熱力公司工作匯報5篇(必備)
在社會的各個領域,匯報的使用范圍越來越廣,匯報必須有情況的概述和敘述,最重要的是結(jié)果,經(jīng)驗總結(jié)也是必不可少的,怎樣寫匯報才能避免踩雷呢?下面是小編為大家整理的熱力公司工作匯報,歡迎閱讀與收藏。
熱力公司工作匯報 篇1
在剛剛過去的20xx年中,熱力公司在股東會、董事會及領導班子的正確領導下,保障安全生產(chǎn)無事故,大力降低成本,積極開展節(jié)能降耗活動,努力爭取政府補貼資金,穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,現(xiàn)將主要工作情況匯報如下:
一、工作概況
。ㄒ唬┕旧a(chǎn)經(jīng)營工作情況
1、產(chǎn)銷量情況:
截至20xx年12月底,熱力公司共銷售蒸汽16836.4噸;共計實現(xiàn)銷售收入4,633,736.19元;實現(xiàn)凈利潤2,467,226.06元;
2、生產(chǎn)經(jīng)營情況
公司主要用戶目前有五家:分別為電氣集團公司、重工有限公司、機械有限公司、起重機有限公司、職工公寓。
。、技術改造情況
公司圍繞供熱站進行了一系列的翻修和技術改造:
a、供熱站廠房房頂拆除重建翻修;
b、管線保溫拆除重建c:管線加裝壓力表
4、管網(wǎng)維護、維修情況
公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài),但是仍然需要進行定期巡查、維護和保養(yǎng),公司由專人負責,每日對南北線近二十公里的管線進行巡查,定期保養(yǎng)維護,綜合部安排專車專用,并及時督察管線的巡檢情況,上半年共計發(fā)現(xiàn)和解決管線隱患6次,不但為公司節(jié)約了資金,而且延長了管網(wǎng)壽命,增加了未來管線運行的安全系數(shù)。
5、制度建設及科學管理情況
企業(yè)管理制度建設方面,繼續(xù)大力推廣《KPI考核制度》,通過不斷的檢查,使制度落到實處,在公司內(nèi)樹立觀,在企業(yè)行政、財務、經(jīng)營、服務等方面,對已制訂的規(guī)章制度進行了科學的規(guī)范,和合理的完善,力求在整體管理上做到處處有制度、層層有規(guī)范,做到在管理活動上不留死角。
二、面臨的主要問題和不足之處
1、電廠無法供氣,公司應收賬款無法收回
2、部分客戶追討已繳的配套費因我公司無法正常供氣,但卻已預收了管線沿途部分單位的配套費,這些客戶現(xiàn)都不再按合同約定繳納2期、3期的配套費,且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分。
3、設備老化
公司絕大部分在用的供熱管線,都是開發(fā)區(qū)承建,后做為資產(chǎn)被我公司接收的,此部分管線(約4000米)的建設質(zhì)量,存在很嚴重的問題:外護管焊接脫焊甚至未焊接、保溫棉浸水只剩薄薄的一層、管道管徑設計不合理因而達不到供熱效果等等。嚴重影響供熱效果,造成供熱效果不理想、熱損耗巨大,運行十分不經(jīng)濟;主要生產(chǎn)設備中的兩臺鍋爐,在我公司接管前,因原使用單位管理不善,且用大坑的臟水做為水源,導致鍋爐水質(zhì)很差,頻繁發(fā)生爆管等事故,導致現(xiàn)在鍋爐效率很低,出力不夠;無論是管線還是鍋爐,徹底整修需要大量資金的投入,公司現(xiàn)有資金肯定遠遠不夠,因此無法徹底解決此問題。
此外,部分輔機選型不匹配,廠房房頂銹蝕發(fā)生過局部坍塌等等,公司對已發(fā)生的`問題進行整改,對未發(fā)生事故但有隱患的地方采取了一些預防措施,但是要想根除這些問題,除非重建廠房、更新大量設備,顯然這是不現(xiàn)實的,因此暫時無法徹底解決。
在以上諸多不利條件下,公司以提高設備效率,降低生產(chǎn)成本為工作重心,借用電廠放假的技術骨干,使設備故障率大幅度降低。另外,公司通過積極做用戶工作,調(diào)整蒸汽銷售價格;組織專門人員下力氣進行開發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪,提高財政補貼款項額度,不僅沒有使公司出現(xiàn)大的虧損,現(xiàn)金流還能夠略有盈余。
三、20xx年發(fā)展目標及措施
20xx年主要工作計劃有以下幾點:
1、嚴格控制成本費用,進一步降低成本,減少虧損;
2、保證安全生產(chǎn),加強防偷防盜措施,實現(xiàn)安全運行無事故;
3、積極向政府爭取優(yōu)惠政策;
4、合理安排人員和崗位,在控制成本的基礎上,盡可能保證公司運行、管理的人員不流失;
5、細化公司管理制度,充分利用公司停運時間進行培訓,提升管理人員的管理水平。
熱力公司工作匯報 篇2
風風火火的20xx年己經(jīng)過去,充滿希望的20xx邁著輕盈的步伐,來到了我們身邊。為了更好的推進xx的工作進展,現(xiàn)把20xx年的工作作一總結(jié)。
