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銀行柜員工作內容及職責（精選25篇）
在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的銀行柜員工作內容及職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行柜員工作內容及職責 1
1、對外辦理存取款、計息業(yè)務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金
2、銀行柜員指紋認證等；
3、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿；
4、辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿；
5、掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章；
6、辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務用章，在綜合柜員的`監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。
銀行柜員工作內容及職責 2
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1．嚴格遵守國家有關現(xiàn)金管理的規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，增強服務意識，鉆研業(yè)務知識，努力提高服務水平和業(yè)務素質。
2．根據復核后的記帳憑證正確辦理現(xiàn)金收、付業(yè)務，現(xiàn)金款項要當面點清，現(xiàn)金收、付后應在記帳憑證“出納”處加蓋本人印章。
3．收取現(xiàn)金后，需開具收據的，應根據批準的收費項目正確開具收據。
4．每日盤庫，核對庫存現(xiàn)金與現(xiàn)金日記帳余額，做到日清月結、帳款相符；發(fā)現(xiàn)長款、短款，應及時匯報財務經理，并積極查找原因。
5．負責打印現(xiàn)金日記帳。
6．妥善保管庫存現(xiàn)金和現(xiàn)金支票。
7．使用現(xiàn)金支票時，現(xiàn)金出納應將支票交銀行出納逐項打印、填寫，并在支票登記簿上記錄經濟業(yè)務事項的金額、內容，同時囑咐經辦人簽名�，F(xiàn)金支票作廢的處理同銀行出納支票作廢的處理。
（二）經濟責任
1．對現(xiàn)金收、付金額的準確性負直接責任。
2．對所開具收據的.準確性負直接責任。
3．對所保管庫存現(xiàn)金、現(xiàn)金支票和收費票據的安全、完整負責。庫存現(xiàn)金余額不得超過銀行核定的限額，嚴禁白條抵庫、挪用公款、保留帳外現(xiàn)金。
4．進出大額現(xiàn)金要及時向財務經理匯報。
銀行柜員工作內容及職責 3
1、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業(yè)務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務；當拆遷戶來辦理轉存業(yè)務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。
2、協(xié)助主管調解爭議：按照我行文明服務規(guī)范協(xié)助對網點的服務情況進行管理�？蛻艮k理業(yè)務與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的`過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業(yè)務時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。
4、負責現(xiàn)金調劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現(xiàn)金調劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照我行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。
5、其他：關注營業(yè)廳內衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業(yè)場所安全。負責領用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
