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房地產(chǎn)項目管理工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的房地產(chǎn)項目管理工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)項目管理工作總結(jié)1
一、項目總體情況
x項目一期總建筑面積㎡，共包括x個x層單體住宅樓，結(jié)構(gòu)形式為底部框架—上層磚混結(jié)構(gòu)，共xx戶。其它公共建筑包括一棟層框架結(jié)構(gòu)的物業(yè)房、換熱站、洗衣房、小區(qū)東大門及東門、南門共兩個警衛(wèi)室;小區(qū)鋪裝、綠化面積約㎡。
二、項目進(jìn)度完成情況
1.項目總體進(jìn)度。xx項目自20xx年xx月xx日正式開工至今已一年零兩個月，除儲藏室層于20xx年底前完成，其它主要工作均在20xx年里突擊進(jìn)行。在這關(guān)鍵的一年里，在公司和工程部領(lǐng)導(dǎo)以及建筑主管部門、xx村委的大力支持下，項目部全體人員充分認(rèn)識到項目任務(wù)的緊迫性和重要性，同心協(xié)力，基本按公司、工程部預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。
本項目共xx個單體住宅樓已全部通過單體竣工驗收;室外配套除路燈、小區(qū)智能化監(jiān)控外，燃?xì)�、自來水、暖氣、小區(qū)雨污水管網(wǎng)均已完成。景觀綠化部分，樓前鋪裝、樓前樓后支路、綠化微地形處理等均已完成。喬木共約棵，已完成種植棵。(剩余的主道路砼澆筑、樓后荷蘭磚鋪裝等計劃年前完成)。
2.進(jìn)度控制過程中出現(xiàn)的問題和解決措施。
作為村民安臵樓項目，又因位于城關(guān)街道靠近市中心位臵，項目周邊緊鄰有工商局、郵電局家屬樓，有一定特殊性和復(fù)雜性，尤其是夜間施工存在很大的難度。且施工場地較為狹窄，由于9#樓與12#樓之間有移動公司信號塔，導(dǎo)致塔吊布臵困難，6#-9#樓共4個單體樓共用一部塔吊，垂直運(yùn)輸機(jī)械配備從主體階段到內(nèi)外墻抹灰階段一直難以滿足進(jìn)度需求;保溫等工種由村委推薦、地暖由熱力公司施工，給項目管理造成了一定的困難。在工程部的指導(dǎo)下，項目部組織工程師經(jīng)過細(xì)致研究，與施工總承包單位、分包單位多次溝通、協(xié)調(diào)，采取了多種有效的措施。如項目部協(xié)助施工單位協(xié)調(diào)機(jī)械作業(yè)時間、協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)、協(xié)調(diào)總包和分包單位之間的關(guān)系及各工種之間的銜接、嚴(yán)格控制各工種的勞動力安排，堅持每天清點勞務(wù)人員數(shù)量、項目部成員堅持每天6：30-7：00提前到工地，監(jiān)督總包負(fù)責(zé)人和分包管理人員簽到，并逐日計算工期，根據(jù)進(jìn)度情況每天進(jìn)行進(jìn)度部署的微調(diào)等。保證了項目緊張、有序的進(jìn)展。
在室外配套的施工過程中，提前研究場區(qū)布臵情況，將景觀綠化單位、市政的自來水、燃?xì)�、暖氣等單位劃分作業(yè)區(qū)域，每天早晨7：00項目成員開碰頭會，研究下一步工作安排和總結(jié)前一天存在的問題，考慮每個配套工種的進(jìn)場時間和工作區(qū)域，協(xié)調(diào)安排機(jī)械分配，協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)。提前組織進(jìn)行了樓前鋪裝和園路施工，將樓間的綠化景觀帶部分提前安排機(jī)械進(jìn)行整平和地形粗整，與自來水公司和燃?xì)夤緟f(xié)調(diào)，使其共用一條管溝，挖管溝的費(fèi)用由兩家分?jǐn)�，這樣即加快了工程進(jìn)度，又能有效避免因管溝開挖而導(dǎo)致對已埋設(shè)管道的損壞。在項目部積極的協(xié)調(diào)配合下，創(chuàng)造了整個小區(qū)的自來水主管網(wǎng)在一周內(nèi)就全部敷設(shè)完畢的紀(jì)錄，為室外配套的順利進(jìn)展創(chuàng)造了有利的條件。
三、質(zhì)量控制情況和質(zhì)量通病防治措施
嚴(yán)格按照工程部要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施方案進(jìn)行質(zhì)量控制，并進(jìn)行模式化管理。做到工程實施前提前考慮、解決問題，工程施工過程中嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，工程完成后及時進(jìn)行隱蔽驗收和隱蔽資料整理。
1.反復(fù)細(xì)致的審閱圖紙。
在項目開工前圖紙會審的基礎(chǔ)上，項目部堅持要求工程師在每個分項工程施工前再重新審閱圖紙設(shè)計，將可能出現(xiàn)的影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的問題、各單體樓設(shè)計不統(tǒng)一的問題、土建與安裝可能出現(xiàn)的矛盾等問題提前發(fā)現(xiàn)并立即進(jìn)行解決。在項目部認(rèn)真細(xì)致的圖紙審查過程中，發(fā)現(xiàn)了多處問題，問題的提前解決，避免了在施工過程中的疑難和返工情況的出現(xiàn)，并消除了因此制約工期進(jìn)度的因素。
2.堅持實施細(xì)致、可操作的技術(shù)交底。
每個分項工程施工前，先要求施工總承包單位依據(jù)施工組織方案和現(xiàn)場施工條件編制技術(shù)交底，再由項目部工程師仔細(xì)核對圖紙設(shè)計、結(jié)合項目實際要求，提前考慮可能出現(xiàn)的操作問題、把書面的條文細(xì)化編制成便于操作工人理解、易于參照并便于操作的交底，由總包單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位簽字后交底到每個操作工人手中，并簽字留存。做到提前使每個現(xiàn)場負(fù)責(zé)人掌握質(zhì)量控制目標(biāo)，使每個操作工人了解操作工藝規(guī)程。
3.嚴(yán)格執(zhí)行樣板領(lǐng)路制度。
結(jié)合工程部、要求，項目部通過建設(shè)單位項目部通知單、工程例會等方式明確要求，每個分項工程大面施工前必須先做樣板驗收。并且對樣板部位作出明確規(guī)定，如：保溫樣板明確規(guī)定為每個單體樓的東山墻;砼結(jié)構(gòu)、砌體、內(nèi)墻抹灰等為每個單體樓的東單元一層?xùn)|戶。在樣板施工的過程中，項目部工程師、監(jiān)理工程師和施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人堅持旁站，隨時發(fā)現(xiàn)并糾正出現(xiàn)的質(zhì)量問題和操作不規(guī)范的問題，現(xiàn)場解決問題，決不將其遺留到后續(xù)的施工中。樣板施工完成后，以樣板的施工規(guī)程和操作工藝為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行大面施工的質(zhì)量控制。項目部在衛(wèi)生間潔具的安裝樣板驗收中發(fā)現(xiàn)，洗手盆和洗菜盆軟管PVC材料質(zhì)量較差，立即制止其安裝并與要求供貨商進(jìn)行了更換，避免了交房后業(yè)主可能的投訴發(fā)生。
4.施工過程中加強(qiáng)檢查和控制。
今年是強(qiáng)化質(zhì)量控制的一年，項目按照提前布臵和安排，堅持在施工過程中強(qiáng)化旁站、檢查和評比。每道工序完成后均組織項目部自檢，組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行互相參照、評比，在項目檢查和評比的過程中，充分調(diào)動了各個施工單位項目部的積極性，各個項目技術(shù)負(fù)責(zé)人相互交流、總結(jié)，項目的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)得到統(tǒng)一和強(qiáng)化。并且項目部嚴(yán)格按照工程部要求，積極參加工程部組織的公司各項目間的檢查，不但在工程部和其他項目的指導(dǎo)下解決了現(xiàn)場存在的問題，同時也提前從其他項目借鑒了許多寶貴的經(jīng)驗和方法，使x項目的施工質(zhì)量控制措施得到極大的完善。
5.嚴(yán)格隱蔽驗收程序，及時完善隱蔽資料。
