實(shí)用的年度總結(jié)工作計(jì)劃范文集錦十篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編收集整理的年度總結(jié)工作計(jì)劃10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初入職場(chǎng)，我已進(jìn)司半年。這半年是我接觸新業(yè)務(wù)、新技術(shù)最多的一個(gè)階段，同時(shí)也是我進(jìn)步最大，挑戰(zhàn)最多，項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累最多的一個(gè)階段。經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)際工作，現(xiàn)將20xx下半年的工作情況總結(jié)如下：
一、員工個(gè)人工作總結(jié)
這半年的主要工作包括：學(xué)習(xí)部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及新技術(shù)；項(xiàng)目1相關(guān)功能的開發(fā)以及bug處理；項(xiàng)目2修改及新功能開發(fā)；項(xiàng)目3新功能開發(fā)；項(xiàng)目4新功能開發(fā)以及bug處理；項(xiàng)目5新功能開發(fā)和bug處理；項(xiàng)目6新功能開發(fā)。
1.相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)學(xué)習(xí)
剛進(jìn)部門前兩周，首先對(duì)部門的相關(guān)開發(fā)工具進(jìn)行安裝并熟悉；然后認(rèn)真熟讀項(xiàng)目1系統(tǒng)開發(fā)說(shuō)明文檔，初步了解部門的主要業(yè)務(wù)知識(shí)，并主動(dòng)使用PowerDesigner對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行反向工程，導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔，并同小組分享，促進(jìn)同事間的開發(fā)工作。最后學(xué)習(xí)ExtJs前端框架、NPOI導(dǎo)出Excel、FastReport快速報(bào)表、ReportBuilder交叉表等項(xiàng)目常用技術(shù)。
2.項(xiàng)目1
項(xiàng)目1的主要工作分四部分：首先是針對(duì)客戶1：報(bào)表1開發(fā)、報(bào)表2功能完善、報(bào)表3開發(fā)，以及一些小需求和bug進(jìn)行處理；其次是將客戶2的功能2移植到基線版，同時(shí)將項(xiàng)目2上的一些功能移植到項(xiàng)目1，完成項(xiàng)目1產(chǎn)品升級(jí)；然后是針對(duì)客戶3的改進(jìn)：支持批量刪除功能3、功能4修改；最后是針對(duì)客戶3：功能5修改，功能6查詢新需求開發(fā)。在這一階段，由于是首次進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，基本上每一次任務(wù)都是新的挑戰(zhàn)，每天都能學(xué)到新的知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，將之前學(xué)習(xí)的新技術(shù)，通過(guò)項(xiàng)目1進(jìn)行實(shí)踐。這期間的工作，不僅使我的開發(fā)技術(shù)得到進(jìn)一步升華，而且使我對(duì)項(xiàng)目1的框架有了更深入的了解。
3.項(xiàng)目2
項(xiàng)目2的主要任務(wù)有功能7修改，功能8修改、功能9開發(fā)、報(bào)表4開發(fā)。這一階段，功能7的修改，使得對(duì)NPOI技術(shù)在項(xiàng)目中的應(yīng)用更加明了；功能修改，使我初識(shí)圖片的相關(guān)功能開發(fā)方法及使用；功能9開發(fā)中首次接觸導(dǎo)入功能，并采用批量導(dǎo)入的方式來(lái)加快響應(yīng)速度，這整個(gè)開發(fā)過(guò)程都相對(duì)比較有挑戰(zhàn)性；最后使用ReportBuilder開發(fā)報(bào)表4，雖然期間遇到版本兼容性這種新問(wèn)題，但是還是通過(guò)相關(guān)資料查閱解決了。
4.項(xiàng)目3
項(xiàng)目3主要開發(fā)任務(wù)有功能10完善，報(bào)表5、報(bào)表6、報(bào)表7、報(bào)表8、報(bào)表9、報(bào)表10、報(bào)表11、報(bào)表12等交叉報(bào)表的開發(fā)。針對(duì)功能10完善，重點(diǎn)學(xué)會(huì)了多選下拉框及導(dǎo)出圖片至Excel的運(yùn)用。之前的報(bào)表開發(fā)中的工作重點(diǎn)主要集中在報(bào)表的模板開發(fā)，相關(guān)的存儲(chǔ)過(guò)程腳本都是由小組專門的數(shù)據(jù)庫(kù)人員完成。然而這一階段將主要由自己來(lái)完成相關(guān)報(bào)表存儲(chǔ)過(guò)程腳本的編寫工作，相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)請(qǐng)教同組同事，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)，最終能夠順利按時(shí)完成任務(wù)。通過(guò)本階段的大量存儲(chǔ)過(guò)程編寫工作的歷練，自身的數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)有了很大的進(jìn)步，為之后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.項(xiàng)目4
主要開發(fā)的功能有報(bào)表13，報(bào)表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及測(cè)試平臺(tái)上的bug處理。
這一項(xiàng)目的總體工作量相對(duì)其他項(xiàng)目較多，但是基于先前的多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，本階段的開發(fā)工作較為順利，工作重點(diǎn)相對(duì)集中于業(yè)務(wù)邏輯上的修改。
6.項(xiàng)目5
項(xiàng)目5的開發(fā)任務(wù)主要是報(bào)表15開發(fā)、功能15增加“xx信息”，報(bào)表16修改，以及測(cè)試平臺(tái)上的bug處理。開發(fā)過(guò)程中，首次使用FastReport對(duì)含有圖片的報(bào)表進(jìn)行開發(fā)，通過(guò)對(duì)相關(guān)Demo的學(xué)習(xí)，最終成功顯示圖片。此外，通過(guò)字段拆分法完成客戶庫(kù)存盤點(diǎn)表的存儲(chǔ)過(guò)程腳本的修改。
7.項(xiàng)目6
項(xiàng)目6的新需求主要是對(duì)功能16、功能17的開發(fā)。這一階段開發(fā)過(guò)程中需要考慮的細(xì)節(jié)比較多，通過(guò)開發(fā)完成后對(duì)諸多細(xì)節(jié)之處進(jìn)行完善及測(cè)試平臺(tái)上的bug修改，最終完成任務(wù)，成功發(fā)布投入使用。
在日常工作中與同事們和睦相處，關(guān)系融洽。遇到困惑的問(wèn)題積極向周圍同事請(qǐng)教，他們也會(huì)積極地幫助我解決問(wèn)題，很幸運(yùn)能加入到這么熱心的團(tuán)隊(duì)。遇到項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間緊的時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)加班來(lái)完成任務(wù)。此外，從開發(fā)工作中積極學(xué)習(xí)和總結(jié)新知識(shí)、技能，注重實(shí)踐和階段性思考總結(jié)。生活中，牢記身體是革命的本錢，注重勞逸結(jié)合，并積極報(bào)名參加公司舉辦的乒乓球、羽毛球比賽。偶爾，利用下班時(shí)間跟同事一起打球鍛煉身體，并促進(jìn)同事間的互動(dòng)交流。本人工作積極認(rèn)真、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，嚴(yán)厲要求自己做好本職工作，遵守公司制度，嚴(yán)格按照上下班時(shí)間，不遲到不早退。同時(shí)，熱愛xx這個(gè)大家庭，它是我踏入社會(huì)后的第一份工作，我會(huì)積極認(rèn)真對(duì)待。
在入職后的這半年時(shí)間里，付出了許多努力，同時(shí)也收獲了許多工作經(jīng)驗(yàn)，但我也認(rèn)識(shí)到了自身還存在一些不足之處。第一，由于剛進(jìn)公司不久，相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了解還不夠透徹，雖能按時(shí)完成任務(wù)，但自我感覺不夠快；第二，前端開發(fā)技能、數(shù)據(jù)庫(kù)腳本編寫能力、調(diào)試技能等相關(guān)工作技能還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、提升。第三，在工作中的細(xì)心度還不夠，方方面面考慮還不夠周全，使得項(xiàng)目開發(fā)完成后，經(jīng)過(guò)測(cè)試人員測(cè)試后還是存在著一些小問(wèn)題。
二、員工個(gè)人工作計(jì)劃
20xx年下半年已過(guò)，這期間凸顯的不足之處，希望在20xx年及未來(lái)的工作中有所改進(jìn)。第一，通過(guò)多方面的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累，在實(shí)踐中加深對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了解。第二，在繼續(xù)按要求完成任務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，私下多做練習(xí)，并努力爭(zhēng)取考取相關(guān)技能證書，提升自身的開發(fā)技能，便于未來(lái)更好地開展工作。第三，繼續(xù)保持從開發(fā)工作中總結(jié)新知識(shí)、技能，注重實(shí)踐和階段性思考總結(jié)的良好習(xí)慣，勤于記錄知識(shí)點(diǎn)，不管是在處理bug的過(guò)程中還是在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，遇到不懂的地方或解決問(wèn)題的方法及時(shí)記錄下來(lái)，以備后用。第四，更加細(xì)心認(rèn)真的完成開發(fā)工作，工作中多注意細(xì)節(jié)之處，開發(fā)完成后要親自進(jìn)行多次測(cè)試及數(shù)據(jù)驗(yàn)證，保證功能可用性及易用性。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
今年，銷售部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及公司各部門的鼎立支持下，開拓市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向。面對(duì)建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的情況下，銷售部全體人員抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，為了更好地掌握一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)不足，便于下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結(jié) ：
一、xx年總體銷售情況
1、一二線: 實(shí)發(fā)：XX噸， 實(shí)收：XX噸， 磅差：XX噸 2、三線 ：實(shí)發(fā)：XX 噸 ， 實(shí)收：XX--噸， 磅差：XX噸 3、合計(jì) ：實(shí)發(fā)：XX噸， 實(shí)收：XX噸， 磅差：XX--噸 4、外購(gòu) ：實(shí)發(fā)：XX- 噸， 實(shí)收：XX噸， 磅差：XX-噸 5、總計(jì) ：實(shí)發(fā)：XX噸， 實(shí)收：XX--噸， 磅差：XX--噸 其中一二線比xx年增長(zhǎng)XX噸，同比增長(zhǎng)率達(dá)XX% 6、xx年全年資金回籠XX元。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)
銷售部肩負(fù)公司產(chǎn)品全部的銷售工作，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，銷售部又是我公司企業(yè)文化窗口，建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要，“工欲善其事必先利其器”加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢固樹立以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)了解市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)，誠(chéng)實(shí).守信對(duì)待客戶，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的規(guī)范。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們銷售部人員的監(jiān)督.批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值和自我的增值。
三、穩(wěn)固老市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng)
銷售形勢(shì)的好壞是直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低，一年來(lái)，銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng)，發(fā)展市場(chǎng)空間，挖掘潛在的市場(chǎng)，利用我公司--品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建立了以150公里銷售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著建材行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益，銷售部將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集.分析.整理工作化，規(guī)范化，經(jīng)常化。銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查.業(yè)務(wù)洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立客戶檔案.廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集，根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐人員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、加強(qiáng)銷售管理，提高售后服務(wù)
在平時(shí)的日常工作中，銷售部要加大對(duì)經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向，公司的產(chǎn)品質(zhì)量以及庫(kù)存的數(shù)據(jù)。在保質(zhì)保量供應(yīng)的'前提下，最大限度的減少庫(kù)存降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，再做生意，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量 和服務(wù)能滿足客戶的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，越做越大，積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓，加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
六、再接再厲，迎接xx年新挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作起得了良好的銷售業(yè)績(jī)，成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮公證的積極性.主動(dòng)性.創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力與赴做好xx年的銷售工作，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步開拓和鞏固市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
虎去猶存猛勁，兔來(lái)更傳捷報(bào)。祝我們XXX有限公司xx年銷售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在同行業(yè)的尖端，把XXX的著名品牌發(fā)揚(yáng)光大，更創(chuàng)輝煌!
