[合集]銀行通訊稿15篇
相信大家在學習、工作中總少不了接觸通訊稿吧,大家逐漸認識到通訊稿的重要性,無論是在學校的學生會還是工作單位,有時候?qū)懲ㄓ嵏迨潜夭豢缮俚。那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)耐ㄓ嵏迥?以下是小編為大家收集的銀行通訊稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行通訊稿1
企業(yè)文化建設之優(yōu)質(zhì)文明服務眨眼間,作為一個新人入行快一年了。看著自己坐的那把椅子,感觸良多。已是“柜臺側畔千人過,打碼器下萬號生”。見識過形形色色的客戶,以及如移軸攝影下的都市干道般進進出出的資金,我越來越意識到,當前,金融業(yè)的競爭,是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。同時,銀行服務的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低,體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌,良好服務更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
件艱苦,這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利,甘于吃苦,樂于奉獻,發(fā)揚“老黃!本瘢敽萌嗣竦那趧諉T,真正做到“走千家萬戶,吃千辛萬苦,說千言萬語,交千朋萬友”。
開門紅結束了,這段日子過的很忙碌同時也很充實,感覺自己是在學習中成長,在成長中進步,這段時間過的特別的值得。
外部環(huán)境上,我在二月末從高柜調(diào)到了低柜,工作需要進一步去學習和適應,同時低柜業(yè)務的種類也讓我需要不斷給自己充電,在工作之前我一直希望自己可以從事國際業(yè)務,這次終于有了機會,國際匯款、光票、匯票、旅行支票,這些曾經(jīng)只是在書本上聽過的名詞如今終于有機會去嘗試去了解去辦理。
這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機會,才能讓我去了解和掌握銀行的知識,但是我深知這還只是銀行的皮毛,我還需要更多的去充電,去鍛煉自己,我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰(zhàn),這樣才能鞭策自己不斷的進步;在低柜也做了一個半月了,感覺業(yè)務上基本可以應對自如,當然還有很多細節(jié)上叫不準,吃不透,相信會在未來的一段時間不斷去積累不斷和老員工學習來提高自己。
績效不理想的原因很多,每天我也會想很多,工作該怎么做,有件事我覺得是讓我欣喜的,我在不斷的提高自己,我覺得自己這段時間的進步很大,我開始有意識的積累客戶,花時間去電話回訪,建立起良好客戶關系的現(xiàn)在有三個客戶,資產(chǎn)都是百萬的優(yōu)質(zhì)客戶;同時我覺得柜臺營銷很重要的一點就是增加開口率,說的多了機會自然也就多了,低柜可以和客戶更近距離的接觸,成功的概率也就相應的提高。
我發(fā)現(xiàn)很多客戶在辦理業(yè)務的時候還是愿意和自己閑聊些家常的,我想在建立起信任的基礎上營銷就不是有太多的心理障礙了;我在學著用記事本記每天發(fā)生的事,需要我解決和跟蹤的事,需要我回訪的客戶,以前總是發(fā)生很多事,但是都記不住,有的干脆第二天就忘了,所以有一個記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規(guī)劃;跟蹤事件的進程讓我覺得很有收獲,上個月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感。
雖然我沒幫上太大的忙,但是跟蹤整個事件的進程讓我學會了很多東西,當時聽國結說要進來7000萬港幣,我就想要是能留在咱營業(yè)部就好了,然后和主任匯報,協(xié)助國結關注這個帳戶,然后和公司把這筆留交的錢進賬,看主任和公司進行協(xié)商,最后留在我們家萬,感覺這件事很有成就感,晚上又去國結報文,第二天才知道這筆款項應該算在資本項下,又給個金打電話詢問該怎么上報。
過了幾天這筆款項有些多余的余款需要原路退回,我又給高姐做的國際匯款,再和個金和國結溝通這屬于資本項下還是投資項下的,怎么申報,總之這件事打了很多電話,和很多部門進行了溝通,跟蹤這件事讓我學到了很多,畢竟這么大額的款項不是經(jīng)常能碰到,學習業(yè)務的同時也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力,感覺這件事讓自己很有成就感。
同時也讓我知道,很多部門都是只知道自己的那一塊,對別的部門不了解,所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的'過程該怎么做,可以了解很多自己平時不知道的東西?偟膩碚f我對自己開門紅績效的完成情況不是很滿意,但是我對下一個季度的工作充滿了信心,我想自己有能力做的更好,我是個不服輸?shù)娜,我不想比別人差,我總是會告訴自己別人能做到的事自己也能做到。
對這個月的工作我有很多的設想,我覺得在熟練業(yè)務的同時我需要充實自己對銀行產(chǎn)品的了解,這個月的打算是賣出20萬股票基金,賣出一份保險,一周至少四張信用卡,平時要加強開口率,和各種客戶溝通,了解他們的不同需求,為他們配置適合他們的產(chǎn)品,我感覺這就是工作的樂趣,讓每個人各取所需,實現(xiàn)雙贏,同時這個月我準備再積累3個客戶,每天辦完業(yè)務給1—2名溝通不錯的客戶做回訪。
學習上,我覺得自己做的業(yè)務只是整個業(yè)務的一段或者一部分,我想把這個業(yè)務從發(fā)生到結束的整個流程都了解清楚,現(xiàn)在我就想多學習些東西,感謝主任能給我這么多機會去了解銀行的基本業(yè)務,我也會抓住這個機會不斷提高充實自己。
銀行通訊稿2
記我行xx年首屆崗位技能大賽
六月是南陽大地小麥豐收的季節(jié),也是播種希望的時刻,在這繁忙而又充滿收獲喜悅的“三夏”,作為新型農(nóng)村金融機構的我行為了更好的提升廣大員工支持三農(nóng)、服務三農(nóng)工作技能,我行工會委員會于xx年6月14日在總行二樓會議室舉辦了xx年首屆崗位技能大賽。本次大賽分為點鈔和漢字錄入兩項。
