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酒店管理簡(jiǎn)歷

時(shí)間:2022-08-18 20:02:57 簡(jiǎn)歷 我要投稿

酒店管理簡(jiǎn)歷

  時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們很快就要開(kāi)啟找工作的生活,這時(shí)候需要開(kāi)始寫簡(jiǎn)歷了哦。簡(jiǎn)歷怎么寫才能具有特色?以下是小編為大家整理的酒店管理簡(jiǎn)歷,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店管理簡(jiǎn)歷

酒店管理簡(jiǎn)歷1

  【范例一】

  1.豐富的酒店工作經(jīng)驗(yàn),曾任職過(guò)客房服務(wù)員、前臺(tái)接待、客房中心文員職務(wù)。

  2.具有高度敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,踏實(shí)肯干,具備良好的溝通、組織和協(xié)調(diào)能力。

  3.性格開(kāi)朗,勤奮好學(xué),吃苦耐勞,樂(lè)觀向上,能熱情的面對(duì)工作。

  【范例二】

  酒店管理專業(yè)畢業(yè),并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。能耐心的處理客戶的需求,提升客戶對(duì)賓館的.滿意度。

  【范例三】

  熟悉餐飲行業(yè),對(duì)餐廳的管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。良好的服務(wù)意識(shí),能以顧客角度出發(fā),確保顧客滿意,提高公司口碑。

  【范例四】

  擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門的情況,對(duì)于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見(jiàn)解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。

  【范例五】

  熟悉旅游市場(chǎng),根據(jù)客戶需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作Galileo,Abacus,E-term的訂位,quote等程序。

  工作認(rèn)真細(xì)心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心;有較好的服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶耐心、熱心、誠(chéng)心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  【范例六】

  本人畢業(yè)于飯店服務(wù)與管理專業(yè),出色掌握本專業(yè)的理論和知識(shí)。為人謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心思縝密,善于從細(xì)節(jié)中抓問(wèn)題,同時(shí)具備良好大局觀。善于總結(jié),能通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。性格開(kāi)朗樂(lè)觀,有親和力,擅長(zhǎng)與人溝通,能妥善處理人際關(guān)系。尊重師長(zhǎng),善待同事朋友。

  【范例七】

  本人從事酒店管理工作多年,在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn), 有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開(kāi)朗的我對(duì)生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個(gè)性,讓我能緊跟時(shí)代的步伐,并及時(shí)將理論運(yùn)用于實(shí)踐。

酒店管理簡(jiǎn)歷2

  xxx(女,21歲)

  求職位:餐飲/酒店管理

  期望薪資:20xx—3000元/月

  目前職位:其他職位

  學(xué)歷:高中

  工作經(jīng)驗(yàn):1—3年

  現(xiàn)居住地:長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙周邊寧鄉(xiāng)縣

  聯(lián)系電話:

  電子郵箱:

  自我評(píng)價(jià)

  熱情、勤勞、管理能力效強(qiáng)

  工作經(jīng)驗(yàn)

  斯卡夫臺(tái)球俱樂(lè)部

  20xx—4至20xx—12任職其他職位薪資20xx—3000元/月

  工作職責(zé):管理整個(gè)場(chǎng)所的日常事務(wù),營(yíng)銷、員工例會(huì)、衛(wèi)生等。

  天翼手機(jī)

  20xx—6至20xx—12任職銷售經(jīng)理/主管薪資20xx—3000元/月

  工作職責(zé):09。06——09。12:天翼手機(jī)銷售店長(zhǎng)

  食神漁港

  20xx—10至20xx—12任職大堂經(jīng)理/領(lǐng)班薪資20xx—3000元/月

  工作職責(zé):酒店大堂餐飲領(lǐng)班經(jīng)理

  食神漁港

  20xx—10至20xx—12任職大堂經(jīng)理/領(lǐng)班薪資20xx—3000元/月

  工作職責(zé):酒店大堂餐飲領(lǐng)班經(jīng)理

  周大生珠寶

  20xx—5至20xx—12任職銷售代表薪資20xx—3000元/月

  工作職責(zé):總店導(dǎo)購(gòu)銷售代表珠寶銷售

  語(yǔ)言能力

  英語(yǔ):熟悉

酒店管理簡(jiǎn)歷3

  一、基本情況

  姓名:xxx

  性別:男

  年齡 23

  手機(jī):

