足療規(guī)章制度(通用6篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度的使用頻率逐漸增多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,下面是小編整理的足療規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
足療規(guī)章制度 篇1
1、公司范圍內(nèi)一切設(shè)施屬公司所有,愛護(hù)一切公物設(shè)施,損壞照價賠償,員工必須由后門進(jìn)入,早上九點前及晚上六點后,員工不得隨意進(jìn)入后門,若有事外出者,需隨手將一樓后門關(guān)上。
2、團(tuán)結(jié)一致,互諒互讓,互勉互助、取長補(bǔ)短、不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆,嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動。
3、不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。員工自己財物自己保管,任何人未經(jīng)同意不得擅自動用他人物品。宿舍內(nèi)不得存放任何危險物品和有礙衛(wèi)生的物品。
4、室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動拆卸,一切日常用具要干凈整齊有序,保持室內(nèi)整潔,美觀,不準(zhǔn)往窗外丟雜物,不準(zhǔn)在墻上或門上亂刻亂畫,不準(zhǔn)隨地吐痰,亂丟雜物、食堂處不得將辣椒、蔥蒜、肥肉、骨頭等隨意丟在地上,應(yīng)放于桌面或倒入指定的垃圾桶內(nèi)。
5、任何人不得拿公司的足療藥品,器具,及一切物品自用或帶離本店。
6、不準(zhǔn)將飯菜端出食堂以外的地方食用,開飯二小時內(nèi)為用餐時間,此后,不能去廚房熱飯或要求他人熱飯。
7、員工不得隨意進(jìn)入辦公室、水果房及吧臺。
8、注意節(jié)約用水用電,做到水龍頭有開有關(guān),人離房間要關(guān)燈,禁止使用電爐、電飯煲,不準(zhǔn)私自接用電線,預(yù)防火災(zāi)事故,保證公私財產(chǎn)不受損失。
9、嚴(yán)格遵守作息時間,嚴(yán)禁酗酒及大聲喧嘩,上下夜班的員工要保持安靜,寢后關(guān)燈。
10、上班時間內(nèi)不得接見朋友或?qū)⑵鋷牍緝?nèi),必要時,需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
11、宿舍鎖匙只準(zhǔn)本人使用,不得轉(zhuǎn)借同宿舍員工以外的任何人,舍內(nèi)電燈壞了或線路出現(xiàn)故障,應(yīng)及時報告進(jìn)行修理,避免造成事故。
12、希全體同仁共同遵守各項守則及管理制度,防火、防盜、協(xié)助公司做好綜合性管理工作。
以上制度,望大家共同遵守,違者視情節(jié)輕重將給予處罰。
足療規(guī)章制度 篇2
1、認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。
2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。
3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。
4、技師穿便裝不得進(jìn)入營業(yè)區(qū)域,不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天,違者罰款xx元。
5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客, 并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。
7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款xx元。
8、上班遲到超過一小時按曠工處理,連續(xù)三天安自動離職處理,工資押金一律不退。
9、浪費水電當(dāng)班時間睡覺點名不到者罰款xx元;當(dāng)月罰單三次以上加罰xx元。
10、營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款xx元,再犯除名。
11、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項目,違者罰款xx元。
12、必須五至十分鐘報鐘,并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目,違者罰款xx元。
13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款xx元所作項目作廢;情節(jié)嚴(yán)重的給于xx元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為,經(jīng)落實嚴(yán)肅處理;輕者 處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。
15、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無故減免服務(wù)項目,任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為,罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。
16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款xx元再犯除名。
17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費,強(qiáng)行索要小費的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費被客人投訴的.罰款xx元。
19、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴(yán)重情況應(yīng)及時向上級匯報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款xx元。
20、客人要求更換技師,技師必須及時電話通知鐘房,經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款xx元。
21、收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為,予以雙方xx元罰款,所作項目作廢,再犯除名。
22、技師之間不得相互點鐘,由此出現(xiàn)的假點鐘,除單據(jù)作廢外,加罰雙方xx元,再犯除名
23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款xx元。
24、技師按規(guī)定排鐘,中途請假出隊,返回后必須鐘牌排尾,違者罰款xx元,所作項目作廢,按搶鐘無效處理。
25、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款xx元,所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款xx元,情節(jié)嚴(yán)重者除名。
28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者,予以除名。
29、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。
30、請假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款xx元;電話、傳呼、代請假無效,均按曠工處理。
31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款xx元。
32、嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度,填報登記以及下種時間表;下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間,如有遺忘罰款xx元。
33、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn),如有污損技師本人照價賠償。
