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鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作匯報

時間:2023-01-19 09:57:23 工作匯報 我要投稿

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作匯報5篇

  無論在學(xué)習(xí)或是工作中,很多時候都需要進行匯報,匯報時通常會多講一些重點工作的內(nèi)容,非重點的內(nèi)容簡單介紹即可,為了幫助大家更好的完成匯報,下面是小編為大家整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作匯報,歡迎閱讀與收藏。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作匯報5篇

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作匯報1

  從20xx年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨,當(dāng)自己的工作得到群眾的.肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:

  一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

  我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員,管轄范圍為xx號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數(shù)723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

  二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾,排查化解群眾糾紛。

  我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū),城市管理問題突出,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后,我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村

  委會協(xié)調(diào),并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

  三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。

  四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。

  五、計劃生育。對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

  社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務(wù)群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作匯報2

  一、基本情況

  河洛鎮(zhèn)位于xx市北部,南依xx山,北臨黃河,總面積118平方公里,總?cè)丝?.2萬,轄25個行政村,233個村民組,鎮(zhèn)區(qū)由鎮(zhèn)東和鎮(zhèn)西兩個區(qū)域組成,鎮(zhèn)西為政府所在地。境內(nèi)有國家AAAA級景區(qū)北魏石窟、劉鎮(zhèn)華莊園、興佛寺、伏羲八卦臺等景點多處,著名"人民藝術(shù)家"常香玉、書畫家陳天然誕生于此,有工業(yè)企業(yè)100多家,其中規(guī)模企業(yè)15家,

  二、工作開展情況

  我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作主要從四個方面入手:共設(shè)一級網(wǎng)格1個,二級網(wǎng)格25個,三級網(wǎng)格234個。我鎮(zhèn)成立了xx長效機制工作領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)網(wǎng)格化辦公室,辦公地點設(shè)在行政服務(wù)大廳,明確了5名專職工作人員,配備了電腦、打印機、桌椅等辦公設(shè)施。一是完善制度。通過管理、考核、信息報送等制度的建立和完善,形成以制度抓管理、以管理促成效的良好工作體系。二是大力宣傳。通過發(fā)送公開信、電視臺公告、設(shè)立網(wǎng)格化工作標志牌以及進村入戶等方式加大對群眾的宣傳力度,使群眾知道網(wǎng)格化是什么,并能利用網(wǎng)格化反映問題。三是注重培訓(xùn)。通過集中學(xué)習(xí)及不定期考核加強對各級網(wǎng)格長的業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確網(wǎng)格長的工作職責(zé),規(guī)范網(wǎng)格內(nèi)的工作流程,提高網(wǎng)格長的工作水平。四是條塊融合。加強對職能部門下沉人員的聯(lián)系溝通,定期進行工作通報,充分借助職能部門的執(zhí)法功能形成合力,加大對七大領(lǐng)域問題的整治力度。五是力求實效。網(wǎng)格化是我們的一個工作平臺,而不只是一項工作任務(wù),我們在推進過程中,注重把各項中心工作比如信訪穩(wěn)定、秸稈禁燒、防汛、地質(zhì)災(zāi)害防治都納入到這個平臺中,并切實發(fā)揮網(wǎng)格的.覆蓋性、針對性作用,充分強化干部的責(zé)任心,調(diào)動其積極性,把各項工作進一步做到深入、具體和細致,力求見到實效。

  三、工作成效

  截至目前我鎮(zhèn)共上報信息3197條,已辦結(jié)3191條。七大領(lǐng)域排查出突出問題159例,其中非法生產(chǎn)1例,非法建設(shè)2例,分別是廟門村和神南村違法用地問題,已組織進行拆除;非法經(jīng)營12例,其中10例是小餐飲證照不全、衛(wèi)生不達標問題,2例是無證經(jīng)營問題。取締4例,整改8例。安全生產(chǎn)37例,已全部整改到位;基層組織建設(shè)13例,主要集中在陣地建設(shè)和村務(wù)公開等方面;信訪穩(wěn)定79例,已辦結(jié)76例,還有3例正在調(diào)解,分別是:神南村李致麗與寺灣村宋二華交通事故糾紛問題、仁存溝村張會欽、禹治通購居民樓糾紛問題和神北村劉振興、劉振軍宅基地糾紛問題。

