[精]工作感悟及心得體會(huì)
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們時(shí)常會(huì)因某些事或人產(chǎn)生新的想法，這時(shí)候，就可以把這些感悟都記錄下來(lái)，讓自己銘記于心。為了讓大家在寫感悟的時(shí)候更加簡(jiǎn)單，下面是小編整理的工作感悟及心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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工作感悟及心得體會(huì)1
簡(jiǎn)單就《正能量》這本書談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。首先要感謝單位組織這樣一個(gè)活動(dòng)。一個(gè)原因是難得有這樣的機(jī)會(huì)和大家一起交流探討，另一個(gè)原因，就是這次讀書活動(dòng)，也讓我自己對(duì)讀書這件事有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
其實(shí)我算是一個(gè)比較愛(ài)看書的人，但是我讀書有一個(gè)不好的習(xí)慣，那就是比較挑，對(duì)一些類型的書心存偏見(jiàn)，懶得去看，成功學(xué)方面的書籍就是我一直不感冒的類型之一。中學(xué)時(shí)候，有一套叫做《心靈雞湯》的叢書，在班上廣受歡迎，很多同學(xué)都看得津津有味，但是我翻了幾頁(yè)后，就失去了繼續(xù)往下讀的興趣。后來(lái)，有好友多次向我力薦卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》，但我最終還是沒(méi)有讀完幾頁(yè)。
為什么我對(duì)成功學(xué)的書籍這么排斥呢？一個(gè)原因是，在我看來(lái)，成功學(xué)書籍的作者就像那些證券分析師，給你講得頭頭是道，但我卻始終無(wú)法擺脫這么一個(gè)念頭：既然你這么厲害你怎么不自己專業(yè)炒股呢？第二個(gè)原因，就是一般的成功學(xué)作品，多數(shù)是簡(jiǎn)單的說(shuō)教與事例的拼湊，讀來(lái)乏味。
這次讀的《正能量》顯然也是標(biāo)準(zhǔn)的成功學(xué)書籍，但這次讀書，不僅僅是出于個(gè)人的意愿，而且是一種集體的行為。所以，在這么一種情況下，我排除對(duì)成功學(xué)書籍的故有成見(jiàn)，全書閱讀了一遍。
說(shuō)起來(lái)，當(dāng)初被通知要讀《正能量》的時(shí)候，并不知道那是一本什么樣的書，也不知道是誰(shuí)所著，網(wǎng)上一查，竟有N多版本：《正能量(The Positive Energy)》（拿破侖·希爾著）、《正能量實(shí)踐版(Your Erroneous Zones)》（理查德·懷斯曼著）、《正能量2(The Luck Factor)》（理查德·懷斯曼著）、《正能量修成手冊(cè)（Wishes Fulfilled）》（韋恩·戴爾著）…………等等等等，并且這些書有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是封面都很相似，標(biāo)題中“正能量”三個(gè)字很大，其他字很小，乍一看去好像是同一本書一樣。其實(shí)，這些書的原著書名都不是叫做“正能量”，但我們國(guó)內(nèi)的書商霸王硬上弓，通通翻譯成了“正能量”。其實(shí)這也能夠理解，比如我讀的這本《正能量實(shí)踐版》的英文原名叫做《your erroneous zones》,翻譯過(guò)來(lái)就是《你的誤區(qū)》，07年國(guó)內(nèi)就有以這個(gè)翻譯作為標(biāo)題的譯本發(fā)行，但遠(yuǎn)沒(méi)有這次賣得火。
書的作者韋恩〃戴爾，號(hào)稱“世界級(jí)演講家和激勵(lì)大師”、“自助導(dǎo)師”、“精神之父”，而這本書的全球銷量號(hào)稱從1976年首印起至今已達(dá)到了3000萬(wàn)冊(cè)。一定是有他的過(guò)人之處的。必須承認(rèn)，在諸多所謂成功學(xué)的書堆里，這本書算是非常不錯(cuò)，行文比較輕松，道理比較易懂，內(nèi)容也比較實(shí)在，可以說(shuō)，他滿足一本成功的暢銷書所應(yīng)當(dāng)具備的.一切要素。
全書共12個(gè)章節(jié)，概括來(lái)說(shuō)，可以分為3個(gè)部分，即：
1、建立獨(dú)立的人格；
2、控制自己的情緒；
3、積極的面對(duì)生活。全書18萬(wàn)字，如果用兩個(gè)字來(lái)描述的話，，就是一個(gè)幾乎所有成功學(xué)書籍都會(huì)高舉的一面大旗：你要自信。
的確，自信是人類歷史上的一個(gè)永恒命題，而這本書，在很多細(xì)節(jié)方面做了很多好的解答。
看完全書，我最大的感受有兩點(diǎn)，一是書中帶給我們的一些話語(yǔ)激勵(lì)我前進(jìn)，鼓舞我以力量，第二點(diǎn)就是，我開(kāi)始拋棄故有成見(jiàn)，開(kāi)始覺(jué)得，看看成功學(xué)書籍也很不錯(cuò)。
工作感悟及心得體會(huì)2
有人說(shuō)“成長(zhǎng)的過(guò)程就是破繭成蝶，掙扎著褪掉所有的青澀和丑陋，在陽(yáng)光下抖動(dòng)輕盈美麗的翅膀，閃閃的，微微的，幸福的顫抖！”確實(shí)如此，每一個(gè)成熟睿智且略有成就的人士，其必有著一段不干于平凡的成長(zhǎng)經(jīng)歷，每一個(gè)行業(yè)的精英，也同樣都是從一臉的茫然逐漸走向?qū)I(yè)的！感謝xx，讓我在半年多的時(shí)間內(nèi)有了一段超過(guò)普通常人的成長(zhǎng)經(jīng)歷，對(duì)自己的職業(yè)生涯也有了更加深刻的`認(rèn)識(shí)！
以前我總以為“努力就一定會(huì)有收獲”，甚至把它當(dāng)作自己的座右銘來(lái)牢記心底，甚至在開(kāi)始工作的一個(gè)星期我也非常堅(jiān)定的告訴自己，只要自己不斷的努力，在未來(lái)的不久，就一定會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的技能，甚至?xí)玫筋I(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。但是在慢慢的工作中，尤其是在建筑行業(yè)，一個(gè)人要想學(xué)到的更多，得到別人的認(rèn)可，單單靠努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！
在工地上的這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，使我深深的意識(shí)到，做工作不僅要靠努力，還要學(xué)會(huì)表現(xiàn)自己，這樣才能夠在自己的職業(yè)生涯中走的更遠(yuǎn)！偌大的工地，每一個(gè)人都在努力的工作，揮灑著汗水，但是有的人卻能很快的脫穎而出，有的人卻一直還在碌碌無(wú)為，這就是不善于表現(xiàn)自己的差距！工地上每一個(gè)優(yōu)秀的人才，必有著超過(guò)普通員工的表現(xiàn)能力！
在xx工作半年多以來(lái)，給我印象最深刻的三個(gè)字莫過(guò)于“執(zhí)行力”。的確如此，執(zhí)行力不到位一切等于零！在工作中，有計(jì)劃沒(méi)行動(dòng)同樣等同于零，如果計(jì)劃不能通過(guò)行動(dòng)去實(shí)踐與總結(jié)，任何一個(gè)完美的計(jì)劃都會(huì)成為一個(gè)完美的童話，如何將童話變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，我們唯一能做的就是要不斷的提高自己的執(zhí)行力！在工作中，我們需要的不僅是一雙能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛，更重要的是要有一個(gè)能夠處理解決問(wèn)題的大腦，只有這樣才能不斷的提高自己的執(zhí)行力，在職場(chǎng)的道路上走的更遠(yuǎn)！
我相信，每一個(gè)新員工都會(huì)牢牢記得在入職培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們的淳淳教導(dǎo)。要善于向工人師傅學(xué)習(xí)！這句話聽(tīng)起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但是執(zhí)行起來(lái)卻需要更多的技巧和實(shí)踐！
工作感悟及心得體會(huì)3
經(jīng)過(guò)七天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，我終于了解到做一名人民教師并不是一蹴而就的事情。
就像許多老師說(shuō)的，講課要臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功。結(jié)合遂溪縣第四小學(xué)開(kāi)展的這次見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，細(xì)細(xì)體會(huì)，覺(jué)得這句話說(shuō)得非常恰當(dāng)。由于教師講課時(shí)，不單要按照自己準(zhǔn)備的內(nèi)容來(lái)講授知識(shí)，同時(shí)還要應(yīng)付學(xué)生的突發(fā)問(wèn)題，并隨時(shí)給學(xué)生提供解答技巧。以前，我覺(jué)得作為一個(gè)老師，只需要做好備課的準(zhǔn)備，按照自己的思路去上課，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的很多想法都不現(xiàn)實(shí)，很難達(dá)到一個(gè)合格教師的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我感受頗深的是：老師的角色不能一成不變，要學(xué)會(huì)變通，合理安排。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)這里的老師有一個(gè)共同之處：他們都很善于把握自己的角色，把課堂氣氛搞得相當(dāng)活躍，不會(huì)一成不變。一位成功的教師，不是把所有的知識(shí)都灌輸給學(xué)生，而是在教學(xué)中為學(xué)生指明了學(xué)好知識(shí)的道路。
