精選個人述職報告匯總6篇
在我們平凡的日常里,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有語言陳述性的特點。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編收集整理的個人述職報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
xx縣人民醫(yī)院xx科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘"一切以病人為中心"的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創(chuàng)"社會滿意、病人滿意、自己滿意",把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫(yī)院"打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神"的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織"科技、文化、衛(wèi)生"三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務
在日常工作當中,護理人員時刻牢記"以病人為中心"的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考"假如我是病人"。積極推行年初規(guī)劃的"一對一全程服務",接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術,態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率
個人述職報告 篇2
20xx年,按照黨委分工,本人主管組織、人事、老齡等工作,分管維穩(wěn)、社會治安綜合治理、610、安全生產(chǎn)、消防安全等工作。一年來,在市委組織部和黨委、政府的正確領導下,本人對照自己的職責,認真學習,努力工作,奮力拼搏,圓滿地完成了年度工作任務,F(xiàn)將一年來在履行崗位職責、廉潔自律、思想政治和學法用法四個方面情況報告如下:
一、履職盡責,努力做好各項分管工作
1、突出抓好“三嚴三實”專題教育。在全市“三嚴三實”動員會后,黨委按照實施方案,逐步完成“五專一改”規(guī)定動作。一是動員部署,上好黨課。在市巡回督查組的指導下,迅速召開動員會,黨委書記親自上黨課,黨委成員也分赴管轄領域和村企聯(lián)系點講黨課,全鎮(zhèn)講專題黨課100余次;二是開展調研,查找問題。各黨委成員緊密聯(lián)系個人思想、工作、生活、作風等實際,擬定調研方案,并深入基層開展了不少于3天的蹲點調研,查找自身存在的“XX不實”問題和具體表現(xiàn),分別建立問題清單和整改落實臺帳;三是認真研學,做好交流。在黨委中心學習組和自覺研讀四本書目的基礎上,3個研學專題,分6次完成,委成員集中進行了專題交流。
2、大力推進“420”便民服務體系建設。一是重點打造示范村。在25個推進村中,政府投入近30萬元高標準建設挖溝、三江、易橋3個示范村“420”便民服務體系,尤其是挖溝村作為全省“四化同步”建設現(xiàn)場會參觀點,接受了全省檢閱。二是完善一村一方案。針對第一批“420”便民服務體系推進村不同情況,對照“1134”基本配置,逐村現(xiàn)場擬定方案。三是強化服務常態(tài)化。繼續(xù)要求村干部執(zhí)行“日值班、周碰頭、月例會”工作機制,今年通報值班暗訪情況10次,現(xiàn)場抽查碰頭會情況20次,查閱月例會資料80次。
3、全面落實軟弱渙散支部整頓工作。通過自評、民主測評、上級點評等方式,在全鎮(zhèn)50個農(nóng)村支部中評出萬古垸、陳剅村2個后進黨支部,組建以黨政主要領導為組長的工作專班,通過對2個后進黨支部走訪調研,發(fā)現(xiàn)他們存在村干部責任心不強、干群關系緊張、財務混亂等問題。按照“調班子、壯集體、順民意、辦實事、重公開”的辦法,共調整1名主職、3名副職,結合群眾關心的問題,市直結對幫扶部門和黨委給予大力支持。萬古垸村投入145萬元,興辦實事8件,解決突出問題3個;陳剅村投入27萬元,興辦實事7件,解決突出問題2個 。
4、順利完成社區(qū)“兩委”換屆選舉。根據(jù)省市社區(qū)“兩委”換屆安排,嚴格按照“八先八后”工作要求,對社區(qū)情況進行了調查摸底、干部考察、財務審計、民主測評等,認真進行選情綜合分析研判。在10月、11月分別完成社區(qū)黨支部和居委會選舉,圓滿完成社區(qū)“兩委”換屆工作。
5、從嚴教育管理監(jiān)督黨員干部隊伍。一是加強理論武裝。全年黨委中心學習組學習12次,干部在線學習參學率、總學時100%,黨委成員帶頭參加全市干部理論考學及格率100%,組織50名黨支部書記參加市級培訓,集中39名新黨員到萬古垸烈士陵園進行宣誓。二是加強組織管理。從嚴管理干部,強化干部責任,對秸桿焚燒中不作為的2名黨支部書記,就地免職;選用3名優(yōu)秀村后備干部到城建辦、政法辦和農(nóng)村總支任職,為農(nóng)村基層組織儲備生力軍;實行村干部工資與年終考核掛鉤,主職干部每月1800元,副職干部每月800元的標準,直接按月上卡。三是加大查處力度。堅持對問題“叫板”,對規(guī)矩“較真”,以嚴格的紀律加強干部監(jiān)督,今年以來,緊盯“XX問題”糾而不息,共調查處理村干部違紀違規(guī)案件7起,處理16人。
6、抓人才服務平臺促社會經(jīng)濟發(fā)展。一是鞏固服務平臺留人才。分別在農(nóng)鑫水產(chǎn)、錦繡華農(nóng)、宏旺甲魚基地建立博士站,招引博士生2名,碩士研究生4名,本科大學生60名;大力宣傳人才公寓優(yōu)惠政策留人才。二是申報人才項目促發(fā)展。積極申報高新電子新材料人才培養(yǎng)項目和宏旺生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司董事長陳靜濤為優(yōu)秀人才,有力地促進了工農(nóng)業(yè)發(fā)展。
