公司IT管理制度參考范文

　　IT管理制度

　　一、總則

　　公司建立網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施、綜合信息管理的網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境，實(shí)現(xiàn)各部門電腦互聯(lián)、支持信息資源共享，并通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)[如：企業(yè)郵件系統(tǒng)(正建設(shè)中)、E3系統(tǒng)、OA(正在建設(shè)中)、視頻會(huì)議系統(tǒng)(準(zhǔn)備建設(shè)中)、Internet 聯(lián)接，提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)辦公。 本制度是公司對電腦、IT 資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、Internet 使用的員工進(jìn)行管理的基本準(zhǔn)則。 IT部負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和維護(hù)工作，并對各聯(lián)網(wǎng)部門提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，是公司網(wǎng)絡(luò)管理之主責(zé)部門，具體實(shí)施的是IT部門。

　　二、網(wǎng)絡(luò)管理

　　1、局域網(wǎng)管理

　　IT部負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)的建設(shè)，管理及維護(hù)。網(wǎng)點(diǎn)配置統(tǒng)一由IT部負(fù)責(zé)配置，由IT進(jìn)行實(shí)施。任何部門及個(gè)人不得擅自拆裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)線路，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議參數(shù)(如： IP地址、網(wǎng)關(guān)、掩碼等)公司局域網(wǎng) IP 地址段從 192.168.1.1—192.168.1.255，IT部人員分配 IP 應(yīng)嚴(yán)格按順序來分配，以免造成 IP地址浪費(fèi)。 嚴(yán)禁盜用他人 IP 地址及帳戶，竊取他人電腦資料;嚴(yán)禁利用“黑客軟件”、“木馬程序”等攻擊他人計(jì)算機(jī)，竊取他人網(wǎng)絡(luò)資源。各部門人員進(jìn)行變更，用戶所屬的組別如有變動(dòng)，需要修改域內(nèi)組別和權(quán)限的，也應(yīng)經(jīng)部門主管審核后交IT部，IT部進(jìn)行變更。

　　2、 Internet 的使用要求

　　公司所有電腦均可連接內(nèi)網(wǎng)。正常情況下可以登錄的軟件有E3系統(tǒng)、豐達(dá)IM、QQ等軟件。除個(gè)別有特殊需求的PC外，任何PC均不能打開除公司官網(wǎng)、圓通速遞網(wǎng)站以外的網(wǎng)頁。因特殊原因需要開通外網(wǎng)的PC，相關(guān)人員需要提交“IT相關(guān)工作事宜申請單”，報(bào)副總經(jīng)簽字后交于IT部方可辦理。 對于上外網(wǎng)的電腦時(shí)，嚴(yán)禁瀏覽色情、反動(dòng)或其他與工作無關(guān)的網(wǎng)站。瀏覽信息時(shí)，盡量找到官方網(wǎng)站進(jìn)行查閱。不要隨意下載網(wǎng)頁信息或與工作無關(guān)的內(nèi)容，因工作需要下載資料，應(yīng)安排合理時(shí)間下載(如下班或晚上加班時(shí)間)。不得利用公司網(wǎng)絡(luò)傳播病毒，危害公司網(wǎng)絡(luò)安全;制作、下載、復(fù)制、查閱、發(fā)布、傳播或以其它方式使用反動(dòng)、淫穢色情等有害信息。不得將屬公司 IT 資產(chǎn)的用戶名、密碼轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓他人，上網(wǎng)時(shí)不得故意傳播泄露公司機(jī)密。