在x項目的施工過程中，項目部特別加強(qiáng)了對隱蔽工程的驗收和書面資料控制。地暖施工每個房間盤管都留存了照片資料，在每張照片上明確標(biāo)注樓號、樓層位臵、盤管間距是否符合要求等;在屋面防水施工過程中，防水基層處理、陰陽角附加層處理、大面鋪貼搭接均留存照片，并且詳細(xì)繪制了每個單體樓的節(jié)點隱蔽驗收圖;項目部嚴(yán)格要求施工單位，按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)將水電穿線管在戶內(nèi)的走向、介質(zhì)流向等隱蔽工序通過彈線、貼標(biāo)識等方法進(jìn)行了清晰明確的標(biāo)注等…
通過嚴(yán)格控制驗收程序和規(guī)范隱蔽資料，不但在施工中使各分包單位無法弄虛作假，而且方便了造價控制部門的結(jié)算，給這些部門提供了詳細(xì)真實的參照數(shù)據(jù)。并且將來給用戶在使用過程中帶來了極大的便利。這些控制措施得到了平度質(zhì)檢站在備案驗收中的表揚(yáng)，也得到了x村委的好評和認(rèn)可。
6.嚴(yán)格按照質(zhì)量通病的控制措施進(jìn)行控制，杜絕質(zhì)量隱患。
項目部在工程部和指導(dǎo)下，結(jié)合青島市住宅工程質(zhì)量通病專項治理要求，根據(jù)本工程的.現(xiàn)場實際情況，由專門研究、編制了針對本項目的質(zhì)量通病治理、控制方案，并且在施工過程中特別重視、嚴(yán)格按照控制方案進(jìn)行施工，常見的現(xiàn)澆板裂縫、墻體抹灰裂縫、欄桿高度不符合要求、安全玻璃施工不規(guī)范、地暖施工、水電安裝線路不通等問題均未在本項目出現(xiàn)。而衛(wèi)生間、屋面防水在施工過程中，項目部要求在防水完成后、面磚粘貼前、面磚完成后分三次做蓄水試驗，并組織總包和各分包負(fù)責(zé)人逐一檢查簽字。其中屋面露臺在SBS防水鋪貼完成后，蓄水試驗發(fā)現(xiàn)多處滲漏，項目部立即組織各單位查找漏水原因、研究解決措施，并迅速將詳細(xì)情況向公司和工程部做及時匯報。由于公司的高度重視，項目部多方協(xié)調(diào)總包、分包單位，各單位積極配合，在原有的SBS防水層基礎(chǔ)上加做了一遍丙綸防水，使屋面露臺的漏水問題得到了妥善解決。
四、成本控制和合同、資料等信息管理
項目部嚴(yán)格按照公司審核部門和工程部制訂的流程，對材料的采購審批、材料進(jìn)場管理、合同的編制審批以及已完成工程量的核算和付款申請進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。
項目部將所需的各種材料數(shù)量提前由工程師逐一核算、確認(rèn)，提前報工程部和公司，在采購詢價過程中，嚴(yán)格按照審核要求配合材料、審核部門進(jìn)行詢價確認(rèn)。由項目部對需采購的產(chǎn)品做逐一分解、細(xì)化，詢價確認(rèn)材料成本、制作成本、安裝人工成本，并將項目部分析與投標(biāo)單位原始報價做詳細(xì)的分析比對表，在統(tǒng)籌考慮樣品質(zhì)量、廠家制作安裝能力和節(jié)約成本等各方面因素后，配合公司和審核部門選定推薦單位、確定價格。由項目部在材料進(jìn)場時，分階段將封存的樣品與實際產(chǎn)品進(jìn)行比對、核查，其中塑鋼門窗、水表間門、上人孔蓋板等均做破壞性檢查并留存照片資料。
項目部加強(qiáng)成本控制意識，在總的指導(dǎo)下，和項目工程師結(jié)合小區(qū)實際需要，將原圖紙設(shè)計的綠化喬木種植，法國梧桐由100棵改為60棵、水杉由原37棵改為20棵、櫻花由77棵改為40棵;樹徑規(guī)格由最大20cm改為15cm;并對原圖紙設(shè)計的部分樹種不適宜本地種植的，改為當(dāng)?shù)卮迕裣猜剺芬姷臉浞N。在保證綠化景觀合理和美觀的基礎(chǔ)上節(jié)約了成本。
在合同的編制過程中，進(jìn)行所有工程師與項目經(jīng)理聯(lián)合審閱后報公司審批，總包單位與分包單位雙方合同如保溫、門窗等也介入進(jìn)行編制和審核，防止合同出現(xiàn)差錯。因項目部工程師對經(jīng)濟(jì)條款、財務(wù)制度了解的不專業(yè)，在合同審核過程中得到了工程部、審核小組的指導(dǎo)，如工程部建議將爭議解決條款由原來的提請人民法院審理改為由仲裁委員會進(jìn)行仲裁等。項目部及時進(jìn)行了改正并組織工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)，使項目部成員在法律知識、財務(wù)知識等多方面得到了學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。
五、今后的努力方向與計劃
項目部成員在本年度嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部的總體計劃和各項規(guī)章制度，尤其是認(rèn)真按照指導(dǎo)和部署，項目部成員共同努力，基本完成了公司對x項目的計劃要求。在項目管理、行政管理等各方面學(xué)習(xí)、總結(jié)了大量的經(jīng)驗。同時，工作中也存在一些不足和有待提高的方面。
1.塑鋼門窗雖經(jīng)項目部旁站逐一進(jìn)行了淋水試驗，但在xx月xx日得雨后檢查中發(fā)現(xiàn)，9#、12#樓仍有9處飄窗有滲漏點，項目部已查明原因，安排施工單位于本周前處理完畢。
2.經(jīng)多次蓄水試驗檢查，本小區(qū)仍存在露臺、衛(wèi)生間漏水點共13個點。其中xx項目部共4處露臺、4處衛(wèi)生間;xx項目部共3處衛(wèi)生間;x項目部共2處露臺漏水。已安排施工單位進(jìn)行處理。
3.項目部的進(jìn)度計劃仍有個別部分不夠細(xì)化、不能全面考慮天氣變化應(yīng)采取的應(yīng)對措施等問題。
在今后的工作中，項目部將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高團(tuán)隊成員的責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時也將繼續(xù)努力，配合好公司各部門的工作，爭取圓滿完成春節(jié)前小區(qū)主道路施工和明年正月后交房的任務(wù)，并圓滿完成公司未來的建設(shè)任務(wù)。
房地產(chǎn)項目管理工作總結(jié)2
光陰似箭，歲月如梭，彈指一揮間20xx年即將過去。20xx年，注定是不平凡的一年，是公司夯實基礎(chǔ)、尋求發(fā)展的一年，是公司優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)的一年，公司的實力壯大，我們感到無比榮耀，同時工程部更感覺到肩上擔(dān)子的承重，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，工程部全體人員在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在公司各部門、項目部的配合協(xié)助下，工作上取得了一些成績，也存在不足，回顧過去的一年，工程部總結(jié)經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足，以便于明年工作的開展，現(xiàn)將20xx年的部門工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)分解落實
20xx年全年在建項目10余個，新開工面積萬平方米左右，竣工項目xx個，竣工面積萬平方米左右。面對工程數(shù)量的激增，為了切實加強(qiáng)生產(chǎn)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，為認(rèn)真貫徹國家、市縣有關(guān)安全生產(chǎn)質(zhì)量、文明施工的法律法規(guī)和政策，落實安全生產(chǎn)責(zé)任書中的各項指標(biāo)，公司建立了以為楊總為組長的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，公司工程管理部具體負(fù)責(zé)各項目安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工定期檢查及整改落實督促，各項目部按照公司公司統(tǒng)一要求負(fù)責(zé)各所轄區(qū)域安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理。公司與項目部簽訂安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工管理目標(biāo)責(zé)任書;對部分專業(yè)、勞務(wù)分包的，均與相關(guān)單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并履行總承包管理職責(zé);項目部與各管理人員、施工班組均簽訂了相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任書。制定的《工程部、項目部管理規(guī)章制度》《安全生產(chǎn)隱患排查治理制度》、《重大事故應(yīng)急救援處理預(yù)案》以及《公司獎懲制度》對項目部及各級管理人員進(jìn)行考核，激發(fā)各級管理人員的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、文明施工意識。
