物業(yè)保安工作職責(zé)
物業(yè)保安工作職責(zé)1
熱情接待來訪人員并做好詢問和登記工作。上下班高峰時段立崗、疏導(dǎo)車輛進出秩序和有序停放，確保通道暢通。遇重大活動聽從甲方統(tǒng)一安排。
全面負責(zé)辦公區(qū)域保衛(wèi)工作，遇有突發(fā)情況依法依規(guī)處理，及時報告值班人員，并在事后做好登記工作。
非工作時間堅持辦公區(qū)域巡視，對水、電、氣、門、窗等重點設(shè)施設(shè)備進行間隔性察看，確保設(shè)施設(shè)備完好無損，如有損壞及時維修。
物業(yè)保安工作職責(zé)2
1、檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材，使其保持正常使用狀態(tài)并牢記消防設(shè)施和滅火器擺放的位置，以便應(yīng)對各種突發(fā)狀況。
2、對車場內(nèi)的.施工進行管理。
3、定時對車場內(nèi)車輛進行巡查并做好登記，發(fā)現(xiàn)異常車輛及情況及時上報。
4、負責(zé)對�？寇囕v進行指引，保障車輛停放有序。
5、協(xié)助處理各類報警事件，維護秩序、保護現(xiàn)場，并逐級報告現(xiàn)場情況。
6、在火災(zāi)、治安事件、刑事案件等緊急情況下，完成對停車場的警戒及與其他崗位的配合。
物業(yè)保安工作職責(zé)3
1.負責(zé)園區(qū)車輛收費工作，并做好收費登記;
2.巡查園區(qū)，管理好園區(qū)裝修建筑垃圾;
3.加強夜間巡邏，問詢在園區(qū)內(nèi)出入的外部可疑人員，保護園區(qū)及租戶財產(chǎn)安全;
4.熟悉掌握電梯救人的知識，及時解救電梯被困人員;
5.對園區(qū)停放車輛統(tǒng)一管理，嚴禁亂停亂放，保證消防道路及交通的'暢通;
6.協(xié)助維修人員完成園區(qū)內(nèi)維修，綠化及道路清理工作;
7.及時發(fā)現(xiàn)有損壞公司財產(chǎn)，房屋安全、消防隱患等，立即向上級匯報;
8.服從管理，完成上級交待的其它任務(wù)。
物業(yè)保安工作職責(zé)4
1、根據(jù)公司安全管理相關(guān)規(guī)定，負責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作，保障公司利益。
2、嚴格按照公司查驗制度，做好人員、車輛、物資進出的`登記查驗，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入大廈(小區(qū))，維護大廈(小區(qū))的治安秩序。
3、引導(dǎo)和指揮車主(司機)進場后按規(guī)定路線行駛，保證車輛進出、停放指揮有序。
4、及時處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告。
5、展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌，做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作，維護公司形象。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)保安工作職責(zé)5
1、負責(zé)寫字樓內(nèi)的安全，做好防火防盜防破壞的防范工作;
2、熟悉消防器材的使用，做好寫字樓內(nèi)消防器材的`管理工作;
3、負責(zé)應(yīng)急處理突發(fā)事件，及時向上級部門報告;
4、完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)保安工作職責(zé)6
1、以良好的精神狀態(tài)，規(guī)范的言行、禮儀展示于客戶面前，開展微笑服務(wù);
2、做好崗位區(qū)域內(nèi)的`安全保衛(wèi)及防火、防盜工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患上報;
3、熟悉項目的主要人員，負責(zé)對外來人員進行詢查、登記、引導(dǎo)工作;
4、負責(zé)值班區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，及時制止違規(guī)及不文明行為;
5、負責(zé)監(jiān)管客戶及裝修公司搬運物品使用電梯的情況，,并引導(dǎo)客戶及裝修工人按指定卸貨區(qū)裝卸。
6、負責(zé)崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備管理和報修，確保運行情況正常;
7、負責(zé)核查外出物品與《物品放行條》是否相符。
物業(yè)保安工作職責(zé)7
1、負責(zé)項目安全防范的工作。
2、負責(zé)開展隊員的培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。
3、負責(zé)隊員月度績效考核以及崗位執(zhí)勤的`檢查督導(dǎo)。
4、監(jiān)督項目綠化保潔工作的完成情況。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時工作任務(wù)。
6、上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
物業(yè)保安工作職責(zé)8
1、制定管理目標、策略、流程架構(gòu)、標準、制定安全管理團隊的'目標規(guī)劃和工作計劃，確保管理目標實現(xiàn);
2、落實公司的安全和消防工作的制度要求，對日常工作進行監(jiān)控和督促;建立安全消防責(zé)任體系;
3、開展組織和隊伍建設(shè)，持續(xù)保持隊伍人員業(yè)務(wù)技能達標，隊伍穩(wěn)定;隊伍管理、組織建設(shè);
4、按要求建立區(qū)域內(nèi)緊急和突發(fā)安全事件的處理機制和組織;
5、負責(zé)與周邊區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動機制。
6、專項風(fēng)險評估及風(fēng)險分析管理、安全問題反饋。
7、安全狀況收集與預(yù)警;
物業(yè)保安工作職責(zé)9
1、協(xié)助秩序部經(jīng)理做好所管轄區(qū)內(nèi)公共秩序維護工作。
2、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的保安工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理匯報，并提出整改意見。