34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。
35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款xx元;停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。
38、因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為,公司予以xx元罰款;本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費用。
39、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以xx元罰款,并由技師本人自行買單。
40、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款xx元,再犯除名。
41、浴場內(nèi)部人員不得亂來男女關(guān)系,違者除名。(工資押金一律不退)
42、公司將實行定鐘制度,自本制度公布起第一個月,足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘,全月必須完成10個點鐘;第二個月:每十個鐘次必須完成8個加鐘,全月必須完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者,本人將自買所查鐘費,并在工資中一次性扣除。
(新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度)
43、每月月底進(jìn)行工資排位制,排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核,技術(shù)達(dá)不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。
45、技師個人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款xx元停鐘一天。
46、嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)項目的行為發(fā)生,違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。
47、對管理人員要尊敬和堅決服從,對分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行,違者罰款xx元;情節(jié)嚴(yán)重或惡語中傷管理人員的行為,堅決予以除名的處理。(工資押金一律不退)
48、觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯誤,對處罰拒不簽字,態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。
49、 新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格后方可上崗。
50、技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù),會計出納有權(quán)拒付。
51、 總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù) 手續(xù)等有問題,有權(quán)直接開具罰單。
足療規(guī)章制度 篇3
1、引進(jìn)新項目或自主研發(fā)的按摩項目,并得到公司審核并投入實際營業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎勵。
2、當(dāng)受到客人不公正待遇時,能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭吵者,公司將啟動“委屈獎”的運作機(jī)制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵。
3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。
4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時,能及時報警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎勵1至 3次優(yōu)先上鐘權(quán)。
5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。第一名獎勵3個鐘; 第二名獎勵2個鐘;第三名獎勵1個鐘
6、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎勵。
足療規(guī)章制度 篇4
1、技師上班時間必須做好一切班前準(zhǔn)備工作!整理好儀容儀表,按規(guī)定化好淡妝,妝不可濃妝艷抹,否則罰款50元。
2、要講究儀容、儀表、儀態(tài)。上班須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不可0元/次。留長指甲。未達(dá)到要求者給予罰款5
3、工作期間技師禮貌、禮節(jié)不到位,不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語,不向客人、上司問好者罰款50元/次。
4、不服從鐘房以及其他管理人員的工作安排,頂撞上司者罰款200元/次。
5、上鐘時間精神面貌欠佳、面無表情、態(tài)度惡劣、帶個人情緒上鐘,不理睬客人提出的合理問題,說話不婉轉(zhuǎn)遭客人投訴者罰款100元。
6、未能清楚、工整、完整的填寫消費單,不按照正規(guī)程序下單,造成漏單、丟單,除照價賠償外,另罰款100元/次。
7、上班時間大聲喧嘩或吵鬧者第一次罰款50元,第二次100元
8、上鐘時未能在規(guī)定的時間2—3分鐘,到達(dá)指定房間或休息廳者罰款50元/次。
9、技師偷鐘,不到下鐘時間而欺騙客人已到鐘,遭受客人投訴者罰款100元。
10、未嚴(yán)格遵守培訓(xùn)的統(tǒng)一手法以及上鐘程序為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)者,一經(jīng)客人投訴手法不統(tǒng)一,經(jīng)查實后立即停牌并給予罰款200元/次,培訓(xùn)合格后方可上班。
11、上鐘時間、亂走亂竄,拿毛巾、上洗手間、接聽電話浪費上鐘時間過多,遭客人投訴者罰款100元。
12、自己觸犯規(guī)章條例已錯,但不承認(rèn)而推卸責(zé)任,拒絕在罰款單上簽名者處罰200元。
13、利用上班時間招待親朋好友,長時間和親朋聊天。給予罰款100元
14、嚴(yán)禁技師使用客用物品、客用設(shè)施,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元。
15、技師上鐘、看電視、嚼口香糖、無精打采、帶手機(jī)、擅自離開房間,上鐘時和同事閑聊,把客人放置一邊不理睬客人,影響公司形象,使客人不滿罰款100元/次。
16、未經(jīng)客人同意用手牌私自點用!如;香煙、水果、飲料等,造成客人不滿者發(fā)現(xiàn)一次給予罰款200元/次,同時所點物品全額買單。
17、任何人員攜帶物品外出,凡沒通過審批放行者,保安禁止其外出,如不配合檢查或態(tài)度惡劣者每次罰款100元。
18、服務(wù)完畢時未提醒客人帶好隨身物品者每次罰款50元。
19、被客人退鐘時,不按照正規(guī)禮貌、禮節(jié)及規(guī)定程序出房者每次罰款100元。
20、發(fā)現(xiàn)客人打爛、損環(huán)公司物品,而不及時上報者由技師賠償,并罰款50元。
21、上鐘時間,中途因私人原因退鐘、挑客或客人要求加鐘而不情愿從而使公司丟單或造成客人投訴者罰款200元。
22、在公司內(nèi)與同事爭吵、打鬧、辱罵他人者罰款300元,嚴(yán)重者無薪解雇。
23、凡在營業(yè)區(qū)儀容、儀表、儀態(tài)不合格,在走廊跑步、跳躍、喧嘩、唱歌或同服務(wù)員閑聊、摟腰搭背等不雅動作罰款100元。
24、技師接到鐘房員或其他上鐘指令時,不能熟練掌握房態(tài),鐘房叫房號或座位號不注意聽,在走廊上到處走動,找不到房間或座位而且導(dǎo)致不能在規(guī)定的時間!2—3分鐘,到達(dá)房間罰款50元。
