公司管理制度

　　公司管理制度是什么

　　所謂公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)成本控制、維護(hù)工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤(rùn)、增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力，通過(guò)一定的程序所制定出的管理公司的依據(jù)和準(zhǔn)則。

　　制定的意義

　　不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。

　　首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，切不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。

　　比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。

　　另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

　　公司管理制度（精選34篇）

　　每個(gè)公司工廠都有屬于他的管理制度，能夠編好一個(gè)完整的制度，是公司管理的優(yōu)良利器。下面是小編給大家?guī)��?lái)的公司管理制度（精選34篇），歡迎大家閱讀參考。

　　公司管理制度1

　　為加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

　　第一條、財(cái)會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，以提高公司經(jīng)濟(jì)效益、壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，制止鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加積累，把財(cái)務(wù)工作做好。

　　第二條、財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其責(zé)，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　第三條、記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報(bào)帳。

　　第四條、財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司財(cái)務(wù)制度的款項(xiàng)，應(yīng)拒絕支付、并及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。

　　第五條、建立穩(wěn)定的財(cái)會(huì)人員隊(duì)伍。財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)或因故辭職，應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會(huì)計(jì)工作。

　　第六條、一切現(xiàn)金往來(lái)，須憑據(jù)收付。

　　第七條、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支報(bào)銷(xiāo)，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字后方能報(bào)銷(xiāo)付款。

　　第八條、嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶(hù)，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門(mén)處理。

　　第九條、本制度自公布之日起執(zhí)行。

　　公司管理制度2

　　辦公室是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐，是展現(xiàn)公司形象的一個(gè)重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定。

　　第一條、按時(shí)上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；

　　第二條、辦公室內(nèi)須保持肅靜，辦公時(shí)要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會(huì)話，辦公時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情；

　　第三條、嚴(yán)禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經(jīng)他人允許，不準(zhǔn)隨意翻閱他人辦公資料，更換臺(tái)、凳、電話等，違者視情節(jié)輕重作出處理；

　　第四條、文明接聽(tīng)電話，不得借辦公電話談與工作無(wú)關(guān)的事情，做好電話記錄，及時(shí)做好請(qǐng)示匯報(bào)，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的信息臺(tái)等，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人除需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用外，并加罰20元/次；

　　第五條、嚴(yán)禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；

　　第六條、注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應(yīng)整理好桌面物品，嚴(yán)禁亂擺亂放；

　　第七條、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁將煙頭扔進(jìn)紙簍，違者罰款10元/次；

　　第八條、辦公室內(nèi)的各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須及時(shí)通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價(jià)賠償；

　　第九條、熱情接待來(lái)訪客戶(hù)等外來(lái)人員，言行大方，注意維護(hù)公司形象；

　　第十條、下班后要關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉空調(diào)、燈管、電腦等電源，最后離開(kāi)辦公室的人員，要檢查電源關(guān)閉情況等；

　　第十一條、嚴(yán)格按照夜班值班表值班，如需調(diào)換，應(yīng)提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請(qǐng)，同意后，方可調(diào)換，不得無(wú)故不值夜班；

　　第十二條、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

　　公司管理制度3

　　為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。

　　第一條、電視監(jiān)控室必須晝夜24小時(shí)由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　第二條、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

　　第三條、監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)有異�，F(xiàn)象或員工亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)保存錄像片段，并作好標(biāo)記，以備查用。

　　第四條、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得保衛(wèi)科長(zhǎng)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。

　　第五條、監(jiān)控人員須愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

　　第六條、無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)情況和及觀訪者參觀，必須經(jīng)保衛(wèi)科長(zhǎng)上報(bào)分管副總，同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室。

　　第七條、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、會(huì)友、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺(jué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。

　　第八條、公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢(xún)情況，值班人員應(yīng)及時(shí)匯報(bào)監(jiān)控情況。

　　第九條、保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。

　　第十條、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并做好登記。

　　第十一條、監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。

　　第十二條、未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運(yùn)行。

　　第十三條、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

　　公司管理制度4

　　第一條、會(huì)議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會(huì)議室包括大會(huì)議室、小會(huì)議室。

　　第二條、各部門(mén)根據(jù)工作的需要確定相應(yīng)的會(huì)議，提前一天到辦公室申請(qǐng)使用會(huì)議室，并登記。

　　第三條、會(huì)議室內(nèi)的設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理，如麥克風(fēng)、音響、空調(diào)等，辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試。

　　第四條、會(huì)議期間損壞設(shè)備，須由相關(guān)部門(mén)或當(dāng)事人按原價(jià)賠償；

　　第五條、會(huì)議必須要有紀(jì)錄，重要會(huì)議必須會(huì)簽確認(rèn)。

　　第六條、做好會(huì)議的貫徹執(zhí)行工作，做到有布置、有落實(shí)、有檢查。

　　第七條、公司重要會(huì)議、年度總結(jié)大會(huì)等，不得無(wú)故缺席、遲到，不能到會(huì)者，需提前向分管副總、總經(jīng)理請(qǐng)假。

　　第八條、所有參加會(huì)議的人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無(wú)聲或振動(dòng)狀態(tài)下。

　　第九條、開(kāi)會(huì)人員應(yīng)注意保持會(huì)議室衛(wèi)生清潔，會(huì)后打掃衛(wèi)生，關(guān)好門(mén)窗、空調(diào)，整理好會(huì)場(chǎng)后，方可離開(kāi)。

　　第十一條、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

　　公司管理制度5

　　保衛(wèi)科在分管副總及上級(jí)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，維護(hù)公司及園區(qū)的治安秩序，保障公司日常管理的正常運(yùn)行。為加強(qiáng)園區(qū)保衛(wèi)工作，特制定本制度。

　　第一條、加強(qiáng)對(duì)保安和門(mén)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司治安秩序。

　　第二條、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司及園區(qū)“三防”、保衛(wèi)、監(jiān)控、園區(qū)車(chē)輛管理等工作。

　　第三條、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)措施，確保園區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向分管副總請(qǐng)示，匯報(bào)。

　　第四條、加強(qiáng)防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的“四防”教育，定期進(jìn)行演習(xí)，落實(shí)整改措施；

　　第五條、積極做好園區(qū)的安全防范工作，重大節(jié)日進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

　　第六條、加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理及調(diào)度工作，非停車(chē)地點(diǎn)嚴(yán)禁停車(chē)；

　　第七條、做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的安全；

　　第八條、全面負(fù)責(zé)公司值夜班以及監(jiān)控室管理工作；

　　第九條、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

　　公司管理制度6

　　第一條、保衛(wèi)科要定期到各業(yè)戶(hù)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。

　　第二條、財(cái)務(wù)部門(mén)現(xiàn)金要按規(guī)定及時(shí)存入銀行，現(xiàn)金存放不得超過(guò)規(guī)定數(shù)額�，F(xiàn)金、有價(jià)票證一律放入保險(xiǎn)柜。第六條、財(cái)務(wù)人員去銀行送款，必須由專(zhuān)職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。

　　第三條、公司員工自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、轎車(chē)要按指定地點(diǎn)存放。

　　第四條、夜間巡邏人員不得睡覺(jué)，對(duì)重點(diǎn)隱患地方要經(jīng)常巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人員，要盤(pán)問(wèn)檢查，對(duì)犯罪分子要扭送公安機(jī)關(guān)。

　　第五條、門(mén)衛(wèi)要做好值班，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題，要及時(shí)通知保衛(wèi)人員協(xié)同處理。

　　公司管理制度7

　　第一條、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對(duì)公司和園區(qū)的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊(duì)的組織建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開(kāi)展經(jīng)常性防火宣傳；

　　第二條、消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，任何單位和個(gè)人不得擅自調(diào)換；

　　第三條、在無(wú)火警的情況下，任何人不得擅自動(dòng)用消防器材，違者予以批評(píng)教育，如損壞照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處分；

　　第四條、公司消防器材的購(gòu)置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排，各科室給予密切配合；

　　第五條、由專(zhuān)職保安負(fù)責(zé)日常安全防火檢查，如發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)向保衛(wèi)科長(zhǎng)匯報(bào)，采取相應(yīng)措施妥善處理；

　　第六條、存放、使用易燃、易爆物品的業(yè)戶(hù)，嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定；

　　公司管理制度8

　　第一條、嚴(yán)禁打架斗毆和辱罵他人，違者按公司有關(guān)規(guī)定處理；

　　第二條、凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛(wèi)科采取強(qiáng)制措施，保障安全。對(duì)所造成的損失全部由當(dāng)事人承擔(dān)，并視情節(jié)輕重予以批評(píng)教育或行政處分；

　　第三條、嚴(yán)禁利用娛樂(lè)活動(dòng)及其它手段進(jìn)行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)加查處，對(duì)當(dāng)事人給予治安罰款。情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改者送公安機(jī)關(guān)處理；

　　第四條、園區(qū)內(nèi)禁止玩火、破壞公物，不聽(tīng)勸阻者，按有關(guān)規(guī)定處罰（未成年子女由家長(zhǎng)承擔(dān)）；

　　第五條、嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序；

　　公司管理制度9

　　第一條、保衛(wèi)人員值班巡邏，必須按規(guī)定著裝并佩帶各種警用器械。

　　第二條、值班人員的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)園區(qū)治安保衛(wèi)工作、安全防火工作，及時(shí)處理各類(lèi)治安事故和治安案件，不能處理的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　第三條、加強(qiáng)夜間巡邏，確保園區(qū)內(nèi)部各項(xiàng)安全，嚴(yán)防治安事故發(fā)生。

　　第四條、提高警惕，明確任務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)可疑跡象和隱患并及時(shí)處置。

　　第五條、嚴(yán)格執(zhí)行園區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡邏記錄。

　　公司管理制度10

　　第一條、員工請(qǐng)假必須提前1天向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，由部門(mén)主管審批，在不影響工作進(jìn)度的前提下給假。

　　第二條、員工因突發(fā)事件或急病來(lái)不及事先請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話及其他方式迅速向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

　　第三條、員工請(qǐng)假應(yīng)說(shuō)明期限、原因、交待事項(xiàng)，同時(shí)出示相關(guān)證明或口述理由。

　　第四條、提前結(jié)束假期回公司須通知所在部門(mén)負(fù)責(zé)人，需要延長(zhǎng)假期的須出示延期證明，再次審核、批準(zhǔn)。

　　第五條、請(qǐng)假或延長(zhǎng)假期未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不上班者按曠工處理。

　　第六條、三天以上曠工者按自動(dòng)離職處理。

　　第七條、請(qǐng)假期間，扣除請(qǐng)假期間的工資。

　　第八條、假期規(guī)定：事假每月不得5天以上，全年累計(jì)不得超過(guò)15天；病假2天以上者，須有縣級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產(chǎn)假（女）90日；流產(chǎn)假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；

　　第十條、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。

　　公司管理制度11

　　一、公司管理制度具有規(guī)范性，而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。

　　1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。

　　企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱(chēng)，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因?yàn)樯�存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、一個(gè)具體的專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專(zhuān)業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎(jiǎng)懲等因素組合而成的，在很多場(chǎng)合或環(huán)境里，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個(gè)具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來(lái)講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實(shí)施程序、管理制度的編制形成過(guò)程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等；屬于規(guī)則性的因素有：構(gòu)成管理制度實(shí)施過(guò)程的環(huán)節(jié)、管理制度實(shí)施的具體程序、控制管理制度實(shí)現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序；形成管理制度的過(guò)程，完善或修訂管理制度的過(guò)程，管理制度生效的時(shí)間、與其他管理制度之間的關(guān)系。

　　3、規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：

　　第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個(gè)事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；

　　第二，實(shí)施規(guī)范性的制度全過(guò)程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實(shí)施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

　　二、企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一的過(guò)程中呈現(xiàn)的。

　　企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的，長(zhǎng)年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范，經(jīng)常變化的規(guī)范也無(wú)一定是好規(guī)范，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期，這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化，控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況：

　　1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應(yīng)會(huì)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門(mén)、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化，繼而會(huì)導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。

　　2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。

　　3、因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí)，就有必要重塑企業(yè)機(jī)制，改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。

　　三、規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動(dòng)態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果。

　　企業(yè)管理制度的動(dòng)態(tài)變化需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對(duì)的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學(xué)、把握好或利用好時(shí)機(jī)的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。

　　1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新；這是因?yàn)椋阂环矫�，企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來(lái)編制，企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過(guò)程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計(jì)、編制，這種設(shè)計(jì)或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的，起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，按照事物的演變過(guò)程依循事物發(fā)展過(guò)程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，依據(jù)企業(yè)管理的基本原理，實(shí)施創(chuàng)新的方法或原則，進(jìn)行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。

　　2、企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系，也就是：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時(shí)，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實(shí)施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

　　企業(yè)管理制度的執(zhí)行，是企業(yè)管理的實(shí)踐者。他們既有聯(lián)系又有區(qū)別：制度是文件，是命令；執(zhí)行是落實(shí)，是實(shí)踐；制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)，執(zhí)行是制度的實(shí)踐，沒(méi)有制度就沒(méi)有執(zhí)行；沒(méi)有執(zhí)行，制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實(shí)企業(yè)管理制度還需做到以下幾個(gè)方面：

　　1、需要加強(qiáng)企業(yè)管理制度和執(zhí)行所設(shè)的內(nèi)容在員工中的透明度。員工是企業(yè)管理制度落實(shí)到位的主要對(duì)象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒(méi)有目的或目的（目標(biāo)）不明確，后果將導(dǎo)致公司制定的管理制度流產(chǎn)。企業(yè)管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作態(tài)度和責(zé)任心。如果員工把平時(shí)的工作表現(xiàn)和制度執(zhí)行的好壞程度分開(kāi)來(lái)衡量自己是不恰當(dāng)?shù)�。因�(yàn)橹贫群凸ぷ髟谛再|(zhì)上不可分，是相互聯(lián)系和依存的。制度遵守得好，工作起來(lái)就好，就順心，沒(méi)有壓力；反過(guò)來(lái)，工作上的每一次過(guò)失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自覺(jué)性，但同時(shí)不能忽略強(qiáng)制性，對(duì)少數(shù)員工實(shí)行罰款、辭退、開(kāi)除等執(zhí)行措施是很有必要的。

　　2、企業(yè)管理人員在制度和執(zhí)行上應(yīng)做到“自掃門(mén)前雪”。管理人員有宣傳公司管理制度的義務(wù)和責(zé)任，制度的擬定者和執(zhí)行者都應(yīng)把心態(tài)放正，不要滲雜個(gè)人感情在制度中。同時(shí)要杜絕一問(wèn)三不知。在企業(yè)管理制度的執(zhí)行上對(duì)執(zhí)行者要做到相互監(jiān)督，落實(shí)，要防止陷進(jìn)“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利于企業(yè)管理制度的執(zhí)行。

　　企業(yè)管理制度執(zhí)行本身就具有強(qiáng)制性的特征。沒(méi)有過(guò)硬的強(qiáng)化手段，有些剛建立的企業(yè)管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來(lái)自于基層，也適應(yīng)于基層，為基層服務(wù)。因此，建立持久的強(qiáng)化執(zhí)行方案是完成管理制度最有效的方法。當(dāng)一種企業(yè)管理制度，經(jīng)過(guò)一定階段強(qiáng)化執(zhí)行后，它就逐漸形成了一種習(xí)慣，甚至可以成為一種好的企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去。

　　企業(yè)管理人員應(yīng)有好的決心，才有好的制度執(zhí)行力。老板雜志表示：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從宏觀角度去監(jiān)督指導(dǎo)企業(yè)管理制度執(zhí)行的程度，隨時(shí)檢查糾正，調(diào)整執(zhí)行方案、執(zhí)行方法，不斷完善企業(yè)管理制度，推動(dòng)公司制度的執(zhí)行在干部、員工的行為中的深入度，堅(jiān)持用誠(chéng)實(shí)可信、勤懇踏實(shí)的務(wù)實(shí)敬業(yè)作風(fēng)去感化和影響自己的下屬，為自己的工作服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)

　　公司管理制度12

　　第一條著裝儀表規(guī)范

　　1、公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。

　　3、行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。

　　4、說(shuō)話要和氣、謙遜，要使用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。

　　第二條工作行為規(guī)范

　　1、遵守黨和國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、各部門(mén)員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

　　3、辦公室工作人員在接待來(lái)訪和接聽(tīng)電話時(shí)要注意行為規(guī)范和文明用語(yǔ)；辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量；不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。

　　4、各部門(mén)應(yīng)每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整潔有序

　　5、保守企業(yè)秘密和施工技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對(duì)外泄露與施工質(zhì)量、技術(shù)、單價(jià)、資金及經(jīng)營(yíng)管理等有關(guān)的事情。

　　6、生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶(hù)向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等

　　7、節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。

　　8、愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。

　　9、每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)公司利益，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將公司財(cái)產(chǎn)居為私有。為企業(yè)樹(shù)立良好的形象，

　　第三條就餐制度

　　1、開(kāi)飯時(shí)間：早7：30中12：00晚6：00

　　2、全體工作人員都要按時(shí)就餐，無(wú)故延時(shí)就餐者，不能要求炊事員另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時(shí)就餐者，要通知炊事員預(yù)留飯菜。

　　3.、公司所有人員，除事假和出差之外，無(wú)論是否在項(xiàng)目部吃飯，均扣除生活費(fèi)

　　4、就餐人員要理解炊事員的辛苦，尊重炊事員的勞動(dòng)。就餐時(shí)，如對(duì)飯菜不可口或有建議的，可向辦公室反映，以便加以改進(jìn)。

　　5、眾口難調(diào)，不能超標(biāo)準(zhǔn)要求飯菜質(zhì)量，不能挑肥揀瘦，鋪張浪費(fèi)。

　　第四條辦公用品購(gòu)買(mǎi)

　　1、辦公用品購(gòu)買(mǎi)本著實(shí)用、節(jié)約的原則，每月由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。

　　2、臨時(shí)急需使用的辦公用品由辦公室報(bào)經(jīng)理同意后采購(gòu)。大型辦公用品采購(gòu)必須報(bào)請(qǐng)經(jīng)理審批后方可購(gòu)買(mǎi)。

　　3、采購(gòu)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，及時(shí)了解市場(chǎng)商品信息，選擇對(duì)口適用，質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的辦公用品

　　第五條辦公用品發(fā)放和使用

　　1、本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

　　2、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫(kù)存情況，經(jīng)常整理清點(diǎn)，庫(kù)存不足及時(shí)申請(qǐng)和購(gòu)進(jìn)。

　　3、已配發(fā)的各種生活用具，由使用部門(mén)和個(gè)人認(rèn)真保管、愛(ài)惜使用，不得私自轉(zhuǎn)借和處理。對(duì)無(wú)故損壞者，由個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　4、各部門(mén)的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備由部門(mén)主管指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，禁止其他人員隨便使用；出現(xiàn)故障需以報(bào)告形式交辦公室，由辦公室報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)后聯(lián)系維修，并對(duì)故障原因予以追查對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)處罰

　　5、公用復(fù)印機(jī)，由辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，實(shí)行打印復(fù)印登記制度。辦公室應(yīng)每次對(duì)打印復(fù)印的部門(mén)、人員、主題、份數(shù)和日期做好登記。

