試用期工作匯報(bào)6篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們?cè)谠絹碓蕉嗟牡胤娇吹礁鞣N不同形式的匯報(bào)，匯報(bào)必須有情況的概述和敘述，最重要的是結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)也是必不可少的，為了幫助大家更好的完成匯報(bào)，下面是小編收集整理的試用期工作匯報(bào)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
試用期工作匯報(bào)1
轉(zhuǎn)瞬間2個(gè)月試用期已瀕臨序幕，首先感激公司能給我展現(xiàn)才干、實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值的機(jī)遇。我于xxxx年11月3日成為公司的試用員工，擔(dān)負(fù)銷售出納一職，現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情形作如下匯報(bào)。
一、工作方面：
1、協(xié)助部門同事認(rèn)真審核各部門報(bào)銷的用度原始單證。
打算財(cái)務(wù)部門是公司的監(jiān)管及服務(wù)的窗口，為了更好地為公司員工服務(wù)及公道天時(shí)用公司資金，我積極、認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公司的管理系統(tǒng)，在審核報(bào)銷單證時(shí)，保持堅(jiān)持貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度。對(duì)手續(xù)不全，費(fèi)用項(xiàng)目不明白的單證，退回經(jīng)辦人從新填制。
2、協(xié)助部門同事為公司員工辦理工資卡。
為了維護(hù)公司資金的保險(xiǎn)應(yīng)用，服從主管領(lǐng)導(dǎo)的支配，幫助同事為公司員工辦理工資卡，使員工工資及時(shí)發(fā)放。
3、對(duì)江蘇名目公司調(diào)撥過來的什物資產(chǎn)及海南項(xiàng)目公司所購(gòu)實(shí)物質(zhì)產(chǎn)清盤，并建成電子文檔保留。
為了杜絕公司實(shí)物資產(chǎn)虛增的可能性，對(duì)每筆費(fèi)用報(bào)銷所波及到的實(shí)物資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致審核，對(duì)盤點(diǎn)到的所有實(shí)物資產(chǎn)及報(bào)銷憑證所列資產(chǎn)進(jìn)行逐一核查。為了防止項(xiàng)目公司調(diào)撥過來的實(shí)物資產(chǎn)不喪失，進(jìn)行了二次清點(diǎn)，如有變動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)劑。
4、嚴(yán)厲實(shí)行崗位職責(zé)，盡力做好本職工作，對(duì)上級(jí)部署工作義務(wù)做到及時(shí)、過細(xì)、周全實(shí)現(xiàn)。
在本部門的工作中，我始終嚴(yán)格請(qǐng)求自己嚴(yán)以律已，拾遺補(bǔ)漏，一直地發(fā)明問題，解決問題，總結(jié)起因，積聚教訓(xùn)，從而完美和晉升公司的治理機(jī)制，能認(rèn)真履行保密制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，輔助同事做一些自己力不勝任的事件。
二、學(xué)習(xí)生活方面：
進(jìn)公司以來，自己尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)聯(lián)融洽，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色，我自發(fā)當(dāng)真學(xué)習(xí)本公司、本部分、本崗位的各項(xiàng)軌制、規(guī)矩，嚴(yán)格依照公司里制訂的工作制度發(fā)展工作。并應(yīng)用業(yè)余時(shí)光進(jìn)行自學(xué)實(shí)踐常識(shí)，業(yè)務(wù)水溫和理論素養(yǎng)都有所進(jìn)步。工作中我始終堅(jiān)持謙遜謹(jǐn)嚴(yán)、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向引導(dǎo)、共事們求教，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，在實(shí)際中測(cè)驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高本人，避免跟戰(zhàn)勝淺嘗輒止、一知半解的偏向。近兩個(gè)月的工作，培育了我樂觀、自負(fù)、老實(shí)、坦白的生涯立場(chǎng);認(rèn)真、謹(jǐn)慎、踴躍、自動(dòng)的工作風(fēng)格。
我十分愛護(hù)此次工作機(jī)會(huì)，在當(dāng)前的工作中，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和豐滿的熱忱做好我的本職工作，為公司發(fā)明價(jià)值，同公司一起瞻望美好的將來!
