營運總監(jiān)工作的職責(zé)(集錦15篇)
營運總監(jiān)工作的職責(zé)1
職責(zé)：
1、充分研究教育培訓(xùn)市場，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定業(yè)績部門的發(fā)展戰(zhàn)略及總體目標(biāo)并指導(dǎo)實施；
2、負(fù)責(zé)組織搜集教育市場信息、組織分析市場發(fā)展趨勢，跟蹤收集教育行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、產(chǎn)品形式等，并對同行業(yè)者教學(xué)資源、產(chǎn)品形式等進(jìn)行研究和分析；
3、提出市場分析報告；研究與分析各品牌的競爭格局，策劃品牌產(chǎn)品概念、競爭策略，指導(dǎo)各品牌細(xì)化、落實與實施；
4、深入調(diào)研行業(yè)發(fā)展趨勢，為產(chǎn)品開發(fā)提供有效參考依據(jù)；
5、定期分析教育產(chǎn)品的用戶反饋，挖掘用戶需求，推動產(chǎn)品更新；建立并提高品牌忠誠度、用戶粘性，落實公司戰(zhàn)略要求；
6、負(fù)責(zé)對外合作與交流，對制定和實施各類線下市場活動，增加潛在客戶基礎(chǔ)；
任職資格：
1、5年以上教育產(chǎn)品營銷或渠道管理經(jīng)驗，對教育培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解；
2、具有教育行業(yè)市場、產(chǎn)品、營銷方面的'工作經(jīng)驗，熟悉教育市場，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和項目統(tǒng)籌管理能力；
3、熟悉教育行業(yè)的市場運作，有開拓教育產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊領(lǐng)導(dǎo)能力；
5、具有高端教育行業(yè)人脈關(guān)系資源優(yōu)先；
營運總監(jiān)工作的職責(zé)2
1、對區(qū)域分店的財務(wù)指標(biāo)、客情維護、衛(wèi)生安全、人員管理等運營工作負(fù)責(zé)；
2、協(xié)助并指導(dǎo)各分店經(jīng)理做好餐廳人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等工作；
3、推進(jìn)分店出品創(chuàng)新提升，關(guān)注客戶關(guān)系，確�？蛻魸M意度與受重視度；
4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護客戶關(guān)系管理工作；
5、定期巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，監(jiān)督分店落實情況；
營運總監(jiān)工作的.職責(zé)3
1、全面管理全國連鎖零售門店的工作
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定門店運營政策、年度、季度、月度計劃；進(jìn)行目標(biāo)分解并執(zhí)行
3、組建零售門店銷售團隊，規(guī)范銷售流程，制定銷售制度
4、在所轄的區(qū)域市場完成市場的調(diào)研，負(fù)責(zé)區(qū)域督導(dǎo)收集、整理、反饋銷售終端、競爭者的相關(guān)信息，完成分管門店的的銷售回款
5、門店選址，包括物業(yè)信息收集、篩選、洽談、簽約、租賃備案及后期開店協(xié)助等工作
6、根據(jù)公司開店計劃，負(fù)責(zé)相應(yīng)商圈前期調(diào)查及布局規(guī)劃，對選址門店周邊地區(qū)的環(huán)境、人流量、消費水平等進(jìn)行綜合市場調(diào)查和分析
7、維護好公司的.品牌形象，做好門店終端陳列，形象展示
營運總監(jiān)工作的職責(zé)4
1、根據(jù)公司擬定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營指標(biāo)，編制年度營銷計劃、分解及承擔(dān)年度銷售工作指標(biāo)；
2、制定整體運營工作戰(zhàn)略及總體銷售計劃，負(fù)責(zé)各門店市場規(guī)劃、客戶資源開發(fā)及任務(wù)達(dá)成；
3、通過運營策略帶動核心指標(biāo)的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業(yè)務(wù)；
4、根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整營銷策略，監(jiān)督改善產(chǎn)品質(zhì)量、營銷手段、客戶服務(wù)等問題；
5、制定并完善運營部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系；
6、建立有效的員工激勵制度，引導(dǎo)員工之間的良性競爭，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的'良性生態(tài)循環(huán)。
營運總監(jiān)工作的職責(zé)5
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品，產(chǎn)品背景、市場調(diào)研、講解分析等；
2、根據(jù)整體的市場活動方案，協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略，確定品牌推廣方案；
3、組織策劃各種市場活動，包括組織和參加相關(guān)會議及研討會、主題沙龍等；
4、組織籌辦公司內(nèi)部會議，收集市場信息及行業(yè)動態(tài)；
5、各種宣傳資料的相關(guān)文字編輯審核工作；
6、收集競爭產(chǎn)品信息及市場動態(tài)，進(jìn)行分析整理。
任職資格
1、5—7年工作經(jīng)驗，有相關(guān)奢侈品皮具推廣運營工作經(jīng)驗；5年以上相關(guān)行業(yè)市場推廣經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場策劃開拓工作；
3、具有良好的職業(yè)道德，認(rèn)真的.工作態(tài)度，強烈的團隊精神和工作責(zé)任心；
4、具有較好語言表達(dá)能力及較強的抗壓能力。
營運總監(jiān)工作的職責(zé)6
職責(zé)：
1、對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標(biāo)負(fù)責(zé)，達(dá)成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo)；對各項成本進(jìn)行有效的控制；
2、對區(qū)域內(nèi)餐廳的運營管理工作負(fù)責(zé)，協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作；
3、傳達(dá)公司的政策和制度；
4、對公司所制定的各項規(guī)章制度和產(chǎn)品/服務(wù)操作規(guī)范等的.執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤檢查，及時反饋相關(guān)建議；
5、定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長，并制定改善計劃；同時監(jiān)督其執(zhí)行情況；