大賽開幕儀式上,我行監(jiān)事長兼工會主席王燕女士做了主旨講話。王燕主席既指出了本次大賽的重要意義,又對參賽的員工寄予了殷切的希望。在她熱情洋溢的講話感召下,參賽員工更加斗志昂揚的奔向了賽場。
首先開始的是漢字錄入比賽,xx年度我行業(yè)務技能大賽的第一仗,第一批上陣的9名員工來到考場,9臺電腦虎視眈眈地嚴陣以待,科技部的工作人員比自己參賽還要謹慎、細致,一再檢查著各臺電腦的狀況。三位評委睜大了眼睛,開賽前的空氣似乎都凝固住了!伴_始”,隨著一聲號令,霎時敲鍵聲、打印聲響徹全場!芭_上十分鐘,臺下十年功”,五分鐘的賽程在無垠的宇宙空間無限渺小,選手們卻爭分奪秒追趕著時間。好與快是一對矛盾的親兄弟,時常鬧點小摩擦。這不,本來很被看好的一位選手,賽中發(fā)現(xiàn)忙中出錯竟重新來過,連自己都懊悔“杯具”。
點鈔是比賽規(guī)則最多,耗費工作量最大、技巧性最強的一項比賽,僅現(xiàn)金就準備了30多萬。包括錢鈔過機、編號、作假、守護、搬運等
大量賽前工作,從工會主席到工會委員都忙得不亦樂乎。最積極的'當然還要數(shù)參賽選手,有人專門把練功券隨身攜帶,有空就摸出來數(shù)幾遍,真的會“臨陣磨槍,不快也光”嗎,其實要的就是這種積極認真的態(tài)度。 比賽現(xiàn)場,各人都拿出絕招,奧妙盡在指法中,比賽指定使用單指單張指法,多指多張指法卻沒了施展神通的余地。人人都說女員工心靈手巧,男員工毫無優(yōu)勢可言。但賽場上男員工積極參與、從容應對,大有“須眉不讓巾幗”的氣勢。賽場上高潮迭起,有的選手執(zhí)法熟練、技高一籌,讓人嘆為觀止。有的選手手忙腳亂、平時很少出現(xiàn)的低級錯誤也接二連三。這引起了不少參賽員工的感嘆:“真的到了比賽的時候,才知道平時的練習時多么的重要,臨陣磨槍的思想真的要不得。” 經(jīng)過一上午的比賽,在工會領導精心組織,參賽選手積極參與下,大賽圓滿落下了帷幕。
長樂支行 20xx.2.26
銀行通訊稿3
在今年XX月XX日,經(jīng)過農(nóng)業(yè)銀行相關部門統(tǒng)計情況顯示,XX農(nóng)業(yè)銀行基層網(wǎng)點存款情況獲得了快速增長,其存款金額較去年同期相比提升了X%,可謂是在全行各項業(yè)務中脫穎而出。在今年,農(nóng)業(yè)銀行制定了“穩(wěn)客戶、爭份額、抓產(chǎn)品、強考核、高服務”的工作部署、并提出“同業(yè)爭第一”的經(jīng)營目標。為實現(xiàn)此目標,全面落實工作部署,農(nóng)業(yè)銀行的全體員工認真落實上級行的各項工作部署,緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展重點,按照深入實施產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略,持續(xù)提升全行服務水平,著力提升業(yè)績發(fā)展為主線,進一步鞏固和強化了工作思路和工作措施,并落實與本行基層營業(yè)網(wǎng)點的實際工作之中,在全行營造了良好的工作氛圍!
該行積極搶占高端客戶市場,強化行內(nèi)客戶對本行的儲蓄業(yè)務忠誠度,擴充銀行客戶資源。采取召開對本行原有對公客戶懇談對接會帶動XXX個零售客戶,以及展開對原有客戶的信息存檔與資金動態(tài)環(huán)境跟蹤,強化客戶村口業(yè)務服務,通過建立客戶QQ群,公共建議簿等形式,加強與客戶之間的溝通,及時了解并解決客戶問題,以鞏固客戶對銀行的忠誠度。與此同時,該行還推出了“批發(fā)營銷帶動戰(zhàn)略”,制定對貴賓客戶的“一攬子”理財服務和產(chǎn)品組合服務方案,該行部門經(jīng)理以及網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理和一線柜員開展分層服務建設。從個人貸款、個人賬戶儲蓄等源頭性業(yè)務入手,拓展儲蓄存款客戶和資金規(guī)模,并同時重點推進VIP項目、貴金屬、基金、理財、信用卡等產(chǎn)品組合營銷,緊抓行內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)營,鎖定挖潛老客戶、營銷拓展新客戶,拉動儲蓄存款的快速增長。
據(jù)了解,為有效提升基層網(wǎng)點存款,該行在緊抓客戶建設的同時,還對本行的.抓緊了各項產(chǎn)品的宣傳營銷,集中抓好宣傳營銷活動,依托網(wǎng)點陣地,開展儲蓄存款典型網(wǎng)點競賽活動,鼓勵網(wǎng)點提檔進位。同時深入開展網(wǎng)點輻射區(qū)域的覆蓋性營銷,深化行內(nèi)專項政策工程,鞏固和拓展農(nóng)村儲蓄存款市場。
為提高全行的綜合服務能力,該行還強化了網(wǎng)點人員的服務項目考核,深入強化銀行的管理體制,落實了“項目責任制”和“職位責任制”,保證責任到人,全行共同帶責營業(yè)。為充分激發(fā)存款營銷活力,該行發(fā)揮模范導向作用,組建了專門的考核小組,開展了儲蓄存款、理財產(chǎn)品的營銷獎勵,并以儲蓄存款增量、個人貴賓客戶增量、理財產(chǎn)品及核心產(chǎn)品覆蓋率為評價指標,對網(wǎng)點人員進行考核,并建立客戶評分制,同時實施行內(nèi)人員與客戶的聯(lián)動考核,加強客戶對該行服務的滿意度。為提高網(wǎng)點產(chǎn)品營銷技能和客戶拓展管理能力,該行強化了一線人員產(chǎn)品知識和營銷技能培訓,同時組成督導小分隊,加強對網(wǎng)點文明標準化服務的督促檢查,落實了以高效服務帶動銀行儲蓄發(fā)展的建設目標,實現(xiàn)了基層網(wǎng)點存款快速增長達XX萬元的優(yōu)秀業(yè)績。
銀行通訊稿4
正月十五元宵鬧,觀燈猜謎生活美。正值元宵佳節(jié)來臨之際,中國銀行濱州分行工會聯(lián)合營業(yè)部舉辦了“慶元宵、猜燈謎、贏元宵”活動。
活動吸引了廣大員工及到店客戶的參與,中國銀行濱州分行紀委書記楊明親臨現(xiàn)場,感受元宵佳節(jié)歡快的氣氛,切身參與到猜燈謎的活動中。
元宵節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日之一,猜燈謎的活動更是使得到店的外國友人躍躍欲試。通過分行營業(yè)部兩位員工協(xié)助翻譯,最終捧得禮品,連聲叫好!
