有關(guān)人員規(guī)章制度（通用10篇）
在日常生活和工作中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的有關(guān)人員規(guī)章制度，歡迎大家分享。
人員規(guī)章制度 篇1
1、醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)時(shí)上班，不能隨意換班，上班時(shí)穿整潔的工作服，上班期間不準(zhǔn)玩電腦，聽(tīng)音樂(lè)，少接打私人電話(huà)，服務(wù)態(tài)度熱情周到。
2、認(rèn)真接待每一位就診人員，接診程序包括詢(xún)問(wèn)病 情(病因、用藥情況、有無(wú)藥物過(guò)敏史)——診斷疾病(區(qū)分常見(jiàn)病與傳染病)——開(kāi)具處方(發(fā)熱、腹瀉病人做好詳細(xì)病歷記錄)——發(fā)放藥物(三查七對(duì))——醫(yī)囑(服藥時(shí)間、飲食注意、疾病衛(wèi)生宣傳)。
3、醫(yī)務(wù)人員值班期間應(yīng)做好預(yù)防保健、常見(jiàn)病的防治工作，對(duì)診療范圍內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)處理到位，不能擅自推脫，對(duì)診療范圍以外的疾病或急重癥疾病應(yīng)及時(shí)向正規(guī)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。
4、醫(yī)務(wù)人員對(duì)需要去醫(yī)院治療的患病學(xué)生，應(yīng)做好詳細(xì)的登記如姓名、班級(jí)、發(fā)病病因、疾病診斷，醫(yī)囑、聯(lián)系方式。同時(shí)告知其班主任或輔導(dǎo)員老師。
5、認(rèn)真執(zhí)行傳染病防治制度，加強(qiáng)傳染病知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)發(fā)熱、腹瀉病人應(yīng)進(jìn)行傳染病篩查，對(duì)疑似傳染病，應(yīng)送縣衛(wèi)生防疫站或市八醫(yī)院確診。任何個(gè)人不能瞞報(bào)或漏報(bào)。
6、靜脈給藥應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行注射制度，以防發(fā)生醫(yī)療事故。對(duì)不在規(guī)定的輸液時(shí)間和攜帶青霉素等皮試藥物要求輸液的患者應(yīng)耐心地做好解釋工作。
7、嚴(yán)格執(zhí)行一次性醫(yī)療廢物的處置制度，高壓消毒制度，無(wú)菌操作制度。
人員規(guī)章制度 篇2
為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，確保本工程質(zhì)量、文明施工，同時(shí)為保障全體施工作業(yè)人員的人身安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及施工、監(jiān)理合同規(guī)定，特制訂本制度：
一、施工單位必須與進(jìn)入xx生產(chǎn)樓工程項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本項(xiàng)目）施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工作業(yè)的班組簽訂“安全施工責(zé)任書(shū)”，對(duì)分包施工區(qū)域（段）及居住的生活區(qū)的安全全面負(fù)責(zé)。
二、施工單位必須對(duì)本單位成員進(jìn)行安全教育，定期檢查分管區(qū)域的安全情況，發(fā)生工程質(zhì)量、安全事故應(yīng)及時(shí)處理和上報(bào)。
三、施工單位應(yīng)負(fù)責(zé)本工程的安全保安工作，非本工程作業(yè)人員未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
四、施工單位必須統(tǒng)一著裝，凡進(jìn)入本項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工作業(yè)的，必須佩帶項(xiàng)目部特制的“施工作業(yè)卡”。
五、特種工種必須持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證操作。無(wú)證操作、違章操作造成事故者，按事故情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
六、進(jìn)入施工區(qū)域必需配戴好安全帽，并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品。不按規(guī)定配戴好安全帽的或雖戴安全帽，但不系帽帶或戴帽的顏色不符應(yīng)進(jìn)行罰款。
七、違反防火規(guī)定造成火災(zāi)，所造成的損失全部由責(zé)任人承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重者將由執(zhí)法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
八、在本項(xiàng)目施工的工作人員嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒及酒后上班。
九、施工作業(yè)人員必須妥善保護(hù)好上道工序的成品及與其它工種作好密切配合。
十、本工程嚴(yán)禁任何偷工減料行為。嚴(yán)禁扣減水泥、鋼筋等材料，以劣充優(yōu)；鋼筋焊接焊渣不清除；模板加固不當(dāng)造成爆模；模板縫封閉不嚴(yán)，造成砼漏漿而起砂；砼出現(xiàn)峰窩、露筋，砼表面起砂或不平整；柱、墻施工縫不按規(guī)定處理；砼澆筑過(guò)程中未經(jīng)同意，而拆除模板支撐；砼澆筑完畢不按規(guī)定養(yǎng)護(hù)等行為，應(yīng)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行罰款；情節(jié)嚴(yán)重或造成其他嚴(yán)重后果的，暫停工程進(jìn)度款支付；構(gòu)成犯罪的，由執(zhí)法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
十一、對(duì)施工單位違反施工現(xiàn)場(chǎng)的管理制度，造成工程質(zhì)量事故或存在安全隱患的行為，監(jiān)理工程師有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及施工、監(jiān)理合同規(guī)定簽發(fā)工程暫停令，要求施工單位整改。
十二、本規(guī)定從即日起執(zhí)行。
人員規(guī)章制度 篇3
為了公司的發(fā)展和維護(hù)公司的利益，讓公司員工有一個(gè)公開(kāi)公平的工作環(huán)境，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，制定本公司的規(guī)章制度。XX商貿(mào)公司內(nèi)勤人員的規(guī)章制度，共分為行為規(guī)則和工作紀(jì)律兩方面。