二、各種活動開展有序，實現(xiàn)“零傷亡”目標(biāo)
20xx年工程部按照公司公司關(guān)于生產(chǎn)工作管理的總體部署，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞四個抓落實(健全責(zé)任體系抓落實、推進(jìn)“三項建設(shè)”抓落實、嚴(yán)肅責(zé)任追究抓落實、確保節(jié)日安全抓落實)，采取五項措施(抓源頭控隱患、抓整改除隱患、抓現(xiàn)場檢查、抓教育培訓(xùn)、抓技術(shù)交底)，扎實開展“三基工作”、“打非治違”、“安全生產(chǎn)月”等活動，圓滿完成了安全生產(chǎn)各項目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)堅持開展工程部月檢查，質(zhì)量安全生產(chǎn)檢查，施工機(jī)械專項檢查，施工用電專項檢查，文明施工揚(yáng)塵污染綜合治理專項檢查，重大危險源專項檢查，工程實體質(zhì)量專項檢查，標(biāo)準(zhǔn)化檢查指導(dǎo)，日常的不定期巡查等活動，強(qiáng)化質(zhì)量安全管理手段和內(nèi)容，在工程數(shù)量增多的情況下，圓滿實現(xiàn)了公司公司施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)全年“零傷亡”的管理目標(biāo)。
三、標(biāo)準(zhǔn)化施工成績突出，樹立嶄新企業(yè)形象
為積極響應(yīng)上級主管部門的規(guī)定，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，大力推進(jìn)建筑施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹實施。為全面實現(xiàn)施工現(xiàn)場的質(zhì)量、安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)化。工程管理部工作方法是：統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、樹立典型、以點帶面，穩(wěn)步推進(jìn)施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
1、工程部收集國家最新發(fā)布的工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并整理成文，下發(fā)各項目部，作為施工依據(jù);
2、工程部組織編制了《工程部規(guī)章管理制度》，下發(fā)各項目部，作為項目管理依據(jù);
3、工程部組織編制了《建筑施工現(xiàn)場安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化實施方案》，下發(fā)各項目部，作為施工依據(jù);
4、工程部組織編制《項目工程資料整編》，下發(fā)各項目部，作為資料編制依據(jù);
5、通過推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，不但樹立了企業(yè)新形象，更獲得了主管部門的好評和榮譽(yù)：
四、日常管理有序，管理工作不斷完善
公司工程管理部新組建后，人員到崗到位，制定了內(nèi)部管理制度和工作流程，明確了各崗位職責(zé)和責(zé)任制，部門日常管理工作正常有序：
1、部門員工每天都做好工作日記，全年參加各類會議20次，同時認(rèn)真記錄會議紀(jì)要;
2、部門每周固定召開工作例會，員工依次匯報一周工作實施情況和下周工作計劃并留有書面會議紀(jì)要;
3、部門員工認(rèn)真編制月度、季度、年度內(nèi)外各類生產(chǎn)統(tǒng)計報表、各種活動總結(jié)、半年、年度工作總結(jié)，確保數(shù)據(jù)適用、正確;
4、對在建項目大力開展專項整治活動和隱患排查治理活動，主要針對機(jī)械設(shè)備、深基坑施工、施工外架搭設(shè)、特殊季節(jié)施工安全、特殊工種執(zhí)證上崗、冬季防火安全用電等項目的.月度抽查及季度檢查并下發(fā)整改通知單落實整改，消除隱患;
5、全面落實項目領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時發(fā)現(xiàn)并處理各種隱患，全年未發(fā)生施工人員死亡安全生產(chǎn)事故，5月出現(xiàn)的挖樁工宋忠臣墜井事故已進(jìn)入司法鑒定傷殘等級階段，妥善處理了此事，未造成惡劣影響。
6、開工前參加對在建項目進(jìn)行施工技術(shù)交底、專項施工方案編制會議，施工時參與工程基礎(chǔ)及竣工驗收會議;
7、積極參加了西安市西咸新區(qū)項目、安康市文明工地施工現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)活動。上述即為我部門20xx年各項工作開展情況的總結(jié)，總結(jié)成績，回顧不足，20xx年從部門內(nèi)部管理方面主要有三個方面的不足：
一是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作剛剛起步，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)章制度剛剛制訂，存在許多不完善的地方，仍需公司各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門人員齊心協(xié)力，查缺補(bǔ)漏。
二是安全生產(chǎn)責(zé)任制還沒完全落實到位，安全管理資源還比較匱乏，項目的管理人員安全意識、安全素質(zhì)良莠不齊，掛靠項目的安全措施費(fèi)用投入不夠，培訓(xùn)教育缺乏情況。;
三是對項目工程報建資料、審批程序監(jiān)督、施工機(jī)械使用登記辦理、特種作業(yè)人員證件審查、原材料送檢試驗、施工進(jìn)度資料、組織工程基礎(chǔ)及竣工驗收等情況都存在監(jiān)管不全面，管理不及時，組織協(xié)調(diào)不妥當(dāng)?shù)那闆r。
五、20xx年工作目標(biāo)
20xx年我們會繼續(xù)在做好日常監(jiān)督管理的同時，抓好年度的安全專項治理和隱患排查工作，三基工作第二年工作;做好對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
房地產(chǎn)項目管理工作總結(jié)3
在xxx地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xxx項目在拿到地塊后很快就進(jìn)入到實施階段，這開辟了xxx地產(chǎn)的飛速發(fā)展模式和加快了項目管理改革的步伐。我從今年1月份到達(dá)這個項目，根據(jù)公司對項目提出的改革要求，努力配合公司相關(guān)部門做好幸福堡項目前期的各項工作，為打造精品項目做好基礎(chǔ)工作。
從管理組織的認(rèn)識上、從人員的工作熱情和意識形態(tài)上、從打造精品工程項目管理的細(xì)節(jié)上、從服務(wù)形態(tài)的意識上、從團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)部組織安排上、從養(yǎng)成不斷積累總結(jié)學(xué)習(xí)態(tài)度上、從工作責(zé)任意識上著手安排項目的管理工作，緊跟公司發(fā)展的步伐，加快項目人才的培養(yǎng)和鍛煉�，F(xiàn)將這一階段的工作做一總結(jié)，以便不斷積累，為今后項目管理工作的不斷改進(jìn)和調(diào)整，凝聚有益的財富。