  網(wǎng)格化平臺的建立,徹底改變了過去"干部浮在上面,不知道問題出在哪里,群眾沉在下面,不知道問題找誰解決"的不利局面,暢通了群眾和干部之間的溝通渠道和問題發(fā)現(xiàn)渠道,徹底解決了過去"看似大家都在管,實際沒人管"的干部權(quán)責(zé)不清問題,提高了工作效率。

  一是發(fā)現(xiàn)問題及時。過去我們要查處違法占地,需要靠機關(guān)干部和國土所去巡查,有些比較偏僻的地方就容易疏漏,而群眾發(fā)現(xiàn)了又不知道給誰說,而近期我們查處的兩起違法建設(shè)案件就是由群眾發(fā)現(xiàn)并上報給我們的,可以說每一名群眾現(xiàn)在都成了我們的信息員、監(jiān)督員。

  二是解決問題高效。過去我們解決一個問題,需要多方協(xié)調(diào),不知道到底要找哪個部門哪個人,現(xiàn)在很簡單,鎮(zhèn)里就是找網(wǎng)格長,市里就是找職能部門下沉人員,協(xié)調(diào)的事情由他們?nèi)プ觥@缃谝幻B(yǎng)殖戶想擴大規(guī)模,但不知道手續(xù)怎么辦,和農(nóng)委下沉人員聯(lián)系后,很快在其幫助下辦妥了各種手續(xù)。

  三是干部作風(fēng)好轉(zhuǎn)。網(wǎng)格化明確了干部的工作職責(zé),逼著干部下沉到群眾中去,真正做到了聯(lián)系群眾依靠群眾,干部的工作作風(fēng)變的更加務(wù)實,工作效率得到了有效提高。

  四是社會大局穩(wěn)定。網(wǎng)格化的有效運轉(zhuǎn),使全鎮(zhèn)各項管理工作都更加規(guī)范有序,尤其是信訪穩(wěn)定和民生建設(shè)方面,更貼近群眾,貼近實際,有效解決了社會管理中的各類問題和矛盾,保證了社會大局的和諧穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作匯報3

  自開展“網(wǎng)格化”工作以來,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣網(wǎng)格化指揮中心的指導(dǎo)下,以完善管理服務(wù)、促進社會和諧為目標,按照“網(wǎng)格化定位、多元化服務(wù)、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求,對轄區(qū)實行嚴密的'網(wǎng)格管理,F(xiàn)將我鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作總結(jié)如下:

  一、工作開展情況

  1、加強組織保障。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化”工作給予了高度重視,并把該項工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、村、組為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮(zhèn)長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,同時下設(shè)辦公室,抽調(diào)專人辦公,負責(zé)日常各項工作。

  2、營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮(zhèn)黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會,號召村、企事業(yè)單位人員要統(tǒng)一思想,明確責(zé)任,扎實推進“網(wǎng)格化”工作。二是利用網(wǎng)格員加強宣傳,提高百姓的知曉度。

  3、制定運行機制,推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉(zhuǎn)換、考核獎懲、教育培訓(xùn)四大運行機制確保“網(wǎng)格化”工作有效開展。重點建立上下對接機制,使每條線上的職責(zé)任務(wù)在網(wǎng)格層面有效轉(zhuǎn)化到落實,真正形成“上面千條線、下面一張網(wǎng)”工作格局。制定工作考核辦法,把此納入平安綜治考核,推動工作落實。建立網(wǎng)格層面督查考核和獎勵激勵機制,最大限度地調(diào)動基層網(wǎng)格服務(wù)管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網(wǎng)格員、服務(wù)團隊負責(zé)人、網(wǎng)格管理服務(wù)人員集中培訓(xùn),全面提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”相關(guān)人員掌握民意、調(diào)處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力,打造高素質(zhì)服務(wù)隊伍。

