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前臺(tái)文員工作職責(zé)

時(shí)間:2024-04-15 11:38:42 工作職責(zé) 我要投稿

前臺(tái)文員工作職責(zé)[范例15篇]

前臺(tái)文員工作職責(zé) 1

  1、訪客接待,電話轉(zhuǎn)接;

前臺(tái)文員工作職責(zé)[范例15篇]

  2、快遞收發(fā),辦公用品管理(申購(gòu)、驗(yàn)收、派發(fā)),工衣收發(fā)管理;

  3、電話費(fèi)用清單管理;

  4、會(huì)議室管理;

  5、行政費(fèi)用(如餐費(fèi))核算;

  6、完成其它臨時(shí)性文職工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé) 2

  1負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作:打印公司文件,并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)管理;

  2、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作;

  3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通,并大概了解各部門工作內(nèi)容;

  4、負(fù)責(zé)考勤登記工作;

  5、登記公司員工外出內(nèi)容;

  6、布置公司會(huì)議的`會(huì)場(chǎng),負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn);

  7、熱情接待來(lái)訪人員,做好信訪工作;

  8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客

  戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。

前臺(tái)文員工作職責(zé) 3

  1、接待校區(qū)來(lái)訪人員;

  2、轉(zhuǎn)接電話,記錄留言;

  3、協(xié)調(diào)校區(qū)各部門工作,負(fù)責(zé)校區(qū)人事、行政基礎(chǔ)工作;

  4、負(fù)責(zé)招聘、入職、轉(zhuǎn)正考核、離職手續(xù)的基礎(chǔ)辦理;

  5、負(fù)責(zé)校區(qū)員工統(tǒng)計(jì)考勤

  6、完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

前臺(tái)文員工作職責(zé) 4

  1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及部分行政日常事務(wù)工作,展示公司良好形象;

  2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員,并保持公司前臺(tái)及公共區(qū)域的'環(huán)境衛(wèi)生;

  3、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;

  4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔,并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;

  5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

  6、負(fù)責(zé)會(huì)議室的監(jiān)理,做好會(huì)前準(zhǔn)備工作,保障正常使用及茶水?dāng)[放和預(yù)定;

  7、協(xié)助做好公司領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶餐飲接待工作;

  8、協(xié)助上級(jí)完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé) 5

  1、接待來(lái)訪人員,總經(jīng)理辦公室日常維護(hù);

  2、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā);

  3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的文檔,文件的錄入、排版、打;

  4、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)的'管理,包括但不限于公眾號(hào)的推送;

前臺(tái)文員工作職責(zé) 6

  接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。

  對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo),安排洽談地點(diǎn),及時(shí)通知被訪人員。

  對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)拒之門外。

  保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。

  負(fù)責(zé)填寫各種行政費(fèi)用請(qǐng)款。

  協(xié)助日常招聘,負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)的'辦理。

  負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

  負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、

  出入庫(kù)做好登記。建立辦公用品管理臺(tái)賬,保證賬物相符。

  杜絕浪費(fèi)辦公用品,有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu),做好后勤保障工作。

  協(xié)助上級(jí)完成日常工作,完成上級(jí)交辦事務(wù)。

前臺(tái)文員工作職責(zé) 7

  總要求:主動(dòng)、熱情、認(rèn)真、勤快

  一、 接待

  1、 文明用語(yǔ),言談儀表,大方得體,微笑待人。前臺(tái)文員的接待一定程度代表公司形象。

  2、 著裝大方得體,須穿著有袖上裝,最好是職業(yè)裝。

  3、 客人來(lái)訪,先請(qǐng)入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

  4、 客人離開后,及時(shí)收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

  5、 離開崗位,找辦公室同事頂崗。保持前臺(tái)有人在崗,要求頂崗者也坐在椅子上。

  6、 不準(zhǔn)在前臺(tái)崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

  7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài),注意提前續(xù)水。每天早上換水。

  8、 為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

  二、 清潔衛(wèi)生

  1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)(認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報(bào)紙等。

  2、 每周吸塵一次,如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

  3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作,如不夠則提早到。

  4、 來(lái)到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完,換水。

  5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。 特別注意:愛護(hù)公物,洗地毯、維修空調(diào)、裝修時(shí),要求桌面、地面都全鋪報(bào)紙保護(hù),搬動(dòng)椅子千萬(wàn)小心,千萬(wàn)不要碰壞、劃花,就像愛護(hù)自己財(cái)務(wù)一樣。

  6、 督促清潔工的工作情況,有不滿意之處,及時(shí)指出,如不改善則報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