銀行柜員工作內容及職責 4
1、領發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交；
2、負責各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的.內部調劑和儲蓄所現(xiàn)金的領用、上繳，并做好登記；
3、處理與管轄行會計部門的內部往來業(yè)務；
4、監(jiān)督柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結與沒收等特殊業(yè)務，并辦理儲蓄所年度結息；
5、監(jiān)督柜員工作班軋帳；
6、銀行科技風險識別與控制；
7、辦理儲蓄所結帳、對帳，編制憑證整理單和科目日結單；打印儲蓄所流水帳，定期打印總帳、明細帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿；備份數據及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料，負責將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督；
8、編制營業(yè)日、月、季、年度報表。
銀行柜員工作內容及職責 5
1、負責執(zhí)行營業(yè)網點標準化服務規(guī)范；
2、引導營業(yè)廳客戶辦理相關業(yè)務，維持營業(yè)廳服務秩序；
3、解答客戶咨詢，協(xié)助客戶辦理業(yè)務及處理客戶投訴提升營業(yè)網點服務水平；
4、開展大堂營銷工作，完成營業(yè)廳日常管理工作；
5、帶營銷性質。
銀行柜員工作內容及職責 6
一、嚴格遵守國家財經紀律，認真按照規(guī)定辦理現(xiàn)金、銀行存款的結算、收付業(yè)務。
二、認真審核各種費用的報銷，對不合法、不合理的.原始憑證堅決予以退回。
三、發(fā)放事業(yè)編制職工工資及獎金等費用。
四、保管好各種空白支票、庫存現(xiàn)金、有價證券、財務印鑒。
五、認真按時登記現(xiàn)金日記帳及銀行存款帳，做到日清月結，按月核對銀行余額，填制銀行余額調節(jié)表。
六、認真準確填制現(xiàn)金收付憑證。
七、負責各類票據的認購和發(fā)放登記工作。
八、完成上級交辦的其它任務。
銀行柜員工作內容及職責 7
1.嚴格執(zhí)行銀行結算制度，按照會計規(guī)定、程序和要求辦理銀行收支結算業(yè)務，完備手續(xù)。
2.負責辦理學院行政、食堂、醫(yī)務賬戶的銀行結算業(yè)務。所有銀行收支業(yè)務必須先審核，后辦理，準確填制各種銀行憑證。
3.負責完成全院干警（包括離退休人員）的工資和學生助學金的造表、發(fā)放工作。
4.負責整理學院行政、食堂、醫(yī)務賬戶的各種報銷單據，及時做好憑證錄入工作。認真核對銀行賬，對各項銀行往來款項要及時結算、及時入賬。
5.負責保管學院行政、食堂、醫(yī)務賬戶的空白支票；隨時掌握銀行存款情況，不開空頭支票，不透支。
6.負責學院有關經費的.收付。
7.嚴守財經制度，遵守職業(yè)道德，文明服務。
8.完成領導交辦的其他工作。
銀行柜員工作內容及職責 8
1、行使普通柜員職責，主辦個人類客戶柜面業(yè)務，做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作，確保分管工作正常有序開展。
2、確保所記錄的流水帳日終(日中)軋帳試算平衡，帳款，帳證相符。
3、正確保管使用本崗位的的2號業(yè)務公章、2號辦迄章、本柜印章包鑰匙。負責保管使用本崗位的各種登記簿，保證登記清楚，內容齊全。
4、收集對私大客戶的資金信息，及時匯報給支行負責人，與客戶建立溝通聯(lián)系，關注客戶的資金往來。
5、做好本柜臺殘損現(xiàn)金的整點，合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。
6、積極開展優(yōu)質服務工作，為客戶提供差別化服務，創(chuàng)零有效投訴。
7、堅持業(yè)務合規(guī)性操作，嚴格防范和控制操作風險。
8、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區(qū)的'各項相關工作。
9、努力完成支行核定的各項工作考核目標。
10、他由柜員主管及負責人交辦的工作
11、擔任兼職安全員，負責生命門的開啟，檢查是否及時關閉，每日登記《安全員登記簿》，保管維護好本網點的安全器材，每日營業(yè)終了負責檢查安全隱患，電源、火源的關閉。
12、負責投資金條樣品等重要物品的保管，每日營業(yè)終了，放入保險柜保管。
銀行柜員工作內容及職責 9
一、按規(guī)定每下現(xiàn)金銀行賬，每月一接帳。
