督查督辦工作制度

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線(xiàn)要求。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家收集的督查督辦工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　總則

　　第一條 為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)工作效率，確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實(shí)，結(jié)合本局實(shí)際，特制定本制度。

　　第二條 督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線(xiàn)以及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局和分局中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，使上級(jí)的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)。

　　第三條 督查工作的主要任務(wù)是：

　�。ㄒ唬┥霞�(jí)機(jī)關(guān)重要文件、重要工作部署和領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示的貫徹落實(shí)情況。

　�。ǘ�）上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況。

　�。ㄈ�）本局重要工作部署、工作目標(biāo)、重要會(huì)議的精神和重要決定的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況。

　　（四）對(duì)基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行督查，提出工作建議和措施。

　�。ㄎ澹┢渌�事項(xiàng)的查辦。

　　第四條 組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一管理、歸口負(fù)責(zé)”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門(mén)為輔的督查工作體系。

　�。ㄒ唬┙�立領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管工作目標(biāo)督查制度，分管領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)分管工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查。

　�。ǘ�）辦公室是督查工作的管理部門(mén)，設(shè)立督查崗位，配備專(zhuān)門(mén)人員，具體負(fù)責(zé)督查工作的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和本局電子督查系統(tǒng)的代碼維護(hù)工作。

　　第五條 督查管理部門(mén)的主要工作職責(zé)為：

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和市、縣黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于招商工作的重要指示督查的分辦、督查工作。

　　（二）負(fù)責(zé)黨支部會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議重要決定以及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示及批辦事項(xiàng)的分辦、督查工作。

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)督促各部門(mén)建立健全工作報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告重要情況。

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)對(duì)全局的工作計(jì)劃、目標(biāo)管理實(shí)行督辦。

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人民來(lái)信來(lái)訪重要批示以及人大、政協(xié)提案的分辦、督查工作。

　�。�六）負(fù)責(zé)將貫徹上級(jí)招商部門(mén)和縣委、縣政府重大決策及重要工作情況和上級(jí)部門(mén)要求反饋的其它情況向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

　　級(jí)次。

　　第九條 分局領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限。分局領(lǐng)導(dǎo)擁有分局督查事項(xiàng)批示權(quán)、延期事項(xiàng)審批權(quán)、辦理結(jié)果復(fù)審權(quán)（包括退辦權(quán)、完成核銷(xiāo)權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán)）、全部事項(xiàng)跟蹤查詢(xún)權(quán)。

　　第十條 督查員權(quán)限。督查員是分局系統(tǒng)的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理分局所有用戶(hù)的信息和權(quán)限，包括建立用戶(hù)賬號(hào)、設(shè)置用戶(hù)初始登錄口令和權(quán)限級(jí)次等。具體包括：系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、督查事項(xiàng)立項(xiàng)權(quán)、延期事項(xiàng)審核權(quán)、辦理結(jié)果初審權(quán)（包括不需要領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審事項(xiàng)的退辦權(quán)、核銷(xiāo)權(quán)和報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)審核權(quán)）、催辦權(quán)、全部事項(xiàng)的跟蹤查詢(xún)權(quán)、督查通報(bào)（督查專(zhuān)報(bào)）上傳權(quán)、考核結(jié)果的審核、調(diào)整、公示權(quán)。

　　第十一條 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)內(nèi)勤權(quán)限。

　�。ㄒ唬┍静块T(mén)承辦事項(xiàng)批示權(quán)、辦理結(jié)果的審核上報(bào)權(quán)、延期申請(qǐng)的審批和審核上報(bào)權(quán)、部門(mén)承辦事項(xiàng)的跟蹤查詢(xún)權(quán)。

　�。ǘ�）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)直接承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)和辦理結(jié)果反饋權(quán)。

　�。ㄈ�）本部門(mén)分管工作的考核權(quán)和考核結(jié)果錄入上報(bào)權(quán)。

　　第十二條 一般干部權(quán)限。本人承辦事項(xiàng)的延期申請(qǐng)權(quán)、辦理結(jié)果反饋權(quán)和閱讀查詢(xún)權(quán)。

　　第三章

　　工作流程

　　第十三條 工作程序。督查督辦工作包括：督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、分辦、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。

　　第十四條 督查事項(xiàng)立項(xiàng)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)由辦公室統(tǒng)一扎口管理，立項(xiàng)時(shí)要注明公開(kāi)或不公開(kāi)，對(duì)公開(kāi)事項(xiàng)所有人員均可通過(guò)分局內(nèi)網(wǎng)“督查督辦”模塊瀏覽該事項(xiàng)的基本情況，增加工作的透明度；對(duì)非公開(kāi)的事項(xiàng)只能由事項(xiàng)流經(jīng)的人員閱讀查詢(xún)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)的主要范圍：

　�。ㄒ唬┥霞�(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和分局的重大決策和重要工作部署。

　�。ǘ�）分局各個(gè)時(shí)期的中心工作和奮斗目標(biāo)。

　�。ㄈ�）上級(jí)及分局領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦、督辦事項(xiàng)。

　　（四）分局局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、局黨支部會(huì)議等重要會(huì)議確定的重要工作事項(xiàng)。

　�。ㄎ澹┤舜蟠�表建議、政協(xié)委員提案的辦理情況。

　　（六）人民來(lái)信來(lái)訪辦理情況和基層反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題。