行為規(guī)則：
1、遵守國(guó)家政策、法令和公司規(guī)章制度，遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、熱愛(ài)本職工作，全心全意為公司服務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，全面提高自身素質(zhì)。
3、服從分配，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，盡忠職守，保守業(yè)務(wù)秘密。
4、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，維護(hù)集體利益和公司信譽(yù)。
5、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；
6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真做好本職工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
7、對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓。
8、待人接物態(tài)度謙和，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和公司形象。
9、公司任何人不允許把情緒帶到工作中，如對(duì)公司有意見(jiàn)者，當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
10、不得損害他人利益，不得用公司便利條件進(jìn)行個(gè)人行為。
11、不得從事第二職業(yè)，如經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)罰款1000元。
12、公司實(shí)行“工齡工資”制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著工齡的增長(zhǎng)高逐步提高員工的工資、待遇，并對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
13、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
工作紀(jì)律：
1、按時(shí)上下班，不遲到不早退，不得曠工和無(wú)故請(qǐng)事假。遲到早退每次罰款元，事假超過(guò)3天，扣雙倍工資，特殊情況除外。
2、上班時(shí)間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂(lè)，以免影響他人工作。違反規(guī)定每次罰款元。
3、工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離開(kāi)工作崗位，如確因工作需要外出，要經(jīng)主管人員批準(zhǔn)。違反規(guī)定每次罰款元。
4、上崗工作要注意儀表，不得披頭散發(fā)，穿拖鞋和躺臥在床上。違反規(guī)定每次罰款元。
5、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、接電話(huà)須用禮貌用語(yǔ)，通話(huà)力求簡(jiǎn)明扼要，禁止用電話(huà)或電腦聊天、發(fā)短信或長(zhǎng)時(shí)間占用電話(huà)。違反規(guī)定每次罰款元。
7、嚴(yán)守公司機(jī)密、廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
8、認(rèn)真做好錄入單據(jù)工作，實(shí)時(shí)調(diào)整公司進(jìn)、銷(xiāo)、存記錄，認(rèn)真做好門(mén)市客戶(hù)接待和外埠客戶(hù)的電詢(xún)工作，記錄和確認(rèn)客戶(hù)訂單，準(zhǔn)確開(kāi)據(jù)提貨單，并做好客戶(hù)、消費(fèi)者反饋記錄。
9、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。違反規(guī)定每次罰款元。
10、保管各類(lèi)文件檔案，及時(shí)登記清理客戶(hù)檔案
11、要做到貨款一致，不得貪污公款。如有違反，公司將處以罰款元，并追究刑事責(zé)任。
12、對(duì)銷(xiāo)售明細(xì)賬與應(yīng)收款賬進(jìn)行記錄，并作好處理與未處理的標(biāo)記，與上級(jí)主管進(jìn)行核對(duì)。違反規(guī)定每次罰款元。
13、認(rèn)真做好電腦、打印等設(shè)備管理與維護(hù)工作。設(shè)備因保養(yǎng)不當(dāng)引起的故障，公司將對(duì)責(zé)任人罰款50――200元不等，并賠償公司損失。
14、對(duì)于不服從領(lǐng)導(dǎo)，屢教不改者，公司將處以罰款100――500元不等，并有權(quán)對(duì)其開(kāi)除處理。
以上管理制度作為內(nèi)勤人員的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于完成情況好，對(duì)公司作出貢獻(xiàn)的同志，公司視情況給與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于完成情況差并且給公司造成損失的同志，公司會(huì)根據(jù)情節(jié)給與經(jīng)濟(jì)處罰。
人員規(guī)章制度 篇4
各崗位職責(zé)：
一、〈營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理〉：
1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，綜合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷(xiāo)售以及招攬客源的計(jì)劃。
2、研究和掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷(xiāo)售策略，定期向總經(jīng)理提交書(shū)面報(bào)告。
3、保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的.合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，處理重大投訴，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高銷(xiāo)售技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)部人員的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開(kāi)拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員高度的責(zé)任感。
