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(合集)銀行通訊稿
相信大家都嘗試過寫通訊稿吧,大家逐漸認識到通訊稿的重要性,無論是在學(xué)校的學(xué)生會還是工作單位,有時候?qū)懲ㄓ嵏迨潜夭豢缮俚。一般通訊稿是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的銀行通訊稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行通訊稿1
寒風里,那一團火熱
——記XX銀行支行3月24日戶外宣傳活動
3月24日,XX銀行支行的伙伴們,在行長帶領(lǐng)下,在呼嘯的寒風里,進行了一場戶外宣傳活動 ,取得了令人滿意的效果。 3月24日上午10點,支行的4名伙伴,在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下,來到了人民東路與XX街的交匯口,進行本次的戶外宣傳活動。 春日的,雖然見到了陽光,但前一天的降溫,卻帶來了呼嘯的寒風。然而,寒風雖冷,吹不散團隊心中的火熱;寒風雖勁,吹不滅團隊心中的激情!寒風中,大家在行長和理財經(jīng)理的帶領(lǐng)下,分工合作:有人去周邊商鋪進行派單宣傳,有人固守攤位等候客戶,還有人主動出擊,尋求宣傳的目標!
分工不同,目標卻是一致;方式不同,效果一樣明顯。經(jīng)過長達兩個多小時的宣傳,相當數(shù)量的.客戶都對我行最新的理財產(chǎn)品和打折購卡的活動,表示了相當大的興趣,并主動留下電話號碼,希望可以有最新的消息通知他們。
本次戶外宣傳取得令人滿意的效果,不是偶然的,而是全體團隊共同努力地效果。宣傳前,行長和理財經(jīng)理親自前往宣傳場地查看,測算不同時間段該路段的人流量和人群分層;宣傳中,團隊分工合作,針對不同的目標客戶,采用了不同的宣傳方法。正式這種科學(xué)規(guī)劃,理性設(shè)計,才保證了我們的宣傳,能以最小的投入,取得最優(yōu)異的成果!而我們團隊,也會憑著我們的努力,讓支行越走越好!
銀行通訊稿2
xx年以來,中國銀行大慶分行正視自身發(fā)展狀況,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,強化內(nèi)部管理,重塑企業(yè)文化、積極打造健康可持續(xù)發(fā)展格局;五年間,通過大力支持油田產(chǎn)能建設(shè),加大招商項目資金支持力度,助力能源型城市轉(zhuǎn)型升級,實現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟的同步快速發(fā)展;五年來,累計為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注資124億元,實現(xiàn)自身存款新增80億元,增幅達115%,貸款新增52億元,增幅達477.6%,在同業(yè)中連創(chuàng)投放總量、存款增量、存款網(wǎng)均及人均占比、存貸比等多項第一的發(fā)展業(yè)績,實現(xiàn)在“同業(yè)中、系統(tǒng)內(nèi)、自身比”的爭先進位。
登山則情滿于山觀海則意溢于海
——中國銀行大慶分行五年發(fā)展紀實中國銀行大慶分行成立于1986年,伴隨著這座北大荒上的能源城市一路走來。進入21世紀,大慶市進入城市建設(shè)的高速發(fā)展期,城市產(chǎn)業(yè)格局不斷升級,由過去的單一依靠石油經(jīng)濟,開始向多產(chǎn)業(yè)格局發(fā)展,石油產(chǎn)業(yè)鏈不斷深化,旅游、汽車、新材料、生物制藥等多樣化產(chǎn)業(yè)鏈不斷生成,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系基本形成,現(xiàn)代金融業(yè)蓬勃發(fā)展,全市地區(qū)生產(chǎn)總值更是接連突破3000億、4000億大關(guān)。
xx年以來,在區(qū)域經(jīng)濟高速發(fā)展的大環(huán)境中,中國銀行大慶分行正視自身發(fā)展現(xiàn)狀,主動調(diào)整經(jīng)營理念,科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃;強化內(nèi)部管理,轉(zhuǎn)變行風行貌;重塑企業(yè)文化,
營造健康發(fā)展環(huán)境。在經(jīng)歷一個發(fā)展低谷后,迎來了五年的高速增長期,實現(xiàn)與地方經(jīng)濟的同步快速發(fā)展。
一、在發(fā)展中解決矛盾
正視自身經(jīng)營狀況,突出實施兩輪戰(zhàn)略規(guī)劃,推動經(jīng)營理念“四個轉(zhuǎn)變”,全面深化“五個研究”,大力支持地方經(jīng)濟建設(shè),實現(xiàn)各項經(jīng)營指標快速增長。
“經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略先行”是中國銀行大慶分行始終堅持的經(jīng)營理念,只有“目標”與“行動”的結(jié)合,才能達成“過程”與“結(jié)果”的統(tǒng)一。
五年前,中國銀行大慶分行一度陷入發(fā)展低谷,各項業(yè)務(wù)指標增長乏力,利潤貢獻度下滑趨勢明顯,被同業(yè)邊緣化現(xiàn)象嚴重。在全市工、農(nóng)、中、建、交五大銀行中,無論是存款余額、存款新增額,還是網(wǎng)點布局、員工數(shù)量,均排名末位。從xx年到xx年,大慶地區(qū)存款增長297億,其它四大行增長10億元到百億不等,而中行大慶分行僅增長了1.4億,經(jīng)營能力與經(jīng)營環(huán)境亟待改善。
