督導(dǎo)的工作職責(zé)(集錦15篇)
督導(dǎo)的工作職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)加盟店內(nèi)前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。
2定期巡查店鋪，監(jiān)督指導(dǎo)直營店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作，填寫巡店報(bào)告。
3、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。
4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
任職資格：
1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)（KFC、麥當(dāng)勞等）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、能獨(dú)立完成對(duì)店鋪規(guī)范的跟進(jìn)指導(dǎo)；
3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；
4、性格開朗，為人正直，有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神；
5、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；
6、熟練操作各類辦公軟件。
督導(dǎo)的工作職責(zé)2
1、搭建公司培訓(xùn)督導(dǎo)體系，并運(yùn)用于終端體系。
2、組織現(xiàn)場培訓(xùn)模塊，針對(duì)區(qū)域各類訓(xùn)練營、項(xiàng)目、活動(dòng)及時(shí)現(xiàn)場支持并完成評(píng)估與輔導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)走訪重點(diǎn)省區(qū)、子公司及店鋪的開季FAB、專業(yè)知識(shí)及服務(wù)技巧的現(xiàn)場輔導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)每期促銷開始前話術(shù)終端抽查。
5、負(fù)責(zé)每季開季培訓(xùn)針對(duì)主推產(chǎn)品及重點(diǎn)產(chǎn)品，對(duì)于旗艦店做到必查、子公司重點(diǎn)店抽查、客戶及分銷店鋪按比例檢查。
6、負(fù)責(zé)按月、季、年對(duì)于省區(qū)、子公司及店鋪的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)定及公示。
7、負(fù)責(zé)針對(duì)服務(wù)問題、產(chǎn)品培訓(xùn)問題的子公司出輔導(dǎo)計(jì)劃，進(jìn)行問題跟進(jìn)。
8、總結(jié)歸納終端檢查中出現(xiàn)的問題，并按季度整理匯總編制終端案例庫。
9、負(fù)責(zé)終端項(xiàng)目的落地實(shí)施(店鋪教練項(xiàng)目深化，超級(jí)導(dǎo)購項(xiàng)目開展及在終端全面實(shí)施，輔助店長工具包、微直播、微課程、微傳單等各類終端項(xiàng)目傳播)
10、每年完成不低于4門課程的開發(fā)、講授、錄制。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的新增其他任務(wù)。
督導(dǎo)的工作職責(zé)3
為加強(qiáng)臨床教學(xué)工作，掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)，提高教學(xué)質(zhì)量，故建立教學(xué)督導(dǎo)制度，制訂督導(dǎo)組工作職責(zé)，教學(xué)督導(dǎo)室專家是有一定臨床教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人員組成，負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，使臨床教學(xué)得以順利進(jìn)行。
1．教學(xué)督導(dǎo)組人員由分管教學(xué)的院長負(fù)責(zé)，醫(yī)院教學(xué)辦負(fù)責(zé)日常組織和管理工作。
2．制訂教學(xué)計(jì)劃，開展教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量的研究，并經(jīng)常檢查教學(xué)課題的完成情況，不斷提高教學(xué)水平。
3．積極參加聽課，根據(jù)教學(xué)情況，及時(shí)反饋信息，研究分析教學(xué)中出現(xiàn)的問題，提出解決辦法，幫助授課老師提高教學(xué)技巧，確保教學(xué)質(zhì)量。
4．掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，了解見習(xí)醫(yī)生日志落實(shí)情況及“模擬診療”用于見習(xí)課教學(xué)情況，指導(dǎo)臨床帶教工作。
5．定期召開教學(xué)工作會(huì)議，指導(dǎo)開展雙語教學(xué)，對(duì)教學(xué)實(shí)踐中富有創(chuàng)新性的教學(xué)方法及時(shí)總結(jié)，以便在全院推廣。
6．做好臨床授課帶教老師的評(píng)價(jià)工作，及時(shí)反饋教學(xué)信息，評(píng)價(jià)教學(xué)效果，改進(jìn)教學(xué)方法。
督導(dǎo)的工作職責(zé)4
1、在公司辦公室領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司所轄范圍工作的巡視督察。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使后勤督導(dǎo)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
3、組織督導(dǎo)人員加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)和工作水平。
4、根據(jù)公司的工作計(jì)劃和總體目標(biāo)做好督導(dǎo)工作安排，定期召開督導(dǎo)會(huì)議。
5、巡視督察公司所轄范圍的工作狀況，對(duì)公司員工的服務(wù)及服務(wù)態(tài)度進(jìn)行全面督促、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管部門反饋，重大事件同時(shí)書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的情況調(diào)查，并針對(duì)存在的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
7、負(fù)責(zé)督察工作的落實(shí)情況。