祝大家在xx年：突飛猛進(jìn)，勇往直前!合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一) 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過(guò)程。
以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
(二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況 全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持。
成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進(jìn)垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程 滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識(shí)。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運(yùn)行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。
(三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、維修水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
(五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。
20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)中心20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃 >XX年，馬過(guò)河鎮(zhèn)村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作在鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)主管部門的關(guān)心、支持、幫助下，我中心職工同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)，把黨的各項(xiàng)方針政策落到實(shí)處，使得全年工作得以順利開展，圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，同時(shí)為了適應(yīng)新時(shí)期規(guī)劃建設(shè)管理工作的需要，更注重本中心職工的素質(zhì)建設(shè)，積極組織參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高工作能力和水平，訂閱報(bào)刊雜志，加強(qiáng)日常的自我學(xué)習(xí)和鍛煉，努力使規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階，回顧一年的工作，具體總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
�。ㄒ唬┕佛B(yǎng)護(hù)
馬過(guò)河鎮(zhèn)轄5個(gè)村委會(huì)49個(gè)村民小組，全鎮(zhèn)15896人，轄區(qū)內(nèi)有鄉(xiāng)村公路28條75.04公里（五條鄉(xiāng)道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里）也是我鎮(zhèn)每年需養(yǎng)護(hù)的公路里程。
XX年，我鎮(zhèn)在縣交通局和縣地方公路管理段的大力支持下，按照公路管養(yǎng)目標(biāo)責(zé)任要求，多方籌資，積極協(xié)調(diào)各部門，配合各村委會(huì)，調(diào)動(dòng)一切能調(diào)動(dòng)的人力、物力、財(cái)力對(duì)我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),路政管理、確保了道路暢通安全，路面良好，充分發(fā)揮了公路在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的重要作用。
今年來(lái)，我鎮(zhèn)積極對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)縣、鄉(xiāng)公路和鄉(xiāng)村公路的重點(diǎn)路段，急需維修養(yǎng)護(hù)路段進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修，總投資4.5萬(wàn)元,完成對(duì)21條44.35公里村道的養(yǎng)護(hù)維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補(bǔ)路面坑塘,確保了鎮(zhèn)內(nèi)水溝排水暢通，路面狀況良好，公路暢通無(wú)阻，保證了群眾正常的交通運(yùn)輸。
（二）公路建設(shè)
我鎮(zhèn)根據(jù)國(guó)家、省、市、縣關(guān)于農(nóng)村公路建設(shè)的有關(guān)文件要求以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅(jiān)持“等級(jí)多標(biāo)準(zhǔn)、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設(shè)遵照“充分利用舊路資源、著力提高路面等級(jí)、注重完善防排設(shè)施、切實(shí)增強(qiáng)通行能力”的總體要求，在現(xiàn)有道路基礎(chǔ)上進(jìn)行改造、鋪筑路面、完善防護(hù)、排水及安全設(shè)施。
按照《馬龍縣通行政村公路硬化工程建設(shè)實(shí)施辦法》的相關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，綜合考慮，決定XX年實(shí)施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路，總投資82.88萬(wàn)元，全長(zhǎng)2公里，路面寬3.5米，路面結(jié)構(gòu)形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中，預(yù)計(jì)今年12月30日前完成竣工驗(yàn)收。
�。ㄈ┺r(nóng)村建設(shè)規(guī)劃及建房落實(shí)
今年年初，我鎮(zhèn)積極配合縣住建局，順利完成縣確定的集鎮(zhèn)規(guī)劃任務(wù)，集鎮(zhèn)各計(jì)劃投資項(xiàng)目順利完成。我中心共落實(shí)批辦了集鎮(zhèn)、農(nóng)村建房11戶，總建筑面積1260m2，對(duì)不符合規(guī)劃建設(shè)要求的，堅(jiān)決取締，不予辦理；并按農(nóng)戶自愿原則，按規(guī)定核發(fā)辦理了農(nóng)村房屋產(chǎn)籍管理證書。城鎮(zhèn)化率比去年提高2.5個(gè)百分點(diǎn)。
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馬過(guò)河鎮(zhèn)根據(jù)省、市、縣相關(guān)文件要求，狠抓落實(shí)，因地制宜，深入調(diào)查摸底后，根據(jù)住房最危險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標(biāo)準(zhǔn)確定了我鎮(zhèn)XX年農(nóng)村危房改造對(duì)象為175戶，采取由農(nóng)戶自建，經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收合格后，由中央財(cái)政每戶補(bǔ)助1萬(wàn)元的形式，第一批實(shí)施75戶，第二批實(shí)施100戶。目前該項(xiàng)目正在實(shí)施中，預(yù)計(jì)今年年底完成項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。
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我鎮(zhèn)積極開展公路路政管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及路政管理工作有關(guān)規(guī)定，建立規(guī)范路政管理檔案，文明路政執(zhí)法，按時(shí)報(bào)送相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表。積極配合縣交通局和縣路政管理大隊(duì)管理我鎮(zhèn)范圍內(nèi)的縣鄉(xiāng)、鄉(xiāng)村公路，確保路產(chǎn)路權(quán)不受侵害，全年在公路控制紅線范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)修建永久性、半永久性違章建筑物現(xiàn)象，大中橋梁上、下游100米范圍內(nèi)沒有炸石、炸砂取料現(xiàn)象。加強(qiáng)公路交通標(biāo)志標(biāo)線的設(shè)置工作，逐步完善現(xiàn)有公路上標(biāo)志標(biāo)線等安全設(shè)施,解決重點(diǎn)路段路口的安全隱患,在公路上設(shè)置限速、讓行、指路標(biāo)志。對(duì)交通事故多發(fā)的路口，特別是學(xué)校周邊路段實(shí)行綜合改造，完善警示標(biāo)志標(biāo)線等安全防護(hù)設(shè)施。
�。┘泄芾砑敖值佬l(wèi)生管理
鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌的清潔與否是反映一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)水平發(fā)展與否的主要標(biāo)志。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，我中心職工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，相辦法、上點(diǎn)子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對(duì)街天攤位關(guān)行規(guī)范管理計(jì)劃管理，實(shí)行每個(gè)攤位每周收取市場(chǎng)衛(wèi)生管理費(fèi)0.50元；對(duì)公路兩側(cè)商飲住房按污染程度，每季度每戶收取垃圾運(yùn)費(fèi)，并及時(shí)利用這些費(fèi)用組織每天一次垃圾清運(yùn)，每周一次打掃街道衛(wèi)生，保持公廁清潔，營(yíng)造了一個(gè)衛(wèi)生，舒適的環(huán)境，并隨時(shí)檢查，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設(shè)攤點(diǎn)的現(xiàn)象。
�。ㄆ撸┌踩a(chǎn)工作
我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針、政策，定期不定期抽調(diào)相關(guān)人員對(duì)全鎮(zhèn)道路運(yùn)輸、建設(shè)工程和燃?xì)赓?gòu)銷的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面、細(xì)致、大規(guī)模地檢查，并積極排查不安全和不穩(wěn)定因素，努力防止各類安全事故、事件發(fā)生。
1、道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)情況
對(duì)所管養(yǎng)的路段、橋涵，或負(fù)責(zé)建設(shè)施工的路段，進(jìn)行全面檢查，對(duì)危險(xiǎn)路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患立即進(jìn)行整改，并將整改措施確實(shí)落到實(shí)處。做好安全警示標(biāo)志，確保施工和行車安全；路面坑塘即挖即補(bǔ)，嚴(yán)禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機(jī)械，物料和機(jī)械不得留在道路上過(guò)夜，督促當(dāng)日必須須清理干凈，確保道路暢通和行車安全，要及時(shí)增設(shè)交通安全標(biāo)志，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和保通指揮，減少建設(shè)和養(yǎng)護(hù)施工對(duì)交通的影響。督促施工單位進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)容易引發(fā)安全事故的關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)要制定針對(duì)性強(qiáng)的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案，要做好民工安全教育管理；強(qiáng)化爆炸物品依法管理；加強(qiáng)指揮部、施工單位用車、施工機(jī)械的安全管理，封閉施工路段和即將通車路段，嚴(yán)禁非施工車輛駛?cè)搿?/p>
2、水運(yùn)安全生產(chǎn)情況
馬過(guò)河鳳龍灣碼頭水運(yùn)安全檢查，重點(diǎn)檢查船只性能、消防設(shè)施、救生設(shè)施、各項(xiàng)安全制度落實(shí)情況等，加強(qiáng)安全監(jiān)督，對(duì)鳳龍灣景區(qū)水運(yùn)安全檢查，督促各旅游船只必須配備救生衣14件以上，要求各旅游船只必須配備消防設(shè)備滅火設(shè)備一套，游船應(yīng)持有合格的船舶檢查證書、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書手續(xù)，不準(zhǔn)無(wú)證行船，游船營(yíng)運(yùn)期間嚴(yán)禁超載、超速行駛，隨時(shí)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)及船體是否老化、生銹，對(duì)存在安全隱患和證照不全的船只則令其停止運(yùn)營(yíng)，限期整改；定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維修，全面查找各種安全隱患并及時(shí)排查，確保萬(wàn)無(wú)一失。
