年度工作總結(jié)模板
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié)模板1
教師工作是繁忙的，瑣碎的，必須是更細(xì)致、而又深入的。在學(xué)年度，我承擔(dān)初高中生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)和七年級(jí)生物、勞技學(xué)科的教學(xué)工作，還擔(dān)任研究性學(xué)習(xí)學(xué)科的研究工作。針對(duì)七年級(jí)的教學(xué)特點(diǎn)我認(rèn)真對(duì)待，在此過(guò)程中，在七年級(jí)全體教師的幫助協(xié)作下，我從適應(yīng)繁忙、跟上工作節(jié)奏、乃至學(xué)習(xí)從繁忙瑣碎的泥潭中跳出來(lái)反思、審視自己的工作，勿庸置疑是汗水與淚水換來(lái)的�；仡^看自己緩慢成長(zhǎng)的經(jīng)歷，心中百般滋味；而每當(dāng)看到年輕教師和學(xué)生們的點(diǎn)滴進(jìn)步又覺(jué)得無(wú)限安慰、感動(dòng)，而且更感任重。以下是本人對(duì)08學(xué)年度工作的總結(jié)：
一、教師專業(yè)化思想方面
政治思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，遵紀(jì)守法。職業(yè)道德方面，熱愛(ài)教育事業(yè)，對(duì)學(xué)生的愛(ài)勝過(guò)一切。服從并做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，工作積極主動(dòng)。“以身作則，為人師表”，我作為從事義務(wù)教育多年的老教師，根據(jù)新課程理念確定義務(wù)教育發(fā)展方向，不斷學(xué)習(xí)，不人云亦云，尋方向，找出路，也不斷提醒、鞭策著自己，不管付出辛苦，都不能使義務(wù)教育教學(xué)工作誤入歧途。
二、專業(yè)化水平能力方面：
人的行為很大程度上受制于自己的思想觀念。我在這一年的教學(xué)工作中，對(duì)于自己的思想覺(jué)悟、理論水平和教學(xué)實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)技能仍處于不斷的摸索中。為了全面透徹的理解課程標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)的確是活生生的學(xué)生與活生生的教材，改變理論與實(shí)踐脫離的的現(xiàn)狀，我感覺(jué)如盲人在摸索，摸到什么就是什么。后來(lái)從校本理論學(xué)習(xí)、和一些教育著作、教育教學(xué)雜志上，獲得了比從前翻閱書籍時(shí)更深刻的理解與體會(huì)、找到了支持與鼓勵(lì)。教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。教育是愛(ài)心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代。
今年本人，承擔(dān)初高中生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)和七年級(jí)生物、勞動(dòng)技術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作，組織科技活動(dòng)小組的教學(xué)活動(dòng)，還擔(dān)任研究性學(xué)習(xí)學(xué)科的研究工作。工作量大。備課量大，任務(wù)繁重，年近半百的我每周還有3個(gè)晚自習(xí)，其中的勞累自不必多言。準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)消耗腦力和體力，實(shí)驗(yàn)課上和科技活動(dòng)實(shí)踐指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能是勞累和辛苦，每天要轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)換思路，每天上不同的課，做不同的工作，接觸不同的人，鍛煉了我心里的調(diào)試能力，而且使自己更快的再次熟悉教材，知識(shí)量也飛速增加，并融會(huì)貫通。這對(duì)提高教學(xué)能力有很大的幫助！這種跨頭的獨(dú)特經(jīng)歷的感受是：痛并收獲著，累并快樂(lè)著！這一學(xué)期，我們除了圓滿完成教學(xué)工作，還完成了初中和高中的生物實(shí)驗(yàn)考試任務(wù)。記得今年6月，初中實(shí)驗(yàn)考查，為了取得鮮活材料，避免陽(yáng)光暴曬，影響實(shí)驗(yàn)效果，我起早貪黑去尋找，愛(ài)人曾經(jīng)抱怨我說(shuō)：哪有人像你這樣的，干別人看不到的活，。純屬傻瓜！7月驕陽(yáng)似火，我不顧酷暑，不顧風(fēng)雨，并且設(shè)法準(zhǔn)備取得實(shí)驗(yàn)材料。，路邊的雨水曾沖刷過(guò)我的汗水。在教學(xué)中，本人采用研究性學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方式，以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力為主，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)。通過(guò)教育，讓學(xué)生深切的感受到擁有科學(xué)知識(shí)和科學(xué)技能能夠提高生活和工作的質(zhì)量，使自己成為一個(gè)睿智和有財(cái)富的人！本人深切的明白，教育不是灌輸，而是點(diǎn)燃火焰！本人一直把教學(xué)看得很重，如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲，一堂課上下來(lái)，感覺(jué)好的話，整整一天，都會(huì)歡欣鼓舞。