項目從進(jìn)駐開始截至目前完成項目內(nèi)部地下構(gòu)筑物清理工作、完成項目圍墻、大門施工及亮化工程、完成項目內(nèi)部水網(wǎng)與市政管網(wǎng)對接的改造、完成項目用電配套設(shè)施、完成了項目小區(qū)的綠化方案和景觀示范區(qū)的綠化方案、完成1#樓一層封頂任務(wù)，為節(jié)前三層封頂創(chuàng)造有利條件，也為項目銷售提供可靠的保障，希望通過我們的努力使項目真正成為精品項目，給銷售提供更多的賣點，創(chuàng)造銷售的神話，為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為公司的可持續(xù)型發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。
理順項目管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)，只有這樣才能切實有效地開展工作。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，我們在創(chuàng)造中前進(jìn)，我們在改革中發(fā)展，幸福堡項目是公司在項目工程管理改革道路上的試點，為打造無以倫比的精品工程質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)秀的管理模式探索前進(jìn)。根據(jù)對項目的改革要求，給xxx項目配置了強(qiáng)有力的項目管理組織隊伍，從人員素質(zhì)到不同專業(yè)的合理配置，考慮的非常周全，為打造精品項目做好了人力資源的配置工作，也給項目管理改革提供很好的人力保障。我們幸福堡項目管理部的目標(biāo)就是：精品生活就在幸福堡;鍛煉和培養(yǎng)一批全面發(fā)展的、高素質(zhì)的管理型人才，使之成為一分公司發(fā)展的人才基地。
在項目管理人員的工作熱情和意識形態(tài)上，緊跟項目的要求，激發(fā)工作熱情，每一個人都在為這個項目能做些什么在思考，今天我在做些什么，今天我學(xué)到了什么、今天我處理了那些問題、今天我還有哪些做的不很到位、明天我需要注意些什么……說到底，今天我在為自己以后發(fā)展做了什么有益的工作。工作熱情加上意識形態(tài)的建立，是一種文化，也是一種習(xí)慣，更是一種進(jìn)步。使我們每一個管理人員有一個存在項目的必要性和不可或缺性。
有了項目內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)這樣的形式，使大家在一種輕松的環(huán)境中相互學(xué)習(xí)，相互探討，相互補(bǔ)充，在不知不覺中學(xué)到很多東西。培養(yǎng)了大家在巡視過程中發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力，我們不規(guī)避問題的出現(xiàn)，只有出現(xiàn)問題啦，才證明我們做的還存在缺陷和不足，我們還要學(xué)習(xí);對于已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們以積極的態(tài)度去應(yīng)對而不是推諉，盡快以服務(wù)的意識形態(tài)投入到下步處理問題的環(huán)節(jié)上，減少損失。我們堅信：一個不犯錯誤的人肯定是一個不求長進(jìn)的人。
公司要求我們打造精品工程，我們在項目管理初期就著手完成工程管理的細(xì)節(jié)檢查和跟蹤機(jī)制，制定了項目實施階段的分戶驗收制度，這項工作制度在實施的過程中，使我們發(fā)現(xiàn)不少在設(shè)計上、圖紙會審中及圖紙優(yōu)化過程中沒有發(fā)現(xiàn)的問題，從使用者的角度和精品項目的細(xì)節(jié)要求上出發(fā)，結(jié)合實際情況進(jìn)行解決處理，盡可能的.減少造價而又能達(dá)到統(tǒng)一、美觀和適用的效果。在發(fā)現(xiàn)問題后我們及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，并出具初步修正意見，達(dá)到意識和認(rèn)識上的統(tǒng)一。雖然這項工作的勞動量不小，大家在其他房地產(chǎn)公司基本上沒有這樣做過，但是大家并沒有怨言，依然決然的按照要求去實施、去落實。根據(jù)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)質(zhì)量問題的部位、修正程度、質(zhì)量安全情況決定對其未來跟蹤、檢查、落實的時限，為今后的細(xì)節(jié)質(zhì)量控制做好前提工作。
在統(tǒng)一服務(wù)形態(tài)的意識上，我們統(tǒng)一認(rèn)識，我們的工作就是服務(wù)，站在施工方的立場考慮我們應(yīng)該做的工作，做到意識清醒，方法到位，處理及時，徹底解決在施工中因為服務(wù)不到位而出現(xiàn)工程細(xì)節(jié)處理滯后的現(xiàn)象，不斷和施工方進(jìn)行有效溝通，大力支持監(jiān)理工作，從每一個細(xì)節(jié)控制上著手，不落管理死角，改善項目管理方法，盡快做好從項目單一的管理手法向項目服務(wù)階段過度，真正體現(xiàn)服務(wù)管理職能，達(dá)到參建各方在項目管理中服務(wù)意識的統(tǒng)一。
想要獲得高效的工作，就必須具有一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，一個具有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊，一個具有凝聚力的團(tuán)隊，一個具有榮辱意識的團(tuán)隊。一個人做好只能體現(xiàn)自己個人的才華和能力，只有團(tuán)隊做好啦，才具有真正意義上的創(chuàng)造力和市場占有力。在每周我們例行工作安排上，主要是加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，強(qiáng)化不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)意識，使我們的團(tuán)隊成為一個戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊、思想進(jìn)步、追求發(fā)展的團(tuán)隊，只有這樣才能真正體現(xiàn)項目改革和發(fā)展的需求，成為不落后腿具有進(jìn)步意義的隊伍。
任何一個管理人員在工作責(zé)任意識上都具有不可少的潛能，激發(fā)員工的潛能是項目管理部的一項持續(xù)工作，在責(zé)任意識上，在全面發(fā)展上，在不斷追求進(jìn)步上，充分發(fā)揮其內(nèi)在的態(tài)度和想法，允許有不同意見的存在，只有這樣才能真正意義上贊許和鼓勵那些積極上進(jìn)的人員，充分發(fā)揮潛能，加快個人尋求不斷進(jìn)步的步伐，構(gòu)建一個敢說，敢做事，敢于承擔(dān)責(zé)任氛圍，充分發(fā)揮每一個人的工作積極性，挖掘每一個人的潛能，互相幫助、取長補(bǔ)短，使我們大家成長的更快、更好。項目工作職責(zé)分工明確，責(zé)任到人，加上內(nèi)部通力協(xié)作，相互補(bǔ)充，就能緊跟公司對項目的要求做到實處，為公司發(fā)展提供優(yōu)秀的人才。
及時傳達(dá)公司管理層的會議精神和要求，鼓勵項目管理人員積極尋求在公司平臺上發(fā)展的機(jī)會，落實公司對項目的具體細(xì)節(jié)要求，達(dá)到上下意識上的統(tǒng)一，為項目管理爭優(yōu)創(chuàng)先做好各項工作。
在這一段的是時間里，我們項目部雖然做了一些扎實的工作，但是回想起來，還仍然存在不足和缺陷。在前期的工作中由于考慮問題的局限性，造成現(xiàn)在施工管理過程中出現(xiàn)和預(yù)期不符的現(xiàn)象，雖然我們也在積極的配合施工方盡可能的挽回滯后工期，這畢竟不是成熟之舉。在未來的一個階段，我們?nèi)匀粫霈F(xiàn)這樣或那樣的問題，所以目前的現(xiàn)狀就要求我們還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面深入思考，持續(xù)不斷反思我們自己的工作，完善自我，為今后能更好的工作提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和管理能力。
在前一段項目實施的過程中，我們得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的理解、指導(dǎo)和幫助，同時也得到了伙伴們的支持與幫助，在此，我感謝您們一直以來的默默支持與理解，更多的是關(guān)愛，感謝你們，是你們給了我們信心和勇氣，讓我們可以持續(xù)做下去，我們堅信：細(xì)節(jié)決定成敗，學(xué)習(xí)改變命運(yùn)。
謝謝大家!
