營運主管工作職責(zé)匯編15篇

營運主管工作職責(zé)1

　　1.每日巡場，負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　2.對發(fā)現(xiàn)的`問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　3.負責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預(yù)警;

　　4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

　　7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告

　　8.負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

　　9.我司租賃商鋪費用的收繳;

　　10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

營運主管工作職責(zé)2

　　1、負責(zé)分管區(qū)域經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營信息情況分析報告

　　2、負責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計劃，負責(zé)分管區(qū)域的多種經(jīng)營及服務(wù)策劃方案的`具體落實工作

　　3、負責(zé)分管區(qū)域環(huán)境維護、現(xiàn)場營運及突發(fā)事件的解決處理

　　4、負責(zé)分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負責(zé)商戶進場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查

　　6、負責(zé)商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查

　　7、負責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評，完成經(jīng)理交辦的其他工作

營運主管工作職責(zé)3

　　1.銷售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷售推廣

　　1) 營運經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達成責(zé)任人;

　　2) 根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計劃，完成銷售目標(biāo)包括微信銷售目標(biāo)分解工作;并按周復(fù)盤跟進，協(xié)助店鋪員工全力達成;

　　3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的相關(guān)推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達，并按周復(fù)盤跟進;

　　4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規(guī)范，適時跟進分管店鋪運維情況，及時與分辦品牌主管、分辦負責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過程中出現(xiàn)的`問題和創(chuàng)新點;

　　5) 根據(jù)分辦及商場大促計劃，提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準(zhǔn)備工作，責(zé)任到人，確保店鋪大促計劃順達成

　　6) 完成分辦負責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作

營運主管工作職責(zé)4

　　1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；

　　2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；

　　3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務(wù)水平；

　　4、定期對商戶銷售進行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；

　　5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

　　6、負責(zé)商戶每月租金收繳工作；

　　7、協(xié)助營運經(jīng)理做好商場營運管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。

營運主管工作職責(zé)5

　　職責(zé):

　　1.按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當(dāng)日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日報表;負責(zé)影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷;

　　2.值班當(dāng)日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對員工進行管理及監(jiān)督，落實各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保影院服務(wù)質(zhì)量;負責(zé)對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查;

　　3.負責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作;參與員工培訓(xùn)，主要負責(zé)營運部實習(xí)生的招聘和培訓(xùn);負責(zé)員工排班計劃制定，控制人力成本;

　　崗位要求：

　　1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī)，熟悉營運流程的.執(zhí)行;

　　2、大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、具備良好語言表達能力。

營運主管工作職責(zé)6

　　1.負責(zé)營運部的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;

　　2.負責(zé)所管廣場營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;

　　3.負責(zé)所管廣場產(chǎn)權(quán)商鋪的'統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;

　　4.負責(zé)所管廣場步行街空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;

　　5.負責(zé)所管廣場步行街及主力店客戶關(guān)系管理工作。

營運主管工作職責(zé)7

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理制定本部門的計劃任務(wù)，達成總部下達的各種經(jīng)營指標(biāo)，完成總部要求的上報的各種業(yè)務(wù)報表;

　　2、負責(zé)大商業(yè)及室外街的日常經(jīng)營管理，且督促營運助理對商戶的現(xiàn)場管理，包括店鋪內(nèi)的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表、營運紀(jì)律、陳列布展等;

　　3、負責(zé)廣場的招商引進、品牌調(diào)整、多經(jīng)管理、并結(jié)合市場推廣組好廣場的各類活動，提升廣場客流及銷售;

　　4、負責(zé)與商戶保持良好的溝通合作，并且對商戶定期或不定期進行不同形式的調(diào)查，收集及匯總商戶關(guān)于經(jīng)營管理的.意見和建議，為公司決策和商戶經(jīng)營輔導(dǎo)提供依據(jù);

　　5、負責(zé)對商戶和顧客的投訴的處理、跟進、解決;

　　6、負責(zé)催繳租金、物管費、水電費等各項費用;

　　7、負責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的制定及落實，提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;

營運主管工作職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)對客戶服務(wù)及巡場工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和品質(zhì)管理;

　　2、負責(zé)對營運現(xiàn)場各類事件的處理及客戶溝通、客戶投訴的處理;

　　3、負責(zé)市場調(diào)研、每月對各類營運管理信息進行匯總和分析;

　　4、協(xié)調(diào)與各租戶及各部門的關(guān)系。

　　具體要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟練掌握各種辦公自動化操作，有一定公文寫作能力;

　　3、優(yōu)秀的'組織與溝通能力和強烈的服務(wù)意識、能承受較大的工作壓力;

