關(guān)于個(gè)人工作計(jì)劃錦集7篇
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。相信許多人會覺得工作計(jì)劃很難寫吧，以下是小編為大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
為了20xx年更好的開展工作，現(xiàn)將工作計(jì)劃整理如下：
一、組織實(shí)施“將被動(dòng)采購改成主動(dòng)采購”
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事
重新制定采購管理程序書和質(zhì)量管理體系文件，為日后的采購工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開尋價(jià)
采購部按生產(chǎn)計(jì)劃部下單，詢比議價(jià)都在三家以上，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益，實(shí)施公開透明的采購策略
4、評估價(jià)格及品質(zhì)要求
做好價(jià)格和品質(zhì)和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮幾個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)調(diào)整部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了采購部的兩級價(jià)格復(fù)核機(jī)制，然后再傳送財(cái)務(wù)部。
三、完善制度及學(xué)習(xí)
1、完善采購的工作制度，嚴(yán)格按照采購流程進(jìn)行采購與核銷；
2、建立、建全購買與領(lǐng)取制度，所有購買后的物品不得直接送到申請部門，需要入庫后方可領(lǐng)�。�
3、保證每周例會，對集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá)，加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性，提高員工的工作效率。
我相信20xx年，我們采購部的每個(gè)人都將更加努力的投入到工作當(dāng)中，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
生活好像萬花筒，班主任的生活則像一個(gè)五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。班主任工作的瑣碎、繁雜且不說，光是每日面對那一群年齡差不多，思想各異，性格亦不同的學(xué)生，處理他們各種各樣的問題，如果沒有一顆真正關(guān)愛他們的心，就很容易流于簡單化;或者是你的千篇一律，道貌岸然，表面上唬住了他們(但其心里并不服氣);或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”，使你疲于奔命�？偨Y(jié)這些年的班主任工作，感慨良多，我覺得要使一個(gè)班級有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力，一直不斷前進(jìn)，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。
一、懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生
作為一名班主任，要尊重學(xué)生人格，并善于進(jìn)行“心理移位”，設(shè)身處地體察學(xué)生的心理處境，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)地加以引導(dǎo)、表揚(yáng)、鼓勵(lì)，使學(xué)生逐漸對班主任產(chǎn)生一種親切感、安全感。班主任信任學(xué)生，尊重學(xué)生，就能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心，激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。相反，如果班主任不信任、不尊重學(xué)生，尤其在公共場合，哪怕是無意識地用羞辱的語言去刺激學(xué)生，在學(xué)生面前，你就失去了教育的基礎(chǔ)和權(quán)力。對善于做學(xué)生朋友的班主任，有哪個(gè)學(xué)生不喜歡他呢?當(dāng)然，朋友關(guān)系并不意味著對學(xué)生放任自流。要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，一分嚴(yán)格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。
作為班主任，自然大多都會兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時(shí)勞力費(fèi)神卻效果不佳，這時(shí)候，埋怨、牢騷都無濟(jì)于事。班主任與學(xué)生畢竟是兩代人，更何況班主任與學(xué)生所具有的學(xué)識不相同，人生閱歷也不一樣，各方面修養(yǎng)存在著差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當(dāng)然會產(chǎn)生思想觀點(diǎn)的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，于是，許多矛盾便產(chǎn)生了。此時(shí)，如果多一點(diǎn)理解，經(jīng)常想想自己是他們那個(gè)年齡時(shí)，面對班主任的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂意接受什么樣的教育方式，厭惡反感什么樣的方式，恐怕就不會埋怨了。班主任應(yīng)該用一顆真誠的心去對待學(xué)生。沒有歧視，沒有偏愛，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下班主任的“架子”，洗去臉上的“古板”，與他們一起迎接歡笑，一同承受苦惱，這樣才能真正把自己放在學(xué)生的位置上，成為他們中的一員。誰都知道“理解萬歲”這個(gè)口號在當(dāng)今學(xué)生中很受，這表明當(dāng)今青年學(xué)生渴望與成年人溝通，具有填平代溝的良好愿望。