此外，這次實(shí)習(xí)給我留下深刻印象的是，面對(duì)不同的年級(jí)，老師的講課重點(diǎn)也應(yīng)隨時(shí)轉(zhuǎn)換好。對(duì)師范專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，小學(xué)二、三年級(jí)的教師，教學(xué)目標(biāo)應(yīng)集中在教學(xué)生認(rèn)識(shí)生詞和生詞方法，而不應(yīng)出現(xiàn)急于求成的'錯(cuò)誤。初一到三年級(jí)是小學(xué)的中間階段，要注重詞匯理解，加強(qiáng)閱讀能力，不要浪費(fèi)太多時(shí)間教學(xué)生識(shí)字和識(shí)字。小學(xué)生五、六年級(jí)已經(jīng)具備了良好的閱讀能力，教師應(yīng)把閱讀技能和寫作技能作為教學(xué)的重點(diǎn)。
另外，我也理解了學(xué)高為師，身正為范的意思，這里主要涉及的是做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，其實(shí)就是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)，學(xué)生接受教育的過(guò)程也是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的，無(wú)法估量的，教師要真正做學(xué)生的引路人。老師作為管理者，必須具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理協(xié)調(diào)能力，這樣才能提高教學(xué)效率，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展；作為教師，必須充滿愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)該是無(wú)私的，平等的，就像家長(zhǎng)對(duì)待孩子一樣，所以老師就是家長(zhǎng)。同時(shí)，教師也要善于發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要；教師作為學(xué)生的朋友，作為學(xué)生的良師益友，就是要注重師生之間的交融，師生之間的融洽程度、親和力達(dá)到知心朋友的程度；教師作為學(xué)生的心理咨詢師，要懂得教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，了解不同學(xué)生的心理特征、困惑與壓力等，及時(shí)給予幫助與排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)。
從低年級(jí)到高年級(jí)，學(xué)生的心理和行為逐漸走上了正常的學(xué)習(xí)軌道，我想我也逐漸懂得了怎樣從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)老師，成功的轉(zhuǎn)變。與他們共同學(xué)習(xí)，共同探索，共同思考。它們教給我很多東西。我愛(ài)這些學(xué)生，我也非常愛(ài)他們的這個(gè)工作崗位。但愿自己能夠再接再厲，與學(xué)生一起成長(zhǎng)，成為未來(lái)的優(yōu)秀語(yǔ)文教師。
工作感悟及心得體會(huì)4
把握客服工作的第一效應(yīng),就是客服人員要主動(dòng)開(kāi)展工作。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于客服工作心得體會(huì)感悟吧。
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說(shuō)一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開(kāi)來(lái)說(shuō)，又未免太泛，很難說(shuō)到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來(lái)探討一下。
客服部門管理制度
投訴管理制度
業(yè)績(jī)考核制度
處理問(wèn)題流程
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開(kāi)展了，正如文章開(kāi)頭所說(shuō)，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過(guò)談話，問(wèn)卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^(guò)程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰(shuí)受理，怎么處理，誰(shuí)反饋，誰(shuí)跟蹤，誰(shuí)記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡(jiǎn)單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾�，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒(méi)有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說(shuō)需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑�，十有八九客戶是�?huì)理解的。
還有一個(gè)客服人員業(yè)績(jī)考核的問(wèn)題。良好的業(yè)績(jī)考核制度是保持客服人員工作積極性的一個(gè)重要因素。我個(gè)人覺(jué)得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時(shí)完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，崗位紀(jì)律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進(jìn)情況，負(fù)責(zé)人考評(píng)，日�？荚u(píng)，業(yè)務(wù)知識(shí)考核等都可以納入考核。
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的`心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性�；�?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對(duì)客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹(shù)立公司管理品牌的窗口。是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)目客服中心。我部門經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)和討論提出以下計(jì)劃。
1、客服部做好每月客戶繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)目收支明細(xì)繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運(yùn)作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開(kāi)部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，規(guī)范客服人員服務(wù)。進(jìn)行思想交流，豐富、充實(shí)專業(yè)知識(shí)，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善的處理客戶糾紛和意見(jiàn)、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問(wèn)題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
工作感悟及心得體會(huì)5
銀行服務(wù)工作，細(xì)致入微，責(zé)任重大。每日面對(duì)著形形色色的客戶，我深感責(zé)任之重大�？蛻舻男枨缶褪俏业淖非螅瑹o(wú)論是存取款、理財(cái)，還是咨詢，我都盡力做到更好。
在學(xué)習(xí)上，我深知銀行業(yè)務(wù)的.復(fù)雜性和多變性，因此我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。同時(shí)，我也積極參與銀行組織的培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在工作中，我始終保持積極的態(tài)度，對(duì)待客戶熱情周到，細(xì)致入微。我始終堅(jiān)持“客戶至上”的原則，盡可能地滿足客戶的需求。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我深深體會(huì)到，銀行服務(wù)工作不僅是一份職業(yè)，更是一份責(zé)任。