　　上網(wǎng)員工還應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)：《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《國家計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《國家計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》。上網(wǎng)員工必須接受并配合公司IT部依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查，有義務(wù)向IT部報(bào)告網(wǎng)上違法犯罪行為和有害信息，不允許利用網(wǎng)絡(luò)傳播小道消息或進(jìn)行人身攻擊。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(如：企業(yè)郵箱、ERP、OA，協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng))帳號的開戶與注銷由IT部負(fù)責(zé)。在新人員上崗，需要開戶時(shí)應(yīng)該填寫《IT相關(guān)事宜申請單》經(jīng)部門主管審核后交IT部核準(zhǔn)，由IT部門開戶的名稱、部門、職務(wù)等詳細(xì)信息。人員離職時(shí)，人資部應(yīng)及時(shí)通知IT部進(jìn)行變更或注銷。 因工作需要傳送文件的員工，在傳送文件時(shí)一定要注意，嚴(yán)禁傳送與工作無關(guān)的反動(dòng)、色情文件。 公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都屬于公司資產(chǎn)，公司有權(quán)監(jiān)視公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。有發(fā)現(xiàn)異常IT部可以在不做任何通知情況下停止使用者的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，嚴(yán)禁員工在公司內(nèi)打私人電話。員工打電話，用語應(yīng)盡量禮貌、簡潔、明確，以減少通話時(shí)間。公司已開通的電話可以與外線接通的都由IT部負(fù)責(zé)。需要開通外線的同事請?zhí)顚憽禝T相關(guān)事宜申請單》報(bào)所屬部門經(jīng)理核實(shí)，交IT部審批，由IT部負(fù)責(zé)開通。上班時(shí)間禁止利用公司電話進(jìn)行私人聊天、等非業(yè)務(wù)及公事活動(dòng)。電話使用員工不得已任何理由不間斷的長期騷擾他人。

　　三、IT 資產(chǎn)管理

　　1、IT資產(chǎn)分類

　　IT資金分為軟件、IT設(shè)備以件配件耗材三大類。IT設(shè)備包括服務(wù)器(含工作站)、臺式電腦主機(jī)、便攜式電腦、顯示器、打印機(jī)、掃描儀、UPS(≥3KVA)、多功能一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、防火墻、網(wǎng)關(guān)設(shè)備、無線AP 等。

　　2、IT 資產(chǎn)的采購

　　IT資產(chǎn)選型原則上采用統(tǒng)一品牌和型號，特殊需求由IT部審核、確定。 重要 IT 設(shè)備(服務(wù)器、筆記本電腦、管理型交換機(jī)、路由器、防火墻、網(wǎng)關(guān)設(shè)備)的采購申請，由IT部審核和選型，公司總經(jīng)理審批，再進(jìn)行購買。 軟件系統(tǒng)的采購需使用部門填寫工作聯(lián)系單報(bào)主管經(jīng)理簽字交由IT部審批成功后，IT部門進(jìn)行選型和論證并最終確定采購的軟件;

　　3、IT資產(chǎn)的領(lǐng)用和交還

　　采購入庫設(shè)備需IT人員到倉庫登記領(lǐng)取，統(tǒng)一發(fā)放，并確認(rèn)責(zé)任人;IT 資產(chǎn)的使用人或保管人即是該 IT 資產(chǎn)的責(zé)任人，負(fù)責(zé) IT 資產(chǎn)的安全和一般性維護(hù)。部門公用 IT 資產(chǎn)的責(zé)任人原則上是該部門負(fù)責(zé)人，或部門負(fù)責(zé)人指定的部門內(nèi)員工。 IT資產(chǎn)的選擇按職務(wù)和崗位的不同選用不同的機(jī)型和配置.員工在崗位異動(dòng)或離職時(shí)，應(yīng)持人事部出具證明，交還領(lǐng)用的 IT 資產(chǎn)，如有遺失或損毀必須按公司相關(guān)規(guī)定賠償，有特殊情況的須出具書面說明并報(bào)公司總經(jīng)理或總裁審批，IT人員應(yīng)對交還的 IT 資產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真核對，檢查無誤簽字確認(rèn)，員工方可按程序辦理離職手續(xù)。

　　4、 IT 資產(chǎn)的借用和歸還

　　借用人需填寫《IT相關(guān)事宜申請單》，由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，交由IT部核批，貴重物品需經(jīng)董事長或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，到IT部辦理借用手續(xù)。借用人須妥善保管、正確使用物品，到期及時(shí)歸還。借用人造成物品損壞或丟失，必須按價(jià)賠償。

　　5、 IT 資產(chǎn)的安裝與維護(hù)

　　IT部負(fù)責(zé) IT 資產(chǎn)的安裝和維護(hù)，其他任何人不得對 IT 資產(chǎn)進(jìn)行任何處置; IT資產(chǎn)發(fā)生嚴(yán)重故障時(shí)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)填寫《IT相關(guān)事宜申請單》經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字交由IT部審批通過后進(jìn)行處理，IT人員按照IT 維護(hù)與支持流程進(jìn)行處置。 對于保修期外的故障設(shè)備，IT部無法維修的須由指定的專業(yè)維修服務(wù)商進(jìn)行維修。專業(yè)維修服務(wù)商由IT部評定; 計(jì)算機(jī)用戶不得安裝可能對計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成危害或者有泄密可能的軟硬件，計(jì)算機(jī)所安裝的軟件必須經(jīng)IT部確認(rèn)并登記。IT部根據(jù)辦公系統(tǒng)的使用情況，將不定期的組織臨時(shí)性的專項(xiàng)培訓(xùn)。辦公電腦每周至少要進(jìn)行一次完整的查毒操作。