  婚否:已婚

  文化程度:大專

  職業(yè)等級(jí):技師證

  從廚及酒店管理xx年

  二、工作經(jīng)歷

  20xx—20xx xxxx大酒店(實(shí)習(xí))20xx—20xx貴賓樓(中西餐)

  20xx—20xx xxxx城(炒鍋領(lǐng)班)20xx—20xxxxxx大酒店(炒鍋主管)

  20xx—20xx xxx賓館 20xx—20xx xxx飯店(廚師長(zhǎng))

  20xx—20xx xxxxx度假酒店(行政總廚)

  20xx—20xx xxxxxx私房菜館(行政總廚)

  三、個(gè)人專長(zhǎng)

  精通中西餐廚房及酒店管理,獨(dú)立設(shè)計(jì)操作高端宴會(huì)、國(guó)宴菜品、大型冷餐會(huì)、大型自助餐、港式粵菜、膠東海鮮家常菜、并能在日常工作中推陳出新不斷完善菜品及酒店廚房管理。

酒店管理簡(jiǎn)歷4

  姓名: - 國(guó)籍: 中國(guó) 無(wú)照片

  個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)

  目前所在地: 佛山 民族: 漢族

  戶口所在地: 佛山 身材: 169 cm 50 kg

  婚姻狀況: 未婚 年齡: 22 歲

  培訓(xùn)認(rèn)證: 誠(chéng)信徽章:

  求職意向及工作經(jīng)歷

  人才類型: 普通求職

  應(yīng)聘職位: 行政/人事類:文員 酒店/旅游后勤類 計(jì)算機(jī)類

  工作年限: 3 職稱: 無(wú)職稱

  求職類型: 全職 可到職- 隨時(shí)

  月薪要求: **00--1500 希望工作地區(qū): 廣州

  個(gè)人工作經(jīng)歷: 白天鵝賓館 (20xx.07-20xx.**)

  公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)、五星級(jí) 行業(yè)類別:旅游業(yè)、餐飲、娛樂(lè)、酒店

  擔(dān)任職位:接待員 工作性質(zhì):全職

  新光百貨 (20xx.01-20xx.03)

  公司性質(zhì):私有企業(yè) 行業(yè)類別:百貨公司

  擔(dān)任職位:收款員 工作性質(zhì):兼職

  廣之旅 (20xx.07-20xx.**)

  公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別:旅游業(yè)

  擔(dān)任職位:旅游顧問(wèn) 工作性質(zhì):全職

  廣州新娛文化傳播有限公司 (20xx.07-20xx.**)

  公司性質(zhì):私有企業(yè) 行業(yè)類別:傳媒公司

  擔(dān)任職位:前臺(tái)文員 工作性質(zhì):全職

  教育背景

  畢業(yè)院校: 廣州市高級(jí)技工學(xué)院

  最高學(xué)歷: 中專 畢業(yè)- 20xx-07-01

  所學(xué)專業(yè)一:酒店管理與服務(wù) 所學(xué)專業(yè)二:

  受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 20xx.**-20xx.07 廣州輕工高級(jí)技工學(xué)校酒店管理與服務(wù)

  全國(guó)計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用中級(jí)證、餐廳中級(jí)證、電腦中級(jí)證、公共英語(yǔ)證

  語(yǔ)言能力

  外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般

  國(guó)語(yǔ)水平: 精通 粵語(yǔ)水平: 精通

  工作能力及其他專長(zhǎng)

  本人具有兩年以上五星級(jí)賓館工作經(jīng)驗(yàn)和旅行社前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)。在賓館主要負(fù)責(zé)樓面的服務(wù)工作和重要宴會(huì)的接待工作;在旅行社負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要有:銷售、接待、咨詢、接聽(tīng)電話、報(bào)名簽合同等工作。也曾從事過(guò)前臺(tái)文員的工作,主要負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)上的工作,有時(shí)也要出差等。所以,本人具有良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí),能正確處理投訴問(wèn)題。對(duì)工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),能熟練操作word、excel等辦公軟件,打字速度快。本人不但性格開(kāi)朗、外向,能夠積極面對(duì)困難,而且有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的工作態(tài)度。希望給予一個(gè)寶貴的`機(jī)會(huì),成為大家的一分子,發(fā)揮自己的專長(zhǎng),以更好地適應(yīng)社會(huì)的需要,與社會(huì)共同進(jìn)步!