7、精心謀劃合理布局打造平安和諧。一是層層落實責任。鎮(zhèn)綜治委與轄區(qū)內(nèi)各基層單位分別簽訂《20xx年綜治目標管理責任狀》,做到綜治工作“有人抓、有人管、能落實”。二是創(chuàng)新防控體系。重點整治“中嶺工業(yè)園—禾豐村周邊”治安環(huán)境,成效果顯著,安裝“車衛(wèi)士”500臺,處置非正常死亡事件18起,破案32起,抓獲網(wǎng)犯19人,查辦消防行政案件23起,處罰18家,道路安全隱患17處,全年未發(fā)生重大安全消防事故。三是狠抓校園整治。組建3個工作專班,對校園及周邊環(huán)境進行調查摸底、明察暗訪,排查出11處安全隱患,針對問題及時進行了整改。四是加強普法教育。全鎮(zhèn)書寫反邪教固定標語12條,拉橫幅5幅,懸掛掛圖75余套,辦墻(板)報71期,發(fā)宣傳資料5000余份,辦教育培訓班1次,受教育面達90%;清繳反宣幣1558。5元,共237張;每個村(居)單獨進行“律師進村、法律惠民”法制宣講活動,努力形成自覺學法守法用法的社會氛圍。
8、強化安全防范意識狠抓安全責任落實。一是積極做好安全宣傳教育培訓工作。利用簡報、標語、宣傳單等形式進行宣傳,重點在“打非治違”、“清剿火患”和“安全生產(chǎn)月”活動中,發(fā)放宣傳單20xx余份,張貼宣傳欄100張,出動宣傳車輛5臺次;各企業(yè)和學校也開展了消防逃生演練培訓和交通安全、防溺水(地震)等法制教育活動。二是加大安全隱患整治力度。抓好每月一次例行檢查,結合節(jié)假日,抓好專項安全生產(chǎn)檢查,下發(fā)隱患整改通知單100多份,隱患整改率達到了93%,同時,加大了對“三違”人員的查處力度。三是落實安全生產(chǎn)消防安全責任。年初,政府與各基層單位一把手簽訂了《安全生產(chǎn)、消防安全目標責任書》,下發(fā)了《安全生產(chǎn)、消防安全責任區(qū)劃》文件,形成一把手負總責,分管領導具體負責的安全責任體系。
二、嚴格自律,努力維護公仆形象
20xx年以來,結合“三嚴三實”專題教育,我認真學習關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定,自覺地用黨紀條規(guī)約束和規(guī)范自己,做到分清“是非線”、守住“警戒線”、遠離“高壓線”,未發(fā)生違反黨紀黨規(guī)的行為。一是自覺執(zhí)行黨風廉政建設責任制,并能結合自己分管的工作認真抓好落實。二是自覺執(zhí)行不準收受和贈送現(xiàn)金,消費卡、購物卡、電話充值卡等各種支付憑證的規(guī)定,無此類違規(guī)行為。三是自覺執(zhí)行不準放任縱容配偶和身邊工作人員謀取非法利益等規(guī)定,沒有親屬和身邊工作人員利用職務便利從事違規(guī)活動的情況。四是自覺執(zhí)行不準利用本人及家庭成員婚喪嫁娶、遷新居、過生日等機會大操大辦收錢斂財?shù)囊?guī)定,無此類違規(guī)行為。五是自覺執(zhí)行不準參與賭博,本人從不參與任何賭博活動。六是自覺執(zhí)行不準違反組織人事紀律,自覺執(zhí)行人事工作制度,從不交辦未經(jīng)黨委集體研究的干部人事問題。七是自覺執(zhí)行不準用公款大吃大喝、工作日中午不準飲酒等規(guī)定,也不去營業(yè)性的娛樂場所。八是自覺執(zhí)行公務用車使用和管理等規(guī)定和機關用車管理制度,非公務活動從未使用公車。
三、認真學習,努力提高自身素養(yǎng)
加強學習是增強黨性修養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。一年來,我始終把學習作為一項極為重要的任務,堅持邊干邊學、邊學邊干,不斷提升綜合能力素質。一是加強政治理論學習。認真學習黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神,不斷地用黨的創(chuàng)新理論和先進的科學知識武裝頭腦,始終保持與時俱進的思想意識。二是加強業(yè)務知識學習。結合工作實際,認真學習組工知識和法律法規(guī),不斷提高自己的業(yè)務水平和管理能力。三是注重學習方法。做到學習一個專題、研究一個問題、推動一項工作,理論聯(lián)系實際,用學習指導工作、推動實踐,用自己的實際行動,切實貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項路線方針政策。
四、學法用法,增強遵章守法自覺性
在進一步深化改革的形勢下,經(jīng)濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整、思想觀念深刻變化。因此,作為基層干部,學法、用法、知法、守法就顯得尤為重要。一年來,我在深入學習政治理論和業(yè)務知識的同時,結合組織人事、綜合治理、安全生產(chǎn)和消防安全等工作職責,系統(tǒng)學習了《廉潔自律準則》、《干部任用條例》、《XXX法》、《安全生產(chǎn)法》和《消防法》等相關法律法規(guī)。通過學習,充分認識到依法決策、依法行政和依法管理的極端重要性。作為一個黨員干部,必須要自覺地學法、用法、守法,努力增強自身的法治觀念,提高自己的法律素養(yǎng),強化依法行政的自覺性和實際能力。在實際工作中努力做到依法辦事,重新審視并深入查找本人在依法決策和依法辦事等方面存在的不足,采取行之有效的措施,認真加以改進。
個人述職報告 篇3
一、不負行領導希望,全身心投入稽核工作
自20xx年稽核部成立以來,今年,我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評辦法,明確稽核部不列入考評范圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為XX支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、XX支行內(nèi)控工作等牽頭單位,并將內(nèi)控委員會辦公室設于稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨立性,確;巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質量。