6、對區(qū)域內(nèi)店長及各級管理人員進(jìn)行思想溝通及工作輔導(dǎo)，提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標(biāo)。
補充說明：
1、熱愛餐飲行業(yè)，具有餐飲行業(yè)5年以上經(jīng)驗；
2、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
3、出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念；
4、具有很強的團隊協(xié)作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；
5、辦事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
營運總監(jiān)工作的職責(zé)7
職責(zé)：
1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司營運發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)直營店、連鎖加盟店業(yè)務(wù)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期營運目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、全面掌握公司的經(jīng)營情況，合理調(diào)配公司人、財、物以完成工作計劃，并不斷提高經(jīng)營管理水平；
3、制定直營店營業(yè)額預(yù)算指標(biāo)、凈利潤指標(biāo)、QSC目標(biāo)，并指導(dǎo)門店達(dá)成；
4、建立內(nèi)部合理而有效的.組織架構(gòu)，做好團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)；
5、制定、落實、推進(jìn)、完善公司各項營運管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)；
6、制定并實施公司整體經(jīng)營管理規(guī)劃，協(xié)助策劃營銷方案，對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、30歲以上，�？埔陨蠈W(xué)歷，8年以上餐飲行業(yè)，5年以上餐飲連鎖加盟規(guī)劃及運營管理工作經(jīng)驗，對該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解；
2、專業(yè)知識健全，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織計劃實施能力，豐富的營銷策劃經(jīng)驗和良好的團隊建設(shè)能力以及高度的敬業(yè)精神；
3、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
營運總監(jiān)工作的職責(zé)8
職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定項目營運發(fā)展年度戰(zhàn)略規(guī)劃及達(dá)成情況；
2、負(fù)責(zé)項目日常的營運整體管理工作；
3、及時了解和掌握行業(yè)動態(tài)，定期對項目經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，并對它的前景進(jìn)行預(yù)測。
任職資格
1、男，28—45歲，專業(yè)不限，本科以上學(xué)歷，電腦操作熟練；
2、三年以上營運總監(jiān)工作經(jīng)驗，有物流行業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有極強的`溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、責(zé)任心強、持有駕照，能適應(yīng)出差。
營運總監(jiān)工作的職責(zé)9
1、統(tǒng)籌制定加盟店的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，完成公司銷售回款目標(biāo)；
2、運營部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項的處理，完成部門總的'業(yè)績，協(xié)助運營經(jīng)理完成門店的業(yè)績目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)加盟門店的訂貨數(shù)據(jù)、營業(yè)數(shù)據(jù)、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標(biāo)，達(dá)成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo)。
營運總監(jiān)工作的職責(zé)10
職責(zé)：
1、根據(jù)企業(yè)年度營運計劃，全面負(fù)責(zé)區(qū)域門店的整體營運規(guī)劃，并制定具有可行性和階段性的運營方案；
2、按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施；
3、建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系；
4、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，及相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定，組織開展員工培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作；
5、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定和執(zhí)行公司整體營銷計劃，完成公司既定銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行；
6、與市場部協(xié)作，共同制定運營推廣方案，推動營銷計劃的.執(zhí)行，把控營銷推廣效果，及時給予調(diào)整意見，實現(xiàn)公司品牌的推廣
7、負(fù)責(zé)采取有效措施推動銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn)
8、負(fù)責(zé)各項財務(wù)費用的管理和控制。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)佳；
2、7年以上連鎖咖啡行業(yè)營運及管理經(jīng)驗，熟悉咖啡行業(yè)門店管理工作，有豐富的企業(yè)資源優(yōu)先；
3、熟悉團隊管理、客戶管理、熟悉店務(wù)管理等，熟悉咖啡行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢；
4、領(lǐng)導(dǎo)才能和商業(yè)理念出眾，較強的抗壓能力。
營運總監(jiān)工作的職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司內(nèi)各項營運管理工作，對營運工作進(jìn)行整體的把握和部署；
2、負(fù)責(zé)制訂各階段營運計劃，部署和安排本部各項工作有計劃開展；
3、負(fù)責(zé)營運團隊的建設(shè)、考核及培養(yǎng)；
4、負(fù)責(zé)定期收集和分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，為制訂購物中心營運策略提供有效數(shù)據(jù)支持；