3、確實掌握安全事宜，服勤于門崗、監(jiān)控室及各指定之崗位;
4、遵行上級之指示，執(zhí)行安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與業(yè)主安全;
5、熟悉秩序員各崗位職責(zé)，掌握管理區(qū)域內(nèi)保安工作的規(guī)律及重點;
6、負責(zé)監(jiān)視設(shè)備系統(tǒng)的'操作，密切注視監(jiān)視屏幕，接收消防和其它安全報警器報警，消防控制主機等設(shè)施運作的狀況;
7、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排。
物業(yè)保安工作職責(zé)10
1、保障小區(qū)正常的秩序及安全，保證消防通道的暢通和車輛安全有序的出入；
2、嚴格按照驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進入小區(qū)，維護小區(qū)的治安秩序；
3、檢查小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，并將火險和不安全因素報告上級；
4、按照規(guī)定的`標準從事各項工作，保持服飾整潔，注意個人衛(wèi)生和儀容儀表；
5、了解并遵守公司的制度和各項規(guī)定；
6、完成上級交給的各項任務(wù)。
物業(yè)保安工作職責(zé)11
1、準確傳達服務(wù)中心的工作安排，制定本部門工作計劃，并負責(zé)檢查落實;
2、擬定秩序維護員培訓(xùn)計劃，并具體組織實施;
3、定期檢查物業(yè)消防器材及設(shè)施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠;
4、制定消防演練方案并組織實施等。
物業(yè)保安工作職責(zé)12
1、維護管理區(qū)內(nèi)的.正常秩序，保障業(yè)主/住戶/租戶的財產(chǎn)安全
2、對人員、物品及車輛進出實行嚴格管理，防止發(fā)生治安等事件;
3、做好設(shè)施誰的巡檢工作，做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害等安全防范工作。
物業(yè)保安工作職責(zé)13
1.負責(zé)服務(wù)項目的秩序維護工作，包括防火和公共治安秩序的.維護、車輛管理及代收臨時停車費、安全事故應(yīng)急處理等;
2.定期檢查轄區(qū)治安和消防安全設(shè)施，做好記錄;
3.負責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防安全管理;
物業(yè)保安工作職責(zé)14
1、負責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責(zé)任。
2、負責(zé)管好進入責(zé)任區(qū)的'車輛，保持道路暢通，車輛停放有序。
3、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進行處理。
4、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準施工，防止影響其他客戶辦公;余坭、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內(nèi)。
5、負責(zé)停車場收費工作。
6、負責(zé)解決停車場糾紛。
7、負責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。
物業(yè)保安工作職責(zé)15
一、巡邏崗崗位職責(zé)
1、負責(zé)治安巡邏工作。
2、負責(zé)巡邏區(qū)域的可疑物品、人員的核查工作。
3、負責(zé)防火、防盜、宣傳工作。
4、負責(zé)對小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作。
5、負責(zé)裝修房屋的巡查工作。
6、負責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。
7、負責(zé)對管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進行處理。
8、負責(zé)對消防設(shè)施進行檢查。
9、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的標志、設(shè)施巡邏檢查。
10、自覺增強服務(wù)意識、使用規(guī)范化服務(wù)語言、提高工作質(zhì)量。
11、嚴格遵守勞動紀律及崗位責(zé)任制和內(nèi)務(wù)管理制度。
12、完成上級交辦的其它工作。
二、巡邏內(nèi)容
1、樓道：消防通道是否暢通應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)是否完好防火門、電井門是否鎖閉有無損壞。
2、消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好。
3、車場(庫)：車輛有無漏油人為損壞及異�，F(xiàn)象相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好。
4、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。
5、公共場所秩序是否良好發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤問檢查證件必要時檢查其所帶物品屬三無人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū);屬擺賣、推銷人員應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
6、對發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問題當(dāng)即處理，不能解決的應(yīng)及時反饋。
7、當(dāng)值班長不能解決的問題，應(yīng)報告安全主管處理，安全主管視問題的輕重，決定是否報告管理處(原則上當(dāng)事人不能解決的問題應(yīng)上報其直接上級解決)。
三、巡邏中需要注意的細節(jié)
1、熟記住戶手冊,熟悉小區(qū)環(huán)境,包括樣板房、辦公大樓、小區(qū)各個樓層的情況,如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號碼等情況要了如指掌。