xx年,中國銀行大慶分行新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建。至此,新一輪改革發(fā)展悄然來臨。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展過程中,先后制定第一輪發(fā)展規(guī)劃和第二輪“十二五”規(guī)劃“213”工程。第一輪發(fā)展規(guī)劃“三年再造”目標,即:從xx年3月開始至xx年末,利用三年多的時間,實現(xiàn)大慶分行主要經(jīng)營指標翻番,在規(guī)模上再造一個大慶分行;“十二五”
規(guī)劃213工程,即:在實現(xiàn)第一輪發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上,從xx年至xx年,實現(xiàn)大慶分行存款規(guī)模200億元、貸款規(guī)模100億元、撥備前利潤3億元。
戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營的目標與方向,而目標的達成卻需要實實在在的行動。有效的行動需要堅定的思想去支配,每一輪發(fā)展規(guī)劃實施之初,都充滿著懷疑與畏難的情緒。為轉(zhuǎn)變廣大干部員工的思想意識與營銷理念,消除疑慮、樹立信心,大慶分行黨委在發(fā)展中科
規(guī)劃213工程,即:在實現(xiàn)第一輪發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上,從xx年至xx年,實現(xiàn)大慶分行存款規(guī)模200億元、貸款規(guī)模100億元、撥備前利潤3億元。
戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營的目標與方向,而目標的達成卻需要實實在在的行動。有效的行動需要堅定的思想去支配,每一輪發(fā)展規(guī)劃實施之初,都充滿著懷疑與畏難的情緒。為轉(zhuǎn)變廣大干部員工的思想意識與營銷理念,消除疑慮、樹立信心,大慶分行黨委在發(fā)展中科學(xué)研判經(jīng)營形式,不斷總結(jié)升華經(jīng)營理念,重點推動“四個轉(zhuǎn)變”與“五個研究”的經(jīng)營理念;“四個轉(zhuǎn)變”,即:一是對油田企業(yè),由依賴向依托轉(zhuǎn)變,重視與地方經(jīng)濟合作;二是對業(yè)務(wù)重點,由單純對公向公私協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變;三是對資產(chǎn)業(yè)務(wù),由依賴重點客戶向油田產(chǎn)能建設(shè)和中小企業(yè)轉(zhuǎn)變;四是對私業(yè)務(wù),由大眾化服務(wù)向高端服務(wù)轉(zhuǎn)變;“五個研究”,即:研究市場、研究政策、研究同業(yè)、研究產(chǎn)品、研究服務(wù)。
“正確的思想,必將有正確的行動;積極的思想,必將有積極的行動;統(tǒng)一的思想,必將有統(tǒng)一的行動”。大慶分行在戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下,在經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變中,全面強化“政、銀、企”關(guān)系,實現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)同發(fā)展。五年來,立足區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,著眼油田產(chǎn)能建設(shè),實現(xiàn)資金投放35億元;緊跟城市發(fā)展節(jié)奏,全力支持招商引資項目,助力現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)資金投放32億元;積極承擔社會責任,全面
支持實體經(jīng)濟及中小企業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)資金投放46億元;重視新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展,助推城市軟實力提升,投入資金10.6億元;五年累計為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注資124億元。
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土”,點滴付出必將積累成豐厚的回報。通過五年的積累,中行大慶分行實現(xiàn)自身經(jīng)營的跨越發(fā)展。截止xx年一季度末,人民幣存款規(guī)模達154.53億元,較09年同期新增85億元,增幅達122%,四大行市場份額占比提升6.7個百分點;人民幣貸款規(guī)模達65.98億元,較09年同期新增55.09億元,增幅達505%,四大行市場份額提升12個百分點;存貸款市場新增額均位列同業(yè),各項財務(wù)指標在系統(tǒng)內(nèi)均位列前茅。在xx年年末,“三年再造”發(fā)展目標已成功實現(xiàn)。