試用期工作匯報(bào)2
20xx年08月17日，我滿懷希望和激情的來到了連云港新海灣有限公司，從事會(huì)計(jì)工作。作為港口集團(tuán)子公司的新海灣碼頭公司的財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要求迅速熟悉集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財(cái)務(wù)管理水平的要求，對(duì)外要掌握應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的支持，在同事的配合下我終于將基本業(yè)務(wù)流程掌握了。自身綜合工作能力相比以前又邁進(jìn)了一步。轉(zhuǎn)眼間，一年的工作時(shí)間就過去了，我的試用期也結(jié)束了，在此轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的同時(shí)，對(duì)自己過去一年的工作情況予以總結(jié)。
一、與同事溝通交流與合作的角度來看
通過這些天的學(xué)習(xí)和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會(huì)，使我明白沒具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一切理論都是空談。在工作的過程中我對(duì)自己的會(huì)計(jì)理論有了新的認(rèn)識(shí)。更為重要的是：對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)，要想做好工作，首先要學(xué)會(huì)怎么樣去做人。
為人處事方面，財(cái)務(wù)部門是一個(gè)要求細(xì)膩的部門，整天與數(shù)字打交道，所以不允許粗心。我剛進(jìn)入公司的第一天，之前公司財(cái)務(wù)室的同事對(duì)我很熱情。我很感動(dòng)，對(duì)待同事自然也是懷著感激之情，用最真誠(chéng)的心與同事交流著。與他們一起上班，感覺輕松自在。工作期間，他們幫過我很多，包括工作上的和生活上的，經(jīng)常有工作上的問題請(qǐng)教他們，他們都是很耐心的幫我解答，下班之余，大家也會(huì)一起聊天，談?wù)撟约旱氖斋@，或是心情。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也很照顧，有什么不理解的問題都會(huì)耐心仔細(xì)地解答。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的話，我是完全服從。與其他部門同事之間，見面也都會(huì)打招呼，與宿舍的同事關(guān)系相處得也很好�？偟膩碚f，這一年的時(shí)間，我與同事的相處是很融洽的，能夠很快的融入他們，大家一起工作，相互照顧。
剛開始工作壓力很大，雖然在學(xué)校的理論都掌握的扎實(shí)，但畢竟實(shí)際工作跟理論還是有很大差別的，因此工作中有許多不能夠理解的地方。領(lǐng)導(dǎo)的信任令我信心滿懷，不管怎樣，我都不能令領(lǐng)導(dǎo)失望。因此，我只能在工作的同時(shí)，不斷的去鞏固以前所學(xué)的知識(shí)。一年的財(cái)務(wù)工作，從編制記賬憑證到登記賬薄，開具發(fā)票，網(wǎng)上申報(bào)納稅，到出具財(cái)務(wù)報(bào)表，方方面面得到充分的鍛煉與學(xué)習(xí)，由于我的認(rèn)真和勤勞，每次都能及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，提供相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因此，我對(duì)自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時(shí)間中，我接觸到了稅務(wù)，成本，材料，銷售，報(bào)表等幾大類的內(nèi)容，接觸到了我以前沒有接觸的知識(shí)，感受到了以前沒有感受到的氣氛，人際關(guān)系得到了極大地改善。
二、從會(huì)計(jì)工作方面，提升自身能力可以從以下幾個(gè)方面來考慮
1、遵守企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與會(huì)計(jì)職業(yè)道德
從《會(huì)計(jì)法》出發(fā)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。會(huì)計(jì)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策與法律法規(guī)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨時(shí)在發(fā)生著變化，因此，作為一名會(huì)計(jì)人員，需要跟隨時(shí)代的發(fā)展，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。尤其是在營(yíng)改增之后，需要對(duì)企業(yè)的成本費(fèi)用進(jìn)行涉稅成本分析，對(duì)于應(yīng)該取得增值稅發(fā)票的部分，必須取得，規(guī)劃化發(fā)票取得，以控制企業(yè)的稅務(wù)成本。
2、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理從公司的原材料成本方面，對(duì)于港口物資系統(tǒng)，要規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購(gòu)買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。
在集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，成本中心，加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績(jī)效管理提供參考依據(jù)。成本發(fā)票的取得，以及應(yīng)付賬款的付款期限，發(fā)票的取得，確定了流程，入庫(kù)單的金額核算方法，以及付款流程。
根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中應(yīng)收系統(tǒng)客戶使金蝶分發(fā)揮出作用，能夠及時(shí)有效的反映財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營(yíng)管理的需要。對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。
3、企業(yè)稅控、與業(yè)務(wù)人力部門的配合方面。