一、努力學習專業(yè)知識,融入熱力大集體
我是xx年x月來到熱力公司,因為我是搞計算機的,所以對集中供熱了解的不是很多,但自我第一天來到這個集體,就覺到熱力人的熱情與友好,班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺,使我很快的融入了這個大集體中,就象在家中一樣溫暖,在這里每一項工作對我來說,都是學習專業(yè)知識的機會,遇到不懂的問題,班長總是耐心的為我解答,使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況,為設備正常運行作準備。
剛到二工區(qū),對各站的'地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理,軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動,我都會積極地參加。
進入xx月份后,為了保證設備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn),我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個新水箱,班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,才把以前水泥構成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,工區(qū)里開始對各站的試水工作,對所有的軟化水設備檢查了一遍,對有問題的設備做了統(tǒng)計,并及時聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障,我也根據(jù)領導的指示及時上報了計劃,確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中,占據(jù)著得要位置,而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗藥劑,所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法,連夜就制出x份化驗藥劑,并及時地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗,努力完成各項工作。
在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作,加班加點是在所難免的,但我們都沒有怨言,因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站,我工區(qū)的各班長,主任和公司領導,搶險隊在站里清理換熱器,一切都在有序的進行,終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個小時,只有多參與到實際情況中,才能增長知識提高素質(zhì)。
后來等到各站運行正常后,我就參與到管理換熱站的工作中來,這也是我學習的好機會,哪個站需開通閥門,維修設備,哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料,有一次在消防隊站,負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點,到凌晨x點還是沒找到,急得我不行,主任對我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項一項排除,事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,一個閥門一個閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓施工單位及時排除故障,正常供熱。
四、總結(jié)個人不足之處,樹立今年目標。
經(jīng)過這一段時間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時不認真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識欠缺,這就更需霜我努力學習,三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,慌了手腳。在今年的工作中,我決心做到以下幾點:
1、嚴格要求自己,把工作做細做精。
2、虛心向班長學習專業(yè)知識,做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作,積極完成上級交給xx的各項任務。
總之,我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者!