8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)日志。負(fù)責(zé)起草后勤服務(wù)通報(bào)。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
督導(dǎo)的工作職責(zé)5
崗位：市場督導(dǎo)
職責(zé)：
一、按部門經(jīng)濟(jì)方案定下本年度目標(biāo)，分?jǐn)偟阶誀I店鋪，督促屬下、店長、柜長、員工完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，切實(shí)跟進(jìn)每一項(xiàng)措施及計(jì)劃的執(zhí)行情況。
二、負(fù)責(zé)轄下各店鋪的貨場陳列，短欠監(jiān)控、衛(wèi)生監(jiān)督，確保符合公司要求，經(jīng)常言傳身教，現(xiàn)場示范服務(wù)規(guī)范和技巧經(jīng)驗(yàn)。
三、負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，掌握各自營店的庫存數(shù)據(jù)，確保每月盤點(diǎn)工作的正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)轄下各自營店鋪進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)的整理工作。
四、經(jīng)常巡查各銷售點(diǎn)的運(yùn)作狀況，主動(dòng)向?qū)傧禄鶎訂T工了解情況，善于發(fā)現(xiàn)問題，尋求妥善的解決方法，抽查員工禮貌服務(wù)、貨品陳列、點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確性，貨場擺設(shè)、貨品充足程度、缺礙情況、貨場整潔等細(xì)致問題。
五、ad支援：針對(duì)加盟店（柜）開業(yè)前的系列培訓(xùn)。包括：店長培訓(xùn)、電腦操作培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)講解、店鋪陳列培訓(xùn)等。
六、跟進(jìn)板房 陳列工作，整理各季新板到貨事宜。完成對(duì)樣板房美觀性陳列和功能性陳列；負(fù)責(zé)板房日常散客收入及本部門不定期的特價(jià)場工作。
七、定期整理過季貨品，作退倉或特賣處理。
八、完成營運(yùn)經(jīng)理交辦的其它工作。
督導(dǎo)的工作職責(zé)6
直接上級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理。
直接下級(jí)：商場促銷
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日所轄商場銷售數(shù)據(jù)的上傳，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，配合財(cái)務(wù)保證商場庫存的合理性，有效的跟蹤貨品的補(bǔ)充，維修商品的跟進(jìn)。
3、對(duì)每月銷售與去年同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的商場進(jìn)行單店分析其原因。
4、到商場檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解商場情況。
5、根據(jù)商場的實(shí)際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和的任務(wù)，以及考核每月、每周任務(wù)完成的達(dá)成率情況。
6、合理做好所管轄商場人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各商場的資深店員，不斷培養(yǎng)新人。合理公正的處理日常所屬商場事務(wù)，匯報(bào)商場實(shí)際情況。
7、每月對(duì)店員要進(jìn)行(服務(wù)，形象，個(gè)人業(yè)績，陳列技巧)培訓(xùn)考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評(píng)選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給促銷員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、培訓(xùn)考核及提高員工工作熱忱。
8, 、招聘和留人，配合公司建立員工檔案，維持適當(dāng)人力資源。
9、 推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動(dòng)態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭能力。
10、對(duì)外協(xié)商，溝通工作：商場督導(dǎo)應(yīng)做好商場與公司的橋梁工作，及時(shí)的匯報(bào)商場情況并安排好公司下達(dá)的指令，商場督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理商場投訴工作或商場的現(xiàn)場突發(fā)事件，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)及時(shí)通報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。
11、監(jiān)督各所屬商場按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，確保商場的銷售工作進(jìn)行，指導(dǎo)公司的各項(xiàng)方針政策在各商場的執(zhí)行情況，指導(dǎo)各商場內(nèi)新產(chǎn)品推出。
12、定期舉行各商場店長例會(huì)、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)，監(jiān)督市場性的行銷活動(dòng)以及日常性的促銷活動(dòng)，確認(rèn)各商場內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。
13、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)
14、完成領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。
督導(dǎo)的工作職責(zé)7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)各門店QSC的協(xié)助與跟蹤及各項(xiàng)基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)制定各門店長期、短期的年度和月度計(jì)劃，組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并對(duì)經(jīng)營情況進(jìn)行分析；