同時,理財經(jīng)理向到店客戶詳細介紹了中國銀行大額存單、理財?shù)雀黝惍a(chǎn)品。通過工作人員圖文并茂、認真細致的講解,客戶產(chǎn)生了濃厚的興趣,提高了對中國銀行的認可度,更是讓客戶進一步了解到了中國銀行的.產(chǎn)品優(yōu)勢和服務理念。
元宵安康,相守才是圓滿。這次活動,不僅傳遞了濃濃的節(jié)日氣氛,也滿載著中國銀行濱州分行對廣大員工及客戶的美好祝福。
銀行通訊稿5
20xx年5月26日下午7點,我系于b301機房舉行了銀行柜臺業(yè)務比賽。
這次銀行柜臺業(yè)務是為了檢驗金融專業(yè)的同學們銀行柜臺業(yè)務崗位的職業(yè)能力,同時督促學生培養(yǎng)對金融的主動性和積極性;顒悠陂g,同學們顯示出了十分優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),以積極的態(tài)度面對比賽的挑戰(zhàn),專業(yè)的精神展示著金融人員的風采!
雖然比賽只是一種提高技能,促進成長的方式,但是希望同學們能從這次比賽中得到收獲、獲得激勵,促進未來的發(fā)展!
為了切實提高我校師生的消防意識,真正掌握消防安全知識,增強自救互救的能力,我校小學部新城校區(qū)進行了消防演習。
2月27日下午,在警報聲響起之后,教師組織學生有序地撤離,“掩住口鼻、彎腰前行、有序、小跑”,一句句堅定有力的口令,指導著學生撤離;站隊、清點人數(shù)、匯報情況,整個演習井井有條。
本次演習在學校領導的高度重視,教師們的全面指導,學生的積極配合下圓滿地結束了。消防演習使全校師生明白了,在發(fā)生火災事件中要緊張有序、及時有效地撤離事故現(xiàn)場,才能減少、避免傷害事故發(fā)生,同時有效地增強了師生自我防護能力。
自從當日接受到“文明風采大賽”活動的通知后,我班立即組織班級同學進行活動的宣傳。而對于此活動的項目內(nèi)容,我班的同學都表現(xiàn)出了高度的興趣,紛紛躍躍欲試。
第一個項目是征文演講比賽,雖然1200-20xx如同一座難越的大山壓在課余時間并不富裕的我們面前,但是仍有不少同學被征文的題目所吸引想表達一下自己內(nèi)心中的想法。第二個項目類似于征文,當我們看到職業(yè)規(guī)劃這個熟悉的題目以后,決定去尋求曾經(jīng)教導過我們職業(yè)規(guī)劃的`老師的幫助。并且在之后的交流中,欣喜地取得了那位老師的協(xié)助,更是有兩名同學不辭日夜幾遍幾遍地辛苦修改他們的職業(yè)規(guī)劃之路,希望他們能取得一個好成績。第三個項目與第四個項目分別是攝影與微視頻,擔任制作的同樣也是兩位同學,他們主動包下了這兩個相較而言比較有技術性的項目。他們利用每日的課余與放學時間,在校園里抓拍著各色的情境與片段,更是在雙休日扛著攝像機來到校園,只為了取景能把作品做得更加完美。第五個項目是校園情景劇,這個活動贏得了不少同學的青睞,紛紛表示愿意在其中參演。而我們班干部首先開了一個小型會議,確認了編劇與導演,并將選取角色與制定劇本的任務分配給了他們。當他們排演完成之后,還在班中進行表演,更是獲得掌聲連連。最后一個項目是才藝展示,解釋完項目內(nèi)容我們班中就有一位同學自告奮勇。在欣賞過他的才藝之后,大家都很驚異。或許我們也沒有想到在我們身邊還有這么一位藏拙的能人。
借著這次機會,我們與班級同學的感情又深了一層,對方不為人知的一面也漸漸被大家所知。另外,在完成項目的過程中,我們互相協(xié)作,與老師們溝通討教,更是對校園的了解又加深了一層。最后,我們14級能在中華學習生活的日子不多了,希望還能參加更多這樣的活動。
銀行通訊稿6
xx年以來,中國銀行大慶分行正視自身發(fā)展狀況,轉變經(jīng)營理念,強化內(nèi)部管理,重塑企業(yè)文化、積極打造健康可持續(xù)發(fā)展格局;五年間,通過大力支持油田產(chǎn)能建設,加大招商項目資金支持力度,助力能源型城市轉型升級,實現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟的同步快速發(fā)展;五年來,累計為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注資124億元,實現(xiàn)自身存款新增80億元,增幅達115%,貸款新增52億元,增幅達477.6%,在同業(yè)中連創(chuàng)投放總量、存款增量、存款網(wǎng)均及人均占比、存貸比等多項第一的發(fā)展業(yè)績,實現(xiàn)在“同業(yè)中、系統(tǒng)內(nèi)、自身比”的爭先進位。
登山則情滿于山觀海則意溢于海
——中國銀行大慶分行五年發(fā)展紀實中國銀行大慶分行成立于1986年,伴隨著這座北大荒上的能源城市一路走來。進入21世紀,大慶市進入城市建設的高速發(fā)展期,城市產(chǎn)業(yè)格局不斷升級,由過去的單一依靠石油經(jīng)濟,開始向多產(chǎn)業(yè)格局發(fā)展,石油產(chǎn)業(yè)鏈不斷深化,旅游、汽車、新材料、生物制藥等多樣化產(chǎn)業(yè)鏈不斷生成,現(xiàn)代服務業(yè)體系基本形成,現(xiàn)代金融業(yè)蓬勃發(fā)展,全市地區(qū)生產(chǎn)總值更是接連突破3000億、4000億大關。