二、按照記賬憑證收付現(xiàn)金。
三、每日負責盤清庫存現(xiàn)金，核對現(xiàn)金賬，按規(guī)定程序保管現(xiàn)金，保證庫存現(xiàn)金及有價證券平安。
四、保管好各種空白支票、票據、印鑒。
五、負責接收各項銀行到款進賬憑證，并傳遞到有關的制單人員。
六、負責代理記賬單位出納工作
七、完成中心領導交辦的其他目標。
銀行柜員工作內容及職責 10
1.認真學習、貫徹執(zhí)行《會計出納制度》、《支付結算辦法》、《儲蓄管理條例》等操作制度，有秩序的、規(guī)范的開展會計工作。
2.營業(yè)前核心系統(tǒng)必須做到雙人簽到，營業(yè)前柜員根據錢箱余額各自盤點現(xiàn)金，重要空白憑證。
3.業(yè)務辦理實行單收單付制，賬款按規(guī)定收付，當日營業(yè)終了，自行軋平帳務。
4.辦理現(xiàn)金收付業(yè)務，必須堅持“現(xiàn)金收入先收款后記賬，現(xiàn)金付出先記賬后付款”的原則，辦理轉賬業(yè)務應先記支出賬戶，后記收入賬戶。
5.堅持一戶一清，并要求逐筆在現(xiàn)金收付憑證上摘記票面券別行或按規(guī)定操作尾箱交易，保證正確、清楚。
6.堅持每日早、中、晚三次軋庫制度，做到庫存現(xiàn)金與柜員零頭箱現(xiàn)金核對一致。
7.各柜員平時庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的.限額。
8.非營業(yè)時間現(xiàn)金、印章、重要空白憑證、密押、壓數機等須全部入庫保管，臨時離崗必須做簽退或鎖定屏幕。
9.受理對公支付憑證按規(guī)定驗印，核對無誤后再予辦理支付操作。
10.所有業(yè)務都必須即時辦理，實時記賬，并應全部納入當天賬務核算，如確因特殊原因需軋入次日帳務的，須經會計主管批準后方可辦理。
11.辦理沖賬、凍結、調整賬戶積數等特殊業(yè)務時，應按規(guī)定進行相關級別人員簽字并授權后方能辦理。
12.各種業(yè)務用具（印、壓、證、押等）由柜員專人保管，定向交接。
13.柜員調休時，如不能做到當面交接，可將款項在監(jiān)控下上交次日仍上班的柜員，該柜員對上交的款項必須清點。
14.臨柜人員不得在自己柜面上辦理自己的業(yè)務。
15.所有需要換人復核的業(yè)務都必須按規(guī)定換人復核，不能流于形式；現(xiàn)金款項清點之后再對外支付。
16.假幣沒收須雙人當客戶面蓋章，不能將假幣交于客戶，假幣帳實須分管。
17.營業(yè)終了，庫存現(xiàn)金必須做到換人復核軋大數，監(jiān)督上鎖；柜員自行逐份清點重要空白憑證后，再換人復核逐份清點。
18.在辦理聯(lián)行、匯票等有關結算業(yè)務時，各有關柜員之間要互相配合，按照印、壓（押）、機、證操作的有關規(guī)程進行。
19.重要空白憑證啟用前拆封清點無誤后再予使用，發(fā)目前誤及時向網點主管或會計主管報告。
20、按規(guī)定記載登記簿，登記有誤按規(guī)定修改。
21.上述未盡事宜，按綜合業(yè)務系統(tǒng)操作流程和總行相關文件的要求執(zhí)行。
銀行柜員工作內容及職責 11
1、負責面向客戶舉行柜面業(yè)務的辦理、查詢、詢問等客戶服務工作；
2、確保每日所記錄的'流水賬日終軋賬試算平衡，賬款與賬證互相對應；
3、負責處理聯(lián)行、票據轉換、內部賬務等業(yè)務；
4、負責保管和正確使用本崗位的各類業(yè)務章、記下簿，并確保記下清晰使用記錄；
5、負責對前臺業(yè)務的復核、確認、授權等工作；
6、負責收集重要客戶的相關資金信息，關注客戶的資金流淌狀況，并準時向直屬領導舉行匯報；
7、嚴格遵守業(yè)務操作規(guī)范流程，對銀行相關高科技風險可以舉行識別，降低業(yè)務風險。
銀行柜員工作內容及職責 12
1、根據相關規(guī)定辦理各幣別對公活期賬戶的開戶、銷戶業(yè)務；
2、嚴格根據會計核算和支付結算制度要求，受理審查各種憑證、票據，核對印鑒，準時、正確處理賬務；
3、負責受理各種對公業(yè)務查詢、派發(fā)回單和對賬單、賬戶年檢、資金證實等工作；
4、按照對公賬戶查詢、凍結、扣劃賬戶的有關手續(xù)規(guī)定，按授權級別處理權限內業(yè)務；
5、領用、記下、使用和保管各類業(yè)務印章；
6、領用、記下、使用、保管重要空白憑證
銀行柜員工作內容及職責 13
1.負責根據現(xiàn)金管理規(guī)定，辦理現(xiàn)金收、付款、調繳、保管業(yè)務。
2.負責根據人民銀行賬戶管理規(guī)定，辦理對公和個人銀行賬戶開立、變更和撤銷等業(yè)務。
3.負責根據支付結算法律法規(guī)和人民銀行規(guī)章制度辦理對公和個人支付結算業(yè)務。