對(duì)綜合務(wù)部、人力、業(yè)務(wù)所提供的單據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的核算與分析，解決其核算方面所所遇到的各種問題，例如個(gè)人所得稅的計(jì)算，工資薪酬的`分配，收入稅收的控制，成本的降低提出應(yīng)有的合理化建議，以提高公司的周轉(zhuǎn)效益。及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些意見，與各部建立良好的合作關(guān)系。按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒用或是不相關(guān)的信息，沒有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰;對(duì)于各種往來賬之間的關(guān)系，集團(tuán)，國(guó)家的政策法規(guī)，尤其是營(yíng)改增之后，掌握還不完全。
試用期工作匯報(bào)3
回顧這四個(gè)月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，如以前在工作中遇到問題，就會(huì)因?yàn)榭鄲肋@個(gè)問題而使工作停滯不前，又由于不太喜歡問別人，所以使解決問題的時(shí)間較長(zhǎng)，還影響了一整天的工作心情，使工作沒有激情。現(xiàn)在慢慢的學(xué)會(huì)詢問別人，通過qq，網(wǎng)上查資料等多種手段解決問題，縮短了解決問題的時(shí)間，而且問題解決了，心情也會(huì)變好，工作比較有激情。會(huì)總結(jié)問題，有時(shí)候也需要把問題放置一段時(shí)間，在日后的工作中可能不知覺的問題已經(jīng)解決了。要合理安排時(shí)間，抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量。
一、成長(zhǎng)的內(nèi)容
在四個(gè)月的工作中，我首先對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在不斷的提問題，解決問題，現(xiàn)在基本上可以運(yùn)用平臺(tái)，熟悉了平臺(tái)的開發(fā)過程，并以醫(yī)院門診為例，應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的開發(fā)，具體如：
1、用平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行建立，備份。
2、了解平臺(tái)的單據(jù)界面，報(bào)表，一覽表的運(yùn)用。
3.、并可以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與VS交互，通過代碼實(shí)現(xiàn)一些擴(kuò)展功能。
4、并了解一些平臺(tái)的自帶功能，比如套打，自動(dòng)編碼實(shí)體等。
在這過程中，通過經(jīng)理的認(rèn)真講解，我也對(duì)醫(yī)院HIS有了初步的了解。
主要是對(duì)醫(yī)院門診的的了解，主要分門診掛號(hào)，醫(yī)生工作站，門診收費(fèi)，門診發(fā)藥，門診退藥，門診退費(fèi)等功能模塊，并對(duì)藥房進(jìn)行了劃分，還有一些細(xì)節(jié)的東西，如藥品調(diào)撥，在途庫(kù)存等。在工作前對(duì)于HIS，我只能說是零的認(rèn)識(shí)，通過四個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)HIS有了一定的認(rèn)識(shí)，雖然了解的并不多，但相信在未來的工作中，會(huì)有更深入的了解與認(rèn)識(shí)。
在不斷的學(xué)習(xí)中不僅自己的知識(shí)水平有了提高，同時(shí)也提高了自身的自學(xué)能力，知識(shí)水平的提高主要是體現(xiàn)在.net的運(yùn)用，還有一些簡(jiǎn)單的sql語句的運(yùn)用，之前沒有用過數(shù)據(jù)庫(kù)的事件探查器，如今知道怎么用時(shí)間探查器進(jìn)行調(diào)試程序，找錯(cuò)誤。自學(xué)能力的提高主要體現(xiàn)在，在工作中遇見的問題有些可以通過上網(wǎng)查資料來解決，并會(huì)簡(jiǎn)單的進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。可以自己解決一些工作中的小問題。相信在未來的工作中，會(huì)越來越好。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于自身的知識(shí)水平有限，在試用期經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一些開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)可以運(yùn)用平臺(tái)處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)邏輯，并能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
在四個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中，在工作能力得到了一些提高，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、由于剛畢業(yè)剛剛參加工作，可能還不太適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)于平臺(tái)開發(fā)還不能完全掌握，一些技巧還學(xué)要在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)，工作效率有待進(jìn)一步提高；如可能平臺(tái)自帶的一些功能我沒有發(fā)現(xiàn)，而是自己費(fèi)了好大的力氣去用代碼寫，浪費(fèi)了時(shí)間（如之前不知道自帶用戶表，而且登陸平臺(tái)可以查到哪個(gè)用戶，這個(gè)我在不知道的情況下建了表，浪費(fèi)了時(shí)間），平臺(tái)不能掌握的主要是他自身帶的一些功能，如系統(tǒng)管理，財(cái)務(wù)中心，領(lǐng)導(dǎo)中心的功能不是很了解（像收發(fā)郵件等功能，工作流這個(gè)功能也沒有用過）。
2、有些工作還不夠過細(xì)（如具體哪個(gè)功能模塊的詳細(xì)功能，表的具體字段不是很了解），對(duì)醫(yī)院HIS的理解不夠透徹（畢竟沒有接觸過這個(gè)成平軟件，所以還是比較抽象）；
3、自己的知識(shí)技能水平還比較欠缺，有待進(jìn)一步的提高。
在以后的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)醫(yī)療軟件相關(guān)知識(shí)。對(duì)HIS的當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，努力提高自身的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握平臺(tái)，提高工作效率；第三，為自己樹立目標(biāo)，為公司發(fā)展盡一份力量。.
以上是我這四個(gè)月的工作總結(jié)。請(qǐng)經(jīng)理驗(yàn)收。