熱力公司工作匯報 篇3
xxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機關作風建設實施方案的工作要求,把x至x定為公司軟環(huán)境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段,在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環(huán)境及機關作風建設,廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式,面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見,同時將查找出的問題進行認真梳理和整改,提高了公司窗口服務人員的責任意識和優(yōu)質(zhì)服務水平,為公司的軟環(huán)境和機關作風建設打下了牢固的基礎。
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設工作中結(jié)合自身實際,重點以解決阻礙公司經(jīng)濟發(fā)展和群眾反映強烈的問題為突破口,采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式,圍繞政府提出的四項重點內(nèi)容,從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足,在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。面向用戶廣泛開展了征求意見活動,通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務電話,在公司和收費大廳設立了征求意見箱,面向用戶印發(fā)x意見表發(fā)放到用戶的手中,深入了解了群眾的意見,在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中,公司結(jié)合自身實際從自身內(nèi)部加強對公司營銷服務的監(jiān)督,成立了公司營銷稽查辦公室,與營銷部同設在一個服務大廳,將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責,從內(nèi)部打破壟斷,有效避免了不正之風和非法謀利事件的發(fā)生,在規(guī)章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統(tǒng)一要求,從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業(yè)務范圍、收費標準,同時根營銷人員工作崗位變動情況,更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗,并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布,方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認真查找存在的問題,經(jīng)過對查找上來的問題進行歸納整理,找出了公司在軟環(huán)境和機關作風方面存在的主要問題
一是對軟環(huán)境建設認識程度不高,雖然我們開展行風建設多年,但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識,致使這些員工不能主動的提高自身的服務質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況,由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā),取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造,致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務質(zhì)量不好,隨著xx宅小區(qū)物業(yè)化管理,用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應由物業(yè)公司來負責維護,但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術力量的原因,經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責任推諉,致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務跟不上。
四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題,公司在整改完善中突出重點,從以下幾個方面進行了認真的整改。
1、抓好學習教育,端正服務思想。公司在軟環(huán)境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手,把提高員工的服務水平和服務質(zhì)量融入活動中,在職業(yè)道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、毛澤東同志《為人民服務》等相關文章,在法律法規(guī)教育中我們組織員工認真學習《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學習資料,通過上述內(nèi)容的學習和員工之間的心得交流,轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價值觀方面存在的意識模糊情況,進一步明確了員工對是與非、對與錯、合規(guī)與違規(guī)、遵紀守法與違紀違法的界限,提高了員工對軟環(huán)境和機關作風建設工作的認識。