工作感悟及心得體會(huì)6
作為一名白領(lǐng)，我深刻地體會(huì)到了辦公室工作的不易。在這里，我想分享一些自己的心得與感悟。
良好的溝通能力是辦公室工作中不可或缺的。我們需要時(shí)刻保持與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和交流，這樣才能更好地完成任務(wù)，避免出現(xiàn)不必要的誤解和矛盾。
保持積極樂(lè)觀的心態(tài)是很重要的。辦公室工作中，難免會(huì)遇到各種壓力和挑戰(zhàn)。但是，只要我們保持一顆積極樂(lè)觀的'心，始終相信自己能夠克服困難，就一定能夠順利度過(guò)難關(guān)。
另外，認(rèn)真細(xì)致地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)也是非常重要的。一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽可能會(huì)導(dǎo)致重大失誤，因此，我們必須時(shí)刻保持高度的工作責(zé)任心和注意力。
最后，我認(rèn)為，辦公室工作并不是孤立地完成自己的任務(wù)，而是需要與團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能更好地完成任務(wù)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的尊重。
辦公室工作需要我們不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能更好地融入團(tuán)隊(duì)，也才能更好地完成自己的職業(yè)規(guī)劃。
工作感悟及心得體會(huì)7
作為一名巡視員，我深深地體會(huì)到巡視工作的重要性和必要性。在巡視的過(guò)程中，我不僅能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更能夠及時(shí)糾正、改善和預(yù)防問(wèn)題的出現(xiàn)，從而保證企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。
在巡視的.過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，例如：?jiǎn)T工的工作態(tài)度和工作效率存在問(wèn)題；設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不到位，存在安全隱患；企業(yè)內(nèi)部管理制度不完善，存在管理漏洞等等。針對(duì)這些問(wèn)題，我及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提出建議和意見(jiàn)，并且協(xié)助他們制定了一系列改進(jìn)措施，從而使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平得到了顯著提高。
在巡視工作中，我也學(xué)到了很多東西。首先是如何細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗，一些看似微小的問(wèn)題往往是大問(wèn)題的潛在因素，需要仔細(xì)留意。其次是如何善于傾聽(tīng)和溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。在巡視中，我要與各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人溝通，聽(tīng)取他們的想法和意見(jiàn)，尋找解決方案，這需要我有很好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
巡視工作讓我深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)巡視工作，巡視工作是確保企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮巡視員的作用，認(rèn)真履行巡視工作職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
工作感悟及心得體會(huì)8
我曾在一家五星級(jí)酒店做過(guò)前臺(tái)工作，這段工作經(jīng)歷讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。在我的工作崗位上，我學(xué)到了以下幾點(diǎn)：
1. 服務(wù)意識(shí)是非常重要的。每個(gè)客人都希望得到完美的'服務(wù)，而前臺(tái)就是客人接待的第一道關(guān)口，因此我們必須具備非常高的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，以滿足客人的需求。
2. 團(tuán)隊(duì)合作非常重要。在酒店前臺(tái)工作中，每個(gè)人都有不同的職責(zé)和工作任務(wù)，但是我們必須相互合作，以達(dá)到更好的效果和服務(wù)。
3. 善于溝通是必不可少的。與客人交流時(shí)，我們必須善于使用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式，有效地解決問(wèn)題和回答客人的疑問(wèn)，這對(duì)于我們的工作非常重要。
工作感悟及心得體會(huì)9
xx工廠是xx公司下頭的一家大型工廠，我是今年x月份來(lái)到那里工作的，剛來(lái)到那里第一天我就參觀了那里的車間環(huán)境，第一天上午我就參觀了幾個(gè)小時(shí)，我覺(jué)得那里車間環(huán)境還是很好的，我也特別注意了那里的車間衛(wèi)生什么的，環(huán)境衛(wèi)生都搞的很好，還有一個(gè)就是車間的員工也都比較有素質(zhì)，至少我看的就是這么一個(gè)感覺(jué)，員工的工作職責(zé)感都很強(qiáng)，在那里工作了幾個(gè)月的時(shí)間，我個(gè)人的感覺(jué)就是這個(gè)工廠的管理制度是很完善的，在那里車間的工作感受還是很多的，身心都受到了很大的打磨，對(duì)于這短短幾個(gè)月的工作也是有很多感受。
車間的日常工作是很無(wú)聊的，作為一名車間的員工就是要具備意志力堅(jiān)強(qiáng)的素質(zhì)，在這幾個(gè)月我在車間工作這是很有體會(huì)，還記的第一天我來(lái)到那里車間上班，我的崗位是測(cè)試線的一名員工，這的產(chǎn)品是生產(chǎn)手機(jī)，我的`任務(wù)就是測(cè)試手機(jī)的各項(xiàng)功能是否正常，當(dāng)然也只是一部風(fēng)，測(cè)試的是能否正常開(kāi)機(jī)，這個(gè)工作看上去簡(jiǎn)單可是也要很細(xì)心才行，流水是比較快的第一天我總是跟不上，總是需要線長(zhǎng)幫忙我才能夠跟得上流水，一次兩次還好可是時(shí)間久了就十分的不好意思，沒(méi)想到我們的線長(zhǎng)十分熱情，十分的有耐心，一向在教我怎樣去測(cè)試才能快，在線長(zhǎng)的指導(dǎo)幫忙下我慢慢的跟得上了流水。
我們的工作時(shí)間比較長(zhǎng)每一天十個(gè)小時(shí)的工作，這就很考驗(yàn)一個(gè)人的毅力了，可是我還是堅(jiān)持下來(lái)了，長(zhǎng)時(shí)間的工作確實(shí)是很枯燥，再加上車間的工作一向都是重復(fù)著確實(shí)無(wú)聊，可是做一件事情就要做到嘛，無(wú)聊歸無(wú)聊可是工作當(dāng)中該認(rèn)真還是得認(rèn)真，該負(fù)責(zé)還是得負(fù)責(zé)，這樣貌的工作雖然很累，很枯燥，可是也在工作當(dāng)中鍛煉了自己的意志，毅力，這是的成就。
還有就是在倒班的時(shí)候我一點(diǎn)都不適應(yīng)，怎樣說(shuō)呢就是因?yàn)榘雮�(gè)月倒一次班，因?yàn)檫@種倒班制度，在工作中我總是不能夠及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)這很讓我困擾，可是還是慢慢的在克服，在上白班的時(shí)候給我的感覺(jué)是難熬，可是對(duì)身體還好，不要熬夜，到了晚班給我的感覺(jué)就是另一種了，晚班的時(shí)間過(guò)得很快可是身體熬不住，并且在車間吧有時(shí)候會(huì)打瞌睡，這種扛不住的感覺(jué)真難受，可是在這個(gè)年紀(jì)，這和時(shí)候，這個(gè)階段不逼自己一把不給自己一個(gè)借口又怎樣能夠明白自己行不行呢，對(duì)吧，總是要去體驗(yàn)體驗(yàn)嘛。
在那里工作的幾個(gè)月還是有收獲的，可是很累，很難，很考驗(yàn)毅力，可是這都不是最要的，重要的是我堅(jiān)持下來(lái)了，并且讓自己適應(yīng)了這種工作強(qiáng)度，這是一個(gè)很大的跨越。
工作感悟及心得體會(huì)10
用了幾個(gè)晚上的時(shí)間，我認(rèn)真讀了《你在為誰(shuí)工作》這本書。讀后感想很多，這本書，主要闡述了我們?yōu)楹我ぷ骱腿绾稳ヅぷ鳎ㄟ^(guò)多個(gè)真實(shí)的社會(huì)寫照，成功人士對(duì)待工作的態(tài)度，讓我們知道任何人在任何崗位，只要通過(guò)自己的不斷努力都是可以成功。
隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)壓力也不斷的增大，因此，許多的人出現(xiàn)了。更有勝者，承受不了巨大的工作壓力而導(dǎo)致精神失常，經(jīng)常有在網(wǎng)上看到某某人因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ筇鴺橇�，某某人因�(yàn)槁殘?chǎng)失意而精神出問(wèn)題。這種現(xiàn)象，曾經(jīng)讓我困惑了好長(zhǎng)一段時(shí)間，我不知道怎樣理解這種工作與精神之間的關(guān)系，我不禁想問(wèn)自己：“人的自我價(jià)值去哪兒了？”
“我們到底在為誰(shuí)工作？”這是在很多人心目中都曾有的疑問(wèn)。有些人因?yàn)樾剿�、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作環(huán)境差、任務(wù)繁多、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)等原因而自卑、埋怨、發(fā)牢騷，把干工作當(dāng)成一件十分苦惱的差事，應(yīng)付了事。這樣的'工作心態(tài)讓他們活得并不開(kāi)心，更嚴(yán)重的情況就是長(zhǎng)期的郁悶使人的精神萎靡，失去了生活的信心，沒(méi)有了精神之柱，整個(gè)人也就消沉了，更別談實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值了。
這些天，讀了《你在為誰(shuí)工作》這本書，我心中有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。書中約翰·洛克菲勒說(shuō)了這樣一段話：“工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力能我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。除了工作，沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)、以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量�！边@段話對(duì)我的影響很深，它讓我明白了工作的重要性。我們每個(gè)人都需要工作，而且需要努力的工作。人的一生很短暫，我們需要有一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)勤奮工作。在我認(rèn)為，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的同時(shí)，也就是體現(xiàn)自我價(jià)值的時(shí)候。
在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)背景下，任何單位都需要那些誠(chéng)信、敬業(yè)的人！所以不論是工作多年的老員工還是剛剛走上工作崗位的新職員；不論是單位的領(lǐng)導(dǎo)，還是普通一員，如能詳讀深解，定會(huì)受益終生的。正如該書之評(píng)介所言：本書提出了每位員工需要自我反思的一個(gè)人生問(wèn)題，并對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了深刻細(xì)致的解答。它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。如果人人都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念，責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，把每一次都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的經(jīng)驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒(méi)有裨益。
工作誰(shuí)都能做，關(guān)鍵是怎樣去做得更好一點(diǎn)，效率更高一些。這就要求我們要用心去做每一項(xiàng)工作，刻苦學(xué)習(xí)，潛心研究，改進(jìn)工作方式或方法。當(dāng)前我們的工作中，就存在故守舊規(guī)，不愿動(dòng)腦，做事不去多想，從事一項(xiàng)工作，總是慣用歷史的，以往的方式、方法，在工作中，不去多想，還有沒(méi)有更好的辦法，既能解決問(wèn)題又能提高效率。當(dāng)然不是說(shuō)舊的方式方法、上級(jí)布置的工作流程不好，可能在時(shí)間上有些顯得有些過(guò)時(shí)了，也可能在技術(shù)上有些不切合實(shí)際，這些都需要我們潛心研究，立意創(chuàng)新。有句話說(shuō)得好“態(tài)度決定一切，態(tài)度決定成敗”，我們要的就是對(duì)待工作的態(tài)度，要的就是從“我在工作”到“我要工作”的轉(zhuǎn)變。
工作感悟及心得體會(huì)11
20xx年3月21日是我一生中最難忘的的日一天，我很榮幸的來(lái)到市政監(jiān)理所上班，當(dāng)我進(jìn)入單位的大門，心情格外激動(dòng)，我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到我能來(lái)到執(zhí)法單位上班，我的心情無(wú)比自豪，也感到所里的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們格外熱情，
一：學(xué)習(xí)上我要不斷的充實(shí)自己，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的市政理論與業(yè)務(wù)知識(shí)有進(jìn)一步的提高，所干的工作不能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤，我會(huì)一直踏踏實(shí)實(shí)的一步一步的把工作干好爭(zhēng)取在市政監(jiān)理所讓自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會(huì)交往能力都提高一層。熟練掌握了市政理論與業(yè)務(wù)知識(shí)，
二：工作中在工作上遇到不懂的我會(huì)虛心向老同志請(qǐng)教會(huì)與新同志一起探討面對(duì)一個(gè)全新的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會(huì)一是問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)待人，“心誠(chéng)則路正，路正則事業(yè)成”。在所里我認(rèn)識(shí)到了自己的不足正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí)，我在工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大，堅(jiān)定了干好工作的信念，促使我更加熱愛(ài)本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。三、嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度執(zhí)行
我會(huì)注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細(xì)小問(wèn)題，我也會(huì)注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會(huì)帶到單位因?yàn)槲夷旮涣?qiáng)、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的'開(kāi)展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在這個(gè)新單位干好工作千里之外，始于足下。有理想才會(huì)有奮斗目標(biāo)。我相信我從現(xiàn)在開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，踏踏實(shí)實(shí)地，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，我會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
一個(gè)人能力有強(qiáng)弱，職務(wù)有高低，行業(yè)有不同，貢獻(xiàn)有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責(zé)，做了對(duì)單位好的事情，為社會(huì)做了一分貢獻(xiàn)，就會(huì)有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺(jué)就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)�？傊視�(huì)努力完成所領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)我會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作作出肯定的。
工作感悟及心得體會(huì)12
讀了《你在為誰(shuí)工作》這本書使我收益很多，工作其實(shí)就是為自己而工作，為自己的理想，將來(lái)，成功而奮斗。同時(shí)明白只有調(diào)整自己工作心態(tài)，奮發(fā)自己的工作激情，才能使自己的人生從平凡走向杰出。