房地產(chǎn)項目管理工作總結(jié)4
一、項目總體情況
xxx項目一期總建筑面積xx㎡，共包括x個x層單體住宅樓，結(jié)構(gòu)形式為底部框架—上層磚混結(jié)構(gòu)，共xx戶。其它公共建筑包括一棟xx層框架結(jié)構(gòu)的物業(yè)房、換熱站、洗衣房、小區(qū)東大門及東門、南門共兩個警衛(wèi)室；小區(qū)鋪裝、綠化面積約xx㎡。
二、項目進(jìn)度完成情況
1、項目總體進(jìn)度。xx項目自20xx年xx月xx日正式開工至今已一年零兩個月，除儲藏室層于XX年年底前完成，其它主要工作均在20xx年里突擊進(jìn)行。在這關(guān)鍵的一年里，在公司和工程部領(lǐng)導(dǎo)以及建筑主管部門、xx村委的大力支持下，項目部全體人員充分認(rèn)識到項目任務(wù)的緊迫性和重要性，同心協(xié)力，基本按公司、工程部預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。
本項目共xx個單體住宅樓已全部通過單體竣工驗收；室外配套除路燈、小區(qū)智能化監(jiān)控外，燃?xì)�、自來水、暖氣、小區(qū)雨污水管網(wǎng)均已完成。景觀綠化部分，樓前鋪裝、樓前樓后支路、綠化微地形處理等均已完成。喬木共約xxx棵，已完成種植xx棵。（剩余的主道路砼澆筑、樓后荷蘭磚鋪裝等計劃年前完成）。
2、進(jìn)度控制過程中出現(xiàn)的問題和解決措施。
xxx作為村民安臵樓項目，又因位于城關(guān)街道靠近市中心位臵，項目周邊緊鄰有工商局、郵電局家屬樓，有一定特殊性和復(fù)雜性，尤其是夜間施工存在很大的難度。且施工場地較為狹窄，由于9#樓與12#樓之間有移動公司信號塔，導(dǎo)致塔吊布臵困難，6#—9#樓共4個單體樓共用一部塔吊，垂直運(yùn)輸機(jī)械配備從主體階段到內(nèi)外墻抹灰階段一直難以滿足進(jìn)度需求；保溫等工種由村委推薦、地暖由XX熱力公司施工，給項目管理造成了一定的困難。在工程部的指導(dǎo)下，項目部組織工程師經(jīng)過細(xì)致研究，與施工總承包單位、分包單位多次溝通、協(xié)調(diào)，采取了多種有效的措施。如項目部協(xié)助施工單位協(xié)調(diào)機(jī)械作業(yè)時間、協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)、協(xié)調(diào)總包和分包單位之間的關(guān)系及各工種之間的銜接、嚴(yán)格控制各工種的勞動力安排，堅持每天清點勞務(wù)人員數(shù)量、項目部成員堅持每天6：30—7：00提前到工地，監(jiān)督總包負(fù)責(zé)人和分包管理人員簽到，并逐日計算工期，根據(jù)進(jìn)度情況每天進(jìn)行進(jìn)度部署的微調(diào)等。保證了項目緊張、有序的進(jìn)展。
在室外配套的施工過程中，提前研究場區(qū)布臵情況，將景觀綠化單位、市政的自來水、燃?xì)�、暖氣等單位劃分作業(yè)區(qū)域，每天早晨7：00項目成員開碰頭會，研究下一步工作安排和總結(jié)前一天存在的問題，考慮每個配套工種的進(jìn)場時間和工作區(qū)域，協(xié)調(diào)安排機(jī)械分配，協(xié)調(diào)各工種穿插作業(yè)。提前組織進(jìn)行了樓前鋪裝和園路施工，將樓間的綠化景觀帶部分提前安排機(jī)械進(jìn)行整平和地形粗整，與自來水公司和燃?xì)夤緟f(xié)調(diào)，使其共用一條管溝，挖管溝的費(fèi)用由兩家分?jǐn)�，這樣即加快了工程進(jìn)度，又能有效避免因管溝開挖而導(dǎo)致對已埋設(shè)管道的損壞。在項目部積極的協(xié)調(diào)配合下，創(chuàng)造了整個小區(qū)的自來水主管網(wǎng)在一周內(nèi)就全部敷設(shè)完畢的紀(jì)錄，為室外配套的順利進(jìn)展創(chuàng)造了有利的條件。
三、質(zhì)量控制情況和質(zhì)量通病防治措施
嚴(yán)格按照工程部xxx的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施方案進(jìn)行質(zhì)量控制，并進(jìn)行模式化管理。做到工程實施前提前考慮、解決問題，工程施工過程中嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，工程完成后及時進(jìn)行隱蔽驗收和隱蔽資料整理。
1、反復(fù)細(xì)致的審閱圖紙。
在項目開工前圖紙會審的基礎(chǔ)上，項目部堅持要求工程師在每個分項工程施工前再重新審閱圖紙設(shè)計，將可能出現(xiàn)的影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的問題、各單體樓設(shè)計不統(tǒng)一的問題、土建與安裝可能出現(xiàn)的矛盾等問題提前發(fā)現(xiàn)并立即進(jìn)行解決。在項目部認(rèn)真細(xì)致的`圖紙審查過程中，發(fā)現(xiàn)了多處問題，問題的提前解決，避免了在施工過程中的疑難和返工情況的出現(xiàn)，并消除了因此制約工期進(jìn)度的因素。
2、堅持實施細(xì)致、可操作的技術(shù)交底。
每個分項工程施工前，先要求施工總承包單位依據(jù)施工組織方案和現(xiàn)場施工條件編制技術(shù)交底，再由項目部工程師仔細(xì)核對圖紙設(shè)計、結(jié)合項目實際要求，提前考慮可能出現(xiàn)的操作問題、把書面的條文細(xì)化編制成便于操作工人理解、易于參照并便于操作的交底，由總包單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位簽字后交底到每個操作工人手中，并簽字留存。做到提前使每個現(xiàn)場負(fù)責(zé)人掌握質(zhì)量控制目標(biāo)，使每個操作工人了解操作工藝規(guī)程。
3、嚴(yán)格執(zhí)行樣板領(lǐng)路制度。
結(jié)合工程部、xxx的要求，項目部通過建設(shè)單位項目部通知單、工程例會等方式明確要求，每個分項工程大面施工前必須先做樣板驗收。并且對樣板部位作出明確規(guī)定，如：保溫樣板明確規(guī)定為每個單體樓的東山墻；砼結(jié)構(gòu)、砌體、內(nèi)墻抹灰等為每個單體樓的東單元一層?xùn)|戶。在樣板施工的過程中，項目部工程師、監(jiān)理工程師和施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人堅持旁站，隨時發(fā)現(xiàn)并糾正出現(xiàn)的質(zhì)量問題和操作不規(guī)范的問題，現(xiàn)場解決問題，決不將其遺留到后續(xù)的施工中。樣板施工完成后，以樣板的施工規(guī)程和操作工藝為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行大面施工的質(zhì)量控制。項目部在衛(wèi)生間潔具的安裝樣板驗收中發(fā)現(xiàn)，洗手盆和洗菜盆軟管PVC材料質(zhì)量較差，立即制止其安裝并與要求供貨商進(jìn)行了更換，避免了交房后業(yè)主可能的投訴發(fā)生。
4、施工過程中加強(qiáng)檢查和控制。
今年是強(qiáng)化質(zhì)量控制的一年，項目按照xxx的提前布臵和安排，堅持在施工過程中強(qiáng)化旁站、檢查和評比。每道工序完成后均組織項目部自檢，組織監(jiān)理和施工單位進(jìn)行互相參照、評比，在項目檢查和評比的過程中，充分調(diào)動了各個施工單位項目部的積極性，各個項目技術(shù)負(fù)責(zé)人相互交流、總結(jié)，項目的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)得到統(tǒng)一和強(qiáng)化。并且項目部嚴(yán)格按照工程部要求，積極參加工程部組織的公司各項目間的檢查，不但在工程部和其他項目的指導(dǎo)下解決了現(xiàn)場存在的問題，同時也提前從其他項目借鑒了許多寶貴的經(jīng)驗和方法，使xxx項目的施工質(zhì)量控制措施得到極大的完善。
5、嚴(yán)格隱蔽驗收程序，及時完善隱蔽資料。
在xxx項目的施工過程中，項目部特別加強(qiáng)了對隱蔽工程的驗收和書面資料控制。地暖施工每個房間盤管都留存了照片資料，在每張照片上明確標(biāo)注樓號、樓層位臵、盤管間距是否符合要求等；在屋面防水施工過程中，防水基層處理、陰陽角附加層處理、大面鋪貼搭接均留存照片，并且詳細(xì)繪制了每個單體樓的節(jié)點隱蔽驗收圖；項目部嚴(yán)格要求施工單位，按照質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)將水電穿線管在戶內(nèi)的走向、介質(zhì)流向等隱蔽工序通過彈線、貼標(biāo)識等方法進(jìn)行了清晰明確的標(biāo)注等…
通過嚴(yán)格控制驗收程序和規(guī)范隱蔽資料，不但在施工中使各分包單位無法弄虛作假，而且方便了造價控制部門的結(jié)算，給這些部門提供了詳細(xì)真實的參照數(shù)據(jù)。并且將來給用戶在使用過程中帶來了極大的便利。這些控制措施得到了平度質(zhì)檢站在備案驗收中的表揚(yáng)，也得到了xxx村委的好評和認(rèn)可。
6、嚴(yán)格按照質(zhì)量通病的控制措施進(jìn)行控制，杜絕質(zhì)量隱患。
項目部在工程部和xxx的指導(dǎo)下，結(jié)合青島市住宅工程質(zhì)量通病專項治理要求，根據(jù)本工程的現(xiàn)場實際情況，由xxx專門研究、編制了針對本項目的質(zhì)量通病治理、控制方案，并且在施工過程中特別重視、嚴(yán)格按照控制方案進(jìn)行施工，常見的現(xiàn)澆板裂縫、墻體抹灰裂縫、欄桿高度不符合要求、安全玻璃施工不規(guī)范、地暖施工、水電安裝線路不通等問題均未在本項目出現(xiàn)。而衛(wèi)生間、屋面防水在施工過程中，項目部要求在防水完成后、面磚粘貼前、面磚完成后分三次做蓄水試驗，并組織總包和各分包負(fù)責(zé)人逐一檢查簽字。其中屋面露臺在SBS防水鋪貼完成后，蓄水試驗發(fā)現(xiàn)多處滲漏，項目部立即組織各單位查找漏水原因、研究解決措施，并迅速將詳細(xì)情況向公司和工程部做及時匯報。由于公司的高度重視，項目部多方協(xié)調(diào)總包、分包單位，各單位積極配合，在原有的SBS防水層基礎(chǔ)上加做了一遍丙綸防水，使屋面露臺的漏水問題得到了妥善解決。
四、成本控制和合同、資料等信息管理
項目部嚴(yán)格按照公司審核部門和工程部制訂的流程，對材料的采購審批、材料進(jìn)場管理、合同的編制審批以及已完成工程量的核算和付款申請進(jìn)行了嚴(yán)格的控制。
項目部將所需的各種材料數(shù)量提前由工程師逐一核算、確認(rèn)，提前報工程部和公司，在采購詢價過程中，嚴(yán)格按照審核要求配合材料、審核部門進(jìn)行詢價確認(rèn)。由項目部對需采購的產(chǎn)品做逐一分解、細(xì)化，詢價確認(rèn)材料成本、制作成本、安裝人工成本，并將項目部分析與投標(biāo)單位原始報價做詳細(xì)的分析比對表，在統(tǒng)籌考慮樣品質(zhì)量、廠家制作安裝能力和節(jié)約成本等各方面因素后，配合公司和審核部門選定推薦單位、確定價格。由項目部在材料進(jìn)場時，分階段將封存的樣品與實際產(chǎn)品進(jìn)行比對、核查，其中塑鋼門窗、水表間門、上人孔蓋板等均做破壞性檢查并留存照片資料。