9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
10、每天向總經(jīng)理提交銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案。
11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃，交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶(hù)投訴情況，以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。
二、〈會(huì)議團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售〉：
1、定期走訪(fǎng)政府機(jī)關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機(jī)關(guān)部門(mén)以及國(guó)有大中型企業(yè)等大型團(tuán)隊(duì)，制定每周走訪(fǎng)計(jì)劃。
2、以電話(huà)、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門(mén)的聯(lián)系。
3、認(rèn)真做好客戶(hù)詢(xún)價(jià)與預(yù)訂，并給予書(shū)面確認(rèn)。
4、接待好來(lái)店參觀(guān)客戶(hù)。
5、建立好客戶(hù)信息登記，做好銷(xiāo)售記錄，做好銷(xiāo)售報(bào)告。
6、接待與跟蹤好來(lái)店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
7、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。
8、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密。
9、處理好與酒店其他部門(mén)的關(guān)系。
10、做好重要政府團(tuán)隊(duì)的VIP接待。
三、〈旅行社銷(xiāo)售〉：
1、定期走訪(fǎng)旅行社、訂房中心及各會(huì)展公司，尤其是長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，與北京大型旅行社總部，制定每周走訪(fǎng)計(jì)劃。
2、以電話(huà)、傳真、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門(mén)的聯(lián)系。
1、認(rèn)真做好客戶(hù)詢(xún)價(jià)與預(yù)訂，并給予書(shū)面確認(rèn)。
2、接待好來(lái)店參觀(guān)客戶(hù)。
3、建立好客戶(hù)信息登記，做好銷(xiāo)售記錄，做好銷(xiāo)售報(bào)告。
4、接待與跟蹤好來(lái)店消費(fèi)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。
5、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，并向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)情況。
6、嚴(yán)格實(shí)行房?jī)r(jià)審批權(quán)限，對(duì)特殊價(jià)格要保密。
7、處理好與酒店其他部門(mén)的關(guān)系。
四、〈宴會(huì)銷(xiāo)售〉：
1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)、會(huì)議、展示會(huì)的推銷(xiāo)、預(yù)定工作。
2、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃，建立并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售制度并指揮實(shí)施。
3、建立、改善宴會(huì)日記，客戶(hù)合同存檔，宴會(huì)訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪(fǎng)與電話(huà)銷(xiāo)售計(jì)劃，交部門(mén)經(jīng)理。周末與營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理共同回顧一周出訪(fǎng)情況，做出總結(jié)。
5、做好銷(xiāo)售報(bào)告，詳細(xì)記錄每次出訪(fǎng)與電話(huà)銷(xiāo)售情況。
6、向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理每次出訪(fǎng)的收獲以及客人的反饋意見(jiàn)，與營(yíng)銷(xiāo)部其他小組緊密溝通，共同處理營(yíng)銷(xiāo)部接下的活動(dòng)。
7、解決來(lái)訪(fǎng)客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動(dòng)細(xì)節(jié)安排。
8、出訪(fǎng)宴會(huì)客戶(hù)，做好內(nèi)部接待。
9、實(shí)地檢查接待準(zhǔn)備工作，保證所有安排兌現(xiàn)，與宴會(huì)部經(jīng)理協(xié)調(diào)，確保接待服務(wù)的落實(shí)。
10、與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，解決客戶(hù)的特殊需求。
11、活動(dòng)完畢后，向客戶(hù)發(fā)出感謝信。收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，如有問(wèn)題，及時(shí)反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān)，以便及時(shí)處理和糾正。
12、處理營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理指派的與宴會(huì)有關(guān)的特殊事務(wù)，參加酒店的活動(dòng)，做好公關(guān)工作。
五、〈商務(wù)銷(xiāo)售〉：
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(tuán)（尤其是外資企業(yè)），并定期登門(mén)拜訪(fǎng)。
2、建立客戶(hù)檔案，以電話(huà)、傳真、郵件等形式，保持聯(lián)系。
3、定期或不定期舉行大公司秘書(shū)聚會(huì)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)感情。
4、做好銷(xiāo)售記錄，每日向營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供拜訪(fǎng)客戶(hù)情況書(shū)面報(bào)告。
