醫(yī)院工作制度14篇[合集]
在快速變化和不斷變革的今天，制度起到的作用越來越大，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的醫(yī)院工作制度，歡迎閱讀與收藏。
![醫(yī)院工作制度14篇[合集]](https://p.9136.com/00/l/d2bdd4ba03_5fbf7f29e1b3f.jpg)
醫(yī)院工作制度 篇1
01規(guī)章制度5.0信息管理工作制度
5.0信息管理工作制度
5.1經(jīng)營管理科相關(guān)制度
5.1.1經(jīng)營管理科工作制度
1、認真執(zhí)行上級衛(wèi)生行政部門的政策和法規(guī)，認真執(zhí)行集團公司和醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
2、加強對醫(yī)療市場環(huán)境的調(diào)查分析，加強科學預測，確定經(jīng)營目標，編制長短期經(jīng)營計劃。
3、充分發(fā)揮經(jīng)營激勵職能，將精神激勵和物質(zhì)激勵與科室及個人的經(jīng)營績效緊密結(jié)合起來，體現(xiàn)效率優(yōu)先兼顧公平，調(diào)動全員經(jīng)營的積極性和創(chuàng)造性。
4、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要適時修訂核算辦法，編制經(jīng)營、核算方案。
5、認真做好醫(yī)療統(tǒng)計工作，及時向上級衛(wèi)生行政部門和集團公司報送各種統(tǒng)計資料。
6、認真做好計算機住院病歷首頁管理系統(tǒng)，搞好單病種費用和疾病分類的統(tǒng)計工作。
7、加強考核工作的協(xié)調(diào)與創(chuàng)新，認真執(zhí)行考核工作零報告制度�？己酥斜k事，堅持原則，做到公開、公平、公正。
8、定期深入科室了解情況，及時解決并積極向領(lǐng)導匯報。
9、加強學習，建立學習型團隊。
5.2醫(yī)院計算機管理相關(guān)制度
5.2.1主機房管理制度
1、非醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)管理人員不得進入主機房。
2、進入主機房必須穿工作服及更換機房拖鞋。
3、非網(wǎng)絡(luò)管理員謝絕使用服務(wù)器及其附帶計算機。
4、主機房內(nèi)的任何設(shè)備或隨機設(shè)備及軟件不得外借。
5、服務(wù)器上不得使用任何非相關(guān)的光盤及其它外來存儲設(shè)備。
6、主機房內(nèi)的'任何物品，不得丟失損壞。
7、保持機房整潔，每日進行清理，每周進行全面清掃。
8、下班前，檢查門、窗、水、電是否關(guān)閉及其它安全問題。
9、太陽光線直接照射計算機顯示器時，必須拉上窗簾。
10、機房要保持通風通氣，溫度及濕度要符合規(guī)范。
5.2.2醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)終端管理制度
1、各網(wǎng)絡(luò)終端的使用者同時也是網(wǎng)絡(luò)終端維護者，只能使用醫(yī)院信息系統(tǒng)權(quán)限規(guī)定的操作內(nèi)容，不能隨意刪除或修改網(wǎng)絡(luò)終端的系統(tǒng)內(nèi)容和配置，不得從事其他應(yīng)用軟件的使用。
2、對于每個計算機網(wǎng)絡(luò)終端，只限于本科室規(guī)定的操作人員使用。
3、所有上機操作者均按計算機操作規(guī)程進行。
4、網(wǎng)絡(luò)終端用戶必須按照醫(yī)院信息系統(tǒng)在此終端規(guī)定的操作步驟進行操作。
5、操作人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成操作內(nèi)容。
6、操作人員必須本著認真負責的態(tài)度，正確錄入各類信息。
7、操作人員要求在各自規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進行操作，用戶權(quán)限密碼要注意保密，如發(fā)現(xiàn)他人獲取，及時進行修改。
8、嚴禁網(wǎng)絡(luò)管理員以外的任何人員拆卸主機箱或拆卸機箱內(nèi)的任何組件，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。
9、每個交接班的人員發(fā)現(xiàn)計算機有問題，必須立即通知機房管理人員，便于及時進行維護。
10、每日下班前檢查計算機及外設(shè)是否關(guān)閉電源。
5.3攝影、攝像相關(guān)制度
5.3.1醫(yī)學影像室工作制度
1、保證醫(yī)學影像設(shè)備的正常運行、清潔、完好。
2、醫(yī)院各科室錄制各種影像資料，需填寫“影像資料錄制申請表”，審批同意后，由醫(yī)學影像室工作人員進行錄制。錄制重大項目時，需報請院領(lǐng)導審批。
3、醫(yī)學影像設(shè)備不允許外借，凡由擅自外借引發(fā)的一切后果由其本人承擔。
4、醫(yī)學影像工作人員應(yīng)堅守崗位，凡外出執(zhí)行任務(wù)時，需先通知科內(nèi)人員去向。
5、醫(yī)學影像資料為醫(yī)院資源的一部分，屬醫(yī)院機密，未經(jīng)審批不允許外借及向他人泄露有關(guān)內(nèi)容。
6、負責完成領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)。
5.4圖書管理相關(guān)制度
5.4.1圖書室管理工作制度
