)需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
�。�4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
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