酒店管理簡(jiǎn)歷5

  基本資料

  姓名:

  性別:女。

  出生日期:

  婚姻狀況:已婚。

  年齡:

  民族:漢族。

  身高:168cm。

  學(xué)歷:大專。

  戶籍:陜西省西安市。

  畢業(yè)學(xué)校:

  計(jì)算機(jī)能力:精通。

  目前所在地:陜西。

  求職意向

  工作職位:酒店管理。

  希望工作地區(qū):陜西等。

  待遇要求:6001-8000元/月——可面議,要求提供住房。

  最快到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗。

  期望職位類型:全職工作。

  個(gè)人總結(jié)

  柔性達(dá)觀的性格適合各類人群中的溝通和協(xié)調(diào),行政文案、人力資源、辦公內(nèi)務(wù)均有較好的思路及執(zhí)行力,是您最忠實(shí)的合作伙伴。酒店娛樂(lè)行業(yè)文筆較好曾經(jīng)多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫工作,并獲得好評(píng)!缺點(diǎn)是:英語(yǔ)口語(yǔ)較差,沒(méi)有人力資源師證件。請(qǐng)貴公司招聘時(shí)結(jié)合實(shí)際情況給予考慮。

  自我評(píng)價(jià)

  有8年以上的酒店實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn),分別從事過(guò)擔(dān)任過(guò)總經(jīng)理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經(jīng)理級(jí)以上職務(wù),且在文案、行政、考核等模塊及公關(guān)推展上皆達(dá)到一定的程度。任職期間均籌備過(guò)兩個(gè)四星酒店、一個(gè)餐飲連鎖及兩個(gè)實(shí)業(yè)公司。一直是總經(jīng)理的得力助手及搭檔!

  籌建經(jīng)驗(yàn)的全程助理能為總經(jīng)理分擔(dān)各類工作壓力。提供高效快捷的工作效率。具備ab型工作的完美追求感、執(zhí)行力較強(qiáng)、酒店文案均屬?gòu)?qiáng)項(xiàng)!

  “在體現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),亦為酒店創(chuàng)造價(jià)值”期待您的面試。

  工作經(jīng)歷:

  20xx年至今xxx有限管理公司總經(jīng)理助理。

  20xx年~20xx年Xx酒店(四星)總經(jīng)理辦公室人力資源部總監(jiān)。

  20xx年~20xx年Xx三星國(guó)際商務(wù)酒店總經(jīng)理辦公室。

  行業(yè)期望:籌建型的酒店或企業(yè)為佳;酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談!

  主要業(yè)績(jī):

  1、完善酒店開(kāi)業(yè)前期營(yíng)銷部、行政辦、人力資源的標(biāo)準(zhǔn)化制度和流程的撰寫及考核流程的撰寫工作。

  2、交叉銷售關(guān)系網(wǎng)的建立及客戶的`維護(hù)思路清晰明朗。

  3、做好酒店企業(yè)文化建立和員工后勤福利建立的工作;完善培訓(xùn)需求,負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)前期的禮儀、店規(guī)店紀(jì)、微笑服務(wù)的系列培訓(xùn)。

  4、參與酒店開(kāi)業(yè)前期的。交叉培訓(xùn)考核,參與酒店年終考核工作;完善酒店員工福利制度的健全與實(shí)施;定期組織酒店內(nèi)部非工作性質(zhì)的員工活動(dòng),多方位的豐富員工業(yè)余生活。

酒店管理簡(jiǎn)歷6

  1、具有誠(chéng)信、堅(jiān)毅的品格和敬業(yè)、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

  2、具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí);

  3、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì);

  4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂(lè)等部門的業(yè)務(wù)知識(shí);

  5、熟悉我國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);

  6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂(lè)、會(huì)展等管理與基本服務(wù)能力;

  7、具有較強(qiáng)的.計(jì)算機(jī)操作、文字表達(dá)、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語(yǔ)表達(dá)能力。

酒店管理簡(jiǎn)歷7

  基本信息

  真實(shí)姓名: xx 性別: 男

  年齡: 36 歲 身高: 170CM

  婚姻狀況: 已婚 戶籍所在: 貴州省貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)

  最高學(xué)歷: 大專 工作經(jīng)驗(yàn): 5-10年

  求職意向

  期望工作地: 貴州省/貴陽(yáng)市

  期望崗位性質(zhì): 全職

  期望月薪: 面議

  期望從事的崗位: 房地產(chǎn)銷售,銷售部經(jīng)理

  期望從事的.行業(yè): 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

  技能特長(zhǎng)