xx年以來,在區(qū)域經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境中,中國銀行大慶分行正視自身發(fā)展現(xiàn)狀,主動調(diào)整經(jīng)營理念,科學制定發(fā)展規(guī)劃;強化內(nèi)部管理,轉變行風行貌;重塑企業(yè)文化,
營造健康發(fā)展環(huán)境。在經(jīng)歷一個發(fā)展低谷后,迎來了五年的高速增長期,實現(xiàn)與地方經(jīng)濟的同步快速發(fā)展。
一、在發(fā)展中解決矛盾
正視自身經(jīng)營狀況,突出實施兩輪戰(zhàn)略規(guī)劃,推動經(jīng)營理念“四個轉變”,全面深化“五個研究”,大力支持地方經(jīng)濟建設,實現(xiàn)各項經(jīng)營指標快速增長。
“經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略先行”是中國銀行大慶分行始終堅持的經(jīng)營理念,只有“目標”與“行動”的結合,才能達成“過程”與“結果”的統(tǒng)一。
五年前,中國銀行大慶分行一度陷入發(fā)展低谷,各項業(yè)務指標增長乏力,利潤貢獻度下滑趨勢明顯,被同業(yè)邊緣化現(xiàn)象嚴重。在全市工、農(nóng)、中、建、交五大銀行中,無論是存款余額、存款新增額,還是網(wǎng)點布局、員工數(shù)量,均排名末位。從xx年到xx年,大慶地區(qū)存款增長297億,其它四大行增長10億元到百億不等,而中行大慶分行僅增長了1.4億,經(jīng)營能力與經(jīng)營環(huán)境亟待改善。
xx年,中國銀行大慶分行新一屆領導班子組建。至此,新一輪改革發(fā)展悄然來臨。新一屆領導班子發(fā)展過程中,先后制定第一輪發(fā)展規(guī)劃和第二輪“十二五”規(guī)劃“213”工程。第一輪發(fā)展規(guī)劃“三年再造”目標,即:從xx年3月開始至xx年末,利用三年多的時間,實現(xiàn)大慶分行主要經(jīng)營指標翻番,在規(guī)模上再造一個大慶分行;“十二五”
規(guī)劃213工程,即:在實現(xiàn)第一輪發(fā)展規(guī)劃的`基礎上,從xx年至xx年,實現(xiàn)大慶分行存款規(guī)模200億元、貸款規(guī)模100億元、撥備前利潤3億元。
戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營的目標與方向,而目標的達成卻需要實實在在的行動。有效的行動需要堅定的思想去支配,每一輪發(fā)展規(guī)劃實施之初,都充滿著懷疑與畏難的情緒。為轉變廣大干部員工的思想意識與營銷理念,消除疑慮、樹立信心,大慶分行黨委在發(fā)展中科
規(guī)劃213工程,即:在實現(xiàn)第一輪發(fā)展規(guī)劃的基礎上,從xx年至xx年,實現(xiàn)大慶分行存款規(guī)模200億元、貸款規(guī)模100億元、撥備前利潤3億元。
戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營的目標與方向,而目標的達成卻需要實實在在的行動。有效的行動需要堅定的思想去支配,每一輪發(fā)展規(guī)劃實施之初,都充滿著懷疑與畏難的情緒。為轉變廣大干部員工的思想意識與營銷理念,消除疑慮、樹立信心,大慶分行黨委在發(fā)展中科學研判經(jīng)營形式,不斷總結升華經(jīng)營理念,重點推動“四個轉變”與“五個研究”的經(jīng)營理念;“四個轉變”,即:一是對油田企業(yè),由依賴向依托轉變,重視與地方經(jīng)濟合作;二是對業(yè)務重點,由單純對公向公私協(xié)調(diào)轉變;三是對資產(chǎn)業(yè)務,由依賴重點客戶向油田產(chǎn)能建設和中小企業(yè)轉變;四是對私業(yè)務,由大眾化服務向高端服務轉變;“五個研究”,即:研究市場、研究政策、研究同業(yè)、研究產(chǎn)品、研究服務。
“正確的思想,必將有正確的行動;積極的思想,必將有積極的行動;統(tǒng)一的思想,必將有統(tǒng)一的行動”。大慶分行在戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下,在經(jīng)營理念的轉變中,全面強化“政、銀、企”關系,實現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)同發(fā)展。五年來,立足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,著眼油田產(chǎn)能建設,實現(xiàn)資金投放35億元;緊跟城市發(fā)展節(jié)奏,全力支持招商引資項目,助力現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)資金投放32億元;積極承擔社會責任,全面
