物業(yè)管理員工作職責(zé)必備(15篇)

物業(yè)管理員工作職責(zé)1

　　1、協(xié)助管理處主任制定和完善管理規(guī)章制度，確保按公司質(zhì)量要求落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　2、每天巡視工作現(xiàn)場(chǎng)，督導(dǎo)工作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　3、負(fù)責(zé)各類人員的招聘及調(diào)配工作，確保管理隊(duì)伍的高素質(zhì)。

　　4、根據(jù)員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施員工的.教育培訓(xùn)計(jì)劃。

　　5、定期回訪，廣泛征求客戶意見(jiàn)，努力為客戶排憂解難，主動(dòng)爭(zhēng)取客戶對(duì)管理處工作的支持。

　　6、健全物業(yè)各類檔案，負(fù)責(zé)各類檔案的歸類整理及定期存檔。

　　7、制定房屋、公共配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，上報(bào)管理處主任，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　8、定期組織員工開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng)，抓好員工后勤生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡的成績(jī)。

　　9、完成管理處安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的日常巡邏工作；

　　2、負(fù)責(zé)各類日常工作，如；安保及交通指引，車位的管理等；

　　3、落實(shí)各項(xiàng)防患措施，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大事故事件立即向上級(jí)報(bào)告；

　　4、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作；

　　5、協(xié)助上級(jí)完成其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作；

　　2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制營(yíng)運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作；

　　3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作；

　　4、檢查租戶店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開(kāi)閉店等；

　　5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析、整理；

　　6、對(duì)商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作；

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、20歲至40歲，接受；

　　2、身體健康，愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通能力；

　　3、熟練操作辦公軟件（如excel、word等）。

物業(yè)管理員工作職責(zé)4

　　1、責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理巡查工作；

　　2、檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)清潔綠化部門(mén)的清潔工作，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)知會(huì)相關(guān)部門(mén)主管進(jìn)行整改；

　　3、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)各設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況，及時(shí)將有關(guān)維修內(nèi)容報(bào)告客戶服務(wù)中心。做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　4、協(xié)助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續(xù)；

　　5、檢查監(jiān)督客戶室內(nèi)裝修，處理違規(guī)裝修；

　　6、協(xié)調(diào)處理各類鄰里關(guān)系等。

物業(yè)管理員工作職責(zé)5

　　1、主持部門(mén)日常工作，落實(shí)本部門(mén)職能；

　　2、負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額；

　　3、掌握部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本；

　　4、制定部門(mén)工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的工作總結(jié)；

　　5、以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項(xiàng)管理制度和管理措施，定期對(duì)部門(mén)的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門(mén)的管理水平；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共秩序、經(jīng)營(yíng)秩序及車場(chǎng)的'收費(fèi)管理；

　　7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理；

　　8、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工行為規(guī)范，營(yíng)造良好工作氛圍；

　　9、負(fù)責(zé)部門(mén)人員績(jī)效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；

　　10、負(fù)責(zé)本部門(mén)各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃的編寫(xiě)及上報(bào)工作

　　11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系；

物業(yè)管理員工作職責(zé)6

　　1、受理外訪人員的來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查學(xué)院所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的.催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表；

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)的'外派清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境;

　　2、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的隱患部位、重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)上報(bào);

　　3、負(fù)責(zé)日常巡邏檢查工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)崗位處理;

　　4、協(xié)助處理各類突發(fā)事件，并根據(jù)突發(fā)事件流程及時(shí)上報(bào);

　　5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

物業(yè)管理員工作職責(zé)8

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)生物工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理，與政府部門(mén)對(duì)接、與租戶對(duì)接；

　　2、協(xié)助監(jiān)督和管理園區(qū)的.保潔和安保工作，裝修日常巡查；

　　3、負(fù)責(zé)公司對(duì)園區(qū)企業(yè)發(fā)函、通知等文件的起草審核；

　　4、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

物業(yè)管理員工作職責(zé)9

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的.職能；

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作，全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程；