5、不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)市場(chǎng)，擴(kuò)大客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。
6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
7、安排好客戶(hù)的入住、餐飲等活動(dòng)事宜。
8、協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶(hù)催收帳款。
9、開(kāi)發(fā)酒店長(zhǎng)住戶(hù)，達(dá)到一定的出租率。
10、制定吸引長(zhǎng)住戶(hù)的計(jì)劃，并付諸實(shí)施。
11、建立長(zhǎng)住戶(hù)檔案，并定期拜訪(fǎng)。
12、定期舉辦長(zhǎng)住戶(hù)聚會(huì)，以示答謝，并征求長(zhǎng)住戶(hù)對(duì)酒店的要求與建議。
13、不斷擴(kuò)大長(zhǎng)住戶(hù)市場(chǎng)，完善長(zhǎng)住戶(hù)的管理?xiàng)l例。
人員規(guī)章制度 篇5
儀容儀表要求制度
一、上班必須按規(guī)定著工作服，工作鞋，佩戴工號(hào)牌，統(tǒng)一發(fā)型，只準(zhǔn)穿肉色。（黑色襪男員工）。
二、女服務(wù)員：上班要化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)起，短發(fā)不過(guò)肩，留海不超過(guò)眼睛，頭發(fā)不準(zhǔn)染色，不準(zhǔn)梳過(guò)于夸張的發(fā)型。
三、男服務(wù)員：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，勤修面。
四、不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水。
五、上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。
六、工作服要整潔，無(wú)油漬、無(wú)皺痕。
七、上班前不準(zhǔn)吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過(guò)高的事物，飲料。
八、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀(guān)的動(dòng)作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。
九、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。
十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。
衛(wèi)生工作制度
a、個(gè)人衛(wèi)生
一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。
二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
三、大、小便后要洗凈、擦干。
b、區(qū)域衛(wèi)生
一、地面無(wú)雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀(guān)。
二、桌面無(wú)油漬、無(wú)塵灰，餐具無(wú)破損、無(wú)油漬、無(wú)灰塵、無(wú)水滴、無(wú)茶漬，餐具必須消毒。
三、工作臺(tái)要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤(pán)、水壺要干凈、無(wú)污漬。
四、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。
五、門(mén)窗、墻壁要保持光亮，無(wú)灰塵、無(wú)油漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
六、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無(wú)異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。
七、各班組衛(wèi)生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每周六搞大掃除。
八、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——20元。
勞動(dòng)紀(jì)律
一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。
二、上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來(lái)。嚴(yán)禁以工作場(chǎng)地作為休息場(chǎng)所，違者一次罰款5—20元。
三、遇到客人和上司，要主動(dòng)問(wèn)好點(diǎn)頭致意，不能視而不見(jiàn)。違者一次罰款5—20元。
四、客人來(lái)了要說(shuō)歡迎光臨，拉椅讓座。在服務(wù)過(guò)程中請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ)，客人買(mǎi)單要致謝，客人離時(shí)要送客，請(qǐng)客人慢走，并誠(chéng)心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語(yǔ)（送客至門(mén)口），違者一次罰款5—20元。
五、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致客人不買(mǎi)單，給酒店造成的損失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。
六、拾到客人物品必須上交吧臺(tái)或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保管，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20—200元并后果自負(fù)。
七、如遇客人較多時(shí)，不得私自離崗。離崗要上報(bào)領(lǐng)班（包括上洗手間），領(lǐng)班安排人員頂崗后，才能離開(kāi)。否則所造成的后果由本人承擔(dān)，并罰款20元/每次。
八、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳、包廂、公共場(chǎng)所大吼大叫、大聲說(shuō)話(huà)，違者視情節(jié)輕重罰1—5元。
酒店財(cái)產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財(cái)產(chǎn)，無(wú)論疏忽或有意損1/4壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開(kāi)除，并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。