支持實體經(jīng)濟及中小企業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)資金投放46億元;重視新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展,助推城市軟實力提升,投入資金10.6億元;五年累計為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注資124億元。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土”,點滴付出必將積累成豐厚的回報。通過五年的積累,中行大慶分行實現(xiàn)自身經(jīng)營的跨越發(fā)展。截止xx年一季度末,人民幣存款規(guī)模達154.53億元,較09年同期新增85億元,增幅達122%,四大行市場份額占比提升6.7個百分點;人民幣貸款規(guī)模達65.98億元,較09年同期新增55.09億元,增幅達505%,四大行市場份額提升12個百分點;存貸款市場新增額均位列同業(yè),各項財務指標在系統(tǒng)內(nèi)均位列前茅。在xx年年末,“三年再造”發(fā)展目標已成功實現(xiàn)。
“改革未曾止步,發(fā)展未有窮期”。xx年,是第二輪規(guī)劃“213”目標承上啟下的關鍵一年。截止目前,各項經(jīng)營指標保持較好的增長趨勢,“沃爾沃”“薩中產(chǎn)能”“福瑞邦生物制藥”等大型項目的信貸工作已全面展開;社保IC卡、小微企業(yè)貸款、EMV卡等業(yè)務將全面推向深入。上述項目的成功實施,將為實現(xiàn)中行大慶分行的二次騰飛奠定堅實的基礎。
二、在發(fā)展中減少矛盾
正視自身管理現(xiàn)狀,突出實施人力資源改革,推動網(wǎng)點建設“三個一”工程,全面強化基礎設施建設,積極提升服務水平與質(zhì)量,實現(xiàn)行風行貌產(chǎn)生深刻巨變。
企業(yè)的內(nèi)部管理,如同一個人的素質(zhì)與教養(yǎng),讓人感受紳士或草莽;企業(yè)的外部形象,如同一個人的表情與衣裝,讓人感受端莊或浮華。
五年前,中行大慶分行在經(jīng)營發(fā)展低谷時期,主要經(jīng)營指標接連下挫,員工的工作情緒受到較大影響,進而導致管理相對松散,缺乏服務熱情,渠道建設能力較弱,基礎設施建設速度緩慢,內(nèi)外部環(huán)境亟待改善。
xx年大慶分行新一屆領導班子組建以來,從內(nèi)部管理和外部形象入手,全面提升服務水平和服務質(zhì)量,使行風行貌發(fā)生深刻變化。
xx年伊始,中行大慶分行新一屆領導班子,在中行內(nèi)部全面推行人力資源改革和渠道建設新舉措,“改革必然伴隨陣痛”,但陣痛后,將迎來健康發(fā)展的新局面。
在人力資源改革中,全面推行中層干部競聘上崗、員工雙向選擇,努力實現(xiàn)合理有效配置,建立后備人才庫,推行人力資源動態(tài)化管理,“能者上,庸者下”的用人思想蔚然成風。進一步重點打造專業(yè)人才隊伍,“五類經(jīng)理”隊伍初步建成,即:專業(yè)的理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、消貸經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理;在專業(yè)人才隊伍的考核中,自上而下,全面推行業(yè)務營銷“買單制”,強化“多勞多得、少勞少得、不勞不得”營銷理念。從根源上,遏制“慵、懶、散、拖”的
銀行通訊稿7
為慶祝元宵佳節(jié),答謝回饋新老客戶,展示農(nóng)商銀行惠民形象,德州農(nóng)商銀行唐人支行開展了“趣味猜燈謎,元宵贏好禮”主題活動,活動時間為2月22日-2月26日。
活動前期,做好客戶清單整理工作。通過電話邀約、社區(qū)宣傳、分發(fā)宣傳折頁等方式,邀請客戶到網(wǎng)點參與活動。
活動期間,從虎頭虎腦的小朋友到慈眉善目的老人,都積極參與到猜燈謎活動中,猜中燈謎的客戶,獲得了抽獎機會,并且得到了相對應的禮品。此外,大堂經(jīng)理為到場的'客戶發(fā)放宣傳折頁,講解該行存貸款等產(chǎn)品,得到了客戶積極的響應。元宵節(jié)活動的開展,讓我們在歡聲笑語中感受中國傳統(tǒng)文化的魅力;喜慶熱鬧的節(jié)日氛圍,提升了客戶的滿意度,拉近了該行與客戶的距離。在本次活動中,成功攬存了定期存款72萬元,新增開卡客戶11戶,手機銀行新增11戶,為電子銀行發(fā)展及產(chǎn)品推廣打下堅實基礎,也為業(yè)務指標的發(fā)展提供了有利的支撐。
銀行通訊稿8
你曾有過這樣的感覺么?走在一條狹窄的街道中,道路兩旁是林立的摩天大樓,身處其中你如同置身于峽谷中,抬頭望去也僅能看見一線天。由于周圍建筑的間距非常小,行走在其中會讓你產(chǎn)生一種喘不過氣來的壓抑感,似乎這里的每一座建筑都想利用這有限的位置來爭取更大的空間。你熟悉這種感覺么?其實,在市場經(jīng)濟條件下,這就是競爭的氣氛。
在現(xiàn)代化銀行間激烈的市場競爭下,如何在競爭中處于優(yōu)勢,贏得這場博弈的勝利,是我們所有銀行從業(yè)者最關注的問題。我們信奉“客戶至上、竭誠服務”,但是究竟提供怎樣的服務,才能從最佳角度把握好客戶的心理期望,滿足客戶的心理需求。其實如果我們換位思考一下,假如我們自己就是一名客戶,從相反角度來考慮我們的客戶究竟需要怎樣的服務呢?現(xiàn)代化商業(yè)銀行需要標準化的服務,這是對所有銀行服務的.最基礎最本質(zhì)的要求,是優(yōu)質(zhì)文明服務的核心與關鍵。