4.負責根據反洗錢規(guī)定，記錄大額現(xiàn)金支取情況，補錄反洗錢系統(tǒng)中大額現(xiàn)金收、付信息。
5.負責對重要空白憑證、重要物品、重要會計業(yè)務印章等進行保管和使用。
6.負責根據會計核算辦法進行會計核算。
銀行柜員工作內容及職責 14
工作職責：
1、根據指令進行數字資產劃轉（確保數量、地址或賬戶準確無誤）；
2、負責交易所開戶及kyc認證工作；
3、實時監(jiān)控錢包運行狀態(tài)；
4、監(jiān)控交易所錢包升級、充值、提現(xiàn)動態(tài)；
5、監(jiān)控相關幣種網絡情況。
任職要求：
1、年齡28—35歲，具備2年以上出納/銀行柜員相關工作經驗；
2、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。
銀行柜員工作內容及職責 15
1.按照相關規(guī)定辦理各幣別對公活期賬戶的開戶、銷戶業(yè)務；
2.嚴格按照會計核算和支付結算制度要求，受理審查各種憑證、票據，核對印鑒，及時、正確處理賬務；
3.負責受理各種對公業(yè)務查詢、派發(fā)回單和對賬單、賬戶年檢、資金證明等工作；
4.根據對公賬戶查詢、凍結、扣劃賬戶的有關手續(xù)規(guī)定，按授權級別處理權限內業(yè)務；
5.領用、登記、使用和保管各類業(yè)務印章；
6.領用、登記、使用、保管重要空白憑證
銀行柜員工作內容及職責 16
1、認真執(zhí)行國家關于儲蓄管理的法律法規(guī)和本行的各項規(guī)章制度，加強柜面業(yè)務宣傳，提高服務質量。
2、嚴格按照儲蓄存、取款操作流程辦理業(yè)務，認真審查憑證要素，辦理現(xiàn)金收付，準確登記劵別、及時打印單、據。
3、按規(guī)定辦理儲蓄存款的.開戶、掛失、凍結、解凍、托收和提前支取等業(yè)務，按反洗錢要求留存客戶資料并及時登記有關登記簿。
4、日終結賬時認真核對現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證和賬務，做到賬款、賬實、帳表、賬簿相符，做好日終尾箱現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證和印章等裝箱入庫保管工作，做好款箱交接手續(xù)。
5、負責做好輔幣、損傷券兌換和假幣收繳工作，做好反假幣和反洗錢工作。
6、按會計檔案管理的要求，保管整理個人結算賬戶開戶資料，做好各類申請書、會計憑證、賬簿、表的整理、保管；完成自然日客戶風險等級劃分表的錄入工作。
銀行柜員工作內容及職責 17
1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務的復核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基礎
2、普通柜員：從事各類柜臺業(yè)務，包括各類對公、對私業(yè)務的經辦。當日帳務的`核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。
3、綜合柜員(會計主管)：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務經辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務。
4、低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務全面的營業(yè)網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業(yè)務、銀行代理保險業(yè)務)等非現(xiàn)金業(yè)務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。
5、大堂經理：通常負責對銀行業(yè)務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業(yè)務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。
銀行柜員工作內容及職責 18
一、崗位要求:
1、普通話清晰；
2、有良好的客戶服務意識；
3、積極良好的心態(tài)；
4、會基本的電腦操作。
二、崗位職責:
1、提供客戶專業(yè)的`銀行業(yè)務咨詢；
2、通過電話，禮貌、專業(yè)地為客戶解疑答惑；
3、引導并為客戶辦理銀行相關業(yè)務，達成公司業(yè)績目標；
4、維護銀行良好的品牌形象，提高客戶滿意度。
銀行柜員工作內容及職責 19
崗位職責:
1、維護公司與銀行之間良好合作關系,培訓和輔導銀行相關業(yè)務人員；