項目部加強(qiáng)成本控制意識，在XX總的指導(dǎo)下，XXX和項目工程師結(jié)合小區(qū)實際需要，將原圖紙設(shè)計的綠化喬木種植，法國梧桐由100棵改為60棵、水杉由原37棵改為20棵、櫻花由77棵改為40棵；樹徑規(guī)格由最大20cm改為15cm；并對原圖紙設(shè)計的部分樹種不適宜本地種植的，改為當(dāng)?shù)卮迕裣猜剺芬姷臉浞N。在保證綠化景觀合理和美觀的基礎(chǔ)上節(jié)約了成本。
在合同的編制過程中，進(jìn)行所有工程師與項目經(jīng)理聯(lián)合審閱后報公司審批，總包單位與分包單位雙方合同如保溫、門窗等也介入進(jìn)行編制和審核，防止合同出現(xiàn)差錯。因項目部工程師對經(jīng)濟(jì)條款、財務(wù)制度了解的不專業(yè)，在合同審核過程中得到了工程部、審核小組的指導(dǎo)，如工程部建議將爭議解決條款由原來的提請人民法院審理改為由仲裁委員會進(jìn)行仲裁等。項目部及時進(jìn)行了改正并組織工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)，使項目部成員在法律知識、財務(wù)知識等多方面得到了學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。
五、今后的努力方向與計劃
項目部成員在本年度嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)、工程部的總體計劃和各項規(guī)章制度，尤其是認(rèn)真按照xxx的指導(dǎo)和部署，項目部成員共同努力，基本完成了公司對xxx項目的計劃要求。在項目管理、行政管理等各方面學(xué)習(xí)、總結(jié)了大量的經(jīng)驗。同時，工作中也存在一些不足和有待提高的方面。
1、塑鋼門窗雖經(jīng)項目部旁站逐一進(jìn)行了淋水試驗，但在xx月xx日得雨后檢查中發(fā)現(xiàn)，9#、12#樓仍有9處飄窗有滲漏點，項目部已查明原因，安排施工單位于本周前處理完畢。
2、經(jīng)多次蓄水試驗檢查，本小區(qū)仍存在露臺、衛(wèi)生間漏水點共13個點。其中xx項目部共4處露臺、4處衛(wèi)生間；xx項目部共3處衛(wèi)生間；xxx項目部共2處露臺漏水。已安排施工單位進(jìn)行處理。
3。項目部的進(jìn)度計劃仍有個別部分不夠細(xì)化、不能全面考慮天氣變化應(yīng)采取的應(yīng)對措施等問題。
在今后的工作中，項目部將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高團(tuán)隊成員的責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時也將繼續(xù)努力，配合好公司各部門的工作，爭取圓滿完成春節(jié)前小區(qū)主道路施工和明年正月后交房的任務(wù)，并圓滿完成公司未來的建設(shè)任務(wù)。
房地產(chǎn)項目管理工作總結(jié)5
一年的在時間還是比較快的，我也是非常堅定的相信，我個人能力的提高，過去的一年當(dāng)中我做的也是比較認(rèn)真的，在這個過程當(dāng)中，還是有非常多的體會，通過自己的努力，確實是非常有動力的，我清楚的感受到了自己的職責(zé)，在這個過程當(dāng)中確實是影響很大的，在這一點上面我在認(rèn)真的搞好分內(nèi)的事情，我的業(yè)務(wù)能力還是有看的見的進(jìn)步的，也非常能夠做的更好，對于過去一年我也想要總結(jié)一下。
在這個過程當(dāng)中，我也是做的比較認(rèn)真，未來還是會有更多的價值，我是非常認(rèn)可自己能力的，我認(rèn)真的遵守公司的規(guī)章制度，在平時的工作當(dāng)中我還是感覺很有動力的，和周圍的同時也是相處的非常的好，對于這一點我是深信不疑的，在未來的工作當(dāng)中，我也是做好了很多的準(zhǔn)備，只有在這個過程當(dāng)中虛心的學(xué)習(xí)，才可以有做的更好，接下來還非常有動力的.，這一點是毋庸置疑的，現(xiàn)在我還是深有體會的，我來到公司也已經(jīng)有一段時間了，作為一名房地產(chǎn)的工作人員的，我也是非常清楚自己接下來的工作方向，這一年來的點點滴滴，我是體會到了這些細(xì)節(jié)，認(rèn)真的回顧過去一年的工作，我確實是感覺自己應(yīng)該做的更好。
房地產(chǎn)工作對我而言是一件非常有動力的事情，對于這一點我是深有體會的，有些事情應(yīng)該要對自己的有客觀的判斷，在這個過程當(dāng)中，我也是做出了很重要的決定，也是有了非常大的提高，在這個過程當(dāng)中，我一定會認(rèn)真的體會到這些細(xì)節(jié)，盡管在這一年來出現(xiàn)了大大小小的問題，可是我還是對自身能力有著很客觀的看待的，我一直以來都在虛心的學(xué)習(xí)，這也是我需要維持下去的東西，我也感激公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助，經(jīng)過這段時間以來的努力我也確實是深有體會，我的業(yè)務(wù)能力也是提高了很多，考慮了這些之后我對新一年的工作更加的有信心了，對于這一點我是深信不疑的，今后還會有更多的事情是我要去認(rèn)真維持下去的，這對我也是一個非常大的提高，工作方面我也是調(diào)整好了自己心態(tài)，當(dāng)然我也是有一些做的不夠好的地方，有的時候工作是安排的不合理，我清楚的感受到了這一點，接下來我一定會認(rèn)真的去糾正好自己的不足，在新一年的工作當(dāng)中，繼續(xù)規(guī)劃好，做出更多的成績。
房地產(chǎn)項目管理工作總結(jié)6
xx年本人主管的部門是房地產(chǎn)公司工程技術(shù)部，絕大部分精力用在了項目的工作上，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，調(diào)動了廣大員工的工作積極性，較好地完成了所主管的全年工作任務(wù)�，F(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
1、開發(fā)項目：所開發(fā)的項目有綜合樓、住宅樓，共三棟18層高樓約12萬㎡，總投資約2。5億元，該工程繼XX年啟動以來經(jīng)過三年多的努力，在全公司員工的共同配合下，已圓滿竣工。項目的存在，樹立了集團(tuán)的良好形象，是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的置業(yè)公司闖進(jìn)省房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)志，是面向市場發(fā)展的第一步，是全體公司員工值得驕傲的顯著地標(biāo)。
2、在項目的建設(shè)中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟(jì)制度下生存并發(fā)展，我們還有很多東西要學(xué)習(xí)、要改變，在公司成立十個月來，工程技術(shù)部門也肩負(fù)的巨大的挑戰(zhàn)，此項目是公司的成長項目也是形象項目，我們部門在施工中必須要更加努力和細(xì)心，具體心得如下：
第一步：技術(shù)力量改變
通過這個項目，我們深刻的認(rèn)識到我們部門在技術(shù)這點要求上還有很大的缺陷，對新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠，對新施工工藝掌握不全面，對現(xiàn)場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距，因為對某一項技術(shù)要求監(jiān)督的不到位，很容易就會讓施工方有機(jī)可乘，這樣也會公司帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學(xué)習(xí)計劃，邊學(xué)習(xí)邊交流邊考核，以此來提高個人的技術(shù)處理能力，為下一個工程做好充足的準(zhǔn)備。
第二步：思想觀念改變
國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境，有其獨特事務(wù)處理方式，但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài)、高調(diào)子、以自己為中心的思想，那么我們將遭受到市場經(jīng)濟(jì)的淘汰，現(xiàn)行的市場經(jīng)濟(jì)奉行的是公平競爭和抓住機(jī)遇再加勤奮、實干，目前我們正一步步走向這個區(qū)域，我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么?該怎么樣去做才能生存，不能再依賴于以往的舊思想、舊觀念、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境，我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變，只有轉(zhuǎn)變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間，通過項目二年多的現(xiàn)場施工管理我們也認(rèn)識到了思想轉(zhuǎn)變的盲目和空白，因此下一個工程開始之前，我們就要先給自己的思想定一個位置，這也是我們部門在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步。
第三步：管理模式改變
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。我們工程部門的來說，管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)利益。在此項目中仍然存在老管理模式，與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式，畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的項目，無論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強(qiáng)對于我們來說都需要一個過程，我們會在這個過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)和改變并逐步實施新的管理模式，從這個工程中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了外界市場下的管理模式是什么樣子，每個職工對自身的要求應(yīng)該是什么樣，全部門應(yīng)該怎么去做。