比如,作為一名普通客戶,無論你要辦理什么業(yè)務,當你走進一家銀行的營業(yè)大廳時,如果你首先看到的是,寬敞明亮的營業(yè)環(huán)境,整齊美觀的陳設布置,迎接你的或許是一位溫柔端莊,又或是一位精干挺拔的大堂經(jīng)理。作為客戶,你的第一直覺判斷是,這里很正規(guī),我很信任這里。同樣,如果你走進的是一個凌亂不堪的營業(yè)大廳,你的第一感覺將會是,這里可靠么?我的資金存放在這里安全么?接下來,一個溫暖的陽光般的微笑,一句貼心的問候,“您好,請進。請問您辦理什么業(yè)務?”更會使人產(chǎn)生賓至如歸的感覺。因此,整潔干凈的營業(yè)場所,精神飽滿、服務熱情周到的工作人員,是做好優(yōu)質(zhì)文明服務工作的起點。
在日常標準化服務的基礎上,由于現(xiàn)代客戶的需求越來越多元化,因此,現(xiàn)在很多銀行都將服務做得更貼心更細致,力求做到精細化服務。
目前在很多銀行的營業(yè)大廳,除了配備最基礎的自助設施外,還增加了許多便民設備,力求為廣大客戶提供最人性化的服務。當你在等候區(qū)排隊等待辦理業(yè)務的時候,大堂經(jīng)理為你遞上的一杯茶水、一份報紙、一盤點心,都會消除客戶在等待過程中產(chǎn)生的焦慮與煩躁情緒。特別是在現(xiàn)在這個手機流行的時代,很多營業(yè)網(wǎng)點都為客戶提供無線上網(wǎng)服務。此外,還有很多的便民機具,比如,你可以在等待的間隙,交水電費、手機話費充值、公交卡充值、信用卡還款等。
當然,在做好精細化服務的過程中,能夠提供人性化服務是最錦上添花的一筆,但是對于銀行來講,能夠做到最專業(yè)化的服務,才是重中重。首先,在有效范圍內(nèi)為客戶節(jié)約業(yè)務辦理時間,比如,對于很多小額基礎業(yè)務,可以引導客戶在自助終端上自行辦理,這樣既節(jié)約客戶的寶貴時間,也可以節(jié)約柜面資源,由柜面人員專門辦理,大額及特殊業(yè)務。其次,做好精細化服務,當然也需要對客戶進行精細化劃分。目前,現(xiàn)代銀行在對客戶群的劃分上,不僅僅是簡單的區(qū)分國內(nèi)業(yè)務與國際業(yè)務,企業(yè)客戶與個人客戶,很多商業(yè)銀行在當前國家宏觀政策的指引下,都有專門針對小微企業(yè)的專業(yè)特色化服務專
區(qū)。此外,隨著經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,大眾對于資金使用的高效性原則格外看重。因此,儲蓄不在是唯一的財富積累方式,人們更多的關注理財、投資,以分散資金風險,提高資產(chǎn)收益。新一代的年輕人,將是未來市場的主要客戶群體,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展及網(wǎng)絡技術的提高,網(wǎng)上購物、網(wǎng)上消費,已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展的重要組成部分,更是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點,因此,提供安全便捷的網(wǎng)上支付系統(tǒng),無疑是現(xiàn)代化商業(yè)銀行的最新競爭著力點。
當然在提供精細化服務的過程中,除了人性化與專業(yè)化的服務之外,針對現(xiàn)代消費人群的個性化特色服務,也吸引了眾多關注的目光。比如,銀行與商場、電影院、餐廳,聯(lián)合開展的刷卡消費送積分活動等等。如果你是一位客戶,也肯定會被其中各種促銷活動所吸引。
在市場經(jīng)濟條件下,銀行間的競爭激烈程度可想而知,作為現(xiàn)代銀行,優(yōu)質(zhì)文明服務已不在只是簡簡單單局限于熱情周到的微笑服務,現(xiàn)代化的客戶群體催生出現(xiàn)代化的客戶需求,而最大限度滿足客戶需求是服務行業(yè)永恒的主題與追求。精細化服務、人性化服務、專業(yè)化服務、貼心服務都將會是每個銀行從業(yè)者對于服務行業(yè)工作的新思考與新方向。因此,換位思考,讓自己站在客戶的角度考慮問題,對于自己提出的需求,我們將如何來滿足,如何來做好服務,那么對于客戶的需求又將如何?“客戶至上,竭誠服務”絕對不只是一句口號,真正做到這一點,需要我們從理念、技術和業(yè)務水平上去不斷提高,任重而道遠。
銀行通訊稿9
3月24日,銀行支行的伙伴們,在行長的帶領下,在呼嘯的寒風里,進行了一場戶外宣傳活動,取得了令人滿意的效果。
3月24日上午10點,支行的4名伙伴,在行長和理財經(jīng)理的帶領下,來到了人民東路與xx街的交匯口,進行本次的戶外宣傳活動。
春日的xx,雖然見到了陽光,但前一天的降溫,卻帶來了呼嘯的'寒風。然而,寒風雖冷,吹不散xx團隊心中的火熱;寒風雖勁,吹不滅團隊心中的激情!寒風中,大家在行長和理財經(jīng)理的帶領下,分工合作:有人去周邊商鋪進行派單宣傳,有人固守攤位等候客戶,還有人主動出擊,尋求宣傳的目標!