25、技師與鐘房服務(wù)人員串通為技師點鐘者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),鐘房服務(wù)人員無薪解雇,技師罰款500元。
26、凡偷盜公司、同事、客人財物或撿到同事、客人的財物不上交者一律無薪解雇,情節(jié)嚴(yán)重者,扭送公安機(jī)關(guān)處理。
27、如發(fā)現(xiàn)與客人、同事談?wù)摴緝?nèi)部事務(wù),搬弄是非,影響他人聲譽(yù),有損公司利益和形象的,泄露公司機(jī)密者罰款500元,嚴(yán)重者即無薪解雇。
28、與同事、上司、客人發(fā)生矛盾,引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、司者罰款500元,情節(jié)嚴(yán)重者立即無薪解雇。
29、如發(fā)現(xiàn)技師在房間幫客人點鐘罰款200元。
30、技師在服務(wù)過程中于客人串通一氣,請求客人出面解決請假,影響部門管理制度的示情節(jié)輕重罰款200—500元不等。
31、吃飯時間聯(lián)系技師回崗上鐘,不接聽電話者罰款50元,接聽電話后,故意隱瞞及欺騙上司者,罰款100元并停牌三天。
32、給客人拔火罐時,不按照師傅的培訓(xùn)要求去做,而燙到客人引起投訴此單由自己負(fù)責(zé)另處罰100元并停鐘培訓(xùn)。情節(jié)嚴(yán)重的一切損失由自己承擔(dān)。
33、技師下鐘后須收拾好所有服務(wù)用品,不得將工作垃圾遺留在房間,違者每次罰款50元,離開房間要向客人說“祝您休息愉快”。
34、技師上鐘時間將到時,必須提前10分鐘熱情詢問客人是否加鐘并推銷其他服務(wù)項目,不可以一聲不響走出房間,違者罰款50元/次。
35、技師上鐘不得做有損公司經(jīng)濟(jì)利益的行為,如客人損壞房物品,瞞而不報,給予50-100元罰款,
36、凡技師必須遵守技師房紀(jì)律,愛護(hù)技師房衛(wèi)生,在指定位置就餐,不得在技師房隨地吐痰,亂扔果皮等雜物,不得踢臟墻壁,不得抽煙,必須服從技師房衛(wèi)生值日安排,違者將處以50元罰款。
37、在服務(wù)過程中未按上鐘流程處罰50元。
38、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。
39、本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本會館。
足療規(guī)章制度 篇5
1.不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。
2.上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。(10元)
3.技師上鐘前必須化淡妝,不留長指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元
4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報鐘造成走單的,該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報錯項目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時私自串房.逗留.接聽私人電話﹑帶電話等。(20-100元)
5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。
6.服務(wù)員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。(10-50元)
8.如有偷竊。貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場開除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。(20元)
10.技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)
11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)
13.技師碰到客人及上司必須主動打招呼。(10元)
14.技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望,上鐘即使不得看電視,不得與其他技師說工作無關(guān)的話。(10元)
15.上鐘報他人號碼取消該技師提成。
16.不可以電話請假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當(dāng)自動離職。
17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)
18.不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽(yù)的話。(50-100元)
19.前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師。(10元)
20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
21.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。(20元)
22.熱愛本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛護(hù)公共財物,處處維護(hù)本店利益。積極參加各項培訓(xùn)活動,遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀(jì)律。(20元)
23.必須做好個人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。(10元)
24.迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。(20元)
25.員工上班時一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準(zhǔn)。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。(30元)
26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物,必須自備餐具。(10-30元)
27.休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。(50-100元)
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開除!
29.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)!如有違者罰款(100-500元)
足療規(guī)章制度 篇6
1、引進(jìn)新項目或自主研發(fā)的按摩項目,并得到公司審核并投入實際營業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎勵。
2、當(dāng)受到客人不公正待遇時,能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭吵者,公司將啟動“委屈獎”的運作機(jī)制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵。
3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。
4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時,能及時報警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎勵1至 3次優(yōu)先上鐘權(quán)。
5、努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎勵。第一名獎勵3個鐘; 第二名獎勵2個鐘;第三名獎勵1個鐘
6、對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎勵。
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