一方面，班主任要把學(xué)生當(dāng)作與自己地位平等的人來看待，對待學(xué)生的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)以至錯(cuò)誤，要給予真誠、熱情、嚴(yán)肅的批評、教育和幫助，而決不能歧視、諷刺和挖苦，否則就會傷害學(xué)生的人格和做人的尊嚴(yán)。另一方面，班主任應(yīng)尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，要充分相信學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的能力。班級各項(xiàng)活動(dòng)要充分放手讓學(xué)生去做，如：主題班會、運(yùn)動(dòng)會、班干選舉及班級日常工作都應(yīng)聽取學(xué)生意見，使學(xué)生在被尊重的同時(shí)，學(xué)會尊重別人，從而拉近師生間的距離。如果一切都由班主任一手包辦，不尊重學(xué)生的意見，不給學(xué)生各抒己見和參與班級管理的機(jī)會，久而久之，學(xué)生便會對班主任產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而導(dǎo)致逆反心理的形成，不利于師生間的情感溝通。尤其是學(xué)生在遇到失敗、受到挫折時(shí)，更希望有人去理解他，這時(shí)班主任若能及時(shí)地表示關(guān)切、理解，伸出熱情之手，力所能及地幫助學(xué)生排憂解難，必然會獲得比平時(shí)更難以獲得的良好效應(yīng)——學(xué)生對班主任的感激，進(jìn)而是尊敬，師生間的情感會更加貼近。學(xué)生最不愿意與看不起他的人打交道，因此，尊重學(xué)生的人格在建立師生融洽關(guān)系中顯得尤為重要。
如何才能做到理解學(xué)生呢?行之有效的辦法就是要與學(xué)生交朋友，放下架子，改變那種“居高臨下”的傳統(tǒng)模式，進(jìn)行心理換位，從學(xué)生需要和期望價(jià)值來考慮問題，而不能想當(dāng)然，不能用自己當(dāng)中學(xué)生時(shí)的想法來簡單地代替當(dāng)今中學(xué)生的想法。否則就會引起學(xué)生的反感，而堵塞了班主任進(jìn)一步了解學(xué)生獲得學(xué)生信任的道路。班主任只有與學(xué)生交知心朋友，用真情去打動(dòng)學(xué)生，學(xué)生才愿意向班主任吐露心底秘密，班主任才能窺測到學(xué)生的內(nèi)心世界，獲得教育學(xué)生的最好契機(jī)。
二、民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利
一個(gè)班那么多學(xué)生，那么多事情，班主任不可能樣樣事情都了解得完全屬實(shí)，偶爾也會帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實(shí)并非如班主任了解的那樣而輕易就下結(jié)論，那么不僅僅是學(xué)生受委屈，而且班主任也將面臨著信任危機(jī)。民主不僅容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的民主意識。而武斷的做法卻民心大失，表面看來，你最威風(fēng)，你永遠(yuǎn)正確，但在學(xué)生心里永遠(yuǎn)遠(yuǎn)與你隔著一層，為什么不能誰正確就聽誰的呢?學(xué)生首先是人，也有自己的自尊。“辯護(hù)”不僅能讓班主任多方面了解事情真相，有助于解決問題，也可以是學(xué)生維護(hù)自己的權(quán)利和自尊的手段。做人，很重要的一點(diǎn)就是要自尊，學(xué)生懂得自尊，班主任應(yīng)當(dāng)高興。當(dāng)然，也不否認(rèn)有些學(xué)生思想認(rèn)識并不正確，總是掩蓋自己錯(cuò)誤，甚至于狡辯。那么，何不讓他充分表現(xiàn)?班主任反而可從其表現(xiàn)認(rèn)識其錯(cuò)誤思想根源，以便對癥下藥。相反，如果不管青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至將本應(yīng)有的解釋也當(dāng)作狡辯，那么不僅對學(xué)生認(rèn)識錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤無益，還會嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，從而產(chǎn)生逆反心理，師生間產(chǎn)生隔閡，信任不再。例如我曾教過的一個(gè)學(xué)生就是一個(gè)較為典型的例子。這個(gè)學(xué)生比較聰明，但不懂得如何尊重他人，與人相處往往以自我為中心，且自控能力差，經(jīng)常擾亂課堂，影響較壞。來校一年，多次出現(xiàn)各種問題，最令人頭疼的是，他有許許多多，讓你防不勝防的歪理，狡辯能力非常強(qiáng)。對此，我多次耐心地做工作，并且與家長一同找他談話，了解到他這個(gè)壞毛病從小就有，從小學(xué)到初中，只要班主任一教育他，他的逆反心理馬上就出來�？梢哉f，相處一年，我與他的壞毛病就奮戰(zhàn)了一年，但我從沒放棄，盡管他每次的理由幾乎根本就站不住腳，但我每次都認(rèn)真聽完，再從多方面反復(fù)教育他，與他分析問題的所在，探討他之所以沒能取得應(yīng)有的成績的原因，幫助他克服心理的障礙，當(dāng)學(xué)期即將結(jié)束時(shí)，在馬路上遇到他，我第一次看見他滿臉真誠地叫了我一句“老師”，心中甚是寬慰。我想，如果這一年，我不顧他的自尊，簡單地批評他的不是，而不去考慮他實(shí)際存在多年的心理因素，那又會怎樣呢?實(shí)際上，正是他的狡辯反映了問題的本質(zhì)。為我對他的教育提供了方向。而每次都耐心地聽他講完要講的話，這本身就體現(xiàn)了一種尊重。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，讓他有機(jī)會把自己的所思所想說出來，再努力尋找解決問題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作，這是一個(gè)班主任最基本的責(zé)任心。
三、多賞識學(xué)生，讓表揚(yáng)和鼓勵(lì)助學(xué)生走向成功之路