  4、加強信息錄入。根據(jù)上級部門要求,全力做好信息錄入工作,同時保證日常性工作有序運轉(zhuǎn)。

  二、存在不足

  1、思想認識有偏差。由于工作業(yè)務(wù)繁忙,網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員在工作上存在拖沓之嫌,思想上沒有認識到位。

  2、錄入信息不夠。手機客戶端和系統(tǒng)存在信息錄入不夠,登陸不及時,日常工作未做好。

  三、下一步工作計劃

  1、高度重視。網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員將嚴格按照相關(guān)規(guī)定完善網(wǎng)格化工作,從思想上高度重視網(wǎng)格化工作。

  2、加強信息錄入。手機客戶端和系統(tǒng)及時錄入相關(guān)信息,做好日常工作,

  3、嚴格問責(zé)。加強對網(wǎng)格化工作的督促考核,對相關(guān)責(zé)任人隨時進行督促,促進網(wǎng)格化工作有序開展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作匯報4

  按照寧民辦〔20xx〕32號、寧民發(fā)〔20xx〕75號、寧民發(fā)〔20xx〕94號等網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)《通知》要求,為進一步規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù),做實做細網(wǎng)格化管理工作,努力形成“制度健全、管理規(guī)范、實用有效”的運行機制,嚴格網(wǎng)格隊伍管理,強化網(wǎng)格工作在平安建設(shè)中服務(wù)的作用,提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就20xx年網(wǎng)格服務(wù)管理工作制定如下計劃。

  一、網(wǎng)格化工作目標

 。ㄒ唬┚W(wǎng)格化工作完成指標

  網(wǎng)格員每季度更新城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理信息服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息庫,基礎(chǔ)信息采集達100%,完成信息錄入率100%,村級網(wǎng)格員每周要完成2條電子民情日志,社區(qū)網(wǎng)格員每周要完成5條電子民情日志。每月完成紙質(zhì)民情日志8篇。

  網(wǎng)格員每周排查上報矛盾糾紛,全年不少于24次、安全隱患全年不少于24次。每月錄入網(wǎng)格化信息平臺的矛盾糾紛不少于2條,安全隱患不少于2條。網(wǎng)格員要經(jīng)常深入網(wǎng)格對重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問題進行排查,并在事發(fā)4小時之內(nèi)向城關(guān)鎮(zhèn)反映、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報不及時引發(fā)重大案件的,追究網(wǎng)格員責(zé)任。網(wǎng)格員季度考核不得評為好,同時在平安建設(shè)考核中要扣除社區(qū)的相應(yīng)分值。每月每個社區(qū)在城關(guān)鎮(zhèn)矛盾糾紛信息錄入平臺錄入的信息不少于1條。

  網(wǎng)格員要及時將基礎(chǔ)信息進行更新,每周要及時將電子民情、矛盾糾紛、安全隱患、動態(tài)信息錄入網(wǎng)格化系統(tǒng)。

  年內(nèi)對網(wǎng)格員進行2次集中培訓(xùn),采取以會代培的形式對網(wǎng)員進行一次理論考試,考試成績與網(wǎng)格員考核相掛鉤。提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平。

  網(wǎng)格員每月要上報2篇高質(zhì)量信息,每年至少有2篇網(wǎng)格工作信息被區(qū)、市、縣政法委或報社采用。

  (二)以網(wǎng)格化促平安建設(shè)

  以網(wǎng)格化工作為依托,促進平安建設(shè)工作,黨委政府將高度重視網(wǎng)格化工作,定期召開黨委會議安排部署、分析研判網(wǎng)格工作,建立層級目標管理體系,與各村、社區(qū)簽定網(wǎng)格化目標管理責(zé)任書。

  建立矛盾糾紛排查化解“三個清單”,社區(qū)、村網(wǎng)格員認真排查化解網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛,使矛盾糾紛問題化解率達98%以上,每周登記矛盾糾紛排查表,認真記錄群眾來信來訪登記表,每兩周向鎮(zhèn)綜治辦上報一次群眾來信來訪、矛盾糾紛排查登記表。