出勤:
1、員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過(guò)當(dāng)天50%工資。
4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話(huà)通知征得部門(mén)主管認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。
7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
人員規(guī)章制度 篇6
1、目的
加強(qiáng)外來(lái)人員管理，將進(jìn)出管理予以明確化和規(guī)范化。
2、適用范圍
適用于xxx公司各類(lèi)外來(lái)人員進(jìn)出管理。
3、職責(zé)
3.1綜合管理部保衛(wèi)負(fù)責(zé)本辦法的制定。
3.2各職能部室負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督、檢查及考核。
3.3各部門(mén)按本管理辦法執(zhí)行。
4、管理辦法
4.1各部門(mén)接待外來(lái)人員，應(yīng)持有效證件到公司門(mén)衛(wèi)值班室登記后接待。
4.2各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、業(yè)務(wù)人員及參觀(guān)團(tuán)體需相關(guān)部門(mén)同意后進(jìn)行陪同接待： a、銷(xiāo)售客戶(hù)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)憑銷(xiāo)售部門(mén)的介紹或內(nèi)部相關(guān)部門(mén)確認(rèn)，予以聯(lián)系接待部門(mén)或個(gè)人；
b、供應(yīng)客戶(hù)由供應(yīng)或倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)接待；
c、地方政府、行政事業(yè)單位等所有參觀(guān)人員，經(jīng)公司經(jīng)理同意后相關(guān)部門(mén)協(xié)同接待；
d、其他因業(yè)務(wù)關(guān)系的來(lái)訪(fǎng)人員根據(jù)需要由對(duì)口部門(mén)接待；
e、員工親友、私事來(lái)訪(fǎng)時(shí)，除特殊緊急事故外，員工不得在上班時(shí)間會(huì)客。
4.3外來(lái)人員來(lái)公司后，由門(mén)衛(wèi)值班員電話(huà)通知所要聯(lián)系部門(mén)或個(gè)人，同意后速到門(mén)衛(wèi)值班室登記接待，不同意接待時(shí)請(qǐng)講明原因，已便于門(mén)衛(wèi)值班人員轉(zhuǎn)告。
4.4外來(lái)人員進(jìn)入公司，必須規(guī)范佩帶由保衛(wèi)佩發(fā)的出入證，服從接待人員的管理，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不可隨意進(jìn)入與其工作無(wú)關(guān)的車(chē)間、部室等部門(mén)。更不得動(dòng)用機(jī)器設(shè)備和各種公用物資。 各部門(mén)全體員工要加強(qiáng)責(zé)任心與防范措施，發(fā)現(xiàn)外來(lái)人員擅自進(jìn)入生產(chǎn)及工作現(xiàn)場(chǎng)，要立即制止，并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部匯報(bào)進(jìn)行處理。
4.5凡被公司開(kāi)除的員工，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)禁進(jìn)入公司，相關(guān)部門(mén)不得私自接待。
5、考核
5.1接待外來(lái)人員的部門(mén)或個(gè)人，對(duì)他們負(fù)有直接管理責(zé)任，發(fā)生一切不良后果或給工作帶來(lái)被動(dòng)的，由所接待部門(mén)與當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。如門(mén)衛(wèi)值班人員未經(jīng)相關(guān)部門(mén)同意，私自讓外來(lái)人員進(jìn)入公司，由保衛(wèi)部承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5.2外來(lái)人員無(wú)人帶領(lǐng)，擅自進(jìn)入車(chē)間、工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)既不制止又不匯報(bào)給工作帶來(lái)被動(dòng)的，給予相關(guān)部門(mén)罰款1000元，對(duì)制止舉報(bào)的非本部門(mén)員工獎(jiǎng)勵(lì)200元。
5.3接待外來(lái)人員的部門(mén)或個(gè)人未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁將外來(lái)人員領(lǐng)入車(chē)間或工作現(xiàn)場(chǎng)，違者每次給予罰款200元。
5.4凡被公司開(kāi)除的員工，未經(jīng)公司經(jīng)理同意，部門(mén)或個(gè)人私自接待的，視其情節(jié)每次給予200元以上罰款。
人員規(guī)章制度 篇7
一、制定目的：
為加強(qiáng)來(lái)訪(fǎng)人員管理，規(guī)范來(lái)訪(fǎng)人員接待程序，加強(qiáng)公司安全秩序，保護(hù)公司人員財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。
二、適用范圍：
適用集團(tuán)公司各部門(mén)、分公司。
三、職責(zé)與權(quán)限：
1、保安負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員身份確認(rèn)、受訪(fǎng)者是否會(huì)客確認(rèn)、來(lái)訪(fǎng)人 員出入登記、來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛停放安排。
2、前臺(tái)負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員引領(lǐng)、等待時(shí)的接待、會(huì)客場(chǎng)所安排。
3、被訪(fǎng)者負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的接待，拜訪(fǎng)結(jié)束確認(rèn)。
四、來(lái)訪(fǎng)人員的分類(lèi)
1、重要訪(fǎng)客：公司高層來(lái)訪(fǎng)客人；公司重要客戶(hù)；政府職能部 門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
2、一般訪(fǎng)客：一般客戶(hù)；供應(yīng)商；應(yīng)聘者；員工親屬。