試用期工作匯報(bào)4
營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢,這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題，當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對(duì)不起” ﹑ ……
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求－－這是藥店?duì)I業(yè)員的銷售方程式
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢？察顏觀色通過仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
一、觀察動(dòng)作。
顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
二、觀察表情。
當(dāng)接過藥店?duì)I業(yè)員遞過去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
三、試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客： “這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌�，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。”“哦，我想起來了，是這一種�！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看�！彼幍�?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥店?duì)I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
四、 謹(jǐn)慎詢問
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實(shí)話。
2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐枴比缤孕熊嚿系膬蓚�(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問題著手，如“請(qǐng)問，您買這種藥是給誰用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問到較敏感的問題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
五、耐心傾聽
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允恰半y以磨滅的”，藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購(gòu)買需求，又因?yàn)轭櫩妥鹬貙?duì)那些能認(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。 最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.
試用期工作匯報(bào)5
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間二個(gè)月的試用期已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們"海納百川"的胸襟，感受到了陸港人"知行合一"的睿智，也體會(huì)到了陸港人作為"拓荒者"的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為**國(guó)際陸港有限公司的一份子而感動(dòng)高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我。讓我感覺公司是一個(gè)和睦的大家庭。我進(jìn)入公司后的二個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、通過理論學(xué)習(xí)和公司培訓(xùn)使我對(duì)陸港有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我學(xué)習(xí)的第一份資料是**國(guó)際陸港的三個(gè)協(xié)議，當(dāng)時(shí)對(duì)這三個(gè)協(xié)議的理解也僅僅停留在字面上。但是，通過這兩個(gè)月的見習(xí)工作，使我對(duì)協(xié)議有了更深刻的理解。三個(gè)協(xié)議是陸港公司的基礎(chǔ)，為我們以后陸港的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作確立了戰(zhàn)略方向。以前我對(duì)物流行業(yè)只是有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。來到公司以后，我第一次全面系統(tǒng)的接觸了物流這個(gè)行業(yè)。物流行業(yè)所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了陸港公司的相關(guān)資料，閱讀了《**國(guó)際陸港三個(gè)協(xié)議》、《**國(guó)際陸港項(xiàng)目一期工程可行性研究報(bào)告》、《**國(guó)際陸港物流園區(qū)規(guī)劃方案》等資料。同時(shí)，我參加公司為新進(jìn)員工安排的入職培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我了解了**國(guó)際陸港有限公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的陸港人。通過這次培訓(xùn)，我們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每個(gè)新進(jìn)員工的關(guān)懷和期望。
二、根據(jù)公司安排在各個(gè)部門進(jìn)行輪訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)各部門崗位職能。
進(jìn)入公司后，各個(gè)部門的經(jīng)理向我們大致介紹了各個(gè)部門的職能。公司分為生產(chǎn)業(yè)務(wù)部、綜合部、規(guī)劃發(fā)展部、財(cái)務(wù)部。我們的輪訓(xùn)工作就是在每個(gè)部門輪流實(shí)習(xí)兩周�，F(xiàn)將輪訓(xùn)期間的工作內(nèi)容做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