1、凡院內(nèi)職工、進修、實習人員借書、必須遵守圖書室的有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定辦理借閱手續(xù)，離院時，必須辦理好還書手續(xù)。
2、每次借閱不得超過規(guī)定借閱的數(shù)量和時間，按規(guī)定在閱覽室內(nèi)閱覽的圖書、報刊或其他資料，不得拿出室外。
3、必須妥善保管圖書，不得在圖書上批畫，撕剪、涂寫、不得損壞或丟失，否則按規(guī)定賠償。
4、圖書室工作人員應(yīng)定期購買、登記、整理、收集、分類、編寫、裝訂圖書、雜志和報刊。
5、建立圖書目錄、索引卡片，方便查閱。
6、圖書室必須保持整潔、安靜和良好的照明、嚴禁吸煙。
7、密切配合醫(yī)療、預防、教學、科研等各項任務(wù)，主動提供有關(guān)資料，定期介紹新書刊內(nèi)容。
8、負責完成領(lǐng)導臨時交辦任務(wù)。
5.5客戶服務(wù)部相關(guān)制度
5.5.1客戶服務(wù)部工作制度
（一）管理、策劃
1、每季進行一次市場調(diào)研，并提交市場分析報告。
2、針對市場需求策劃新項目方案。
3、協(xié)助宣傳崗位、營銷服務(wù)崗位開展工作。
4、負責獎勵政策的制定和執(zhí)行。
5、負責營銷部日常事務(wù)。
6、負責營銷部內(nèi)部考核。
7、每月開展?jié)M意度調(diào)查、分析，并進行相應(yīng)考核。
�。ǘ┘o檢、宣傳
1、完成紀檢的各項工作。
2、每月在工人報、包頭晚報、包頭日報等報刊上發(fā)表文章不少于
3篇。
3、每月出一期院報。
4、負責相關(guān)會議及活動的講話等材料的起草。
5、動態(tài)崗位及日常工作。
�。ㄈ┛蛻舴⻊�(wù)
1、每個業(yè)務(wù)員每月必須完成
2萬元的業(yè)務(wù)額。
2、每日上門拜訪兩
3-5個客戶，打5個拜訪電話，每天做好工作業(yè)績紀錄，每周進行一次工作總結(jié)。
3、體檢業(yè)務(wù)服務(wù)流程：承攬業(yè)務(wù)、制定體檢方案、報客戶服務(wù)部部長審核簽字、交健康中心確定體檢日期進行體檢。
4、動態(tài)崗位及日常工作。
5.5.2醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查制度
為真實地了解和掌握顧客對醫(yī)院各項工作的滿意程度，找出存在的問題，達到持續(xù)改進工作、提高醫(yī)院競爭力的目的。特制定醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查制度。
1、醫(yī)院客戶服務(wù)部制定關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護人員、醫(yī)技人員、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境、膳食供應(yīng)等為內(nèi)容的滿意度調(diào)查內(nèi)容。
2、由客戶服務(wù)部著便裝每月定期對門診的患者發(fā)放問卷調(diào)查表。
3、客戶服務(wù)部每月對所有�。ǔ觯┰夯颊甙l(fā)放滿意度調(diào)查表，并對調(diào)查的內(nèi)容進行匯總、分析、反饋督促相關(guān)科室不斷的改進工作。
4、將每月考核內(nèi)容與績效薪酬掛鉤，考核情況低于
90%扣科室管理20分的處罰，對調(diào)查表中出現(xiàn)一項不滿意的扣科室管理5分的處罰。
5、合理優(yōu)化門診患者投訴流程、住院患者投訴流程。各相關(guān)部門認真執(zhí)行，首問負責制及時給患者協(xié)調(diào)解決問題。
6、臨床科室病房設(shè)置患者留言本，在醫(yī)院門診大廳、住院樓設(shè)置意見箱、在門診大廳住院部各科室公布投訴電話暢通患者投訴渠道，并做好住院部投訴記錄。
7、每季度召開院外義務(wù)監(jiān)督員會議，多角度，全方位了解患者對我院各項工作的滿意情況，并進行匯總、調(diào)查解決反饋。
醫(yī)院工作制度 篇2
1、清潔：用流動水沖洗30S，滴干。
2、浸泡：500mg/l有效氯消毒液20xxml浸泡30分鐘。
3、漂洗：在流動水下漂洗后，滴干。
4、干燥：放置在托架上直至晾干。
5、包裝：用紙塑袋進行包裝。
6、消毒：高壓蒸汽滅菌。
醫(yī)院工作制度 篇3
1、周圍環(huán)境無污染源。內(nèi)部布局合理，分污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)，三區(qū)劃分清楚，區(qū)域間有實際屏障；路線及人流、物流由污到潔，強制通過，不得逆行。室內(nèi)保持清潔，定期開窗通風，每天2次、每次30分鐘或以上，室內(nèi)物表、地面每日2次清潔消毒。定期做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，每天小清潔2次，每周大清潔1次。
2、工作人員進入供應(yīng)室應(yīng)更衣?lián)Q鞋，戴筒帽。進入不同區(qū)域前進行相應(yīng)消毒防護措施：進入無菌間必須再次換鞋規(guī)范配戴口罩；在污染區(qū)處理污物時必須穿防水隔離衣、戴膠手套、袖套、口罩、筒帽等，必要時戴防護面罩；回收區(qū)工作人員還應(yīng)加穿防水隔離衣、袖筒，橡膠手套、鞋，防護面罩等個人防護用具。每周對區(qū)域內(nèi)專用工作鞋進行刷洗浸泡消毒一次。
3、有物品回收、消毒、洗滌、敷料制作、包裝、滅菌、存儲、發(fā)送全過程所需要的設(shè)備和條件。所有一般患者用過的器械應(yīng)在使用科室先去污，再回收至供應(yīng)室進行徹底清洗、消毒、滅菌；有感染癥患者用后器械物品按常規(guī)程序單獨收集、處理。被特殊感染病原體（如甲類傳染病以及屬甲級管理的乙類傳染病病原體、朊毒體）污染的醫(yī)療器械或物品應(yīng)先消毒，再清洗。器械應(yīng)加酶清洗，結(jié)構(gòu)復雜的采用超聲波洗滌（必要時浸泡消毒）。清洗后的器械應(yīng)檢查洗滌質(zhì)量，使用烘干設(shè)備及時進行干燥、打包、滅菌。