3、其他訪(fǎng)客：廣告推銷(xiāo)者；蓄意滋事者。
4、有人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)，值班保安應(yīng)先詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人，界定來(lái)訪(fǎng)人員屬 于哪一類(lèi)別并做好相續(xù)銜接工作。
五、重要訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)
一、若來(lái)訪(fǎng)人員為重要訪(fǎng)客，來(lái)訪(fǎng)人員不需填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng) 登記表》，由保安填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)人員出入登記表》，并立即電話(huà)通知受訪(fǎng)人或總經(jīng)辦秘書(shū)，指引來(lái)訪(fǎng)人員至辦公樓一樓前臺(tái)處，并指揮安排車(chē)輛停放；
二、來(lái)訪(fǎng)人員至前臺(tái)時(shí)，由前臺(tái)文員引領(lǐng)訪(fǎng)客在會(huì)客接待處等候 而受訪(fǎng)者或總經(jīng)辦秘書(shū)在接到保安受訪(fǎng)電話(huà)通知時(shí)，也應(yīng)立即前往前臺(tái)接待訪(fǎng)客；
三、若公司高層領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)負(fù)責(zé)人事先有約定來(lái)訪(fǎng)時(shí)間的，可事先打電話(huà)到保安門(mén)崗進(jìn)行交代來(lái)訪(fǎng)者的身份或單位，以提醒保安做好接待準(zhǔn)備。
四、來(lái)訪(fǎng)人員離開(kāi)時(shí)，前臺(tái)文員應(yīng)及時(shí)通知保安，由保安通知來(lái) 訪(fǎng)車(chē)輛司機(jī)，提前做好準(zhǔn)備；保安在《來(lái)訪(fǎng)人員出入登記表》中記錄出門(mén)時(shí)間。
六、一般訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)
1、若來(lái)訪(fǎng)人員為一般訪(fǎng)客，保安應(yīng)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)事由、部門(mén)、受訪(fǎng) 人等信息，并電話(huà)告知受訪(fǎng)部門(mén)或受訪(fǎng)人員，在征得同意后，來(lái)訪(fǎng)人員須詳細(xì)填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》存根；保安根據(jù)《來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》填寫(xiě)內(nèi)容抄寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)人員出入登記表》內(nèi)容。
2、保安須核對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員有效證件；向來(lái)訪(fǎng)人員發(fā)放《訪(fǎng)客證》 及《來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》復(fù)聯(lián)，指引來(lái)訪(fǎng)人員至辦公樓一樓前臺(tái)處等候或由前臺(tái)文員直接引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人員到受訪(fǎng)人的辦公室；若受訪(fǎng)人為車(chē)間一線(xiàn)員工，則來(lái)訪(fǎng)人員在保安室等候，由受訪(fǎng)人本人至保安室接洽；
3、來(lái)訪(fǎng)人員至前臺(tái)時(shí)，由前臺(tái)引領(lǐng)、安排訪(fǎng)客進(jìn)入一樓接待室 等待，或者直接由受訪(fǎng)人帶領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入洽談室會(huì)客。
4、一般來(lái)訪(fǎng)事務(wù)，受訪(fǎng)人只能在接待室與來(lái)訪(fǎng)人員會(huì)談，根據(jù) 來(lái)訪(fǎng)需求和目的只可以帶領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入和業(yè)務(wù)相關(guān)的區(qū)域，但不能帶領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入無(wú)相關(guān)的辦公區(qū)域和場(chǎng)所；
5、若來(lái)訪(fǎng)人員需要參觀(guān)生產(chǎn)車(chē)間區(qū)域等部門(mén)，參觀(guān)前須通知相 關(guān)（分管副總）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后才能帶來(lái)訪(fǎng)者參觀(guān)。
6、來(lái)訪(fǎng)結(jié)束時(shí)，受訪(fǎng)者須在《來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》上簽字；來(lái)訪(fǎng)人員出門(mén)時(shí)，交保安《來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》和《訪(fǎng)客證》，保安憑經(jīng)受訪(fǎng)人簽字的《來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》放行來(lái)訪(fǎng)人員，并在《來(lái)訪(fǎng)人員出入登記表》存根欄中記錄離開(kāi)時(shí)間；若受訪(fǎng)人未在《來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》上簽字，保安須電話(huà)聯(lián)系受訪(fǎng)人，經(jīng)確認(rèn)后放行來(lái)訪(fǎng)人員，并要求受訪(fǎng)人補(bǔ)簽《來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)登記表》。
7、 若來(lái)訪(fǎng)人員為員工親屬，受訪(fǎng)人不得帶來(lái)訪(fǎng)人到辦公室、生 產(chǎn)車(chē)間等區(qū)域，一律在一樓接待室會(huì)談。
8、若受訪(fǎng)人員不在公司，也沒(méi)有及時(shí)委托公司其他人員代為接 待，保安應(yīng)讓來(lái)訪(fǎng)人員留言或留下聯(lián)系方式，待受訪(fǎng)人員回公司后由保安轉(zhuǎn)告，來(lái)訪(fǎng)人員不得進(jìn)入公司。