分工不同,目標卻是一致;方式不同,效果一樣明顯。經(jīng)過長達兩個多小時的宣傳,相當數(shù)量的客戶都對我行最新的理財產(chǎn)品和打折購卡的活動,表示了相當大的興趣,并主動留下電話號碼,希望可以有最新的消息通知他們。
本次戶外宣傳取得令人滿意的效果,不是偶然的,而是全體xx團隊共同努力地效果。宣傳前,行長和理財經(jīng)理親自前往宣傳場地查看,測算不同時間段該路段的人流量和人群分層;宣傳中,團隊分工合作,針對不同的目標客戶,采用了不同的宣傳方法。正式這種科學規(guī)劃,理性設計,才保證了我們的宣傳,能以最小的投入,取得最優(yōu)異的成果!而我們xx團隊,也會憑著我們的努力,讓xx支行越走越好!
銀行通訊稿10
“五月五,是端陽。門插艾,香滿堂。吃粽子,喝雄黃,劃起龍船慶吉祥!倍宋绻(jié)是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日。
悠悠艾草香,濃濃恒豐情。恒豐銀行寧波分行轄內(nèi)各網(wǎng)點紛紛開展端午節(jié)主題活動,組織客戶、朋友們參與其中,匯聚一堂。
分行營業(yè)部開展“集贊領香囊活動”,利用線上互動的方式加大產(chǎn)品宣傳;慈溪支行開展了以“敬老、愛老、助老”為主題的系列慶端午活動,邀請?zhí)煸B(yǎng)老院老人參加趣味包粽子比賽;余姚支行開展端午客戶回饋活動,上門拜訪部分白金客戶,并邀約客戶來廳堂品嘗粽子。寧海支行攜手寧海二院–興圃社區(qū)衛(wèi)生服務站在天景園小區(qū)開展健康檢查便民服務和宣傳。奉化支行開展了香囊制作沙龍活動,利用產(chǎn)品優(yōu)勢和新穎的活動獲得客戶的好評。
盛夏聞艾香,包粽過端午。恒豐銀行寧波分行始終秉持著“恒必成,德致豐”的核心價值觀,堅持做一家“有溫度的銀行”。通過網(wǎng)點豐富多彩的活動,不僅讓客戶充分感受了中華傳統(tǒng)節(jié)日的.魅力,同時也進一步拉近了客戶與恒豐的感情,讓客戶感受到恒豐的溫暖,增強與高端客戶的黏性。
銀行通訊稿11
“一日之際在于晨,一年之計在于春”。1月12日上午9點,潼關信合20xx年首季業(yè)務“開門紅”動員大會在潼關聯(lián)社北六樓會議室隆重召開,聯(lián)社領導班子、各信用社主任、副主任、委派會計及機關全體員工共計98人參加了會議,會議由聯(lián)社副主任張三放主持。
會上,聯(lián)社主任楊強國詳細安排部署了首季業(yè)務“開門紅“活動”實施方案,要求全縣信用社要統(tǒng)籌兼顧、突出重點、整體發(fā)力、多方協(xié)作,確保首季開門紅業(yè)務順利開展,為全年工作打開良好局面。
會上,聯(lián)社副主任趙鋒通報了20xx年“百日勞動競賽”活動考核兌現(xiàn)情況,全面總結回顧了20xx年競賽活動中凸顯出來的問題和不足,下發(fā)了《表內(nèi)新增不良貸款問責管理辦法(試行)》、《授信業(yè)務盡職免責實施細則》等文件,并就20xx年全員大干快上局面,提出“業(yè)務要發(fā)展、合規(guī)必先行,規(guī)模得上去、質(zhì)量是生命,營銷要跟上、風險防為先”的發(fā)展理念,現(xiàn)場宣讀了全員合規(guī)文化建設倡議書。
最后,王明書記對當前面臨的形勢進行分析,要求全體員工保持清醒的頭腦,早謀劃早發(fā)動,抓住春節(jié)前的有利時機,上下聯(lián)動、統(tǒng)籌規(guī)劃,贏得主動權;同時要強化考核,使每一名員工既有壓力,又有動力,切實做到有計劃、有目標、有措施、有考核、有效果,在風險有效控制的前提下,奪取聯(lián)社首季“開門紅”工作的全面勝利!
日出江花紅勝火,春來信合展新顏!伴隨著“開門紅”活動嘹亮的戰(zhàn)鼓聲,潼關信合一班人,都已揚帆起航。全體員工將以此次會議精神為指導,以高度的`歷史責任感和緊迫感,搶抓機遇、爭先進位、奮力攻堅,聚力超越,以改革創(chuàng)新的勇氣、敢為人先的銳氣,勇于擔當?shù)钠橇,不斷開創(chuàng)潼關信合事業(yè)發(fā)展新局面!