　　6、 IT 資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移和報(bào)廢

　　IT資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，必須填寫《IT相關(guān)事宜申請單》報(bào)所在部門經(jīng)理核批，交IT部審批。 IT資產(chǎn)的報(bào)廢，必須出示報(bào)廢原因及使用時(shí)長交所屬部門經(jīng)理簽字，報(bào)IT部核實(shí)。

　　7、 IT 資產(chǎn)的監(jiān)督和檢查

　　IT部負(fù)責(zé) IT 資產(chǎn)的維護(hù)，各部門應(yīng)積極協(xié)助IT部對 IT 資產(chǎn)使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，認(rèn)真維護(hù)公司的 IT 資產(chǎn)。 IT部每年年底，應(yīng)對公司的 IT 資產(chǎn)匯總登記、備案。

　　四、需要IT部協(xié)助的工作流程：

　　1、巴槍維護(hù)

　　各部門如有巴槍需要維護(hù)需填I(lǐng)T相關(guān)事宜申請單，注明物品故障及相關(guān)責(zé)任人。填好后連同IT設(shè)備一起交與IT部。(因?yàn)樘厥馇闆r比如半個(gè)小時(shí)之內(nèi)急用等來不及填寫申請單的除外)

　　2、E3系統(tǒng)及其他網(wǎng)絡(luò)故障

　　E3系統(tǒng)故障需報(bào)告給IT部時(shí)，需詳細(xì)報(bào)告故障情況..然后經(jīng)協(xié)助IT部調(diào)查、解決。

　　3、其他有關(guān)需要IT部進(jìn)行設(shè)定的事宜

　　若出現(xiàn)此情況，相關(guān)責(zé)任人需要填寫IT相關(guān)事宜申請單并交付IT部進(jìn)行處理。

　　五、數(shù)據(jù)安全管理

　　1、范圍 向外發(fā)送的數(shù)據(jù)

　　包括對外光盤的刻錄，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過其它途徑傳遞的資料。 有效數(shù)據(jù)：指工作所需的和各種文檔、圖紙、圖片、報(bào)表、影像。

　　2、重要數(shù)據(jù)的備份與銷毀

　　IT有責(zé)任做好服務(wù)器的安全性預(yù)防工作，每月進(jìn)行一次完整殺毒，按應(yīng)用系統(tǒng)的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)的丟失。不得惡意修改公司數(shù)據(jù),電子文檔等重要數(shù)據(jù)不存放在啟動(dòng)盤(一般為C 盤)。 公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人事檔案、研發(fā)圖紙、統(tǒng)計(jì)資料、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等重要資料要定期備份;運(yùn)營部不僅要做硬盤備份，還要定期將圖檔資料保存在公司 U 盤/刻錄光盤，永久保存。除網(wǎng)絡(luò)工程師指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機(jī)或相關(guān)設(shè)備。 所有的電腦操作員最多每月向服務(wù)器備份一次有效數(shù)據(jù)。IT部指定崗位每月3 日前必須將所有數(shù)據(jù)備份到光盤存檔。具體備份方式以通知為準(zhǔn)。刪除機(jī)內(nèi)文件造成他人數(shù)據(jù)丟失者以及修改數(shù)據(jù)者，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重罰款20～200 元/次。特殊部門及個(gè)人(指總經(jīng)理批示的)禁用一切數(shù)據(jù)外發(fā)。 公司用紙規(guī)范各部門應(yīng)計(jì)劃用紙，盡可能采用無紙化辦公，公司通知、文件、活動(dòng)方案、上交材料、論文等盡量都采用公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳，不交紙質(zhì)材料。各部門員工應(yīng)管理好自己打印的內(nèi)容有無公司機(jī)密內(nèi)容(設(shè)計(jì)圖紙、合作合同等)

　　六、附則

　　本制度解釋權(quán)歸IT部所有。

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