5、負(fù)責(zé)制訂、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；
6、負(fù)責(zé)營運管理工作的規(guī)劃，優(yōu)化營運制度和流程，建立規(guī)范高效的商業(yè)運營管理體系；
7、負(fù)責(zé)完成上級交辦的`其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有5年以上大型商業(yè)運營相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上運營管理經(jīng)驗；
2、熟悉大型商場或購物中心營運模式及商業(yè)地產(chǎn)的運作程序；
3、精通商業(yè)運作流程，能夠及時、準(zhǔn)確評估及分析購物中心經(jīng)營情況，制訂營運計劃，培養(yǎng)營運團隊，能夠定期收集和分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，為購物中心營運策略的制訂提供有效的數(shù)據(jù)支持；
4、具備敏銳的市場洞察能力、市場分析能力和經(jīng)營政策把握能力，對商業(yè)地產(chǎn)政策、市場信息及行業(yè)品牌動態(tài)始終抱持高敏感度；
5、具備全面把控商業(yè)運營目標(biāo)及計劃的能力，能夠有效制訂營運方針、策略以及階段性營運計劃及目標(biāo)并跟蹤落實；
營運總監(jiān)工作的職責(zé)12
職責(zé)：
1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計劃，制定、參與或協(xié)助上級執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；
3、制定所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的戰(zhàn)略計劃包括產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)管理和實施，及后期的市場營銷；
4、制定產(chǎn)品發(fā)展時間表，并控制整個計劃的進(jìn)程；
5、尋找新的應(yīng)用以促進(jìn)產(chǎn)品的.銷售并延長產(chǎn)品生命周期；
6、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與生產(chǎn)該系列產(chǎn)品相關(guān)的職能部門間的協(xié)調(diào)工作。
任職資格
1、市場營銷、管理類、廣告類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、具有家電，家居，衛(wèi)浴建材類耐用消費品行業(yè)的從業(yè)背景，在相關(guān)企業(yè)任職品牌經(jīng)理一年以上；
3、熟悉公關(guān)媒體品牌推廣運作，具有出色的品牌策略能力及整合傳播技巧；
4、品牌意識強，具有出色提案能力和溝通技巧，有大型相關(guān)策劃實務(wù)操作經(jīng)驗及成功品牌策劃案例；
5、對市場有靈敏的觸覺和較強的資訊搜集能力，能獨力操作品牌營銷工作。
營運總監(jiān)工作的職責(zé)13
1、組織梳理公司營運管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程。
2、組織編制項目年度經(jīng)營目標(biāo)，并推動達(dá)成。
3、組織開展各項營運現(xiàn)場管理工作。
4、組織開展各項租費收繳工作。
5、組織開展各項商戶經(jīng)營管理及扶持工作。拉升商戶的經(jīng)營業(yè)績。
6、梳理及引導(dǎo)各項項目推廣宣傳活動，提升項目整體形象。
7、重點及主力商戶事務(wù)的專項跟進(jìn)與處理。
8、執(zhí)行項目營運團隊的`綜合管理工作。
8、對項目的運營指標(biāo)負(fù)責(zé)。
營運總監(jiān)工作的職責(zé)14
職責(zé)：
1.對負(fù)責(zé)門店的營業(yè)額、成本、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標(biāo)負(fù)責(zé)，對各項成本進(jìn)行有效的控制;
2.負(fù)責(zé)公司旗下餐飲連鎖分店的營運統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營和重大事項的主要決策。突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3.制定各階段的營運目標(biāo)、銷售計劃，保證完成公司業(yè)績指標(biāo);達(dá)成月度、季度、年度各項預(yù)估指標(biāo);
4.定期進(jìn)行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;
5.了解市場動向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保營業(yè)指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成;
6.與人事部配合招聘、選撥、獎勵、處罰、晉升、調(diào)動、開除員工，并負(fù)責(zé)組織部門員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識的`培訓(xùn)工作;
7.主持定期會議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時調(diào)整，完善經(jīng)營措施;
8.熟悉各種推廣手段，配合品牌各門店做好相關(guān)活動策劃。
9、其它未完事項及上級安排
崗位要求：
1、有五年以上連鎖餐飲管理以上經(jīng)驗，有麥當(dāng)勞、必勝客、星巴克工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、熟悉餐飲業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、熟悉餐飲管理工作方式，具有相應(yīng)的餐飲財務(wù)管理知識;
3、具有較強的管理能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)下屬的能力，執(zhí)行力強，服從工作分配;
4、具有較強團隊精神。
營運總監(jiān)工作的職責(zé)15
職責(zé)：
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定發(fā)展計劃及指標(biāo)，推動并確保指標(biāo)的順利完成；
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍；
3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力；
4、對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
任職資格：
1、四年以上本崗工作經(jīng)驗，�？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的'執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力；
3、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。
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