我們要珍惜目前的工作機(jī)會(huì)，正因一份好的工作來(lái)之不易，自己要以積極的態(tài)度去做好每一項(xiàng)工作。只有有一顆積極向上的心，無(wú)論做什么工作，我們都會(huì)在工作中發(fā)奮挑戰(zhàn)困難，心在哪里收獲就在哪里。其次還要愛(ài)崗敬業(yè)，俗話說(shuō)干一行愛(ài)一行，對(duì)工作要有高度的職責(zé)感和忠誠(chéng)感，珍惜自己的工作崗位，專心貫注做好每一項(xiàng)工作，有時(shí)刻學(xué)學(xué)別的技能，到達(dá)一專多能，這樣才能跟上時(shí)代的步伐。
書中講到三種工作心態(tài)，第一種是為老板工作、第二種是為工資工作、第三種是為自己工作�？吹竭@，我深有感觸。
前，我當(dāng)時(shí)的工作心態(tài)屬于第二種：為工資工作，上班不遲到早退自我感覺(jué)已經(jīng)十分不錯(cuò)了，工作按部就班，循規(guī)蹈矩，原地踏步，認(rèn)為拿那點(diǎn)工資做那點(diǎn)工作能夠了，不肯多做一點(diǎn)，不肯多花點(diǎn)心思怎樣解決問(wèn)題，怎樣做得更好，而是工作完了就完了，從不總結(jié)思考，總是得過(guò)且過(guò)。
以來(lái)，汪鈞總經(jīng)理，以民主的管理模式、先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的發(fā)展途徑，徹底改變了我的工作心態(tài)，從那時(shí)起我感覺(jué)自己就像換了個(gè)人似的，我的心態(tài)不再是為工資而工作，而是為了自己而工作。
二水廠通水前的一年多建設(shè)改造項(xiàng)目中，我積極參與，加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬，無(wú)私奉獻(xiàn)，忘我工作，得到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能，使得二水廠于元月20日順利通水和20××年4月1日試供水成功。然而天有不測(cè)風(fēng)云，通水不久，源水由于藻類等原因產(chǎn)生難聞的異味，我不再是以前那種“這不關(guān)我的事，這事由領(lǐng)導(dǎo)去解決”的想法，而是積極主動(dòng)地緊跟領(lǐng)導(dǎo)，去尋求解決這個(gè)世界公認(rèn)的難題，按照汪總的“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”先進(jìn)學(xué)習(xí)理念，積極向先進(jìn)水司學(xué)習(xí)，請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。如今這個(gè)問(wèn)題得到了解決。
如此說(shuō)來(lái)，工作心態(tài)是十分需要的。
企業(yè)的生存離不開(kāi)絕大多數(shù)員工的忠誠(chéng)和勤奮。只有絕大多數(shù)員工腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，才能推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。一個(gè)業(yè)務(wù)專精的員工，如果他仗著自己比別人優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時(shí)不積極，總傾向于一個(gè)人孤軍奮戰(zhàn)，這是不可取的，也是不提倡的，一個(gè)人的力量畢竟有限，只有團(tuán)結(jié)大家，大家一條心才能將工作干得更好。
很多時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)所能給予一個(gè)人的幫忙，更多的在于精神方面，一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)能夠鼓舞每一個(gè)人的信心，一個(gè)充滿斗志的團(tuán)隊(duì)能夠激發(fā)每一個(gè)人的熱情，一個(gè)時(shí)時(shí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槊恳粋�(gè)人創(chuàng)造力的的提升帶給足夠的空間，一個(gè)協(xié)調(diào)一致，和睦相處的團(tuán)隊(duì)能給每一位成員良好的感覺(jué)，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神吧，在團(tuán)隊(duì)中感染積極的氛圍，讓自己在團(tuán)隊(duì)中工作得更加順利。只有明白工作是為了自己工作，才能與團(tuán)體融合在一齊，才能將工作做得更好，才能在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中更上一層樓。
其實(shí)，每一份工作都是一份寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)谡雇磥?lái)的時(shí)候，千萬(wàn)不能浮燥，必須要珍惜自己此刻擁有的一切。我們往往充滿夢(mèng)想，這是件好事，但我們還需要盡快知道：夢(mèng)想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。我們只有腳踏實(shí)地工作，才能在平凡的工作中創(chuàng)造了成績(jī)，捉住機(jī)會(huì)，才能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想；不注意工作細(xì)節(jié)的人，只能在等待機(jī)會(huì)的煩惱中，度過(guò)不愉快的一生。
只要有職責(zé)心，就能把每一件簡(jiǎn)單的事做好；把每一件平凡的事做好。工作就意味著職責(zé)，每一個(gè)職位所對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)就是一份職責(zé)，我們工作就就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份職責(zé)，我們就應(yīng)對(duì)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)充滿職責(zé)感，有職責(zé)心才能把工作做好。
另外，團(tuán)隊(duì)精神十分重要，團(tuán)隊(duì)精神是推動(dòng)部門前進(jìn)的最大動(dòng)力。只有所有的員工對(duì)工作的認(rèn)真，對(duì)工作的職責(zé)心，才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量，才能避免一個(gè)水桶取決于最短的木板，我們才能勇往直前，推動(dòng)企業(yè)走向成功，才能在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中成績(jī)突出。
一個(gè)人對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的，還是消極的？是上進(jìn)的，還是無(wú)所謂的？直接影響工作的好壞？心態(tài)決定成績(jī)的好壞。
工作，是一個(gè)人施展自己才能的好舞臺(tái)，無(wú)論做什么工作只要腳踏實(shí)地沉下心來(lái)做、積極去做，總會(huì)有收獲，這是不變的真理。我們必須要遵循這個(gè)真理去做，才能有很大的`收獲。我們已經(jīng)進(jìn)入終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，活到老，學(xué)到老。只有我們發(fā)奮工作，珍惜眼前完美的事物，加上我們的敬業(yè)的精神，付出我們的行動(dòng)，肯定會(huì)有卓越的成績(jī)。
一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度是他志向的表示，一個(gè)人的工作態(tài)度，決定了那個(gè)人對(duì)生命的態(tài)度。我們對(duì)于薪水常常缺乏更深入的認(rèn)識(shí)和明白。其實(shí)，薪水只是工作的一個(gè)回報(bào)方式。就應(yīng)看到工作帶給了我們什么，啟發(fā)了我們什么，鍛練了我們什么。只有明白了你在為誰(shuí)工作，才是無(wú)形的財(cái)富，比那有限的薪水要寶貴得多。
如果一個(gè)人有潛質(zhì)，不用他自己說(shuō)，別人也能在他平時(shí)的工作中看得出來(lái)，沒(méi)有哪個(gè)老板會(huì)不重視人才，是金子總會(huì)發(fā)光發(fā)亮。艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，暫新的工作拓展我們的品性，企業(yè)是我們?nèi)松牧硪凰鶎W(xué)校，工作能夠豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)我們的智慧，發(fā)掘我們的潛力。
工作中獲得的技能與經(jīng)驗(yàn)，比微薄的薪水重要的多。無(wú)論你做什么工作，無(wú)論你的工作環(huán)境是多么嚴(yán)格，我們都就應(yīng)認(rèn)真地工作，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，甚至領(lǐng)導(dǎo)不在更要擔(dān)負(fù)起職責(zé)，比平時(shí)干得更好。我們只有在工作中不斷地鍛煉自己的潛質(zhì)，才能使自己潛質(zhì)不斷提高，老總才會(huì)把加薪升職的機(jī)會(huì)落到你的頭上。
工作感悟及心得體會(huì)13