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域各門店按照公司計(jì)劃達(dá)成相關(guān)利潤指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)各餐廳的人員合理配置、人員訓(xùn)練、人員發(fā)展；
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各餐廳的人身、財(cái)產(chǎn)、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果；
6、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域各項(xiàng)其他工作的跟蹤和完成。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，身體健康、性格開朗
2、有明確的個(gè)人目標(biāo)，愿意在餐飲服務(wù)行業(yè)繼續(xù)發(fā)展；
3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經(jīng)驗(yàn)；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，心態(tài)積極，責(zé)任心強(qiáng)。
督導(dǎo)的工作職責(zé)8
以提升終端店鋪（直營店、加盟店）的銷售業(yè)績?yōu)榍疤�，圍繞對(duì)市場終端店鋪的運(yùn)營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開展市場督導(dǎo)的各項(xiàng)工作。
工作對(duì)象：店長、店員、加盟商。
工作目的：改善經(jīng)營，提升銷售
工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動(dòng)和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪維護(hù)、市場分析。
一、店鋪運(yùn)營、日常事務(wù)管理
1、監(jiān)督公司總部各項(xiàng)政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)購人員的銷售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。
4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。
5、完善運(yùn)營體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作熱忱。
6、加強(qiáng)品牌形象店及各個(gè)終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。
二、店鋪銷售管理
1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟商的銷售。
2、監(jiān)督、策劃并實(shí)施市場性的行銷活動(dòng)以及全省性的促銷活動(dòng)。
3、根據(jù)公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學(xué)有效的促銷方案。
4、根據(jù)每月銷售任務(wù)，細(xì)分到個(gè)人及其每周、每日。
5、監(jiān)督并核實(shí)每日上報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷售報(bào)表及各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。
6、對(duì)每日銷售情況進(jìn)行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。
三、市場服務(wù)
1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場，我們到達(dá)市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會(huì)議，傳遞新信息，展示公司實(shí)力和優(yōu)勢，展示公司前景和未來。第三步找個(gè)別人溝通，它包括兩方面，一是加強(qiáng)積極者的信念，二是做消極者的工作。
2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道。
四、參與公司各項(xiàng)政策和制度的制定與完善。
總結(jié)：市場督導(dǎo)的一個(gè)重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場的同時(shí)，我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場，和你服務(wù)的市場的每一個(gè)伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎(chǔ)，為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實(shí)的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時(shí)也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場伙伴，心心相應(yīng)，達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動(dòng)的時(shí)候能在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，而避免跳巢危機(jī)的。
1、 對(duì)部門按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；確保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；
2、 對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；
3、 對(duì)市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
4、 對(duì)加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)；
5、 對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；
6、 監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。
7、 監(jiān)督招募和人員保留活動(dòng)，以維持適當(dāng)?shù)娜肆�，以使顧客滿意活動(dòng)可熱烈專注的執(zhí)行。
8、 監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。