9、若可以確定受訪(fǎng)人員在公司，但一時(shí)無(wú)法聯(lián)系到受訪(fǎng)人員本 人時(shí)，請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入保安室稍坐等候，保安值班人員則通過(guò)撥打受訪(fǎng)人手機(jī)或部門(mén)固定電話(huà)等其他途徑聯(lián)系受訪(fǎng)人員。
10、若來(lái)訪(fǎng)人員有車(chē)輛，須辦理來(lái)訪(fǎng)手續(xù)后才能進(jìn)入公司，由保 安安排車(chē)輛停放到停車(chē)區(qū)。來(lái)訪(fǎng)人員車(chē)輛禁止駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域通道。
11、未經(jīng)審批，禁止來(lái)訪(fǎng)者非業(yè)務(wù)各種貨車(chē)進(jìn)入公司及廠(chǎng)區(qū)。
七、 其他訪(fǎng)客來(lái)訪(fǎng)
若來(lái)訪(fǎng)人員為其他訪(fǎng)客，保安須對(duì)訪(fǎng)客做好解釋、勸說(shuō)工作； 對(duì)不聽(tīng)解釋或勸說(shuō)無(wú)效，仍強(qiáng)行進(jìn)入公司的，保安可撥打直接分管領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)知會(huì)，根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報(bào)警電話(huà)（110），請(qǐng)當(dāng)?shù)剌爡^(qū)公安機(jī)關(guān)出面幫助處理。
八、附則
1、以上條款，請(qǐng)集團(tuán)各部收文后予以?xún)?nèi)部宣導(dǎo)嚴(yán)格遵守。
2、本辦法由行政部負(fù)責(zé)擬定并解釋?zhuān)杉瘓F(tuán)總經(jīng)理簽發(fā)后生效執(zhí)行。
人員規(guī)章制度 篇8
一、制定維修保養(yǎng)計(jì)劃
1、項(xiàng)目工程部各專(zhuān)業(yè)主管負(fù)責(zé)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃初稿。新項(xiàng)目在正式接管后兩個(gè)月內(nèi)做出，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。計(jì)劃分專(zhuān)業(yè)制定。
2、工程部負(fù)責(zé)人在收到維修保養(yǎng)計(jì)劃初稿后，對(duì)初稿進(jìn)行修訂。上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，此工作于15日內(nèi)完成。
3、項(xiàng)目經(jīng)理在收到本項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備年度維修保養(yǎng)計(jì)劃后，于15日內(nèi)審批完成并下發(fā)至工程部執(zhí)行。
二、執(zhí)行維修保養(yǎng)計(jì)劃
1、項(xiàng)目部由項(xiàng)目經(jīng)理每月召開(kāi)一次有關(guān)設(shè)施設(shè)備的工作會(huì)議，聽(tīng)取工程部關(guān)于設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況及遺留問(wèn)題的匯報(bào)，同時(shí)聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)對(duì)設(shè)施設(shè)備使用情況及維修保養(yǎng)工作的意見(jiàn)、建議，協(xié)調(diào)維修保養(yǎng)工作中需要配合及工程部負(fù)責(zé)人職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題。
2、工程部負(fù)責(zé)人將審批后的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃按月、按系統(tǒng)或?qū)I(yè)下發(fā)至各專(zhuān)業(yè)主管，各專(zhuān)業(yè)主管按計(jì)劃實(shí)施。
3、每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作實(shí)施后由工程部負(fù)責(zé)人填寫(xiě)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，并于工作完成后二日內(nèi)將此記錄上交項(xiàng)目經(jīng)理。
4、工程部負(fù)責(zé)人將每月設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄匯總后于第二月首5日內(nèi)做出并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
5、因客觀(guān)原因經(jīng)批準(zhǔn)未按期完成的維修保養(yǎng)工作必須由工程部在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)完成，原則上不得超過(guò)一個(gè)月。
三、修改維修保養(yǎng)計(jì)劃
1、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃每年修訂一次。每計(jì)劃年度最后一個(gè)月首日前項(xiàng)目部工程負(fù)責(zé)人將修改稿上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)于15日內(nèi)審批完成并下發(fā)至工程部負(fù)責(zé)人。
2、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃若未進(jìn)行修改，同樣上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，審批時(shí)間為15日。
3、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況也可進(jìn)行修改，但每項(xiàng)修改必須經(jīng)工程負(fù)責(zé)人審核并將修改理由上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。審批后的修訂計(jì)劃送達(dá)項(xiàng)目工程部執(zhí)行。
人員規(guī)章制度 篇9
第一條 設(shè)備管理部每年上報(bào)《設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃單》，每月根據(jù)實(shí)施情況填寫(xiě)一份維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表。
第二條 次月上旬由主管進(jìn)行檢查，作為員工評(píng)估的依據(jù)。