  技能特長(zhǎng): 1、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,具有團(tuán)隊(duì)精神;洽談客戶購(gòu)買能力強(qiáng)

  2、熟悉辦公電腦操作;

  3、能組織銷售團(tuán)隊(duì)并進(jìn)行培訓(xùn);

  4、撰寫營(yíng)銷方案;

  5、有較強(qiáng)工作協(xié)調(diào)能力;

  6、對(duì)項(xiàng)目分析、市場(chǎng)調(diào)查透徹;

  教育經(jīng)歷

  貴州廣播電視大學(xué) (大專)

  起止年月: 1997年9月至20xx年7月

  學(xué)校名稱: 貴州廣播電視大學(xué)

  專業(yè)名稱: 酒店管理專業(yè)

  獲得學(xué)歷: 大專

  工作經(jīng)歷

  貴州漢陽(yáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 - 銷售總監(jiān)

  起止日期: 20xx年3月至20xx年12月

  企業(yè)名稱: 貴州漢陽(yáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

  從事職位: 銷售總監(jiān)

  業(yè)績(jī)表現(xiàn): 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期產(chǎn)品規(guī)劃調(diào)整。 項(xiàng)目策劃執(zhí)行。 制定銷售流程、簽約流程、按揭辦理流程并實(shí)施,負(fù)責(zé)項(xiàng)目回款進(jìn)度對(duì)接。 負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)工作。 市場(chǎng)調(diào)查及分析并總結(jié),針對(duì)性做出對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷方案。

  深圳天傲 - 銷售經(jīng)理

  起止日期: 20xx年7月至20xx年3月

  企業(yè)名稱: 深圳天傲

  從事職位: 銷售經(jīng)理

酒店管理簡(jiǎn)歷8

姓名: 性別: 
民族:
目前所在地:

年齡: 戶口所在地:

婚姻狀況: 

應(yīng)聘職位: 

人才類型: 職稱: 
工作年限: 可到職日期: 
求職類型: 希望工作地區(qū): 
個(gè)人工作經(jīng)歷:












  教育背景

畢業(yè)院校:


最高學(xué)歷:
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:  所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:


  語(yǔ)言能力

外語(yǔ): 外語(yǔ)水平: 
國(guó)語(yǔ)水平:  粵語(yǔ)水平: 

酒店管理簡(jiǎn)歷9

  姓名:XXX

  文化;高中

  年齡23

  求職意向及工作經(jīng)歷

  求職意向

  工作類型: 全職

  單位性質(zhì): 不限

  期望行業(yè): 旅游、酒店、餐飲服務(wù)、物業(yè)管理

  期望職位: 酒店,客房,餐飲,酒吧,慢搖吧,KTV,基層管理人員,儲(chǔ)備干部或服務(wù)工作人員.

  工作地點(diǎn): 不限

  期望月薪: 面議

  月薪要求:1500-3000希望工作地區(qū):市區(qū)

  個(gè)人工作經(jīng)歷:

  20xx年廣州市某酒吧做服務(wù)員

  20xx年潮州市某酒店做服務(wù)員

  從服務(wù)員晉升到管理員轉(zhuǎn)營(yíng)銷

  詳細(xì)個(gè)人自傳

  工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)精神,能夠較快溶入企業(yè)文化。有以員工為本、顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。

  個(gè)人聯(lián)系方式

  通訊地址:重慶市XXXXXX

  酒店管理專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的,德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論,酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識(shí),具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。

  本專業(yè)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)、酒店基本理論。本專業(yè)突出技能培訓(xùn),學(xué)生在學(xué)習(xí)期間,將接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多方面的技能訓(xùn)練。

  培養(yǎng)全面掌握酒店的經(jīng)營(yíng)管理,熟悉旅行社業(yè)務(wù),能綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)際問(wèn)題的一線管理人員和技術(shù)骨干。

  學(xué)生畢業(yè)后可從事以下工作:各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務(wù)人員;各類旅游公司,旅游管理部門工作人員;各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會(huì)展等工作;各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事業(yè)務(wù)洽談、對(duì)外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事市場(chǎng)調(diào)查、情報(bào)、信息服務(wù)等工作。