2、文明值勤,熱情主動,注意自身的言行、儀容儀表,處理問題要講究原則,講方法,態(tài)度和藹、不急不躁,以理服人,對業(yè)主的投訴及時處理,并向上級反映或書面匯報。
3、值班人員對小區(qū)的動態(tài)應(yīng)心中有數(shù),應(yīng)勤查、勤看、勤記錄,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理并上報領(lǐng)班或保安主任。
4、巡邏時要對小區(qū)做全面細致的查看,經(jīng)常上、下樓巡查,特別是入住單元的門窗要做到每小時查看一次,同時包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在指定地點打點。
5、認真記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況,做好交接班的工作,夜班交接聲音要小,交代事情或使用對講機盡量降低音量,嚴禁大吵大鬧,以免影響住戶休息。
6、根據(jù)公司規(guī)定,裝修時間為早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必須到管理處申請,且加班時間不得噪音過大,否則立即停工。裝修單元嚴禁留宿。
7、檢查裝修人員"臨時出入證"與身份證不相符的應(yīng)沒收并交回物業(yè)部,對裝修單元內(nèi)違規(guī)裝修應(yīng)及時制止并立即上報。
8、巡邏人員對裝修單元檢查要到位,如檢查:裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開關(guān)、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的.清理等,并及時上報和認真填寫裝修單元檢查表。
9、控制好車輛的正確停放,保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置,密切配合門崗做好搬運工的管理及搬運期間的衛(wèi)生跟進情況。
10、對行跡可疑的人員進行詳細查問并跟進,晚上22:30分固定時間對整個小區(qū)進行清查。
11、制止小區(qū)范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動。
12、保證交通的通暢和安全、公共設(shè)施的完好等。
13、注意防火安全,經(jīng)常檢查消防設(shè)備,保障消防系統(tǒng)的正常使用,巡邏中嗅到異味、聽見可疑聲響,要立即跟進查明并上報。物業(yè)管理圈。熟記整個小區(qū)的煤氣開關(guān)位置及消防器材的位置。
14、非住戶或親友,不得在小區(qū)內(nèi)攝影、拍照。
15、值勤中加強與業(yè)主的溝通,并主動為業(yè)主排憂解難。
16、巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問題,清、移交物品清晰,并雙方簽名,嚴禁忘接、漏接或不交接。
四、巡邏崗保安工作標準及程序
(一)巡邏保安工作要求
1、巡邏保安員在巡邏過程中，應(yīng)多看.多聽.多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。
2、檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
3、巡查小區(qū)內(nèi)各個重點部位.治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。
4、對在小區(qū)主要出入口擺賣的小販.推銷人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)。
5、對小區(qū)內(nèi)的裝修工程進行監(jiān)管，對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。
6、巡邏保安員應(yīng)重點掌握“六個要素”：
即：聽、看、嗅、問、想、做。
(1)聽(耳聽)--異常聲音(包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時裝修聲.住戶室內(nèi)的異常聲.呼救聲等)。
(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動情況.可疑人及物品.電梯機房.風(fēng)機房.公共照明情況.電梯按鈕.火災(zāi)隱患.防火門.消防通道.裝修現(xiàn)場.公共設(shè)施,區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設(shè)備運行情況.消防設(shè)施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等)。
(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)問(盤問)--盤問可疑人(仔細觀察其面部表情及回話神態(tài)，如表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，立即通知領(lǐng)班帶到安保部處理。)
(5)想(動腦想)--分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問題。
(6)做(動手做)--發(fā)現(xiàn)問題及時做出相應(yīng)的處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報告并采取相應(yīng)的行動，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來報告有關(guān)部門及時處理，看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來等。)
(二)巡邏保安工作標準
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實施全天24小時保安巡視服務(wù)，每1小時對轄區(qū)巡視1次。
2、維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按指定的巡視路線巡視。
3、巡視簽到，電子巡更對點準時.規(guī)范。
4、勸阻、制止違章，違反小區(qū)安全管理公約行為有效。