  網(wǎng)格員要在重要節(jié)點、重大節(jié)假日、重要敏感時期對網(wǎng)格內(nèi)的治安和突出問題。安全生產(chǎn)重點單位、部位進行排查。至少一周排查一次,要有排查印跡。減少治安案件和刑事案件、安全事故的發(fā)生,每個村居全年上報安全隱患排查不少于12次。

  加強網(wǎng)格內(nèi)重點人群的管控工作,對網(wǎng)格內(nèi)的服刑人員、矯正人員、精神病人、涉毒人員等重點人群建立臺帳,作到底數(shù)清、情況明。開展網(wǎng)格化平安家庭創(chuàng)建工作,年內(nèi)每個村居至少創(chuàng)建平安家庭2戶,要有相應(yīng)的檔案材料。組織居民開展社會公眾安全感測評。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為加強工作指導(dǎo),經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定,特成立鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治中心辦公室,由綜治中心干事王翠玲、金陽負責(zé)網(wǎng)格服務(wù)工作日常管理、培訓(xùn)、季度考核工作。各村、社區(qū)也成立相應(yīng)的網(wǎng)格服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,抓好本轄區(qū)的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

  三、建立健全完善的網(wǎng)格化管理工作機制

  鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室特建立網(wǎng)格化管理制度、考評制度、培訓(xùn)制度、獎懲制度,社區(qū)、村要建立網(wǎng)格員工作例會制度、日巡查制度、周回訪制度、月分析制度、季研判制度、入戶走訪制度、工作日志制度、服務(wù)公示制度、AB崗工作制度,以嚴格的工作制度,促進網(wǎng)格化工作。

  四、構(gòu)建職責(zé)明確管理精細服務(wù)高效的網(wǎng)格體系

  (一)建立高效的網(wǎng)格服務(wù)隊伍

  調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)隊伍,通過培訓(xùn)提高網(wǎng)格員素質(zhì),適應(yīng)網(wǎng)格化管理的要求。

  (二)明確網(wǎng)格工作人員職責(zé)

  1.網(wǎng)格員:主要采集基礎(chǔ)信息、社情民意聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛問題、代辦公共服務(wù)和協(xié)助行政審批事項入戶核查、協(xié)助做好平安建設(shè)、民族宗教等工作,落實亮牌服務(wù)等制度。

  2.網(wǎng)格協(xié)管員

  網(wǎng)格督導(dǎo)員:督促網(wǎng)格工作人員履行工作職責(zé);定期組織召開網(wǎng)格工作會議,整理、匯總、歸類、分析、處理、分流其他網(wǎng)格成員收集上報的各類信息,督促回復(fù)辦理結(jié)果,落實“月、季、年”工作制度;走訪了解掌握社情民意,督導(dǎo)網(wǎng)格員開展網(wǎng)格服務(wù)管理工作。

  網(wǎng)格警員:排查社會治安隱患和不穩(wěn)定因素,及時妥善處置社會治安問題和矛盾沖突;加強特殊人群、重點人員穩(wěn)控工作以及流動人口、出租房的管理服務(wù)工作;組織群防群治和小區(qū)治安聯(lián)防;做好安全防范、開展網(wǎng)格安全宣傳教育工作。

  網(wǎng)格消防員:組織居民開展用電、用氣、防火等安全知識宣傳教育;定期開展網(wǎng)格消防設(shè)施安全排查,幫助網(wǎng)格內(nèi)的重點企事業(yè)單位和商戶完善消防安全措施;協(xié)助調(diào)查和事故善后處理工作。

  網(wǎng)格監(jiān)督員:監(jiān)督網(wǎng)格員、網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員履行工作職責(zé);就網(wǎng)格服務(wù)管理存在的問題提出加強和改進的意見建議,并及時向鎮(zhèn)反映情況。