  ⒈1酒店產(chǎn)品的主要特點(diǎn)與情感管理

  第一,酒店服務(wù)包含人的情感因素。因?yàn)榫频甑姆⻊?wù)有許多是直接面對(duì)客人的,酒店要求員工在為客人服務(wù)時(shí)始終保持微笑,熱情,彬彬有禮的態(tài)度,這就要求酒店員工特別是與顧客廣泛接觸的基層員工在付出勞動(dòng)和知識(shí)之外還要付出情感勞動(dòng),使顧客真正感受到賓至如歸的感覺(jué)。

  第二,酒店服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性。服務(wù)員生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)也是顧客消費(fèi)的同時(shí)。員工的情感表現(xiàn)對(duì)于顧客的感知和滿意度有重要影響,員工在工作中應(yīng)表現(xiàn)積極情感。

  ⒈2酒店基層員工工作的特點(diǎn)與情感管理

  第一,復(fù)雜程度不高。酒店基層員工工作有許多為簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而且在酒店經(jīng)營(yíng)淡季的時(shí)候,酒店有的部門如客房部一般安排員工做計(jì)劃衛(wèi)生等重復(fù)單調(diào)的工作酒店管理實(shí)習(xí)生個(gè)人簡(jiǎn)歷模板酒店管理實(shí)習(xí)生個(gè)人簡(jiǎn)歷模板。

  第二,酒店基層員工工作要求員工的忍耐性好。如在餐飲服務(wù)中,難免碰到十分挑剔的顧客,當(dāng)挑剔的顧客一次次不滿提供的菜品而對(duì)服務(wù)員橫加指責(zé)時(shí),服務(wù)員也必須保持溫和彬彬有禮的態(tài)度。這要求員工的壓抑情感的能力比較強(qiáng)。

  第三,勞動(dòng)強(qiáng)度大。比如在餐飲部、客房部等部門服務(wù)員工作強(qiáng)度較大。一般的酒店要求客房部員工一天打掃十四間客房,特別在酒店經(jīng)營(yíng)旺季的時(shí)候,酒店住客率高,生意繁忙,這時(shí)客房部員工處于超負(fù)荷的工作狀態(tài),他們?cè)趧趧?dòng)強(qiáng)度較大的打掃客房的任務(wù)之外,客房部員工還必須為顧客提供其他服務(wù)。

  在酒店經(jīng)營(yíng)的旺季,酒店可能要求員工取消休假去加班,可能連續(xù)十幾天沒(méi)有假期休息,過(guò)度加班是員工十分逃避和厭惡的事情。而不少酒店中有一不成文的規(guī)定,加班少于兩個(gè)小時(shí)不給員工計(jì)算加班工資,這對(duì)員工是十分不公平的。這容易引起員工心理不平衡的情感。

  第四,協(xié)同性酒店管理實(shí)習(xí)生個(gè)人簡(jiǎn)歷模板文章酒店管理實(shí)習(xí)生個(gè)人簡(jiǎn)接!。酒店員工在為客人提供服務(wù)時(shí),需要部門內(nèi)部以及部門之間的良好溝通和協(xié)作。如需要在房間用餐的顧客要求客房服務(wù)員為其聯(lián)系餐飲部送餐,客房部員工則需要和餐飲部員工進(jìn)行溝通,共同完成客人的這項(xiàng)需求任務(wù)。要提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),酒店員工在工作中必須共同協(xié)作,這需要酒店內(nèi)部形成良好的工作氛圍和融洽的人際關(guān)系。研究表明,積極的情感易使個(gè)體與他人建立積極的人際關(guān)系。

  ⒈3酒店基層員工的特點(diǎn)與情感管理

  第一,酒店基層員工普遍呈現(xiàn)年輕化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。由于青年自我意識(shí)的發(fā)展,自尊心增強(qiáng),一部分人具有隱藏自己內(nèi)心情感的傾向。酒店若忽視他們情感狀態(tài),容易對(duì)員工造成情感傷害。

  第二,酒店基層員工一般尚處于職業(yè)生涯發(fā)展階段的前期。員工自我實(shí)現(xiàn)的心理需要要求其職業(yè)生涯有更好的發(fā)展。

  第三,員工的`工作成熟度和心理成熟度是不同的。這就導(dǎo)致?lián)碛胁煌ぷ鞒墒於群托睦沓墒於鹊膯T工的心理需求是不同的,他們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的要求也是不同的。第四,酒店基層員工以女性占多數(shù)。酒店基層女性員工扮演的社會(huì)角色使得她們有時(shí)在工作中和家庭生活中遇到?jīng)_突,酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)女性員工工作和生活上的關(guān)心,創(chuàng)造安全良好的工作環(huán)境。