3、建設(shè)工程安全生產(chǎn)檢查情況
馬過(guò)河鎮(zhèn)按照“一標(biāo)五規(guī)范”的檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)正在實(shí)施的建設(shè)工程進(jìn)行全面、細(xì)致的檢查，主要對(duì)建筑施工中易發(fā)生傷亡事故的主要環(huán)節(jié)、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評(píng)價(jià)，采用檢查評(píng)分表的形式，對(duì)安全管理、文明工地、腳手架、基坑支護(hù)與模板工程、“三寶”“四口”防護(hù)、施工用電、物料提升機(jī)與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機(jī)具等進(jìn)行了檢查評(píng)定，評(píng)定結(jié)果為“優(yōu)良”，不存在較大的安全隱患，但局部還存在一定的問(wèn)題，并對(duì)存在問(wèn)題的環(huán)節(jié)、部位責(zé)令其及時(shí)進(jìn)行整改。
二、工作中存在問(wèn)題和不足
1、資金短缺
在公路養(yǎng)護(hù)中，由于資金短缺，公路不能整體，全面地養(yǎng)護(hù)，只能養(yǎng)護(hù)路況較差或是不能通行的路段，而路況不太差基本通行的路段無(wú)法養(yǎng)護(hù)，即使養(yǎng)護(hù)也只能基本保持通行，所以導(dǎo)致整體路況都不太好，也無(wú)法以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
2、路政管理力度不到位
部分路段還有群眾在劃定紅線范圍內(nèi)堆放物品，控引水溝和修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，影響了車輛的順利通行，還有可能造成交通事故。
3、城建方面：由于資金短缺，收取的費(fèi)用僅僅只能維持正常的垃圾清運(yùn)及清掃街道衛(wèi)生，使得沒有資金投入集鎮(zhèn)建設(shè)，使得集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模不夠設(shè)施不完善；由于資金短缺，給進(jìn)村入戶到實(shí)地勘察、落實(shí)，規(guī)劃辦理審批手續(xù)造成極大困難，加之一些歷史原因，使得一些村莊的規(guī)劃建房不合理。由于村民對(duì)村莊的綠化美化意識(shí)不足，臟、亂、差現(xiàn)象突出。村民對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)不夠，亂砍亂伐時(shí)有發(fā)生。由于管理不到位，村民無(wú)證建房、少批多建偶有發(fā)生。
4、由于工作條件差，本質(zhì)工作和中心工作相沖突，相關(guān)專業(yè)報(bào)刊、雜志訂閱的太少，職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間太少，知識(shí)面太窄，專業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致工作積極性主動(dòng)性和工作執(zhí)情不高，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順利開展。
三、工作計(jì)劃
1、認(rèn)真完成鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo)，在做好本部門的本職工作的同時(shí)，也要做好鎮(zhèn)黨委政府交給的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)公路的養(yǎng)護(hù)管理，保證公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，確保公路暢通。加強(qiáng)路政管理力度，杜絕在公路用地范圍內(nèi)堆放物品，修建建筑物等侵害路產(chǎn)路權(quán)的行為發(fā)生，如有發(fā)生應(yīng)積極主動(dòng)配合各縣交通局堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，以保證路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。繼續(xù)加大路政管理力度保障公路暢通，嚴(yán)防交通事故的發(fā)生。
3、城建管理工作方面。一是爭(zhēng)取上級(jí)支持，并幫助協(xié)調(diào)爭(zhēng)取基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目在我鎮(zhèn)實(shí)施；二是尋求上級(jí)的理解、支持、幫助，給予一定工作經(jīng)費(fèi)，加大宣傳力度，提高村民環(huán)境規(guī)劃意識(shí)，嚴(yán)格辦理批房建房手續(xù)，合理規(guī)劃村莊建設(shè)；三是續(xù)續(xù)深入貫徹實(shí)施新的《土地管理法》嚴(yán)格土地管理，控制非農(nóng)用地，清理非法占地、用地及非法建房，依法保護(hù)和合理利用每一寸土地。
總之，今年馬過(guò)河鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)管理工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，在做好本部門本職工作和改善一些存在的問(wèn)題委不足的同時(shí)，也要最大限度地完成鎮(zhèn)黨委政府及上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，我們?cè)谛乱荒昀飳⒃俳釉賲�，努力使我�?zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
今年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和XX市環(huán)保局的指導(dǎo)下，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、全市環(huán)境質(zhì)量狀況
全市環(huán)境質(zhì)量保持良好，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)于國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，城市環(huán)境空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率為100%；地表水水質(zhì)達(dá)到ⅲ類水標(biāo)準(zhǔn)；市區(qū)飲用水水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%。全年沒有發(fā)生環(huán)境污染突發(fā)事件。
1、鑒江：鑒江四個(gè)監(jiān)測(cè)斷面的水質(zhì)均達(dá)到控制目標(biāo)的要求，其中銅鼓電站和水廠斷面為ii類水質(zhì)，水口和鎮(zhèn)隆斷面為iii類水質(zhì)。
2、黃華江：從6月份起對(duì)黃華江段開展水質(zhì)監(jiān)測(cè)，共布設(shè)4個(gè)監(jiān)測(cè)斷面，自上而下分別是：岳龍、白枚、木輅、荷塘電站，其中荷塘電站斷面為粵桂跨界斷面。監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，跨界斷面為ii類水質(zhì)，是粵桂兩省唯一達(dá)到ii類水質(zhì)要求的交界河流。
3、飲用水水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)：飲用水水源地水質(zhì)符合iii類水質(zhì)要求。
4、市區(qū)空氣質(zhì)量的指標(biāo)優(yōu)于國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。其中，二氧化硫和二氧化氮符合一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，pm10符合二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求。
二、主要開展的各項(xiàng)環(huán)保工作
（一）規(guī)范項(xiàng)目管理，嚴(yán)把環(huán)評(píng)審批關(guān)。一是抓好項(xiàng)目審批關(guān)。我局在認(rèn)真貫徹落實(shí)《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》和《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》的同時(shí)，強(qiáng)化新建項(xiàng)目環(huán)境管理，按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)把審批關(guān)，杜絕違反國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、浪費(fèi)資源、嚴(yán)重污染環(huán)境和破壞生態(tài)的項(xiàng)目;二是加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的日常監(jiān)管。定期開展項(xiàng)目清查，對(duì)未按規(guī)定履行環(huán)評(píng)報(bào)批手續(xù)的、未批先建的項(xiàng)目，督促限期補(bǔ)辦環(huán)評(píng)手續(xù)，對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)的但未履行“三同時(shí)”驗(yàn)收的企業(yè)，督促完善驗(yàn)收手續(xù)。三是積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園整園環(huán)評(píng)審批。指導(dǎo)、協(xié)助園區(qū)辦、環(huán)評(píng)公司做好整園環(huán)評(píng)工作，我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū)整園環(huán)評(píng)10月通過(guò)省環(huán)保廳審批。
今年，我局審批項(xiàng)目14個(gè)，備案項(xiàng)目23個(gè)，全部按要求進(jìn)行審批前公示，建設(shè)項(xiàng)目“環(huán)評(píng)”執(zhí)行率達(dá)100%。
�。ǘ┘哟笈盼圪M(fèi)征收力度，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行排污申報(bào)和排污費(fèi)征收使用管理的相關(guān)規(guī)定，依法開展排污收費(fèi)工作。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取對(duì)策，深入企業(yè)積極宣傳環(huán)保法律法規(guī)，不僅增強(qiáng)了排污企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的法律意識(shí)，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)污染治理的積極性。截至11月份，上繳排污費(fèi)187.8萬(wàn)元，入庫(kù)率100%。
（三）著力解決熱點(diǎn)難點(diǎn)，深入開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。年初以來(lái)，借住史上最嚴(yán)環(huán)保法實(shí)施契機(jī)，我局加大執(zhí)法力度，深入開展了一系列嚴(yán)厲打擊違法排污企業(yè)，保障人民群眾環(huán)境權(quán)益的環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。以開展專項(xiàng)行動(dòng)作為環(huán)保執(zhí)法的一個(gè)有力抓手，把環(huán)保執(zhí)法滲透至方方面面。一是組織了清理整治全市土紙廠專項(xiàng)行動(dòng)，共取締了小土紙42家，并將東鎮(zhèn)十腰私拆環(huán)保封條非法生產(chǎn)土紙的老板梁天承案移交公安部門處理，公安部門對(duì)梁天承給予行政拘留五天處罰，開了我市涉污違法行為人被司法處罰先例；二是強(qiáng)化飲用水源保護(hù)，按照飲用水源保護(hù)區(qū)劃分的技術(shù)規(guī)范和相關(guān)要求，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，保障人民群眾飲用水安全，今年，從嚴(yán)處罰了1宗利用雨天偷排污水影響市區(qū)飲用水源的污染案件，責(zé)令停產(chǎn)整改，并處以18萬(wàn)元罰款，開出我市環(huán)保罰款最高罰單。三是加大對(duì) “新五小”和“十五小”的關(guān)停力度。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)取締5間死灰復(fù)燃的小煉金企業(yè)，對(duì)“新五小”和“十五小”企業(yè)做到發(fā)現(xiàn)一間，取締一間。四是在高、中考禁噪期間，我局下發(fā)文件進(jìn)行事前告知，并對(duì)轄區(qū)所有建筑工地、噪聲敏感集中區(qū)域進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查，確保禁噪工作落到實(shí)處，為高、中考保駕護(hù)航。
今年，我局開展的各項(xiàng)環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)共監(jiān)督檢查企業(yè)481家，責(zé)令停止建設(shè)項(xiàng)目2家，關(guān)停取締企業(yè)42家，處罰企業(yè)44家，處罰金額87.5萬(wàn)元，移送公安案件2宗。
�。ㄋ模┘皶r(shí)查處環(huán)境污染投訴，保障群眾切身利益。我局一直高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作，對(duì)處理信訪案件建立一套完善的規(guī)章制度。同時(shí)，我局本著“熱情主動(dòng)，有訴必應(yīng)，及時(shí)處理，迅速反饋”的原則，妥善處理群眾來(lái)電來(lái)訪，及時(shí)通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)媒體向群眾反饋，切實(shí)維護(hù)了群眾的環(huán)境權(quán)益，得到了群眾的好評(píng)。今年，共受理環(huán)境污染投訴案件185件，案件處理率100%，結(jié)案率100%。
