學校物業(yè)管理制度（精選15篇）
在生活中，很多場合都離不了制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編為大家收集的學校物業(yè)管理制度，希望對大家有所幫助。
學校物業(yè)管理制度 1
1、為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康，不斷改善員工的勞動條件，預防各類傷害事故的發(fā)生，根據國家、省、市有關規(guī)定結合公司實際情況，制定本制度。
2、公司各部門在經營管理活動中，要認真執(zhí)行安全第一，預防為主的安全方針，全體員工必須牢固樹立隱患重于明火，責任重于泰山的思想觀念，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境，為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境。
3、各級管理人員在工作中，要認真貫徹執(zhí)行國家、省、市有關安全法律、法令、法規(guī)。
4、建立安全組織機構，健全各級安全管理責任制，做到責任明確，制度落實。
5、編制安全工作年度計劃，將安全與工作同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比，把安全管理落到實處。
6、在工作過程中必須執(zhí)行安全管理方針和操作規(guī)程，當工作與安全發(fā)生矛盾時，工作應服從安全，作業(yè)人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權拒絕執(zhí)行，并且及時向上級報告。
7、全體員工要支持安全管理人員工作，使之正確行使安全監(jiān)督、管理職責。
8、安全檢查
�。�1）安全檢查內容：查思想、查管理、查隱患、查整改。
�。�2）安全檢查重點：工作條件、生產設備、作業(yè)規(guī)范管理、安全衛(wèi)生設施、工作人員的.行為。
�。�3）安全檢查發(fā)現的不安全因素、不安全隱患應要及時整改，對重大隱患應制定可靠安全措施，限期解決。
9、員工在工作中應執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)定，正確使用保護用品、用具，遵守勞動紀律，遵章指揮、遵章作業(yè)。
10、制定年度安全衛(wèi)生教育技術培訓計劃，要適時、宜人、內容合理，方式多樣；組織實施力求嚴密、嚴謹、講求實效。
�。�1）安全知識教育：經過教育使員工了解勞動過程中潛在的危險因素，并熟練掌握其防范措施。
�。�2）安全技術培訓：經過培訓使員工掌握安全勞動技能，減少操作中的失誤。
�。�3）安全意識教育：經過教育使員工在工作中自覺實施安全作業(yè)。
11、根據季節(jié)變化出現的作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件變化進行安全教育，增強安全觀念，控制人的不安全行為。
12、特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經過有關部門進行安全技術培訓，經過考試取得合格證方可上崗作業(yè)、工作。
13、管轄區(qū)內建筑物必須堅固，如有損壞或危險征兆，應及時修理或采取有效措施。
14、電器設備
�。�1）電器設備和線路的絕緣必須良好，裸露帶電導體要設置安全屏護設施及明顯警告標志。
�。�2）電器設備金屬外殼必須根據技術條件，采取保護性接地或接零措施。
�。�3）在低壓電器、線路帶電作業(yè)時，應設專人監(jiān)護，使用絕緣手柄工具和絕緣勞動保護用品。
（4）使用手持電動工具，必須要有觸電保護器。
�。�5）在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器，電壓不得超過36伏特。在金屬容器內使用行燈變壓器，電壓不能超過12伏特。
（6）設備和線路要符合規(guī)格，并要定期檢修。
15、進入檢查井、地溝作業(yè)前，要確認檢查井、地溝內是否有異常情況，無異常情況方可進入。
16、發(fā)生傷亡事故或緊急中毒事故，應立即搶救受傷人員，保護事故現場，并及時向有關部門報告。
17、發(fā)現嚴重傷亡事故，公司應與有關部門組成聯(lián)合調查組，查清事故發(fā)生的經過、原因、造成的經濟損失，確定事故的性質，由有關部門進行處理。
學校物業(yè)管理制度 2
1、中學部上午第一節(jié)課的老師務必按規(guī)定時間要求提前到校，超過算遲到；小學部上午第一節(jié)安排看班的老師到校時間同中學部，沒有輪流看班的老師必須提前10分鐘到校，超過的算遲到。其他節(jié)次的老師必須提前10分鐘到校；
2、下午第一節(jié)課的老師務必提前5分鐘到校簽到，超過算遲到。
3、各節(jié)次的老師上課鈴響后超過15分鐘未到教室的'算缺課，如果整節(jié)課無故都不在崗的按缺兩節(jié)課處理。
4、老師因公出差或法定假，請及時到教務處辦理請假手續(xù)，待校長審批后，當事人原則上自行找同年段的老師代課，教務處出具證明。
5、老師有私事需臨時調課，須到教務處備案，以便在考勤記錄上作備注，否則按缺課處理。
6、其他節(jié)次的老師暫時不要求在考勤機上考勤。
7、臨時某節(jié)次需要考勤的，學校另行通知。
8、遲到五次算缺課一節(jié)，缺課一節(jié)扣款xx元。
9、本制度適合全體課任老師。
學校物業(yè)管理制度 3
1、警械、警具是物業(yè)公司的財產，使用人必須愛護和保管好。
2、警械、警具的使用有一定的`約束力，必須依法使用，不得隨意亂用。對講機為工作之工具，不得利用對講機聊天或講一些無關工作的話，違者重罰。
3、警械、警具僅供安管員執(zhí)勤時使用，嚴禁轉借他人，不準個人攜帶外出。
4、對講機、警棒由安管員上班執(zhí)勤時使用。警棒的佩帶必須嚴肅，不得隨意彎曲、甩擺、炫耀警棒，所有人員均需將對講機掛在右側，與客人講話時，盡量將音量放低。
5、對講機在工作時間內，要保持工作狀態(tài)，不得無故關閉，嚴禁調整對講機使用頻率。
6、安管員交接班時，要作好警械、警具的檢驗工作，并在當值記錄上雙方簽字；如發(fā)現丟失或損壞，根據當值記錄追究有關責任人的責任（包括經濟賠償）。