  ⒈4酒店制度管理的特點(diǎn)與情感管理

  第一,等級(jí)森嚴(yán),一級(jí)管一級(jí),不可越級(jí)管理和上報(bào)。員工容易產(chǎn)生一種疏遠(yuǎn)感和受雇傭感,進(jìn)而形成強(qiáng)大的心理壓抑,漠視酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

  第二,酒店制度管理缺乏情感色彩。酒店制度管理一般通過(guò)員工手冊(cè)來(lái)宣傳酒店的管理制度,而翻開(kāi)員工手冊(cè),其大多條款是對(duì)員工行為規(guī)范的規(guī)定,若違反規(guī)定則要受到相應(yīng)的懲罰,而對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)條款則十分稀少,沒(méi)有任何感情色彩,使員工在心理上產(chǎn)生一種緊迫和受管制感酒店管理實(shí)習(xí)生個(gè)人簡(jiǎn)歷模板默認(rèn)。

  第三,開(kāi)罰單懲罰基層員工。酒店制度管理中動(dòng)輒用罰單來(lái)懲罰員工過(guò)失和控制成本,使員工承受的壓力大,心理安全得不到有效保障。一線員工工資本來(lái)就低,這種開(kāi)罰單的制度管理方式無(wú)疑讓員工心理產(chǎn)生不平衡感。

  2酒店基層員工情感管理的基本途徑

  ⒉1酒店基層員工招聘和培訓(xùn)期間的情感管理

 、耪衅敢子谶M(jìn)行情感勞動(dòng)的員工:酒店的服務(wù)產(chǎn)品需要基層員工付出情感勞動(dòng),要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須要有優(yōu)秀的員工

  酒店應(yīng)根據(jù)各個(gè)基層崗位的特點(diǎn),對(duì)各個(gè)崗位員工的素質(zhì)、性格的要求招聘員工。

 、婆嘤(xùn)酒店基層員工的情感勞動(dòng):酒店基層員工進(jìn)行成功的情感勞動(dòng)需要經(jīng)過(guò)一定的培訓(xùn),特別是深層表演這種形式的情感勞動(dòng)。

  ⒉2酒店基層員工在職期間的情感管理

 、抛鹬睾涂隙ň频昊鶎訂T工:根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,任何人都有被尊重和肯定的需要,尊重和信任員工是情感管理的基礎(chǔ)。尊重和肯定員工,不僅體現(xiàn)在對(duì)員工的尊重,對(duì)員工人格的尊重,也體現(xiàn)在對(duì)員工工作的肯定和對(duì)員工意見(jiàn)的尊重。

 、萍訌(qiáng)與員工之間的情感交流與溝通:酒店在情感管理中,管理者要對(duì)下屬充滿熱情,以情感人,用親切的"情"與員工進(jìn)行情感交流,用"情"溝通,在溝通時(shí)要注意青年員工的自尊心強(qiáng)、易沖動(dòng)等特點(diǎn),要注意關(guān)心基層女性員工的工作及生活上的困難。

酒店管理簡(jiǎn)歷10

  寫一份好的簡(jiǎn)歷,單獨(dú)寄出或與求職信配套寄出,可以應(yīng)聘自己感興趣的'職位。參加求職面試時(shí)帶上幾份,既能為介紹自己提供思路和基本素材,又能供主持面試者詳細(xì)閱讀。面試之后,還可以供對(duì)方存入計(jì)算機(jī)或歸檔備查。

  云(女,25歲)

  最高學(xué)歷:大專|工作經(jīng)驗(yàn):1-3年|專業(yè):工商管理類

  婚姻狀況:未婚|身高:180 cm

  籍貫:江西新余|現(xiàn)居住地:渝水區(qū)馬洪

  求職狀態(tài):我目前已離職,可快速到崗

  求職意向

  期望月薪:20xx~3000|工作性質(zhì):全職

  期望地區(qū):渝水區(qū),新余經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),新余經(jīng)濟(jì)高新開(kāi)發(fā)區(qū)|