4、滅菌合格物品應(yīng)有明顯的滅菌標志和日期，有滅菌效果的監(jiān)測，在有效期內(nèi)使用。無菌包外觀應(yīng)無破損、無污跡、無松散、不潮濕，及時存放在無菌貯存間內(nèi)。包布應(yīng)一用一清洗，發(fā)現(xiàn)破損立即更換。
5、對無菌及一次性物品等實行下收下送，下收下送車輛使用全封閉推車，潔污分開，每日清洗消毒，分區(qū)存放。
6、對一次性使用輸（血）注器材進行質(zhì)量監(jiān)督，并拆除外包裝后，放入一次性無菌醫(yī)療器材存放間。
7、對消毒劑的濃度、用水的'質(zhì)量進行監(jiān)測；對自身工作環(huán)境的潔凈程度和清洗、組裝、滅菌等環(huán)節(jié)有監(jiān)控措施；對滅菌后的包裝、外觀及內(nèi)在質(zhì)量有檢測措施。
8、按要求進行滅菌效果監(jiān)測，每鍋進行工藝監(jiān)測，每包進行化學監(jiān)測，每天進行B—D試驗，每周進行滅菌鍋生物對照試驗監(jiān)測。
醫(yī)院工作制度 篇4
1．醫(yī)院總值班是指在正常上班七個半小時以外以及節(jié)假日、雙休日期間，由院級領(lǐng)導帶班、部分職能科室管理人員及護士長值班組成的一種正常上班制度。
2．醫(yī)院總值班由各職能科室管理人員及護士長組成，每組班2人，職能科室管理人員任組長。院辦負責排班，值班人員不得擅自找人替班，遇到特殊情況需要換班時，只能與同級別人員調(diào)換，并經(jīng)當天帶班院領(lǐng)導批準，同時告知電話室、急診科，通知院辦進行備案。
3．總值班主要負責處理非辦公時間的臨床、行政事務(wù)和臨時事宜，包括危重病人住院簽字、檢查各科值班人員工作情況、調(diào)集醫(yī)務(wù)人員和車輛處理突發(fā)事件、及時傳達處理上級指示和緊急通知等。
4．值班期間接到大型搶救、突發(fā)事件等重要信息，要及時趕到救治指揮現(xiàn)場,并迅速啟動相關(guān)應(yīng)急預案。遇到無力解決的問題時，要認真做好記錄，積極組織協(xié)調(diào)，并立即向帶班院長匯報，經(jīng)批準后按相應(yīng)報告程序向區(qū)衛(wèi)生局等有關(guān)部門上報。
5.總值班實行每天晚上查崗制度，重點檢查醫(yī)護人員在崗情況、工作情況、醫(yī)院重點部位安全等，并認真做好檢查登記，對發(fā)現(xiàn)的'醫(yī)務(wù)人員脫崗、空崗、各種安全隱患等問題要積極協(xié)調(diào)解決，并及時上報相關(guān)職能部門追究相關(guān)人員責任。
6．帶班院領(lǐng)導和值班人員要嚴格堅守工作崗位，不能脫崗、外出、飲酒、會私客，隨時保持通信暢通，不準隨意占用辦公和值班電話線路。值班人員應(yīng)在總值班室值班，并經(jīng)常到急診室巡視，如巡視病房或有事離開值班室時，要將去向及時告知電話室，并時刻保持聯(lián)絡(luò)，以便尋找。（每天交接班時要及時查詢值班手機余額，并做好記錄。）
7．做好值班記錄，搞好值班室衛(wèi)生，于第二日上班后向下組總值班交班，簡要通報值班情況，準確交接值班用品，對于值班時的遺留問題，要及時與相關(guān)部門交接。每周二早晨8：00，周一總值班人員要到醫(yī)患關(guān)系調(diào)解辦參加門急診交班。每周一早晨8：00，周日總值班人員要到辦公樓一樓會議室參加職能科室交班，并簡要匯總一周值班情況，審計科負責匯總一周總值班簽字欠費情況并及時催繳。
8．總值班人員原則上第二天休息一天，但必須以科室工作為重，具體情況由各科根據(jù)實際工作安排。
9．男同志年滿58周歲，女同志年滿53周歲，個人提出申請，主管院長批準后，可不再參加總值班。
10．總值班人員要嚴格遵守本制度，如有違背，視情節(jié)輕重處以50至300元罰款。
醫(yī)院工作制度 篇5
為方便病人就診，縮短病人等候時間，江蘇省揚州市蘇北人民醫(yī)院從20xx年推出了彈性排班服務(wù)，包括提前開診、中午連班、延遲下班、高峰期應(yīng)急、延時門診等5種形式。涉及掛號收費、藥房、胃鏡室、檢驗中心、影像中心、一站式服務(wù)中心工作人員以及全院各臨床科室專家。
提前開診：減少患者等待時間
早晨6：30分，當很多人才剛剛起床的時候，蘇北人民醫(yī)院門診大廳等候椅的“上座率”已經(jīng)超過五成，而此時，該院門診“一站式服務(wù)中心”的護士們已整裝上崗。
7:00點，醫(yī)院24個掛號窗口已經(jīng)全部開窗。
7:30分，內(nèi)科診區(qū)：消化內(nèi)科專家朱海杭正在接診第四個病人，朱主任說：實行彈性排班，醫(yī)生的上班時間提前了，個人休息時間勢必減少了，但是，不要小看這幾十分鐘，這樣醫(yī)生可以更加從容地看病，也可以減少患者的等待與焦慮。
高峰期應(yīng)急：緩解患者“排長隊”
上班前后，醫(yī)院B超室按理說是最忙碌的時候，可蘇北人民醫(yī)院的B超室等候的患者并沒有出現(xiàn)人頭攢動的情形。該科負責人夏炳蘭介紹：前幾年，每天早晨八九點鐘候診椅上都坐滿了病人，因為大家都是空腹，有的還要憋尿，因此人多的時候，大家都特別著急，科室的滿意度比較低。自從實行彈性排班后，將開機時間提前一個小時以上，并將住院病人檢查時間提前，這樣門診病人與住院病人就不“打架”了，我們還在排班上著重考慮，針對一周每一天高峰時間、高峰量都不同的情況，排出每一天的上崗時間與班次，這樣就大大緩解了患者“排長隊”現(xiàn)象，我們的滿意率也越來越高。
延時門診：為患者提供更多的方便