7、如在執(zhí)勤過程中，發(fā)生突發(fā)事件等特殊原因，造成警械、警具的損壞或丟失、要立即報告主管負責人，主管負責人根據實際情況進行上報主任處理。
學校物業(yè)管理制度 4
一、預防為主的方針，認真落實安全生產負責制和安全生產責任追究制，特制訂安全工作制度如下:
一、嚴格執(zhí)行學校及總公司的各項安全工作制度，堅持誰主管，誰負責的原則。
二、加強職工安全教育，職工上崗（轉崗）前，必須進行安全教育和培訓，增強職工的安全意識。
三、中心全體職工必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，杜絕三違現象的發(fā)生。
四、要害部位嚴禁閑人進入，其電器、設備、照明等均應符合安全規(guī)程要求。對重要的.設備設施要定期檢測、校驗，禁止設備病態(tài)工作。
五、高空作業(yè)時嚴格執(zhí)行雙人操作制度，采取嚴格的保護措施，防止意外事故的發(fā)生。
六、嚴格危險有毒物品的管理，實行雙人雙鎖的管理辦法，嚴禁擅自存放、領用，以確保安全。
七、值班人員必須嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，嚴禁擅自脫崗、私自調崗。
八、嚴格監(jiān)控保密制度，監(jiān)控人員在屏幕上看到的情況不得擅自外傳，發(fā)現可疑情況要及時上報。禁止無關人員進入監(jiān)控重地，有關人員需觀看（或調看）監(jiān)控錄像，必須履行審批手續(xù)。
學校物業(yè)管理制度 5
1、堅持預防為主、防消結合的消防工作方針，始終把預防火災工作放在首位。
2、按照《中華人民共和國消防條例》、《xx省消防條例》、《xx省安全防火責任狀有關規(guī)定》、公安部《高層建筑消防管理規(guī)則》等要求，認真搞好三落實。
（1）責任落實。按照項目管理辦法把消防責任層層落實到基層，落實到每個人，定人員、定時間、定措施。
�。�2）器材落實。堅持做到每棟住宅樓宇的配備齊全，隨時可以使用。
�。�3）檢查落實。定期組織大檢查，每季由公司組織大檢查；每月由安保人員協(xié)同維修人員組織檢查消防設施、器材和安全隱患；平時安保員、維修員日查，發(fā)現隱患，立即消除。
3、普及消防知識，員工和業(yè)主均要掌握防火、滅火的'各項技能。
4、每年組織一次消防器材實際操作演練。
5、安保巡邏人員在巡樓時，消防安全要放在首位，對樓內的消防設施、滅火器材認真檢查。
6、對樓內的裝修施工人員要加強管理，進行防火知識宣傳，做到警鐘長鳴。
7、裝修施工需要動火作業(yè)時，必須到物業(yè)經營公司辦進行申請，獲得批準后方可進行。
學校物業(yè)管理制度 6
為依法行政規(guī)范管理，加強全校教職工的事業(yè)心和責任心，提高工作質量和水平。制定以下管理細則：
一、遵紀守法
教職工無參加黃、賭、毒、迷信、斗毆等違紀違法行為（以公安機關立案為準）。如有違反，取消當年學校發(fā)的所有補貼。
二、崗位職責
教職工應服從學校分工，上班時間不離開工作崗位（在學校住的教師不準回宿舍），上班期間一律不準帶小孩到學校，按時、按質、按量完成學校布置的各項工作任務。否則，不發(fā)當月管理獎。
三、考勤
教職工應按時上、下班，無遲到、早退、曠工現象，最后一節(jié)沒有課的教師可以提早10~15分鐘下班。為方便教職工辦私事，在不影響工作的前提下允許教職工憑放行條每月2次外出辦事，超過2次，按教師考勤辦法處理，不發(fā)當月全勤獎。
四、政治學習
教職工要積極參加學校組織的.寒暑假政治學習，態(tài)度端正，做好筆記，積極討論，不遲到、早退、缺席，及時上交學習心得體會。否則，不發(fā)當月管理獎。
五、儀表
教職工應為人師表，儀表端莊，無穿拖鞋、背心、短褲等現象，重大活動要穿校服。發(fā)現一次，則不發(fā)當月管理獎。
六、升旗
教職工參加每周升旗儀式隊伍整齊、肅靜，穿校服參加；準時參加x，按要求坐好、列隊，無缺席和早退現象，否則按考勤辦法處理，不發(fā)當月全勤獎。
七、教工例會
教職工應按時參加教工例會，按編排位置坐好，不睡覺、不吵鬧，關閉手機或調到振動，做好記錄。發(fā)現一次，則不發(fā)當月管理獎。
八、上交材料
教職工要按時上交各部門需要的各種材料，如工作計劃、總結、表格、名冊、相片、個人資料等。若有一種材料沒及時上交，則不發(fā)當月管理獎。
九、招工組織
班主任按學校要求及時組織學生參加招工報名、面試、體檢。否則，不發(fā)當月管理獎。
十、車輛擺放
教職工的車輛一律放入車庫保管，不得亂停亂放在校內其它地方（含園丁樓前）。發(fā)現一次，則不發(fā)當月管理獎。
十一、為提高教師待遇，改善教師生活，學校實行節(jié)假日專項補貼，標準如下：
備注：教職工節(jié)假日加班一天20元。
學校物業(yè)管理制度 7
1、對講機每天必須充電，以保證第二天的正常使用。
2、在使用過程中不得出現摔、磕、劃等非正常使用現象，以保證對講機的使用壽命。
3、對講機不得轉借與物業(yè)無關的人員，以免毀壞或丟失。
4、使用對講機時應使用文明用語，不得使用對講機談與工作無關的.事情。
5、使用對講機溝通聯(lián)絡時，控制好音量大小，語言要簡潔明了。
6、保安負責人每天要清點對講機的數量，以免丟失。
學校物業(yè)管理制度 8
一、項目說明
本項目為物業(yè)管理采購，一個包。供應商必須對包內所有服務項目完全響應，不得分解響應。
二、管理范圍
安全護衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、綠化管理、學生公寓管理、水電暖值班及日常維修。
三、管理目標
（一）安全護衛(wèi)
1、校園護衛(wèi)：負責學校一個大門24小時值班，按照學校規(guī)定，對外來出入人員、車輛進行檢查、登記及管理；根據學校關于學生管理的有關規(guī)定，管理學生外出；對校院進行夜間（20：00—7：00）安全巡查，落實有關夜間巡查要求；對值班、巡邏中發(fā)現問題及時報告，妥善解決。根據學校安排，服從保衛(wèi)人員調配，做好各項活動的安全保衛(wèi)工作。（60畝）