“改革未曾止步,發(fā)展未有窮期”。xx年,是第二輪規(guī)劃“213”目標承上啟下的關(guān)鍵一年。截止目前,各項經(jīng)營指標保持較好的增長趨勢,“沃爾沃”“薩中產(chǎn)能”“福瑞邦生物制藥”等大型項目的`信貸工作已全面展開;社保IC卡、小微企業(yè)貸款、EMV卡等業(yè)務(wù)將全面推向深入。上述項目的成功實施,將為實現(xiàn)中行大慶分行的二次騰飛奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、在發(fā)展中減少矛盾
正視自身管理現(xiàn)狀,突出實施人力資源改革,推動網(wǎng)點建設(shè)“三個一”工程,全面強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極提升服務(wù)水平與質(zhì)量,實現(xiàn)行風行貌產(chǎn)生深刻巨變。
企業(yè)的內(nèi)部管理,如同一個人的素質(zhì)與教養(yǎng),讓人感受紳士或草莽;企業(yè)的外部形象,如同一個人的表情與衣裝,讓人感受端莊或浮華。
五年前,中行大慶分行在經(jīng)營發(fā)展低谷時期,主要經(jīng)營指標接連下挫,員工的工作情緒受到較大影響,進而導(dǎo)致管理相對松散,缺乏服務(wù)熱情,渠道建設(shè)能力較弱,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度緩慢,內(nèi)外部環(huán)境亟待改善。
xx年大慶分行新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建以來,從內(nèi)部管理和外部形象入手,全面提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,使行風行貌發(fā)生深刻變化。
xx年伊始,中行大慶分行新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子,在中行內(nèi)部全面推行人力資源改革和渠道建設(shè)新舉措,“改革必然伴隨陣痛”,但陣痛后,將迎來健康發(fā)展的新局面。
在人力資源改革中,全面推行中層干部競聘上崗、員工雙向選擇,努力實現(xiàn)合理有效配置,建立后備人才庫,推行人力資源動態(tài)化管理,“能者上,庸者下”的用人思想蔚然成風。進一步重點打造專業(yè)人才隊伍,“五類經(jīng)理”隊伍初步建成,即:專業(yè)的理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、消貸經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理;在專業(yè)人才隊伍的考核中,自上而下,全面推行業(yè)務(wù)營銷“買單制”,強化“多勞多得、少勞少得、不勞不得”營銷理念。從根源上,遏制“慵、懶、散、拖”的
銀行通訊稿3
為慶祝元宵佳節(jié),答謝回饋新老客戶,展示農(nóng)商銀行惠民形象,德州農(nóng)商銀行唐人支行開展了“趣味猜燈謎,元宵贏好禮”主題活動,活動時間為2月22日-2月26日。
活動前期,做好客戶清單整理工作。通過電話邀約、社區(qū)宣傳、分發(fā)宣傳折頁等方式,邀請客戶到網(wǎng)點參與活動。
活動期間,從虎頭虎腦的小朋友到慈眉善目的老人,都積極參與到猜燈謎活動中,猜中燈謎的客戶,獲得了抽獎機會,并且得到了相對應(yīng)的`禮品。此外,大堂經(jīng)理為到場的客戶發(fā)放宣傳折頁,講解該行存貸款等產(chǎn)品,得到了客戶積極的響應(yīng)。元宵節(jié)活動的開展,讓我們在歡聲笑語中感受中國傳統(tǒng)文化的魅力;喜慶熱鬧的節(jié)日氛圍,提升了客戶的滿意度,拉近了該行與客戶的距離。在本次活動中,成功攬存了定期存款72萬元,新增開卡客戶11戶,手機銀行新增11戶,為電子銀行發(fā)展及產(chǎn)品推廣打下堅實基礎(chǔ),也為業(yè)務(wù)指標的發(fā)展提供了有利的支撐。
銀行通訊稿4
歡聲笑語慶“六一”政府前來送愛心
5月29日上午,在“六一”國際兒童節(jié)即將到來之際,滁口學(xué)校舉行了青少年宮“紅領(lǐng)巾相約中國夢”少先隊入隊儀式、滁口鎮(zhèn)“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學(xué)啟動儀式暨慶“六一”文藝匯演。
活動自上午8時開始,首先舉行了新少先隊員入隊儀式,今年學(xué)校少先隊大隊部發(fā)展了98名新少先隊員,為少先隊又注入了新鮮血液。緊接著雷校長向同學(xué)們致祝詞,祝愿孩子們“六一”兒童節(jié)快樂。上午10時左右,資興市黨代表、資興市人大代表、資興市政協(xié)委員及滁口鎮(zhèn)政府正科級干部佩戴著鮮艷的紅領(lǐng)巾,和著掌聲和歌聲,在少先隊員的陪伴下一行走進了慶“六一”活動現(xiàn)場,并在這里舉行了滁口鎮(zhèn)“兩代表一委員”及正科級干部捐資助學(xué)啟動儀式。儀式結(jié)束后,黨代表一行又興致勃勃地和孩子們一同觀看了慶“六一”文藝匯演。
文藝匯演以頗具笑料的小品《要命的作文》拉開了序幕,同學(xué)們用優(yōu)美的舞姿、動聽的歌聲、幽默的啞劇、風趣的小品等充滿天真童趣的'表演贏得了臺下近千名觀眾的陣陣掌聲,最后,在歌聲《最美的太陽》中結(jié)束了本次活動。
此次活動了不僅活躍了校園文化生活,展現(xiàn)了學(xué)生風采,提高了學(xué)生素質(zhì),還為陶冶學(xué)生的藝術(shù)情操,為全面構(gòu)建和諧校園,為實現(xiàn)偉大的中國夢起到了有力的助推作用。
銀行通訊稿5