�。ㄎ澹├^續(xù)抓緊大氣污染防治考核工作。一是開展黃標(biāo)車淘汰。召開全市黃標(biāo)車淘汰工作會(huì)議，制定了我市黃標(biāo)車提前淘汰獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼方案，同時(shí)對(duì)此項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，將工作目標(biāo)任務(wù)分解到各相關(guān)單位，明確各相關(guān)單位職責(zé)。截止20xx年11月，我市共淘汰黃標(biāo)車1035輛，完成率94.26%，20xx年底前注冊(cè)營(yíng)運(yùn)的黃標(biāo)車已淘汰493輛，完成率52.67%，還需淘汰443輛（其中，政府部門、國(guó)有企業(yè)黃標(biāo)車169輛）。二是劃定了我市高污染燃料禁燃區(qū)。將城市中心區(qū)、商業(yè)區(qū)、居民居住區(qū)、機(jī)關(guān)文教集中區(qū)等區(qū)域以及其他需要來(lái)嚴(yán)格控制大氣污染的區(qū)域劃定成為禁燃區(qū)，區(qū)內(nèi)禁止燃燒原煤、蜂窩煤、木炭、重油等高污染燃料。三是加強(qiáng)工業(yè)鍋爐整治。聯(lián)合教育局發(fā)文《關(guān)于進(jìn)一步做好學(xué)校生活鍋爐整改工作的通知》，全面開展學(xué)校生活鍋爐整治，已淘汰學(xué)校鍋爐8個(gè)，改為用電用氣等清潔能源的設(shè)備，減少二氧化硫和煙塵的排放。
�。┲饕廴疚餃p排工作穩(wěn)步推進(jìn)。列入我市整治任務(wù)的46家養(yǎng)殖場(chǎng)，完成治理完成治理的有40家，啟動(dòng)治理的4家，退養(yǎng)2家。全面完成了列入整治任務(wù)的11家小土紙廠的整治。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)環(huán)境法制宣傳，全面推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。為擴(kuò)大環(huán)保影響，強(qiáng)化群眾、企業(yè)的環(huán)境意識(shí)，采取靈活的宣傳方法，利用培訓(xùn)會(huì)議、電視新聞、宣傳資料等群眾喜聞樂(lè)見的方式對(duì)群眾、企業(yè)進(jìn)行新修訂環(huán)保政策、法規(guī)的宣傳。印發(fā)新《環(huán)保法》、新《廣東省環(huán)境保護(hù)條例》傳手冊(cè)1萬(wàn)多份，并出動(dòng)宣傳車到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳環(huán)保法。
�。ò耍┤鎻�(qiáng)化隊(duì)伍能力建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力。一是完善內(nèi)部管理、執(zhí)法規(guī)范多項(xiàng)制度措施，查擺自身問(wèn)題，全面改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升服務(wù)效能，提高了環(huán)保干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的能力。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升環(huán)保執(zhí)法能力。為進(jìn)一步提高全局工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，我局堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)新《環(huán)境保護(hù)法》、新《廣東省環(huán)境保護(hù)條例》等相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，以適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保工作的要求，打造一支素質(zhì)精良、業(yè)務(wù)精通的環(huán)保隊(duì)伍。三是組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”，提高黨員干部用好手中權(quán)力，為民謀事的能力，并將“三嚴(yán)三實(shí)”作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性工作抓好抓實(shí)。
�。ㄊ┘訌�(qiáng)政府信息公開，提高工作透明度。完善政府信息公開工作平臺(tái)，成立市環(huán)保局門戶網(wǎng)站，20xx年，在門戶網(wǎng)站及政府重點(diǎn)領(lǐng)域信息平臺(tái)主動(dòng)公開環(huán)境信息104條。其中，行政處罰30宗，責(zé)令改正4宗、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批37項(xiàng)、飲用水水源水質(zhì)月報(bào)10期、空氣質(zhì)量月報(bào)10期、江河水質(zhì)10期、環(huán)境監(jiān)測(cè)季報(bào)3期。此外，我局還按要求每周更新一條政務(wù)信息，共11條。讓廣大市民及時(shí)了解環(huán)保工作動(dòng)態(tài)，發(fā)揮群眾監(jiān)督力量。
三：下一年工作計(jì)劃
20xx年，我局將繼續(xù)圍繞環(huán)保中心工作，以求真、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，積極謀劃，重點(diǎn)推進(jìn)，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作取得新成效。
1、繼續(xù)嚴(yán)把環(huán)評(píng)審批關(guān)。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)污染源頭的控制，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行并落實(shí)“環(huán)境影響評(píng)價(jià)法”和“三同時(shí)”制度，抓好項(xiàng)目環(huán)保審批管理，嚴(yán)肅查處“未批先建、未驗(yàn)先投”違法建設(shè)項(xiàng)目。
2、繼續(xù)加大污染防治力度。鞏固和推進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)污染減排工作成果，繼續(xù)加大黃標(biāo)車淘汰、燃煤鍋爐整治力度，加強(qiáng)揮發(fā)性有機(jī)物企業(yè)減排工作，強(qiáng)化污染防治工作，完成減排任務(wù)。
3、繼續(xù)強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察。嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，依法調(diào)查處理環(huán)境糾紛和環(huán)境污染事故。繼續(xù)開展好“整治違法排污企業(yè)，維護(hù)群眾健康”環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。
4、不斷加強(qiáng)環(huán)保自身能力建設(shè)。一是抓環(huán)保隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升每位工作人員的工作能力和依法行政水平;二是抓廉政建設(shè)，定期組織學(xué)習(xí)《中央八項(xiàng)規(guī)定》及“三嚴(yán)三實(shí)”等關(guān)于黨風(fēng)廉政方面的規(guī)定，切實(shí)做到干干凈凈做人、老老實(shí)實(shí)做事，打造一支素質(zhì)精良、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的環(huán)保隊(duì)伍。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
20xx年，我局在省、市局及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)年初省、市局工作會(huì)議總體部署要求，圍繞以組織收入為中心、提升工作質(zhì)量為目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理，大力推進(jìn)依法治稅，著力優(yōu)化納稅服務(wù)，努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為助推我縣海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策
年初以來(lái)，我局以推進(jìn)浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱⒆泓c(diǎn)，著力落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，用足用好稅收優(yōu)惠政策，努力推進(jìn)“美麗海島”全面建設(shè)。
�。ㄒ唬┌l(fā)揮稅收職能，用好稅收政策，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
在構(gòu)建和諧中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮稅收調(diào)控杠桿作用。認(rèn)真實(shí)行增值稅轉(zhuǎn)型改革，減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，認(rèn)真執(zhí)行支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、促進(jìn)節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)的稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的積極作用，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。各項(xiàng)減免稅政策及時(shí)足額落實(shí)到位，切實(shí)減輕企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。1-10月份，全縣共計(jì)辦理出口退稅和各種減免稅達(dá)581萬(wàn)元。稅收優(yōu)惠措施的實(shí)施，有力緩解了企業(yè)的資金壓力，有力地促進(jìn)了企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。落實(shí)農(nóng)村自來(lái)水項(xiàng)目稅收優(yōu)惠政策，全年減免農(nóng)村居民自來(lái)水增值稅6萬(wàn)余元；落實(shí)蔬菜流通行業(yè)免稅政策，繼續(xù)執(zhí)行宣傳文化增值稅優(yōu)惠政策，1-10月份對(duì)蔬菜流通企業(yè)和文化事業(yè)企業(yè)免征銷售額1020萬(wàn)元，退還20xx年已征稅款8.2萬(wàn)元。
（二）促就業(yè)惠民生，著力創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的稅收發(fā)展環(huán)境。
發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)民生發(fā)展，努力創(chuàng)建良好的稅收發(fā)展環(huán)境。一是認(rèn)真落實(shí)增值稅起征點(diǎn)提高的優(yōu)惠政策。截止目前，我縣共有2971戶定期定額戶免征稅款，受惠比例達(dá)到97.6%，全年共免征增值稅款540萬(wàn)元。為促進(jìn)我縣個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障和改善民生發(fā)揮了積極作用。二是對(duì)符合條件的殘疾人安置企業(yè)實(shí)行增值稅即征即退，辦理福利企業(yè)退稅執(zhí)行堅(jiān)決，1-10月已退稅17.04萬(wàn)。三是做好小微企業(yè)發(fā)票工本費(fèi)免征及相關(guān)工作。截止xx月底止，我縣已有3000戶次小型微型企業(yè)享受了這個(gè)政策，共計(jì)免收發(fā)票工本費(fèi)3.85萬(wàn)元。四落實(shí)擴(kuò)大需求稅收優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)1.6升及以下排量乘用車減征車輛購(gòu)置稅政策，1-10月優(yōu)惠稅額1萬(wàn)元余。企業(yè)固定資產(chǎn)累計(jì)申報(bào)抵扣稅額 281 萬(wàn)元。五是做好涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)和貫徹執(zhí)行。對(duì)涉及農(nóng)林牧漁項(xiàng)目依法落實(shí)減免稅政策，20xx年農(nóng)民銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免稅金額20xx萬(wàn)元，免稅46.5萬(wàn)元，極大增加農(nóng)民個(gè)人收入，助力新漁農(nóng)村建設(shè)。
二、以加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控為抓手，努力完成全年稅收收入任務(wù)
年初以來(lái)，全縣國(guó)稅系統(tǒng)堅(jiān)持以組織收入為中心，以稅源分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控為抓手，牢牢把握“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則。及時(shí)落實(shí)稅收計(jì)劃，合理安排免抵調(diào)庫(kù)收入。全年我局共組織入庫(kù)稅收收入7570萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃7357萬(wàn)元的102.90%，比去年同期6688萬(wàn)元增長(zhǎng)xx.19%，增加882萬(wàn)元。預(yù)計(jì)全年可入庫(kù)xxxx0萬(wàn)元。