在今年的稽核檢查過程中,主管行領導多次親臨一線,組織部署稽核工作,參加與被稽核單位意見交流,組織落實各級稽核整改方案,并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容,作重點強調等等,主管行領導對稽核工作的高度重視,使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中,沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度,能夠認真對待并積極配合稽核工作,對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位,并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效
為貼近全行工作重心,年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關文件下發(fā),我都先行一步,認真學習和領會,并結合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進行學習和討論,講解有關業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法,引導部門其他人員把握重點、明確方向,進而達到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如,20xx年2月份,總行下發(fā)了《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》后,經(jīng)逐條學習、對照和討論,我們在進入現(xiàn)場之前,便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單,對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在的銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題,及時進行揭示和正確引導,并對其提出明確整改要求,同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議,為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊伍,營造良好工作氛圍
為提高稽核人員的政策、業(yè)務水平,我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓班,對內(nèi)部審計相關法律法規(guī),以及內(nèi)部審計實務標準等內(nèi)容進行了系統(tǒng)學習,并全員通過了考核,獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的`崗位資格證書,使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加,在20xx年度工作開展過程中,為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長,在今年的稽核檢查過程中,我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間,有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內(nèi)容,并在內(nèi)部就有關問題進行討論和意見交流,努力營造內(nèi)部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氛圍,新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進入角色,老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢,部門全員相互彌補專業(yè)缺陷,崗位技能得到均衡提升,在內(nèi)部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路,推動三級防線的整體聯(lián)動
今年,我們在做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時,根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》、《20xx年內(nèi)控綜合評價實施辦法》的要求,把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點,結合相關的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度,采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關部室進行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價;對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線,而且又主要采取抽查的檢查方式,因此,為確;斯ぷ魇盏綄嵭,有效行使稽核人員的崗位職責,我們在日常實施的稽核檢查工作中,一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署,緊密結合XX支行的實際情況,周密制定本部的稽核工作實施方案,并于每次進入現(xiàn)場之前,緊緊抓住風險點,有計劃的擬定稽核資料調閱清單,盡可能的使檢查業(yè)務
個人述職報告 篇4
在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。透過學習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),透過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習狀況和思想狀況。