企業(yè)文化建設(shè)之優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)眨眼間,作為一個新人入行快一年了。看著自己坐的那把椅子,感觸良多。已是“柜臺側(cè)畔千人過,打碼器下萬號生”。見識過形形色色的客戶,以及如移軸攝影下的都市干道般進進出出的資金,我越來越意識到,當前,金融業(yè)的競爭,是一種信譽的競爭,服務(wù)的競爭。誰的信譽好,誰的服務(wù)好,誰能更適應(yīng)顧客的需要,誰就能占領(lǐng)更多的市場。同時,銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低,體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌,良好服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。
作為中行的毛細血管,柜員這一崗位是面對客戶的第一窗口。好比一個人的容顏,肩負著給顧客留下第一印象的重任。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),其意義不僅僅是端正儀容儀表、實行微笑待客等基本服務(wù)規(guī)范化,更要在思想上、意識上進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾。上柜這10多個月里,遇到過親切的顧客,蠻橫的顧客,可愛的顧客,形形色色不一而足,真可謂“銀行大了什么顧客都有” 。我認為,首先,要積極改善服務(wù),誠心感動客戶。服務(wù)工作無小事,服務(wù)細節(jié)暖人心。對儲戶做到“四個滿意”:服務(wù)態(tài)度讓客戶滿意,服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意,服務(wù)時間讓客戶滿意,服務(wù)方式讓客戶滿意。一是為促進綜合服務(wù)水平的進一步提高;二是方便客戶;三是堅持人性化服務(wù)。比如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點毗鄰各個體商戶,客戶兌換零、殘幣非常頻繁,想方設(shè)法為客戶提供方便。
其次,要注重窗口形象。小窗口,大銀行。柜臺服務(wù)的好壞直接影響到中國銀行社會形象,同時也直接關(guān)系到存款增長。優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)就是最好的?金?字招牌。以令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,令人贊許的服務(wù)效率,令人滿意的服務(wù)態(tài)度會贏得廣大客戶的贊譽和肯定,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),會幫我們帶來大批的“回頭”客戶和新的客戶。最后,我們還可以采取“走出去,請進來”的方式,認真聽取客戶的意見,想客戶所想,急客戶所及,只有這樣,才能贏得更多客戶的信賴和支持;鶎泳W(wǎng)點人員少,工作繁重,條
件艱苦,這就需要我們的員工任勞任怨、不計名利,甘于吃苦,樂于奉獻,發(fā)揚“老黃牛”精神,當好人民的勤務(wù)員,真正做到“走千家萬戶,吃千辛萬苦,說千言萬語,交千朋萬友”。
銀行通訊稿6
月圓人圓事事圓,花好燈好年年好,值此元宵佳節(jié)之際,2月25日下午,民生銀行徐州分行組織新老客戶開展了形式豐富的鬧元宵猜燈謎活動,燈謎藝術(shù)瑰麗多姿,異彩紛呈,在新時代依然散發(fā)著幽幽古香,是中華民族文化的瑰寶之一。本次活動旨為慶祝元宵佳節(jié),回饋廣大新老客戶。
活動前期,工作人員提前聯(lián)系客戶,通過電話微信邀約客戶到民生銀行相關(guān)網(wǎng)點參與活動。
活動當天,客戶如約而至,活動開始,首先由分行工作人員向客戶的到來表示歡迎,并介紹了此次活動的目的以及具體的活動流程。隨后由資深理財經(jīng)理向客戶詳細介紹我行在售熱銷產(chǎn)品及邀好友的獎勵等系列活動。
最后,客戶走進工作人員提前準備好的猜燈謎活動區(qū)域,到場客戶穿梭在燈謎間,臉上洋溢著笑容,整個活動現(xiàn)場氣氛熱烈歡暢,其中,許多謎底出人意料,大家絞盡腦汁,紛紛沉浸在猜謎解謎的樂趣中,不時露出童真般的笑容,喜悅之情溢于言表,凡是參與猜燈謎的客戶都獲得了相應(yīng)的獎品。到場客戶均對我行此次活動形式表示認可和感謝。
此次活動,為“元宵節(jié)”渲染了濃厚的喜悅氛圍,進一步貼近了民生銀行與企業(yè)、群眾的.魚水關(guān)系,使廣大員工和客戶在歡聲笑語中感受中國傳統(tǒng)文化的魅力和喜慶熱鬧的節(jié)日氣氛。不但提升了客戶的滿意度,更進一步提升了民生銀行徐州分行的服務(wù)意識及品牌形象。今后,民生銀行徐州分行將進一步為客戶提供更加豐富的服務(wù)體驗,不斷滿足客戶日益增長的精神文化、金融消費等服務(wù)需求。
銀行通訊稿7
20xx年5月26日下午7點,我系于b301機房舉行了銀行柜臺業(yè)務(wù)比賽。
這次銀行柜臺業(yè)務(wù)是為了檢驗金融專業(yè)的同學(xué)們銀行柜臺業(yè)務(wù)崗位的職業(yè)能力,同時督促學(xué)生培養(yǎng)對金融的主動性和積極性;顒悠陂g,同學(xué)們顯示出了十分優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),以積極的態(tài)度面對比賽的挑戰(zhàn),專業(yè)的精神展示著金融人員的風采!
雖然比賽只是一種提高技能,促進成長的.方式,但是希望同學(xué)們能從這次比賽中得到收獲、獲得激勵,促進未來的發(fā)展!
為了切實提高我校師生的消防意識,真正掌握消防安全知識,增強自救互救的能力,我校小學(xué)部新城校區(qū)進行了消防演習。
