物業(yè)項目經理工作職責【薦】
物業(yè)項目經理工作職責1
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的.措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。
8、統(tǒng)一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果
物業(yè)項目經理工作職責2
1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質，妥善處理緊急及突發(fā)事件；
2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執(zhí)行，根據(jù)公司績效考核制度，完成對各部門的'績效考核；
3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費的收繳；
4、與政府等相關部門保持良好的公共關系。
物業(yè)項目經理工作職責3
1、經理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌計劃和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務及其他管理工作;
2、組織物業(yè)的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業(yè)的各類會議;
3、合理控制物業(yè)各項行政費用的.開支;
4、負責物業(yè)員工的學習班和崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能;
5、根據(jù)需要調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;
6、對物業(yè)的整理體服務質量負責;
7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;
8、對物業(yè)員工進行學定期考核，并據(jù)實進行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責4
1、領導、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;
2、全面負責所在項目招商業(yè)務已經內部行政工作統(tǒng)籌安排;
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關部門保持良好關系;
5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調實施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)?財務運行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經理工作職責5
1、負責小區(qū)內公用設備設施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作;
2、編制各種設備、設施的`維修、保養(yǎng)計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態(tài);
3、負責業(yè)主的維修工作;
4、參與小區(qū)內設施設備的采購評審工作;
5、負責小區(qū)內水電設施的維修、水電抄表、計量;
6、組織收集、編制各種設備的技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作;
7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生;
8、完成上級安排的其他任務。
物業(yè)項目經理工作職責6
1、主持項目日常管理工作;
2、負責召集員工周例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就管理執(zhí)行中的問題提出解決方案;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;
3、負責所轄項目一線員工的招聘、考核獎懲、工作調配、考勤等員工管理工作;
4、負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;
5、監(jiān)管項目各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本;
6、負責參與、組織每月的物業(yè)管理質量大檢查等相關工作;
7、負責外部的'溝通和聯(lián)系;
8、完成上級領導交辦的其它任務。
物業(yè)項目經理工作職責7
1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;
2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協(xié)調相關工作;
3、負責制訂并落實各項員工培訓計劃并按行業(yè)標準進行考評;
4、積極開展各類創(chuàng)收服務，做到開源節(jié)流;
5、妥善處理小區(qū)業(yè)主投訴，聽取業(yè)主建議和意見并不斷提高服務質量，及時處理各種突發(fā)事件。
物業(yè)項目經理工作職責8
1、負責項目現(xiàn)場管理及日常運營工作。
2、負責與甲方現(xiàn)場的溝通協(xié)調工作。
3、進行項目日常工作檢查與督導，使項目管理達到公司服務品質要求。
4、提升客戶服務滿意度，與業(yè)主建立良好的關系。
5、公司內、外部客戶關系維護。
6、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件。
7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。
8、完成領導臨時交辦的`其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責9
1、服務計劃。牽頭制定符合項目情況的物業(yè)管理服務方案，并控制其有效實施，擬定年度工作計劃（含財務預算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的.經營管理狀況負責，統(tǒng)籌實施項目物業(yè)服務管理各階段的實質性工作，并監(jiān)督各項工作的執(zhí)行和落實情況
2、品質管理。監(jiān)督項目客戶服務、工程維修、秩序維護、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務工作，對項目整體的物業(yè)服務質量及安全生產負責，根據(jù)項目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開展創(chuàng)新物業(yè)服務活動，提升物業(yè)服務品質
3、經營管理�？刂祈椖课飿I(yè)服務業(yè)務運作的成本及費用，開展多樣化經營，確報年度經營指標的實現(xiàn)
4、風險管理、建立健全的物業(yè)項目風險管理制度及應急預案，負責處理物業(yè)管理緊急事件及危機公關
物業(yè)項目經理工作職責10
1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的.管理手冊、服務標準、工作標準;負責分管項目物業(yè)的日常工作管理;
3、負責分管項目物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率，根據(jù)部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行分解指導;負責分管項目年度及月度財務收支預算和控制;
4、負責制訂分管項目工作目標和計劃、工作協(xié)調，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;
7、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責11
1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度。
2、負責制定物業(yè)項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的'管理、指導、培訓及評估。
3、定期進行現(xiàn)場品質檢查，提出整改意見并監(jiān)督，直至整改完成，確保高品質的服務。
4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。
5、制定客戶服務規(guī)范和制度，設計并優(yōu)化客戶服務各種流程。
6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。
7、全方位優(yōu)化客戶服務質量。
物業(yè)項目經理工作職責12
一、堅守崗位，服從指揮，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴禁粗言穢語或者打架行為的發(fā)生;
二、嚴格檢查出入小區(qū)的.人員，認真填寫《來訪登記表》，防止不法之徒混入小區(qū)進行破壞或盜竊;
三、監(jiān)管好崗位內設施和周邊物品不受損壞、綠化不受踐踏及崗位范圍衛(wèi)生情況;嚴禁崗位周邊車輛亂停亂放和擺設點現(xiàn)象的出現(xiàn);
四、對外人員攜帶大件物品要進行檢查，對持有項目管理處核發(fā)的放行條件進行核實后，簽名確認并予以放行，并做好記錄，存檔備查;
五、當值班期間，對進入小區(qū)的設備設施(如空調、太陽能、護欄等)進行嚴格登記并上報上級領導，嚴格控制違禁物品和違反裝修管理規(guī)定。
物業(yè)項目經理工作職責13
1、全面負責物業(yè)小區(qū)的管理。
2、協(xié)調與有關協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象。
3、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4、執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。
5、及時處理嚴重的`投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，梳理公司良好形象。
物業(yè)項目經理工作職責14
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;
2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;
3、根據(jù)公司工作質量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);
4、做好有關承判商的評審工作;
5、控制部門的.人員編制，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調配;
6、負責與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;
7、處理寫字樓及商業(yè)內重大突發(fā)事件，維護公司利益，確�？蛻魸M意，建立良好的公共關系，協(xié)調與其他部門的工作;
8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)項目經理工作職責15
1、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領物業(yè)項目部團隊做好各項服務與收費;
4、熟練掌握與應用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;
5、組織項目服務人員做好業(yè)務培訓;
6、嚴格執(zhí)行公司的.品質管理要求;
7、完成公司領導交于的其他事務工作。
【物業(yè)項目經理工作職責】相關文章：
物業(yè)項目經理的工作職責01-21
物業(yè)項目經理工作職責05-29
物業(yè)項目經理工作職責_物業(yè)項目經理工作內容03-07
物業(yè)項目經理工作職責及內容02-21
物業(yè)項目經理的工作職責 15篇01-21
物業(yè)項目經理工作職責【精】03-21
【推薦】物業(yè)項目經理工作職責03-21
【精】物業(yè)項目經理工作職責03-21