  7、 下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室等門窗。臺(tái)風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊,提醒每個(gè)部門關(guān)緊門窗。

  三、 綠化業(yè)務(wù)

  1、 每次緊跟澆花員澆花,做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了,馬上動(dòng)手摘除,不能等等澆花工來(lái)了才處理。

  2、 不定期記錄需要更換花木,通知花木公司,跟進(jìn)換新。

  3、 要求澆花工注意清潔,不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。

  4、 換花木弄臟過(guò)道時(shí),要及時(shí)清潔。

  四、 分發(fā)報(bào)紙、訂報(bào)、收郵件、處理舊報(bào)

  1、 每天上午及時(shí)到樓下取報(bào)、分發(fā)報(bào)紙。

  2、 及時(shí)分發(fā)郵件到個(gè)人。

  3、 前一天舊報(bào)受到接待室夾好。

  4、 領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙整理好。

  5、 每周五下午把每個(gè)部門舊報(bào)回收到儲(chǔ)物室。

  6、 一季度賣舊報(bào)一次,填報(bào)《廢報(bào)處理表》,把錢交到財(cái)務(wù)室,做好登記。

  五、 聯(lián)系維修事務(wù)

  1、 維修空調(diào),要求出故障及時(shí)報(bào)告,多催促,講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率,要重視,及時(shí)反饋情況:如已聯(lián)系維修公司人員,安排維修時(shí)間等。

  2、 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障,馬上告知,進(jìn)行檢查,原則上自行維修。需要時(shí)聯(lián)系管理處,了解維修費(fèi),是否更換,是否自購(gòu)零件物品。

  3、 桌椅維修時(shí),如保修期內(nèi)的新物品,查看購(gòu)物單聯(lián)系維修,保修期滿的.則找固定一家維修公司。

  六、 考勤事務(wù)

  1、 做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記,記錄其外出時(shí)間、事由。

  2、 保管員工請(qǐng)假單,做好員工休假記錄統(tǒng)計(jì)。

  七、 復(fù)印資料

  1、 有時(shí)協(xié)助打印文件,要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

  2、 負(fù)責(zé)資料復(fù)印,傳真。

  八、 會(huì)議室、接待室管理

  1、 確保會(huì)議室隨時(shí)可以進(jìn)行會(huì)議。

  2、 會(huì)前一小時(shí)開窗通風(fēng),會(huì)前20分鐘開空調(diào)機(jī)。

  3、 會(huì)前布置會(huì)場(chǎng):清潔衛(wèi)生,擺放桌椅,擺花木,掛橫幅,擺臺(tái)卡、煙灰缸、紙巾盒。

  4、 洗手間放紙巾。

  5、 做好茶水供應(yīng)工作。會(huì)前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時(shí)加一次熱茶。

  6、 會(huì)后清潔會(huì)場(chǎng):撤下橫幅、收好臺(tái)卡、清理茶杯和煙灰缸。

  7、 中午不得讓人在會(huì)議室午休。

  8、 不得在里面用餐。

  9、 不得在會(huì)議室、接待室放雜物,制止他人放雜物。

  10、 平時(shí)要關(guān)閉會(huì)議室窗戶、窗簾,以防座椅曝曬老化。

  九、 其他

  1、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。

  2、 協(xié)助籌備公司各項(xiàng)活動(dòng)。

  二Oxx年x月xx日

前臺(tái)文員工作職責(zé) 8

  1、前臺(tái)日常接待工作;

  2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境(設(shè)備維修登記、前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生);

  3、協(xié)助公司各類會(huì)議活動(dòng)組織,做好客戶商務(wù)接待安排;

  4、協(xié)助人員招聘;

  5、協(xié)助管理和統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)貨品的進(jìn)出領(lǐng)用,形成日,月,周報(bào)表。

前臺(tái)文員工作職責(zé) 9

  1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫(kù)存的情況合理安排訂單計(jì)劃表格。

  2、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工廠的回貨日期。

  3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時(shí)導(dǎo)入到公司回貨表格,對(duì)未即時(shí)回貨的進(jìn)行通報(bào),監(jiān)督。

  4、核對(duì)公司庫(kù)存數(shù)據(jù),協(xié)助運(yùn)營(yíng)以及銷售人員進(jìn)行公司補(bǔ)貨申請(qǐng)。對(duì)庫(kù)存不足的款號(hào)及時(shí)下補(bǔ)貨計(jì)劃,對(duì)大量庫(kù)存的及時(shí)提出預(yù)警,提示銷售人員清理庫(kù)存。