2月27日下午,在警報聲響起之后,教師組織學(xué)生有序地撤離,“掩住口鼻、彎腰前行、有序、小跑”,一句句堅定有力的口令,指導(dǎo)著學(xué)生撤離;站隊、清點人數(shù)、匯報情況,整個演習井井有條。
本次演習在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,教師們的全面指導(dǎo),學(xué)生的積極配合下圓滿地結(jié)束了。消防演習使全校師生明白了,在發(fā)生火災(zāi)事件中要緊張有序、及時有效地撤離事故現(xiàn)場,才能減少、避免傷害事故發(fā)生,同時有效地增強了師生自我防護能力。
自從當日接受到“文明風采大賽”活動的通知后,我班立即組織班級同學(xué)進行活動的宣傳。而對于此活動的項目內(nèi)容,我班的同學(xué)都表現(xiàn)出了高度的興趣,紛紛躍躍欲試。
第一個項目是征文演講比賽,雖然1200-20xx如同一座難越的大山壓在課余時間并不富裕的我們面前,但是仍有不少同學(xué)被征文的題目所吸引想表達一下自己內(nèi)心中的想法。第二個項目類似于征文,當我們看到職業(yè)規(guī)劃這個熟悉的題目以后,決定去尋求曾經(jīng)教導(dǎo)過我們職業(yè)規(guī)劃的老師的幫助。并且在之后的交流中,欣喜地取得了那位老師的協(xié)助,更是有兩名同學(xué)不辭日夜幾遍幾遍地辛苦修改他們的職業(yè)規(guī)劃之路,希望他們能取得一個好成績。第三個項目與第四個項目分別是攝影與微視頻,擔任制作的同樣也是兩位同學(xué),他們主動包下了這兩個相較而言比較有技術(shù)性的項目。他們利用每日的課余與放學(xué)時間,在校園里抓拍著各色的情境與片段,更是在雙休日扛著攝像機來到校園,只為了取景能把作品做得更加完美。第五個項目是校園情景劇,這個活動贏得了不少同學(xué)的青睞,紛紛表示愿意在其中參演。而我們班干部首先開了一個小型會議,確認了編劇與導(dǎo)演,并將選取角色與制定劇本的任務(wù)分配給了他們。當他們排演完成之后,還在班中進行表演,更是獲得掌聲連連。最后一個項目是才藝展示,解釋完項目內(nèi)容我們班中就有一位同學(xué)自告奮勇。在欣賞過他的才藝之后,大家都很驚異;蛟S我們也沒有想到在我們身邊還有這么一位藏拙的能人。
借著這次機會,我們與班級同學(xué)的感情又深了一層,對方不為人知的一面也漸漸被大家所知。另外,在完成項目的過程中,我們互相協(xié)作,與老師們溝通討教,更是對校園的了解又加深了一層。最后,我們14級能在中華學(xué)習生活的日子不多了,希望還能參加更多這樣的活動。
銀行通訊稿8
你曾有過這樣的感覺么?走在一條狹窄的街道中,道路兩旁是林立的摩天大樓,身處其中你如同置身于峽谷中,抬頭望去也僅能看見一線天。由于周圍建筑的間距非常小,行走在其中會讓你產(chǎn)生一種喘不過氣來的壓抑感,似乎這里的每一座建筑都想利用這有限的位置來爭取更大的空間。你熟悉這種感覺么?其實,在市場經(jīng)濟條件下,這就是競爭的氣氛。
在現(xiàn)代化銀行間激烈的市場競爭下,如何在競爭中處于優(yōu)勢,贏得這場博弈的勝利,是我們所有銀行從業(yè)者最關(guān)注的問題。我們信奉“客戶至上、竭誠服務(wù)”,但是究竟提供怎樣的服務(wù),才能從最佳角度把握好客戶的心理期望,滿足客戶的心理需求。其實如果我們換位思考一下,假如我們自己就是一名客戶,從相反角度來考慮我們的客戶究竟需要怎樣的服務(wù)呢?現(xiàn)代化商業(yè)銀行需要標準化的服務(wù),這是對所有銀行服務(wù)的最基礎(chǔ)最本質(zhì)的要求,是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的核心與關(guān)鍵。
比如,作為一名普通客戶,無論你要辦理什么業(yè)務(wù),當你走進一家銀行的營業(yè)大廳時,如果你首先看到的是,寬敞明亮的'營業(yè)環(huán)境,整齊美觀的陳設(shè)布置,迎接你的或許是一位溫柔端莊,又或是一位精干挺拔的大堂經(jīng)理。作為客戶,你的第一直覺判斷是,這里很正規(guī),我很信任這里。同樣,如果你走進的是一個凌亂不堪的營業(yè)大廳,你的第一感覺將會是,這里可靠么?我的資金存放在這里安全么?接下來,一個溫暖的陽光般的微笑,一句貼心的問候,“您好,請進。請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”更會使人產(chǎn)生賓至如歸的感覺。因此,整潔干凈的營業(yè)場所,精神飽滿、服務(wù)熱情周到的工作人員,是做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的起點。
在日常標準化服務(wù)的基礎(chǔ)上,由于現(xiàn)代客戶的需求越來越多元化,因此,現(xiàn)在很多銀行都將服務(wù)做得更貼心更細致,力求做到精細化服務(wù)。
目前在很多銀行的營業(yè)大廳,除了配備最基礎(chǔ)的自助設(shè)施外,還增加了許多便民設(shè)備,力求為廣大客戶提供最人性化的服務(wù)。當你在等候區(qū)排隊等待辦理業(yè)務(wù)的時候,大堂經(jīng)理為你遞上的一杯茶水、一份報紙、一盤點心,都會消除客戶在等待過程中產(chǎn)生的焦慮與煩躁情緒。特別是在現(xiàn)在這個手機流行的時代,很多營業(yè)網(wǎng)點都為客戶提供無線上網(wǎng)服務(wù)。此外,還有很多的便民機具,比如,你可以在等待的間隙,交水電費、手機話費充值、公交卡充值、信用卡還款等。