2、學生公寓樓值班：負責學生在校期間的男、女生公寓樓24小時值班。根據學校關于學生公寓樓管理的有關規(guī)章制度，落實外來人員出入公寓樓、學生上課后清理檢查學生宿舍人員、安全和衛(wèi)生。保持值班室內清潔衛(wèi)生，執(zhí)行夜間巡視排查的管理規(guī)定，熄燈前會同學生處值班人員、學生會干部對學生進行點名登記。堅持每天對公寓樓公物、門窗玻璃、消防器材、設施設備和學生反映的維修項目和安全隱患情況及時掌握，分清責任，如實上報且做好記錄。熟悉消防器材的使用與保養(yǎng)，熟知消防通道鑰匙的放置位置，遇到特殊緊急情況能及時打開消防通道，組織學生疏散撤離。
3、安全監(jiān)控值班：負責監(jiān)控室夜間（20：00—8：00）值班，認真填寫值班記錄，值班人員要熟悉消防報警及監(jiān)控錄相設備的基本功能，做到會操作使用、會排除一般故障，具有相關技能與水平；服從保衛(wèi)部門管理，及時報告情況，做好各種突發(fā)事件的預防和處理工作。
�。ǘ┬l(wèi)生保潔
1、學生公寓保潔：學生在校期間，每天清掃地面，每天擦拭樓梯扶手、衛(wèi)生箱（桶）、瓷墻面，保持地面清潔，無垃圾、痰漬、污漬；保持墻壁無浮灰、蜘蛛網、無污跡；保持門窗干凈；保持廁所衛(wèi)生清潔，便池、水池、地面、管道無積水、堵塞、垃圾存放，無明顯異味，設施用具完好無人為損壞。（兩棟樓女生公寓5層4500平方米，男生公寓6層3800平方米）
2、綜合樓廁所保潔：7層14個廁所，學生在校期間，保持廁所衛(wèi)生，便池、水池、地面、墻壁無污跡，門窗干凈、地面無積水、無垃圾存放，無明顯異味，管道無堵塞，設施用具完好。18：30—21：30晚自習時間要有人員清掃保持。
3、教工住宅區(qū)保潔：3幢樓共96戶，配備足量垃圾箱（筒），負責保潔及清運垃圾，包括樓道、扶手、樓道窗戶保潔，要求樓道墻面無浮灰、無明顯污漬、無蜘蛛網。
4、學校所有公共區(qū)域門窗根據學校要求保潔。
5、校園、綜合樓保潔：負責學校全部環(huán)境區(qū)域衛(wèi)生的清掃與保持，對校園衛(wèi)生進行不間斷巡視、清掃，撿拾雜物，路面、場地、綠化區(qū)無垃圾、雜物，無衛(wèi)生死角；保持衛(wèi)生箱外表干凈，校園內硬化地面無痰漬、污漬。負責對綜合樓一層、三層和全部門窗玻璃進行日常保潔。
6、垃圾清運：配備足量垃圾箱（筒），對校園垃圾每天進行清除、外運，做到垃圾日產日清，保持校園垃圾全部進垃圾箱，保持箱外無垃圾，對垃圾箱每天清刷，做到箱體清潔無污跡、無損壞。
7、衛(wèi)生防疫：按照要求負責全校范圍內的滅蚊蟲噴藥。
8、廣場保潔：按照學校要求對廣場清洗保潔。
（三）綠化維護管理
全面負責校院綠化區(qū)的日常養(yǎng)護，制定切實可行的養(yǎng)護計劃和管理措施，適時對花木、草坪進行修剪、施肥、防治病蟲害、養(yǎng)護和澆水，清除綠化區(qū)雜草。
�。ㄋ模┧娕蛋嗉叭粘＞S修
水電暖24小時值班，負責每天燒開水，每周兩次給學生浴室燒熱水（男、女浴室每次各3小時），負責鍋爐房及浴室衛(wèi)生；采暖期安排鍋爐工負責供暖鍋爐運行，含水處理工作；配備相關專業(yè)人員，完成學校交辦的水電門窗等日常小型維修，一次維修費用在50元內（含）由公司承擔，50元以上由學校承擔；負責排水管道堵塞疏通、雨水井口和建筑物樓頂排水口的清淤工作。
四、幾項要求：
1、公司按照學校劃定的'工作范圍、工作內容及管理目標成立相關機構，制定相應工作流程、工作制度、監(jiān)督考核辦法，合理安排人員，科學管理，嚴格要求，達標運行。學校分管領導、職能部門負責監(jiān)督、檢查、指導，發(fā)現問題及時溝通、整改，規(guī)范運行。
2、雙方簽訂物業(yè)托管協(xié)議，明確各自的權利、義務及責任，切實履行協(xié)議內容。
3、學生放假期間（學生放假時間約4個月）物業(yè)公司根據工作量安排留守工作人員，保持學校的物業(yè)管理正常運行，管理目標不變。
4、公司人員著工裝上崗，標志明顯，特殊崗位如鍋爐工、電工等要持證上崗。學生公寓值班人員、安全護衛(wèi)人員素質高、形象好、耐心、細致、機智、敬業(yè)，如因人員疏于職守發(fā)生被盜、財產損失等情況，由供應商承擔相應責任并照價賠償。安全護衛(wèi)人員要求年齡50歲以下并在校居住。保潔工作應明確工作內容和工作要點，制定出具體的工作標準、檢查標準。預定編制27人（不含管理人員）。
五、相關要求
1、在報價文件中，要將成本構成與其服務范圍、服務標準和服務質量一一對應。
2、物業(yè)公司根據有關物業(yè)管理法規(guī)和物業(yè)委托管理合同對該物業(yè)項目實行統(tǒng)一管理，綜合服務，自主經營，自負盈虧。
3、物業(yè)公司對員工的疾病和人身安全負責。
4、采購人在適當的時候對該物業(yè)管理進行考核評比，如達不到上述要求則可終止管理合同，由物業(yè)公司承擔違約和賠償責任。
學校物業(yè)管理制度 9
1、房屋管理。主要是維護規(guī)劃、設計的嚴肅性，制止使用人亂搭亂建、改變使用功能、破壞外立面、封閉通道等，并對學院內所有建筑物進行定期檢查、維修、養(yǎng)護；負責編制房屋、附屬建筑物、設施設備、綠化等年度維修及月度養(yǎng)護計劃，經委托方與被委托方議定后，由被委托方組織實施。
2、裝修管理。對校園室內的裝修要嚴格管理，必須填寫裝修申請，報送裝修圖紙，經審查后方可進行裝修；嚴禁改變房屋結構和使用功能；空調機和防盜網必須按照統(tǒng)一位置、統(tǒng)一格式安裝。
3、環(huán)境管理。主要是對校園的建設環(huán)境加強管理、保持校區(qū)的良好環(huán)境風貌，制止亂堆亂放、亂丟亂倒、亂擺亂賣、亂停亂放等行為，為校園提供一個優(yōu)雅、寧靜的教學環(huán)境。
4、衛(wèi)生管理。主要是對校園的道路、區(qū)間人行通道、樓宇周圍、綠化帶和公共場所進行清掃保潔，對垃圾及時進行清運，對垃圾桶、衛(wèi)生工具進行清潔消毒，實行晝間12小時的保潔，保持校內的清潔衛(wèi)生。
5、綠化管理。主要是對學院內的園林、綠化、美化進行設計、施工、養(yǎng)護，對校區(qū)的綠化設施、花草樹木、園林小景進行專人管理養(yǎng)護，有規(guī)律地進行淋水、施肥、噴藥除蟲、修剪更新等，制止破壞踩踏，保持良好的綠化效果。