我們的七年級(jí)科技活動(dòng)利用每周三的7、8節(jié)組織學(xué)生完成了燕山中學(xué)校園內(nèi)植被、北外環(huán)西段、西外環(huán)北段人工植被的調(diào)查，完成霧靈山西南面人工資被和天然植被的考察，初步進(jìn)行霧靈山山前南側(cè)沖擊平原植被種類的調(diào)查，認(rèn)識(shí)了菌類植物，采集了小葉紅波的果實(shí)，學(xué)會(huì)了探究學(xué)習(xí)。本人在完成教學(xué)工作的同時(shí)，堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。同徐成林、李國(guó)棟結(jié)為“師徒對(duì)子”互相聽(tīng)課，促進(jìn)兩位年輕教師的迅速成長(zhǎng)。為了配合領(lǐng)導(dǎo)和老師的工作，遇到同事有事，生病等事情，我都會(huì)主動(dòng)的迎接領(lǐng)導(dǎo)派來(lái)的新的教學(xué)任務(wù)。
今年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們初中推廣以小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)為主的課堂教學(xué)模式，本人欣喜地加入到改革的行列中，把課堂還給了學(xué)生，自己只做導(dǎo)演。因?yàn)檎n堂改革，組織科技活動(dòng)課，從科技活動(dòng)內(nèi)容，，從修改到上課，細(xì)節(jié)的處理，時(shí)間的安排，我都會(huì)和七年級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、教師，活動(dòng)小組的學(xué)生商量，讓我感覺(jué)不是我一人在開(kāi)課，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。我在此感謝每一位給我無(wú)私幫助的人！
三、遵守紀(jì)律、考勤方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、在業(yè)務(wù)進(jìn)修和工作成績(jī)方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，我積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)、值日、升旗禮，做到五必到。不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，不落下每天的本職工作。在工作中，尊領(lǐng)敬導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)，從不鬧無(wú)原則的.糾紛，盡量以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行。由于大家的幫助和自己的努力工作。本人7月生物雙優(yōu)課評(píng)選獲得縣級(jí)三等獎(jiǎng)，10年做好了初中科技教學(xué)工作，初高中生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，初高中生物考查考試工作，還做好了上級(jí)文明學(xué)生大檢查，實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備大檢查，督導(dǎo)評(píng)估大檢查，學(xué)校辦學(xué)水平大檢查的各項(xiàng)工作，為我校爭(zhēng)了光，10年11月受到校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，10年12月接受上級(jí)的指示，犧牲個(gè)人的休息時(shí)間做好了初中義務(wù)教育生物原有教學(xué)設(shè)備和緊缺設(shè)備的增補(bǔ)預(yù)算。10年3月輔導(dǎo)的科技大賽有一名同學(xué)獲得市級(jí)一等獎(jiǎng)，撰寫的論文《科學(xué)素養(yǎng)在生物學(xué)科課堂教學(xué)中的體現(xiàn)與滲透》10年3月獲得市級(jí)三等獎(jiǎng)，10年4月獲得全國(guó)一等獎(jiǎng)，7月又被天津市教育學(xué)會(huì)認(rèn)定為市級(jí)教育教學(xué)科研成果。10年撰寫的論文《在生物研究性學(xué)習(xí)中有效地培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力》獲得縣級(jí)一等獎(jiǎng)，論文《初中研究性學(xué)習(xí)的回顧和展望》獲得縣級(jí)三等獎(jiǎng)，10年6月至今承擔(dān)了骨干教師課題《中學(xué)研究性學(xué)習(xí)與中學(xué)課堂教學(xué)改革研究》，xx年—09年承擔(dān)著《個(gè)性、特長(zhǎng)生的培養(yǎng)與提高學(xué)生整體素質(zhì)》課題的研究與結(jié)題工作。10年4月接受縣教研室的指示，做好了七年級(jí)課堂練習(xí)的編寫工作，并成為編委，以后又接受教研室的指示，出了初中生物學(xué)業(yè)檢查試題。在博客上發(fā)表了教育教學(xué)心得體會(huì)等xx70多篇，拓展了燕山中學(xué)的知名度。今后本人要努力研究。多方學(xué)習(xí)，摸索出適合自己的高效課堂教學(xué)模式。
年度工作總結(jié)模板2
即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的'瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步！
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