12:30分，延時門診：神經(jīng)外科的王曉東醫(yī)生正在為一位復診病人看片子：“通過報告和片子的情況來看，您恢復的情況很好，不用擔心”。王醫(yī)生說：開設(shè)延時門診，可以為中午下班后拿到檢查結(jié)果或者利用中午休息時間看病的“上班族”提供更多的方便。
影像中心：提前開機、延遲下班
13:00點,影像中心：該中心的在全國率先推出“當天檢查,當天出報告”，此時的影像中心仍舊是一派繁忙景象，他們的口號是“歇人不歇機”，這樣就要更加合理的安排人員、班次，提前開機、延遲下班，通常，該院最后一個下班的醫(yī)技科室就是影像科，晚上10后下班對他們而言是家常便飯，目的是保證讓當天最后一份報告保質(zhì)保量的'送到患者手中，該院影像中心主任吳晶濤說：實現(xiàn)當天出報告，要的是統(tǒng)籌、技術(shù)，更重要的是一分責任和愛心，這樣就大大避免了患者的奔波，為患者的下一步治療贏得了寶貴的時間。
打破常規(guī)：專家門診全天運行
“一直以來，全國各地醫(yī)院專家門診都實行半天門診運行制。這種做法給病人找專家看病，尤其是給外地來的病人找專家看病帶來不小的麻煩，經(jīng)常中上午看了專家，下午檢查結(jié)果出來后卻找不到上午的專家，要反復來醫(yī)院多次，不方便而且還耽誤治療�！睋�(jù)醫(yī)院門診部主任馬勇波介紹，為方便病人就診，縮短病人等候時間，醫(yī)院推出了專家全日門診服務(wù)，專家負責到底，即提高了診斷準確率，又減少了患者反復奔波的勞苦。
雙休日門診：為學生、上班族提供方便
從20xx年開始，醫(yī)院開設(shè)了雙休日門診，每周六下午、周日全天�？�、專家門診正常開診，特別是解決了學生、上班族和外地病人的就醫(yī)問題。雙休日門診取得了很好的經(jīng)濟和社會效益，目前雙休日門診量從20xx年的每周日800人次，上升到現(xiàn)在的2200人次左右。
滿意不滿意，患者說了算。從問卷調(diào)查情況看，患者對蘇北人民醫(yī)院實行“彈性工作制”的這一做法均表示“非常滿意”。
醫(yī)院工作制度 篇6
醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作制度
�。ㄒ唬┽t(yī)院衛(wèi)生實行清潔工作承包責任制。由清潔隊負責全院的衛(wèi)生清掃、保潔、下水道疏通等工作。
�。ǘ┽t(yī)院愛國衛(wèi)生委員每月對全院的室內(nèi)外衛(wèi)生進行檢查評比，具體方法參見清潔工工作質(zhì)量考核標準。
�。ㄈ┰簝�(nèi)有足夠且符合衛(wèi)生要求的垃圾桶，生活垃圾日產(chǎn)日清，醫(yī)療用一次性物品定點收存，由市危險廢物處理站統(tǒng)一收集并處置。
（四）職工飯?zhí)�、手術(shù)室、門診衛(wèi)生要達到國家及衛(wèi)生部標準，并由防疫站和醫(yī)院保衛(wèi)科定期檢查監(jiān)督。
�。ㄎ澹┌凑帐姓�，搞好“門前三包、門內(nèi)達標”工作。
（六）由保衛(wèi)科負責向群眾宣傳“除四害、講衛(wèi)生”的知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，樹立以衛(wèi)生為榮，不衛(wèi)生為恥的社會風尚，使醫(yī)院有一個文明、衛(wèi)生的優(yōu)良環(huán)境。
清潔工工作職責
1、根據(jù)我院臨時用工管理規(guī)定，清潔工由總務(wù)處簽訂用工協(xié)議。
2、按時上下班，有事向主管請假，請假期間工作自行找人代替。
3、負責所負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。保持干凈整潔。
4、對所負責區(qū)域水、電等方面出現(xiàn)的`問題及時同有關(guān)部門聯(lián)系解決。
5、完成交辦的其他工作。
衛(wèi)生要求：地面、墻壁、屋頂、屋角線、踢腳線無紙屑、無蛛網(wǎng)、無其他不符合衛(wèi)生要求的雜物、臟物，力求無塵，室內(nèi)每天用拖把帶水拖地一次，室外道路干凈整潔，沿路綠化帶無雜物；廁所無臭味、瓷磚潔白，洗手池、坑池、便池、地面勤沖洗無積便、積垢、地漏，下水道暢通；垃圾及時清理，并堆放在指定地點；清潔用品及工具及時清洗，擺放有序，拖把、掃帚禁止在窗臺擱置；工作室內(nèi)外禁止堆放雜物；場地積水及時排除，杜絕蚊蠅滋生。
區(qū)域劃分：室外道路兩人負責（包括沿路綠化帶衛(wèi)生）；辦公樓DE一人負責；教學南北樓五層、南北樓之間的通道、四五層東圓弧一人負責；教學南樓二至四層、三層東圓弧、南北樓之間的通道一人負責；藝術(shù)樓一至五層、教學南樓和藝術(shù)樓之間的通道一人負責；階梯教室和教學南樓一層一人負責。打掃范圍包括樓道、樓梯、衛(wèi)生間、活動平臺等處。
清潔工具體工作職責及考核細則（100分制）
一、考核辦法：清潔工工資由基本工資550元加考核工資50元構(gòu)成�；竟べY按月發(fā)放�？己斯べY則依據(jù)考核情況發(fā)放。
每月100分，期末將各月考核分相加為考核總分，作為評優(yōu)選先和鑒定是否合格的依據(jù)。
當月考核工資=當月考核分÷100×50元
二、上班時間上午：7：00到校下午5：00以后離校。
三、上班時間要穿戴整潔、舉止大方，不準穿拖鞋、不準干私活、不準聚眾聊天。違反本條例各條之一者扣2分。
四、堅持規(guī)范化服務(wù)，堅守工作崗位，有事請假，無假不到崗一次扣20分，事假一次扣10分，病假一次扣5分，遲到一次扣2分。（20分鐘內(nèi)算遲到）
五、工作要求：
1、廁所、洗手槽每天沖洗二次以上，并隨時保持清潔。
2、走道、樓梯、內(nèi)墻、門廳、欄桿和廣告牌等要隨時保持清潔。
3、隨時清倒垃圾桶。
4、墻頂隨時打掃蛛網(wǎng)、揚塵，保持整潔。