9、 舉行專賣店店長會(huì)議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)。監(jiān)督市場性的行銷活動(dòng)以及全國性促銷活動(dòng)。
10、 確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。
11、 監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；
12、 監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況；
13、 協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作；
14、 完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；
15、 編制市場調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目；
16、 根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案；
17、 協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告；
18、 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；
19、 協(xié)助加盟商選擇店址并確定；
20、 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；
21、 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；
22、 編制加盟店開業(yè)手冊；
督導(dǎo)的工作職責(zé)9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)項(xiàng)目整體的營運(yùn)工作、招商工作及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，與商戶保持良好的關(guān)系；
2、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的營運(yùn)進(jìn)行指導(dǎo)；
3、統(tǒng)籌安排部門的整體工作，對(duì)整體規(guī)劃布局、商戶招商引進(jìn)進(jìn)行把控，完成公司下達(dá)的任務(wù)；
4、定期的巡檢商業(yè)項(xiàng)目，對(duì)現(xiàn)場工作進(jìn)行指正。收集業(yè)務(wù)操作中存在的問題，完善相關(guān)規(guī)范制度 ；
5、協(xié)調(diào)總部與各項(xiàng)目的配合關(guān)系、收集監(jiān)督商戶的反饋意見，并與項(xiàng)目總經(jīng)理、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理溝通 ；
6、嚴(yán)格執(zhí)行所制定的激勵(lì)方案，追蹤執(zhí)行；
7、培訓(xùn)及租賃業(yè)務(wù)管理工作；籌辦營運(yùn)會(huì)議。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷；
2、五年以上招商或營運(yùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有一定的品牌客戶資源，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力及良好的溝通能力；
4、熟悉招商營運(yùn)流程，對(duì)商業(yè)工作有獨(dú)特見解，具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
督導(dǎo)的工作職責(zé)10
職責(zé)：
1、監(jiān)督與賦能指導(dǎo)直營店和加盟店的工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息給公司。
2、維護(hù)與門店的關(guān)系，協(xié)調(diào)好運(yùn)營、推廣、培訓(xùn)等工作，解決問題及時(shí)指引，保障門店滿意度。
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與執(zhí)行，保證門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)或協(xié)助新開門店的籌備，保障門店順利開業(yè)。
5、協(xié)助門店做好利潤的提升并審核推動(dòng)區(qū)域內(nèi)的營銷活動(dòng)，提升區(qū)域銷售額。
6、每月做好門店的績效評(píng)估及營銷活動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作，做好門店信息統(tǒng)計(jì)工作。
7、提交相關(guān)工作報(bào)告并及時(shí)傳達(dá)公司要求于各門店并監(jiān)督執(zhí)行情況。
8、負(fù)責(zé)門店的日常管理工作及員工的監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。
9、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、 較強(qiáng)的溝通與談判能力，綜合能力強(qiáng)。
2、 至少2年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備餐飲連門店服務(wù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、 有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)能力強(qiáng)。
4、 有市調(diào)經(jīng)驗(yàn)，分析能力強(qiáng)，善于看數(shù)據(jù)。
5、 熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。
6、 能適應(yīng)短期全國出差。
督導(dǎo)的工作職責(zé)11
一、市場督導(dǎo)是做什么的
1、督導(dǎo)的概念
督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品和客戶服務(wù)的員工進(jìn)行管理監(jiān)督并為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的人。
2、督導(dǎo)的作用
作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、代理商、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。
對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。