6、治安管理。主要是維護學院內的治安及公共秩序，做好治安保衛(wèi)、防火、防盜工作，保證校區(qū)有經過訓練的專職保安隊伍，堅持24小時值班巡邏，確保校園公共設施和師生生命財產的安全，為師生解除后顧之憂。
7、消防管理。主要是認真做好消防設備（器材）的養(yǎng)護工作，確保消防設備（器材）處于良好的使用狀態(tài)。
8、車輛管理。主要是建立校園車輛管理制度，嚴格登記進出車輛，防止丟失和損壞，保障車輛安全。
9、市政管理。主要是對校園的市政道路、排水排污管道、砂井及護欄進行管理。按照市政管理要求和使用的實際情況，定期檢查及清疏管道砂井等，保持路面良好、管道暢通和設施完整。
10、設施、設備管理。主要是對學院內的`公共設施、公用設備和專項設備進行管理。公共設施主要有給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、太陽能供熱系統(tǒng)等；公用設備主要有消防設備、路燈、欄桿等；專項設備主要有水泵、防盜門、空調等，設專職的技術人員，按各專業(yè)的技術要求進行檢查保養(yǎng)，保證設備完好，經常處于良好的運行狀態(tài)。
11、水電管理。主要是對校園內總表以后的水電設備的使用進行管理。要制定水電使用制度，禁止用戶擅自改動、拆裝，亂拉亂撞電源、更不允許擴大原有管線。水電人員要經常檢查、定期維修，以保證師生的正常生活和生命財產安全。
12、學生宿舍管理。主要是營造安全、舒適、健康、文明、和諧的住宿環(huán)境。加強宿管員崗位培訓，不斷提高員工的綜合素質，為入住學生提供專業(yè)、便捷、高效、貼心的服務。不定期給員工和師生培訓對突發(fā)事件處置的應變演練，使整個學院師生和服務團隊都具備快速反應能力。加強宣傳、鼓勵全體學生共同參與宿舍管理。定期開展衛(wèi)生大檢查，開展文明宿舍評比活動，努力營造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。重視學生提出的合理化建議并努力促進落實，并積極協(xié)助學生處對學生在生活等方面給予輔導。
13、后勤及資產管理。主要是為學生會、團委及合法的社團組織開展文體科技等項活動提供后勤服務；對學院各種物料采購和事后倉庫進行管理、調撥；負責學院固定資產管理工作。
學校物業(yè)管理制度 10
�。�1）嚴格遵守國家的法律、法規(guī)及學校、物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
（2）嚴格遵守勞動時間和接班制度，堅守崗位，工作期間不做任何與工作無關的事情。
�。�3）愛崗敬業(yè)，嚴肅認真履行站崗、驗證登記、巡視等各項工作職責，無學校有關部門的聯(lián)系單，任何家具及辦公物品不得搬出教學樓。如有搬出，門衛(wèi)做好相關工作記錄。
�。�4）穿工作服，配戴袖標，衣著整潔，保證個人良好的儀容儀表。
�。�5）態(tài)度端正，服務熱情，耐心細心地解決師生的問詢、求助。
�。�6）熟練掌握樓內的水、電、消防等設備設施開關位置及其管護單位的相關信息。
�。�7）熟練掌握樓內的地形與辦公環(huán)境，對重點部位加強防范。
（8）發(fā)現安全隱患或遇有突發(fā)緊急事件，從容應對，及時報告，妥善處理。
�。�9）積極參加各類培訓及自我學習，掌握專業(yè)的消防及安保知識，盡己所能保證樓內人員及財產的安全。
（10）妥善管理樓內的各類鑰匙，不得私自轉借他人，特殊情況要留存證件做好記錄；需要打開通道門時要開啟迅速。
�。�11）維持樓內正常的`工作秩序，無關人員不準入內，及時清理門口亂擺亂放的物品及車輛。
（12）保證轄區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生，門衛(wèi)室內不得存放他人物品，注意用水用電安全。
�。�13）實行門前三包，根據季節(jié)隨時清理滯留在門前臺階上的雨雪。
（14）做好失物招領工作，認真?zhèn)浒噶舸妫救撕炞终J領。
（15）認真完成樓長交辦的其他工作任務。
學校物業(yè)管理制度 11
學校行政辦公樓物業(yè)安保、消防服務：
（一）安保內容：安保巡檢，電子監(jiān)控，門口車輛秩序的維護，突發(fā)事件的應急處理等消防安保管理。
�。ǘ┌脖�、消防服務具體標準：
總體標準：確保樓內財產安全、維護好樓內正常秩序，防火標識清晰，防止火災責任事故。
1、執(zhí)行巡邏制度。進行定時巡視，重點部位、重點時間以及遇到特殊情況時必須加強巡邏；及時發(fā)現和處置不安全隱患；在遇到突發(fā)事件及緊急情況時，應按應急預案規(guī)定及時報告警方、學校相關職能部門，維持好現場秩序及保護好現場、必要時采取正當防衛(wèi)，防止事態(tài)擴大，收集好證據；安全巡邏有記錄有檢查。
2、在執(zhí)行日常巡視工作中，應加強節(jié)能減排的巡視力度，特別對公共部位出現長明燈和常流水現象進行糾正和處理。
3、防火、滅火配置的各類消防器材、設備和設施，需制定指定專人管理檢查并保持其完好；制定防火安全管理辦法；
4、保持消防通道暢通，禁止在消防通道設置路障、堆放雜物；保持安全出口的通暢，如有出現應及時處理。
5、發(fā)現火警迅速向消防部門報警，并馬上派人前往報警地點，迅速采取措施，搶救生命，組織力量救火，在自身安全的前提下盡可能保護好業(yè)主的財產物資，派人接應消防車，服從火場總指揮員的'統(tǒng)一指揮。
6、緊急事故反應。
（1）制定緊急事故處理預案，包括：火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散、公共衛(wèi)生以及電梯應急等；
�。�2）有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態(tài)；
�。�3）按消防要求組織進行疏散；
�。�4）對緊急事故做出快速、正確的反應，盡可能減少破。
學校物業(yè)管理制度 12
第一章總則
第一條為加強物業(yè)管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據《物權法》、《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，制定本規(guī)約。