5、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的及時報修；異常情況及時報告。以上要求違反一條扣5分。
六、獎懲辦法：
1．每學期末根據(jù)考核情況，結(jié)合學�？荚u小組評議，綜合得分最高者，給予100元物質(zhì)獎勵，來期優(yōu)先聘用。
2．對考核分為最后一名，所負責服務(wù)工作又存在較嚴重的問題而不及時解決，學期內(nèi)被學校領(lǐng)導點名批評達3次以上者，被視為不合格工人，予以解聘處理。
醫(yī)院工作制度 篇7
一、母嬰室應(yīng)設(shè)置在新生兒房相近的獨立區(qū)域，并設(shè)置有洗手裝置。工作人員進入室內(nèi)接觸嬰兒前后應(yīng)洗手，非工作用品禁止攜帶入室。
二、病床每一天濕式清掃一次，一床一套；床頭柜等物體表面每一天擦拭一次，一桌一抹布，用后浸泡消毒、清洗、晾干后備用；有污染的物體表面隨時用消毒液擦拭消毒。病人的引流液、體液、血液等液體標本就應(yīng)用消毒液消毒后排入醫(yī)院污水處理系統(tǒng)。病房和走廊地面每一天濕式拖地三次，有污染時用消毒液擦拭消毒。
三、住院產(chǎn)婦推薦使用一次性被褥、拖鞋，產(chǎn)婦哺乳前務(wù)必洗手、清潔奶頭。哺乳用具一嬰一用一滅菌；隔離嬰兒用具務(wù)必單獨使用，實行雙滅菌。
四、嬰兒所用的被褥、衣物、尿布（推薦使用紙尿褲）和浴巾等物品，務(wù)必經(jīng)過滅菌處理后一嬰一用，避免交叉感染。遇有醫(yī)院感染流行時，務(wù)必嚴格執(zhí)行分組護理的隔離技術(shù)。
五、嚴格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒制度。
六、室內(nèi)用品、母嬰床、家具等定期清潔消毒。母嬰出院后，其床單元、溫箱應(yīng)及時進行清潔消毒。
七、母嬰一方患有感染性疾病時，均應(yīng)及時與其他正常母嬰隔離。產(chǎn)婦在傳染病急性期，應(yīng)暫停哺乳。感染性強的疾病，如膿皰瘡、新生兒眼炎、鵝口瘡等時應(yīng)及時隔離。
八、患有皮膚化膿及其他感染性疾病的工作人員，應(yīng)暫時停止與嬰兒的'接觸。
九、嚴格探視陪住制度。在感染性疾病流行期間，禁止探視。每次探視結(jié)束后，母嬰室應(yīng)開窗通風，并進行相應(yīng)的清潔消毒。
十、每月務(wù)必對母嬰室空氣、物表、消毒劑以及醫(yī)護人員的手作一次微生物監(jiān)測，并保存好檢測記錄，對不合格的以及接近限值的，務(wù)必及時分析原因并用心采取措施，重新監(jiān)測直到合格。
十一、對有乙肝等傳染病的病人，應(yīng)實行隔離治療，并在病歷夾、床頭卡上標明“乙型肝炎”等標志，所用用具、物品、被服單獨放置，單獨處理。
醫(yī)院工作制度 篇8
(一)操作指引
1.個人防護按標準預防措施，附加防水工作服防護面罩
2.運送取出模型后用一次性袋密封運送至灌模室。
3.清潔與消毒
(1)硅橡膠印模清潔消毒方法：
清潔方法：流水下沖洗30s，滴干。
消毒方法：①手工消毒：取適量的1000mg/L含氯消毒液浸泡2—3rain，棄去浸泡消毒液，流水下沖洗30s，滴干，灌注模型。②機械消毒：模型自動清洗機清潔消毒后灌注模型(按廠家使用說明)。
(2)藻酸鹽等親水性印模消毒方法：
清潔方法：流水下沖洗30s，滴干。
消毒方法：取適量的1000mg/L含氯消毒液浸泡2-3min，棄去浸泡消毒液，流水下沖洗30s，滴干，灌注模型。
(3)石膏模型消毒方法：紫外線照射或臭氧消毒石膏模型30-60min;也可以選用醫(yī)用高溫消毒柜(按廠家使用說明)進行消毒。
(二)注意事項
1.灌模室要求與診室應(yīng)分開，設(shè)污染區(qū)、消毒區(qū)及清潔區(qū)，有通風設(shè)備。
2.灌模室應(yīng)懸掛模型消毒操作指引。
醫(yī)院工作制度 篇9
一、門診部工作制度
(一)科學組織和指導分診，以縮短候診時間，對高熱病員、危重病員及70歲以上老人應(yīng)當優(yōu)先安排門診。
(二)實行首診醫(yī)師負責制，醫(yī)師對首次來診的病員應(yīng)詳細詢問病史，仔細體檢和進行必要的影像、實驗等檢查，作出診斷和處置。
(三)遇有疑難、重危傷病員或3次以上來診尚不能確診者，應(yīng)及時上報醫(yī)院領(lǐng)導。
(四)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。
(五)承辦病員入院、出院、轉(zhuǎn)院手續(xù)，掌握各科病員流動和床位使用情況，每日向統(tǒng)計室報告。
(六)嚴格執(zhí)行消毒、隔離制度，防止醫(yī)院感染，傳染病診室，做好疫情、職業(yè)病報告。
(七)門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，對候診人員宣傳衛(wèi)生防病和計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識。
二、掛號室工作制度
(一)門診病員應(yīng)先掛號后診病(急重危病人例外)。
(二)掛號室應(yīng)分科掛號，已有門診病歷辦理復診掛號即可。
(二)轉(zhuǎn)科病員不在重新掛號。
(四)掛號診病當次當日有效。
(五)掛號室工作人員要堅守工作崗位，態(tài)度和藹，解答耐心，初診病歷要填齊首頁各欄。
三、住院處工作制度
(一)出院、入院病員均由本院各科醫(yī)師開具出入院證，統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)。
(二)病員辦理出院手續(xù)，由病區(qū)護士長到住院處進行核算，開具帳單。
(三)住院病員，應(yīng)詳細填寫住院卡及病歷首頁，按規(guī)定預交押金。
(四)住院處設(shè)置住院病人一覽表，并每日與病區(qū)聯(lián)系，及時掌握和了解病床使用和周轉(zhuǎn)情況。