　　6、嚴(yán)禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時(shí)應(yīng)將所負(fù)責(zé)保管和使用的物品退回辦公室（消耗品除外），

　　第六條辦公室負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。

　　第七條考勤由辦公室安排專(zhuān)人記錄，記錄必須準(zhǔn)確真實(shí)，相關(guān)票據(jù)要和考勤表有照應(yīng)可追溯。

　　第八條出勤規(guī)定。本公司工作人員節(jié)假日實(shí)行輪換休息制度，應(yīng)按時(shí)上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請(qǐng)銷(xiāo)假制度執(zhí)行，到辦公室備案。

　　第九條考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)考勤，做到不虛報(bào)、不亂報(bào)、不徇私情；

　　第十條考勤表必須與所批復(fù)的請(qǐng)假條相一致。無(wú)假外出者按曠工處理，曠工期間無(wú)工資獎(jiǎng)金，月曠工天數(shù)累積超過(guò)3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金；年累計(jì)曠工超過(guò)10天者，扣除所有剩余工資福利，清退回公司。

　　第十一條考勤表在每月的1號(hào)由考勤員負(fù)責(zé)整理，報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。

　　第十二條印章種類(lèi)

　　1、公章：是單位的最重要的印章，代表單位的權(quán)利、憑信和職責(zé)。

　　2、專(zhuān)用印章：是項(xiàng)目為了使職能部門(mén)履行自己的專(zhuān)業(yè)性職責(zé)而發(fā)給部門(mén)使用的印章，這種印章有單位名稱(chēng)及用途。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)人名章：是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)主管的身份印章，是行使職權(quán)的標(biāo)志。

　　4、其他印章：是起標(biāo)識(shí)作用，如財(cái)務(wù)用的各類(lèi)標(biāo)識(shí)章、竣工資料特定章。

　　第十三條印章保管

　　1、公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，專(zhuān)業(yè)印章由各部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，專(zhuān)人印章由各部門(mén)指定專(zhuān)人保管；財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和經(jīng)理私章必須分開(kāi)由專(zhuān)人保管。

　　2、印章要放在保險(xiǎn)、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。

　　3、印章保管人外出時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交給指定人代為保管。

　　第十四條印章使用

　　1、凡蓋公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或授權(quán)。

　　2、凡蓋專(zhuān)業(yè)印章，須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)。

　　3、印章保管人在蓋章前應(yīng)認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)簽字，審閱用章文件和全部資料。

　　4、印章保管人用印須登記，并填寫(xiě)《印章使用登記表》。

　　5、蓋印要符合要求、位置恰當(dāng)、字跡端正、字圖清晰。

　　6、不準(zhǔn)在空白信紙、信封、紙張和介紹信蓋章。

　　7、在文件、文書(shū)、資料上蓋錯(cuò)了章要及時(shí)銷(xiāo)毀。

　　8、嚴(yán)禁私自帶印外出，如因投標(biāo)、簽訂合同須帶印時(shí)，須經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，印章保管人或指定保管人帶上，并按規(guī)定實(shí)施使用。

　　第十五條印章丟失

　　如印章遺失，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)，及時(shí)到當(dāng)?shù)毓�安部門(mén)登記，并聲明作廢，其補(bǔ)刻按印章頒發(fā)權(quán)限再行刻制，新刻制印章應(yīng)與原印章有明顯的區(qū)別。

　　收發(fā)文制度

　　請(qǐng)銷(xiāo)假制度

　　第十六條職工外出，必須履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，并按時(shí)返回銷(xiāo)假，工作時(shí)間內(nèi)無(wú)特殊事由不得請(qǐng)假。

　　第十七條批準(zhǔn)事假權(quán)限

　　1、各部門(mén)主管請(qǐng)假需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由經(jīng)理審批。

　　2、所有批準(zhǔn)假期時(shí)間包括往返時(shí)間。

　　第十八條出差

　　1、公司人員出差一律書(shū)面報(bào)批，出差人員需填寫(xiě)《出差審批單》，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　　2、部門(mén)以上負(fù)責(zé)人出差需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和公司經(jīng)理批準(zhǔn)；各部門(mén)部員出差需報(bào)部門(mén)主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、如有特殊情況需出差，來(lái)不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。

　　公司管理制度13

　　為了加強(qiáng)公司工程管理，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行，確保施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有序而有效的工作，確保工程質(zhì)量，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本條例。本條例適用于公司內(nèi)裝飾工程及所有相關(guān)人員。

　　一、施工前準(zhǔn)備：

　　1、施工人員必須服從公司的安排，在事先征得業(yè)主同意后方可入住施工現(xiàn)場(chǎng)并積極地配合其他工種的工作。

　　2、進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、施工現(xiàn)場(chǎng)管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。

　　3、施工人員在接到施工通知后應(yīng)及時(shí)熟悉施工環(huán)境并依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙與設(shè)計(jì)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)放樣，合理有序地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工。工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫(xiě)完善。

　　4、為保證公司安全的正常工作，凡未經(jīng)同意辦理用工手續(xù)的人員，一律不得參加本公司的施工項(xiàng)目，不得隨意進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

　　二、施工期間：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)工程部負(fù)責(zé)人全權(quán)管理施工現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一安排，施工人員有事聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)工程部人員，若然聯(lián)系不上，可聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員或其他管理層人員，不可擅自行動(dòng)。

　　2、施工期間，施工人員嚴(yán)禁喝酒，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁抽煙，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)打架斗毆。大小便到物業(yè)指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)使用客戶(hù)潔具及其他一切用品，每日清掃，垃圾入袋。

　　3、工人員須保證施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生間保持清潔，不得有垃圾雜物、積水；材料擺放應(yīng)有條不紊，用料須分門(mén)別類(lèi)堆放整齊，置于干爽地段，施工垃圾應(yīng)及時(shí)清理，外運(yùn)到公司指定地點(diǎn)，每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到無(wú)垃圾堆積。

　　4、材料按公司指定地點(diǎn)分類(lèi)存放，嚴(yán)禁假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，所有材料需為公司檢驗(yàn)蓋章的材料；合理配用，列出詳細(xì)使用明細(xì)；嚴(yán)禁一家材料挪作他家使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。

　　5、施工時(shí)注意文明用語(yǔ)，應(yīng)維護(hù)本公司的文明形象，尊重業(yè)主的意見(jiàn)和建議，不得發(fā)生頂撞或沖突；愛(ài)護(hù)業(yè)主的設(shè)施，愛(ài)護(hù)成品物，不得損壞。不得向業(yè)主索要物品，不得向業(yè)主提出無(wú)理要求，更不得偷竊或私自使用客戶(hù)物品。

　　6、施工人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司工藝標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)，嚴(yán)禁材料浪費(fèi)，不得任意變更工程內(nèi)容，在圖紙與施工現(xiàn)場(chǎng)有偏差、誤差時(shí)應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)師聯(lián)系，嚴(yán)禁盲目施工。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)施工要嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)施工工藝操作規(guī)范，絕不允許偷工減料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名并追究其相關(guān)責(zé)任。

　　8、施工人員應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工，不得擅自改動(dòng)。發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題應(yīng)盡快與現(xiàn)場(chǎng)管理人員或設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，服從現(xiàn)場(chǎng)工程部負(fù)責(zé)人的指令。

　　9、施工期間，施工人員應(yīng)保持通訊暢通，嚴(yán)禁無(wú)故停工，嚴(yán)禁留有手尾工程，未經(jīng)公司同意嚴(yán)禁帶走施工現(xiàn)場(chǎng)任何材料。

　　10、施工人員應(yīng)注意安全用電和動(dòng)火，要嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電動(dòng)工具、燒焊等操作規(guī)范，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁使用無(wú)插頭、插座連接施工機(jī)械的電源。

　　11、施工期間，現(xiàn)場(chǎng)管理層所有人員均應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程，切要嚴(yán)格把關(guān)，萬(wàn)萬(wàn)不得麻痹大意，更不容許不負(fù)責(zé)任的野蠻施工。對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，不得隱瞞、搪塞，并做好相應(yīng)的每天施工日志記錄和每周的施工安排計(jì)劃和施工材料安排計(jì)劃。

　　公司管理制度14

　　為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。

　　1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、規(guī)定、紀(jì)律。

　　2、嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)；嚴(yán)禁任何組織、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

　　3、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過(guò)硬的隊(duì)伍。

　　5、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多做貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　6、公司為員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)齲

　　7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，超越客戶(hù)的期望。

　　8、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對(duì)做出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。

　　9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng)，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和聰明才智，為公司多做貢獻(xiàn)。

　　10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。

　　11、公司實(shí)行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。

　　12、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

　　13、公司提倡勵(lì)行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低消耗，增加收入，提高效益。

　　14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶(hù)索取錢(qián)財(cái)或?yàn)閭�(gè)人親友謀私利。

　　15、公司員工不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。

　　16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

　　1）.以公司名義考察、談判、簽約；

　　2）.以公司名義提供擔(dān)保、證明；

　　3）.以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息；

　　4）.代表公司出席公眾活動(dòng)。

　　17、維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　18、公民基本法道德規(guī)范：愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

　　公司管理制度15

　　第一條：全體員工要緊緊地團(tuán)結(jié)在董事會(huì)的周?chē)�，�?jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行董事會(huì)的決議。處處為公司利益著想，要盡職盡責(zé)，要心向一處想，勁向一處使，團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，要有一顆感恩的心。

　　第二條：全體員工要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從自我做起，處處起模范作用，以身作則，吃苦在前，享受在后，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

　　第三條：服從領(lǐng)導(dǎo)，積極熱清，相互信賴(lài)，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司當(dāng)好參謀，出好主意、好點(diǎn)子，認(rèn)認(rèn)真真把各項(xiàng)工作做到高水平。

　　第四條：行為規(guī)范，得體大方，文明禮貌，說(shuō)話有禮節(jié)，行為有分寸，做一個(gè)有修養(yǎng)、有素質(zhì)的好員工。

　　第五條：同領(lǐng)導(dǎo)和客人在一起，要領(lǐng)導(dǎo)在前，客人在先，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重客人，處處要為領(lǐng)導(dǎo)和客人提供方便，禮貌待人，彬彬彬有禮。

　　第六條：來(lái)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，不該知道的不要知道，不該打聽(tīng)的不要打聽(tīng)，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該看的不看。

　　廠規(guī)

　　為了規(guī)范公司與員工的行為，建立有序的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、辦公制度，提高工作效率，維護(hù)公司與員工的共同權(quán)益，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，特規(guī)定如下

　　第一條：公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，全體員工要緊密團(tuán)結(jié)在董事會(huì)的周?chē)�，�?jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行董事會(huì)的決議，處處為公司利益著想、要盡職盡責(zé)、心往一處想、勁向一處使、團(tuán)結(jié)互助，建設(shè)一支高效、務(wù)實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

　　第二條：公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有，公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、部門(mén)和個(gè)人，為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。

　　第三條：所有員工都必須服從領(lǐng)導(dǎo)、全力投入工作、注重細(xì)節(jié)，用一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)奠定公司的成長(zhǎng)，使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發(fā)展。

　　第四條：為提高公司的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)行能者上，庸者下的人事管理制度，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度，要求所有員工都精通業(yè)務(wù)，能自主處理各項(xiàng)事務(wù)，達(dá)到各負(fù)其責(zé)的目的，確立責(zé)任機(jī)制。

　　第五條：所有員工要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守職業(yè)道德守則、明確其責(zé)任、維護(hù)其公司與個(gè)人的權(quán)益。行為規(guī)范，做有紀(jì)律、有素質(zhì)、有修養(yǎng)的好員工。

　　第六條：?jiǎn)T工進(jìn)廠時(shí)需交身份證復(fù)印件一份，1寸照片2張，填寫(xiě)職工登記表，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，鑒定培訓(xùn)書(shū)。用來(lái)辦理廠牌，領(lǐng)取考勤卡。每天上下班時(shí)間為：上午8：00―12：00時(shí)，下午14：00―18：00，晚上如有加班，加班時(shí)間為7：00―11：30；趕貨期間另行通知。趕貨期間，任何人不得以任何借口要求廠方增加工資，鬧事并者一律無(wú)薪開(kāi)除出廠；工資發(fā)放時(shí)間為次月30日，特殊情況另行通知。

　　第七條：中途有事需離開(kāi)本廠者，須提前15天交辭工書(shū)給部門(mén)主管，經(jīng)廠方同意，辭工期到后方可離廠。辭工到期者的工資，先結(jié)算清楚令其搬離本廠，待本廠發(fā)放工資日才前來(lái)領(lǐng)取。被本廠辭退者的工資，結(jié)算清楚后既搬離本廠。

　　第八條：廠內(nèi)禁止一切賭博活動(dòng)，凡是在廠內(nèi)酗酒、打架、鬧事者一律按無(wú)薪開(kāi)除出廠處理。晚上12點(diǎn)30分后關(guān)閉廠門(mén)，加班時(shí)間除外。加強(qiáng)安全意識(shí)，注意防火防盜，車(chē)間內(nèi)一律不準(zhǔn)吸煙。

　　第九條：工作上要服從管理人員的安排，提高質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量第一原則。確保產(chǎn)品質(zhì)量合格出廠，各部門(mén)主管、品檢必須在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上抓好生產(chǎn)進(jìn)度，如因質(zhì)量問(wèn)題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的責(zé)任，并扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼和工資作為補(bǔ)償。

　　第十條：各部門(mén)管理人員及辦公室人員，不得泄露工廠的任何機(jī)密，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，搞小集團(tuán)，損害公司利益。

　　工資、福利待遇制度

　　一、工資待遇：

　　1、生產(chǎn)人員實(shí)行計(jì)件工資制度。注：由于公司定單原因，給予保底工資。

　　2、設(shè)計(jì)人員實(shí)行保底工資+提成工資制度。

　　3、管理人員實(shí)行基礎(chǔ)工資+提成獎(jiǎng)金制度。

　　4、勤雜人員實(shí)行基礎(chǔ)工資+獎(jiǎng)金制度。

　　二、福利待遇：

　　1、提供員工中餐和晚餐，每日標(biāo)準(zhǔn)8元（員工每月餐費(fèi)扣120元/人）。

　　2、免費(fèi)提供員工集體宿舍（自租房者自理），水電供應(yīng)（每人每月水電繳費(fèi)20元）。

　　3、加班超過(guò)23時(shí)，免費(fèi)提供宵夜。

　　4、按國(guó)家規(guī)定享受法定假期。如：元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶、清明

　　5、員工在公司連續(xù)工作滿(mǎn)兩年以上，可享受探親假7天，4000公里以上可享受10天，公司可報(bào)銷(xiāo)單程火車(chē)票。

　　6、已婚女員工連續(xù)工作滿(mǎn)三年以上可享受產(chǎn)假，規(guī)定產(chǎn)假期發(fā)放生活補(bǔ)助每月800元。

　　7、在公司連續(xù)工作一年以上，可享受帶薪婚假、喪假7天。（直系親屬）

　　8、交通補(bǔ)助，業(yè)務(wù)人員因公對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)，市內(nèi)交通費(fèi)每次往返10元。

　　9、通信補(bǔ)助：業(yè)務(wù)人員因工作需要，通信費(fèi)每月補(bǔ)助150元。（指定人員）

　　10差旅費(fèi)：業(yè)務(wù)人員因工作需要出差外地辦事，交通以汽車(chē)、火車(chē)為主，出差補(bǔ)助每天30元，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每天80元。

　　11、誤餐補(bǔ)助：業(yè)務(wù)人員因工作需要不能回公司就餐，每餐補(bǔ)助15元。

　　考勤制度

　　為保障公司的正常運(yùn)作，特制定本考勤制度：

　　第一條：作息時(shí)間：每天上班時(shí)間上午8：00至12：00，中午12：00—14：00休息，下午上班時(shí)間為14：00—18：00，根據(jù)生產(chǎn)情況，在全年生產(chǎn)旺季、淡季時(shí)作調(diào)整，但保證平均工作時(shí)間符合勞動(dòng)法的規(guī)定。

　　第二條：?jiǎn)T工應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)日工作任務(wù)，確保工作時(shí)間高效飽和。

　　第三條：?jiǎn)T工考勤實(shí)行打卡，員工上下班必須打卡。必須如實(shí)簽到，不得擅自作弊，不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄，違者罰50元/次。（兩人同罰）

　　第四條：?jiǎn)T工應(yīng)遵守廠部作息制度，做到不遲到、不早退、無(wú)故曠工，因工作原因不能按時(shí)打卡，應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因并征得其同意，事后由主管在考勤卡上簽字確認(rèn)。

　　第五條：請(qǐng)假：

　�、挪〖伲盒栌缮鐓^(qū)以上醫(yī)院出據(jù)證明，因特殊情況未能請(qǐng)假辦妥手續(xù)的，如突發(fā)急病等員工須在當(dāng)日內(nèi)用電話或委托他人以其他方式通知主管，復(fù)工后當(dāng)日須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

　�、剖录伲喝魡T工因在工作時(shí)間內(nèi)有重大事情須處理，可以書(shū)面向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)事假，領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交考勤文員備檔考勤，假滿(mǎn)上班須及時(shí)到有關(guān)人員外銷(xiāo)假。

　�、钦�(qǐng)假一天以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人或主管批準(zhǔn)，連續(xù)請(qǐng)假2天或2天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)；如未辦理手續(xù)或沒(méi)有得到批準(zhǔn)擅自休假，而無(wú)理由解釋者均按曠工處理；曠工一天按二天處罰，無(wú)故曠工三天或三天以上，廠部做無(wú)薪開(kāi)除處理。

　　第六條：設(shè)立年度全勤獎(jiǎng)，資金為800元

　�、胚t到、早退三次以上者取消年度全勤獎(jiǎng)。

　�、朴邢铝星闆r者：事假、病假、曠工、遲到、早退、產(chǎn)假、婚假、不享受全勤獎(jiǎng)。

　　第七條：上班時(shí)間每次遲到或早退5至15分鐘者，計(jì)件工罰5元，計(jì)時(shí)工罰當(dāng)天工資30%；遲到或早退30分鐘以上者，計(jì)件工罰20元，計(jì)時(shí)工罰當(dāng)天工資80%。

　　第八條：請(qǐng)全體人員自覺(jué)遵守，辦公室可根據(jù)情況進(jìn)行定期或不定期的考勤抽查。

　　安全生產(chǎn)管理規(guī)定

　　第一條、為加強(qiáng)本公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康，促進(jìn)本企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制定本規(guī)定。

　　第二條、本公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，要堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

　　第三條、對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理，觸及法律的，交由司法機(jī)關(guān)論處。

　　第四條、本公司安全生產(chǎn)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)安委會(huì)）是本企業(yè)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理和有關(guān)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人組成。其主要職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)本企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作，研究制定安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃，實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查、處理事故等工作。安委會(huì)的日常事務(wù)由生管負(fù)責(zé)完成。

　　第五條、公司各部門(mén)必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，制定安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令，確保安全生產(chǎn)。安全生產(chǎn)小組組長(zhǎng)由各生產(chǎn)部門(mén)的部門(mén)主管擔(dān)任，并按規(guī)定配備專(zhuān)（兼）職安全生產(chǎn)管理人員。

　　第六條、安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的劃分：生產(chǎn)部門(mén)主管是本部門(mén)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，專(zhuān)（兼）職安全生產(chǎn)管理員是本部門(mén)安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。