第二條本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力，須共同遵守。
第三條業(yè)主員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本規(guī)約一致。
第四條本物業(yè)管理項目的基本情況。
物業(yè)名稱：南安市寶龍花園小區(qū)；
座落位置：南安市梅山鎮(zhèn)競豐村寶龍花園；
物業(yè)類型：高層住宅；
建筑物總面積：60873.48平方米。
物業(yè)管理區(qū)域：東接梅九公路；西接配電廠；北接中年山寶龍花園北圍墻；南接中年山寶龍花園南路。
第二章業(yè)主的權利和義務
第五條房屋的所有權人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：
�。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；
�。ǘ┨嶙h召開業(yè)主會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；
�。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷墓芾硪�(guī)約、業(yè)主會議事規(guī)則的建議；
�。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主會會議，行使投票權和表決權；
�。ㄎ澹I(yè)主員會成員，并享有被權；
（六）監(jiān)督業(yè)主員會的工作；監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；
（七）對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；
（八）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；
�。ň牛┓伞⒎ㄒ�(guī)規(guī)定的其他權利。
第六條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：
�。ㄒ唬┳袷毓芾硪�(guī)約、業(yè)主會議事規(guī)則；
�。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；
�。ㄈ﹫�(zhí)行業(yè)主會的決定和業(yè)主會授權業(yè)主員會作出的決定；
（四）按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；
�。ㄎ澹┌磿r交納物業(yè)服務費用等；
�。┰谛^(qū)進出和其它活動時，應文明禮貌，親善對待小區(qū)鄰里。
�。ㄆ撸┓伞⒎ㄒ�(guī)規(guī)定的其他義務。
第三章物業(yè)的使用
第七條根據有關法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設施設備的共有權：
�。ㄒ唬┯蓡未弊≌瑑葮I(yè)主或與之結構相連的非住宅業(yè)主共有的部位，包括住宅的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面等基本結構部分，走廊通道、門廳、樓梯、堂等公共通行部分，防空避難層、設備層或其它配套設計等結構部分；
�。ǘ┯勺≌瑯I(yè)主或其與非住宅業(yè)主共有的附屬設施設備，包括電梯、天線、照明、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施、垃圾通道、排煙排氣通道、水箱、水泵、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、消防栓、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、規(guī)定標識、建筑智能化系統(tǒng)（含安防系統(tǒng)）、消防控制系統(tǒng)等設施和共用設施設備使用的房屋等；
（三）其他依據法律法規(guī)規(guī)定屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)。
第八條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。
第九條業(yè)主應按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等妥善處理與相鄰業(yè)主的關系。
第十條業(yè)主應按設計用途使用物業(yè)。因特殊情況需設計用途的，業(yè)主應在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報有關行政主管部門批準，并告知業(yè)會和物業(yè)服務企業(yè)。
第十一條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業(yè)服務企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。并按協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為，盡量減少影響鄰里生活。
每日施工時間為上午7:30-11:30，下午14:30-17:30，其他時間不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。業(yè)主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾。
因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用或侵害相鄰業(yè)主合法權益的，業(yè)主應及時恢復原狀并承擔相應的.賠償責任。
第十二條業(yè)主應按設計預留的位置安裝空調，未預留設計位置的，應按物業(yè)服務企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。