每個(gè)人都是希望得到別人的贊揚(yáng)。學(xué)生也是一樣，班主任為什么總是要帶著挑剔，而不帶著賞識的眼光去看他們呢?要知道，學(xué)生是渴望賞識的，因?yàn)樗拖裆械年柟�、空氣和水一樣，是必不可少的。很難想象一個(gè)成天被挑剔的人，會不垂頭喪氣，會有成就感，會充滿信心。我們要培養(yǎng)的是熱愛生活，勇于實(shí)現(xiàn)自我的人才。我想，還是多給一點(diǎn)笑臉，多給一點(diǎn)贊揚(yáng)吧。鼓勵(lì)學(xué)生的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和長處，讓學(xué)生充滿自信，自我覺醒。當(dāng)然，對好的學(xué)生給予賞識也許不難，而對那些所謂的“差生”更要多給一些關(guān)愛、賞識，因?yàn)樗麄兏枰膭?lì)，更需要信心。一個(gè)信賴的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，都可能帶來巨大的效應(yīng)。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)提醒自己，不要嘲諷譏笑學(xué)生，尊重學(xué)生的任何一點(diǎn)成果，這也是對他的一種無形的鞭策，我們在工作中應(yīng)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)予以賞識、鼓勵(lì)，使他充滿自信，激起他學(xué)習(xí)的興趣，讓表揚(yáng)和鼓勵(lì)成為走向成功的催化劑。例如，對于學(xué)習(xí)成績等各方面都表現(xiàn)很好的學(xué)生，可以經(jīng)常鼓勵(lì)他們應(yīng)向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，不要浪費(fèi)了自己這塊好材料。對于學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，也不要歧視他們，而是鼓勵(lì)他們盡量爭取多學(xué)一點(diǎn)知識，同時(shí)盡可能發(fā)現(xiàn)他們身上的長處，充分發(fā)揮他們的特長，只要他們有一點(diǎn)進(jìn)步，就及時(shí)地給予表揚(yáng)，使他們不至于覺得自己一無是處。讓每一個(gè)學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，對未來充滿信心，這是一個(gè)班主任的職責(zé)。切不可橫挑鼻子豎挑眼，讓學(xué)生充滿失敗感。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建“服務(wù)形象”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006）
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
以新課程為導(dǎo)向，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展為宗旨，以課程實(shí)施過程中學(xué)校教師所面對的各種具體問題為對象，以教師為研究的'主體，緊緊圍繞課程改革，通過校本教研，提高校本教研管理水平和校本教研質(zhì)量，探索促進(jìn)教師專業(yè)成長的有效途徑，不斷提升學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)水平。
二、總體目標(biāo)：
以新課改為導(dǎo)向，使教師們領(lǐng)悟教育思想，更新教育觀念，解決教師在教學(xué)中遇到問題或困惑，提升教師駕馭課堂能力，促進(jìn)教師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，致力于提高教師教育教學(xué)水平。樹立良好的師德師風(fēng)，使教師的自我反思行為縱深發(fā)展，凸顯個(gè)體價(jià)值，倡導(dǎo)團(tuán)體合作，形成終身學(xué)習(xí)的能力。
三、校本教研形式
建立以“自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”為核心要素，以“理論學(xué)習(xí)、集體備課、主題校研、反思交流”等活動(dòng)為基本形式的校本教研制度。
�、偌w備課：以學(xué)科分段為組，主備教師要提前三天把主備教案發(fā)到組內(nèi)教師手中，副備教師要認(rèn)真閱讀教案，并提出修改意見，作為一度調(diào)整方案用紅筆注上。在集中時(shí)討論交流，進(jìn)一步完善教案，經(jīng)過大家討論形成的共識作為二度調(diào)整；上完課后寫出教后反思作為三度調(diào)整。
②反思交流：通過前一階段組內(nèi)討論形成的教案在實(shí)際教學(xué)中遇到的問題或困惑進(jìn)行反思交流，促進(jìn)教師與同伴的對話，注重“以老帶新、以強(qiáng)帶弱”鼓勵(lì)教師大膽評點(diǎn)各抒己見，促進(jìn)教師共同提高。
�、壑黝}教研：以教學(xué)中的問題或困惑為研究內(nèi)容，確立一個(gè)教研主題進(jìn)行研究，組內(nèi)每人至少圍繞主題選擇主備單元中的重點(diǎn)內(nèi)容上一節(jié)公開課，通過說課、聽課、評課、反思、教學(xué)論壇等多種形式展開討論，談自己的想法、看法，集思廣益達(dá)到同伴互助、共同提高。
�、芾碚搶W(xué)習(xí)：圍繞教學(xué)主題組內(nèi)教師還不明白，這時(shí)候需要理論指導(dǎo)。理論學(xué)習(xí)做到組內(nèi)學(xué)習(xí)與自己自學(xué)相結(jié)合，通過理論來指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐，不斷提高教育教學(xué)水平。
四、主要工作措施：
1、本學(xué)期課堂教學(xué)研究的重點(diǎn)是新教材有效化教學(xué)和打造“高效課堂”。