二、工作中存在的主要問題
1、合同的履行：此項目基本上嚴(yán)格履行了合同，但在工程款的支付上施工單位普遍的意見。建議在今后的項目中在工程開工后至竣工驗收之前，公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的方式和期限支付工程款，按照中標(biāo)價格和中標(biāo)工期與施工單位嚴(yán)格履行承包合同。項目部才能嚴(yán)格要求施工單位按節(jié)點計劃完成工程任務(wù)。
2、工程分包：由于特殊原因，此項目分包單位過多，如：基礎(chǔ)分包、電梯分包、消防工程分包、防火門分包、入戶防火防盜門分包、陽臺欄桿分包、鋁合金門窗分包、幕墻工程分包。這類分包單位往往因?qū)I(yè)特殊、關(guān)系特殊，直接與業(yè)主聯(lián)系，總包和監(jiān)理難以對其進(jìn)行管理。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機(jī)構(gòu)、開發(fā)商、總包單位、監(jiān)理能很好的協(xié)調(diào)關(guān)系，能嚴(yán)格按要求完成工程任務(wù)，為開發(fā)商出謀劃策，節(jié)約投資，也有些單位——如防火門生產(chǎn)安裝方，由于其公司實力有限，管理不力，不能按合同給定的時間按時完成任務(wù)，且產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到理想要求，直接影響了整個工程的竣工驗收。
3、監(jiān)理公司：監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律，法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期、建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督，并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責(zé)。此項目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志多，經(jīng)驗型的專門人才太少，缺乏年富力強(qiáng)，理論水平高的中堅力量，不能適應(yīng)日新月異的新技術(shù)、新工藝的工作要求，不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員，且部分監(jiān)理人員兼職過多，監(jiān)理力量投入不足，監(jiān)理職責(zé)不明，尤其在后期裝飾裝修階段，監(jiān)理更應(yīng)本著對項目負(fù)責(zé)、敢抓敢管，不能放松管理，必須督促施工單位履行其管理職責(zé)。
4、企業(yè)形象：一個樓盤的銷售價格，不僅關(guān)系到樓盤的地理位置、規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計、戶型設(shè)計、建材采用、小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施、交通條件、銷售價格等因素，已經(jīng)上升到對休閑舒適、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求，對房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。
5、項目前期：一個項目的成功與否，項目的前期論證是最重要的。前期應(yīng)做好充分的論證，包括可行性和設(shè)計階段。這樣雖加大了前期的成本，但是從整個項目的成本控制來考慮，前期的投入是事半功倍的�？尚行匝芯繉τ谝粋�房地產(chǎn)項目的成敗起著關(guān)鍵的作用，此項目雖然做了也是流于形式，都是靠感覺去上項目，這是非常危險的。雖然現(xiàn)在可以說此項目基本成功了，但對下一個項目我們應(yīng)充分掌握消費(fèi)者的心理，準(zhǔn)確地估計市場的容量，制定好完美、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入，減少資金成本，讓項目得于順利進(jìn)行下去。
6、項目設(shè)計：我們現(xiàn)在可以說此項目的設(shè)計不夠完美，其主要責(zé)任在我們。由于對市場了解不夠，住宅部分設(shè)計成塔樓，局部戶型的采光和通風(fēng)存在一些問題，戶型面積過大，戶內(nèi)廚房面積過小，不能滿足現(xiàn)代生活要求，綜合樓的負(fù)一層過多考慮使用功能，在沒有與意向客戶簽定合同的情況下，按其要求北向設(shè)計了部分躍層，對后期的銷售工作帶來一些難題影響。盡管設(shè)計費(fèi)在建設(shè)工程全過程費(fèi)用中比例不大，一般只占建安成本的1.5%～2%，但對工程造價的影響可達(dá)75%以上。
由此可見，設(shè)計質(zhì)量的好差直接影響建設(shè)費(fèi)用的多少和建設(shè)工期的長短，直接決定人力、物力和財力投入的多少。合理科學(xué)的設(shè)計，可降低工程造價10%。但在工程設(shè)計中不少設(shè)計人員重技術(shù)、輕經(jīng)濟(jì)，任意提高安全系數(shù)或設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，而對經(jīng)濟(jì)上的合理性考慮得較少，從根本上影響了項目成本的有效控制。
7、成本控制：隨著國家對房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀調(diào)控政策的出臺和房地產(chǎn)市場的不斷成熟，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持?jǐn)?shù)年前的高利潤率，僅靠短平快運(yùn)作，粗放式管理已經(jīng)無法適應(yīng)目前的房地產(chǎn)市場狀況，必須要從多方面進(jìn)行成本控制，方有可能實現(xiàn)理想的投資效益。要控制好房地產(chǎn)開發(fā)的成本，首先應(yīng)選擇設(shè)計經(jīng)驗豐富的設(shè)計單位和主設(shè)計人員，一個好的設(shè)計是對項目成本的`最好控制。在施工階段要及時對材料進(jìn)行性能分析的基礎(chǔ)上力求先用價格低的材料，通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術(shù)手段來降低材料消耗費(fèi)用。通過建立分包商、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，也可對分包商、材料商采用招投標(biāo)，實行“貨比三家”，選擇經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗、技術(shù)力量好、有熟練工人的分包商，以及產(chǎn)品質(zhì)量好、供貨時間能保證、信譽(yù)好的材料商。
同時做好事中控制，即工程成本形成過程中的控制，做到“邊做邊算、不斷調(diào)整”，切實控制住成本。同時要想方設(shè)法減少和避免無效管理和勞動，把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中。
8、與政府各部門的關(guān)系處理上：在房地產(chǎn)開發(fā)中還有一大塊費(fèi)用就是政府性質(zhì)的收費(fèi)，這些費(fèi)用一般都有明文規(guī)定。但是也有很多費(fèi)用時可以折減，此項目交納的政府規(guī)費(fèi)為1524萬元，占項目總成本的6.5%。對于這塊費(fèi)用就是一句話：了解政策，和各政府部門搞好關(guān)系。用最少的錢去辦最多的事。但是這是牽扯到各方關(guān)系最多的地方，我們開發(fā)商一定要控制好，這就需要處理關(guān)系時的靈活和智慧。
9、管理上：管理的嚴(yán)密對于一個項目的成功而起怕作用是不言而喻的。與其他項目相比較，房地產(chǎn)開發(fā)項目對于管理的要求是更高的，因為它更復(fù)雜，涉及的面廣，時間跨度大。如果管理上稍微出現(xiàn)點紕漏或者松懈，可能就會造成很大的損失。我覺得是對項目的成功、成本控制最有意義的，就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理�？梢赃@樣說，在施工階段，投資是最大，但項目的投資已經(jīng)定了，也沒有彈性了，在這里把握的原則是少浪費(fèi)。所以說施工隊伍和材料是最關(guān)鍵的。在保證工程質(zhì)量的前提下，提出各種施工方案，并從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行對比評價。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場價格的大幅度上揚(yáng)，預(yù)結(jié)算員應(yīng)做好價差分析及時向上反映，對于我們?nèi)蘸蟮慕Y(jié)算及后序工程的成本控制工作具有積極意義。
三、收獲
一是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。在激烈的市場競爭中，使我對事物的判斷，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維;從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨立完成一個項目。經(jīng)過各個階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。
二是開闊了眼界，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會、思考人生。在工作中我對市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的認(rèn)識。在新經(jīng)濟(jì)時代，科技、信息、誠信、團(tuán)隊合作精神顯得尤為重要。
三是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善。商業(yè)競爭無情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識和快捷的信息。在不斷的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的知識層面。怡景苑工作的每個階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項目的每一個階段都要謹(jǐn)慎思維、不能出現(xiàn)一點紕漏。
xx年即將過去了，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走@一年，我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
能夠走到今天主管的位置，我付出了很大的努力，也是工作成績斐然才得來的，我會珍惜現(xiàn)在的工作，將我的工作做到最好的!