對(duì)分公司、代理商或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。
對(duì)客戶而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司，維護(hù)公司形象和加強(qiáng)品牌營銷是督導(dǎo)義不容辭的責(zé)任。
3、督導(dǎo)的義務(wù)
對(duì)分公司、代理商的義務(wù)：
A. 做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。
B. 督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的部分工作。
C. 由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的`要求匯報(bào)給代理商，同時(shí)把代理商的情況匯報(bào)給總公司。
對(duì)代理商客戶的義務(wù)：
A.代理商運(yùn)營及 新店開業(yè)的全程協(xié)助。
B. 日常營運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場等）。
C. 代理人員日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。
對(duì)員工的義務(wù)：
協(xié)助相關(guān)部門，為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。
二、督導(dǎo)的崗位說明
（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)
1. 確保業(yè)務(wù)部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。
2. 確保代理商經(jīng)銷商的銷售工作順利進(jìn)行。
3. 對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在代理商經(jīng)銷商的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
4. 對(duì)市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
5. 對(duì)代理商經(jīng)銷商選擇的可行性負(fù)責(zé)。
6. 對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。
7. 對(duì)代理商經(jīng)銷商銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。
（二）督導(dǎo)的主要工作
1. 負(fù)責(zé)對(duì)促銷業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。
2. 負(fù)責(zé)對(duì)促銷業(yè)務(wù)員的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。
3. 負(fù)責(zé)總公司新品上市的前期準(zhǔn)備及代理商后期執(zhí)行的相關(guān)工作。
4. 協(xié)助代理商對(duì)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向總公司報(bào)告。
5. 協(xié)助代理商經(jīng)銷商周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查和走訪客戶，填寫巡查走訪報(bào)告報(bào)告。
6. 監(jiān)督代理商經(jīng)銷商促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。
7. 確保代理商經(jīng)銷商遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。
8. 監(jiān)督指導(dǎo)直營商經(jīng)銷商的銷售。
9. 監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營商經(jīng)銷商的執(zhí)行情況。
10. 完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。
11. 根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。
12. 協(xié)助代理商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告。
13. 協(xié)助招商人員調(diào)查代理商商背景資料。
14. 協(xié)助代理商選擇店址并確定。
15. 指導(dǎo)、監(jiān)督代理商加盟店裝修等事宜。
16. 協(xié)助代理加盟店的綜合培訓(xùn)。
三、公司督導(dǎo)員原則上有總公司確定：（兼直銷業(yè)務(wù)員：銷售各自的主導(dǎo)產(chǎn)品，任務(wù)指標(biāo)以季度為單位進(jìn)行分配和考核）
廣州：王鵬、史俊龍；義烏：谷晨晨、彭秀菊；北京：李娜、李坤；沈陽：賈增霞、焦文娜
督導(dǎo)的工作職責(zé)12
一、基本工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品
的補(bǔ)充，維修商品的跟進(jìn)，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點(diǎn)工作作進(jìn)行不定期抽查，并及時(shí)
處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。
3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。
4、對(duì)無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。
5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。
6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況，并且評(píng)細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲(chǔ)后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報(bào)店鋪實(shí)際情況。
8、店鋪督導(dǎo)不斷的通過巡店，每月對(duì)店員要進(jìn)行（服務(wù)，形象，個(gè)人業(yè)績，陳列技巧，VIP的每月達(dá)成率）培訓(xùn)考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評(píng)選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。