　　2、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù)；

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理商戶投訴；

　　4、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪；

　　6、完成主任臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)10

　　1、根據(jù)崗位職能，領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目開(kāi)展物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)工作

　　2、組織做好物業(yè)各項(xiàng)管理工作

　　3、指揮做好應(yīng)急事件處置工作

　　4、能與業(yè)委會(huì)，街道，物業(yè)辦等各部門(mén)有效溝通

　　5、全面督導(dǎo)項(xiàng)目部運(yùn)行工作

　　6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排

物業(yè)管理員工作職責(zé)11

　　1、及時(shí)收集業(yè)主各類需求及信息反饋；

　　2、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢投訴，對(duì)小區(qū)內(nèi)異常情況及時(shí)處理與上報(bào)，對(duì)異常人員進(jìn)行排查與上報(bào)；

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、治安、車輛與人員巡查與管理；

　　4、定期巡查裝修單位，檢查施工是否規(guī)范，把控裝修質(zhì)量，及時(shí)異常裝修情況；

　　5、處理所轄范圍業(yè)主的訴求，及時(shí)完成上級(jí)的指令，使業(yè)主滿意度不斷提升

物業(yè)管理員工作職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；受理客戶來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和回訪；

　　對(duì)所管理區(qū)域安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或上報(bào)主管處理；按規(guī)定做好日常管理工作的`自檢，接受公司的監(jiān)督檢查；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

　　工作時(shí)間：做五休二（不固定周末休息）。

　　任職條件：

　　良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力；熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業(yè)管理員工作職責(zé)13

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對(duì)房屋報(bào)修和用戶反映的'各類問(wèn)題，要認(rèn)真記錄耐心解釋，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或反饋給有關(guān)部門(mén)。

　　2、按規(guī)定程序和要求，認(rèn)真細(xì)致地辦理入戶手續(xù)，入戶協(xié)議與住戶登記表等要填寫(xiě)清楚，并按標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用。

　　3、做好居民報(bào)修登記和維修后回訪工作。接居民報(bào)修后，認(rèn)真填寫(xiě)?zhàn)B護(hù)單，及時(shí)報(bào)維修人員，并回收當(dāng)日已完工的養(yǎng)護(hù)單，做好維修臺(tái)帳記錄，完成維修臺(tái)帳月報(bào)。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺(tái)帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進(jìn)行產(chǎn)權(quán)清冊(cè)登記。

物業(yè)管理員工作職責(zé)14

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好園區(qū)的日常管理工作，包括客戶進(jìn)駐裝修、退租清場(chǎng)管理、日常糾紛管理，客戶進(jìn)駐、退租交接辦理等；

　　2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、接待客戶，打印文書(shū)，受理投訴和報(bào)修工作，并登記安排處理和回訪，對(duì)投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)作及時(shí)的溝通處理。

　　3、負(fù)責(zé)收繳停車費(fèi)、維修費(fèi)等，催繳租金、水電、管理費(fèi)；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好保潔、保安的'日常事務(wù)管理工作。

　　5、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶投訴接待、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)或報(bào)告以及跟進(jìn)和回訪；

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查工作，每天巡查所管責(zé)任區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻處理，每天驗(yàn)證完成情況；按規(guī)定填寫(xiě)《工作日志》及《工作巡視檢查記錄》

　　3、定期、準(zhǔn)確的向主任匯報(bào)日常工作的落實(shí)及進(jìn)度等情況；

　　4、協(xié)助客戶辦理裝修及進(jìn)駐，協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)裝修單元從申報(bào)到驗(yàn)收進(jìn)駐的全過(guò)程。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷（含大專），物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、溝通、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng)，熟悉各類辦公軟件的`操作，文筆流暢；考慮問(wèn)題細(xì)致周到

　　3、一年以上的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有寫(xiě)字樓或政府機(jī)關(guān)部門(mén)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、具備一定的口頭溝通、文書(shū)寫(xiě)作的能力。

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