(五)住院處工作必須細心負責，態(tài)度和藹，準確掌握各種收費標準、交付現(xiàn)金時應(yīng)當面點清，開出收據(jù)，并保留存根備查。
四、觀察室工作制度
(一)觀察室留觀病員由急診醫(yī)師、護士負責，輪流值班認真觀察病情變化，及時處理，需要住院治療者及時辦理入院手續(xù)。
(二)觀察室床位，應(yīng)按床編號，掛床頭牌，并按時進行消毒。
(三)建立觀察記錄，及時記錄病情變化、檢查、治療、護理情況，留觀病員入院后，其觀察記錄隨住院病案保管，未入院的'觀察記錄在科室保管，時間一年。
(四)留觀病員的管理，應(yīng)留陪護。
醫(yī)院工作制度 篇10
1、醫(yī)務(wù)人員工作時間應(yīng)衣帽整潔。操作時務(wù)必戴工作帽和口罩，嚴格遵守無菌操作規(guī)程。
2、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品。一次性使用醫(yī)療用品用后應(yīng)當及時進行無害化處理。
3、進入人體組織或無菌器官的醫(yī)療用品務(wù)必到達滅菌要求。凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品務(wù)必到達消毒要求。各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當一人一用一消毒。
4、無菌器械容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換。用過的.物品與未用過的物品嚴格分開，并有明顯標志。
5、傳染病人應(yīng)進行預檢分診，按常規(guī)隔離。疑似傳染病人應(yīng)在觀察室隔離，病人的排泄物和用過的物品要進行消毒處理。
6、病房應(yīng)定時通風換氣，每日空氣消毒，物品定期消毒。傳染病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后應(yīng)對病人的單元進行終末消毒。
7、傳染病人要按病種分區(qū)隔離，工作人員進入污染區(qū)要穿隔離衣，接觸不同病種時應(yīng)更換隔離衣、洗手，離開污染區(qū)時脫去隔離衣。
8、供應(yīng)室務(wù)必將無菌與清潔、污染物品分開存放。嚴格按照消毒方法進行消毒，并定期開展消毒與滅菌效果檢測工作。
醫(yī)院工作制度 篇11
為了強化醫(yī)院對患者的責任意識，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)患之間建立起誠信機制，樹立和維護醫(yī)院在患者心目中所應(yīng)有的形象，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法》有關(guān)要求，特制訂《人民醫(yī)院首訴負責制度》：
1、全院各科室和職能部門均有責任受理病人和群眾（以下簡稱投訴人）來信、來訪、來電等反映我院醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費、服務(wù)態(tài)度、院務(wù)公開、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院環(huán)境等方面問題的投訴。
2、投訴人向有關(guān)科室和職能部門投訴的，受理投訴的科室、部門工作人員應(yīng)當熱情接待，耐心細致地做好解釋工作，穩(wěn)定投訴人情緒，避免矛盾激化。
3、受理投訴的'科室和投訴接待人員應(yīng)當認真聽取投訴人意見，核實相關(guān)信息，并如實填寫《醫(yī)院投訴登記表》，如實記錄投訴人反映的情況，并經(jīng)投訴人簽字確認。
4、醫(yī)院各科室要配合院辦室做好投訴處理工作。屬醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的由醫(yī)務(wù)科或護理部負責辦理；屬醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)態(tài)度方面的，由支部辦公室負責辦理；屬違章違紀、勞動紀律方面的，由院辦室負責辦理；屬醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施、就餐、物資供應(yīng)方面的，由后勤科負責辦理；屬藥品方面的，由藥劑科負責辦理；屬價格、收費方面的由財務(wù)科負責辦理。
5、對于能夠當場協(xié)調(diào)處理的投訴，應(yīng)當盡量當場協(xié)調(diào)解決；對于無法當場協(xié)調(diào)處理的，受理投訴的科室應(yīng)當主動報告有關(guān)職能科室，并引導投訴人到職能管理部門投訴。
6、科室或職能部門受理投訴后，應(yīng)當及時向當事科室和相關(guān)人員了解、核實情況，在查清事實、分清責任的基礎(chǔ)上提出處理意見，并向投訴人反饋。當事科室和相關(guān)人員應(yīng)當予以積極配合。
7、各科室之間要做好內(nèi)部的投訴移交、溝通和協(xié)調(diào)工作。對于涉及醫(yī)療質(zhì)量安全、可能危及患者健康的投訴，受理科室應(yīng)當及時向分管領(lǐng)導匯報，并立即采取積極措施，預防和減少患者損害的發(fā)生。對重要投訴事件，應(yīng)由院長批閱，分管領(lǐng)導應(yīng)對分管工作的投訴信件做出批示，研究處理投訴工作中的突出問題。
醫(yī)院工作制度 篇12
一、醫(yī)院感染管理制度
（一）建立醫(yī)院感染管理委員會，科室醫(yī)院感染管理小組及院感專職（兼職）管理人員三級監(jiān)控組織，開展醫(yī)院感染監(jiān)測工作。