三、深化稅源專業(yè)化管理新模式，大力提升管理質(zhì)量和效率
1、提高重點(diǎn)稅源管理水平。對(duì)重點(diǎn)稅源實(shí)行集中管理，全面推行以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向、以信息管稅為依托的稅源專業(yè)化管理模式，充分發(fā)揮稅源管理信息和第三方信息的應(yīng)用，不斷提升各層級(jí)、各環(huán)節(jié)的專業(yè)化管理程度。并將所管轄的稅源按動(dòng)態(tài)分類操作原則進(jìn)行科學(xué)分類、集中組織調(diào)整，確定了舟山市煙草公司嵊泗分公司等19戶企業(yè)作為嵊泗縣國(guó)稅局20xx年度稅源專業(yè)化管理重點(diǎn)稅源企業(yè)（約占全局稅收收入65％以上）。
2、 推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)票及其數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用工作。一是對(duì)月平均用電量2500度以上的工業(yè)企業(yè)電力發(fā)票數(shù)據(jù)信息在稅源管理中監(jiān)控應(yīng)用。二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，提升信息管稅能力。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理系統(tǒng)全面加強(qiáng)開展申報(bào)信息與開票信息不符的疑點(diǎn)排查、比對(duì)查驗(yàn)評(píng)估工作，提高稅源監(jiān)控能力。三是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)票查驗(yàn)功能，引導(dǎo)社會(huì)各界利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)查驗(yàn)鑒別發(fā)票真?zhèn)�，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)票閉環(huán)管理的作用。四是對(duì)自產(chǎn)免稅農(nóng)產(chǎn)品開票數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息化管理。利用全省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理綜合應(yīng)用平臺(tái)，融合農(nóng)民辦稅方便卡的業(yè)務(wù)，對(duì)我縣27戶《農(nóng)民辦稅方便卡》和5戶農(nóng)民合作納稅人信息錄入網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)其農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)量、銷售數(shù)量、開票金額的全過(guò)程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理。
3、規(guī)范納稅評(píng)估工作機(jī)制，強(qiáng)化納稅評(píng)估。實(shí)施各稅種聯(lián)合評(píng)估，積極推行專業(yè)化評(píng)估，加強(qiáng)納稅評(píng)估與稅收分析、稅務(wù)稽查的聯(lián)系，合理制定安排評(píng)估計(jì)劃和任務(wù)，避免對(duì)納稅人的多頭評(píng)估和稽查，發(fā)揮納稅評(píng)估“以評(píng)促管”的作用，提高稅源管理水平。20xx年1-xx月共組織完成各類納稅評(píng)估26戶，補(bǔ)繳稅款及滯納金56.63萬(wàn)元。
4、加強(qiáng)協(xié)作，完善稅源管理互動(dòng)機(jī)制。一是加強(qiáng)國(guó)地稅聯(lián)系, 全面建立國(guó)地稅協(xié)作工作機(jī)制。1—10月，我局共為地稅代征各項(xiàng)地方稅（費(fèi)）32.2萬(wàn)元，比去年同期增加8.25萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)34.4%，同時(shí)為地稅代理申報(bào)雙定戶超定額開票部分的申報(bào)額和個(gè)體水利建設(shè)專項(xiàng)資金。二是大力推進(jìn)第三方信息共享。推廣實(shí)施稅務(wù)與組織機(jī)構(gòu)代碼信息共享工作，做好信息共享比對(duì)，積極穩(wěn)妥地解決工作中遇到的問(wèn)題。1—xx月年共對(duì)264條差異信息進(jìn)行比對(duì)、核查，按時(shí)完成分析報(bào)告，其中共享信息比對(duì)216條，未登記信息比對(duì)47條，重碼信息比對(duì)1條。三是繼續(xù)推行和應(yīng)用新的涉稅公民身份信息核查系統(tǒng)。在稅務(wù)登記、變更和發(fā)票首次領(lǐng)購(gòu)等環(huán)節(jié)進(jìn)行身份信息核查，加強(qiáng)稅務(wù)登記和發(fā)票領(lǐng)購(gòu)的管理。防止不法分子利用虛假身份證件從事涉稅違法活動(dòng)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)非正常戶異地協(xié)作管理。充分采集利用工商、地稅的戶管信息，做好門征稅收征管、納稅人變更、停復(fù)業(yè)、外出經(jīng)營(yíng)、注銷清算等相關(guān)管理工作。五是加強(qiáng)稅源管理和征管基礎(chǔ)工作，提高管理的質(zhì)量和效率。1—10月我局登記率為100%；申報(bào)率為99.94%；入庫(kù)率為100%；滯納金加收率按戶和金額都為100%；處罰率按戶為100%，按金額為50%；逾期申報(bào)未處罰率為0；涉稅事項(xiàng)辦結(jié)率為100%，無(wú)新增欠稅。六是繼續(xù)做好個(gè)體稅收管理。做好增值稅起征點(diǎn)調(diào)整后相關(guān)后續(xù)測(cè)算、調(diào)研、定額調(diào)整工作，1—xx月份，我局實(shí)際入庫(kù)個(gè)體稅收收入394.96 萬(wàn)元（因起征點(diǎn)調(diào)整因素減少個(gè)體收入220萬(wàn)元），比上年同期464.46萬(wàn)元減少14.96%。
5、穩(wěn)步推進(jìn)營(yíng)改增各項(xiàng)工作。成立了營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《工作實(shí)施方案》和《工作推進(jìn)表》。在嵊泗國(guó)稅網(wǎng)站開辟營(yíng)改增試點(diǎn)工作專欄，爭(zhēng)取試點(diǎn)納稅人和社會(huì)各界的理解支持和配合。截止目前，我局共接收地稅戶數(shù)697戶，確認(rèn)營(yíng)改增試點(diǎn)納稅人戶數(shù)651戶。其中交通運(yùn)輸業(yè)557戶，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)94戶。認(rèn)定一般納稅人32戶，差額征稅戶數(shù)1戶。xx月份對(duì)全局干部及試點(diǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行了營(yíng)改增業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策輔導(dǎo)。做好營(yíng)改增納稅人的大、中、小劃型工作，落實(shí)小微企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠管理。做好了vpdn網(wǎng)絡(luò)用戶的核對(duì)、上報(bào)工作。完成了個(gè)體工商戶的定額核定工作。完成了一般納稅人的認(rèn)定以及稅控器具和發(fā)票的發(fā)行工作。截止目前，我局“營(yíng)改增”納稅人共入庫(kù)營(yíng)改增增值稅30.50萬(wàn)元。
6、做好企業(yè)所得稅預(yù)繳和匯繳稅款入庫(kù)管理工作。全年實(shí)際參加匯算清繳企業(yè)283戶，匯算清繳面100%。調(diào)增應(yīng)納稅所得額4359.9萬(wàn)元,調(diào)減應(yīng)納稅所得額4264.5萬(wàn)元。彌補(bǔ)以前年度虧損1681.4萬(wàn)，匯算清繳繳納企業(yè)所得稅額426.8萬(wàn)元。
7、做好企業(yè)所得稅匯算清繳后續(xù)審核。在23戶企業(yè)進(jìn)行自審的基礎(chǔ)，確定了2戶重點(diǎn)審核企業(yè)。共調(diào)整應(yīng)納稅所得額xx4萬(wàn)元，補(bǔ)繳企業(yè)所得稅4.8萬(wàn)元。
四、依法治稅循序推進(jìn)，執(zhí)法責(zé)任不斷強(qiáng)化，稅收秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)
一是加強(qiáng)稅法宣傳教育，推進(jìn)稅收法制建設(shè)，通過(guò)開展形式多樣的稅收宣傳活動(dòng)，提高納稅人依法誠(chéng)信納稅的遵從度，稅收宣傳月期間，組織開展了“‘青春稅月’主題明信片制作大賽”、在飲用桶裝水張貼稅宣主題標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)識(shí)及“我是企業(yè)人，稅官駐企業(yè)”等活動(dòng)，取得了良好的宣傳及服務(wù)效果。二是全面應(yīng)用稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，深入開展稅收?qǐng)?zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察，嚴(yán)格過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究，稅收?qǐng)?zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，全年稅收?qǐng)?zhí)法正確率達(dá)100％，保持全省先進(jìn)水平。三是積極開展“陽(yáng)光”稽查。嚴(yán)格把握規(guī)范執(zhí)法與優(yōu)化服務(wù)之間的關(guān)系，進(jìn)一步落實(shí)稽查“四環(huán)節(jié)”分離制約和協(xié)調(diào)配合管理機(jī)制，積極規(guī)范和完善征管部門的正常聯(lián)系制度，做到納稅評(píng)估、日常檢查和重點(diǎn)稽查三環(huán)聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮“以查促管”的作用。1-xx月份，全縣共檢查納稅戶26戶，其中查結(jié)22戶，共查補(bǔ)稅稅款、滯納金、罰款105萬(wàn)元，以查促管，充分發(fā)揮稽查的威懾力，推進(jìn)稅收秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。依法打擊發(fā)票違法違章，對(duì)發(fā)票管理進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查，保證稅務(wù)管理工作的規(guī)范化，法制化。四是做好納稅信用等級(jí)評(píng)定，圓滿完成20xx-2010年度納稅信用等級(jí)評(píng)定工作，評(píng)定aaa級(jí)納稅人2戶，aa級(jí)納稅人2戶，a級(jí)納稅人7戶。
五、更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)手段，提升服務(wù)檔次
按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的工作要求，從“滿足納稅人合理需求”出發(fā)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。一是切實(shí)推進(jìn)兩個(gè)“減負(fù)”。進(jìn)一步拓展免填范圍和免填項(xiàng)目，全面落實(shí)全省統(tǒng)一的《辦稅指南》和《辦稅服務(wù)手冊(cè)》。加強(qiáng)對(duì)涉稅中介機(jī)構(gòu)的管理，完善涉稅事項(xiàng)的“同城通辦”服務(wù)機(jī)制。二是推進(jìn)浙江財(cái)稅xx366建設(shè)工作。在辦稅服務(wù)廳及局內(nèi)各業(yè)務(wù)管理部門明顯區(qū)域放置全省統(tǒng)一的納稅服務(wù)投訴電話xx366三角標(biāo)識(shí)牌。積極推廣、應(yīng)用xx366知識(shí)庫(kù)在系統(tǒng)內(nèi)外的使用。三深化納稅人權(quán)益保障。積極開展“全國(guó)第三次納稅人滿意度調(diào)查”前期調(diào)查工作，共走訪了100戶納稅人，征集各類意見5條。四是全面提升納稅服務(wù)質(zhì)效。繼續(xù)做好原有各種納稅服務(wù)方式和“海上辦稅服務(wù)站”、“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”納稅服務(wù)工作。開展重點(diǎn)企業(yè)納稅服務(wù)“直通車”活動(dòng)，為重點(diǎn)稅源戶提供便捷、快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)措施。完成車輛購(gòu)置稅電子檔案推行工作，實(shí)現(xiàn)了車輛購(gòu)置稅檔案管理從紙質(zhì)到電子的轉(zhuǎn)變。構(gòu)建納稅服務(wù)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。積極宣傳推廣嵊泗國(guó)稅網(wǎng)站“我的辦稅服務(wù)廳” 網(wǎng)上功能，把縣局網(wǎng)站打造成一個(gè)辦稅服務(wù)的新興載體。
六、加強(qiáng)干部隊(duì)伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高