在生產(chǎn)規(guī)劃部我主要工作是編寫棉花倉(cāng)庫(kù)在我公司園區(qū)建立的可行性報(bào)告以及倉(cāng)庫(kù)安全管理的規(guī)章制度。在報(bào)告編寫的過程中，我積極與業(yè)務(wù)部王經(jīng)理進(jìn)行溝通，遇見問題及時(shí)向王經(jīng)理請(qǐng)教，并查閱部門相關(guān)書籍及網(wǎng)絡(luò)上的資料，最后基本完成了報(bào)告的編寫。通過編寫報(bào)告，使我對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
在綜合部我主要參與的工作有：協(xié)助綜合部惠經(jīng)理完成發(fā)送信訪穩(wěn)定工作專報(bào)、周報(bào)的工作；完成公司與保安公司的保安協(xié)議進(jìn)行了修改；學(xué)習(xí)公司部門發(fā)文流程；協(xié)助綜合部完成各項(xiàng)公司接待工作；收集物流行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。在綜合部惠經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作較圓滿完成。在綜合部的工作，鍛煉了我的文字書寫能力，彌補(bǔ)了我待人接物方面的不足，使我受益匪淺。
在規(guī)劃發(fā)展部我主要參與完成的工作有：收集并整理工程管理方面的制度及辦法，形成一部比較系統(tǒng)的公司工程建設(shè)項(xiàng)目管理制度；協(xié)助規(guī)劃發(fā)展部盯辦116畝地塊土地招拍掛前期審批，與園區(qū)辦對(duì)接116畝及156畝地塊地面附著物情況，并與園區(qū)辦協(xié)商解決156畝進(jìn)地期間出現(xiàn)的各類問題；與政府相關(guān)部門對(duì)接工程施工臨時(shí)用電、用水問題，審核電力相關(guān)部門提供的臨電設(shè)施建設(shè)方案。
完成上述工作使我對(duì)各個(gè)部門的工作內(nèi)容及公司現(xiàn)狀有了較全面的了解。為以后更好的融入公司各項(xiàng)工作中打下了基礎(chǔ)。
三、工作中存在的一些問題及不足。
在這二個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對(duì)一些工作流程及方法不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手。工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，對(duì)非本專業(yè)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多。()文字書寫能力欠缺，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己、充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面。不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力，把自己的工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
在這里我要特別感謝各個(gè)部門經(jīng)理及主管對(duì)我的入職指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。作為新員工剛進(jìn)入公司，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面�，F(xiàn)在的我同其他員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上有一定差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在公司見習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪。因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用負(fù)責(zé)的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起建設(shè)美好的未來。
試用期工作匯報(bào)6
轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的試用期時(shí)間就結(jié)束了，在這短短的三個(gè)月里，我學(xué)到了許多以前從未學(xué)到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進(jìn)入了一個(gè)關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊(duì)。非常感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
剛進(jìn)入公司時(shí)對(duì)公司不了解，還記得因此而擁有過朦朧，首先，在原材料倉(cāng)庫(kù)的三個(gè)月來，熟悉了原材料入庫(kù)流程，熟悉了采用先進(jìn)先出的原材料出庫(kù)流程。
在此期間，每當(dāng)遇到問題時(shí)，同事們都會(huì)耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學(xué)到了不少東西。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)盡心盡責(zé)的工作，雖然我學(xué)歷不是高，但我會(huì)努力。
5s管理，各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理一樣重要，倉(cāng)庫(kù)的定點(diǎn)定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉(cāng)庫(kù)的物品分倉(cāng)分類分管，整理好了才能分，倉(cāng)庫(kù)的物品多，在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類活動(dòng)中，都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉(cāng)庫(kù)管理是一件長(zhǎng)期的重復(fù)性工作，所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，天天堅(jiān)持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對(duì)此有非常大的幫助。
先進(jìn)先出管理，是倉(cāng)庫(kù)管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫(kù)存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法，雙區(qū)庫(kù)品移位法，重力法，最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。
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