�。ǘ┽t(yī)院感染管理委員會應(yīng)當定期召開會議，聽取醫(yī)院感染專職管理人員的工作匯報，研究改進工作。
（三）醫(yī)院感染管理專職（兼職）人員應(yīng)根據(jù)醫(yī)院感染監(jiān)控制定方案，每半年1次對全院環(huán)境衛(wèi)生、微生物污染、消毒與滅菌、污水處理等進行抽樣調(diào)查和檢測，每月進行1次醫(yī)院感染發(fā)病調(diào)查，定期對醫(yī)務(wù)人員的消毒隔離技術(shù)進行考核。
（四）科室應(yīng)指定醫(yī)師或護士長負責醫(yī)院感染發(fā)病監(jiān)測工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，并提出改進措施。
�。ㄎ澹┘訌娫簝�(nèi)感染管理的宣傳教育，了解院內(nèi)感染監(jiān)測工作的意義，掌握監(jiān)測知識，提高醫(yī)護人員的監(jiān)控水平。
二、醫(yī)院傳染源管理制度
�。ㄒ唬┽t(yī)院傳染病人，應(yīng)根據(jù)傳播途徑分別進行嚴密隔離，以及呼吸道、消化道、接觸、昆蟲和血液隔離。
（二）嚴格執(zhí)行消毒常規(guī)，傳染病人出院、轉(zhuǎn)科、死亡等離開隔離區(qū)時，所有物品必須進行終末消毒。
（三）檢驗有傳染性的標本時，應(yīng)當防止污染工作臺、地面、衣物等。檢驗完畢的標本應(yīng)先消毒后處理，檢驗單發(fā)出前應(yīng)消毒，菌種應(yīng)由專人保管，專冊登記。
�。ㄋ模⿲σ驯桓腥镜膫魅静∪藨�(yīng)盡快治療，醫(yī)務(wù)人員接觸傳染病人應(yīng)當嚴格執(zhí)行消毒、隔離制。
�。ㄎ澹└呶^(qū)工作人員應(yīng)當定期進行帶菌檢查，根據(jù)檢查結(jié)果采取相應(yīng)的措施。
三、環(huán)境衛(wèi)生管理制度
�。ㄒ唬┎∈覂�(nèi)禁止吸煙，做到空氣清新、無蚊、無蠅、無鼠害、無蟑螂，定時清掃，并做到衛(wèi)生用具專室專用。
�。ǘ┙闺S地吐痰，亂扔亂倒污物、污水。
（三）醫(yī)院內(nèi)的污水排放應(yīng)符合國家規(guī)定的醫(yī)院污水排放標準。
�。ㄋ模└鞣N醫(yī)療器械、室內(nèi)桌、椅、操作臺，地面和空氣等消毒應(yīng)當按《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》和《消毒管理辦法》中的有關(guān)要求執(zhí)行，并定期對消毒劑的.濃度、效果及空氣含菌量進行監(jiān)測。
（五）醫(yī)務(wù)人員在進行各項操作前后，必須按照要求洗手，感染高發(fā)區(qū)醫(yī)務(wù)人員在操作前后應(yīng)當進行手的消毒，各種注射、穿刺、采血器具必須一人一用一滅菌，一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品，用后必須及時回收，集中銷毀。
（六）共用重點監(jiān)測科室（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室、注射室）均應(yīng)嚴格執(zhí)行消毒常規(guī)，已消毒、滅菌的物品應(yīng)當注明失效日期，并定期對滅菌物品和空氣進行細菌學監(jiān)測。
四、醫(yī)院感染防范制度
1、醫(yī)護人員進入室內(nèi)，應(yīng)衣帽整潔，嚴格無菌操作，戴口罩、帽子。
2、做到無菌物品與非無菌物品分開放置，治療車上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)。
3、沖洗、霧化、激光、微波等治療做到一人一用一物品一消毒（滅菌）一擦拭（消毒液擦試）（含氯消毒劑），沖洗用藥液一人一用，不久露在空氣中，病人治療完畢及時整理。
4、開啟的無菌溶液需在4小時內(nèi)使用，各種溶液不得超過24小時注明開啟時間。
5、置于容器牛的無菌物品一經(jīng)打開，保存時間不超過24小時。
6、使用后的一次性物品及時毀形，放在指定的容器內(nèi)集中浸泡處理后，裝黃色垃圾袋送指定地點。
7、地面、桌面每天2次用含氯消毒劑濕式打掃。
8、持物鉗干燥存放，打開后寫上打開時間，使用時間不超過4小時，油膏缸上寫明消毒日期、失效日期、開啟時間，盛放鹽水棉球打開后24小時更換，盛放碘伏的油膏缸，每周更換二次。
9、紫外線照射每天半小時，并有記錄，紫外線強度每半年監(jiān)測一次管每周一次用95%的酒精紗布擦拭，每月空氣培養(yǎng)一次。
10、每周大掃除一次，徹底打掃門窗、墻面、地面及物體表面。
11、每天檢查有無過期物品，一般滅菌物品不得超過一周。
12、非治療物品不得入治療室。
五、抗生素使用制度
�。ㄒ唬┽t(yī)院定期調(diào)查分析全院抗生素使用情況，針對存在問題提出改進措施；并制定合理使用抗生素的管理辦法。
�。ǘ└骷夅t(yī)師應(yīng)當嚴格掌握抗生素的適應(yīng)癥和給藥途徑，避免濫用而造成耐藥菌株增加和正常菌群失調(diào)，聯(lián)合應(yīng)用抗生素應(yīng)有明確指證，并應(yīng)考慮藥物的相互作用，防止不良反應(yīng)，外用抗生素應(yīng)從嚴掌握。
（三）已確定為單純病毒感染疾病者，不使用抗生素。發(fā)熱原因不明者，應(yīng)盡可能先弄清病原學診斷后再使用抗生素。病情特別嚴重的細菌感染患者，在抽血或體液送細菌培養(yǎng)后可初步選用抗生素，待細菌培養(yǎng)結(jié)果山來后，再按細菌藥敏試驗結(jié)果指導用藥。
�。ㄋ模┘毙约毦腥臼褂每股�3—5日，而臨床效果不明顯者，應(yīng)當考慮調(diào)整劑量和給藥途徑，或根據(jù)細菌培養(yǎng)及藥敏試驗結(jié)果調(diào)整抗生素。
�。ㄎ澹┘毦腥镜玫接行Э刂坪�，應(yīng)及時停用抗生素。