堅(jiān)持以人為本，積極推進(jìn)稅務(wù)干部隊(duì)伍思想、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。局黨組按照“帶好隊(duì)，收好稅”的總體要求，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”思想。認(rèn)真落實(shí)黨組中心組理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持縣局領(lǐng)導(dǎo)班子議事程序和議事規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行《嵊泗縣局重大事項(xiàng)決策集體研究制度》、《嵊泗縣局黨組議事規(guī)則》等制度，提高決策的民主化、科學(xué)化；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部談心制度和領(lǐng)導(dǎo)干部走訪慰問(wèn)制度，傾聽并幫助解決干部職工工作和生活上的實(shí)際問(wèn)題，傳遞組織關(guān)懷，弘揚(yáng)互助精神，提高了班子成員的思想政治工作能力和水平。二是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，干部職工積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初，縣局及時(shí)召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作部署，并按照上級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)工作部署和要求，明確職責(zé)劃分，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)主體責(zé)任，落實(shí)“一級(jí)抓一級(jí)”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作制度，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)三級(jí)責(zé)任機(jī)制。即局長(zhǎng)與分管領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)所負(fù)責(zé)人；分管領(lǐng)導(dǎo)與分管部門的負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》；部門負(fù)責(zé)人與本部門干部職工簽訂《個(gè)人廉潔自律責(zé)任書》，明確了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和部門責(zé)任，做到層層落實(shí)、責(zé)任到人，進(jìn)一步強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。三是推進(jìn)國(guó)稅黨建工作。緊緊圍繞新區(qū)建設(shè)和縣局中心工作，以保持黨的先進(jìn)性和純潔性為重要目標(biāo)，以開展“基層組織建設(shè)年”為契機(jī)，不斷提升機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平。開展了民主評(píng)議20xx年度基層黨組織和黨員活動(dòng)；按照“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)要求，做好分類定級(jí)工作；通過(guò)座談、征文等形式開展了“我們的價(jià)值觀”大討論活動(dòng)，提煉出了具有嵊泗國(guó)稅機(jī)關(guān)文化特色的價(jià)值核心詞——“公正、擔(dān)責(zé)、自律、和諧”，充分體現(xiàn)了國(guó)稅干部積極向上的精神狀態(tài)。四是做好干部隊(duì)伍建設(shè)。①加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。積極組織干部職工參加省局舉辦的納稅服務(wù)、稅務(wù)稽查、辦公室等業(yè)務(wù)師資培訓(xùn)，加快一線業(yè)務(wù)骨干人才培養(yǎng)。②深入開展“兩服務(wù)”活動(dòng)。活動(dòng)中，縣局黨組組成三個(gè)走訪工作組，對(duì)21家企業(yè)2個(gè)稅務(wù)所進(jìn)行了走訪，組織召開了4次專題座談會(huì)，征集意見建議xx條，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)15次，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題8個(gè)，完成專題調(diào)研報(bào)告1份，國(guó)稅形象進(jìn)一步得到了進(jìn)一步提升。③完善制度建設(shè)。開展預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，通過(guò)梳理權(quán)力事項(xiàng)、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行程序、科學(xué)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理、推進(jìn)權(quán)力公開四個(gè)方面工作的開展，確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行了分級(jí)評(píng)估，明確各部門在風(fēng)險(xiǎn)管理中的責(zé)任，進(jìn)一步健全防控措施。④加強(qiáng)監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收管理制度，確保規(guī)范執(zhí)法，有效維護(hù)納稅人權(quán)益；為加強(qiáng)對(duì)干部的教育、監(jiān)督和保護(hù)，增強(qiáng)干部勤政和廉潔自律意識(shí)，規(guī)范干部的廉潔從政行為，防范違紀(jì)行為的發(fā)生。⑤加強(qiáng)教育引導(dǎo)。組織學(xué)習(xí)十七屆中央紀(jì)委七次全會(huì)和國(guó)務(wù)院第五次廉政工作會(huì)議精神及省市局黨風(fēng)廉政會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。組織觀看廉政警示教育片以及1月9日組織中層干部旁聽職務(wù)犯罪庭審活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)教育的感激力和針對(duì)性、實(shí)效性，有效幫助黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部筑牢拒腐防變思想防線，牢固樹立廉潔從政意識(shí)。
20xx年工作思路
一、組織收入方面
20xx年我局預(yù)測(cè)收入為xx420萬(wàn)元（其中“營(yíng)改增”部分計(jì)劃為4000萬(wàn)元。地稅局提供：20xx年10-xx月份入庫(kù)為1550萬(wàn)元，20xx年1-9月份預(yù)測(cè)為4170 萬(wàn)元，合計(jì)為5720萬(wàn)元），明年我局將從五個(gè)方面著手，努力組織稅收收入：
1、做好稅收分析預(yù)測(cè)工作。準(zhǔn)確把握收入趨勢(shì)，提高稅收預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，增強(qiáng)組織收入工作的預(yù)見性。
2、強(qiáng)化稅源分類管理。加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收。進(jìn)一步完善稅源專業(yè)化管理，實(shí)施分類管理模式。
3、扎實(shí)開展納稅評(píng)估。合理安排納稅評(píng)估名單，對(duì)長(zhǎng)期零負(fù)申報(bào)、稅負(fù)率異常等企業(yè)納入納稅評(píng)估名單，實(shí)施最有效的稅源監(jiān)控。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目及稅收優(yōu)惠政策過(guò)渡期企業(yè)調(diào)研工作。做好我縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展調(diào)研工作，及時(shí)了解我縣稅收增長(zhǎng)點(diǎn)。做企業(yè)稅收優(yōu)惠政策過(guò)渡期調(diào)研工作，及時(shí)掌握企業(yè)新增稅源對(duì)我局稅收收入的影響。
5、全面落實(shí)“營(yíng)改增”各項(xiàng)稅收工作。加強(qiáng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，監(jiān)控實(shí)施進(jìn)度和解決實(shí)際存在的具體問(wèn)題，力爭(zhēng)試點(diǎn)期間營(yíng)改增部分稅收總體收入不減少，力爭(zhēng)試點(diǎn)期間引進(jìn)稅源不流失。
二、加強(qiáng)征管方面
1、深化稅源專業(yè)化管理。明確重點(diǎn)稅源和一般稅源的劃分標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮現(xiàn)有各類征管軟件的作用；規(guī)范重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)管理流程，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理理念和管理方法。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用工作。一是做好電力發(fā)票數(shù)據(jù)在稅源管理監(jiān)控中的應(yīng)用；二是開展發(fā)票真?zhèn)尾轵?yàn)工作。廣泛宣傳網(wǎng)絡(luò)發(fā)票查驗(yàn)功能，引導(dǎo)社會(huì)各界利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)查驗(yàn)鑒別發(fā)票真?zhèn)�，為打擊偷稅行為形成良好的社�?huì)氛圍。
3、做好營(yíng)改增試點(diǎn)的后續(xù)管理和個(gè)體稅收管理工作。定期和地稅部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，做好地稅部門相關(guān)“營(yíng)改增”納稅人的后期補(bǔ)充移交和地稅已移交的部分注銷戶、非正常戶、非“營(yíng)改增”納稅人相關(guān)數(shù)據(jù)信息的移交退還手續(xù)。加強(qiáng)對(duì)起征點(diǎn)臨界個(gè)體戶和起征點(diǎn)以上重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶的管理工作。掌握“營(yíng)改增”后出租車行業(yè)和貨物運(yùn)輸業(yè)個(gè)體工商戶相關(guān)基礎(chǔ)信息、行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)情況，建立相關(guān)個(gè)體行業(yè)檔案臺(tái)帳，探索個(gè)體戶按次納稅征收方式的實(shí)際應(yīng)用和后續(xù)管理。積極落實(shí)省市局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略決策，配合工商等相關(guān)部門做“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。
4、做好企業(yè)所得稅后續(xù)工作。開展所得稅稅負(fù)分析，做好低稅負(fù)企業(yè)清理工作。加強(qiáng)企業(yè)所得稅預(yù)繳和匯繳稅款入庫(kù)管理，落實(shí)好按企業(yè)實(shí)際利潤(rùn)預(yù)繳的管理辦法，保證稅款及時(shí)足額均衡入庫(kù)。
5、加強(qiáng)一般納稅人零、負(fù)申報(bào)管理工作。綜合分析零、負(fù)申報(bào)企業(yè)情況說(shuō)明材料，加大評(píng)估深度與力度，對(duì)于有疑點(diǎn)的企業(yè)及時(shí)移交稽查部門。六是做好優(yōu)化服務(wù)工作。繼續(xù)推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，抓好服務(wù)廳達(dá)標(biāo)工作。認(rèn)真開展?fàn)I改增企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作。全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，支持企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理創(chuàng)新方面
管理創(chuàng)新工作我局一直處于被動(dòng)上報(bào)項(xiàng)目的初級(jí)階段，綜合歷年來(lái)工作實(shí)踐，明年我局從“三個(gè)加強(qiáng)”入手開展此項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)管理創(chuàng)新項(xiàng)目的組織調(diào)研作用。根據(jù)新形勢(shì)下稅收工作的要求，組織研討管理創(chuàng)新課題，及時(shí)落實(shí)部門與人員，提升管理創(chuàng)新項(xiàng)目的可行性與實(shí)效性。二是加強(qiáng)分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目落實(shí)部門的牽頭作用。分管領(lǐng)導(dǎo)做好與省、市局對(duì)口處室的銜接工作，取得上級(jí)部門的指導(dǎo)與支持。三是加強(qiáng)辦公室對(duì)項(xiàng)目落實(shí)部門的跟蹤、督辦作用。辦公室根據(jù)創(chuàng)新項(xiàng)目開展時(shí)間表，及時(shí)跟蹤各個(gè)階段進(jìn)展情況，通過(guò)督辦的形式確保各個(gè)工作階段及時(shí)到位。
四、目標(biāo)考核方面
根據(jù)省、市局工作目標(biāo)考核要求，及時(shí)對(duì)本局各部門進(jìn)行了任務(wù)分解落實(shí)，同時(shí)制定本局工作目標(biāo)考核內(nèi)容，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)督查，推動(dòng)年度各項(xiàng)工作的圓滿完成。
五、隊(duì)伍建設(shè)方面