第十三條業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應遵守該電梯使用管理規(guī)定。
第十四條在物業(yè)管理區(qū)域內行駛和停放車輛，應遵守車輛行駛和停車規(guī)則，不得停放門口、占停其它通道，也不得隨意占用他人車位。
第十五條在日常生活中還禁止下列行為：
（一）損壞或擅自占用物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地，擅自移動物業(yè)共用設施設備；
�。ǘ┻`法搭建建筑物、構筑物；
（三）亂拋垃圾，高空拋物；
（四）違有關規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品；
（五）擅自在物業(yè)共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；
（六）踐踏、占用綠地，損毀樹木、園林；
�。ㄆ撸┮雇�11:00后聲猜拳、酒后鬧事等不文明言行；
�。ò耍┚圪�、盜竊等法律、法規(guī)禁止的其它行為。
第十六條業(yè)主和物業(yè)使用人在飼養(yǎng)動物不得違有關規(guī)定，并應遵守以下約定：
�。ㄒ唬┙篃o證飼養(yǎng)寵物，飼養(yǎng)寵物的業(yè)主或使用人須到物業(yè)服務企業(yè)領取“飼養(yǎng)寵物許可證”，飼養(yǎng)寵物不得制造噪音或威脅他人安全；
�。ǘ┎坏蔑曫B(yǎng)家禽家畜，嚴禁制造尿便等臭味，杜絕禽流感根源。
第四章物業(yè)的維修養(yǎng)護
第十七條業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。
第十八條因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)應事先告知相關業(yè)主，相關業(yè)主應予配合
第十九條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但未能提前通知相關業(yè)主的，物業(yè)服務企業(yè)應向相關業(yè)主說明情況，并在第三方（如、居會、派出所或業(yè)會員）的監(jiān)督下，進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后相關責任人應及時做好善后工作。
第二十條因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得業(yè)主員會和物業(yè)服務企業(yè)的同意，并在約定期限內恢復原狀。
第二十一條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。
第二十二條全體業(yè)主要按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。建設單位應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。
第五章業(yè)主的共同利益
第二十三條為維護業(yè)主的共同利益，經業(yè)主會同意，授予物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務活動中行使以下權利：
（一）根據本規(guī)約配合業(yè)主員會制定物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；
�。ǘ┮耘u、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違本規(guī)約和規(guī)章制度的行為；
第二十四條業(yè)主要利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、業(yè)主會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益在扣除相關費用后，按照業(yè)主會的決定使用。
第六章違約責任
第二十五條業(yè)主或物業(yè)使用人違本規(guī)約的，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及業(yè)主利益損失的，其他業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)會有權勸阻、制止；業(yè)主拒不改正的，服務企業(yè)可暫停為該單元供電、供水，甚至依法向人民提起訴訟。
第二十六條業(yè)主應按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用。未按規(guī)定交付的，業(yè)主員會督促其限期交付，業(yè)主逾期仍不交付的，業(yè)主員會或其托的物業(yè)服務企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內公布物業(yè)管理服務費收交繳情況，并注明欠交費用的業(yè)主房號進行催討；仍不交付的，業(yè)主會或其托的物業(yè)服務企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民起訴。
第二十七條物業(yè)使用人違本規(guī)約的，相關業(yè)主承擔連帶責任。
第七章附則
第二十八條本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關設施設備。
本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備，是指物業(yè)管理區(qū)域內單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關設施設備。
第二十九條業(yè)主轉讓或出租物業(yè)時，應當將本管理規(guī)約內容、物業(yè)服務費用標準等事項告知受讓人或承租人，并自物業(yè)轉讓合同或租賃合同簽訂之日起5日內，將物業(yè)轉讓或者出租情況告知業(yè)主員會和物業(yè)服務企業(yè)。