2、向客戶宣傳和銷售保險產品；
3、傳輸產品信息以及售后服務等。
任職要求:
1、大�；蛞陨蠈W歷,專業(yè)不限,金融、營銷類相關專業(yè)者優(yōu)先；
2、有一定銷售工作經驗,有銀行工作經驗或保險代理人資格者優(yōu)先。
銀行柜員工作內容及職責 20
1、拜訪及開發(fā)客戶，介紹公司主營業(yè)務及理財產品并進行推薦。
2、參加公司各類營銷活動，開發(fā)新資產。
3、建立客戶關系，發(fā)展客戶轉介紹的銷售模式。
4、免責老客戶的`跟進拜訪，維護客戶資源。
5、完成規(guī)定或承諾的銷售指標。
6、做好公司形象宣傳和信息保密工作。
銀行柜員工作內容及職責 21
1、負責對全行不良資產問責工作實施情況的稽核檢查和評價；
2、組織對總行中、高層管理人員的任期（離任）經濟責任稽核，并協(xié)助擬寫經濟責任稽核報告；
3、開展監(jiān)管部門指定的專項稽核項目，擬寫相關的'專項稽核報告；
4、參加行領導要求部門開展的其他現(xiàn)場檢查或專項稽核；
5、落實對參與開展的稽核項目發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進行持續(xù)追蹤；
6、對任期（離任）經濟責任稽核工作流程和方法以及報告模板進行修改和完善。
4、負責稽核相關外包的大型管理類項目的建設，對項目的進度、交付、培訓、應用等情況進行管理，促進項目目標的達成；
5、負責制定并完善項目稽核的稽核方法和程序，持續(xù)梳理并優(yōu)化項目稽核流程；
6、收集、歸檔稽核項目檔案。
銀行柜員工作內容及職責 22
崗位職責:
1、開拓及發(fā)展公司微小企業(yè)信貸業(yè)務項目；
2、接待及回復客戶關于貸款問題的咨詢；
3、對提出貸款申請的客戶的財務狀況及貸款能力進行評估；
4、推薦客戶合適的理財產品
5、維護客戶,為客戶提供優(yōu)質的服務
任職資格:
1、 大�；蛳喈攲W歷,專業(yè)不限,金融、財經及市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；
2、 具良好的'溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；
3、 工作積極、能吃苦耐勞,有高度的責任心和職業(yè)操守。
銀行柜員工作內容及職責 23
1、負責電子銀行部全面工作。
2、負責本部門人員管理，協(xié)調部門各崗位工作，指導、督促各崗位人員貫徹落實本單位和上級主管部門的工作計劃和要求。
3、及時掌握本部門業(yè)務的新政策、新動向，以及全市同業(yè)的.發(fā)展動態(tài)，制定并組織實施銀行卡、電子銀行及中間業(yè)務發(fā)展規(guī)劃、工作目標和措施，確保業(yè)務積極健康發(fā)展。
4、牽頭研究制定本部門業(yè)務相關實施細則及操作流程，負責建立和完善全轄銀行卡、電子銀行及中間業(yè)務的管理和營銷體系。
5、負責協(xié)助支行對大客戶的維護和管理。
6、負責本部門業(yè)務開展過程中所涉及的對內、對外的各項溝通、協(xié)調工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
銀行柜員工作內容及職責 24
1、負責所在社區(qū)支行的運營和管理，確保合規(guī)經營運作有序；
2、負責帶領團隊成員開展支行的業(yè)務拓展和客戶維護工作、各類營銷活動和銷售競賽的落地執(zhí)行，并確保年度經營目標達成；
3、負責支行的'服務管理工作，確保整體服務符合社區(qū)銀行服務規(guī)范要求；
4、負責團隊組織發(fā)展和人員培養(yǎng)，管理客戶經理并進行綜合評價；
5、完成上級領導交辦的其他工作。
銀行柜員工作內容及職責 25
�。ㄒ唬┴撠熃M織制定電子銀行業(yè)務的各項規(guī)章制度。
�。ǘ┴撠熤贫娮鱼y行發(fā)展規(guī)劃、開展業(yè)務分析、統(tǒng)計、組織產品宣傳和推廣。
�。ㄈ┴撠熾娮鱼y行業(yè)務開辦機構的資格審查。
�。ㄋ模┴撠熾娮鱼y行內管系統(tǒng)參數配置、機構及柜員維護、角色設定及分配、銀行公告發(fā)布等管理工作。
（五）負責組織系統(tǒng)內電子銀行業(yè)務培訓。
�。┴撠熃M織電子銀行業(yè)務需求提出、立項及產品研發(fā)。
（七）負責電子銀行業(yè)務系統(tǒng)升級改造測試工作。
�。ò耍┴撠熾娮鱼y行業(yè)務風險管控工作。
�。ň牛┴撠熛虮O(jiān)管部門報送電子銀行相關業(yè)務報表等材料；負責與農信銀溝通協(xié)調。
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銀行柜員的工作簡歷01-19