當然,在做好精細化服務(wù)的過程中,能夠提供人性化服務(wù)是最錦上添花的一筆,但是對于銀行來講,能夠做到最專業(yè)化的服務(wù),才是重中重。首先,在有效范圍內(nèi)為客戶節(jié)約業(yè)務(wù)辦理時間,比如,對于很多小額基礎(chǔ)業(yè)務(wù),可以引導(dǎo)客戶在自助終端上自行辦理,這樣既節(jié)約客戶的寶貴時間,也可以節(jié)約柜面資源,由柜面人員專門辦理,大額及特殊業(yè)務(wù)。其次,做好精細化服務(wù),當然也需要對客戶進行精細化劃分。目前,現(xiàn)代銀行在對客戶群的劃分上,不僅僅是簡單的區(qū)分國內(nèi)業(yè)務(wù)與國際業(yè)務(wù),企業(yè)客戶與個人客戶,很多商業(yè)銀行在當前國家宏觀政策的指引下,都有專門針對小微企業(yè)的專業(yè)特色化服務(wù)專
區(qū)。此外,隨著經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,大眾對于資金使用的高效性原則格外看重。因此,儲蓄不在是唯一的財富積累方式,人們更多的關(guān)注理財、投資,以分散資金風險,提高資產(chǎn)收益。新一代的年輕人,將是未來市場的主要客戶群體,特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高,網(wǎng)上購物、網(wǎng)上消費,已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展的重要組成部分,更是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的新的增長點,因此,提供安全便捷的網(wǎng)上支付系統(tǒng),無疑是現(xiàn)代化商業(yè)銀行的最新競爭著力點。
當然在提供精細化服務(wù)的過程中,除了人性化與專業(yè)化的服務(wù)之外,針對現(xiàn)代消費人群的個性化特色服務(wù),也吸引了眾多關(guān)注的目光。比如,銀行與商場、電影院、餐廳,聯(lián)合開展的刷卡消費送積分活動等等。如果你是一位客戶,也肯定會被其中各種促銷活動所吸引。
在市場經(jīng)濟條件下,銀行間的競爭激烈程度可想而知,作為現(xiàn)代銀行,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)已不在只是簡簡單單局限于熱情周到的微笑服務(wù),現(xiàn)代化的客戶群體催生出現(xiàn)代化的客戶需求,而最大限度滿足客戶需求是服務(wù)行業(yè)永恒的主題與追求。精細化服務(wù)、人性化服務(wù)、專業(yè)化服務(wù)、貼心服務(wù)都將會是每個銀行從業(yè)者對于服務(wù)行業(yè)工作的新思考與新方向。因此,換位思考,讓自己站在客戶的角度考慮問題,對于自己提出的需求,我們將如何來滿足,如何來做好服務(wù),那么對于客戶的需求又將如何?“客戶至上,竭誠服務(wù)”絕對不只是一句口號,真正做到這一點,需要我們從理念、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平上去不斷提高,任重而道遠。
銀行通訊稿9
為進一步強化消防安全意識,提高全行員工應(yīng)對消防事件的應(yīng)急處理能力,有效防范突發(fā)事件發(fā)生,近日,郵儲銀行資興市支行聯(lián)合消防隊,開展以“做好消防、共同參與”為主題的消防安全知識現(xiàn)場培訓(xùn)。
集體聆聽消防知識講座
消防知識講座。
培訓(xùn)中,消防教官結(jié)合大量火災(zāi)案例及現(xiàn)場視頻,通過事故分析、現(xiàn)場互動的方式,讓每位參培的人員面對面地感受到火災(zāi)的無情,教官講解滅火器“一拉、二搖、三噴”使用步驟及基礎(chǔ)的火災(zāi)應(yīng)急疏散逃生方法,大大增強員工自救自護安全能力。
員工體驗扮演“消防員”
消防器材使用展示。
為提升了員工消防技能實踐能力,郵儲員工現(xiàn)場觀摩了消防戰(zhàn)士安全高效的高層滅火實戰(zhàn)演練,并在消防官兵的指導(dǎo)下親自扮演“消防員”角色參與模擬演練,從安排員工經(jīng)由安全通道,俯身并遮掩口鼻,迅速撤離大樓,到打開消火栓,布放消防水帶實施滅火操作,嚴謹有序的操作和演示,讓員工們零距離地接觸了火災(zāi)撲救方法,確保了此次培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
通過此次培訓(xùn),該行員工進一步筑牢安全意識,切實提高了對火災(zāi)等突發(fā)事件的.應(yīng)急救援能力,增強了銀行整體抗御火災(zāi)的能力,為創(chuàng)建“平安郵儲”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
銀行通訊稿10
中文系第三屆經(jīng)典詩文朗誦大賽圓滿落幕為激勵青年學(xué)生在實現(xiàn)中國夢的生動實踐中放飛青春夢想,我系團總支、學(xué)生會積極響應(yīng)學(xué)院號召,于5月21日下午2點30分在2號教學(xué)樓C1教室,與院學(xué)工部、團委、教務(wù)處及普通話測試中心聯(lián)合舉辦了“我的中國夢”經(jīng)典詩文朗誦比賽——暨中文系第三屆經(jīng)典詩文朗誦比賽。院學(xué)工部、團委書記、中文系書記、部分系黨總支副書記以及輔導(dǎo)員,特邀嘉賓中文系xx教授、x教授、副教授等隆重出席并擔任本次大賽的評委。
經(jīng)過層層選拔,本次比賽共12名選手參加。比賽采用配樂詩歌朗誦的.形式,選手們在時而慷慨時而輕柔的配樂聲中,以自己青春昂揚的姿態(tài)為觀眾們帶來了精彩的詩文朗誦。比賽中穿插了相聲、獨舞及樂器和湊等節(jié)目,內(nèi)容精彩,形式多樣。經(jīng)過緊張的比賽,最終的胥瑩等同學(xué)分獲了一、二、三等獎及優(yōu)秀獎。比賽最后由xx教授、xx教授對這次大賽的內(nèi)容、形式、組織和選手的表現(xiàn)都做了深刻且有意義的點評。