第三十條本規(guī)約由業(yè)主員會根據業(yè)主會的決議修改。修改后的規(guī)約，經業(yè)主會會議通過之日起生效。本規(guī)約未盡事項由業(yè)主會補充。業(yè)主會通過的有關本規(guī)約的決定為本規(guī)約的組成部分。
學校物業(yè)管理制度 13
一、重事件報告制度
為及時妥善處理重或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重事件報告制度。
1.重或突發(fā)事件包括：火災、電梯困人、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；業(yè)戶集體投訴（5家以上）；空調主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備等廈主要設備設施故障；廈主體結構遭受破壞等。
2.發(fā)生重或突發(fā)事件，參與事件處理的組長或當值主管應立即到現場處理，同時盡快口頭向管理辦主管領導報告，并根據事發(fā)情節(jié)決定是否報告、消防等機構協(xié)助處理。
3.參與事件處理的組長在事件處理后立即填寫重事件報告表，于12小時內以書面形式遞交管理辦主任，詳述事件發(fā)生的時間、地點、經過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經過。
4.重事件報告表由組長簽名后上報。如組長不在而事件緊急時，可由當值主管簽名上報。
5.參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時內填寫重事件總結表上報管理辦主任，如實匯報事件的詳細處理過程及結果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。
二、緊急事件處理程序
1.突發(fā)事件的處理程序
（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶動、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值組長。
�。�2）簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數、特征及損失價值。
�。�3）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。
�。�4）查看本部各類記錄、出入登記和電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
�。�5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現場的情況變化。
（6）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
�。�7）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯逸。
�。�8）對涉及刑事及重責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告機關并由保安組組長協(xié)助調查處理。
�。�9）保安組組長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴，并拍照留證。
（10）保安組組長組織人員除維護現場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據事態(tài)的小程度報派出所、有關部門及管理辦主任。
2.斗毆等事件的處理程序
�。�1）處理斗毆等事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力或爭吵。
（2）巡查發(fā)現或接報有斗毆等事件，應馬上用對講機、消防電話或其它最快的.方式報告廈保安中心，簡要說明現場的情況（地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現場，等待保安中心的指令。
�。�3）保安中心接報后視情況派適當數量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。
�。�4）斗毆事件中如廈的財產或人員受到損害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。
�。�5）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
（6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
3.盜竊等破壞事件的處理程序
�。�1）巡查發(fā)現或接報廈內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其它方式盡快報告廈保安中心，簡要說明現場情況，并監(jiān)視現場等待保安中心的指令。
（2）保安中心接報后，應迅速派適當數量的保安人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。
�。�3）事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。
�。�4）如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。
4.電梯困人的處理程序
（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發(fā)現困梯，立即報告當值領班和組長，組織保安員到現場協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程組和電梯公司。
�。�2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
�。�3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。
（4）組長填寫重事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。