　　第七條、各職能部門(mén)必須在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作

　　第八條、各部門(mén)可根據(jù)本規(guī)定制訂具體實(shí)施措施。

　　第九條、本制度由公司安委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　總經(jīng)理安全職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作；

　　2、建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；

　　3、組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；

　　4、保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；

　　5、督促、檢查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患。

　　6、組織制定并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；

　　7、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

　　生管安全職責(zé)：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，并督促檢查執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)安全生產(chǎn)委員會(huì)日常工作；

　　2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的安全監(jiān)察工作；

　　3、會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織對(duì)新入廠人員及職工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，督促有關(guān)部門(mén)做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)和考核工作；

　　4、負(fù)責(zé)組織制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，審查安全技術(shù)操作規(guī)程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；

　　5、組織安全生產(chǎn)大檢查，協(xié)助有關(guān)單位對(duì)查出的問(wèn)題制定防范措施，檢查落實(shí)事故隱患的整改工作；

　　6、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，遇有特殊情況時(shí)有權(quán)停止有關(guān)違章人員的工作，同時(shí)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理；

　　7、負(fù)責(zé)組織制定、修訂公司重大事故應(yīng)急救援預(yù)案，審查基層單位事故應(yīng)急救援預(yù)案，并組織、檢查演練情況；

　　8、負(fù)責(zé)制定和審查有關(guān)設(shè)備制造、改造、維護(hù)、檢修的各項(xiàng)管理制度；貫徹國(guó)家、上級(jí)部門(mén)關(guān)于設(shè)備制造、檢修、維護(hù)保養(yǎng)及施工方面的安全規(guī)程和規(guī)定，制訂和修訂各類(lèi)機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程和管理制度；

　　9、督促操作工人的技術(shù)培訓(xùn)和考核，嚴(yán)格工藝操作規(guī)程；負(fù)責(zé)本單位計(jì)量工的技術(shù)培訓(xùn)和考核，嚴(yán)格操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，保證安全生產(chǎn)；

　　10、當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)應(yīng)服從安全，在保證安全的前提下組織、指揮生產(chǎn)，防止突擊性或超負(fù)荷生產(chǎn)，以確保安全；

　　辦公室安全職責(zé)：

　　1、協(xié)助貫徹公司有關(guān)安全生產(chǎn)指示，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的安全生產(chǎn)文件、資料、認(rèn)真做好公司級(jí)安全會(huì)議記錄，對(duì)安全管理方面的有關(guān)材料及時(shí)組織匯審并打印下發(fā)；

　　2、組織、檢查、落實(shí)管理制度；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)來(lái)公司參觀學(xué)習(xí)、辦事人員進(jìn)行入廠安全注意事項(xiàng)的宣傳教育；

　　4、對(duì)貫徹黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策起保證監(jiān)督作用，并積極提出建議和意見(jiàn)；

　　5、協(xié)助搞好安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、制度等的宣傳教育，提高職工的安全意識(shí)；

　　6、協(xié)助總結(jié)推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在評(píng)選先進(jìn)時(shí)，要把安全生產(chǎn)工作做為重要內(nèi)容；

　　7、深入生產(chǎn)第一線，掌握了解職工的思想動(dòng)態(tài)，做好思想政治工作，解決影響安全生產(chǎn)的各種思想問(wèn)題，做到防患于未然，發(fā)生事故后要做好穩(wěn)定職工情緒和及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)的各種思想工作；

　　車(chē)間主管安全職責(zé)：

　　1、堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，研究安全生產(chǎn)技術(shù)，模范地執(zhí)行操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度，杜絕“三違”，對(duì)本單位安全生產(chǎn)和職工健康全面負(fù)責(zé)；

　　2、對(duì)新工人（包括實(shí)習(xí)、代培人員）進(jìn)行車(chē)間級(jí)安全教育，并保證教育時(shí)間，組織定期安全考核，對(duì)未經(jīng)安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。參加每周的安全活動(dòng)日，及時(shí)解決存在問(wèn)題；

　　3、組織制定、修訂本單位的安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、安全技術(shù)措施，并負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)；

　　4、組織本單位每周一次的安全、防火檢查，落實(shí)隱患整改，保證設(shè)備、管線、安全裝置、消防設(shè)施、消防器材處于良好狀態(tài)；

　　5、計(jì)劃、布置、檢查、匯報(bào)、總結(jié)工作的同時(shí)，把安全防火工作列為重要內(nèi)容之一；

　　6、發(fā)生事故時(shí)，立即組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)，負(fù)責(zé)查明事故原因和采取防范措施

　　7、經(jīng)常布置、檢查本單位安全員工作，支持并充分發(fā)揮他們的作用；

　　8、對(duì)安全生產(chǎn)有貢獻(xiàn)者及事故責(zé)任者提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)；

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)防護(hù)用品、保健的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并抓好上崗職工勞動(dòng)保護(hù)穿戴，保證上崗職工的人身安全和身體健康；

　　10、組織制定事故應(yīng)急救援預(yù)案，并適時(shí)組織演練

　　車(chē)間專(zhuān)、兼職安全員職責(zé)：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、指示、規(guī)定；

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行二、三級(jí)安全教育，協(xié)助車(chē)間科室領(lǐng)導(dǎo)組織好每周一的安全日活動(dòng)；

　　3、參加制定安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)規(guī)程，并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況；

　　4、編寫(xiě)二級(jí)安全教育大綱，經(jīng)常對(duì)本單位職工進(jìn)行安全，知識(shí)教育，建立安全技術(shù)檔案；

　　5、經(jīng)常深入各崗位檢查安全生產(chǎn)情況，制止違章指揮和違章作業(yè)，遇到重大險(xiǎn)情果斷采取措施并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，查出的事故隱患及時(shí)組織力量限期整改；

　　6、參加本單位擴(kuò)建、改建工程設(shè)計(jì)的審查，驗(yàn)收工作；

　　7、負(fù)責(zé)管理本部門(mén)安全、。防火設(shè)施、檢查監(jiān)督本單位人員勞保用品的合理使用。

　　8、定期向安全部門(mén)匯報(bào)工作，按時(shí)參加安全部門(mén)組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)；

　　9、參加本單位各類(lèi)事故的調(diào)查處理，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上報(bào)協(xié)助車(chē)間主任落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

　　班組長(zhǎng)安全職責(zé)：

　　1、對(duì)本班組安全生產(chǎn)和職工人身安全、健康負(fù)責(zé)；

　　2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭和事故隱患及時(shí)處理和上報(bào)，

　　3、組織安全日活動(dòng)，堅(jiān)持班前講安全、防火，班中檢查安全、防火，班后總結(jié)安全、防火工作；

　　4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；

　　5、發(fā)生事故立即報(bào)告，并采取積極有效措施，制止事故擴(kuò)大，組織職工分析事故原因，

　　6、對(duì)從事有明顯危險(xiǎn)或嚴(yán)重違反操作規(guī)程的職工有權(quán)停止操作，并安排好崗位操作人員，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，

　　7、有權(quán)制止未經(jīng)三級(jí)安全教育和安全考核不合格職工獨(dú)立操作；

　　8、搞好安全和消防設(shè)施、設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，保持靈活好用，檢查職工合理使用勞保用品和正確使用各種消防器材。

　　班組安全員職責(zé)：

　　1、組織本班組職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和規(guī)程。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)違章操作者有權(quán)制止，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)新到本班組人員進(jìn)行崗位安全教育，堅(jiān)持召開(kāi)班前班后會(huì)和每周一安全活動(dòng)，并認(rèn)真做好記錄；

　　4、負(fù)責(zé)本班組的機(jī)動(dòng)設(shè)備、安全防護(hù)裝置、防火設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，使其保持良好狀態(tài)；

　　5、發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)組織力量加以消除，發(fā)生事故時(shí)首先全力搶救傷者，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，作好記錄，并立即報(bào)告；

　　6、督促檢查本班組人員勞保用品和各種防護(hù)器材的正確使用。

　　工人的安全職責(zé)：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示，規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位操作規(guī)程；

　　2、上崗操作時(shí)必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，正確使用和妥善保管各種防護(hù)用品和消防器材；

　　3、上班要集中精力搞好安全生產(chǎn)，平穩(wěn)操作，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工藝紀(jì)律，認(rèn)真做好各種紀(jì)錄，不得串崗、脫崗、嚴(yán)禁在崗位上睡覺(jué)、打鬧和做其它違反紀(jì)律的事情，對(duì)他人違章操作加以勸阻和制止；

　　4、認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，有權(quán)拒絕一切違章作業(yè)指令，并立即越級(jí)向上級(jí)匯報(bào)；

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，發(fā)生事故時(shí)要及時(shí)搶救處理保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　6、加強(qiáng)巡回檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能處理的應(yīng)立即報(bào)告；

　　7、積極參加安全活動(dòng)，提出有關(guān)安全生產(chǎn)的合理化建議。

　　晉升、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰規(guī)定

　　第一條、為鼓勵(lì)員工積極向上、多做貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、選拔賢能，特制定本制度。

　　第二條、本制度所指的晉升，是指公司對(duì)符合晉升條件的員工給予工資的晉級(jí)或職務(wù)的升遷。

　　第三條、公司員工工作努力、業(yè)績(jī)突出者，均可成為被晉升的對(duì)象。對(duì)員工的晉升應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求，公平對(duì)待。

　　第四條、凡具備下列條件之一者，都予晉升工資一級(jí)；

　　1.忠于公司，在公司效力5年經(jīng)上且表現(xiàn)良好者；

　　2.積極做好本職工作，連續(xù)3年成績(jī)，突出受到公司表彰者；

　　3.業(yè)務(wù)有突出專(zhuān)長(zhǎng)，個(gè)人年創(chuàng)利30萬(wàn)元以上者；

　　4.連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者；

　　5.非本人責(zé)任而為公司拘回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上者；

　　6.領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬(wàn)元以上或成績(jī)顯著者；

　　7.領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)管理有方者；

　　8.有其他突出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理認(rèn)為該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

　　對(duì)成績(jī)特別突出或貢獻(xiàn)特別重大者，可給予晉升二級(jí)；同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)一級(jí)。

　　第五條、晉升程序如下：

　　1.員工推薦、本人自薦或單位提名；

　　2.經(jīng)理辦公會(huì)審核；

　　3.董事會(huì)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　其中，屬董事會(huì)聘任的員工，其晉升由經(jīng)理辦公會(huì)審核，總經(jīng)理提名董事會(huì)批準(zhǔn)；屬總經(jīng)理聘任的員工，其晉升由各部門(mén)審核，各部門(mén)提名總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第六條、晉升名單由董事會(huì)或總經(jīng)理發(fā)布，公開(kāi)表彰。

　　第七條、晉升手續(xù)由辦公室負(fù)責(zé)辦理。

　　第八條、本公司設(shè)立好下獎(jiǎng)勵(lì)方法：

　　1.大會(huì)表?yè)P(yáng)；

　　2.獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；

　　3.晉升提級(jí)。

　　第九條、對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；

　　2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故；

　　3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；

　　4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納；

　　5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作；

　　6.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；

　　7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；

　　8.節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；

　　9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；

　　10.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專(zhuān)以上文憑或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)；

　　11.其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

　　員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。

　　第十條、員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分：

　　1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；

　　2.違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；

　　3.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；

　　4.拒不執(zhí)行董事會(huì)決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的；

　　5.工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的；

　　7.違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　8.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　9.貪、盜竊、、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處分的；

　　10.挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

　　11.泄露公司秘密，把公司客戶(hù)介紹給他人或向客索取回扣、介紹費(fèi)的；

　　12.散布謠言，損害公司聲譽(yù)或影響穩(wěn)定的；

　　13.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；

　　14.有其他違章違紀(jì)行為，董事會(huì)或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。

　　員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。

　　第十一條、員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，賠償公司損失：

　　第十二條、各部門(mén)主管發(fā)現(xiàn)本部門(mén)員工犯有本《制度》規(guī)定的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)報(bào)告；員工也可向上級(jí)部門(mén)檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理。

　　第十三條、經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā)，應(yīng)即報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。

　　調(diào)查完畢，提出《處理意見(jiàn)書(shū)》呈報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)，交有關(guān)部門(mén)執(zhí)行并通知受分人。

　　第十四條、給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過(guò)一定會(huì)議討論，征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，并允許受處分人進(jìn)行申辯。

　　第十五條、對(duì)員工進(jìn)行處分，應(yīng)書(shū)面通知本人，并記入檔案。

　　第十六條、員工對(duì)處分決定不服的，允許按規(guī)定提請(qǐng)復(fù)議；對(duì)復(fù)議決定不服的，允許向上級(jí)主管機(jī)關(guān)申訴。

　　第十七條、受處分的員工，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開(kāi)除的除外）。

　　第十八條、受處分的員工，能改正錯(cuò)誤，積極工作，在1年內(nèi)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失或完成利潤(rùn)指標(biāo)的，經(jīng)所在部門(mén)提議或本人要求經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)審核后呈報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)，可酌情減輕或免除處分。

　　公司管理制度16

　　為保障施工作業(yè)人員的安全與健康，把安全生產(chǎn)貫穿于整個(gè)施工過(guò)程，做到全員、全面、全方位的安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及省市有關(guān)規(guī)定，采取切實(shí)可行的措施，促使安全管理目標(biāo)的實(shí)施、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，特制定本辦法。

　　一、本辦法依據(jù)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》及有關(guān)規(guī)定制定。

　　二、本辦法適用于公司各工程項(xiàng)目及作業(yè)班組安全管理目標(biāo)的考核。

　　三、安全管理目標(biāo)考核實(shí)行分級(jí)考核制度，即公司經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部考核，工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各施工作業(yè)班組考核。

　　四、安全管理目標(biāo)的考核采用日�？己伺c定期安全檢查考核相結(jié)合，即公司每季度、工程項(xiàng)目每月、班組每周進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果實(shí)行逐級(jí)審查，逐級(jí)上報(bào)。

　　五、考核結(jié)果分為：

　　1.傷亡指標(biāo)：低于指標(biāo)，超過(guò)指標(biāo)二個(gè)等級(jí)。

　　2.安全達(dá)標(biāo)，文明施工目標(biāo)考核分為：優(yōu)良、合格、不合格三個(gè)等級(jí)（同“建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)”）。

　　六、公司每季、工程項(xiàng)目每月公布安全管理目標(biāo)考核結(jié)果，工程項(xiàng)目部要利用黑板報(bào)或圖表在工地登記。

　　七、獎(jiǎng)罰：

　　1.年度內(nèi)每次考核中傷亡控制指標(biāo)，低于指標(biāo)、安全達(dá)標(biāo)、文明施工目標(biāo)達(dá)到合格（或優(yōu)良、雙優(yōu)）工程項(xiàng)目，作業(yè)班組、項(xiàng)目經(jīng)理、班組長(zhǎng)均可入圍先進(jìn)單位，先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)金的評(píng)定等等。

　　2.第一次考核不合格的工程項(xiàng)目及作業(yè)班組，要限期整改并達(dá)到目標(biāo)要求，如限期內(nèi)仍達(dá)不到目標(biāo)要求的工程項(xiàng)目，作業(yè)班組除要通報(bào)批評(píng)外，還要進(jìn)行扣發(fā)獎(jiǎng)金或罰款等處罰。

　　3.第二次考核仍然不合格的工程項(xiàng)目經(jīng)理，作業(yè)班組長(zhǎng)視情節(jié)輕重給予撤職、調(diào)換崗位、降級(jí)使用、扣發(fā)全年獎(jiǎng)金或增倍罰款等。

　　八、在限期整改期內(nèi)或由于責(zé)任過(guò)失造成傷亡事故或重大經(jīng)濟(jì)損失者，除追究其個(gè)人責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰外，直至追究刑事責(zé)任。

　　九、本辦法與安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法結(jié)合執(zhí)行，本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

　　公司管理制度17

　　一、公司管理制度設(shè)計(jì)要點(diǎn)

　�。ㄒ唬┲贫润w系的覆蓋面

　�。ǘ�）制度體系內(nèi)容

　�。ㄈ�）制度體系修訂、調(diào)整

　　二、公司管理制度設(shè)計(jì)原則

　�。ㄒ唬┲贫扔^合理

　　制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴(yán)格地貫徹落實(shí)。

　�。ǘ�）規(guī)章制度應(yīng)以正激勵(lì)為主，與文化管理理念相符

　　員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層級(jí)，所以制定規(guī)章制度要以員工需要為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮員工更高層次的需求；規(guī)章制度的落實(shí)要考慮獎(jiǎng)罰明晰及執(zhí)行落地，讓員工好的行為得到及時(shí)鼓勵(lì)和強(qiáng)化，調(diào)動(dòng)員工多擔(dān)責(zé)任的主動(dòng)性以及工作的積極性。

　　（三）規(guī)章制度執(zhí)行到位，塑造嚴(yán)肅性

　　規(guī)章制度制定目的明確，內(nèi)容合理，可操作性強(qiáng)。執(zhí)行不偏私，不例外，保證規(guī)章制度本身的嚴(yán)肅性。

　　三、公司組織行為準(zhǔn)則

　�。ㄒ唬┯褠�(ài)平等、相互尊重

　　1、公司充分尊重員工，對(duì)任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語(yǔ)言和行為；

　　2、為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層。

　�。ǘ�）精細(xì)管理、降低成本

　　1、建立部門(mén)間的監(jiān)督和制約機(jī)制；

　　2、實(shí)行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，找出問(wèn)題，分析原因，采取措施。

　�。ㄈ�）適當(dāng)授權(quán)、例外管理

　　1、權(quán)責(zé)對(duì)等，適當(dāng)授權(quán)；

　　2、各級(jí)管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策；

　　3、上級(jí)僅在特殊情況下對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)行干預(yù)。

　�。ㄋ模﹫F(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠(chéng)服務(wù)

　　1、部門(mén)之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不能相互推諉；

　　2、樹(shù)立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識(shí)，特別是管理部門(mén)要樹(shù)立服務(wù)觀；

　�。ㄎ澹┬�率與效果并重

　　1、公司要建立快速、高效的反應(yīng)機(jī)制，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張；

　　2、注重過(guò)程控制，保證正確結(jié)果。

　　（六）統(tǒng)一指揮

　　1、正常情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮；

　　2、管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。

　　（七）公平競(jìng)爭(zhēng)

　　1、在提拔、晉級(jí)和培訓(xùn)等方面，管理制度和選拔程序要公開(kāi)；

　　2、人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程要透明；

　　3、以業(yè)績(jī)論英雄，在業(yè)績(jī)面前人人平等。

　�。ò耍┝钚薪�止

　　1、管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的制度要及時(shí)廢除；

　　2、在制度面前人人平等，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范。

　�。ň牛┘磿r(shí)激勵(lì)

　　1、以正面激勵(lì)為主，以懲罰措施為輔；

　　2、無(wú)論獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，都要及時(shí)兌現(xiàn)；

　　3、年終考評(píng)與即時(shí)激勵(lì)相結(jié)合。

　　四、公司全體員工行為準(zhǔn)則

　　（一）基本素養(yǎng)