2、拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務作風。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改,公司自我加壓,通過電視臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務承諾,主動接受熱用戶的監(jiān)督。同時為了約束窗口服務人員的行為,公司還制作了窗口服務人員軟環(huán)境和機關作風建設監(jiān)督卡,對個人的軟環(huán)境和機關作風建設情況進行記錄,增強了公司窗口服務人員提高優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量的主動性和自覺性,在用戶監(jiān)督中我們聘請了十名社會各界人士組成的`軟環(huán)境和行風建設監(jiān)督員,幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設中存在的不規(guī)范的行為。
3、加強窗口建設、優(yōu)化服務環(huán)境。為了給用戶提供一個良好的服務的場所,20xx年我們從新裝修了客戶服務大廳,建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務窗口“光明熱電營業(yè)大廳”,營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公,為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務途徑,服務大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝,佩帶工作證,為了做到對外營業(yè)和服務中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率,公司還制定了窗口服務人員的文明服務用語和服務忌語,嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明,對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時,同時為了給用戶提供便利,我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設施,讓客戶有了賓至如歸的感覺。
4、規(guī)范員工行為舉止,樹立良好的服務形象。在規(guī)范員工服務行為中,公司從加強員工的服務態(tài)度、服務方式、服務質(zhì)量方面入手,按照上級公司的要求,制定了文明用語規(guī)范,要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”,嚴禁對客戶進行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風,同時公司明確了崗位職責和崗位紀律,要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到,對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費存在不信任的情況,經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳,鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費,同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動,鼓勵營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶,實施情感催費。
5、加大設備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障,優(yōu)質(zhì)服務將無從談起,為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設的一個切入點,為了提高供熱質(zhì)量20xx年夏季公司投資x元對老熱源點的供暖設備進行了全面的大修,利用夏季用電負荷小的時機申請電廠機組全停x天,對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進行了技術改造,提高了供熱可靠性,20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積x平方米,供暖用戶將接近x戶,為了保證x月x日公司老熱用戶的如期供暖,公司克服了外網(wǎng)施工期短,新建換熱站多的各種困難,全體員工放棄了節(jié)假日的休息,每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中,經(jīng)過兩個多月的艱苦施工,x月x日確保了如期供暖,在供暖初期,為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量,公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉,所有營銷員和檢修人員深入用戶家中,協(xié)助用戶進行供暖系統(tǒng)的改造,和排放供暖系統(tǒng)中的存氣,用真情來感動用戶。
在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上,公司還結(jié)合今年供熱面積大的實際情況,為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量,公司成立了供暖設施搶修小組,配備了應急搶險車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進行了熱負荷進網(wǎng)面積預測,生產(chǎn)部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線,上述措施的實施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學和供熱運行更加穩(wěn)定提供了保證。
熱力公司工作匯報 篇4
20xx年,我公司在行業(yè)主管部門和集團公司的領導下,在集團公司其它兄弟部門的大力支持下,經(jīng)過公司廣大干部職工的共同努力,克服了時間緊、任務重、壓力大等諸多困難,圓滿完成了各項工作任務,確保了供暖質(zhì)量,受到廣大市民的好評。