1、現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學習,了解鞋子的分類,質量,價位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每一天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最后,根據(jù)實際狀況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務無小事,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節(jié)決定成敗。只有關注細節(jié),關注日常小事,才能持續(xù)一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
2、業(yè)務熟悉方面
這幾天在業(yè)務方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度,售后服務標準,商品質量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看狀況而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質,才能成為一名合格的水晶管理人員。
3、工作中的心得與體會
在水晶工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的銷售人員,我必須要取其精華,努力學習,真正領會企業(yè)服務理念,并在日常工作細節(jié)上認真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還期望各位前輩和領導能給予更多的指導。
個人述職報告 篇5
大家下午好!
20xx年就要過去了,今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告,今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和20xx的工作計劃。
第一部分,20xx年主要工作:
本人于20xx年4月份在xx連鎖人事部任文員一職,于20xx年七月調任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持,得到了xx各部經(jīng)理的理解和支持,使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財務部xx女士的信任和指導之外,還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一, 人事部是一根紐帶,從橫向來看他聯(lián)系著xx各個部門,從縱向來看也將xx的領導與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對xx各部門的大小事務了如指掌,在過去的工作當中本人本著學習的態(tài)度加強自己對xx的了解和磨合,在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!
第二, 人事部門主要是起人力資源調配的作用,在xx負責人的領導下,合理配置人員以最大限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項目主要有:xx員工結構總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三, 隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈,洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關系,尤其是常客及有消費能力的顧客群體,因此人事部也在xx領導的支持和關心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息,在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。
第四, 在就職期間,除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督,也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應調節(jié),并對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓。
第五, 出任xx主管以來,在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持,還有人事部同仁的配合支持,使得我能夠逐漸的適應現(xiàn)在的工作,逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當中。
第二部分,20xx年的工作目標;
在即將到來的20xx年,我和我的同事將繼續(xù)努力,具體從以下幾個方面進行:
第一, 我們將致力于維護浴園賓客關系,積極建立VIP客戶的關系管理,通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案,使得VIP客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當中。第二, 樹立“以客戶為中心”的思想,并將這一思想通過培訓與管理,使得每個員工都能在工作當中實現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。 最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的,是一個將顧客關系轉化成營業(yè)利益的反復循壞過程。
第三, 一線運營主管在浴園必須以身作則,敬業(yè)樂業(yè),作風正派,儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述,也是運營主管的自我要求,作為今天報告結尾也用以與各位共勉,請各位審議!
謝謝大家!