  期望行業(yè):餐飲/娛樂(lè)/休閑,酒店/旅游,交通/運(yùn)輸/物流

  期望崗位:行政/后勤/不限

  教育經(jīng)歷

  20xx年9月-20xx年7月|新余學(xué)院|旅游管理|

  20xx年9月-20xx年7月|新余一中|文科|

  工作經(jīng)歷

  20xx年2月-20xx年12月|網(wǎng)絡(luò)專員|眾泰汽車新余嘉豪4S店

  負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息推廣,廠家文件上傳下達(dá)

  20xx年6月-20xx年1月|行政文員|深圳視佳達(dá)科技有限公司

  公司員工的招聘,考勤及工資結(jié)算等

酒店管理簡(jiǎn)歷11

  姓名:xxx

  三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 女 |xx歲(xxxx年3月1日)

  居住地: 北京

  電 話:139xxxxxxxx(手機(jī))

  E-mail:[emailprotected]

  最近工作 [ 1年]

  公 司: 北京XX酒店管理集團(tuán)有限公司

  行 業(yè): 酒店/旅游

  職 位: 運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理

  最高學(xué)歷

  學(xué) 歷: 碩士

  專 業(yè): 旅游酒店管理

  學(xué) 校: 韓國(guó)濟(jì)州大學(xué)

  自我評(píng)價(jià)

  畢業(yè)后一直從事事酒店管理和行政管理工作,善于與人溝通,有著較強(qiáng)的分析、決策、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),講求實(shí)效。對(duì)大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和連鎖品牌運(yùn)營(yíng)管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

  求職意向

  到崗時(shí)間: 待定

  工作性質(zhì): 全職

  希望行業(yè): 酒店/旅游,多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司

  期望月薪: 面議/月

  目標(biāo)職能: 酒店/旅游,韓語(yǔ)/朝鮮語(yǔ)翻譯,餐飲/娛樂(lè)管理

  工作經(jīng)驗(yàn)

  20xx /9--至今: 北京XX酒店管理集團(tuán)有限公司(500人以上) [ 1年]

  所屬行業(yè): 酒店/旅游

  管理公司 運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理

  搭建總部運(yùn)作架構(gòu)及模式,設(shè)定連鎖發(fā)展計(jì)劃及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

  接管已收購(gòu)項(xiàng)目及托管項(xiàng)目,建立所屬項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)架構(gòu)及模式。

  依據(jù)總部發(fā)展目標(biāo),制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算方案。

  統(tǒng)籌管理所屬項(xiàng)目,協(xié)調(diào)處理運(yùn)作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

  組織、監(jiān)督下屬酒店的各項(xiàng)規(guī)劃和預(yù)案的實(shí)施。

  制定營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范及制度流程。

  根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo),制定相應(yīng)的營(yíng)運(yùn)策略,提出總部的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃,并組織實(shí)施。

  根據(jù)下屬酒店的特點(diǎn),設(shè)定有所側(cè)重的運(yùn)作模式及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)下屬酒店建立自己的'特色經(jīng)營(yíng)與服務(wù)。

  指導(dǎo)屬下酒店制定各類經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施并進(jìn)行考評(píng)。

  主持連鎖發(fā)展項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理工作,協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

  20xx /4--20xx /9:北京XX國(guó)際大酒店(500人以上) [ 2年5個(gè)月]

  所屬行業(yè): 酒店/旅游

  高級(jí)管理 Operation Director/營(yíng)運(yùn)總監(jiān)

  負(fù)責(zé)公司領(lǐng)域投資的調(diào)研與決策,制定公司發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略;

  負(fù)責(zé)公司屬下連鎖酒店服務(wù)與管理的規(guī)范化建設(shè),編制連鎖酒店管理實(shí)務(wù),指導(dǎo)連鎖酒店規(guī)范運(yùn)營(yíng);

  負(fù)責(zé)連鎖管理系統(tǒng)的建立與維護(hù);

  負(fù)責(zé)連鎖酒店運(yùn)營(yíng)管理指導(dǎo)與監(jiān)控;

  負(fù)責(zé)連鎖酒店的整體經(jīng)營(yíng)與發(fā)展調(diào)控;

  研究并推出連鎖酒店的新項(xiàng)目及其推廣指導(dǎo);

  對(duì)各連鎖酒店的重大突發(fā)事件及顧客投訴作指導(dǎo),制定處理指引與整改措施,并跟進(jìn)落實(shí)情況;

  新店建置與并購(gòu)新項(xiàng)目的研究決策;

  打造公司的VI品牌及連鎖酒店在同行業(yè)的領(lǐng)先地位;