朗誦大賽在熱鬧的掌聲中圓滿落幕,本次活動不僅為學(xué)生的自我表現(xiàn)能力提供了一個良好的平臺,還彰顯了我院學(xué)生青春的活力,弘揚了我院學(xué)子的愛國熱情和精神風貌,同時也提升了大家的藝術(shù)修養(yǎng)與審美水準,引領(lǐng)著健康積極的校園氛圍。
銀行通訊稿11
“五月五,是端陽。門插艾,香滿堂。吃粽子,喝雄黃,劃起龍船慶吉祥。”端午節(jié)是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日。
悠悠艾草香,濃濃恒豐情。恒豐銀行寧波分行轄內(nèi)各網(wǎng)點紛紛開展端午節(jié)主題活動,組織客戶、朋友們參與其中,匯聚一堂。
分行營業(yè)部開展“集贊領(lǐng)香囊活動”,利用線上互動的方式加大產(chǎn)品宣傳;慈溪支行開展了以“敬老、愛老、助老”為主題的系列慶端午活動,邀請?zhí)煸B(yǎng)老院老人參加趣味包粽子比賽;余姚支行開展端午客戶回饋活動,上門拜訪部分白金客戶,并邀約客戶來廳堂品嘗粽子。寧海支行攜手寧海二院–興圃社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在天景園小區(qū)開展健康檢查便民服務(wù)和宣傳。奉化支行開展了香囊制作沙龍活動,利用產(chǎn)品優(yōu)勢和新穎的活動獲得客戶的好評。
盛夏聞艾香,包粽過端午。恒豐銀行寧波分行始終秉持著“恒必成,德致豐”的核心價值觀,堅持做一家“有溫度的銀行”。通過網(wǎng)點豐富多彩的活動,不僅讓客戶充分感受了中華傳統(tǒng)節(jié)日的魅力,同時也進一步拉近了客戶與恒豐的'感情,讓客戶感受到恒豐的溫暖,增強與高端客戶的黏性。
銀行通訊稿12
為認真貫徹落實關(guān)于做好315國際消費者權(quán)益日期間的宣傳活動通知,宣傳普及金融知識,維護金融消費者合法權(quán)益,良好推動舞鋼銀行業(yè)健康發(fā)展,舞鋼農(nóng)商銀行配合全市開展 “新消費,我做主”活動積極開展宣傳教育活動,此次宣傳活動我行共包括三方面:
舞鋼農(nóng)商銀行喜獲舞鋼市20xx年度“消費者信得過單位”
經(jīng)舞鋼手機臺大力推廣,消費者協(xié)會組織開展的消費維權(quán)有獎投票活動,舞鋼農(nóng)商銀行在舞鋼市近30個企事業(yè)單位中脫穎而出,被舞鋼市民評為舞鋼市20xx年度“消費者信得過單位”。
青年員工在頒獎晚會上手語表演《感恩的心》
3月14日,該行20余名青年員工在是黨員黨員群眾藝術(shù)中心20xx年國際消費者權(quán)益保護日“新消費 我做主”大型頒獎文藝演出中,成功表演手語舞蹈《感恩的心》,獲得臺下陣陣掌聲,以良好的團隊形象展示了農(nóng)商銀行的朝氣和活力的形象。
借助大型宣傳活動設(shè)攤宣傳
舞鋼農(nóng)商銀行在3月15日當天在舞鋼鼎和置業(yè)廣場開展主題為“新消費,我做主”的大型現(xiàn)場宣傳活動中,由該行選派5余名工作人員設(shè)攤發(fā)放宣傳資料,據(jù)悉,此次活動向客戶發(fā)放我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計300余份、接待客戶人數(shù)100人次,現(xiàn)場宣傳取得比較好的效果,該行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的宣傳彩頁,宣傳手提袋,不少市民主動向該行咨詢業(yè)務(wù)。展現(xiàn)了該行竭誠為客戶服務(wù)的形象,受到廣大客戶的一致好評。
通過今年“新消費,我做主”宣傳活動,舞鋼農(nóng)商銀行讓市民更深入了解消費者維權(quán)相關(guān)知識,提高了全民信用和維權(quán)意識,營造了良好的'社會氛圍。
據(jù)介紹,該行將貫徹長效機制,持續(xù)加強此方面的相關(guān)知識普及,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量,以實際行動為該市金融的建設(shè)、和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量!
銀行通訊稿13
在今年XX月XX日,經(jīng)過農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)部門統(tǒng)計情況顯示,XX農(nóng)業(yè)銀行基層網(wǎng)點存款情況獲得了快速增長,其存款金額較去年同期相比提升了X%,可謂是在全行各項業(yè)務(wù)中脫穎而出。在今年,農(nóng)業(yè)銀行制定了“穩(wěn)客戶、爭份額、抓產(chǎn)品、強考核、高服務(wù)”的工作部署、并提出“同業(yè)爭第一”的經(jīng)營目標。為實現(xiàn)此目標,全面落實工作部署,農(nóng)業(yè)銀行的全體員工認真落實上級行的各項工作部署,緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展重點,按照深入實施產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略,持續(xù)提升全行服務(wù)水平,著力提升業(yè)績發(fā)展為主線,進一步鞏固和強化了工作思路和工作措施,并落實與本行基層營業(yè)網(wǎng)點的實際工作之中,在全行營造了良好的工作氛圍!