  網(wǎng)格公益員:配合網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員開展網(wǎng)格志愿服務(wù)情況,監(jiān)督網(wǎng)格員履職情況,對網(wǎng)格服務(wù)管理工作進行客觀公平的評價。

 。ㄈ┲贫ňW(wǎng)格化考核管理辦法

  結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定與網(wǎng)格員職責(zé)、獎懲、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法。按照簡便科學(xué)、注重實績、客觀公正、民主公開的原則,定期對網(wǎng)格服務(wù)管理工作、網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員(網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員、網(wǎng)格監(jiān)督員)一并進行考核,網(wǎng)格員考核分“月、季、年”考核。

  對社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理整體情況及網(wǎng)格工作人員填寫的`工作日志核實考評,填寫工作量化考核表賦分。網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員分為“好、較好、一般”三個等次。評為“好”等次的網(wǎng)格員,月度考核均應(yīng)在“四星”等次以上,并有一次以上“五星”等次,“好”等次的比例一般不應(yīng)超過20%;評為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上!拜^好”等次的比例一般不應(yīng)超過30%;兼職網(wǎng)格員、專職網(wǎng)格員由城關(guān)鎮(zhèn)確定考核等次,報縣社工部備案。

  季度、年度考核結(jié)果作為網(wǎng)格員落實報酬的主要依據(jù),對考核稱職的,兌現(xiàn)績效工資,對考核不合格的,扣發(fā)一定的績效工資。并給予通報批評。

  五、創(chuàng)新網(wǎng)格化管理模式,提升網(wǎng)格化管理水平

  我鎮(zhèn)將出臺“三清、三治、三服務(wù)”網(wǎng)格化管理工作模式,創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,以此促進全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作上水平、上等次。促進平安和諧城關(guān)建設(shè),各社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實際提出20xx年創(chuàng)新社會治理的新思路、計劃,并組織實施,6月份全鎮(zhèn)在各社區(qū)開展社會治理創(chuàng)新工作觀摩評比,同時培育挖掘1-2個網(wǎng)格服務(wù)管理經(jīng)驗典型的社區(qū)、村進行全縣推優(yōu)觀摩品牌打造,并推薦作為全縣觀摩會進行交流學(xué)習(xí),以點帶面,全面提升網(wǎng)格化管理水平。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作匯報5

  隨著城市建設(shè)、發(fā)展,社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下將社區(qū)網(wǎng)格化管理作為是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實,做精,做細,社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強化服務(wù)功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

  在近幾個月時間里,鶴山鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮(zhèn)七個社區(qū)進行網(wǎng)格劃分,最終確定了68個網(wǎng)格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區(qū)網(wǎng)格員招聘工作,對面試合格的網(wǎng)格化管理員進行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。今年5月初,68位網(wǎng)格員正式開展工作,對各自網(wǎng)格范圍內(nèi)的人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止,系統(tǒng)中共登記人口信息46667條,流動人口20xx條,實有房屋信息21363條,出租房信息20xx條,重點場所321處,達到預(yù)期目標。預(yù)計在9月底數(shù)據(jù)全面結(jié)束。

  在這段工作中,也出現(xiàn)了一系列問題:

  一、居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。

  二、網(wǎng)格化管理員自身要求和服務(wù)質(zhì)量還需提升。部分網(wǎng)格員對電腦不是特別精通,工作比較吃力。對自己工作業(yè)務(wù)不熟悉,每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項內(nèi)容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  三、網(wǎng)格化宣傳力度還不夠,部分市民對網(wǎng)格化管理并不知情,工作開展存在一定難度。

  四、事件處理程序不夠規(guī)范,事件描述簡單,對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。

  下一步工作:

  一、要進一步摸清家底,建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔,以詳實的`基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。

  二、要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。

  三、要加強網(wǎng)格員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力,開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

  四、加強對網(wǎng)格員的督查工作,堅持每天走訪制度,按時對各自區(qū)域進行巡查,巡查時要求,穿好工作服,帶好工作證、工作包。貼近群眾,心系群眾,為人民群眾服務(wù)。

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