　　1、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力；

　　2、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé)；

　　3、具備服務(wù)意識(shí)：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù)；

　　4、具備團(tuán)結(jié)精神，把個(gè)人恩怨和哥們關(guān)系放在公司利益之下；

　　5、愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地。

　�。ǘ�）職業(yè)道德

　　1、維護(hù)公司利益，不做損害公司利益的事；

　　2、潔身自愛(ài)，不做損害他人的事；

　　3、不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化；

　　4、不可詆毀同事的聲譽(yù)，不可譏諷他人的成功。

　�。ㄈ�）言行舉止

　　1、嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時(shí)間佩戴胸卡；

　　2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；

　　3、使用禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁說(shuō)臟話；接電話時(shí)首先說(shuō)“您好”；

　　4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌；

　　5、員工之間要相互尊重，相互謙讓?zhuān)�平等相處，不可惡語(yǔ)相向。

　�。ㄋ模┕ぷ鳒�(zhǔn)則

　　1、認(rèn)真對(duì)待工作，按時(shí)完成任務(wù)；

　　2、遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，虛心求教；

　　3、到完成期限，無(wú)論工作完成與否，都要主動(dòng)回復(fù)完成情況；

　　4、工作中不能因個(gè)人恩怨而消極協(xié)作，也不能因哥們關(guān)系而喪失原則；

　　5、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動(dòng)與員工溝通，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。五、公司管理制度的概念

　　公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)成本控制、維護(hù)工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤(rùn)、增強(qiáng)企業(yè)品牌影響力，通過(guò)一定的程序所制定出的管理公司的依據(jù)和準(zhǔn)則。

　　公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任制度。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。

　　多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí)，多是參照樣本文檔稍加修改來(lái)作為自己的管理制度。

　　不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。

　　首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，切不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。

　　比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。

　　另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

　　六、公司管理制度的方法借鑒學(xué)習(xí)

　　作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。

　　不斷總結(jié)

　　任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對(duì)的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結(jié)、完善、修正來(lái)提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

　　循序漸進(jìn)

　　新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和時(shí)效性；三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一

　　個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

　　特色管理道路

　　正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對(duì)的模式，但有相同的框架。長(zhǎng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它；三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善，舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。針對(duì)性和實(shí)效性

　　現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問(wèn)題。長(zhǎng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問(wèn)題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)。

　　七、企業(yè)管理制度的規(guī)范性

　　管理制度具有規(guī)范性

　　1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。

　　企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱(chēng)，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因?yàn)樯�存和發(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、一個(gè)具體的專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專(zhuān)業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎(jiǎng)懲等因素組合而成的，在很多場(chǎng)合或環(huán)境里，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個(gè)具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來(lái)講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實(shí)施程序、管理制度的編制形成過(guò)程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等；屬于規(guī)則性的因素有：構(gòu)成管理制度實(shí)施過(guò)程的環(huán)節(jié)、管理制度實(shí)施的具體程序、控制管理制度實(shí)現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)

　　的方法及程序；形成管理制度的過(guò)程，完善或修訂管理制度的過(guò)程，管理制度生效的時(shí)間、與其他管理制度之間的關(guān)系。

　　3、規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：

　　第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個(gè)事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；

　　第二，實(shí)施規(guī)范性的制度全過(guò)程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實(shí)施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

　　穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一中呈現(xiàn)

　　企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的，長(zhǎng)年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范，經(jīng)常變化的規(guī)范也無(wú)一定是好規(guī)范，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期，這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化，控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況：

　　1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應(yīng)會(huì)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門(mén)、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化，繼而會(huì)導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。

　　2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。

　　3、因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí)，就有必要重塑企業(yè)機(jī)制，改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。

　　規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動(dòng)態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果

　　企業(yè)管理制度的動(dòng)態(tài)變化需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對(duì)的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學(xué)、把握好或利用好時(shí)機(jī)的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。

　　1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新；這是因?yàn)椋阂环矫�，企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來(lái)編制，企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過(guò)程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計(jì)、編制，這種設(shè)計(jì)或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的，起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，按照事物

　　公司管理制度18

　　管理大綱

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

　　財(cái)務(wù)管理制度

　　為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

　　一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支，降低消耗，增加積累。

　　財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

　　二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

　　三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

　　四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。

　　五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

　　六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。

　　會(huì)計(jì)核算原則及科目

　　七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

　　八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。

　　九、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。

　　十、公司以單價(jià)XX元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類(lèi)：

　　1、房屋及其他建筑物；

　　2、機(jī)器設(shè)備；

　　3、電子設(shè)備（如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）；

　　4、運(yùn)輸工具；

　　5、其他設(shè)備。

　　十一、各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為：

　　1、房屋及建筑物35年；

　　2、機(jī)器設(shè)備XX年；

　　3、電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年；

　　4、其他設(shè)備5年。

　　固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計(jì)提折舊；提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。

　　十二、購(gòu)入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、包裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括安裝費(fèi)用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。

　　十三、固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤(pán)點(diǎn)一次，對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算時(shí)處理完畢。

　　1、盤(pán)盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價(jià)值作為原價(jià)，按新舊的程度估算累計(jì)折舊入帳，原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

　　2、盤(pán)虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊，原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。

　　3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入（減除清理費(fèi)用后的凈額）與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。

　　4、公司對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入、出售、清理、報(bào)廢要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳進(jìn)行核算。

　　資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理

　　十四、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。

　　十五、銀行帳戶(hù)必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用。銀行帳戶(hù)只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借帳戶(hù)供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支。

　　十六、銀行帳戶(hù)的帳號(hào)必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

　　十七、銀行帳戶(hù)印鑒的使用實(shí)行分管并用制，即財(cái)務(wù)章由出納保管，法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。

　　十八、銀行帳戶(hù)往來(lái)應(yīng)逐筆登記入帳，不準(zhǔn)多筆匯總高收，也不準(zhǔn)以收抵支記帳。按月與銀行對(duì)帳單核對(duì)，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

　　十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經(jīng)收款單位書(shū)面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位（人）。

　　二十、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)限額，不得以白條抵作現(xiàn)金�，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符，銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

　　二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

　　二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。

　　二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

　　二十四、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)付款。

　　二十五、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位（含合資、合作企業(yè)）或個(gè)人擔(dān)保貸款。

　　二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

　　辦公用具、用品購(gòu)置與管理

　　二十七、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。

　　二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專(zhuān)人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào)，經(jīng)常檢查核對(duì)。

　　二十九、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

　　其它事項(xiàng)

　　三十、按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料。

　　三十一、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過(guò)籌集資金的活動(dòng)，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化。

　　三十二、配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　三十三、自覺(jué)接受上級(jí)主管、財(cái)政、稅務(wù)等部門(mén)的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。

　　合同管理制度

　　為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度。

　　一、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

　　二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。

　　合同的簽訂

　　三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

　　四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人，法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

　　五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。

　　六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

　　七、合同除即時(shí)清結(jié)者外，一律采用書(shū)面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

　　八、合同對(duì)各方當(dāng)事～利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

　　合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是：

　　1、部首部分，要注意寫(xiě)明雙方的全稱(chēng)、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn)；

　　2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開(kāi)工和竣工時(shí)間，工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款；產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱(chēng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等；

　　3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專(zhuān)用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

　　九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

　　十、任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

　　合同的審查批準(zhǔn)

　　十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

　　十二、合同審批權(quán)限如下：

　　1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。

　　2、下列合同由董事長(zhǎng)審批：

　　標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元的；投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。

　　3、標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。

　　十三、合同原則上由部門(mén)負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。合同審查的要點(diǎn)是：

　　1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。

　　2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無(wú)誤。

　　3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件；預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

　　十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報(bào)工商行政管理部門(mén)鑒證，或請(qǐng)公證處公證。

　　合同的履行

　　十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

　　十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒(méi)有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無(wú)遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

　　十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　合同的變更、解除

　　十八、在合同履行過(guò)程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

　　十九、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

　　二十、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

　　二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

　　二十二、變更、解除合同，一律必需采用書(shū)面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無(wú)效。

　　二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

　　二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書(shū)中明確規(guī)定。

　　二十五、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí)，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。

　　合同糾紛的處理

　　二十六、合同在履行過(guò)程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

　　二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

　　二十八、處理合同糾紛的原則是：

　　1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒(méi)規(guī)定的，以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。

　　2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓?zhuān)�達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。

　　3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯；因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失；因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。

　　二十九、在處理糾紛時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)通氣，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見(jiàn)，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對(duì)外。

　　三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間，應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。

　　三十一、凡由法律顧問(wèn)處理的合同糾紛，有關(guān)部門(mén)必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料。

　　1、合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等；

　　2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證；

　　3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財(cái)務(wù)帳目；

　　4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告；

　　5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料；

　　6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

　　三十二、對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專(zhuān)用章。

　　三十三、對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū)，上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū)，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收?qǐng)?zhí)，各部門(mén)應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)該文書(shū)執(zhí)行的了解或履行。

　　三十四、對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿(mǎn)時(shí)沒(méi)有執(zhí)行上述文書(shū)中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　三十五、對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的，可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

　　三十六、在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)之前，有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況，防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規(guī)定辦理。

　　三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。

　　合同的管理

　　三十八、本公司對(duì)合同實(shí)行二級(jí)管理、專(zhuān)業(yè)歸口制度，法人委托書(shū)制度，基礎(chǔ)管理制度。

　　三十九、本公司合同管理具體是：

　　公司由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，歸口管理部門(mén)為財(cái)務(wù)部、辦公室；副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)合同；各部門(mén)具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。

　　四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其他書(shū)面授權(quán)人簽署。

　　四十一、辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：

　　1、建立合同檔案；

　　2、建立合同管理臺(tái)帳；

　　3、填寫(xiě)“合同情況月報(bào)表”。

　　工程發(fā)包制度

　　為加強(qiáng)工程發(fā)包管理，確保工程質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度。

　　一、工程勘察、設(shè)計(jì)、施工依法實(shí)行招標(biāo)發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對(duì)建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬(wàn)元以?xún)?nèi)的工程直接發(fā)包。

　　二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書(shū)面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù)，可以獨(dú)立組織施工的單項(xiàng)工程不得肢解發(fā)包。

　　四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項(xiàng)工程如需分包，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致；不一致的，以總包合同為準(zhǔn)。

　　五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位，應(yīng)避免承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。

　　六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。

　　工程材料設(shè)備采購(gòu)管理制度

　　為加強(qiáng)工程材料設(shè)備采購(gòu)的管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本制度：

　　一、項(xiàng)目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購(gòu)管理的第一責(zé)任部門(mén)，具體工作由項(xiàng)目技術(shù)部會(huì)同投資發(fā)展部完成。

　　二、對(duì)于大宗材料、大型設(shè)備的采購(gòu)，必須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。通過(guò)考察綜合評(píng)選，采用相對(duì)價(jià)格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。

　　三、對(duì)不適宜招標(biāo)項(xiàng)目的少量材料設(shè)備，要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。

　　四、對(duì)工程所需的材料、設(shè)備，應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時(shí)間等作出采購(gòu)計(jì)劃，周密布署，確保工期。

　　確定工程材料設(shè)備采購(gòu)供貨方后，應(yīng)簽定詳細(xì)的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格、型號(hào)、供貨時(shí)間等，按照合同規(guī)定，保證及時(shí)供貨。

　　五、工程用材料設(shè)備設(shè)專(zhuān)人管理，材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)辦理驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù)。對(duì)不合格的材料、設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù)，材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫(kù)手續(xù)，辦理后及時(shí)把材料、設(shè)備出入庫(kù)手續(xù)送交財(cái)務(wù)部，保證帳物相符、帳帳相符。

　　六、供貨方應(yīng)及時(shí)提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入帳。

　　七、項(xiàng)目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量。

　　商品房銷(xiāo)售管理制度

　　為了規(guī)范商品房銷(xiāo)售行為，保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，結(jié)合公司的具體情況，制定本制度。

　　售房市場(chǎng)和工作人員

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責(zé)任部門(mén)。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

　　三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設(shè)的窗口，營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前，應(yīng)認(rèn)真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中，銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

　　五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計(jì)算，房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測(cè)量復(fù)核后，列出明細(xì)表，雙方工作人員書(shū)面確認(rèn)無(wú)誤后，報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部備案。在預(yù)售過(guò)程中不得擅自變更。

　　六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

　　七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，設(shè)立銷(xiāo)售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本；認(rèn)真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。

　　八、銷(xiāo)售帳薄的記錄要內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)銷(xiāo)售情況，及時(shí)報(bào)表。

　　九、房屋銷(xiāo)售后，要及時(shí)將預(yù)售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結(jié)算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。

　　十、所有購(gòu)房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當(dāng)日交財(cái)務(wù)部，存至指定銀行帳戶(hù)，嚴(yán)禁公款私存。

　　十一、營(yíng)銷(xiāo)人員要～完成各自的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部工作。

　　十二、營(yíng)銷(xiāo)人員要保守商業(yè)機(jī)密，確保商品房?jī)r(jià)格、戶(hù)型、銷(xiāo)售情況等內(nèi)部信息不泄露。

　　十三、除完成銷(xiāo)售任務(wù)以外，營(yíng)銷(xiāo)人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務(wù)。

　　合同的簽訂與管理

　　十四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，要明確以下內(nèi)容：當(dāng)事人名稱(chēng)或姓名、房屋狀況、銷(xiāo)售方式、房屋面積、價(jià)格、價(jià)款、付款方式和時(shí)間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項(xiàng)。

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　　屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專(zhuān)人印制、報(bào)送。

　　二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類(lèi)別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。

　　文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)英蓋章。

　　三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

　　秘密文件由專(zhuān)人按核定的范圍報(bào)送。

　　四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

　　五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

　　六、文件閱辦部門(mén)或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。

　　文印管理規(guī)定

　　七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

　　八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送信息中心打櫻各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等，由各部門(mén)自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

　　九、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

　　十、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　十一、嚴(yán)禁擅自為私人打英復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　辦公用品購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定

　　十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門(mén)所需的辦公用品，由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門(mén)所需購(gòu)置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫(kù)手續(xù)，明確金額。需購(gòu)置的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《資金使用審批表》，報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。

　　十三、辦公用品購(gòu)置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫(kù)手續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷(xiāo)。

　　十四、各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品，由部門(mén)自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。

　　十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

　　電話使用規(guī)定

　　十七、公司各部門(mén)電話費(fèi)均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財(cái)務(wù)部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部200元/月，項(xiàng)目技術(shù)部130元/月，會(huì)議中心50元/月。

　　十八、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門(mén)的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門(mén)下月話費(fèi)中使用。

　　考勤制度

　　一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門(mén)自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的（含1天），由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以?xún)?nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金；每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分；每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過(guò)1次處分；每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資；每月累計(jì)曠工6天以上者（含6天），予以辭退。

　　八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元；夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元；節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

　　十二、員工的考勤情況，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

　　廉政建設(shè)管理制度

　　一、為加強(qiáng)廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀(jì)行為，保持公司員工隊(duì)伍的清正廉潔，根據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)規(guī)定制訂本制度；

　　二、全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和市建設(shè)黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反～工作的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴(yán)格按國(guó)家和盛市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批；

　　三、堅(jiān)持公開(kāi)辦事制度，公開(kāi)辦事程序、辦事結(jié)果，自覺(jué)接受監(jiān)督；

　　四、工程建設(shè)項(xiàng)目和大宗設(shè)備、物資采購(gòu)一律實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)或議標(biāo)，擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方；

　　五、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，反對(duì)講排嘗擺闊氣，搞鋪張浪費(fèi)；對(duì)外接待要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　六、勤政廉政，嚴(yán)禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或高檔娛樂(lè)消費(fèi)等活動(dòng)。外單位請(qǐng)柬，一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理；

　　七、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車(chē)私用；

　　八、公務(wù)活動(dòng)中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

　　檔案管理制度

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。

　　二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續(xù)。

　　三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對(duì)本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。

　　四、各類(lèi)規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話記錄、接待來(lái)訪記錄、上級(jí)來(lái)文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

　　五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、國(guó)土、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。

　　六、各類(lèi)承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。

　　七、各招商引資貸款項(xiàng)目申報(bào)資料、征地、拆遷批復(fù)、國(guó)土規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項(xiàng)目技術(shù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部等業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。

　　八、歸檔資料必須符合下列要求：

　�、傥募�材料齊全完整；

　�、诟鶕�(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷；

　　③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類(lèi)、整理、立卷，案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，便于保管和利用。

　　九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門(mén)組成檔案鑒定小組對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報(bào)告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。

　　十一、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

　　保密制度

　　為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。

　　二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

　　1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

　　2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；

　　3、專(zhuān)有技術(shù)；

　　4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；

　　5、重要的合同、客戶(hù)和合作渠道；

　　6、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶(hù)帳號(hào)；

　　7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

　　三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)英摘抄秘密文件、資料。

　　四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

　　六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。

　　七、檔案室、微機(jī)室等機(jī)要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

　　八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門(mén)的保密情況。

　　安全保衛(wèi)制度

　　為維護(hù)正常的工作秩序，確保財(cái)產(chǎn)安全，特制訂本制度。

　　一、安全保衛(wèi)工作，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。總經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程，進(jìn)行研究、部署，對(duì)本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。

　　二、成立以總經(jīng)理任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任分別是文苑小區(qū)、會(huì)議中心、售房市場(chǎng)的安全保衛(wèi)責(zé)任人。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施解決。

　　三、根據(jù)實(shí)際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。

　　四、落實(shí)防火措施，會(huì)議中心等重要場(chǎng)所設(shè)置的消防栓，不得用作他用，專(zhuān)人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無(wú)損；配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物；防火通道必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

　　五、抓好安全用電：

　　1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時(shí)更換；

　　2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐；

　　3、會(huì)議中心、配電房等重地，嚴(yán)禁吸煙和使用明火，非專(zhuān)業(yè)管理人員，不得隨意進(jìn)入。

　　六、落實(shí)防盜措施：

　　1、財(cái)務(wù)室要安裝防盜門(mén)窗和自動(dòng)報(bào)警器，下班時(shí)要接通報(bào)警器的電源；

　　2、重要部門(mén)的房間要設(shè)置防盜門(mén)窗，辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和電燈；

　　3、公司財(cái)物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好；

　　4、車(chē)輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

　　七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)消除隱患。因?qū)�工作不�?fù)責(zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。

　　八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。

　　車(chē)輛管理制度

　　一、公司車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人先向辦公室申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車(chē)。

　　二、車(chē)輛使用按先上級(jí)、后下級(jí)；先急事、后一般事；先滿(mǎn)足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門(mén)到有關(guān)部門(mén)、工地辦事外，單獨(dú)一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車(chē)輛。

　　三、外單位借車(chē)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

　　四、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。面包車(chē)由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、維修、持有手續(xù)、承擔(dān)責(zé)任。如有臨時(shí)安排，其他部門(mén)用車(chē)，在用車(chē)期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，保持車(chē)況完好。

　　五、車(chē)輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。

　　六、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由辦公室報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　七、車(chē)輛用油由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車(chē)每100公里按12升耗油量計(jì)算，面包車(chē)每100公里按9升耗油量計(jì)算，節(jié)獎(jiǎng)超罰。公司車(chē)輛一律憑票到指定加油站加油。

　　八、辦公室建立車(chē)輛的用油臺(tái)帳，每月核算一次，嚴(yán)格按行車(chē)?yán)锍膛c百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)油料，并做到每月核對(duì)無(wú)誤。