明年我局的干部隊(duì)伍建設(shè)重點(diǎn)圍繞“教育、防控”兩個(gè)方面。一是加強(qiáng)教育，提高干部凝聚力、戰(zhàn)斗力。以全面貫徹落實(shí)“十八大”精神為主線，通過(guò)各種形式組織廣大干部進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理想信念。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)，全面推進(jìn)部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。以貫徹《稅務(wù)系統(tǒng)貫徹中央<關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定>實(shí)施辦法》及《全面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防內(nèi)控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》為主線，通過(guò)正反案例教育等形式，進(jìn)一步提高廣大干部拒腐防變思想防線，牢固樹立廉潔從政意識(shí)。
目前，我局省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作已通過(guò)市級(jí)公示階段。明年我局將繼續(xù)做好省級(jí)文明單位創(chuàng)建及市級(jí)文明單位復(fù)評(píng)工作。新的一年，我局將努力在精神文明建設(shè)上有更大的收獲。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
一、回顧20xx年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn)：
1、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)。
2、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。
3、產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫(kù)存的產(chǎn)品，
4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒洽談好。
5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高。
二、對(duì)于這5點(diǎn)存在問(wèn)題，將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決。
1、對(duì)于實(shí)際庫(kù)存與erp賬面庫(kù)存的問(wèn)題，我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題。
2、返修貨問(wèn)題，我會(huì)與總公司有關(guān)部門協(xié)商。洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決！
3、產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好。可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大，庫(kù)存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
4、產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題，我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好！
5、對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！
三、我的計(jì)劃主要分為兩大部分：
我主要的計(jì)劃就這些。另外我還會(huì)協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。
總之。大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來(lái)。北京辦事處一定會(huì)比其他部門成長(zhǎng)的更加快！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇8
時(shí)間如上足勁的時(shí)鐘，節(jié)奏規(guī)律快速的把我們帶入20xx年，過(guò)去的一年是在緊張忙碌即充實(shí)又時(shí)而有些迷惘惆悵，對(duì)工作生活前程充滿著期待的夢(mèng)想與美好愿望又與偶爾的失落和最初夢(mèng)想的落差中步入新的一年的�；仡櫯c總結(jié)都是對(duì)自己人生價(jià)值、工作、生活的從新審視認(rèn)識(shí)評(píng)估和肯定。庸人一個(gè)平凡一角也沒機(jī)會(huì)力大功創(chuàng)偉績(jī)，問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)：我在我平凡的工作、生活位置上體現(xiàn)了我人生的價(jià)值，忠于職守?zé)o愧于黨、領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、親人。
在新的一年我將一如既往為自己的理想目標(biāo)，努力工作、學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)我最初設(shè)定的人生理想愿望而奮斗不息。當(dāng)然我非常明白，前途雖然廣闊，道路崎嶇不平，無(wú)形地重任讓理想之道路步履艱難難以實(shí)現(xiàn)最初的前程愿望。即便如此，我仍然堅(jiān)定信念、自樹信心將20xx的工作計(jì)劃安排如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)“走中國(guó)特色的自主創(chuàng)新道路”“一切從心開始，一切從新開始”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)一切新的知識(shí)，在條件能力一切可以學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲取、掌握社會(huì)各科類知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)能力態(tài)度和習(xí)慣，堅(jiān)持活到老學(xué)到老終身學(xué)習(xí)的信念。把個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合努力把自己的思維能力提高到一種有機(jī)的，高度柔性的、扁平的、符合人性的、能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的一個(gè)水平面。
二、掌握專業(yè)技術(shù)：
認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好會(huì)計(jì)工作，面對(duì)我單位的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀在此健康生存下去，必須掌握擁有精深的專業(yè)知識(shí)、要有從容面對(duì)和解決各類突發(fā)事件的的創(chuàng)新能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有敏銳的創(chuàng)新意思和全局觀念，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有著敏銳的認(rèn)識(shí)和承受力。掌握學(xué)習(xí)、觀察、想象、抽象、分析、類推、建模、展現(xiàn)、協(xié)作、更換思考維度、更換認(rèn)識(shí)模式以及綜合思考等方面的能力。
三、檔案管理工作：
檔案工作是對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來(lái)著想的崇高事業(yè)。 面對(duì)檔案工作現(xiàn)狀，我計(jì)劃一盡力爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局當(dāng)前檔案工作的重視和支持參加一次正規(guī)化的檔案培訓(xùn)。二爭(zhēng)取能正常與上下檔案工作人員建立關(guān)系保持聯(lián)系爭(zhēng)取他們的幫助和支持，改善被動(dòng)局面使檔案工作正常的全面的真正的以我為中心的開展起來(lái)。
四、辦公室其他各項(xiàng)工作：
辦公室工作繁瑣雜亂是眾所周知的，一報(bào)紙收發(fā)工作，每天將收到的所有郵件、雜志登記在冊(cè)并分發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)同事就是幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。收到郵件、雜志的時(shí)間跨度大，分幾個(gè)時(shí)間段幾個(gè)人送毫無(wú)規(guī)律性可讓你有序應(yīng)對(duì)。二文件的打印工作，得隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的這項(xiàng)工作，雖然領(lǐng)導(dǎo)不督促但工作任務(wù)是一種無(wú)形的壓力還需要領(lǐng)導(dǎo)講嗎�，F(xiàn)在其他事項(xiàng)的工作安排少了許多，但隨時(shí)準(zhǔn)備待命是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，至少可以從容不迫的接受任何安排。
工作如同戰(zhàn)場(chǎng)，看不見無(wú)形的血腥暴雨，是一種無(wú)聲默默難以言喻的吞食和磨礪，困難是彈簧你弱它就強(qiáng)。十幾年的工作作風(fēng)，歲月蹉跎練就了鋼筋鐵骨、堅(jiān)強(qiáng)信念。20xx我準(zhǔn)備好了！等你！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇9
一、日常管理與技能培訓(xùn)，加強(qiáng)日常管理，提高工作效率，節(jié)約運(yùn)行成，鞏固工作業(yè)績(jī)。
1、繼續(xù)堅(jiān)持周例會(huì)制度，重點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)客戶情況及進(jìn)展，遇到的實(shí)際困難，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，解決不了的小組討論后上報(bào)；同時(shí)，了解每位業(yè)務(wù)員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的凝固力，減少人員流失。
2、只有不斷培訓(xùn)才能提高實(shí)際操作能力，公司內(nèi)部交流互學(xué)的同時(shí)要注重采取走出去引進(jìn)來(lái)的先進(jìn)工作理念，通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)打造精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請(qǐng)進(jìn)來(lái)了解客戶，繼續(xù)參加國(guó)際教育展會(huì)，積極參加各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì)，小型沙龍，大型公開課等。
3、了解國(guó)際銷售態(tài)勢(shì)和方向，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機(jī)制；及時(shí)組織產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭(zhēng)取每月走出去培訓(xùn)一次。
二、人才引進(jìn)與團(tuán)組建設(shè)，提高人才質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)組，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，提高工作業(yè)績(jī)。
1、人才聘用遵循實(shí)用性，不多不少、不高不低，四個(gè)人能擔(dān)當(dāng)就不找五個(gè)，大專生能做可不用博士。本年度外貿(mào)部計(jì)劃招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、維修服務(wù)等專業(yè)人才10名。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要有互補(bǔ)，充分發(fā)揮個(gè)人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據(jù)工作實(shí)際在本部門成立客戶研討組，特別針對(duì)重點(diǎn)客戶、大型客戶分析、定位、報(bào)價(jià)、回復(fù)等有計(jì)劃地進(jìn)行小組討論，群策群力，知識(shí)互補(bǔ)。
3、同時(shí)我們計(jì)劃在本部門內(nèi)組建一支專門對(duì)國(guó)際直銷網(wǎng)店（亞馬遜、Ebay)進(jìn)行研學(xué)、管理的電子商務(wù)隊(duì)伍。一個(gè)月內(nèi)成建，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡、測(cè)評(píng)為主），并逐步完善，爭(zhēng)取在第二個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷售，而后不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
三、平臺(tái)創(chuàng)建與業(yè)務(wù)拓展
發(fā)揮平臺(tái)效果，充分挖掘資源，大膽開拓市場(chǎng)，強(qiáng)化核心理念。
1、現(xiàn)今的電子商務(wù)Ｂ２Ｂ平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴）， Global source（環(huán)球資源），Made-in-china（中國(guó)制造網(wǎng)）對(duì)照三大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，采取各種措施不斷鼓勵(lì)部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國(guó)外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺(tái)資源，盡可能的保證每個(gè)月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增。