　　（七）其它需要督查督辦的事項(xiàng)。

　　第十五條 領(lǐng)導(dǎo)批示。局辦公室對(duì)需列入督查督辦的工作，應(yīng)在電子督查系統(tǒng)中列明督查工作的事項(xiàng)內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項(xiàng)部門(mén)等，報(bào)經(jīng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦單位實(shí)施。對(duì)需要會(huì)簽的督查事項(xiàng)，可同時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)批示，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽后，督查員可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)修改具體工作要求。

　　第十六條 立項(xiàng)分辦。辦公室根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的要求和督查內(nèi)容，按照“分工負(fù)責(zé)”的原則，定期擬出督查事項(xiàng)進(jìn)行分類(lèi)立項(xiàng)，分解下達(dá)給有關(guān)部門(mén)辦理。對(duì)涉及幾個(gè)部門(mén)的綜合性督查事項(xiàng)，要分別注明主辦和協(xié)辦部門(mén)，明確責(zé)任范圍；對(duì)涉及全局的重大決策、重要工作部署以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，必要時(shí)由辦公室報(bào)請(qǐng)分局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)成立督查小組開(kāi)展督查。

　　第十七條 承辦。有關(guān)單位接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實(shí)施，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)。督查督辦事項(xiàng)的部門(mén)承辦完成時(shí)限為督查員或分局領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時(shí)間，而非整個(gè)事項(xiàng)的最終完成時(shí)間。一般承辦單位的完成時(shí)限為整個(gè)事項(xiàng)最終完成時(shí)限前三個(gè)工作日，有特殊情況的在具體事項(xiàng)督辦要求中另行說(shuō)明。對(duì)時(shí)限緊迫、內(nèi)容重要的上級(jí)決定、指示應(yīng)隨到、隨辦；對(duì)一些涉及面廣、時(shí)間跨度大、落實(shí)難度大的督查事項(xiàng)，要實(shí)施不間斷地跟蹤督查；對(duì)未能如期辦結(jié)的事項(xiàng)，要及時(shí)報(bào)告原因和進(jìn)展情況。對(duì)非本單位職責(zé)范圍的督查任務(wù)，必須在二個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)報(bào)告并由分局進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　第十八條 督查事項(xiàng)辦理。各承辦單位接到督查事項(xiàng)后，要及時(shí)組織辦理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，同時(shí)反饋辦理結(jié)果，形成專(zhuān)題報(bào)告，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審簽后上報(bào)。辦理情況報(bào)告要實(shí)事求是，結(jié)論準(zhǔn)確、完整，對(duì)需要整改的問(wèn)題，須提出具體的整改措施。督查事項(xiàng)形成的文件、資料必須齊全，對(duì)需上報(bào)的報(bào)表、表格等材料應(yīng)以附件形式上傳，并在反饋結(jié)論欄中寫(xiě)明所上傳附件的名稱(chēng)。

　　第十九條 延期處理。對(duì)情況特殊需要延長(zhǎng)辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦單位必須在事項(xiàng)到期前，通過(guò)電子督查系統(tǒng)辦理延期申請(qǐng)。延期申請(qǐng)應(yīng)寫(xiě)明申請(qǐng)延期的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展情況，經(jīng)承辦單位領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，報(bào)督查員初審，督查員初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請(qǐng)人或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)承辦單位報(bào)送的延期申請(qǐng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)審核批復(fù)申請(qǐng)人，在批復(fù)申請(qǐng)人時(shí)，應(yīng)明確具體完成時(shí)間。

　　第二十條 督辦。督查事項(xiàng)由負(fù)責(zé)督查的部門(mén)按照職責(zé)和局領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行督辦。督查員應(yīng)定期通過(guò)電子督查系統(tǒng)的“事項(xiàng)跟蹤”功能，及時(shí)了解進(jìn)展情況，檢查督查事項(xiàng)的完成情況，加快辦理速度，對(duì)未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦單位及時(shí)辦理。

　　第二十一條 反饋。承辦單位要及時(shí)、準(zhǔn)確地向辦公室反饋督查事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，辦公室要及時(shí)將承辦單位的反饋情況向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。督查事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦單位要整理辦結(jié)報(bào)告，報(bào)送辦公室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，一般情況下，年度工作情況，每季反饋一次；分局奮斗目標(biāo)，半年反饋一次；有具體時(shí)限要求的，按規(guī)定時(shí)限反饋。

　　第二十二條 審核。分局對(duì)承辦單位報(bào)送的督查事項(xiàng)按下例程序進(jìn)行審核。

　　（一）由督查員進(jìn)行初審，督查員可根據(jù)具體情況和權(quán)限，對(duì)承辦單位報(bào)送的辦理結(jié)果做出退辦、核銷(xiāo)存檔或轉(zhuǎn)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。

　�。ǘ�）主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督查員轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見(jiàn)，對(duì)完成合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)核銷(xiāo)存檔，對(duì)完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行退辦，退回承辦單位重新辦理。

　�。ㄈ�）對(duì)退辦的事項(xiàng)，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)寫(xiě)明退辦的原因和退辦完成期限。

　�。ㄋ模�對(duì)承辦單位送報(bào)的辦理結(jié)果，主管領(lǐng)導(dǎo)或督查員應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審核并簽署意見(jiàn)。

　　第三十二條 本制度由xx負(fù)責(zé)解釋。