　　4、3年以上百貨或購物中心營運管理經(jīng)驗。

營運主管工作職責(zé)9

　　1、協(xié)助招商營運經(jīng)理，主要負責(zé)項目室外街的日常營運管控工作;

　　2、協(xié)助招商營運經(jīng)理對項目的租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改;

　　3、協(xié)助招商營運經(jīng)理，負責(zé)相關(guān)費用的催繳工作;

　　4、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;

　　5、落實商戶的協(xié)調(diào)工作，為商戶的'各種活動提供保障，控制各商戶的日常營業(yè)規(guī)范，同時監(jiān)督各商戶的日常營運，包括店面形象、開閉店管理、各種陳列、營業(yè)情況、促銷活動、價簽規(guī)范、經(jīng)營范圍、貨品進出等，并協(xié)助商戶解決相關(guān)問題;

　　6、負責(zé)與各部門的聯(lián)系工作。

營運主管工作職責(zé)10

　　1、每日需進行日常巡檢，檢查廣場內(nèi)商戶的營業(yè)及安全品質(zhì)等情況;

　　2、及時做好廣場多種經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，完成各類報表統(tǒng)計工作;

　　3、配合市場部門進行活動洽談，征集商戶的'活動反饋;

　　4、協(xié)助營運主管協(xié)調(diào)商戶關(guān)系并能夠及時解決客訴;

　　5、大客戶管理;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

營運主管工作職責(zé)11

　　1、按時巡視影城，確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運行，并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;

　　2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的.情況，確保放映正常，記錄并確認(rèn)放映事故;

　　3、負責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉庫物料盤點;

　　4、影院專場活動的支持和服務(wù);

　　5、協(xié)助影院店長完成影院的日常經(jīng)營管理工作;

　　6、接受早晚班輪替;

　　7、處理影院突發(fā)事件。

營運主管工作職責(zé)12

　　1、負責(zé)快遞中心的日常運營管理工作，確保門店的.正常高效運行;

　　2、管理好各快遞中心的快遞接駁、分揀、投遞、問題件的處理工作等;

　　3、負責(zé)對快遞中心快遞信息完善、貨品安全，控制物品在站無誤;

　　4、上級交代的其他工作。

營運主管工作職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工日常工作;

　　2、協(xié)助運營部總監(jiān)制訂營運部的工作計劃和相關(guān)政策并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、負責(zé)新開直營店開業(yè)的各項籌備工作及協(xié)調(diào)加盟店新店開業(yè)期間的各項籌備工作;

　　4、負責(zé)新店人員培訓(xùn)管理工作，直營店人員選配工作;

　　5、負責(zé)直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關(guān)投訴;

　　6、負責(zé)直營店的`統(tǒng)籌管理和監(jiān)督工作，加盟店的運營支持工作;

　　7、負責(zé)辦理直營店經(jīng)營過程中與政府管理部門相關(guān)事務(wù)及手續(xù);

　　8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

　　9、協(xié)助營運部總監(jiān)做好運營部的其他日常管理和監(jiān)督執(zhí)行工作等。

　　崗位要求：

　　1、市場營銷、經(jīng)濟管理、金融等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上快餐連鎖企業(yè)或者便利店連鎖企業(yè)運營管理經(jīng)驗;

　　3、優(yōu)秀的團隊建設(shè)、管理、激勵、培訓(xùn)能力。

營運主管工作職責(zé)14

　　1.負責(zé)人員管理

　　2.負責(zé)貨品管理

　　3.現(xiàn)場管理，保證店鋪有安全舒適的購物環(huán)境

　　4.日、月、年、大型活動期間的銷售指標(biāo)分解、落實及總結(jié)分析。

　　5.配合微商城小程序直播、上新等工作

　　6.供應(yīng)商溝通

　　7.顧客管理

　　8.日常會議管理

營運主管工作職責(zé)15

　　1.負責(zé)租戶交房、進場裝修流程辦理;

　　2. 負責(zé)園區(qū)經(jīng)營環(huán)境管理，協(xié)調(diào)、配合處理各類突發(fā)事件;

　　3. 負責(zé)并跟進租戶各類活動，協(xié)調(diào)租戶參與園區(qū)活動;

　　4. 負責(zé)園區(qū)租戶二級裝修與招商、物業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通;

　　5. 負責(zé)與外部供應(yīng)商，如消防、電信等;

　　6. 監(jiān)督物業(yè)使用人的物業(yè)使用情況，引導(dǎo)規(guī)范使用和保障物業(yè)安全;

　　7. 根據(jù)公司要求組織實施項目租戶進場裝修、監(jiān)管、驗收;

　　8. 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他臨時工作。