曾經(jīng)以為，幼兒園教師的工作是比擬輕松的。可是真正走上幼兒園教師崗位時(shí)才發(fā)覺(jué)幼兒園教師的工作并不是想象中的那么輕松。記得剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，孩子們的哭聲總是不絕于耳，這是我第一次面對(duì)新來(lái)的寶寶，面對(duì)他們的哭鬧、擔(dān)心、焦躁，我有過(guò)安撫、引導(dǎo)也有過(guò)束手無(wú)措。但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的情感培育，我慢慢地學(xué)會(huì)專心去傾聽(tīng)他們，愛(ài)他們，照料他們。
有人說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)孩子，孩子就不愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，才能教育孩子”。能夠得到教師的關(guān)愛(ài)，也是每個(gè)孩子最起碼的心理需求，教師的關(guān)愛(ài)對(duì)孩子的`成長(zhǎng)和進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用。關(guān)愛(ài)孩子是每一個(gè)幼兒園教師必需具備的。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的教學(xué)摸索與孩子的交往以及培育孩子學(xué)習(xí)的過(guò)程中，使我的教育觀念發(fā)生變化。我覺(jué)得作為一名幼兒園教師絕不亞于孩子任何一個(gè)教學(xué)階段。幼教根底打得好，將對(duì)孩子以后的教育起著很大的作用，甚至有可能影響孩子的一生也不為過(guò)。因此，作為一名幼兒園教師必需嚴(yán)格要求自己，將自己最好的狀態(tài)呈現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中。
作為幼兒園教師并且是小班的教師，我覺(jué)得自己最需要的是調(diào)整好心態(tài)，對(duì)待孩子要有足夠的急躁。小班的孩子還小，孩子的吃喝、拉、撒、睡時(shí)刻都需要教師的幫忙，這些瑣碎的事，作為教師是肯定不能視而不見(jiàn)的，這并且需要教師急躁的引導(dǎo)。這階段小班孩子的理解力量較差，奇怪心又特殊強(qiáng)，什么東西都想看一看，摸一摸，有時(shí)候孩子之間為了搶玩具要?jiǎng)邮执蛉�、鬧沖突，遇上這種狀況的時(shí)候，教師要熱心的幫忙他們，并妥當(dāng)?shù)慕鉀Q好問(wèn)題，不能冷落了某個(gè)孩子，要把暖和送給每一位孩子。對(duì)于剛?cè)雸@愛(ài)哭愛(ài)鬧的孩子，教師沒(méi)有急躁是不行的，新生對(duì)生疏環(huán)境需要適應(yīng)，教師要急躁勸慰他，多和他們溝通，多帶他們熟識(shí)環(huán)境和四周的小朋友。還要很快了解孩子的性格、愛(ài)好，先和他們交上朋友，讓孩子喜愛(ài)和教師一起玩，讓自己在孩子心中有地位，而且能玩得快樂(lè)，這樣，他們會(huì)很快適應(yīng)的。哭鬧孩子的心情很快就會(huì)安定下來(lái)，再漸漸地引導(dǎo)孩子培育良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。
作為幼兒園教師應(yīng)當(dāng)多以鼓舞和表?yè)P(yáng)去鼓勵(lì)每一個(gè)孩子，擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)孩子的閃光點(diǎn)，無(wú)論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，教師都要準(zhǔn)時(shí)賜予表?yè)P(yáng)，還要準(zhǔn)時(shí)的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從教師的身上感受到媽媽的暖和與和氣可親。同時(shí)還要細(xì)心觀看每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食狀況；孩子的大小便習(xí)慣；睡覺(jué)規(guī)律等等。小班教師不但要多和孩子溝通，還要經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，將孩子一天在幼兒園學(xué)習(xí)和生活表現(xiàn)狀況等準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)充分了解自己的孩子。通過(guò)溝通，讓家長(zhǎng)知道自己的孩子是最棒的，教師是值得信任的。通過(guò)溝通，教師也可以獵取更多的意見(jiàn)和建議，讓家長(zhǎng)更好的理解、支持并協(xié)作教師進(jìn)展孩子的教育工作。
“日出而作，日落而息”這或許是農(nóng)夫的寫照。對(duì)于教師，特殊是幼兒園教師，那更是“日出而作，日落而不息”。進(jìn)入幼兒園的工作以來(lái)，看到每一個(gè)勞碌的身影，和自己一次次的實(shí)踐體會(huì)，使我懂得了“累”字的內(nèi)涵，更懂得了“愛(ài)”字的構(gòu)造，懂得了該怎樣去教和愛(ài)惜孩子們。
我想，一名優(yōu)秀的幼兒教師必需要從自己的點(diǎn)滴做起，虛心慎重，急躁細(xì)致，努力學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素養(yǎng)，把每件事情，每項(xiàng)工作做的更好，讓每個(gè)孩子得到更周到、更細(xì)心地照看，讓每位孩子更聰慧、更得意、更安康的成長(zhǎng)。
工作感悟及心得體會(huì)14
商務(wù)預(yù)算工作是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，也是一個(gè)非常細(xì)致而復(fù)雜的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我從實(shí)際的工作中總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，制定預(yù)算要基于充分的數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)調(diào)研。作為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，我們不能憑空設(shè)想一個(gè)預(yù)算數(shù)額，而是需要依靠客觀的數(shù)據(jù)和調(diào)查來(lái)作出合理的決策。通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，可以得到一些規(guī)律性的結(jié)論，以及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)的預(yù)測(cè)。同時(shí)，我們還需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者需求變化等，以便更加準(zhǔn)確地制定預(yù)算。只有將科學(xué)的數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái)，才能制定出可行的預(yù)算方案。
其次，預(yù)算制定還需要考慮企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展是需要切實(shí)的戰(zhàn)略支持的，而商務(wù)預(yù)算制定是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體體現(xiàn)。在制定預(yù)算的過(guò)程中，我們要充分考慮企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，我們還需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出相應(yīng)的商務(wù)策略來(lái)支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有將預(yù)算制定與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，才能確保預(yù)算的科學(xué)性和可行性。
第三，商務(wù)預(yù)算制定還需要充分的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。在預(yù)算制定的過(guò)程中，我們需要與市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)等部門進(jìn)行廣泛的溝通和合作。我們需要了解各個(gè)部門的需求和資源情況，共同制定出符合整體利益的預(yù)算方案。同時(shí)，我們還需要定期與各個(gè)部門進(jìn)行溝通和協(xié)商，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的糾紛和矛盾。只有團(tuán)結(jié)一心，形成合力，才能確保預(yù)算的順利實(shí)施。
接下來(lái)，預(yù)算執(zhí)行是保證預(yù)算成功實(shí)施的.關(guān)鍵環(huán)節(jié)。制定好了預(yù)算方案是不夠的，還需要將其落實(shí)到實(shí)際操作中。在預(yù)算執(zhí)行的過(guò)程中，我們需要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要及時(shí)與各個(gè)部門進(jìn)行溝通和配合，確保實(shí)際行動(dòng)與預(yù)算一致。在執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種變化和困難，我們需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整預(yù)算方案，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有嚴(yán)格執(zhí)行，才能確保預(yù)算的效果。