9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時(shí)定量，杜絕鋪張浪費(fèi)，店鋪督導(dǎo)做好統(tǒng)計(jì)后，交部門主管審核上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。
10、對(duì)外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時(shí)的匯報(bào)店鋪情況并安排好公司下達(dá)的指令，店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)及時(shí)通報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。
11、監(jiān)督各所屬門店按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，確保門店的銷售工作進(jìn)行，指導(dǎo)公司的各項(xiàng)方針政策在各門店的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對(duì)各門店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導(dǎo)各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負(fù)責(zé)各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。
12、舉行各門店店長例會(huì)、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)，監(jiān)督市場性的行銷活動(dòng)以及日常性的促銷活動(dòng)，確認(rèn)各門店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。
13、完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。
二、 市場督導(dǎo)每周工作流程
1、周一查看所有店面一周銷售、貨源庫存、上周活動(dòng)、陳列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)督指導(dǎo)，及現(xiàn)在公司倉庫配送中心存貨等事宜，根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃（本周二至下周一的工作計(jì)劃事宜）。
2、周二查看店面同時(shí)做經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況、制定并實(shí)施本周工作計(jì)劃及實(shí)施公司對(duì)所有店面的活動(dòng)計(jì)劃，跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。
3、周三查看店面并與各店的店長開小例會(huì)，總結(jié)上周的貨品、人員、活動(dòng)情況。與店長探討本周計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)展情況，以及協(xié)調(diào)店長間進(jìn)行交流和互動(dòng)。并檢查各店活動(dòng)完成的效果情況。
4、周四到店面巡店檢查，并要求店長反饋相關(guān)的店面貨源、陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)等信息，跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店面問題是否都有相關(guān)人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。
5、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)，店面貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。
6、周末到店協(xié)助銷售，隨時(shí)關(guān)注店面銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。
注：督導(dǎo)的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)所有店面的銷售情況、人員管理考核、店面的陳列，店面的清潔衛(wèi)生，產(chǎn)品的整潔與否和陳列，活動(dòng)宣傳品的張貼擺設(shè)情況和陳列道具的維護(hù)，還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。每周、每月都會(huì)根據(jù)店面績效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店面和人員進(jìn)行考核，保證店面和人員管理維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店面人員績效考核》、《店面人員工作考核獎(jiǎng)懲制度》等定期對(duì)店面和人員作出考核管理，對(duì)其作出獎(jiǎng)懲。
督導(dǎo)的工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)本樓門口、門廳、管理員辦公室、洗衣機(jī)房等部位的衛(wèi)生清掃工作和樓梯等部位的衛(wèi)生檢查工作；
2、負(fù)責(zé)本樓學(xué)生單元與寢室的衛(wèi)生檢查評(píng)比、分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)匯總、衛(wèi)生情況的記錄等工作，有問題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)單元或?qū)嬍姨岢�，情況嚴(yán)重者通報(bào)住樓輔導(dǎo)員；
3、負(fù)責(zé)做好訪客登記、接待工作，訪客須出示有效證件，推銷者不得進(jìn)入生活園區(qū)，男生不得進(jìn)入女生寢室，嚴(yán)格做好非本樓人員入樓的登記工作；
4、負(fù)責(zé)本樓內(nèi)水票、洗衣卡的出售工作，出售完后須將該項(xiàng)目所有金額交至南苑管委會(huì)結(jié)清，方可再次領(lǐng)用；
5、負(fù)責(zé)保管本樓剩余床位鑰匙，有新同學(xué)入住寢室時(shí)，需認(rèn)真做好入住安排手續(xù)。若學(xué)生進(jìn)行宿舍調(diào)整，需確認(rèn)《宿舍調(diào)整》上“原所在樓管理員意見”簽署后，方可安排入�。粋�(gè)別退宿時(shí)，需做好鑰匙的收取工作，確認(rèn)后在退宿表“物業(yè)驗(yàn)收意見”上簽名；
6、負(fù)責(zé)本樓內(nèi)水電費(fèi)的收取工作，督促學(xué)生節(jié)約用電、安全用電，嚴(yán)禁使用熱得快、電熱鍋等大功率違規(guī)電器，以及夾式床頭燈、電熱毯等危險(xiǎn)物品，杜絕安全隱患；