2、各教研組要圍繞校本教研主要形式積極開展活動(dòng)，落實(shí)好集體備課、反思交流、主題教研、理論學(xué)習(xí)的四項(xiàng)活動(dòng)，做到每周安排一個(gè)固定活動(dòng)時(shí)間，周四下午為數(shù)學(xué)教研組活動(dòng)，周五為綜合科活動(dòng)時(shí)間，周三下午為語文教研組活動(dòng)時(shí)間，在活動(dòng)時(shí)把集體備課與反思交流活動(dòng)結(jié)合起來，主題教研與理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來。每次教研活動(dòng)，相應(yīng)教師要按時(shí)參加并積極發(fā)言，與同伴互動(dòng)、共同進(jìn)步。教師要樹立主人意識，勇于展示自己，促進(jìn)自身專業(yè)素質(zhì)的提高。
3、以“新課程有效化教學(xué)”、“高效課堂”兩個(gè)大主題研究為載體，根據(jù)年級科目的特點(diǎn)，從教學(xué)中遇到的困惑問題來確定學(xué)科教學(xué)研究主題。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
20xx年新的開始，在新的的一年里，我們需要結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)劃的進(jìn)行工作。要以病人為中心，為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識，護(hù)理操作及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念，為防控院感事故做出最大貢獻(xiàn)。加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
護(hù)理部關(guān)系這醫(yī)院整體的形象，一名好的護(hù)理人員需要不斷加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，給每個(gè)病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
護(hù)理部個(gè)人工作計(jì)劃2
為了更好地做好我們護(hù)理人員的工作，所以我們特地制定了20xx年護(hù)理人員的工作計(jì)劃。護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。具體工作計(jì)劃如下：
一、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中來。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
二、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
三、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部應(yīng)該嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
20xx年，我們需要從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
20xx年對于我來說是一個(gè)充滿壓力、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入xx工作已經(jīng)一年了，回想這年的工作經(jīng)歷，確實(shí)讓我成長不少，從一個(gè)沒有商場管理經(jīng)驗(yàn)的銷售人員成為客服部一員，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男�，但是所有的小成績又在不斷的激�?lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營好自己。在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，我制定了自己在客服部新一年的工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保為部門樹立良好的形象；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
20xx年要全面配合現(xiàn)場管理部各項(xiàng)工作，提升客服部的執(zhí)行力。目標(biāo)的確定關(guān)鍵在于落實(shí)。為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下方面工作：
1.轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅(jiān)持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3.拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
把自我價(jià)值與xx價(jià)值相結(jié)合。我堅(jiān)信只要多為**做貢獻(xiàn)，就能更多獲得**的尊重與肯定，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。xx為我們員工施展個(gè)人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強(qiáng)化客服部技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工，我認(rèn)為必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，我要進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性；
�。�1）對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計(jì)劃開展，力求做到每天有目標(biāo)有計(jì)劃的做好每項(xiàng)檢查工作，同時(shí)做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報(bào)工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依商場相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
�。�2）要積極配合班長下達(dá)的指定任務(wù)，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動(dòng)，并做好借鑒工作。