5、接到報警后5分鐘內(nèi)到達報警現(xiàn)場，維護秩序，并協(xié)助處理。
6、巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場。
7、遇到可疑人員進行詢問驗證，必要時可帶到保安部處理。
(三)巡邏保安服務(wù)方法、技巧與程序
1、冒煙。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因(著火.電線短路等)，并上報處理。
2、冒水。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及時堵漏并上報處理。
3、有焦味、硫酸味或其它化學(xué)品異味。尋找味源，如因電源短路造成，要及時切斷;如是其它化學(xué)品異味，要及時封鎖現(xiàn)場，并通知有關(guān)部門處理。
4、在小區(qū)內(nèi)游蕩(借找人卻說不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動，必及時勸其離開。
5、發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問.核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理。
6、在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截，詢問驗證，如屬盜竊.搶劫財物的，扭送交公安機關(guān)處理。
7、自行車、摩托車無牌、無行駛證，有撬損痕跡的，或?qū)]開鎖的自行車抬走或拖走的。查問所屬單位，報告上級協(xié)助處理。
8、機動車拿不出行駛證，說不出車牌號，沒有停車證的。立即聯(lián)系停車場車管員，待查明情況后再放行，如情況不明的，扭送公安機關(guān)查處。
9、遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對講機向其它保安員通告)查明原因，并報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控。
10、發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間門虛掩時的處理方法：
(1)詢問或敲門，提示業(yè)主加強防范，將房門關(guān)好。
(2)如房間內(nèi)無人，報告隊長，電話確認，保護現(xiàn)場直至房主到來。
(3)阻止無關(guān)人員進入，并保持房間門開閉狀態(tài)。
11、發(fā)現(xiàn)有人觸動吊頂板的處理方法：
(1)詢問其行為的意圖，報告工程值班人員協(xié)助處理。
(2)詢問其所屬單位，請求出示證件。
(3)報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控。
12、可能危及人身安全情況的處理方法：
(1)可能危及人身安全情況的內(nèi)容舉例：
◆屋頂、空間、墻壁、地面附屬的或物體本身的損壞、松動、將要下墜、突出、傾斜、失去安全保護措施等，可能傷及他人或影響正常使用的現(xiàn)象;
◆地滑、挖設(shè)溝坑等影響使用的現(xiàn)象;
◆未成年人、精神病人在危險部位，實施與其行為能力不相符的行為現(xiàn)象;
◆公共部位電器設(shè)施打火、冒煙、設(shè)施裸露;
◆作業(yè)活動時未設(shè)立防護、圍擋、安全警示標志。
(2)可能危及人身安全情況的處理方法：
◆保護現(xiàn)場，提示路過人員注意安全，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取安全措施，設(shè)立明顯的安全警示標志;
◆制止.勸阻，違章作業(yè).不安全活動的行為，要求整改并進行驗證;
◆保持處置全過程的記錄，并及時向上級報告。
13、盤問盤查可疑人員方法：
(1)禮貌地盤問，仔細觀察其面部表情及回話神態(tài)，如果表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，對不良情況要迅速做出反應(yīng)，帶其到安保部處理。
(2)及時與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的情況或了解附近住戶有無財物損失。
(3)識別推銷員。推銷員一般西服革履.手夾公文包，包內(nèi)裝有宣傳廣告，對此類人員應(yīng)詳細詢問，如屬推銷人員，應(yīng)勸其離開小區(qū)。
(4)遇有可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住，不露聲色，迅速報告領(lǐng)班前來協(xié)助處理。
14、物品繁多，如電視.音像.筆記本計算機等貴重物品無任何證明的。報告監(jiān)控中心實施定點監(jiān)控，并詢問其單位及檢查出入證件。
15、三五成群.沒有正當(dāng)收入來源.大肆揮霍，且住在小區(qū)。密切監(jiān)視，將情況向保安部反映。
16、發(fā)現(xiàn)天臺隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具.鉗.鐵棒等工具。立即報告上級，但不移動隱藏的工具，采取伏擊的方法，發(fā)現(xiàn)作案者的行動，將其擒獲。
17、對于有明顯的被盜跡象應(yīng)立即報告部門負責(zé)人或中心值班領(lǐng)導(dǎo)處理，保護作案現(xiàn)場，在未確認的情況下保安人員不得進入;詳細記錄參加人員，檢查范圍，檢查結(jié)果，檢查日期、時間;
18、報警處理方法
(1)迅速到達報警地點，了解報警內(nèi)容.原因.事情經(jīng)過.當(dāng)事人及其它情況;
(2)保護現(xiàn)場，阻止無關(guān)人員勘查.進出現(xiàn)場，直至公安機關(guān)到來;
(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)就近使用滅火器材.設(shè)施實施滅火，報告上級支持.啟動應(yīng)急預(yù)案;
(4)對于消防故障報警及誤動作報警，應(yīng)查明現(xiàn)場風(fēng).濕度.煙氣.水蒸氣等動作環(huán)境條件，報告中控員處理;
(5)查明入侵范圍及入侵風(fēng).動物.紙片等報警條件和人為條件是否存在，報告上級協(xié)助排查報警現(xiàn)場。
(6)其它情況參照常見安全防范處理方法進行處理。
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