5.水浸處理程序
�。�1）當值各崗保安員如發(fā)現廈范圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
（2）當值組長接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。
�。�3）設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自廈外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水溢，應當暫時將溢的地下水道通往廈的入口封閉，并用排水泵將廈的積水抽排出廈外；如水浸來自廈機管設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
（4）組織當值人員根據水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機吸水等，盡可能減少水浸所致的損失。
（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復受損的設施，盡快恢復廈的正常運作。
6.停電事故的處理程序
�。�1）接到廈將在短時間內停電的通知，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在廈首層；管理辦派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
�。�2）未預知的情況下廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程組，盡快采取措施恢復供電。
�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
（4）派保安員到各主要電梯廳及廈出入口維護秩序。
（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。
學校物業(yè)管理制度 14
1.規(guī)章制度:
(1)嚴格遵守國家的法律、法規(guī)及學校、物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
(2)嚴格遵守勞動時間和接班制度，堅守崗位，工作期間不做任何與工作無關的事情。
(3)愛崗敬業(yè)，嚴肅認真履行站崗、驗證、巡視等各項工作職責并做好工作記錄。
(4)配戴裝備，衣著整潔，保證個人良好的儀容儀表。
(5)態(tài)度端正，服務熱情，耐心細心地解決師生的問詢、求助。
(6)熟練掌握樓內的水、電、消防等設備設施及其管護單位的相關信息。
(7)熟練掌握樓內的地形與辦公環(huán)境，對重點部位加強防范。
(8)發(fā)現安全隱患或遇有突發(fā)緊急事件，從容應對，及時報告，妥善處理。
(9)積極參加各類培訓及自我學習，掌握專業(yè)的消防及安保知識，盡自己最大的能力保證樓內人員及財產的安全。
(10)妥善管理樓內的各類鑰匙，不得私自轉借他人，特殊情況要留存證件做好記錄，需要打開通道門時要開啟迅速。
(11)發(fā)揚奉獻及團結協(xié)作精神，服從組織及領導的.工作分配。
(12)保證休息室內的環(huán)境衛(wèi)生及用水用電安全。
(13)愛護公司配備的各種裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。
(14)認真完成樓長交辦的其他工作任務。
2.工作流程:
具體時間工作概述詳細內容
07:50--08:00上崗準備時間 簽到換工作服交接班，隊長開早會布置全天工作。
08:00--08:30出入高峰時段服裝整齊精神飽滿在前廳指定位置站崗。
09:20--09:50協(xié)助門衛(wèi)打開各通道門，疏導學生出入樓。
11:20--11:40耐心細心地解答師生的問詢和求助。
12:10--12:30門口站崗處理，解決突發(fā)的矛盾與沖突。
13:20--13:40對特殊情況進行詳細記錄。
16:50--17:10出入完畢后及時將應急門關閉。
08:30--09:20樓內安全巡視對辦公室教室衛(wèi)生間門窗等進行安全檢查。
09:50--11:20對水電、消防設施有無損壞進行檢查。
11:40--12:10對圍觀或聚眾人群了解情況妥善處理。
12:40--13:20耐心細心地解答師生的問詢和求助。
13:40--16:50對特殊情況進行詳細記錄。
17:10--22:00驗證登記對入樓人員執(zhí)行驗證登記制度，認真履行職責。
22:00--22:30清樓、檢查確保樓內無滯留人員，檢查門窗有無異常。
23:00--24:00綜合檢查對全樓進行綜合檢查，發(fā)現問題及時處理。
6:00--7:50樓內安全巡視對辦公室教室衛(wèi)生間門窗等進行安全檢查。
具體工作流程結合樓內實際工作情況進行靈活調整(以下各崗位工作流程相同)。
學校物業(yè)管理制度 15
1、負責所管轄設備的檢查維修、維護保養(yǎng)、消除缺陷和事故處置。制止亂扯線路及浪費電能現象。
2、了解電氣設備使用情況及存在的缺陷。負責提出電氣設備的`檢查維修計劃和技改方案。
3、負責外包工程電氣部分的施工管理和質量檢查工作。
4、牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，增加服務意識，不斷提升服務水平。制止違反“安規(guī)”或危及人身和設備安全的施工、作業(yè)。消除違章指揮和違章作業(yè)。嚴格執(zhí)行“安全規(guī)程”，遵守各種規(guī)章制度。負責電源設備的安全可靠供電。
5、經常向相關人員了解設備運行情況和供電線路的使用情況。根據實際提出對線路及設備的改造建議。及時維修保養(yǎng)電器設備和線路，提升設備使用完好率。發(fā)現設備重大缺陷和事故時要及時處置并向上級如實匯報。
6、做好工具、儀器儀表、備品備件和圖紙資料的使用和管理。
7、做好協(xié)作，積極配合各工種完成維修任務。完成領導分配的其他工作任務。
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