該行積極搶占高端客戶市場,強化行內(nèi)客戶對本行的儲蓄業(yè)務(wù)忠誠度,擴充銀行客戶資源。采取召開對本行原有對公客戶懇談對接會帶動XXX個零售客戶,以及展開對原有客戶的信息存檔與資金動態(tài)環(huán)境跟蹤,強化客戶村口業(yè)務(wù)服務(wù),通過建立客戶QQ群,公共建議簿等形式,加強與客戶之間的溝通,及時了解并解決客戶問題,以鞏固客戶對銀行的忠誠度。與此同時,該行還推出了“批發(fā)營銷帶動戰(zhàn)略”,制定對貴賓客戶的“一攬子”理財服務(wù)和產(chǎn)品組合服務(wù)方案,該行部門經(jīng)理以及網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理和一線柜員開展分層服務(wù)建設(shè)。從個人貸款、個人賬戶儲蓄等源頭性業(yè)務(wù)入手,拓展儲蓄存款客戶和資金規(guī)模,并同時重點推進VIP項目、貴金屬、基金、理財、信用卡等產(chǎn)品組合營銷,緊抓行內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)營,鎖定挖潛老客戶、營銷拓展新客戶,拉動儲蓄存款的快速增長。
據(jù)了解,為有效提升基層網(wǎng)點存款,該行在緊抓客戶建設(shè)的同時,還對本行的抓緊了各項產(chǎn)品的宣傳營銷,集中抓好宣傳營銷活動,依托網(wǎng)點陣地,開展儲蓄存款典型網(wǎng)點競賽活動,鼓勵網(wǎng)點提檔進位。同時深入開展網(wǎng)點輻射區(qū)域的.覆蓋性營銷,深化行內(nèi)專項政策工程,鞏固和拓展農(nóng)村儲蓄存款市場。
為提高全行的綜合服務(wù)能力,該行還強化了網(wǎng)點人員的服務(wù)項目考核,深入強化銀行的管理體制,落實了“項目責任制”和“職位責任制”,保證責任到人,全行共同帶責營業(yè)。為充分激發(fā)存款營銷活力,該行發(fā)揮模范導(dǎo)向作用,組建了專門的考核小組,開展了儲蓄存款、理財產(chǎn)品的營銷獎勵,并以儲蓄存款增量、個人貴賓客戶增量、理財產(chǎn)品及核心產(chǎn)品覆蓋率為評價指標,對網(wǎng)點人員進行考核,并建立客戶評分制,同時實施行內(nèi)人員與客戶的聯(lián)動考核,加強客戶對該行服務(wù)的滿意度。為提高網(wǎng)點產(chǎn)品營銷技能和客戶拓展管理能力,該行強化了一線人員產(chǎn)品知識和營銷技能培訓(xùn),同時組成督導(dǎo)小分隊,加強對網(wǎng)點文明標準化服務(wù)的督促檢查,落實了以高效服務(wù)帶動銀行儲蓄發(fā)展的建設(shè)目標,實現(xiàn)了基層網(wǎng)點存款快速增長達XX萬元的優(yōu)秀業(yè)績。
銀行通訊稿14
長樂支行以提升服務(wù)水平為著力點,立足于“本土銀行、市民銀行”發(fā)展方向,進一步突出“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)廣大市民”的市場定位,著力為支持地方經(jīng)濟發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 工作中,我行要求每一位員工都要從自身做起,認真查找不足,找差距、剖根源,嚴明工作紀律,提高工作效能,將加強作風建設(shè)作為增強競爭能力、推進全行發(fā)展、提升服務(wù)水平的總抓手。同時,大力弘揚求真務(wù)實的工作作風,全面做好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提升工作,將服務(wù)水平和服務(wù)能力的提高作為全行應(yīng)對各種競爭和挑戰(zhàn)的首要措施常抓不懈。全面加強員工教育培訓(xùn),提升服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效率,切實轉(zhuǎn)變工作作風,努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),全面樹立肥東農(nóng)村商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)、高效、廉明的服務(wù)形象。積極開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新,以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)產(chǎn)品,贏得廣大客戶的支持和信賴。加快IC借記卡、個人網(wǎng)上銀行、手機銀行等新業(yè)務(wù)發(fā)展,同時加快個人網(wǎng)銀、手機銀行新業(yè)務(wù)開發(fā)進度,真正為市民打造一款可隨身攜帶的`“便民銀行”,緩解銀行排隊帶來的煩惱,提升廣大市民對銀行服務(wù)的認可水平。
為進一步建設(shè)精品銀行,樹立良好形象,長樂支行健全和完善各類規(guī)章制度和工作制度,嚴格制度執(zhí)行,努力簡化服務(wù)手續(xù),積極推行標準化服務(wù)、流程化服務(wù),提升服務(wù)效率。同時,強化工作紀律,強化員工廉政監(jiān)督。嚴禁工作人員利用職務(wù)之便輸送利益,杜絕工作中的吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象。自覺接受社會監(jiān)督,認真聽取客戶意見,設(shè)立XX信箱,從嚴從速處理客戶投訴事件,嚴肅違規(guī)責任追究。加強員工廉政教育,強化員工自律意識,自覺抵制不良行為,通過全面加強作風建設(shè),推動樹立全行優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、廉明的服務(wù)形象。
長樂支行
20xx.2.26
銀行通訊稿15
為了提升員工的消防安全意識,增強員工撲救初期火災(zāi)的能力及增強員工的自我防范意識。20xx年4月28日下午,濰坊銀雁現(xiàn)金清分項目全體員工參與了由人民銀行組織的安全消防演練活動。
三維消防隊長為全體參加演練的員工進行了消防安全應(yīng)急操作與火場逃生技巧講解,教大家掌握一旦發(fā)生火情,每個人應(yīng)該做什么,如何正確的報警、撲救、疏散,如何自救和逃生,如何正確的使用防毒面具。
三維消防
三維消防隊長向大家講解常用的手提式干粉滅火器的使用方法,而后參與演練的.員工親自體會了如何正確的使用滅火器進行滅火。
通過本次消防演練活動,大家系統(tǒng)學(xué)習了消防基本常識,初期火災(zāi)的撲救和自救方法。該活動有效地提升了大家對消防安全的認知,增強了大家在火災(zāi)中自救互救的技能。
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