述職人:
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇6
本學年在各位領導的正確領導下,在各職能部門和班主任大力支持和配合下,緊緊圍繞學校的中心工作,不斷增強服務意識,不斷提高管理水平,不斷開拓創(chuàng)新,促進招生、就業(yè)與學校教育教學的良性互動,較出色地完成了年度初制定的工作計劃,現(xiàn)總結如下:
一、大力宣傳職業(yè)教育,提高學校的社會影響力,努力做好招生工作。 通過各種方式大力宣傳職業(yè)教育,宣傳國家對職業(yè)教育的扶持政策,鼓勵學生選擇職業(yè)學校。在初中班主任的大力支持和配合下,對意向就讀我校的學生進行了信息采集,并多次電話交流鼓勵學生報考我校,通過熱情周到的服務,使我們小組完成了招生30人,個人招生完成10人的好成績。
二、認真學習,與時俱進,努力提高法律意識及政策水平。
就業(yè)工作是一個政策性很強的工作,要具有較強的政策把握度及法制觀念與法律意識。我們和勞動部門密切聯(lián)系,加強《勞動法》、《故意傷害管理條例》、《職業(yè)病防治法》等相關法律法規(guī)的學習,提高了依法辦事的實際水平和把握運用政策的能力。
三、加強和各處室的配合,加強人才和市場調查,為學校確立新的專業(yè)提供依據(jù)。
針對現(xiàn)代企業(yè)的用人要求及今后企業(yè)用人的趨向,結合我校學生在用人單位的表現(xiàn),我處及時和校領導及相關處室領導進行交流、通報,使學校有目的、有步驟地加強對學生的全面素質教育,使得教有所長、學有所用,同時利用與用人單位接觸較多的有利工作條件加強市場信息的調查和分析,準確把握市場對人才需要的動態(tài)變化,為學校及時而有效地調整確立新的專業(yè)提供依據(jù)。
四、關注市場需求,利用多方資源,廣泛收集就業(yè)信息,開辟新的實習基地。
我處注重利用多方資源,多方聯(lián)系用人單位,注重交流,加強與用人單位的聯(lián)系和溝通,建立用人單位信息庫,對符合我校專業(yè)要求的用人單位,實地考察,了解企業(yè)規(guī)模、效益、工作、生活環(huán)境、工資福利待遇等,為開辟新的實習基地提供資料。同時本著立足本地,服務地方的就業(yè)方針,加強與我市企業(yè)的聯(lián)系和合作。本學期,我們已確定江蘇幾家企業(yè)、鶴壁大豆墨等幾家本地企業(yè)為我校的校外實習基地。
五、加強學生就業(yè)實習的指導工作,提高學生的社會適應力,提高學生就業(yè)的成功率。
由于目前絕大部分學生為獨生子女,即使是農(nóng)村的學生也很少做事,因而這些學生在看待事情時往往帶有不切實際的空想、幻想,在處理問題時簡單粗暴、怕苦畏難、怕臟怕累、遇到困難就逃避,針對這一現(xiàn)象,我處加強了學生實習、就業(yè)前的培訓工作。
六、規(guī)范實習、就業(yè)程序,組織工作嚴謹。
在分管領導和其他部門領導的大力支持和積極配合下,確保了實習、就業(yè)工作的規(guī)范有序進行。
七、加大對學生的跟蹤管理力度,增強服務意識,全心全意為學生做好服務。
本學期,我處安排實習老師跟蹤管理學生,積極和用人單位保持密切聯(lián)系,協(xié)助用人單位做好學生的思想工作,同時對學生在實習工作中出現(xiàn)的問題能及時溝通、交流,協(xié)商解決問題,急家長所急,為學生所想,較好地解決了學生在實習、就業(yè)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題,為學校樹立了良好的外部形象。目前我校在外實習、就業(yè)的學生工作、生活穩(wěn)定。
我處積極做好各種資料的收集、整理工作,為學生建立信息庫資料,完善各種手續(xù),同時加強信息的反饋和統(tǒng)計工作,為各種材料的上報做好準備。
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