房地產(chǎn)項目管理工作總結(jié)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在工程部全體員工的共同努力下，我部門取得了主體提前封頂?shù)某煽�，下面分五個方面向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
一、工程建設(shè)方面
今年開工以來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，為工程部補(bǔ)充了各項專業(yè)技術(shù)力量，有效的填補(bǔ)了設(shè)計漏洞，在工程管理方面，我們也始終按照公司明確的“xx大廈是重中之重”的原則安排各項工作，堅持施工質(zhì)量不放松，施工進(jìn)度不拖延，施工問題不過夜，工程部并安排人員值守工程現(xiàn)場，堅持24小時有人在崗，做到時時監(jiān)督，處處監(jiān)督。在工作中支持監(jiān)理行使監(jiān)理職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)理，并要求監(jiān)理公司撤換了不稱職的監(jiān)理人員。積極協(xié)助施工方解決施工問題，做到勤溝通，重協(xié)調(diào)。做到有問題及時解決。由于以上措施的落實，使監(jiān)理盡責(zé)，施工方盡力，在翠華路改造工程鋪瀝青路面、洗車設(shè)備更換及幾天陰雨天的影響下，工程部人員會同監(jiān)理，施工方共同努力，合理安排，妥善處理，盡量減少外部因素對施工的影響，確保工程施工順利進(jìn)行。積極圓滿的完成了以下工作：
1、正負(fù)零結(jié)構(gòu)工程在去年4月底完成。
2、主體提前封頂在去年12月中旬封頂，比原計劃提前了六天。
3、工程質(zhì)量符合優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，外觀質(zhì)量較好。
4、已完成南邊、西邊地下車庫，正在施工北邊車庫，計劃16日完成。
二、施工管理、溝通協(xié)調(diào)方面
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護(hù)公司利益的原則不能動搖。
對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。樹立公司的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。這里說一個小事情，車庫墻板與坡道混凝土標(biāo)號不一致，施工單位為了趕進(jìn)度，想讓我們同意換成標(biāo)號一樣，方便他們施工，我們堅持原則，避免不合理簽證。
施工現(xiàn)場場地狹小，施工單位較多，協(xié)調(diào)量大，還有渣土車媒體曝光后，市上大檢查，工地拉土回填困難，西邊基坑支護(hù)施工，基坑深，周邊都是施工單位，進(jìn)材料難，施工難度大，總包單位一打混凝土，支護(hù)、土方無法施工、11。14爆炸事故、建委、質(zhì)檢站等安全大檢查，很多不利因素，我們工程部全員齊心合力，想辦法，合理安排，克服困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮取得了一個又一個的勝利。
三、團(tuán)隊敬業(yè)方面
這些成績的取得與工程部每位成員在工作中的努力付出是分不開的。工程部每個員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。為了確保完成xx大廈順利的封頂這項任務(wù)，工程部每個人都發(fā)揮自己優(yōu)勢，獻(xiàn)智獻(xiàn)策、齊心協(xié)力使任務(wù)順利完成。在日常工作中早來晚歸，工作不限于8小時，也沒有上下班之分。有時延伸到深更半夜。工程部是一個老、中、青的團(tuán)隊，項目實施過程中，利用自己的技術(shù)和經(jīng)驗教年輕人;在工程部內(nèi)部，通過大家的一致努力，營造出一個積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。
四、質(zhì)量進(jìn)度安全方面
1、抓好事前控制，嚴(yán)把過程控制關(guān)。
2、嚴(yán)把原材料、半成品進(jìn)場關(guān)。
3、嚴(yán)格工序檢查，強(qiáng)化過程控制。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督控制。
5、加強(qiáng)事后控制，確保工程質(zhì)量符合要求。
五、不足改進(jìn)的方面
1、做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會審工作。
2、前期設(shè)計考慮不周，工程施工中變更較多(例如熱水鍋爐、發(fā)電機(jī)房通風(fēng)、立體車庫無電源、外墻保溫、新風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)排風(fēng)位置影響幕墻)建議今后選擇有實力、信譽(yù)好的設(shè)計單位。
3、設(shè)計院不及時處理圖紙存在的問題。
4、消防系統(tǒng)最好由一家來施工(包檢測費(fèi)、包驗收)。
六、努力方向
1、建議完善制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
管理是企業(yè)的老大難問題，再完美的計劃，也需要人來完成。人性化的管理，讓員工在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高員工的主人翁意識，要讓員工覺得與公司融為一體。要用節(jié)約的成本來獎勵和鼓勵員工，要讓全體員工都參與進(jìn)來。充分發(fā)揮員工的聰明才智，一起為企業(yè)的`成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。保障企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定向前發(fā)展。
2、培養(yǎng)年輕員工發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷提高綜合能力。
培養(yǎng)年輕員工發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高員工綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。要對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
譬如員工所遇到的工作中的障礙或處理不了時;我們領(lǐng)導(dǎo)及時幫助員工清除工作的障礙，不讓工作在員工手中延誤，保證工作順利完成。
3、建立戰(zhàn)略人力資源管理體系。
人才是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，是企業(yè)發(fā)展壯大的基石，人力資源開發(fā)必須與企業(yè)發(fā)展需要相適應(yīng)，統(tǒng)籌安排、超前考慮、精心謀劃，在人力資源的總量、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)上，要與企業(yè)發(fā)展的規(guī)模、速度相協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)人才增長與企業(yè)發(fā)展的同步進(jìn)行。
4、樹立正確的工作理念。
始終堅持“水平不高多學(xué)一點、能力不強(qiáng)多干一點、經(jīng)驗不夠多細(xì)心一點、業(yè)務(wù)不熟多問一點、時間不足延長一點”的服務(wù)理念，認(rèn)真做到“真心投入、認(rèn)真工作”。
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