�。┮话闱闆r下，抗生素不作為預防用藥，特殊情況可作為短期預防用藥或一次性預防用藥。
�。ㄆ撸┦褂每股貞�(yīng)當本著有效、足量原則，制定個體化給藥方案，確定給藥劑量和療程，掌握配藥禁忌、濃度，滴注速度，過敏反應(yīng)的預防和搶救。
（八）藥劑科應(yīng)建立各類抗生素的出入庫及消耗登記制度，對價格昂貴和毒副作用較大的抗生素實行限制性應(yīng)用，并定期上報臨床使用抗生素的情況及存在問題。
醫(yī)院工作制度 篇13
1、在院長的領(lǐng)導下進行工作，負責制定醫(yī)院質(zhì)量與安全的長期規(guī)劃、管理方針、工作目標。
2、根據(jù)醫(yī)療、護理、后勤、財務(wù)等實際情況及醫(yī)院的要求，結(jié)合本院的實際情況，制定質(zhì)量與安全標準。
3、定期對醫(yī)院各種質(zhì)量、安全情況進行分析，及時研究提高質(zhì)量和保障安全的方法和控制手段。
4、對各管理委員會的工作情況進行督查、考核，每季度聽取各管理委員會開展工作的.情況匯報。
5、醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會每季度召開一次會議（或活動），協(xié)調(diào)各管理委員的工作，研究提高醫(yī)院質(zhì)量和安全管理目標及計劃。
醫(yī)院工作制度 篇14
�。ㄒ唬⿲W習貫徹法律法規(guī)、醫(yī)改及醫(yī)保政策和醫(yī)院規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)健委《老年醫(yī)學科建設(shè)與管理指南（試行）》收治老年綜合征、共病以及其他急、慢性疾病的老年患者，保證老年醫(yī)學科工作正常運行。
（二）依據(jù)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃和年度安排，擬制科室年度工作計劃。落實年度指標，完成老年醫(yī)學科患者門診住院醫(yī)療、護理、科研、教學工作。按要求進行工作總結(jié)。
（三）老年醫(yī)學科從事老年醫(yī)學專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的'醫(yī)師須經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊，具有臨床專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，以及經(jīng)老年醫(yī)學專業(yè)培訓。醫(yī)師配置確保落實三級查房制度�？梢耘渲每祻椭委煄�、營養(yǎng)師、心理治療師、臨床藥師等專業(yè)人員。
�。ㄋ模﹪栏駡�(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度和醫(yī)院規(guī)章制度，有計劃組織學習和督促檢查，盡職盡責完成老年患者的診斷、治療和護理工作，持續(xù)改進提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療護理差錯，預防和杜絕醫(yī)療事故，確�；颊甙踩�。
�。ㄎ澹┲朴喞夏赆t(yī)學科人才培養(yǎng)目標和崗位培訓計劃，組織本科人員進行臨床業(yè)務(wù)學習和技能培訓，結(jié)合臨床開展教學、科研工作，積極開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，促進業(yè)務(wù)能力提升和學科發(fā)展。
（六）根據(jù)醫(yī)院制度，科學安排醫(yī)師、護士日常工作和值班人員工作。根據(jù)行業(yè)標準規(guī)范采用老年綜合評估常規(guī)模式共病處理模式和多學科團隊工作模式，建立老年醫(yī)學專業(yè)范圍各類疾病診斷治療方案、臨床路徑和應(yīng)急預案，最大程度維持和恢復老年患者的功能狀態(tài)。
�。ㄆ撸﹨⑴c其他學科的老年醫(yī)學工作。承擔本科疾病院內(nèi)外會診本科主治醫(yī)師以上人員輪流承擔�？浦魅位蚋备呒壜毞Q以上人員視情會診。
�。ò耍┞鋵嵶≡夯颊叻旨壒芾恚匾暬颊呋A(chǔ)和�？谱o理。醫(yī)師、護士定期查房和巡視患者，及時掌握患者病情變化并采取有效措施。遇有重要情況及時逐級上報。
�。ň牛┘訌姴》抗芾恚３智鍧嵤孢m、肅靜安全護士長負責保管病區(qū)財產(chǎn)、設(shè)備，定期向患者宣講衛(wèi)生知識，定期召開患者座談會。
�。ㄊ┙⒔∪怯浗y(tǒng)計，項目齊全，內(nèi)容翔實，符合規(guī)范要求。
�。ㄊ唬┙Y(jié)合醫(yī)保支付制度改革政策要求，組織按疾病診斷相關(guān)分組（DRGs）付費管理，正確實施臨床路徑規(guī)范要求，定期分析改進。
�。ㄊ┡c社區(qū)衛(wèi)生中心、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)、護理院等中長期照護機構(gòu)建立固定聯(lián)系，開展定期遠程會診、聯(lián)網(wǎng)培訓，以及雙向轉(zhuǎn)診，實現(xiàn)老年患者的連續(xù)治療及全程化連續(xù)照護。加強團結(jié)協(xié)作，融洽內(nèi)外關(guān)系。
【醫(yī)院工作制度】相關(guān)文章：
醫(yī)院工作制度07-15
（優(yōu)選）醫(yī)院工作制度07-21
醫(yī)院衛(wèi)生工作制度11-01
醫(yī)院工作制度[合集]08-27
醫(yī)院工作制度[集合]08-17
【實用】醫(yī)院工作制度08-31
(精品)醫(yī)院工作制度08-31
[通用]醫(yī)院工作制度08-14
醫(yī)院工作制度[熱門]08-15
醫(yī)院工作制度（優(yōu)選）08-16