2、完成資源擴(kuò)展的同時(shí)，開拓新的英文網(wǎng)站，力爭(zhēng)在5月1日前成建完畢
投入使用，有計(jì)劃地定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和提升，安排專人負(fù)責(zé)，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后，下大力氣做好網(wǎng)絡(luò)推廣，利用雙喜、谷歌， 亞馬遜、EBAY、B2B進(jìn)行推廣。爭(zhēng)取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個(gè)排名。
2、與阿里巴巴建立合作關(guān)系，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時(shí)積極參加阿里提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加業(yè)務(wù)員和外界接觸機(jī)會(huì)，提高業(yè)務(wù)水平。
3、做好網(wǎng)評(píng)的英文資料和宣傳冊(cè)，在網(wǎng)上進(jìn)行推廣；5月份完成網(wǎng)評(píng)的翻譯和測(cè)試工作，盡快實(shí)現(xiàn)0突破；根據(jù)國(guó)外客戶的要求提升OMR現(xiàn)有應(yīng)用軟件。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇10
20xx年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文化局和縣委宣傳部的精心指導(dǎo)下，我局按照年初目標(biāo)管理內(nèi)容，著力發(fā)展先進(jìn)文化，各項(xiàng)工作平穩(wěn)發(fā)展，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。
一、20xx年工作回顧
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全縣文化工作者堅(jiān)持“弘揚(yáng)主旋律，提倡多樣化”，從群眾的實(shí)際需要出發(fā)，把群眾對(duì)文化生活的需求作為第一工作目標(biāo)，大力繁榮群眾文化。一是繁榮文藝創(chuàng)作，實(shí)施文藝創(chuàng)作精品工程。20xx年共生產(chǎn)各類藝術(shù)作品221件，其中攝影97件，文學(xué)曲藝37件，美術(shù)46件，音樂(lè)、舞蹈43件。XX漁鼓已成功申報(bào)為省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目。由于在漁鼓這一民間藝術(shù)的傳承和發(fā)展上的杰出表現(xiàn)，我縣被評(píng)為全國(guó)曲藝之鄉(xiāng)。二是廣泛開展文化活動(dòng)，打造文化品牌工程。我縣群眾文化活動(dòng)堅(jiān)持面向基層，面向群眾，做到內(nèi)容豐富多彩，形式靈活多樣。特別是在豐富全縣人民文化生活的普及活動(dòng)——?dú)g樂(lè)廣場(chǎng)月月演已成為我縣群眾文化的一項(xiàng)經(jīng)典活動(dòng)。今年的廣場(chǎng)活動(dòng)一共舉辦了7場(chǎng)，分別是：①元月1日舉辦的XX縣迎新年大型廣場(chǎng)文藝晚會(huì)；②4月30日在人民廣場(chǎng)舉辦的慶五一大眾激情演唱會(huì)；③6月20日在體育廣場(chǎng)舉辦“湖南省步步高升商業(yè)廣場(chǎng)大型文藝晚會(huì)；④6月26日在體育廣場(chǎng)舉辦禁毒宣傳及有獎(jiǎng)?wù)魑念C獎(jiǎng)晚會(huì)；⑤6月30日在體育廣場(chǎng)舉辦迎七一大型文藝晚會(huì)；⑥10月15日在人民廣場(chǎng)舉行萬(wàn)人就業(yè)招聘文藝演唱會(huì)；⑦11月22日在鼎山廣場(chǎng)舉辦紀(jì)念改革開放30周年文藝晚會(huì)。縣城文化活動(dòng)有聲有色，農(nóng)村文化也不甘落后，為豐富廣大農(nóng)民群眾文化生活，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站以各種節(jié)假日為契機(jī)，利用自身文化陣地和藝術(shù)隊(duì)伍，開展了多種形式的群眾文化活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)喜慶的節(jié)日氛圍。局里也精心組建送文化下鄉(xiāng)演出團(tuán)，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展巡回免費(fèi)送文化活動(dòng)，今年共下鄉(xiāng)演出20場(chǎng)。三是加大投入，夯實(shí)農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)農(nóng)村公共文化服務(wù)體系建設(shè)，是落實(shí)黨的十七大精神，改善民生，維護(hù)農(nóng)村群眾基本文化權(quán)益的重要內(nèi)容。我局圍繞貫徹落實(shí)中央、省有關(guān)文件精神，重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)和農(nóng)家書屋建設(shè)。目前，蔣家橋鎮(zhèn)綜合文化建設(shè)已進(jìn)入收尾階段，另有15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)工作已全部完成；今年計(jì)劃建設(shè)的74家農(nóng)家書屋，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已全部就緒。
（二）祁劇事業(yè)走向輝煌
在全國(guó)戲劇事業(yè)普遍滑波的大背景下，縣祁劇團(tuán)全體員工上下齊心協(xié)力，迎難而上，一邊抓演出，一邊抓劇目創(chuàng)作，祁劇事業(yè)煥發(fā)出新的生機(jī)。今年挖掘移植優(yōu)秀劇目5臺(tái)，
并組織創(chuàng)作《乞丐狀元》參加全市專業(yè)劇團(tuán)新劇巡回匯演，得到了專家的一致好評(píng)。劇團(tuán)全年共演出239場(chǎng)，觀眾達(dá)20萬(wàn)人次，演出收入25、6萬(wàn)元，演出質(zhì)量、收入、演出場(chǎng)次均列全市各專業(yè)劇團(tuán)首位。
�。ㄈ╇娪笆袌�(chǎng)進(jìn)一步拓展
縣電影公司創(chuàng)新舉措，開辟影源，拓展生存空間。一是狠抓農(nóng)村（社區(qū)）公益電影放映。今年共放映電影10416場(chǎng)，觀眾人數(shù)達(dá)324萬(wàn)人次，覆蓋全縣所有行政村。新豐電影隊(duì)被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)放映單位，公司經(jīng)理王平被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)個(gè)人。二是采取影企聯(lián)姻，上門服務(wù)，抓好紅白喜事電影放映，共放映商業(yè)性電影400余場(chǎng)；三是積極引進(jìn)外地劇團(tuán)來(lái)院演出，接納外地劇團(tuán)近20個(gè)演出60余場(chǎng)。創(chuàng)造了14萬(wàn)余元收入。通過(guò)以上多種形式的經(jīng)營(yíng)，較好地改善了公司的生存環(huán)境。
�。ㄋ模﹫D書工作躍上新臺(tái)階
一是加大硬件設(shè)施的升級(jí)改造。積極爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，共投入72萬(wàn)余元的全國(guó)文化信息資源共享工程縣級(jí)分中心建設(shè)已基本完工。與此同時(shí)，投資近8萬(wàn)元對(duì)館舍進(jìn)行全面改造；二是提高公共文化的服務(wù)水平。今年新辦、續(xù)辦借書證130個(gè)，接待讀者5萬(wàn)人次，信息咨詢550條，讀者滿意率達(dá)90%以上；三是大力推進(jìn)文獻(xiàn)資源建設(shè)。今年共收集了5種地方特色文獻(xiàn)，5種音頻資料，并上報(bào)文化共享工程省中心；四是積極參加全省少年兒童讀書競(jìng)賽活動(dòng)，取得了可喜成績(jī)：獲省級(jí)團(tuán)體銀獎(jiǎng)1個(gè)，個(gè)人銀獎(jiǎng)5個(gè)，市級(jí)團(tuán)體金獎(jiǎng)1個(gè)，個(gè)人金獎(jiǎng)5個(gè)，市十佳選手6人。
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縣文物所本著“保護(hù)為主，搶救第一，合理利用，加強(qiáng)管理”的原則，完善各種規(guī)章制度，尤其是文物庫(kù)房通宵值班制度，確保館藏文物安全。同時(shí)，對(duì)全縣所有文保單位進(jìn)行全面安全隱患大檢查，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)整改，實(shí)現(xiàn)了又一個(gè)文物安全年；完成了對(duì)縣城至歸陽(yáng)高速公路連接線旁的幾座東漢殘墓的清理工作，共清理出10余件文物；征集了近三十件反映改革開放30年成果的代表性文物，豐富了館藏文物種類。
�。┦袌�(chǎng)管理規(guī)范有序
我縣文化市場(chǎng)工作貫徹一手抓管理，一手抓繁榮的方針，努力為全縣人民提供豐富多彩、健康有益的文化產(chǎn)品。一年來(lái)，針對(duì)全社會(huì)反映的突出問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題，適時(shí)開展了“掃黃”、“打非”、網(wǎng)吧接納未成年人、校園周邊文化環(huán)境、盜版教輔教材、印刷企業(yè)等集中行動(dòng)或?qū)ｍ?xiàng)整治工作，有力地打擊了各類違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，凈化了社會(huì)文化環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共組織“零點(diǎn)行動(dòng)”25次，出動(dòng)車輛105輛（次），出動(dòng)人員11980人（次），受理群眾舉報(bào)8起；查處違規(guī)網(wǎng)吧167家次，行政立案80起，結(jié)案80起，查處違規(guī)電游16家，查處無(wú)證照書攤店5個(gè)，沒收非法出版物1050冊(cè)，收繳盜版光碟5400余張。
二、存在的問(wèn)題
過(guò)去的一年，我局各項(xiàng)工作雖然取得了較大成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面：公共文化服務(wù)體系還不夠完善，基層文化建設(shè)仍然薄弱，廣大農(nóng)民群眾的文化生活相對(duì)貧乏；文化市場(chǎng)的管理有待規(guī)范，市場(chǎng)的監(jiān)管手段和能力有待提高；文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)緩慢，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，知名品牌不多；文化遺產(chǎn)保護(hù)的形勢(shì)比較嚴(yán)峻，執(zhí)法工作有待加強(qiáng)。以上種種問(wèn)題，都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)。
三、20xx年主要工作思路
一是抓好農(nóng)村文化。要乘著“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”這股東風(fēng)，把農(nóng)村文化建設(shè)作為局各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，下決心抓出成效。加強(qiáng)農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭(zhēng)取資金，在20xx年內(nèi)完成5個(gè)文化站的建設(shè)工作，并在全縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶持一戶熱心文化的農(nóng)戶組建一個(gè)以上藏書規(guī)范上檔次的農(nóng)家書屋。
二是狠抓產(chǎn)業(yè)文化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們應(yīng)以“時(shí)不我待”“與時(shí)俱進(jìn)”的精神，充分利用國(guó)家給予文化部門的優(yōu)惠政策，挖掘文化替力，發(fā)揮自有優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，千方百計(jì)開辟創(chuàng)收門路，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，彌補(bǔ)文化經(jīng)費(fèi)不足，盤活文化資產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
三是開展豐富多彩的文化活動(dòng)。采取文企聯(lián)姻或其它方式，舉辦內(nèi)容健康、質(zhì)量較高、影響良好、群眾歡迎的文藝活動(dòng)，以先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地。
四是從重整治文化市場(chǎng)。一是整治網(wǎng)吧和電游；二是整頓演出市場(chǎng)；三是整治印刷書刊市場(chǎng)。杜絕違法違規(guī)行為滋生，鞏固和深化專項(xiàng)整治成果，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，塑造美好的XX文化形象。
五是抓好文物保護(hù)工作，做好第三次文物普查工作。
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