　　九、駕駛員應(yīng)做到合理用車(chē)，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以?xún)?nèi)，特殊情況需增補(bǔ)油票的，須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　十、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷(xiāo)。

　　十一、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈(zèng)送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。

　　十二、辦公室應(yīng)按時(shí)辦好車(chē)輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù)，車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　十三、違規(guī)與事故處理

　　1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：

　�。�1）無(wú)照駕駛；

　�。�2）未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用；

　�。�3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；

　�。�4）違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

　　2、意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。

　　衛(wèi)生管理制度

　　為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，制定本制度。

　　一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門(mén)、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

　　二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門(mén)窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無(wú)浮塵；書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味；花壇、綠地內(nèi)無(wú)雜草、雜物。

　　三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制，部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生，由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)，區(qū)域劃分為：南辦公室走廊大門(mén)以東辦公室負(fù)責(zé)，走廊大門(mén)以西財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)；院子以走廊大門(mén)中心界定東西，以局西辦公樓門(mén)洞中心界定南北，大門(mén)以東南部及東南角花壇由辦公室負(fù)責(zé)，大門(mén)以西南部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，大門(mén)以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負(fù)責(zé)，大門(mén)以北部及花壇由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)門(mén)前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。

　　四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比。

　　五、各部門(mén)要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評(píng)分。

　　六、衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果累計(jì)存檔匯總，列入年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作的內(nèi)容。

　　差旅費(fèi)管理制度

　　根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著既勤儉節(jié)約、開(kāi)支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

　　一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。

　　二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)：

　　1、交通費(fèi)系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)等費(fèi)用。

　　2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。

　　3、特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。

　　三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報(bào)支表的處理程序如下：

　　1、出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

　　3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起始訖地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門(mén)和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預(yù)支數(shù)。

　　四、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干：

　　1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

　　2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費(fèi)上限150元/日。

　　3、享受部門(mén)負(fù)責(zé)人待遇的人員，宿費(fèi)上限100元/日，其他人員宿費(fèi)上限80元/日，另伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

　　4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。

　　5、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。

　　高密市會(huì)議中心使用管理暫行規(guī)定

　　高密市會(huì)議中心是為全市黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位提供會(huì)議服務(wù)的場(chǎng)所，為搞好會(huì)議中心的使用管理和會(huì)議服務(wù)工作，充分發(fā)揮其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)定。

　　一、會(huì)議中心在市建設(shè)局和投資辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展會(huì)議服務(wù)工作，以“用戶(hù)至上，信譽(yù)第一，服務(wù)周到，安全可靠”為服務(wù)宗旨，根據(jù)市建設(shè)局的統(tǒng)一安排，為使用單位提供良好的服務(wù)。

　　二、會(huì)議中心實(shí)行有償服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一樓會(huì)議室600元/次，制冷（暖）費(fèi)59元/小時(shí)；二樓會(huì)議室1600元/次，制冷（暖）費(fèi)80元/小時(shí)；接待室200元/次。

　　三、對(duì)所有會(huì)議只提供音響、燈光、冷暖、開(kāi)水、茶具等硬件設(shè)施服務(wù)，會(huì)標(biāo)、茶、飲料、水果、香巾及會(huì)議服務(wù)人員等，由使用單位根據(jù)需要自行安排。

　　四、所有會(huì)議使用單位，均需持市建設(shè)局辦公室填發(fā)的《高密市會(huì)議中心使用通知單》，于會(huì)議召開(kāi)前一天，到會(huì)議中心管理辦公室聯(lián)系會(huì)務(wù)事宜。會(huì)議結(jié)束后，由使用單位在《使用通知單》上填寫(xiě)意見(jiàn)，辦理結(jié)算手續(xù)。

　　五、對(duì)未持《高密市會(huì)議中心使用通知單》聯(lián)系會(huì)務(wù)的單位，會(huì)議中心管理辦公室不予承接，建議其到市建設(shè)局辦公室辦理會(huì)議承接手續(xù)。

　　六、會(huì)議使用單位和所有與會(huì)人員應(yīng)遵守會(huì)議中心的各項(xiàng)管理規(guī)定，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)請(qǐng)勿吸煙并關(guān)閉通訊工具，自覺(jué)愛(ài)護(hù)服務(wù)設(shè)施和用品。若服務(wù)設(shè)施和用品在會(huì)議期間有遺失或人為損壞的，由使用單位按價(jià)賠償。

　　七、會(huì)場(chǎng)燈光、音響控制室為設(shè)備重地，除會(huì)議中心管理人員外，其他人員非請(qǐng)莫入。

　　八、使用單位和與會(huì)人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進(jìn)入會(huì)議中心。與會(huì)車(chē)輛要按指定地點(diǎn)停放并自行管理。

　　工作過(guò)失責(zé)任追究辦法

　　一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實(shí)施管理與服務(wù)，防止工作過(guò)失行為發(fā)生，制定本辦法。

　　二、本辦法所稱(chēng)工作過(guò)失，是指工作人員因故意或者過(guò)失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

　　三、工作過(guò)失責(zé)任追究，堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。

　　四、工作人員在實(shí)施管理與服務(wù)過(guò)程中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工作過(guò)失責(zé)任：

　　1、對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理、許可而不予受理、許可的；

　　2、不予受理、許可不告知理由的；

　　3、無(wú)規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作程序?qū)嵤┰S可的；

　　4、超越權(quán)限實(shí)施許可的；

　　5、對(duì)涉及不同部門(mén)的許可，不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門(mén)許可事項(xiàng)完成后不移交或拖延移交其他部門(mén)的；

　　6、無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的；

　　7、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的；

　　8、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的；

　　9、在履行職責(zé)過(guò)程中，造成工作失誤的；

　　10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

　　五、工作過(guò)失責(zé)任分為：直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。

　　承辦人弄虛作假，致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

　　七、雖經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照審核、批準(zhǔn)意見(jiàn)實(shí)施具體工作行為，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

　　八、承辦人提出方案或意見(jiàn)有錯(cuò)誤，審核人、批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任，審核人負(fù)間接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　九、審核人不采納或改變承辦人正確意見(jiàn)，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。

　　審核人不報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任。

　　十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見(jiàn)，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

　　未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核，批準(zhǔn)人直接作出決定，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

　　十一、集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見(jiàn)者不承擔(dān)責(zé)任。

　　十二、兩人以上故意或者過(guò)失，導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的，按個(gè)人所起的作用確定責(zé)任。

　　十三、對(duì)工作過(guò)失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理：

　　（一）情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，給予有關(guān)責(zé)任人批評(píng)教育或書(shū)面告誡，并處以罰款的處理：

　　1、所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造成服務(wù)對(duì)象投訴情況屬實(shí)的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

　　2、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

　　3、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

　　4、因工作失誤或其他原因受到上級(jí)部門(mén)通報(bào)批評(píng)的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

　　5、無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

　　6、私自進(jìn)行有償咨詢(xún)或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費(fèi)用的，出現(xiàn)1次罰款50元，收繳違規(guī)收取的費(fèi)用。

　　7、超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款50元。

　　8、房屋保修等售后服務(wù)工作，無(wú)正當(dāng)理由，在安排時(shí)間內(nèi)無(wú)結(jié)果的，出現(xiàn)1次罰款50元。若造成用戶(hù)上訪或投訴情況屬實(shí)的，每出現(xiàn)1次罰款100元。

　　9、辦理建設(shè)手續(xù)或現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，無(wú)正當(dāng)理由，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的，出現(xiàn)1次罰款50元。

　　10、施工中監(jiān)理人員應(yīng)該現(xiàn)場(chǎng)旁站而未進(jìn)行旁站，駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。

　　11、施工單位施工過(guò)程中未按要求進(jìn)行施工，駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。

　　12、監(jiān)理資料、現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)資料簽證、整理不及時(shí)，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。

　　13、施工前甲方應(yīng)對(duì)地下管線等作書(shū)面技術(shù)交底，未做書(shū)面交底或交底有錯(cuò)誤的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

　　14、商品房銷(xiāo)售核算房屋預(yù)售面積大于或小于3%，使用戶(hù)投訴或上訪的，一律按《商品房銷(xiāo)售管理辦法》，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任，賠償所有損失。

　　公司管理制度19

　　管理大綱

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。

　　公司管理制度20

　　一、遵紀(jì)守法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　二、比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛(wèi)生清理；下午做好衛(wèi)生清掃工作提前30分鐘下班。

　　三、認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　四、對(duì)公共環(huán)境易臟部位如樓梯臺(tái)階、衛(wèi)生間，及會(huì)議室、洽談室等重要部位做到及時(shí)清理。

　　五、儀表整潔、精神飽滿(mǎn)、文明服務(wù)，禮貌待人。

　　六、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

　　七、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、未經(jīng)許可，不得擅入其他辦公區(qū)域。

　　九、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

　　十、愛(ài)護(hù)公物，記錄每日衛(wèi)生潔具的消耗量。

　　十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。

　　十二、愛(ài)崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　本制度解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦所有，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

　　公司管理制度21

　　第一章：總則

　　第一條：為保證順利完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。

　　第二條：規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、安全制度等。

　　第三條：本規(guī)章制度適用本公司的各部門(mén)的每一個(gè)員工。為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的`員工隊(duì)伍。五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　第二章：行政辦公制度

　　第四條：根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，定期召開(kāi)生經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)方案、人員培訓(xùn)會(huì)議。

　　第五條：公司每一位員工必須按公司要求參加會(huì)議

　　第六條：衛(wèi)生管理制度

　　1.要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。

　　2.倉(cāng)庫(kù)中產(chǎn)品輪定期查看是否堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。

　　第七條：公司的辦公時(shí)間嚴(yán)禁做與本公司無(wú)關(guān)的事宜。

　　第八條：辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。

　　第九條：工作期間，嚴(yán)禁串崗、離崗。

　　第三章：考勤制度

　　第十條：嚴(yán)格遵守公司時(shí)間，不準(zhǔn)遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時(shí)間長(zhǎng)短作相應(yīng)處罰。

　　第十一條：有事請(qǐng)假者，必須向負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，批準(zhǔn)同意后休假，未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理。

　　第十二條：任何請(qǐng)假以不影響公司工作為前提，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，得到公司認(rèn)可后方可休假，不可強(qiáng)行要假。

　　第四章：管理制度

　　第十三條：嚴(yán)格按照流程進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　第十四條：?jiǎn)T工之間不得評(píng)論他人是非，制造不和諧氣氛。

　　第十五條：下班時(shí)，離開(kāi)辦公室的最后一個(gè)人必須關(guān)閉所有電源和對(duì)所有電腦關(guān)機(jī)，保證無(wú)安全隱患。

　　第十六條：倉(cāng)庫(kù)里產(chǎn)品定期抽查滅火器是否能正常使用，確保倉(cāng)庫(kù)安全，整潔。

　　第五章：?jiǎn)T工的權(quán)利

　　第十七條：按公司規(guī)定休息和休假。

　　第十八條：享受勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)。

　　第六章：?jiǎn)T工的義務(wù)

　　第十九條：保質(zhì)保量完成工作的任務(wù)的義務(wù)。

　　第二十條：遵守國(guó)家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務(wù)。

　　第二十一條：執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程，按規(guī)定操作的義務(wù)。

　　第七章：獎(jiǎng)罰制度

　　第二十二條：整月全勤者，獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金100元。

　　第二十三條：?jiǎn)T工以書(shū)面形式提出對(duì)于公司發(fā)展有利的建議，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮其可行性并實(shí)施后，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　公司管理制度22

　　崗位職責(zé)，要讓員工自己真正明白崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來(lái)自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自?xún)?nèi)心自覺(jué)自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力，而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)定崗位目標(biāo)，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

　　一、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位

　　1、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在單位負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)單位財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。根據(jù)崗位分工、內(nèi)部牽制原則，提出財(cái)會(huì)崗位設(shè)置和人員配備方案；負(fù)責(zé)組織軟件系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的建立，確定操作使用人員，并對(duì)操作人員的權(quán)限作出規(guī)定；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化日常工作管理，協(xié)調(diào)各電算化崗位的工作關(guān)系，經(jīng)常檢查計(jì)算機(jī)輸出帳表、憑證數(shù)據(jù)的正確性和及時(shí)性；在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)組織有關(guān)人員盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　2、認(rèn)真貫徹國(guó)家的財(cái)經(jīng)方針政策、法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵循財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向單位負(fù)責(zé)人或上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。

　　3、根據(jù)本單位的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)工作計(jì)劃和及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)控制指標(biāo)，按年度編制各類(lèi)財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，并組織實(shí)施。同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算分析，及時(shí)提供信息，調(diào)整預(yù)算，加強(qiáng)業(yè)務(wù)收支管理。

　　4、按有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審查應(yīng)交納的稅金、公積金、養(yǎng)老金、失業(yè)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金等款項(xiàng)，并督促及時(shí)辦理交納手續(xù)，做到按時(shí)、足額上交。

　　5、運(yùn)用會(huì)計(jì)資料，采用科學(xué)方法，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)，找出管理中的漏洞和不足之處，提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施，充分挖掘增收節(jié)支的潛力，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。

　　6、依法實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。組織對(duì)單位各經(jīng)濟(jì)活動(dòng)部門(mén)定期或不定期地進(jìn)行檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)違反財(cái)經(jīng)法規(guī)的行為及時(shí)制止和糾正，對(duì)問(wèn)題重大的及時(shí)向單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

　　7、組織和督促財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)政治理論和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，遵守職業(yè)道德，不斷提高會(huì)計(jì)人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并對(duì)所屬人員按照各自的崗位職責(zé)進(jìn)行檢查考核，獎(jiǎng)懲分明，公正處事，促使財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化、制度化。

　　二、出納崗位

　　1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度，按照規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，對(duì)一切貨幣資金收、付憑證進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，對(duì)不符合規(guī)定的收、付憑證有權(quán)拒絕受理或退回要求重制。

　　2、遵守現(xiàn)金保管有關(guān)規(guī)定，確保庫(kù)存現(xiàn)金安全。不得用白條抵庫(kù)，不得挪用資金。保守保險(xiǎn)箱密碼，保管好鑰匙，不得任意轉(zhuǎn)交他人代管。遵守現(xiàn)金庫(kù)存限額的規(guī)定，超過(guò)庫(kù)存限額部分的現(xiàn)金及時(shí)存入銀行。

　　3、保管和使用好有關(guān)印章和空白支票、空白收據(jù)。隨時(shí)掌握銀行存款余額，嚴(yán)禁簽發(fā)空頭支票；對(duì)填寫(xiě)錯(cuò)誤的支票必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存；支票遺失要及時(shí)辦理掛失手續(xù)；對(duì)空白收據(jù)要妥善保管，并認(rèn)真按規(guī)定辦理領(lǐng)用、注銷(xiāo)手續(xù)。

　　4、及時(shí)確認(rèn)記錄收付款憑證，核對(duì)帳面余額與庫(kù)存現(xiàn)金，按照規(guī)定管理好銀行存款，每月與銀行對(duì)帳，保持雙方余額的一致，未達(dá)帳項(xiàng)要及時(shí)查詢(xún)、清理。

　　5、負(fù)責(zé)收取酒店的各項(xiàng)收入，按實(shí)收金額開(kāi)出收款收據(jù)，并將收取的款項(xiàng)及時(shí)繳存銀行。6、負(fù)責(zé)酒店職工夜班費(fèi)、差旅費(fèi)等日常報(bào)銷(xiāo)及臨時(shí)工工資的發(fā)放工作。

　　7、認(rèn)真完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交辦的其它事項(xiàng)。

　　三、制單崗位

　　1、根據(jù)審核無(wú)誤的各類(lèi)原始憑證，按醫(yī)院會(huì)計(jì)制度規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)軟件的要求編制和輸入記帳憑證。要求科目運(yùn)用正確，摘要簡(jiǎn)明扼要并能說(shuō)明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和來(lái)往關(guān)系，憑證內(nèi)容完整，手續(xù)齊備、填制及時(shí)。2、負(fù)責(zé)打印輸出記帳憑證，及時(shí)裝訂。同時(shí)做好數(shù)據(jù)備份工作。3、及時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，核實(shí)未達(dá)帳項(xiàng)，使銀行存款帳面余額與銀行對(duì)帳單調(diào)節(jié)相符。4、對(duì)操作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、故障應(yīng)隨時(shí)記錄，并及時(shí)向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

　　四、會(huì)計(jì)科目

　　1、按統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目，設(shè)置總分類(lèi)帳、明細(xì)分類(lèi)帳及備查薄，運(yùn)用計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)對(duì)制單員編制的全部記帳憑證進(jìn)行復(fù)核后記帳。

　　2、月末終了，根據(jù)總帳科目余額平衡表，與各明細(xì)帳核對(duì)，保證帳帳相符，同時(shí)，還要根據(jù)帳薄記錄與庫(kù)存實(shí)物、貨幣資金、往來(lái)單位或個(gè)人等進(jìn)行定期核對(duì)，做到帳證、帳實(shí)相符。

　　3、按要求對(duì)計(jì)算機(jī)輸出帳頁(yè)進(jìn)行整理及裝訂。

　　4、對(duì)以前已記帳務(wù)的個(gè)別調(diào)帳、錯(cuò)誤沖正等，應(yīng)經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人同意后，方可在計(jì)算機(jī)上執(zhí)行。

　　五、稽核崗位

　　1、按《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)法規(guī)、財(cái)務(wù)制度、收支標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)記帳憑證和原始憑證等會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，包括經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、摘要的規(guī)范性、附件的完整性、手續(xù)的完備性、會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的正確性等內(nèi)容。2、對(duì)不符實(shí)、不合法、不完整、不規(guī)范的憑證退還各有關(guān)人員更正、補(bǔ)齊，再進(jìn)行重新填制與審核。3、對(duì)計(jì)算機(jī)輸出的報(bào)表及時(shí)進(jìn)行邏輯性審核，確保會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字、內(nèi)容與帳薄一致，且表表相符。4、根據(jù)稽核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)核算制度，改進(jìn)會(huì)計(jì)工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)稽核中發(fā)現(xiàn)的較大問(wèn)題或可疑現(xiàn)象，主動(dòng)向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

　　六、報(bào)表編制崗位

　　1、按照上級(jí)規(guī)定的統(tǒng)一報(bào)表格式和要求編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算正確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚、編制及時(shí)。

　　2、根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況，開(kāi)展財(cái)務(wù)專(zhuān)題分析，每季編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析報(bào)告，分析盈虧增減變化原因，提出建設(shè)性意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)濟(jì)決策依據(jù)。

　　3、負(fù)責(zé)年終會(huì)計(jì)決算編制工作，撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告。

　　公司管理制度23

　　一、消防安全教育、培訓(xùn)制度

　　1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。

　　2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。

　　3、各部門(mén)應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。

　　4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。

　　5、對(duì)教職員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)。

　　二、防火巡查、檢查制度

　　1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。

　　2、幼兒園后勤每月對(duì)幼兒園進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。

　　3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

　　4、檢查人員應(yīng)將檢查情況及時(shí)報(bào)告幼兒園，若發(fā)現(xiàn)幼兒園存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。