7、負(fù)責(zé)整理本樓前自行車，自行車不得進(jìn)入樓內(nèi)，一律擺放在規(guī)定停車區(qū)域內(nèi)；
8、負(fù)責(zé)樓內(nèi)公共設(shè)施使用的監(jiān)督、指導(dǎo)、維護(hù)、報(bào)修等工作，如洗衣機(jī)、微波爐、電風(fēng)扇等。負(fù)責(zé)檢查樓內(nèi)墻面、天花板、水管、瓷磚、地磚、門窗、家具、路燈等基建配套設(shè)施的使用情況，如有損壞應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處反映并報(bào)修；
9、及時(shí)掌握本樓內(nèi)各種信息情況，嚴(yán)禁學(xué)生更換寢室、調(diào)換床位和留宿外來人員等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理員必須馬上予以制止，并及時(shí)通知住樓輔導(dǎo)員處理，情況嚴(yán)重者通報(bào)南（東）苑學(xué)生生活園區(qū)管理委員會(huì)處理結(jié)果；
10、在南苑學(xué)生生活園區(qū)管理委員會(huì)的安排下，監(jiān)督《學(xué)生手冊》等有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行；協(xié)助住樓輔導(dǎo)員做好學(xué)生的日常行為指導(dǎo)工作；配合住樓輔導(dǎo)員、本樓樓委搞好各項(xiàng)活動(dòng)；配合和監(jiān)督物業(yè)管理部門的各項(xiàng)工作；
11、認(rèn)真、詳細(xì)地做好本樓事務(wù)的記錄工作。
�。�1）準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄樓內(nèi)學(xué)生的住宿情況，做好學(xué)生退宿手續(xù)辦理工作和記錄；
�。�2）做好電腦、電視機(jī)、飲水機(jī)等貴重物品的進(jìn)出樓紀(jì)錄；
�。�3）做好有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況記錄；
�。�4）做好公共設(shè)施的使用情況和維修情況記錄。
12、所在樓里學(xué)生有異常情況（包括生理、心理等），務(wù)必及時(shí)與住樓輔導(dǎo)員聯(lián)系；
13、及時(shí)準(zhǔn)確地落實(shí)南苑學(xué)生生活園區(qū)管理委員會(huì)的有關(guān)通知，并督促學(xué)生執(zhí)行。所有需在樓內(nèi)張貼的海報(bào)或通知須經(jīng)南苑學(xué)生生活園區(qū)團(tuán)工委、總樓委蓋章，并標(biāo)有有效期，不得隨意操作，并合理有效地進(jìn)行宣傳品張貼和整理。針對(duì)帶有商業(yè)意味的廣告雜志等宣傳未經(jīng)許可一律不得進(jìn)入園區(qū)；
14、管理員白天上班時(shí)間為7：30-11：30，13：30-17：30，晚上上班時(shí)間為17：30-22：30。11：30-13：30為管理員休息時(shí)間。管理員之間必須認(rèn)真做好交接工作，遇到新情況新問題應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并及時(shí)向南（東）苑管委會(huì)反映；
15、管理員在工作中要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡忠職守，不得在上班時(shí)間擅自離開工作崗位，從事工作范圍以外的活動(dòng)。如有緊急事，須向南（東）苑管委會(huì)請(qǐng)假得到批準(zhǔn)后才可離崗。
督導(dǎo)的工作職責(zé)14
�。ㄒ唬┒綄�(dǎo)目的
1.監(jiān)督分公司有關(guān)的營銷計(jì)劃和營銷政策的執(zhí)行情況；
2.傳達(dá)分公司有關(guān)的企業(yè)文化、營銷思路、經(jīng)營理念及管理要素；
3.促進(jìn)終端形象的提升和統(tǒng)一，提高各終端店鋪管理和服務(wù)水平；
4.引導(dǎo)各終端店鋪進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化的管理；
5.通過各種營銷手段，切實(shí)提高店鋪的銷售業(yè)績；
6.市場信息的收集、整理和反饋，為分公司制定營銷政策提供依據(jù)；
（二）崗位職責(zé)
1.自營店鋪管理
�、拧⒆誀I網(wǎng)點(diǎn)的日常管理。
⑵、負(fù)責(zé)自營網(wǎng)點(diǎn)的人員管理、制度制定、工資核算及發(fā)放。
�、�、統(tǒng)計(jì)分析自營網(wǎng)點(diǎn)每日銷售情況。
�、�、自營網(wǎng)點(diǎn)人員形象、產(chǎn)品陳列、店鋪形象的監(jiān)督及培訓(xùn)。
�、�、自營網(wǎng)點(diǎn)的督導(dǎo)、培訓(xùn)、店鋪提升。
�、�、分解完成公司制定的自營銷售指標(biāo)。
�、�、根據(jù)市場需求及銷售潛力協(xié)助及建議物流部組織貨源。
⑻、負(fù)責(zé)自營網(wǎng)點(diǎn)店鋪形象維護(hù)以及各種獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比實(shí)施。
2.經(jīng)銷商店鋪扶持
⑴、經(jīng)銷商新店開業(yè)支持、培訓(xùn)。
⑵、重點(diǎn)經(jīng)銷商重大節(jié)假日促銷活動(dòng)策劃及實(shí)施。
�、�、重點(diǎn)經(jīng)銷商店鋪銷售提升支持。
�、�、經(jīng)銷商終端形象監(jiān)督、統(tǒng)一工作。
督導(dǎo)的工作職責(zé)15
職責(zé)：
1、完成公司制定的區(qū)域業(yè)績目標(biāo)；
2、定期巡視區(qū)域終端店鋪，維護(hù)品牌形象；
3、處理區(qū)域已開業(yè)店鋪日常事務(wù)，提升單店業(yè)績；
4、協(xié)助新店開業(yè)，做開業(yè)活動(dòng)策劃，店鋪人員培訓(xùn)；
5、協(xié)助未/已開業(yè)客戶訂貨。
任職要求：
1、服裝行業(yè)同等崗位1年或以上的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨(dú)立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務(wù)；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心，具備一定的培訓(xùn)能力；
4、做銷售數(shù)據(jù)分析，貨品數(shù)據(jù)分析；
5、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行能力強(qiáng)。
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