最后，我認(rèn)為商務(wù)預(yù)算工作要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善。預(yù)算工作是一個(gè)復(fù)雜而繁瑣的過(guò)程，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提高。在實(shí)際操作中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，我們還需要與其他同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐。只有不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，提高預(yù)算工作的效果。
總之，商務(wù)預(yù)算工作是一個(gè)重要而復(fù)雜的過(guò)程，需要我們的積極參與和努力。通過(guò)充分的數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)調(diào)研，考慮企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行和不斷完善，我們可以制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的預(yù)算方案，并確保其順利實(shí)施。預(yù)算工作的成功實(shí)施，不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，還能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和獲利能力。
工作感悟及心得體會(huì)15
魏書生老師在他的《班主任工作漫談》一書中談到他的班級(jí)管理的核心內(nèi)容是“一靠民主，二靠科學(xué)”。這是他班級(jí)管理中最鮮明的特征之一，也是他管理思想中最具價(jià)值的認(rèn)識(shí)之一，僅僅八個(gè)字，耐人尋味，給人啟迪，受益匪淺。
一、班主任的新形象：不是“官”，而是學(xué)有專長(zhǎng)的職業(yè)教師。
魏書生老師當(dāng)班主任時(shí)，就是采用“民主”管理的策略和以“科學(xué)”管理的方法來(lái)管理班級(jí)。他把自己定位是學(xué)生的助手：“堅(jiān)信每位學(xué)生的心靈深處都有助手，你也是每位學(xué)生的助手”。因而他制定的每一項(xiàng)班級(jí)管理制度都是從學(xué)生的利益出發(fā)，且都是與學(xué)生反復(fù)討論、商量形成的�！霸诮逃龑W(xué)生的時(shí)候，力爭(zhēng)不站在學(xué)生的對(duì)面，讓學(xué)生怎樣，不讓學(xué)生怎樣，而是站在學(xué)生的心理，站在學(xué)生真善美的角度，提出：我們?cè)鯓�，我們�(cè)鯓幼霾拍芨�。這樣學(xué)生會(huì)感到你不是在訓(xùn)斥他，而是在幫助他，你真是他的助手”。因此才會(huì)出現(xiàn)：他的班級(jí)沒(méi)有老師在，學(xué)生都很自覺(jué)學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，且各方面工作都做得很好。
回想自己當(dāng)班主任時(shí)，把班主任工作當(dāng)成“官”來(lái)做，習(xí)慣于用一般管理的觀念和方法來(lái)“管”學(xué)生，甚至“卡”、“壓”學(xué)生，而不注意學(xué)習(xí)、研究如何運(yùn)用科學(xué)民主的做法來(lái)管理班級(jí)，營(yíng)造“班級(jí)文化”。通過(guò)拜讀魏老師的《班主任工作漫談》后，我們知道班級(jí)管理工作應(yīng)該強(qiáng)調(diào)教師的愛(ài)心、學(xué)問(wèn)、人格魅力和職業(yè)修養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的潛移默化的影響；強(qiáng)調(diào)班級(jí)管理者與學(xué)生之間形成平等、民主和親切融洽的關(guān)系。班主任只有首先把自己當(dāng)作是一位真正的教師，才能充滿教育的愛(ài)心，才能熱情洋溢，全心全意地愛(ài)每個(gè)學(xué)生。只有這樣，學(xué)生才會(huì)從心理愛(ài)戴你、敬重你。這是教育的真諦。
二、班主任與學(xué)生的新關(guān)系：不是“管”而是“疏通化瘀”的良師益友。
班主任管理班級(jí)工作不能只“管”不“理”�！肮堋笔庆o態(tài)的、被動(dòng)的、表層的，只是一種約束，制約手段而已，而“理”是動(dòng)態(tài)的、主動(dòng)的、具體的，是管理的宗旨所在。中醫(yī)強(qiáng)調(diào)“不通則痛”、“疏通化瘀”，這點(diǎn)魏書生老師又給我們做出了榜樣。他愛(ài)學(xué)生，尤其是愛(ài)那些差生。他認(rèn)為差生最不容易：“每天課聽(tīng)不懂，還要硬著頭皮聽(tīng)，不懂裝懂，裝模作樣，天天如此，日日如此，年年如此，這需要多大的毅力呀，因此給他們一些關(guān)愛(ài)，幫助他們進(jìn)步也應(yīng)是教師義不容辭的責(zé)任”。魏老師說(shuō)教師做差生的轉(zhuǎn)化工作如同醫(yī)生診病一樣，“醫(yī)生的醫(yī)療水平是在治療疑難雜癥中過(guò)程中提高的，教師的教育水平也是在把難教的學(xué)生教好的過(guò)程中提高的”。這一認(rèn)識(shí)應(yīng)該說(shuō)是非常獨(dú)特的，給人們更多的心靈凈化和啟迪。愛(ài)一名優(yōu)秀生不難，愛(ài)一名差生卻不易；把成績(jī)好的學(xué)生教好不難，能把成績(jī)差的學(xué)生教好卻不易。陶行知先生也說(shuō)過(guò)：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生�！蹦蔷妥屛覀兌嗵婺切┧^的“差生”想一想，想一想他們的優(yōu)點(diǎn)，他們的“閃光點(diǎn)”，用賞識(shí)的眼光去欣賞他們，漸漸地，他們或許在你的眼里并不是那么差，或許有那么一天，他們已經(jīng)走出了“差生”的陰影，這一切將會(huì)是你當(dāng)教師最好的回報(bào)。
想想我們平常對(duì)“差生”的態(tài)度，缺少的就是這種真誠(chéng)的愛(ài)心，持久的耐心、不變的信心。班主任應(yīng)該走進(jìn)學(xué)生心靈，以愛(ài)自己孩子之心去愛(ài)學(xué)生。教師只有走進(jìn)學(xué)生的心靈做他們的良師益友，才能實(shí)現(xiàn)民主化管理。這個(gè)前提就是要真正的去愛(ài)學(xué)生。愛(ài)學(xué)生，就是要愛(ài)他們的一切：愛(ài)他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，愛(ài)他的進(jìn)步和淘氣，愛(ài)他的成熟和幼稚。只有這樣，你才會(huì)想辦法把學(xué)生的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)，讓他從淘氣中不斷進(jìn)步，使他從幼稚走向成熟。
三、班主任的工作新方式：不是“灌”，而是使人理和情和諧發(fā)展的人生導(dǎo)師。
學(xué)生獨(dú)立人格的培養(yǎng)是新世紀(jì)道德教育最根本的目標(biāo)，班主任一定要認(rèn)識(shí)到，這種人格的培養(yǎng)是民主的土壤、濕潤(rùn)的雨露、寬厚的陽(yáng)光、自由的空氣和耕耘者的辛勤勞動(dòng)等綜合作用的結(jié)果，是一種充滿柔性的、富有周期的仔細(xì)呵護(hù)的過(guò)程。
在魏老師的班里“人人有事做，事事有人做”，他對(duì)學(xué)生說(shuō)：“凡是普通學(xué)生能做的事，班委不要做；凡是班委能做的事，班長(zhǎng)不要做；凡是班長(zhǎng)能做的事，班主任不要做�！彼诎嗬镌O(shè)立了值周班長(zhǎng)，這些同學(xué)與常務(wù)班長(zhǎng)，班委會(huì)成員一起，各有不同的職責(zé)共同的負(fù)責(zé)班級(jí)各種事務(wù)的處理。對(duì)班級(jí)一些具體的用品及各項(xiàng)專門事務(wù)，魏老師總能用自己獨(dú)特的方法發(fā)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生去“承包”，這樣形成了由班主任、班級(jí)干部、學(xué)生組成的`三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，人人參與管理，同時(shí)便于人人接受管理。他這種讓學(xué)生自覺(jué)參與、自我約束，最后變?yōu)樽晕倚袆?dòng)的自我管理的方法，不僅鍛煉了學(xué)生的管理能力，還培養(yǎng)了學(xué)生高度的責(zé)任感。所以即使他不在學(xué)校，班里也管理的井井有條；所以他才有時(shí)間去觀察，去思考，去做更需要他做的事。這就是他當(dāng)班主任輕松的所在，這就是他的班級(jí)管理藝術(shù)。值得我們用畢生的精力去學(xué)習(xí)和研究。
>《班主任工作漫談》讀書心得體會(huì)14