　　三、安全疏散設(shè)施管理制度

　　1、幼兒園應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

　　2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

　　3、應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。

　　4、嚴(yán)禁在上課時(shí)間將安全出口上鎖。

　　5、嚴(yán)禁將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

　　四、消防控制中心管理制度

　　1、熟悉并掌握各類(lèi)消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

　　2、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)。

　　3、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門(mén)并報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)。

　　五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度

　　1、消防設(shè)施日常使用管理由專(zhuān)職管理員負(fù)責(zé)，專(zhuān)職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

　　2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由幼兒園后勤負(fù)責(zé)，設(shè)專(zhuān)職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

　　3、消防器材管理：

　�。�1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。

　　（2）派專(zhuān)人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。

　�。�3）對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充。

　　六、火災(zāi)隱患整改制度

　　1、對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。

　　2、在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)整改。

　　3、在火災(zāi)隱患未消除前，幼兒園應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無(wú)能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位上級(jí)主管部門(mén)或當(dāng)?shù)卣�府�?bào)告。

　　4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫(xiě)出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。

　　七、用電安全管理制度

　　1、嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。

　　2、電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。

　　3、各班放學(xué)后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。

　　4、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

　　八、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度

　　1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門(mén)核發(fā)的有效證書(shū)方可操作。各類(lèi)設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查（至少每月一次）。

　　2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。

　　3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。

　　公司管理制度24

　　為方便總經(jīng)理準(zhǔn)確把握各部門(mén)、各項(xiàng)目部的工作運(yùn)行狀況，科學(xué)決策公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不斷提升中層或以上管理干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，特制定本制度。

　　第一條、報(bào)告工作的對(duì)象：總公司各部門(mén)和各項(xiàng)目派駐人員。

　　第二條、報(bào)告工作時(shí)間：每月前兩個(gè)工作日內(nèi)將上月工作報(bào)告電傳至總公司辦公室，辦公室通過(guò)登記整理后統(tǒng)一報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)審核，審核時(shí)限不超過(guò)兩個(gè)工作日，審核完畢后報(bào)呈總經(jīng)理審批。

　　第三條、報(bào)告工作的內(nèi)容：總公司機(jī)關(guān)各部門(mén)報(bào)告當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問(wèn)題及其工作建議；分公司報(bào)告當(dāng)月管理狀況、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)及派駐管理人員工作開(kāi)展的真實(shí)情況，存在的問(wèn)題；派駐管理人員報(bào)告當(dāng)月工作任務(wù)完成情況，存在的問(wèn)題及其工作建議。

　　第四條、總公司辦公室負(fù)責(zé)該制度執(zhí)行，并將報(bào)告情況進(jìn)行登記考核上報(bào)總經(jīng)理。

　　第五條、強(qiáng)化管理約束機(jī)制，確保制度的落實(shí)。凡不按上述規(guī)定上交工作報(bào)告的，首次缺報(bào)扣責(zé)任人100元工資并于一個(gè)工作日內(nèi)將工作總結(jié)電傳總公司辦公室。缺報(bào)按次數(shù)扣工資，并通報(bào)全公司。

　　公司管理制度25

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)取件、派件工作，確�？蛻�(hù)及時(shí)無(wú)誤地收件、發(fā)件，并保證貨款的及時(shí)返回；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料，并及時(shí)取回；

　　3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

　　4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)有效地處理并反饋客戶(hù)的咨詢(xún)和意見(jiàn)；

　　5、擴(kuò)大本區(qū)域取件、派件業(yè)務(wù)量，開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　公司管理制度26

　　1、依照快遞公司要求，負(fù)責(zé)日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回；

　　3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

　　4、快遞員工作職責(zé)還需要對(duì)客戶(hù)的關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，以及客戶(hù)咨詢(xún)的處理和意見(jiàn)的反饋；

　　5、快遞公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

　　6、快遞員工作職責(zé)還需要包括開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新的客戶(hù)；

　　7、快遞員還需要有對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理的能力；

　　公司管理制度27

　　一、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心公司的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。樹(shù)立為公司、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹(shù)立良好的行業(yè)及企業(yè)形象。

　　二、保潔員工應(yīng)努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司的工作紀(jì)律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級(jí)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。當(dāng)值人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

　　三、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、過(guò)失的處罰。

　　四、保潔員對(duì)商家、客戶(hù)、甲方人員服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　五、當(dāng)值期間應(yīng)嚴(yán)格按照公司的規(guī)定統(tǒng)一著裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。

　　六、保潔員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不得以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事、設(shè)備造成障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

　　七、不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，一經(jīng)查實(shí)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交，不得私吞。嚴(yán)令禁止偷竊行為。

　　八、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》進(jìn)行工作。

　　九、保潔員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

　　十、保潔員的入、離職，轉(zhuǎn)崗等人事問(wèn)題，參照公司人資部的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。離職員工離崗時(shí)應(yīng)做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設(shè)備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認(rèn)，在人資部辦理完離職手續(xù)后方可離崗。

　　十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。如請(qǐng)假未經(jīng)獲批，擅自休假，則視為自動(dòng)離職。相關(guān)規(guī)定參照公司人資部相關(guān)管理辦法執(zhí)行。

　　十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。一旦發(fā)生事故應(yīng)在第一時(shí)間向直屬領(lǐng)導(dǎo)反映，并積極配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

　　十三、保潔員在當(dāng)值期間不得喝酒，高空作業(yè)、使用登高器具時(shí)必須在使用安全保護(hù)措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。

　　公司管理制度28

　　為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，制定本制度。

　　第一條保持辦公室門(mén)窗完好，破損的要及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)配換，防止偷盜、雨浸等不安全情況發(fā)生。

　　第二條辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好。

　　第三條下班后，必須將辦公室所有電源切斷，并關(guān)好門(mén)窗。

　　第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理干凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭干凈，做到無(wú)灰塵。

　　第五條環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)常清掃保潔，做到門(mén)窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）每周擦一次，雨后要及時(shí)擦拭，要保持表面無(wú)污漬。

　　第六條每天必須注意每半小時(shí)巡視一次，保潔公廁、通道、會(huì)議室等公共部位。公共部位做到無(wú)污漬、無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時(shí)噴空氣清香劑，使衛(wèi)生間無(wú)異味。

　　第七條除“四害”工作實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)、定任務(wù)，清除“四害”。

　　公司管理制度29

　　一、公司員工早上八點(diǎn)到公司點(diǎn)卯，對(duì)公司點(diǎn)名未到者扣除當(dāng)月薪水百分之五

　　二、公司員工自己工作崗位的事物處理，由員工自己負(fù)責(zé)及處理，公司其他人員不得給予評(píng)價(jià)和指責(zé)、

　　三、公司員工在工作時(shí)間內(nèi)、不許打鬧、賭博、飲酒以及其它自由娛樂(lè)行為、經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)扣除當(dāng)月薪水百分之十

　　四、公司員工要保持自身衛(wèi)生以及公司的環(huán)境衛(wèi)生，豎立出良好的公司形象、在你正式上剛以后公司給頒發(fā)職業(yè)裝、

　　五、公司員工對(duì)于公司商業(yè)機(jī)密以及商業(yè)信息嚴(yán)格保密、如有向同行其他物流公司透露商業(yè)機(jī)密，按商業(yè)機(jī)密法交與當(dāng)?shù)毓�安單位處理、�?yán)重著向法院提交申述，后果有當(dāng)事人本人負(fù)責(zé)。

　　六、顧客就是上帝，當(dāng)顧客光臨本公司時(shí)，要服務(wù)熱情、耐心解答，語(yǔ)言表達(dá)一律是文明用語(yǔ)。

　　公司管理制度30

　　1、不能跟雇主套近乎來(lái)謀求好感，應(yīng)該踏實(shí)工作來(lái)獲得雇主信任和喜歡。

　　2、不能主動(dòng)跟雇主說(shuō)自己的家庭的情況和過(guò)去的瑣事。

　　3、不能跟雇主說(shuō)不利于公司的話，要維護(hù)公司的良好形象。

　　4、不能在雇主家接待，留宿親朋好友。

　　5、不能用語(yǔ)言或行動(dòng)頂撞雇主，要不可激烈爭(zhēng)辯或說(shuō)臟話。

　　6、不能把雇主的孩子或物品在未經(jīng)允許的情況下帶出家門(mén)。

　　7、不能浪費(fèi)雇主家任何東西。

　　8、不要與老年人，病人，孩斤斤計(jì)較，要寬容。

　　9、不能向雇主提出漲工資的要求，應(yīng)向公司提出申請(qǐng)，由公司協(xié)調(diào)。

　　10、不能偷吃孩子或大人的食品飲料。

　　11、不能占孩便宜，使用雇主的化妝品，護(hù)膚品。應(yīng)該自己使用自己的生活用品。

　　12、不能睡懶覺(jué)，按時(shí)作息，早睡早起，午休時(shí)間要和雇主商量。

　　13、不能長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間，會(huì)給雇主帶來(lái)諸多不便。

　　14、不能在款經(jīng)允許的情況下給自己開(kāi)灶。

　　15、不能在未經(jīng)允許的情況下跟雇主同桌就餐，要開(kāi)始跟雇主商量好分餐還是同桌就餐。

　　16、不能混用雇主的餐具，要有自己的獨(dú)立的餐具。

　　17、不能與成年異性詞語(yǔ)過(guò)多接觸，以免引起女雇主的反感。

　　18、不能問(wèn)詞語(yǔ)私事，不參與家庭的討論，更不能跟外人談?wù)摴椭骷业拇笫虑椤?/p>

　　19、不能翻動(dòng)雇主家的貴重物品和抽屜，潔身自好，清清白白做事，做人。

　　20、不能用雇主家的電話打私人電話，即便是雇主允許也要盡量節(jié)省時(shí)間。

　　21、不住家保姆不能在詞語(yǔ)家洗澡，除非雇主允許，也要節(jié)約用水。

　　22、不能輕易放棄一份工作。

　　公司管理制度31

　　1、每個(gè)員工應(yīng)該遵紀(jì)守法，做合格合法公民。

　　2、公司員工應(yīng)著裝整齊，熟悉公司各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)抓。公司車(chē)輛應(yīng)車(chē)貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。

　　3、對(duì)待客戶(hù)應(yīng)和氣，嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶(hù)財(cái)物。愛(ài)護(hù)公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說(shuō)，嚴(yán)禁與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　4、對(duì)待業(yè)務(wù)無(wú)大、貴賤之分，認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　5、不遲到，不早退，不曠工。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有問(wèn)題應(yīng)及早反映解決。

　　6、干活過(guò)程中，在客戶(hù)家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車(chē)中不向車(chē)外拋棄廢物。愛(ài)護(hù)客戶(hù)財(cái)物，對(duì)客戶(hù)物品做到不丟、不損。

　　7、中午期間嚴(yán)禁喝酒。

　　8、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴(yán)禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價(jià)。

　　9、全體員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項(xiàng)章程制度，共同維護(hù)公司對(duì)外形象。

　　公司管理制度32

　　1）熱愛(ài)本職工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持崗位，熱情服務(wù)

　　2）遵守公司的公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作。

　　3）解和明確自己所分擔(dān)的本點(diǎn)保潔范圍、保潔計(jì)劃、保潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)垃圾實(shí)行袋裝化，做到及時(shí)清運(yùn)。

　　4）聽(tīng)從組長(zhǎng)的安排，嚴(yán)格按照清潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的清掃保潔工作。

　　5）“七凈”（各樓層地面凈、內(nèi)圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設(shè)備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈）。

　　6）“六無(wú)”（各管井無(wú)垃圾污染物、無(wú)清掃工具、十字通道無(wú)碎紙皮核，前室和樓梯道無(wú)煙頭、地面無(wú)污水臟物、電梯門(mén)和電梯門(mén)口無(wú)紙屑臟物）。

　　7）“適時(shí)”（樓層清潔垃圾清運(yùn)要適時(shí)，必須要做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除）。

　　8）遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得隨意離崗，注意儀態(tài)儀表，按照規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服裝，并佩帶胸卡。

　　9）正確使用、保管各種清潔用具、器械，不得隨意亂放，防止丟失，如有損壞將適情況按價(jià)賠償。

　　10）按時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

　　公司管理制度33

　　為保障電梯設(shè)備的安全使用，按“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)和人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，根據(jù)《電梯設(shè)備安全檢察條例》以及其它有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　1、安全責(zé)任制度

　　1.1安全責(zé)任人職責(zé)

　　1.1.1遵守并督促檢查各部門(mén)遵守電梯設(shè)備法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定以及上級(jí)關(guān)于職業(yè)安全健康指示的執(zhí)行情況及員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

　　1.1.2審批職業(yè)安全健康規(guī)章制度、安全操作規(guī)程和事故應(yīng)急救援預(yù)案。

　　1.1.3督促檢查各部門(mén)對(duì)電梯設(shè)備管理人員、操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和安全操作技能。

　　1.1.4參加電梯設(shè)備安裝驗(yàn)收及試車(chē)。

　　1.1.5組織電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門(mén)實(shí)施事故隱患的整改。

　　1.1.6組織電梯設(shè)備安全會(huì)議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項(xiàng)要求。

　　1.1.7組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.1.8參加電梯設(shè)備事故的應(yīng)急救援，按“四不放過(guò)”原則做好事故調(diào)查處理工作。

　　1.2電梯設(shè)備管理人員職責(zé)

　　1.2.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。

　　1.2.2制定電梯設(shè)備的安全管理規(guī)章制度、審核安全操作規(guī)程。

　　1.2.3參加電梯設(shè)備訂購(gòu)，進(jìn)廠和安裝的驗(yàn)收及試車(chē)。

　　1.2.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運(yùn)行情況、維修情況和安全附件校驗(yàn)情況等。

　　1.2.5協(xié)同組織電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門(mén)實(shí)施事故隱患的整改。

　　1.2.6協(xié)同組織電梯設(shè)備安全會(huì)議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項(xiàng)要求。

　　1.2.7對(duì)電梯設(shè)備的檢驗(yàn)、修理、改造和報(bào)廢等進(jìn)行技術(shù)審查。

　　1.2.8編制電梯設(shè)備的年度定期檢驗(yàn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　1.2.9向當(dāng)?shù)匕踩�監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)送電梯設(shè)備數(shù)量和變動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、定期檢驗(yàn)計(jì)劃的實(shí)施情況以及存在的主要問(wèn)題及處理情況等。

　　1.2.10協(xié)同組織事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練。

　　1.2.11參加電梯設(shè)備事故救援，協(xié)助進(jìn)行事故調(diào)查和處理。

　　1.2.12組織電梯設(shè)備有關(guān)人員進(jìn)行安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。

　　1.2.13對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行使用登記及技術(shù)資料的管理。

　　1.3水電中心及負(fù)責(zé)人職責(zé)

　　1.3.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。

　　1.3.2制定電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程。

　　1.3.3按規(guī)范訂購(gòu)、安裝、驗(yàn)收電梯設(shè)備。做好電梯設(shè)備檔案歸檔工作。

　　1.3.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運(yùn)行、維修和安全附件校驗(yàn)等情況。

　　1.3.5參加電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門(mén)實(shí)施事故隱患的整改。

　　1.3.6參加電梯設(shè)備安全會(huì)議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項(xiàng)要求。

　　1.3.7協(xié)同對(duì)電梯設(shè)備的檢驗(yàn)、修理、改造和報(bào)廢等進(jìn)行技術(shù)審查。

　　1.3.8協(xié)同實(shí)施電梯設(shè)備的年度定期檢驗(yàn)。

　　1.3.9協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.3.10參加電梯設(shè)備事故的救援，協(xié)同事故調(diào)查和處理。

　　1.3.11協(xié)同對(duì)電梯設(shè)備操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)和管理。

　　1.3.12對(duì)安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、試驗(yàn)、檢修等。

　　1.3.13根據(jù)職業(yè)禁忌癥的規(guī)定，招用新電梯設(shè)備操作工時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)范，做好監(jiān)督新員工就業(yè)前健康檢查工作，并充分考慮員工的文化技術(shù)素質(zhì)和能力。

　　1.3.14把員工電梯設(shè)備安全績(jī)效作為考核員工業(yè)績(jī)的內(nèi)容之一。

　　1.4班組長(zhǎng)職責(zé)

　　1.4.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章，執(zhí)行公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

　　1.4.2組織班組人員，學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和操作技能。

　　1.4.3掌握電梯設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，督促班組人員正確操作設(shè)備，完成各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)的記錄。

　　1.4.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　1.4.5設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)查明和判斷故障的性質(zhì)、原因，并組織有關(guān)人員按規(guī)定要求進(jìn)行處理。

　　1.4.6協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.4.7參加電梯設(shè)備事故的救援，協(xié)助事故調(diào)查和處理。

　　1.5操作工人職責(zé)

　　1.5.1執(zhí)行安全操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真操作，做到“三不傷害”。

　　1.5.2努力學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和操作技能。

　　1.5.3掌握電梯設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，正確操作設(shè)備，認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)的記錄。

　　1.5.4定期檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)處理或向領(lǐng)報(bào)告。

　　1.5.5設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)查明和判斷故障的性質(zhì)、原因，并按規(guī)定要求進(jìn)行處理。

　　1.5.6按規(guī)定做好交接班工作，交接班時(shí)，在交接班部中詳細(xì)記錄本班組的安全生產(chǎn)情況。

　　1.5.7參加事故應(yīng)急預(yù)案的演練。

　　1.5.8參加電梯設(shè)備事故的救援。

　　2、電梯設(shè)備安全教育、培訓(xùn)制度

　　2.1為規(guī)范電梯設(shè)備人員的安全教育和培訓(xùn)工作，保障電梯設(shè)備安全運(yùn)行，制定本制度。

　　2.2公司電梯設(shè)備操作人員是指：電梯駕駛或維修工。

　　2.3電梯設(shè)備操作人員和管理人員，應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定，經(jīng)電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)考核合格，取得相應(yīng)的電梯設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)后，方可上崗作業(yè)或者從事相應(yīng)的管理工作。

　　2.4安全責(zé)任人對(duì)電梯設(shè)備管理和操作人員的安全教育工作負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并將該項(xiàng)工作納入年度培訓(xùn)計(jì)劃。電梯設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)電梯設(shè)備操作人員的培訓(xùn)工作；使用部門(mén)應(yīng)給予支持和配合。

　　2.5電梯作業(yè)人員每季至少進(jìn)行一次例行的安全技術(shù)教育。

　　2.6電梯作業(yè)人員應(yīng)定期按國(guó)家規(guī)范復(fù)審。

　　2.7電梯設(shè)備安全教育的主要內(nèi)容：

　　2.7.1電梯設(shè)備法律、法規(guī)、規(guī)章、方針和政策。

　　2.7.2電梯設(shè)備存在的危險(xiǎn)、危害因素和防范措施。

　　2.7.3電梯設(shè)備安全操作技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能。

　　2.7.4安全應(yīng)急設(shè)施，事故應(yīng)急處理技能，事故應(yīng)急救援技術(shù)。

　　2.7.5事故案例及事故教訓(xùn)；事故報(bào)告和處理方法。

　　2.8電梯設(shè)備操作人員培訓(xùn)教育的形式主要有：會(huì)議；閱讀文件、簡(jiǎn)報(bào)、圖片；事故預(yù)測(cè)討論；參加技術(shù)座談；上課；反事故演習(xí)和事故應(yīng)急救援預(yù)案演練等。