  5、遇到問(wèn)題能積極與銷售溝通,并想辦法解決。

  6、負(fù)責(zé)所有來(lái)訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作,并及時(shí)通知相關(guān)人員;

  7、負(fù)責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

  8、負(fù)責(zé)公司活動(dòng),例如生日會(huì)、年會(huì)等等;協(xié)助上級(jí)建設(shè)企業(yè)文化;

  9、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理,形象維護(hù);

  10、負(fù)責(zé)日常物品保管及補(bǔ)充管理 ;

  11、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理

  12、負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的'預(yù)約,接待及面試; 考勤的制作和管理;

  13、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

前臺(tái)文員工作職責(zé) 10

  1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

  2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、文件、快遞等;

  3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

  4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;

  5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé) 11

  1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域衛(wèi)生及前臺(tái)接待工作;

  2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)和禮物收受登記;

  3、負(fù)責(zé)公司日常用品采購(gòu)和物品領(lǐng)用管理;

  4、協(xié)助完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作(早餐下午茶、保潔檢查、節(jié)日活動(dòng)、旅游活動(dòng)、年會(huì)等)。

前臺(tái)文員工作職責(zé) 12

  1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

  2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

  3.對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

  4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

  5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

  認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。

前臺(tái)文員工作職責(zé) 13

  1、接聽、轉(zhuǎn)接電話;對(duì)來(lái)訪人員做好前臺(tái)接待工作。

  2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

  4、做好會(huì)議紀(jì)要。

  5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

  6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。

  8、做好公司宣傳專欄的組稿。

  9、按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

  10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

  11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

  12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

  13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

  14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

  15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

  16、接受行政主管分配的臨時(shí)工作。

  17、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪登記簿》)

  18、客戶入座后,主動(dòng)給客戶倒水并說(shuō):請(qǐng)喝水。待客戶離開后,及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈,把公司資料放回原處。

  19、如有推銷人員到我公司,應(yīng)及時(shí)制止,可將其資料留下,不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來(lái)訪經(jīng)理,應(yīng)先通報(bào),得到允許后,將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

  20、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

  21、每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上,將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。

  22、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起,放在指定位置,以備它用。

  23、管理飲水,登記、發(fā)放水票。

  24、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù),確保設(shè)備正常使用。

  25、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。

  26、負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的`接待和登記工作,應(yīng)大方得體,禮貌待人,建立《來(lái)訪客人登記表》,及時(shí)登記。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人,來(lái)訪人員在公司一樓等候和會(huì)見,謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。

  27、普通話標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話,用語(yǔ)禮貌親切,簡(jiǎn)潔清晰。

  28、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況,監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向,登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。

  29、統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情況,并保管好請(qǐng)假條。

  30、每月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,并移交財(cái)務(wù)部,考勤資料留底存檔。

  31、承辦上級(jí)臨時(shí)交付的任務(wù),以及臨時(shí)資料,通告的編輯打印和公布。

  32、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。

  33、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

  34、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

  35、負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫(kù)的登記。管理公司各種辦公設(shè)備,合理使用,提倡節(jié)儉。

  36、負(fù)責(zé)公司安全,每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗,水,電,辦公設(shè)備等,窗戶、門要鎖好,斷開電源。

  37、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈。

  38、公司員工外出,前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

  39、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作,做好其他部門的協(xié)助工作。

  40、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見;

  41、負(fù)責(zé)面試人員的接待、公司參觀、引見;

  42、負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接;

  43、負(fù)責(zé)公司的傳真收發(fā),以及復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等工作;

  44、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

  45、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的日常管理;

  46、負(fù)責(zé)公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊,并時(shí)刻保持整潔干凈;

  47、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境,以及花草的管理;

  48、負(fù)責(zé)訂水,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

  49、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差機(jī)票或者其他票務(wù)的訂票事宜;

  50、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé) 14

  1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽及電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢記錄,重要事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員;

  2、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待、基本咨詢和引見,面試人員的接待和引領(lǐng),保持良好的.禮貌細(xì)節(jié);

  3、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊、來(lái)往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送,并做好登記管理;

  4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的日常維護(hù),確保整潔有序,保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)等);

  5、資料整理、打印、復(fù)印;

前臺(tái)文員工作職責(zé) 15

  1、禮貌接待來(lái)訪人員,并負(fù)責(zé)通知被訪人;

  2、保持前臺(tái)干凈整潔;

  3、負(fù)責(zé)做好客戶來(lái)訪前的準(zhǔn)備工作。

  4、接待品進(jìn)、出管控;

  5、會(huì)議室管控、日常點(diǎn)檢;

  6、公司人員名片制作;

  7、公司通勤車、客戶車輛安排;

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