�。�3）顧客投訴接待與處理。堅(jiān)持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗(yàn)，掌握新消法內(nèi)容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就商場退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流，相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計(jì)劃，對我而言20xx不僅僅是嶄新的，更是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信伴隨著xx城的開業(yè)，xx會進(jìn)入全新的里程碑，而作為xx的我們，更會在xx的華麗篇章中綻放異彩！
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、自我分析：
我熱愛教育，自從事小學(xué)語文教育教學(xué)工作十七年來，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，對教育事業(yè)摯愛，無怨無悔。能做到為人師表，善于用良好的師德去影響教育學(xué)生，對同事坦誠熱情，對學(xué)生真誠愛護(hù)。同時(shí)，我積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極參加教育科研活動(dòng)，已能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。但為了能在教學(xué)中做到每節(jié)課都游刃有余、得心應(yīng)手，我將認(rèn)真努力，不斷地改進(jìn)課堂教學(xué)，形成高效的課堂教學(xué)風(fēng)格。
二、總體發(fā)展目標(biāo)：
虛心好學(xué)，積極進(jìn)取，為人師表，盡心盡責(zé);營建更加融洽美好的師生關(guān)系;以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以平等、友好、負(fù)責(zé)的態(tài)度處理好于學(xué)生家長的關(guān)系，盡量做一個(gè)學(xué)生喜歡、家長認(rèn)可的好教師。
三、階段目標(biāo) ：
第一學(xué)年：認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理念，緊跟時(shí)代步伐。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電，使學(xué)習(xí)成為自己的一種內(nèi)需，通過學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng)，豐富知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)理論底蘊(yùn);工作中，積極投身教育科研的改革與實(shí)踐，從學(xué)生身心發(fā)展的高度積極探索新的課堂教學(xué);實(shí)踐中，不斷探求、感悟、反思，時(shí)刻告誡自己要追求卓越，
第二學(xué)年：繼續(xù)認(rèn)真領(lǐng)會新課標(biāo)精神，掌握自己所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，將理論聯(lián)系實(shí)際融入到教學(xué)教育工作中，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。繼續(xù)積極參與教育科研，用科研的方法解決教學(xué)教育中的問題，成為研究型教師。不斷反思總結(jié)提煉自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真撰寫教學(xué)反思、論文，爭取在刊物發(fā)表。
第三學(xué)年，必須在課堂教學(xué)上下大功夫，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展，最終確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步地向前發(fā)展。在教學(xué)中注重學(xué)法指導(dǎo)，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，提高教學(xué)效率。努力使學(xué)生基本形成獨(dú)立鉆研的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
四、具體措施：
做一個(gè)好讀書的老師。養(yǎng)成天天至少有半小時(shí)閱讀的好習(xí)慣，廣泛閱讀教育教學(xué)雜志，每年?duì)幦￠喿x三本以上教學(xué)理論專著。在不斷地閱讀中提升自己的品味，讓學(xué)習(xí)成為一種內(nèi)需，讓自己成為一名有文化素養(yǎng)的教師。
做一個(gè)勇于課堂實(shí)踐的老師。在新課程理論的指導(dǎo)下，從身邊有經(jīng)驗(yàn)的教師中請教，從名優(yōu)教師中汲取，勇于實(shí)踐，在教學(xué)實(shí)踐中努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格，努力走出一條屬于自己的教學(xué)之路。不斷地實(shí)踐、探索、總結(jié)自己的教育行為，把自己打造成一個(gè)科研型的教師、學(xué)者型的教師。
積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識、教育科學(xué)知識，不斷提高自己的師德修養(yǎng)，豐富自身的人文底蘊(yùn)。積極投入教育科研，探索規(guī)律，提高自身的教育教學(xué)水平。
總之，在今后的教學(xué)工作中，我會踏實(shí)地從本職崗位做起，從一點(diǎn)一滴做起。相信只要勤奮、踏踏實(shí)實(shí)工作，潛心教學(xué)，一定會在教育工作中充分發(fā)揮自己的才干，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在平凡的崗位上作出不平凡的奉獻(xiàn)。
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