　　2.9有下列情況之一的必須再次參加安全培訓(xùn)：

　　2.9.1新設(shè)備投產(chǎn)前，由主管該項(xiàng)目的工程技術(shù)人員和使用部門(mén)對(duì)該崗位的操作人員和有關(guān)管理人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全操作培訓(xùn)。

　　2.9.2對(duì)違章違規(guī)的員工，由水電中心進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)安全健康法規(guī)、安全技術(shù)知識(shí)和安全操作規(guī)程，經(jīng)考核合格后，方能重新回崗工作。

　　2.9.3電梯設(shè)備操作人員因故停止操作電梯設(shè)備三個(gè)月及以上，必須由使用部門(mén)重新對(duì)其進(jìn)行安全操作教育，教育的內(nèi)容主要是：近期頒發(fā)的法律、法規(guī)和規(guī)定以及設(shè)備安全狀況等。

　　2.10培訓(xùn)工作要做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄、有考試、有總結(jié)。

　　2.11電梯設(shè)備安全操作教育檔案，由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。每年由后勤處綜合科對(duì)電梯設(shè)備安全教育情況進(jìn)行一次檢查和總結(jié)。

　　2.12不參加電梯設(shè)備安全操作學(xué)習(xí)而又沒(méi)有履行請(qǐng)假手續(xù)的人員，按《安全考核標(biāo)準(zhǔn)》予以處理。

　　3、電梯設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理制度

　　3.1為規(guī)范與電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、維修工作，保障電梯設(shè)備安全運(yùn)行，制定本制度。

　　3.2電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)符合國(guó)家法規(guī)、規(guī)范和技術(shù)要求。

　　3.3電梯設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，由使用部門(mén)、操作人員負(fù)責(zé)，并做好記錄。

　　3.4電梯維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)由有資質(zhì)的單位進(jìn)行，且應(yīng)至少每15天進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查。

　　3.5電梯設(shè)備檢查實(shí)行水電水中心電梯設(shè)備管理人員月檢的檢查制度，并做好檢查記錄。

　　3.6對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行科學(xué)管理，合理保養(yǎng)，鞏固提高設(shè)備完好率，保證指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3.7發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)消除，不能立即消除的故障，要詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)，并結(jié)合設(shè)備檢修計(jì)劃予以消除，培訓(xùn)后上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行

　　3.8定期檢查維護(hù)，了解設(shè)備運(yùn)行情況

　　3.9設(shè)備執(zhí)行“定人定機(jī)”的專(zhuān)機(jī)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄。

　　3.10認(rèn)真做好設(shè)備重點(diǎn)部位、維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　3.11電梯設(shè)備操作人員工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

　　3.12電梯設(shè)備操作人員在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素應(yīng)立即整改，或報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　4、電梯設(shè)備文件和記錄管理制度

　　4.1為有效控制與公司電梯設(shè)備有關(guān)的文件和記錄，確保文件和記錄為適宜的版本，制定本制度。

　　4.2文件管理

　　4.2.1職責(zé)

　　4.2.1.1安全責(zé)任人負(fù)責(zé)審核電梯設(shè)備管理自編文件。

　　4.2.1.2后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的管理文件編制；審核操作規(guī)程；獲取、辨識(shí)、對(duì)電梯設(shè)備的法律、法規(guī)、上級(jí)文件。

　　4.2.1.3后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備文件登記工作。

　　4.2.1.4各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)操作規(guī)程的編制。

　　4.2.2電梯設(shè)備法律、法規(guī)和上級(jí)文件管理

　　4.2.2.1電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求的獲取，可通過(guò)網(wǎng)上下載；書(shū)店購(gòu)買(mǎi)；政府部門(mén)或相關(guān)方等獲取。

　　4.2.2.2對(duì)于獲取回來(lái)的電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求，由后勤處綜合科識(shí)別其適用性，并負(fù)責(zé)及時(shí)通知到相關(guān)部門(mén)。

　　4.2.2.3對(duì)于與相關(guān)方有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求，由各相關(guān)方的歸口管理部門(mén)通過(guò)對(duì)其施加影響的方式進(jìn)行傳達(dá)，如可以通過(guò)簽署安全協(xié)議、合同、傳真等，確保相關(guān)方向公司提供的設(shè)施、服務(wù)、貨物等符合這些有關(guān)的職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的要求。

　　4.2.2.4當(dāng)公司電梯設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、使用條件、管理或法律法規(guī)及其他要求等發(fā)生變化時(shí)，由后勤處綜合科及時(shí)識(shí)別獲取相關(guān)最新的適用的法律法規(guī)及其他要求，并負(fù)責(zé)通知到相關(guān)部門(mén)。

　　4.2.3公司制定的電梯設(shè)備管理文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，安全責(zé)任人審核批準(zhǔn)。電梯設(shè)備安全操作規(guī)程由水電中心負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)，后勤處綜合科審核，安全責(zé)任人批準(zhǔn)。

　　4.2.4后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備文件發(fā)放，各相關(guān)部門(mén)簽收領(lǐng)用。

　　4.2.5電梯設(shè)備文件由后勤處綜合科保存于通風(fēng)防潮、防蛀的適宜地方。

　　4.2.6文件更改由文件更改申請(qǐng)部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)后勤處綜合科審核，安全責(zé)任人批準(zhǔn)后執(zhí)行更改。更改后的文件由后勤處綜合科收回原文件，再發(fā)放修改后的文件，各相關(guān)部門(mén)簽收領(lǐng)用。

　　4.2.7文件銷(xiāo)毀由后勤處綜合科負(fù)責(zé)書(shū)面向安全責(zé)任人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門(mén)收回，統(tǒng)一銷(xiāo)毀。所有作廢文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保留原稿一份，并在保存的作廢文件原稿加蓋“作廢留用”章，以防止其非預(yù)期的使用，其他部門(mén)嚴(yán)禁私自保存作廢文件，若由于工作需要查閱時(shí)可以到后勤處綜合科借閱。

　　4.2.8文件一般情況下，不允許外借，若因工作需要，如提供給顧問(wèn)公司，政府機(jī)關(guān)或客戶(hù)等，由后勤處綜合科請(qǐng)示安全責(zé)任人批準(zhǔn)后方可外借。

　　4.3記錄管理

　　4.3.1管理職責(zé)

　　4.3.1.1后勤處綜合科負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門(mén)實(shí)施政府部門(mén)制定的記錄；負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、檢測(cè)單位出具的檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告的整理、保存。監(jiān)督有關(guān)部門(mén)使用、整理、保存自行制定的記錄。

　　4.3.1.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門(mén)記錄的格式設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)本部門(mén)制定的記錄的整理、保存等。各部門(mén)自行編制的記錄應(yīng)交一份給后勤處綜合科備案。

　　4.3.2政府部門(mén)制定的記錄或后勤處綜合科制定的記錄，由后勤處綜合科發(fā)放，各相關(guān)部門(mén)簽收領(lǐng)用。

　　4.3.3記錄填寫(xiě)要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰，不可隨意涂改，若因某種原因不需要或沒(méi)必要填寫(xiě)的項(xiàng)目，用斜杠“/”劃去，各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名必須完整不允許空白。若因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤要修改原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容，應(yīng)采用斜杠“/”劃去原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容，在其旁邊寫(xiě)上更改后的數(shù)據(jù)或內(nèi)容，同時(shí)加蓋或簽署更改人的印章或姓名及日期。

　　4.3.4各部門(mén)自行編制的記錄由各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)更改，報(bào)后勤處綜合科備案；后勤處綜合科制定的記錄由后勤處綜合科負(fù)責(zé)更改，由后勤處綜合科再次發(fā)放。政府部門(mén)制定的記錄各部門(mén)不能更改。

　　4.3.5政府部門(mén)制定的記錄及檢驗(yàn)單位的檢測(cè)報(bào)告的保存期限按規(guī)定執(zhí)行；各部門(mén)制定的記錄，其保存期限由各部門(mén)負(fù)責(zé)人確定，確定時(shí)應(yīng)考慮：設(shè)備設(shè)施的使用壽命；法律法規(guī)的規(guī)定、政府部門(mén)的要求；其他相關(guān)方的要求；管理上的需要等。

　　4.3.6記錄超過(guò)保存期限或其它原因需要銷(xiāo)毀時(shí)，由制定部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告公司后勤處綜合科，經(jīng)同意后銷(xiāo)毀。政府部門(mén)的記錄，一般不宜銷(xiāo)毀；若需要銷(xiāo)毀，應(yīng)統(tǒng)一由后勤處綜合科負(fù)責(zé)人書(shū)面向安全責(zé)任人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門(mén)收回，統(tǒng)一銷(xiāo)毀。

　　02

　　5、電梯設(shè)備應(yīng)急救援制度

　　5.1總則

　　5.1.1為避免電梯設(shè)備事故發(fā)生和擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，本著“預(yù)防為主、自救為主”的原則，制定本制度。

　　5.1.2事故應(yīng)急救援是指對(duì)威脅人員生命或造成公司財(cái)產(chǎn)損失的緊急情況，所采取的一系列搶險(xiǎn)救治工作。

　　5.1.3在單位發(fā)生事故時(shí)，全體員工應(yīng)積極參加緊急救援工作。

　　5.1.4發(fā)生事故或人員傷亡，知情人必須以最快的速度通過(guò)電話或其他通信方式，將事故情況報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.1.5員工在發(fā)生危及人身安全的緊急情況時(shí)，應(yīng)采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)

　　5.1.6單位事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和各有關(guān)部門(mén)在接到事故報(bào)告后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)本《事故應(yīng)急救援預(yù)案》或其它有效辦法指揮救援工作，不論采取何種措施進(jìn)行緊急救援，應(yīng)首先采用減少人員傷亡、減輕傷員痛苦的各種措施。

　　5.1.8事故應(yīng)急救援人員，在救援過(guò)程中，必須聽(tīng)從事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，各就各位地對(duì)事故進(jìn)行必要的救援工作，并注意自我保護(hù)，正確佩戴防護(hù)用品和使用防護(hù)器具，避免自身傷害。

　　5.1.9當(dāng)事故性質(zhì)嚴(yán)重，事故應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)向市各應(yīng)急救援部門(mén)和附近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、社區(qū)求援。

　　5.2事故應(yīng)急救援組織領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)職責(zé)

　　5.2.1事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：鄧志堅(jiān)

　　成員：梁斌、林超、侯曉蘭

　　5.2.2事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　6.2.2.1組織制訂、修訂《事故應(yīng)急救援預(yù)案》。

　　6.2.2.2指揮實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)。

　　6.2.2.3發(fā)布和解除事故應(yīng)急救援命令、信號(hào)。

　　6.2.2.4向上級(jí)和鄰近單位、社區(qū)發(fā)報(bào)事故情況以及發(fā)出應(yīng)急求援請(qǐng)求。

　　6.2.2.5組織事故調(diào)查，總結(jié)救援工作經(jīng)驗(yàn)。

　　5.2.3搶險(xiǎn)（救治）人員和部門(mén)職責(zé)

　　6.2.3.1安全責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮事故應(yīng)急救援工作。

　　6.2.3.2安全責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)事故應(yīng)急救援工作。

　　6.2.3.3后勤部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)事故應(yīng)急救援工作；協(xié)同向外部發(fā)布事故信息。

　　6.2.3.4消防、保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的保衛(wèi)和警戒。

　　5.2.3.5人事部負(fù)責(zé)組織事故應(yīng)急用車(chē)輛；向外部發(fā)布事故信息。

　　5.2.3.6水電中心負(fù)責(zé)參與事故的應(yīng)急救援工作。

　　5.2.3.7水電中心負(fù)責(zé)房屋等土建設(shè)施的應(yīng)急救援工作。

　　5.2.3.8后勤部門(mén)負(fù)責(zé)供應(yīng)、運(yùn)送事故應(yīng)急救援物資。

　　5.2.3.9后勤（醫(yī)療）部門(mén)負(fù)責(zé)傷員救治和事故應(yīng)急救援人員的后勤服務(wù)工作。

　　5.2.3.10人事部門(mén)負(fù)責(zé)組織人力參加事故應(yīng)急救援工作。

　　5.2.3.11供應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)事故應(yīng)急救援器材。

　　5.2.3.12財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)籌備事故應(yīng)急救援資金。

　　5.2.3.13各部門(mén)負(fù)責(zé)組織本部門(mén)的人員對(duì)初起事故進(jìn)行搶救。

　　5.2.4事故應(yīng)急救援報(bào)告

　　5.2.4.1發(fā)生事故，知情人必須以最快的速度通過(guò)電話或其他通信方式，將事故地點(diǎn)、物質(zhì)或設(shè)備的名稱(chēng)、數(shù)量、程度以及人員傷亡情況等通知本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5.2.4.2本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后，立即根據(jù)事故性質(zhì)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門(mén)。

　　5.2.4.3后勤部門(mén)接到事故應(yīng)急救援請(qǐng)求時(shí)，立即通知事故應(yīng)急救援人員。

　　5.2.4.4公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)險(xiǎn)情和災(zāi)傷事故的嚴(yán)重程度，立即向市有關(guān)上級(jí)部門(mén)、市各應(yīng)急救援中心報(bào)告以及通知附近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和社區(qū)，撥打“110”、“119”、“120”等電話求援。

　　5.2.4.5在向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告和撥打求援電話時(shí)，應(yīng)將發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、救援內(nèi)容、程度、性質(zhì)、數(shù)量、人員傷亡情況以及對(duì)救援的特殊要求等詳細(xì)報(bào)告。

　　5.2.4.6當(dāng)需要向外求援時(shí)，應(yīng)設(shè)人在路口接應(yīng)和派員疏通搶險(xiǎn)、救護(hù)車(chē)輛進(jìn)入單位的路段。

　　5.2.50202事故應(yīng)急救援預(yù)案演練學(xué)習(xí)檢查會(huì)議規(guī)定

　　5.2.5.1事故應(yīng)急救治預(yù)案演練每年至少進(jìn)行一次，形式可以現(xiàn)場(chǎng)、圖紙模擬等。

　　5.2.5.2演練前，應(yīng)制定詳細(xì)計(jì)劃，確定演練負(fù)責(zé)人和各人員的職責(zé)、操作內(nèi)容、時(shí)間以及參加人員。

　　5.2.5.3演練前應(yīng)知會(huì)與演練有關(guān)崗位的操作人員。

　　5.2.5.4演練時(shí)各參加人員要各就各位，相互密切配合，認(rèn)真進(jìn)行。

　　5.2.5.5演練過(guò)程中，沒(méi)有參加演練的運(yùn)行人員應(yīng)密切注意正在運(yùn)行的設(shè)備狀況；演練人員在演練中不能有任何影響設(shè)備正常運(yùn)行的行為。

　　5.2.5.6如在演練期間發(fā)生事故，應(yīng)立即停止演練，待處理好事故后，再繼續(xù)演練。

　　5.2.5.7演練全過(guò)程要做好記錄。記錄包括時(shí)間、演練內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、參加人員、事故類(lèi)型、演練效果等。

　　5.2.5.8每次演練后應(yīng)由演練負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)和評(píng)比。

　　5.2.5.9有關(guān)部門(mén)每年至少組織一次屬下員工學(xué)習(xí)《事故應(yīng)急救援預(yù)案》，必要時(shí)進(jìn)行考核，并做好記錄。

　　5.2.5.10檢查規(guī)定：事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組每年檢查一次事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救治工作情況，檢查主要內(nèi)容：演練情況，培訓(xùn)教育情況和搶險(xiǎn)救治設(shè)備、設(shè)施、藥物情況，對(duì)存在問(wèn)題限期整改。

　　5.2.5.11事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要結(jié)合公司事故應(yīng)急救援工作的實(shí)際情況每年召開(kāi)一次會(huì)議，研究和解決事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救治工作的存在問(wèn)題。

　　6、電梯設(shè)備事故處理制度

　　6.1為有效地做好電梯設(shè)備事故的處理工作，制定本制度。

　　6.2電梯設(shè)備事故按設(shè)備損壞程度分為爆炸事故，嚴(yán)重?fù)p壞事故和一般損壞事故。

　　6.2.1爆炸事故是指電梯在使用過(guò)程中，受外在因素發(fā)生的各類(lèi)爆炸事故。

　　6.2.2嚴(yán)重?fù)p壞事故是電梯設(shè)備在使用過(guò)程中，由于結(jié)構(gòu)部件、安全附件、安全保護(hù)裝置損壞等導(dǎo)致設(shè)備停止運(yùn)行而必須進(jìn)行修理的事故。

　　6.2.3一般損壞事故是指電梯在使用中輕微損壞而不需要停止運(yùn)行修理的事故。

　　6.3發(fā)生電梯設(shè)備事故后，事故部門(mén)應(yīng)迅速向設(shè)備部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。如屬于嚴(yán)重?fù)p壞事故、爆炸事故的，由后勤部門(mén)按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》的程序和內(nèi)容向電梯設(shè)備監(jiān)察部門(mén)等上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

　　6.4事故發(fā)生后，發(fā)生事故的部門(mén)應(yīng)積極采取措施搶救人員和防止事故擴(kuò)大，并在事故現(xiàn)場(chǎng)采取加攔繩，張貼“嚴(yán)禁入內(nèi)”，“嚴(yán)禁破壞事故現(xiàn)場(chǎng)”標(biāo)志，設(shè)人監(jiān)督等措施，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　6.5屬于一般損壞事故發(fā)生后，由單位領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備部門(mén)以及事故有關(guān)人員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，對(duì)事故發(fā)生前設(shè)備狀況，事故傷亡、設(shè)備損壞及經(jīng)濟(jì)損失情況，以及事故原因和性質(zhì)等進(jìn)行調(diào)查分析，確定事故責(zé)任，提出事故處理建議。事故調(diào)查結(jié)束后，由事故調(diào)查組填寫(xiě)事故調(diào)查報(bào)告書(shū)。

　　6.6屬于嚴(yán)重?fù)p壞事故、爆炸事故，應(yīng)按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》處理。

　　6.7發(fā)生人員傷亡事故還應(yīng)執(zhí)行單位《事故管理制度》。

　　6.8對(duì)造成員工傷亡事故或財(cái)產(chǎn)損失事故的責(zé)任人和部門(mén)，按責(zé)任的大小，根據(jù)《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》、《廣州市企業(yè)職工傷亡事故處理規(guī)定》以及公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度》的規(guī)定處理。由人事部門(mén)或紀(jì)律檢查部門(mén)實(shí)施。

　　6.9對(duì)造成員工重大傷亡事故或重大財(cái)產(chǎn)損失事故且構(gòu)成犯罪的責(zé)任人，交由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　6.10電梯設(shè)備事故檔案資料，由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。

　　7、電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)申報(bào)制度

　　7.1電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)申報(bào)工作由安技部門(mén)負(fù)責(zé)。

　　7.2每年年初由后勤處綜合科制定年度檢驗(yàn)計(jì)劃并報(bào)電梯設(shè)備監(jiān)察部門(mén)和有資質(zhì)的檢驗(yàn)單位。

　　7.3電梯設(shè)備的檢驗(yàn)周期按電梯設(shè)備有關(guān)法規(guī)、安全監(jiān)察部門(mén)以及檢驗(yàn)部門(mén)的要求進(jìn)行，但至少應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