我認(rèn)真拜讀了《魏書生班主任工作漫談》這本書，感覺(jué)收獲很大。使我深刻體會(huì)到：良好的師生關(guān)系是決定班主任工作的關(guān)鍵。自我擔(dān)任班主任工作以來(lái)，經(jīng)常聽(tīng)到家長(zhǎng)這樣說(shuō)：“老師的一句話頂家長(zhǎng)的十句話�！倍嗄甑陌嘀魅喂ぷ饕步o我這樣的體會(huì)，班主任的地位在學(xué)生心目中是最具有號(hào)召力的。在眾多任課教中，學(xué)生對(duì)班主任老師是最崇拜的、最信賴的。下面我粗淺地談?wù)勛约旱淖x書心得體會(huì)。
一、首先我感到班主任必須做到以身作則
為人師表通過(guò)讀書，我體會(huì)到作為班主任老師，必須要處處為人師表，注重自己的言行，做學(xué)生的楷模，用自己的言行去感染和帶動(dòng)學(xué)生。班主任不經(jīng)意間的一個(gè)動(dòng)作和一句話，可能會(huì)出現(xiàn)事半功倍的效果。要學(xué)會(huì)關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，用“真愛(ài)”去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)孩子的閃光點(diǎn)，使他們發(fā)揮出自己的潛能，讓每個(gè)孩子的心里都灑滿陽(yáng)光，特別是殘疾孩子。教師的言行直接對(duì)每個(gè)學(xué)生起著潛移默化的作用。車爾尼雪夫斯基說(shuō)：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人�！蔽蚁Ｍ业膶W(xué)生成為積極向上、勇于創(chuàng)新、不怕困難、對(duì)人以誠(chéng)相待、有同情心和責(zé)任感，有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才，我首先就要使自己成為這樣的人。因此，要求學(xué)生做到的，班主任首先要做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無(wú)形之中為學(xué)生樹(shù)立榜樣。學(xué)生是極具模仿力的一個(gè)群體，他們時(shí)時(shí)刻刻觀察著老師的一舉一動(dòng)。行動(dòng)是無(wú)聲的語(yǔ)言，作為班主任老師必須牢牢謹(jǐn)記。事實(shí)證明，在教育工作中要努力做到：正人先正己，時(shí)時(shí)事事做學(xué)生的表率。如：教育學(xué)生遵紀(jì)守法，教師就不能有違法亂紀(jì)行為；
教育學(xué)生不怕臟、不怕累，教師就必須做到親自動(dòng)手，吃苦在前，做好學(xué)生的帶頭人，否則，即使你說(shuō)的天花亂墜，頭頭是道，而不注意自身修養(yǎng)，也不會(huì)收到滿意的效果。
二、通過(guò)讀書讓我對(duì)工作產(chǎn)生了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感
作為教育事業(yè)的工作者必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，我要要學(xué)習(xí)他對(duì)待教書育人工作的神圣態(tài)度，真心實(shí)意，踏踏實(shí)實(shí)地工作，自覺(jué)、刻苦學(xué)習(xí)，不斷自我完善，打下良好的知識(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建完整的知識(shí)體系。學(xué)習(xí)他健康的情緒、平穩(wěn)的心態(tài)和樂(lè)觀的精神，善于適應(yīng)環(huán)境、利用環(huán)境和改造環(huán)境；
多看前面，少看“身邊”；
多看有利，少看不利；
多看自己的長(zhǎng)處，少想自己無(wú)法改變的弱點(diǎn)。真正樹(shù)立笑對(duì)人生的境遇觀，以積極向上的精神投入到自己所從事的工作中去。在工作中要時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，牢固樹(shù)立教師的光輝形象，班主任更是如此，通過(guò)學(xué)習(xí)閱讀《魏書生班主任工作漫談》，我有著很深的感觸，發(fā)覺(jué)與這些優(yōu)秀班主任比起來(lái)，差距實(shí)在是太大了。有時(shí)覺(jué)得做班主任工作壓力很大很累，現(xiàn)在卻體會(huì)到，我們的工作是充實(shí)的，意義是深遠(yuǎn)的，職業(yè)是幸福的，班主任必須做到愛(ài)校如家，愛(ài)生如子，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)時(shí)以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心”，去關(guān)心每一位學(xué)生，熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生是我們的責(zé)任，教育孩子是我們的神圣事業(yè)。用愛(ài)心去感化、去關(guān)心、去教育，讓他們感覺(jué)到在學(xué)校里比在家里的還要幸福的多，對(duì)我們這些學(xué)生既要愛(ài)又要嚴(yán)。既要作學(xué)會(huì)知識(shí)又要學(xué)會(huì)做人，全面關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步，時(shí)刻把學(xué)生放在第一位，是作為一名班主任必需承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
三、我體會(huì)到班主任老師必須做到信任學(xué)生、尊重學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生
通過(guò)閱讀《魏書生班主任工作漫談》這本書，使我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，學(xué)生同樣渴望理解，渴望信任。作為班主任，首先要親近他們，尊重他們，在學(xué)習(xí)上耐心引導(dǎo)，生活中熱心關(guān)懷，經(jīng)常同他們交談，了解思想狀況，抓住時(shí)機(jī)，盡量做到多表?yè)P(yáng)，多鼓勵(lì)，多給他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，樹(shù)立自信心，使他們感受到在快樂(lè)中成長(zhǎng)，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。對(duì)每一位學(xué)生做到公平、公正，對(duì)一搬學(xué)生要嚴(yán)格要求，對(duì)問(wèn)題學(xué)生要做到不歧視，范文寫作不挖苦，對(duì)他們要耐心教育、耐心指導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”，幫助他們重新樹(shù)立自信心。
四、通過(guò)讀書我認(rèn)識(shí)到必須做到正確地評(píng)價(jià)學(xué)生
班主任老師經(jīng)常要對(duì)學(xué)生的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，而這種評(píng)價(jià)則必須要公平、公正，只有公平、公正地去評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起他們奮發(fā)向上的愿望。在工作中，班主任老師必須做到對(duì)學(xué)生的愛(ài)一視同仁，學(xué)生對(duì)老師的態(tài)度是很敏感的，一句親切的話語(yǔ)投到學(xué)生的心中，會(huì)激發(fā)他們的上進(jìn)心和敢于同困難作斗爭(zhēng)的必勝信念。同時(shí)，對(duì)于他們所犯的錯(cuò)誤，決不能隨便放過(guò)，要幫助他們究其病因，以便徹底杜絕。一位合格的班主任不僅能做好優(yōu)秀生的工作，而且更應(yīng)該做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，班主任對(duì)后進(jìn)生要?jiǎng)又郧�，曉之以理，激發(fā)他們的上進(jìn)心，增強(qiáng)他們克服困難的勇氣，使后進(jìn)生盡快地趕上去，決不能對(duì)他們惡語(yǔ)中傷，不能有半點(diǎn)輕視的態(tài)度，更不能置之不理，也不要用同一標(biāo)準(zhǔn)把他們與優(yōu)秀生比較。否則，會(huì)挫傷他們的自尊心，使他們與老師產(chǎn)生敵對(duì)情緒，達(dá)不到教育的效果。因此，我在班級(jí)管理中力求公平、公正地評(píng)價(jià)每一位學(xué)生，對(duì)成績(jī)好的學(xué)生不護(hù)短，對(duì)學(xué)習(xí)差的學(xué)生不歧視，注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)生的不足，防微杜漸；
善于發(fā)現(xiàn)差生的閃光點(diǎn)，并使之發(fā)揚(yáng)光大。
總之，教育是一門科學(xué)，在工作中只有講科學(xué)、講創(chuàng)新、講藝術(shù)，才能使我們的學(xué)生在各方面有所進(jìn)步、有所發(fā)展。在今后的教育教學(xué)及班級(jí)管理中，我要不斷借鑒學(xué)習(xí)一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中勤于摸索、總結(jié)，以形成自己的一套形之有效的方法，來(lái)進(jìn)一步提高自己的能力。
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