搶時間、抓重點、克難題,全面完成20xx工作任務20xx年對濱海熱力公司來說是極不平凡的一年,是我們熱力公司的二次創(chuàng)業(yè)年。這一年我們克服了重重困難,緊緊抓住建設調(diào)峰鍋爐這一重點,搶時間、爭速度,全年完成投資1.6億,再次創(chuàng)造了同行業(yè)的奇跡。
1、調(diào)峰鍋爐建設
濱海熱力公司自20xx年開始向城區(qū)集中供熱,至今已經(jīng)四個采暖期了。前三年的供熱情況讓我們更加清楚地認識到,由于蓬萊市東海熱電公司供熱能力嚴重不足,并且設備老舊嚴重,故障頻繁,嚴重影響蓬萊市集中供熱的安全可靠性。此外,東海熱電不能及時實施二期工程建設,導致無法滿足我公司供暖需求,經(jīng)多次交涉無果,多年來的供暖工作配合也不順利。
為提高我市集中供熱能力,改善居民供熱效果,保障冬季供熱的穩(wěn)定性,我公司多次向主管部門及市政府反映,引起了市領導的高度重視。在與市政府的主要領導作了多次匯報后,20xx年1月19日,由建設管理局領導帶隊,到濟南市邀請省內(nèi)專家對建設調(diào)峰鍋爐從理論上、技術上進行了論證,并取得了一致意見。
為了保證我市調(diào)峰鍋爐項目建成一個精品工程,我公司的相關領導在建設局領導的帶領下,對項目設計、鍋爐本體、脫塵除硫等十幾個主要關鍵項目和設備進行了前期考察。先后到過天津、唐山、無錫、上海等三十多個城市,對五十多個廠家企業(yè)及其業(yè)績進行考察,可以最大限度地減少失誤。經(jīng)過考察,公司按規(guī)定對調(diào)峰鍋爐工程的`設計單位、監(jiān)理單位、土建施工單位等進行招投標近30項,6月底幾乎所有招標工作全部完成。
自20xx年4月8日工程開工以來,為保證調(diào)峰鍋爐項目在10月中旬建成調(diào)試,在集團公司各兄弟單位的大力協(xié)助下,各項工程均順利、有序地開展。蓬建公司組織最好的工程隊、最大的人力、最優(yōu)的物力投入到土建施工中,保證施工進度;集團公司供應處全力保證調(diào)峰鍋爐工地的原材物料;其它兄弟單位更是能幫就幫,隨叫隨到。此外,我公司也積極與監(jiān)理部門搞好工程建設工作。20xx年5月13日,熱力公司召開公司技術骨干以及監(jiān)理等重要部門負責人的奮戰(zhàn)動員大會。7月8日,公司又組織召開集中供熱調(diào)峰鍋爐工程百日會戰(zhàn)動員會議,全面調(diào)動每一位參戰(zhàn)人員的積極性和主動性。會議明確指出各部門、各單位要團結(jié)一心,奮戰(zhàn)到最后,堅決拿下調(diào)峰鍋爐工程,為蓬萊人民再謀福利,為蓬建集團再創(chuàng)業(yè)績。在臨近工程結(jié)束還有最后的60天的`時候,公司組織各工程負責人天天調(diào)度,倒排工期,以確保工程的按期完成。
20xx年9月開始,我公司從濟南請供暖方面專家來提前指導調(diào)試運行。10月15日,第一臺爐進行烘爐;11月12日,調(diào)峰鍋爐正式啟動運行。同樣規(guī)模的工程同行業(yè)里需要三年才能完工,最快也得兩年,而我公司自項目開工至啟動運行歷時不足7個月的時間,在保證工程質(zhì)量的同時,順利實現(xiàn)當年供暖,這在同行業(yè)里堪稱奇跡。
2、管網(wǎng)及二級換熱站的建設
在換熱站的建設工作中:20xx年,新建了7個二級換熱站,包括海市學校、幸福一區(qū)等,投資約450萬元。11月12日新建換熱站全部完工,開始調(diào)試運行。為保證各換熱站正常運轉(zhuǎn),自9月24日起,公司從首站對城區(qū)供熱主管網(wǎng)進行了5次沖刷。自10月16日,城區(qū)各二級換熱站開始陸續(xù)進行注水試壓。
此外,由于今年新上調(diào)峰鍋爐項目,公司新增一次管網(wǎng)7700米,完成二次管網(wǎng)12700米。
3、舊網(wǎng)改造
在老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)改造方面:通過3個采暖期的運行,我市老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)存在的問題逐漸暴露出來,20xx年度采暖期問題尤為嚴重,包括幸福一、二、三區(qū)等城區(qū)部分老舊小區(qū),供熱管網(wǎng)老化嚴重,采暖期內(nèi)管道漏水、爆裂等情況時有發(fā)生,嚴重影響居民正常用熱,也由此引發(fā)了很多糾紛。為徹底解決問題,公司多次向上級主管部門匯報情況,積極爭取到政府的大力支持,在資金不到位的情況下,想辦法自籌資金保證供暖前將管網(wǎng)改造工作完成。截至20xx年度采暖期前,已有幸福一、二、三區(qū)、福樂園小區(qū)等11個管網(wǎng)問題較嚴重的小區(qū)完成了改造工作,共投入改造資金1000多萬元,改造管網(wǎng)供13500米。
熱力公司工作匯報 篇5
我xx有限公司于xx年x月受xx物業(yè)委托,承包xx號院小區(qū)鍋爐房運行、入戶維修、收費等工作,我們堅持以“關心大眾冷暖,營造舒適空間”為宗旨、暖社區(qū)四季如春的服務理念,結(jié)合甲方工作的指導方針與海興物業(yè)的服務宗旨,認真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務,保障供暖工作的正常運行。
通過x年的供暖工作,我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,針對以往的工作及今后工作的順利進行,我們從以下幾個方面進行了總結(jié)。
一、供熱基本情況
本小區(qū)鍋爐房共x臺x噸xx天燃氣熱水鍋爐,負責的供暖面積xx平方米/建筑面積,其中住宅樓供熱面積為xx平方米/建筑面積,從20xx年x月點火至xx年xx月xx日停暖共購進天然氣xx萬立方計xx萬元,供暖總收入為xx萬元,整體上屬于虧損。
二、重要工作及供暖前處理的問題
1、密切關注氣候變化,遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度,以確保供熱質(zhì)量。
2、在xx供暖季報修或室溫不達標的用戶,在采暖季及時進行了維修處理,在供暖期無法維修的用戶詳細登記維修記錄,停暖后我公司及時聯(lián)系各住戶進行維修,在為住戶服務時詳細記錄室溫不夠的原因,為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。