　　7.3.1鍋爐：每年至少進(jìn)行一次外部檢驗(yàn)；每?jī)赡曛辽龠M(jìn)行一次內(nèi)外部檢驗(yàn)；每六年至少進(jìn)行一次水壓試驗(yàn)。

　　7.3.2壓力容器：每年至少進(jìn)行一次外部檢查；每三至六年進(jìn)行一次內(nèi)外部檢驗(yàn)；每?jī)纱蝺?nèi)外部檢驗(yàn)期間內(nèi)至少進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。

　　7.3.3電梯：每年至少進(jìn)行一次檢驗(yàn)。

　　7.4后勤處綜合科根據(jù)每年年初制定年度檢驗(yàn)計(jì)劃，提前一個(gè)月與有資質(zhì)的檢驗(yàn)單位預(yù)約檢驗(yàn)時(shí)間。后勤處綜合科根據(jù)檢驗(yàn)單位確定的檢驗(yàn)時(shí)間，提前告知使用部門(mén)。

　　7.5電梯設(shè)備檢驗(yàn)前，由使用部門(mén)按規(guī)定做好電梯設(shè)備檢驗(yàn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如：清潔、清洗、檢修以及為安全檢驗(yàn)而必須采取的安全措施等。

　　7.6電梯設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)，后勤處綜合科、水電中心和使用部門(mén)應(yīng)在場(chǎng)配合檢驗(yàn)單位做好檢驗(yàn)工作。

　　7.7電梯設(shè)備檢驗(yàn)后，由后勤處綜合科辦理領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告的各項(xiàng)手續(xù)。電梯設(shè)備存在問(wèn)題時(shí)，后勤處綜合科應(yīng)將檢驗(yàn)報(bào)告內(nèi)指出的存在問(wèn)題告知設(shè)備部門(mén)和使用部門(mén)。

　　7.8電梯設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由設(shè)備部門(mén)和使用部門(mén)組織整改，后勤處綜合科實(shí)施監(jiān)督并向監(jiān)察和檢驗(yàn)單位匯報(bào)整改情況。

　　7.9未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯設(shè)備，不得繼續(xù)使用。

　　7.10電梯設(shè)備因故停用半年以上，應(yīng)當(dāng)向原登記的電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)備案；啟用已停用的電梯設(shè)備，應(yīng)當(dāng)?shù)皆�登記的電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)重新辦理登記手續(xù)；啟用已停用一年以上的電梯設(shè)備，還應(yīng)當(dāng)向電梯設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申報(bào)檢驗(yàn)。

　　7.11電梯設(shè)備管理人員必須建立電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案，其內(nèi)容主要有：

　　7.12電梯設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)等文件以及安裝技術(shù)文件和資料。

　　7.13電梯設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自檢的記錄。

　　7.14電梯設(shè)備的日常使用狀況記錄。

　　7.15電梯設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄。

　　7.16電梯設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄。

　　8、電梯設(shè)備定期自查及隱患整改制度

　　8.1為做好電梯設(shè)備的安全檢查和事故隱患整改工作，制定本制度。

　　8.2電梯設(shè)備安全檢查分為定期檢查、專(zhuān)業(yè)檢查和突擊檢查三種。

　　8.2.1定期檢查即單位每月檢查、部門(mén)每周檢查和操作人員每天檢查。單位每季檢查由后勤處綜合科結(jié)合月度安全生產(chǎn)檢查進(jìn)行。檢查人員包括：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備（電氣）和使用部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。

　　8.2.2專(zhuān)業(yè)檢查即對(duì)各種相同類(lèi)型設(shè)備所進(jìn)行的檢查。

　　8.2.3突擊檢查即不事先通知使用部門(mén)的情況下所進(jìn)行的檢查。

　　8.3檢查內(nèi)容：

　　8.3.1電梯設(shè)備法規(guī)執(zhí)行情況和規(guī)章制度的制定、執(zhí)行情況。

　　8.3.2重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備落實(shí)責(zé)任人以及責(zé)任人標(biāo)注情況。

　　8.3.3電梯設(shè)備的持證情況和定期檢驗(yàn)情況。電梯設(shè)備管理人員和電梯作業(yè)人員的持證情況。

　　8.3.4操作人員的安全教育情況。

　　8.3.5電梯設(shè)備維修、使用情況。

　　8.3.6員工的安全意識(shí)、遵章守紀(jì)情況。

　　8.3.7安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、試驗(yàn)、檢修等情況。

　　8.3.8電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案、記錄的建立、登記和保管情況。

　　8.3.9事故應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練情況。

　　8.3.10上次檢查中所查出的事故隱患的整改情況。

　　8.4檢查人員在檢查應(yīng)在檢查記錄上簽名，檢查過(guò)程中必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，并做好檢查記錄。檢查記錄由安技部門(mén)存檔。

　　8.5隱患整改：

　　8.5.1檢查人員在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患后，應(yīng)落實(shí)整改時(shí)間、整改責(zé)任人，填寫(xiě)《事故隱患整改通知書(shū)》一式二份，一份交被檢部門(mén)簽收，一份由安技部門(mén)存查。

　　8.5.2整改責(zé)任人接到《事故隱患整改通知書(shū)》后，應(yīng)立即逐項(xiàng)制定整改措施，在規(guī)定期限內(nèi)完成事故隱患的整改，并將整改情況報(bào)告安技部門(mén)。因故未能按時(shí)完成整改的事故隱患，應(yīng)將原因、臨時(shí)措施和整改計(jì)劃書(shū)面報(bào)告安技部門(mén)。

　　8.5.3后勤部門(mén)對(duì)被檢部門(mén)的隱患整改情況進(jìn)行跟蹤、復(fù)查、驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)沒(méi)有正當(dāng)理由而又不能按時(shí)整改的，按《安全獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行考核。

　　公司管理制度34

　　物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理制度指為提高管理服務(wù)質(zhì)量和工作效率，根據(jù)經(jīng)營(yíng)方針和工作特點(diǎn)而制定的一系列在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行的規(guī)章和制度。

　　（一）物業(yè)管理企業(yè)員工管理?xiàng)l例

　　1、勞動(dòng)用工制度：包括用工原則、員工聘用制度、勞動(dòng)合同制度、工時(shí)制度和干部任免制度等。

　　2、管理員工行為規(guī)范：規(guī)定員工遵守國(guó)家政策、法令，熱愛(ài)本職工作等。

　　3、員工福利制度：包括享受法定假日、醫(yī)療保險(xiǎn)勞動(dòng)保護(hù)等。物業(yè)公司管理制度。

　　4、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度。

　�。ǘ�）物業(yè)管理企業(yè)各部門(mén)主要職責(zé)

　　1、總經(jīng)理室：是物業(yè)管理公司的決策機(jī)構(gòu)�？偨�(jīng)理的主要職責(zé)是：

　　（1）貫徹落實(shí)國(guó)家和地方的政策和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。

　�。�2）主持公司經(jīng)營(yíng)管理的全面工作。

　�。�3）設(shè)置內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，制定公司章程，簽署物業(yè)管理制度。

　�。�4）選聘各部門(mén)經(jīng)理和關(guān)鍵崗位人員。

　　（5）選聘社會(huì)、勞務(wù)服務(wù)公司分擔(dān)具體工作。物業(yè)公司管理制度。

　�。�6）行使董事會(huì)授予的其他職權(quán)。

　　2、各部門(mén)經(jīng)理的主要職責(zé)是：

　�。�1）辦公室主任：

　�、儇�(fù)責(zé)傳達(dá)總經(jīng)理指示，安排并組織召開(kāi)會(huì)議。

　�、诙酱俎k公室人員及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

　�、圬�(fù)責(zé)日常人事行政管理，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

　�、茏龊脝T工考勤工作，協(xié)助培訓(xùn)員工。

　�。�2）財(cái)務(wù)部經(jīng)理：

　�、俳M織公司財(cái)務(wù)管理工作。

　�、趯徍烁黝�(lèi)會(huì)議報(bào)表，撰寫(xiě)財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

　�、蹤z查、督促各項(xiàng)費(fèi)用及時(shí)收繳。

　�、軐徍�、控制費(fèi)用的支出。

　�、萏岢龊侠磉\(yùn)營(yíng)公司金融資產(chǎn)的有效措施。

　　⑥組織擬定物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案。

　　⑦制定物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理和操作流程。

　�。�3）公共關(guān)系部經(jīng)理：

　�、僦贫ㄎ飿I(yè)公司公關(guān)活動(dòng)方案。

　�、卟邉澒�司大型活動(dòng)。

　�、劢M織召開(kāi)業(yè)主、業(yè)戶(hù)大會(huì)，并處理投訴與糾紛：

　�、芙M織員工和社區(qū)內(nèi)文體活動(dòng)。

　�、輩f(xié)助總經(jīng)理和其他部門(mén)工作。

　�。�4）房屋維修部經(jīng)理：

　�、俾鋵�(shí)并實(shí)施本部門(mén)管理規(guī)章制度。

　�、诤侠泶_定和分配員工工作崗位，督促維修工、管理員工開(kāi)展日常工作。

　�、鄄贾�、檢查房屋保養(yǎng)和維修工作。

　�、芙M織本部門(mén)員工參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

　�。�5）保安部經(jīng)理：

　　①落實(shí)并實(shí)施本部門(mén)管理規(guī)章制度。

　　②負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。

　�、壑贫ú块T(mén)崗位責(zé)任制度、執(zhí)行獎(jiǎng)懲規(guī)定。

　�、芏ㄆ诮M織員工進(jìn)行安全保衛(wèi)、消防等技能培訓(xùn)。

　�、葚�(fù)責(zé)與社會(huì)聯(lián)防有關(guān)方面的聯(lián)系與溝通。

　�。�6）清潔環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理：

　�、僦贫ú块T(mén)工作計(jì)劃與目標(biāo)，合理安排清潔衛(wèi)生。

　　②督促、檢查各項(xiàng)清潔環(huán)衛(wèi)工作的落實(shí)情況。

　�、圬�(fù)責(zé)進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)庭院建設(shè)和綠化工作。

　�、苤贫ú块T(mén)崗位責(zé)任制度，執(zhí)行獎(jiǎng)懲規(guī)定。

　�。�7）經(jīng)營(yíng)發(fā)展部經(jīng)理：

　�、俅_定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。

　�、谇⒄劷�(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，合理制定各崗位網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)辦法，估算經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

　�、郾O(jiān)督檢查各項(xiàng)目的收支情況，合理確定員工崗位與工作時(shí)間。

　�、苓x聘服務(wù)人員，開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。

　�、荻〞r(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，評(píng)論經(jīng)營(yíng)效果，開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)范圍。

　�。�8）計(jì)算機(jī)中心經(jīng)理：

　�、俳M織本部門(mén)人員使用、開(kāi)發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件。

　�、谥贫ū局行牡谋O(jiān)控、保密制度。

　�、蹤z查計(jì)算機(jī)的使用、信息輸入和保存等工作。

　�、茏龊孟到y(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)穩(wěn)定的工作。

　　3、一般員工：指物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)和特約服務(wù)而設(shè)置的工作人員，如房屋管理人員、保安人員、清潔人員、綠化人員和服務(wù)人員等，主要職責(zé)如下：

　�。�1）房屋管理人員：

　�、偈煜の飿I(yè)的結(jié)構(gòu)和管區(qū)使用人情況，做好有關(guān)管理費(fèi)用的收取工作。

　�、谵k理用戶(hù)人住手續(xù)，定期回訪。

　�、蹍⑴c物業(yè)的驗(yàn)收接管，建立圖紙檔案。

　　④經(jīng)常與業(yè)主溝通，耐心解答業(yè)主咨詢(xún)。

　　（2）房屋及設(shè)備維修人員：

　�、偌皶r(shí)完成下達(dá)的維修任務(wù)。

　�、诩皶r(shí)處理各類(lèi)管道的跑、冒、滴、漏等故障。

　�、壅莆崭鞣N設(shè)備的操作方法，及時(shí)排除出現(xiàn)的故障。

　　④巡查管區(qū)市政公共設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行情況，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。

　　（3）保安人員：

　�、賵�(zhí)行24小時(shí)保安巡邏制度，看管好物業(yè)，做好防火防盜等安全保衛(wèi)工作。

　�、谧龊瞄T(mén)衛(wèi)登記，執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)輛驗(yàn)證制度。

　�、圩龊昧鲃�(dòng)人員監(jiān)督管理工作。

　　④懂得救護(hù)知識(shí)和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。

　�。�4）清潔人員：

　�、儇�(fù)責(zé)管區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。

　　②保持管區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔c

　�、郾ＷC管區(qū)內(nèi)污水排放暢通。

　�、芏沤^蟻蠅，及時(shí)外運(yùn)垃圾。

　�。�5）綠化人員：

　　①按時(shí)剪枝、補(bǔ)種、施肥、澆水、灑藥。

　�、诩皶r(shí)禁止破壞管區(qū)內(nèi)花草樹(shù)木的行為。

　�、圩龊镁G化管理和草木生長(zhǎng)情況的記錄。

　�、鼙３只▓@草坪清潔。

　�。�6）服務(wù)人員：

　�、贉�(zhǔn)時(shí)到崗，按時(shí)開(kāi)放小區(qū)文化娛樂(lè)設(shè)施，照章收費(fèi)。

　�、诟愫蒙虡I(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，有禮待賓。

　�、圩龊糜�(jì)時(shí)服務(wù)、特約服務(wù)等。

　�、芄芾砗梦捏w娛樂(lè)設(shè)備、設(shè)施，及時(shí)制止違反規(guī)定的行為。

　�。ㄈ�）管理制度和規(guī)定

　　1、工作管理制度：

　�。�1）上班必須穿工作裝、戴工牌；男士系領(lǐng)帶（維修工及經(jīng)批準(zhǔn)的員工除外），穿著整潔，頭發(fā)梳理整齊，不得留長(zhǎng)發(fā)；女士應(yīng)化淡妝。

　　（2）辦公區(qū)內(nèi)必須保持整齊、干凈，不得在桌面上堆放雜物。

　�。�3）每天上班前各管理人員需查看交接班記錄本，了解各種情況和業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)處理問(wèn)題或上門(mén)尋訪。

　　（4）上班期間全體人員必須精神飽滿(mǎn)，積極主動(dòng)，熱情地投入工作，不得精神不振、上班打瞌睡或偷懶。

　�。�5）紀(jì)律嚴(yán)明，全體人員不得遲到、早退、無(wú)故曠工，有事要請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方能離開(kāi)。

　�。�6）全體人員必須具有高度的責(zé)任心，巡視、查樓必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做詳細(xì)記錄，及時(shí)匯報(bào)并跟蹤解決。

　�。�7）接待業(yè)主時(shí)態(tài)度要和藹、溫文爾雅、落落大方。不管發(fā)生什么事，絕對(duì)不能與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵，要態(tài)度誠(chéng)懇，仔細(xì)傾聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn)，能及時(shí)解決的問(wèn)題馬上派單解決，無(wú)法及時(shí)解決的要向業(yè)主解釋清楚，并告知解決的時(shí)間。

　�。�8）接受業(yè)主電話投訴時(shí)，要熱情耐心，語(yǔ)言要規(guī)范友好。

　�。�9）管理員派單后，一定要追蹤落實(shí)，并負(fù)責(zé)檢查。水電問(wèn)題要求在12小時(shí)內(nèi)解決，其他急修項(xiàng)目一般在24小時(shí)內(nèi)解決，最遲不得超過(guò)72小時(shí)。把物業(yè)管理師加入收藏夾！

　�。�10）對(duì)接受的投訴要認(rèn)真做好記錄，并到現(xiàn)場(chǎng)查看、了解情況，認(rèn)真記錄處理的時(shí)間、人員和業(yè)主對(duì)處理的意見(jiàn)。

　�。�11）協(xié)助財(cái)務(wù)人員做好各項(xiàng)費(fèi)用的派單和催繳工作，派單要派到各戶(hù)，催繳態(tài)度要友好。

　　（12）認(rèn)真管好業(yè)主檔案和業(yè)主托管的鑰匙。

　　（13）認(rèn)真做好裝修審批和管理工作。

　　（14）不準(zhǔn)在上班時(shí)間看書(shū)、閑聊、做私事，不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)高聲喧嘩。

　　（15）下班后將自己保管的資料（物品）放好，將辦公桌收拾整齊。

　　（16）休息時(shí)間如發(fā)生重大事故，或碰到問(wèn)題要立即解決，不得推脫或不予理睬。

　　（17）管理處的工作原則是服務(wù)第一，工作標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主滿(mǎn)意，工作態(tài)度是認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、業(yè)主回訪制度：

　　（1）管理員必須經(jīng)常上門(mén)征求業(yè)主對(duì)管理工作的意見(jiàn)，認(rèn)真做好回訪記錄，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)。

　　（2）管理處負(fù)責(zé)人也應(yīng)經(jīng)常上門(mén)訪問(wèn)，了解管理和上門(mén)服務(wù)情況，并做好回訪記錄，對(duì)業(yè)主提出的要求應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和解決。

　�。�3）維修人員每次上門(mén)服務(wù)均應(yīng)讓服務(wù)對(duì)象填寫(xiě)回訪單，以征求對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)。

　�。�4）保安員在值班、巡崗時(shí)應(yīng)定時(shí)征求業(yè)主對(duì)工作的意見(jiàn)，并做好記錄，注意研究、改進(jìn)。

　�。�5）回訪單、回訪記錄和保安隊(duì)的征求意見(jiàn)單，應(yīng)由管理處指定專(zhuān)人保管，每月集中裝訂存檔，不得遺失。

　　3、巡崗制度：

　�。�1）保安領(lǐng)班在當(dāng)班期間，要經(jīng)常定線或不定線地對(duì)各崗位的工作情況進(jìn)行檢查。

　�。�2）檢查內(nèi)容包括各崗執(zhí)勤情況、有無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象、查看值班登記等。

　�。�3）巡查的要求是，一邊檢查一邊觀察，做好巡查記錄，掌握各值勤點(diǎn)值勤情況和動(dòng)態(tài)。

　�。�4）管理員主要負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)情況的定期巡查。一般每天巡查兩次，交接班各一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)派單解決，并負(fù)責(zé)跟蹤：

　　4、門(mén)衛(wèi)制度：

　�。�1）每位門(mén)衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)定，并對(duì)每位業(yè)主負(fù)責(zé)。

　�。�2）按照規(guī)定認(rèn)真巡視，巡視時(shí)要掛巡視牌。

　�。�3）認(rèn)真做好外來(lái)人員的檢查登記工作。任何外來(lái)人員在征得業(yè)主同意后方可進(jìn)入。

　�。�4）外來(lái)施工人員要有管理處發(fā)的臨時(shí)出入證才能進(jìn)入。

　　（5）認(rèn)真做好報(bào)紙、信件的收發(fā)工作。

　�。�6）嚴(yán)禁自行車(chē)進(jìn)入塔樓。

　�。�7）業(yè)主若向外搬運(yùn)東西，一般物品需在保安室辦理登記手續(xù)，大件物品必須到管理處開(kāi)具放行條。

　　（8）電梯運(yùn)貨時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守管理規(guī)定；運(yùn)送家具、裝修材料等大宗貨物時(shí)，必須收取一定得責(zé)任押金，在業(yè)主填寫(xiě)責(zé)任承諾書(shū)后方可準(zhǔn)運(yùn)。