第三條 設(shè)備因維護(hù)保養(yǎng)不好而造成事故，要由當(dāng)班班組長(zhǎng)填寫(xiě)事故報(bào)告，并按事故性質(zhì)和損失程度進(jìn)行處理。
第四條 開(kāi)關(guān)、插座的清潔的檢查工作，開(kāi)關(guān)、插頭、插座、機(jī)器接零保護(hù)檢查緊固，應(yīng)做到每日巡檢。
第五條 機(jī)器保養(yǎng)分機(jī)保養(yǎng)、分區(qū)保養(yǎng)
各車(chē)間的機(jī)器，為了使在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中容易失靈的機(jī)件保持良好狀態(tài)，延長(zhǎng)其使用壽命，以保證機(jī)器正常生產(chǎn)，維修工對(duì)所分管的機(jī)臺(tái)應(yīng)進(jìn)行巡回檢修。在巡回檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修理，保持機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證機(jī)器完好，促進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃的完成。
機(jī)器保養(yǎng)要做到：
1、每班巡回檢查2次；
2、上班時(shí)做好加油工作；
3、保持機(jī)件齊全、螺絲擰緊；
4、做好機(jī)臺(tái)清潔衛(wèi)生工作，做到漆見(jiàn)本色、鐵見(jiàn)光；
5、機(jī)器保養(yǎng)采用分機(jī)保養(yǎng)，分工負(fù)責(zé)，定機(jī)、定人；
6、認(rèn)真做好保養(yǎng)機(jī)器的工作，保證臺(tái)臺(tái)完好。
7、各類(lèi)機(jī)器定機(jī)定人，非規(guī)定操作人員，未經(jīng)組長(zhǎng)安排和維修保養(yǎng)人員的同意不準(zhǔn)隨便開(kāi)動(dòng)。
第六條 電器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
電器設(shè)備保養(yǎng)要做到：
1、對(duì)電器設(shè)備的并關(guān)、控制箱的完好情況，每3個(gè)月檢查一次；
2、對(duì)車(chē)間的電器開(kāi)關(guān)、電表的完好及清潔，每一個(gè)月檢查一次；
3、每6個(gè)月對(duì)電線(xiàn)、電燈檢查一次；
4、對(duì)車(chē)間的電動(dòng)機(jī)，每半年檢查一次；
5、防暑降溫的電動(dòng)機(jī)（排風(fēng)、吊扇、臺(tái)扇），每年檢修一次，在每年“五一”節(jié)前檢修完；油開(kāi)關(guān)每年換油一次。
人員規(guī)章制度 篇10
第一條、為了保障公司正常工作秩序，維護(hù)公司人員人身、財(cái)產(chǎn)安全，確保出入公司人員、物品管理規(guī)范，特制定本制度。
第二條、對(duì)需要進(jìn)入董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各部門(mén)辦公區(qū)域的各類(lèi)人員，均建立來(lái)訪(fǎng)登記制度。
第三條、公司指定的接待人員負(fù)責(zé)本公司的來(lái)訪(fǎng)人員登記工作。
第四條、公司以外的人員來(lái)訪(fǎng)或辦理各種業(yè)務(wù)均需到貴賓登記室如實(shí)填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)貴賓登記表》相關(guān)內(nèi)容。被訪(fǎng)者會(huì)客完畢后及時(shí)將來(lái)訪(fǎng)貴賓登記表二聯(lián)交接待人員歸檔。
第五條、人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)接待人員先詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人員事由后，并要求來(lái)訪(fǎng)人員認(rèn)真填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)貴賓登記表》，及時(shí)安排來(lái)訪(fǎng)者在指定的地點(diǎn)等候接訪(fǎng)，待確定可以進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)后通知被訪(fǎng)者，對(duì)不配合填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)貴賓登記表》強(qiáng)行進(jìn)入辦公區(qū)域的，接待人員有權(quán)禁止其進(jìn)入。
第六條、公司來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作均在貴賓接待室進(jìn)行，如來(lái)訪(fǎng)者遇到特殊情況需進(jìn)入辦公區(qū)域的，必須由接待人員征得被訪(fǎng)者的同意后，將來(lái)訪(fǎng)人員帶入被訪(fǎng)者的辦公室并視情況等候，待會(huì)面完畢后，將來(lái)訪(fǎng)人員送出公司門(mén)口。
第七條、外來(lái)人員來(lái)公司參加各類(lèi)會(huì)議均由會(huì)議主辦部門(mén)事先通知接待人員，經(jīng)確認(rèn)后，方可進(jìn)入公司會(huì)議室。
第八條、接待人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)做好接待工作，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者做到熱情服務(wù)，周到細(xì)致，備好茶水。
第九條、公司全體員工必須認(rèn)真維護(hù)公司形象，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，如因自身問(wèn)題而造成影響的要承擔(dān)全部責(zé)任。
第十條、來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)入公司不得帶拍照像設(shè)備，如有特殊情況需要，經(jīng)總經(jīng)理同意、董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可。更不得帶易燃和易爆品進(jìn)入公司。
第十一條、來(lái)訪(fǎng)人員來(lái)訪(fǎng)時(shí)，接待人員應(yīng)告知來(lái)訪(fǎng)人員自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的行為應(yīng)予以及時(shí)制止，對(duì)無(wú)理取鬧的行為，經(jīng)制止無(wú)效的及時(shí)予以報(bào)警。
第十二條、本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)偨?jīng)理同意，董事批準(zhǔn)后執(zhí)行。
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