3、20xx年度停暖后,x月份我公司出資x元對小區(qū)主管道出回水主閥門進行了更換或研磨修復,防止了像去年主管道腐蝕嚴重導致的跑水,以及各棟樓主閥門老化無法正常使用,導致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進行維修的經(jīng)濟損失。
4、由于20xx年申請的主輔管線大修工程沒有實施,我公司決定在xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水,將不能保證冬季供暖運行壓力的主輔管線打漏,確定多處漏水點后,泄水對漏水點琢一進行了更換或維修,維修后在xx年xx月xx日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。
5、在去年的前期的維修和住戶報修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約x戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開,導致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣,我公司在xx—xx兩年夏季期間逐漸維修和更換,使現(xiàn)在的供暖室溫達標率達到x%以上(20xx年達標率x%)。
三、運行中的問題
1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒,部分供熱主管道長期在污水里浸泡,導致主管道在地溝中散溫嚴重。
2、我們在進行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上,由于住戶的不配合無法拆除。以及主管道腐蝕嚴重造成的多處跑滴漏,導致鍋爐房每天的日平均補水量達x噸,如果按正常使用計算本小區(qū)的熱消耗日用水應為x噸左右。
3、在臨近停暖x#和x#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,x#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,x#鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,收費過程中第一年就遇到了收費政策的改變,市政府出臺的供熱管理辦法于xx年xx月xx日實施,辦法的規(guī)定,誰用熱、誰交費、誰供熱、誰收費德原則,但在本小區(qū)住戶以往多年的收費形式已在心中形成了很難改變的`觀念,新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來,我們在小區(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進行宣傳,但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,前期我們投入了大量人力、物力,克服了時間緊,工作量大,難度大,入戶維修不配合等困難。
四、20xx—xx采暖季收入、支出情況
1、支出,20xx—xx采暖季供購氣x萬立方,每立方單價x計x萬元,人工x萬,水電x萬,維修投入x萬元,共計x萬元。
2、收入,因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變,因不熱拒交,自費拒交,本小區(qū)高齡人較多,由于年紀大行動不便,單位必須本人去,本人去不了等多種原因本小區(qū)收費率在x%左右,居民和公建共收供暖費xx萬元。
3、由于上述原因,我公司在對本小區(qū)加大維修、供暖力度,四臺鍋爐全負荷運轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達標,造成運行成本大幅增加,供暖收費困難。
到現(xiàn)在仍有x戶未繳納20xx—xx年供暖費,造成我公司收支不平衡,嚴重虧損,兩個采暖季就虧損x萬元。
五、20xx年急需解決的問題
1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,所有主管道閥門,每棟樓的總閥門,樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設計不合理的出水主管道。
2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫,本小區(qū)x%住戶衛(wèi)生間,樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水,需更換立管(x號樓除外)。
3、對x臺鍋爐進行維修和檢查,今年正是特檢所規(guī)定x年一次的水壓試驗,為保證供暖的正常運行及水壓試驗,在采暖季開始之前必須修理完畢。
六、工作計劃
1、供暖結(jié)束后,我公司一直在張貼供熱報修通知,我們投入人力資金對小區(qū)報修住戶維修和更換閥門。對管網(wǎng)進行全面檢查,確保維修后管網(wǎng)運行正常。
2、隨著寒冬腳步的臨近,根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題,我們加大了人力、物力的投入,重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險隊伍,隨時應對突發(fā)事件的發(fā)生,現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當中。
3、積極做好收費工作,加大宣傳力度,能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。
4、完善服務,我公司繼續(xù)發(fā)揚“質(zhì)量第一,服務至上”的工作態(tài)度,贏得了廣大住戶的信任和支持。
xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴峻的,但是我們充滿的信心,我們要依托物業(yè),居委會、還有各產(chǎn)權單位給予幫助、配合,我們將全力以赴的投入到供暖工作當中去,齊心協(xié)力,確保廣大住戶溫暖過冬,為建設文明小區(qū)做出努力。
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