銀行通訊稿12
12月14日,我大太原直屬續(xù)期收展部以開門紅為契機,在張慶福經(jīng)理的帶領下,兵分兩路,披星戴月歷經(jīng)嚴寒來到了長治市武鄉(xiāng)縣,參觀了武鄉(xiāng)縣八路軍文化園和八路軍太行紀念館,為續(xù)期收展開門紅做了總動員。
上午10時許,兩路兵馬在八路軍文化園前成功會師,在張老師的帶領下共同入內(nèi)參觀。在文化園勝利大道兩側有很多革命雕塑,如狼牙山五壯士、地道戰(zhàn)等。一路前行來到秋千橋,大家紛紛上前體驗革命先輩走過的'艱難道路。在勝利壇和文化園門前,大家合影做了留念。未作停留,我們來到了八路軍太行紀念館,紀念館門前是革命領導人雕塑,我們排好隊,共同呼喊口號:收展紅、開門紅、人人紅、紅紅紅并一起加油,張老師為我們錄了像。在八路軍紀念館里陳列著革命先輩留下的很多文書、圖片、衣物以及擊敗日軍所收繳的戰(zhàn)利品,還有一些戰(zhàn)役模型。參觀完紀念館,在野餐之后,大家一鼓作氣來到了地道戰(zhàn)入口,親身感受當年革命先輩的^v^過的地方。從地道出來,我們爬上了鳳凰山,在山頂領略武鄉(xiāng)的風光。
張老師選在南京大屠殺公^v^的第二天進行這次紅色之旅,一方面提醒我們勿忘國恥,珍惜現(xiàn)在的生活,另一方面也為12月24日開門紅打響了續(xù)期收展第一炮。通過這次活動,增強了團隊凝聚力,使大家迅速的熟悉起來,變的更加團結,相信我們續(xù)期收展部一定能在開門紅期間業(yè)績飄紅,為我大太原直屬收展增光添彩。
銀行通訊稿13
為了增添節(jié)日氣氛、提升客戶體驗,招商銀行徐州分行營業(yè)部特地策劃舉辦了“鬧元宵猜燈謎”活動。
活動現(xiàn)場一個個燈籠交錯點綴,烘托出歡樂祥和的節(jié)日氣氛。活動中共設置燈謎30余條,內(nèi)容涵蓋成語、地名、人名、歌名等,另外,現(xiàn)場工作人員還特地在燈謎中設置了招行近期活動和簡單產(chǎn)品相關問答題,既兼具娛樂性和知識性,也激發(fā)了客戶走進招行了解招行的興趣。凡猜對燈謎的客戶均可以獲得可樂、抽紙、玩偶等紀念品?蛻魝兗娂娮呱锨皡⑴c活動,認真挑選燈謎,相互討論謎底答案,場面十分熱鬧,1小時不到,“燈謎鏈”上的燈謎便被大家一一猜中了。一位第一次來招行理財?shù)陌⒁桃埠苡信d致地參與其中,并連中三題,拿到小禮品的`阿姨們開心極了,表示要等月底參加招行近期的時時有驚喜月月有提升活動。
銀行通訊稿14
茫茫仲夏日,悠悠艾草香。為弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,推動全行黨史的學習教育向縱深發(fā)展,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,在傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)來臨之際,東港農(nóng)商銀行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點組織開展系列主題活動,通過“包粽子大賽”、廳堂微沙龍、異業(yè)聯(lián)盟及走訪慰問等方式,為廣大客戶送去節(jié)日祝福,營造了濃厚節(jié)日氛圍。
主題黨日活動
6月12日上午,東港農(nóng)商銀行聯(lián)合共建單位東港區(qū)消防救援大隊、共青團東港區(qū)委開展“端午飄香粽是情”主題黨日活動;顒又校瑬|港農(nóng)商銀行員工為節(jié)日期間值班在崗的消防指戰(zhàn)員送去節(jié)日祝福,并共話端午,舉行包粽子比賽,活動現(xiàn)場氣氛熱烈,在潛移默化中厚植端午根,弘揚愛國情;顒咏Y束后,一同前往希望小屋走訪慰問困難家庭兒童,為他們贈送香囊、書籍、牛奶等生活用品,將農(nóng)商行的溫暖送到孩子心中。
廳堂營銷活動
丹陽路分理處在端午節(jié)來臨之際,對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶開展“粽子飄香,情意濃濃”感恩回饋活動,為前來辦理業(yè)務的客戶送去了糯米、雞蛋等節(jié)日慰問品,增加了客戶粘性,獲得客戶一致好評。
城關支行在端午節(jié)到來之際走進社區(qū)開展端午節(jié)包粽子大賽,為獲獎客戶提供體脂秤、面粉、水杯等禮品,活動現(xiàn)場氛圍熱烈,拉近了與客戶之間的距離,拓寬了獲客渠道。
太陽城普惠金融服務站聯(lián)合太陽城社區(qū)開展“我們的`節(jié)日——端午節(jié)”主題活動,通過講解端午節(jié)的由來、端午節(jié)知識趣味競答、套圈小游戲、蛋體彩繪等方式,讓廣大社區(qū)朋友感受到傳統(tǒng)節(jié)日的獨特魅力,營造了濃厚的節(jié)日氛圍。
煙臺路支行聯(lián)合安泰物業(yè)和煙臺路社區(qū),開展“粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里情”主題活動,邀約35位分崗管戶客戶開展銀行知識有獎競答和包粽子比賽,讓客戶感受到了東港農(nóng)商銀行的誠意和溫暖。
營業(yè)部攜手芙蓉社區(qū)開展“端午情長粽飄香,情滿鄰里零距離”,“普及金融知識萬里行”為主題的主題黨日宣傳活動,與社區(qū)居民一起包粽子,共度端午節(jié);顒訉Ⅻh建知識、金融知識與傳統(tǒng)文化有效結合,增強了客戶粘性。
經(jīng)開區(qū)支行開展“農(nóng)商粽有情”包粽子大賽;顒悠陂g,工作人員向到訪客戶講解端午節(jié)來歷及傳統(tǒng)習俗,通過開展包粽子比賽、小朋友制作香包、一分錢換購等方式,獲得了廣大客戶的一致好評。
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20xx年2月19日,正值中國的傳統(tǒng)節(jié)日——元宵節(jié),為提升客戶體驗,助力開門紅,中原銀行夏邑支行在本支行營業(yè)網(wǎng)點開展“猜燈謎,鬧元宵”活動,全體員工一起行動,為我行客戶營造歡樂喜慶的節(jié)日氣氛。
為確;顒拥捻樌_展,營業(yè)網(wǎng)點工作人員提前準備,精心進行廳堂布置,準備元宵節(jié)活動禮品,通過多種渠道邀約客戶參與到我舉辦的“猜燈謎,鬧元宵”活動中;顒赢斕,客戶紛紛細心品讀,共同體驗著猜燈謎的樂趣。我行還特意安排“財神爺”送湯圓活動,客戶紛紛對我行開展的活動贊不絕口。
本次“猜燈謎,鬧元宵”活動給前來辦理業(yè)務的客戶耳目一新的.感覺,贏得了客戶的一致好評。
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