  為公司選拔及培訓(xùn)連鎖酒店中高層管理干部,為連鎖發(fā)展儲(chǔ)備人才。

  教育經(jīng)歷

  20xx /2--20xx /2 韓國(guó)濟(jì)州大學(xué) 旅游酒店管理 碩士

  語(yǔ)言能力

  韓語(yǔ)/朝鮮語(yǔ)(精通) 聽(tīng)說(shuō)(精通),讀寫(熟練)

  普通話(精通) 聽(tīng)說(shuō)(精通),讀寫(精通)

酒店管理簡(jiǎn)歷12

  個(gè)人信息

  fwdq

  性 別:女

  民 族:漢族出生年月:1987年1月28日

  證

  婚姻狀況:保密

  身 高:160cm體 重:49kg

  戶 籍:福建南平現(xiàn)所在地:福建莆田荔城區(qū)

  畢業(yè)學(xué)校:南平經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校學(xué) 歷:中專

  專業(yè)名稱:管理類酒店管理畢業(yè)年份:20xx年

  工作經(jīng)驗(yàn):十年以上最高職稱:

  求職意向

  職位性質(zhì):全職

  職位類別:銷售管理,銷售人員,餐飲/娛樂(lè)

  職位名稱:餐飲總監(jiān)店長(zhǎng),銷售類;

  工作地區(qū):福建-莆田市區(qū),福建-莆田市區(qū),福建-莆田市區(qū);

  待遇要求:(面談)元/月可面議;不需要提供住房

  到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗

  工作經(jīng)歷

  所在公司:天妃溫泉大酒店

  時(shí)間范圍:20xx年12月-20xx年6月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):

  擔(dān)任職位:主任

  工作描述:123

  離職原因:

  所在公司:天妃溫泉大酒店

  時(shí)間范圍:20xx年12月-20xx年6月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):

  擔(dān)任職位:主管

  工作描述:

  1、服從部門經(jīng)理的督導(dǎo),并監(jiān)督領(lǐng)班工作,安排樓面日常工作。制定樓面人員排班表,對(duì)本部員工進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估、培訓(xùn)。

  2、巡視檢查餐廳營(yíng)業(yè)區(qū)域,督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備,檢查物品是否齊全,使用規(guī)范,保證餐廳服務(wù)的正常開(kāi)展。

  3、開(kāi)好班前會(huì),檢查員工儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生,并督導(dǎo)員工按開(kāi)餐服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  4、安排客人訂餐、訂座和宴會(huì)預(yù)訂的落實(shí),親自參加對(duì)貴賓樓、VIP客人的服務(wù),處理客人投訴。

  5、監(jiān)督檢查餐廳安全,正常營(yíng)業(yè)情況,每日做出主管工作日志。

  離職原因:

  其他信息

  自我評(píng)價(jià):

  本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不推卸責(zé)任,能承受工作中的壓力,工作上可以獨(dú)擋一面,具有團(tuán)隊(duì)精神,能與同事及其他部門積極配合,擁有豐富的大中型酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn),有良好的.分析解決問(wèn)題的思維,以創(chuàng)新解決客戶需求,維護(hù)公司利益為宗旨,樂(lè)于溝通,易融入集體,學(xué)習(xí)能力較好,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,在工作中不斷提高專業(yè)知識(shí)之余,也不斷提高做人、做事的能力,爭(zhēng)取將工作做得更好,爭(zhēng)取做更好的自己。

酒店管理簡(jiǎn)歷13

  個(gè)人信息

  xxx

  性 別: 女

  年 齡: 25歲 民 族: 漢族

  工作經(jīng)驗(yàn): 2年以上 居 住 地: 浙江臺(tái)州 椒江區(qū)

  身 高: CM 戶 口: 浙江臺(tái)州 椒江區(qū)

  自 我 評(píng) 價(jià)

  紀(jì)律性強(qiáng),工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng),具有較強(qiáng)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。

  求 職 意 向

  希望崗位: 行政/人事類-招聘專員 行政/人事類-其它相關(guān)職位

  尋求職位: 文員

  希望工作地點(diǎn): 浙江臺(tái)州椒江區(qū)

  期望工資: /月 到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗

  工作目標(biāo) / 發(fā)展方向

  希望能有更好的`發(fā)展機(jī)會(huì).

  工 作 經(jīng) 歷

  ▌20xx-07--20xx-03:某某國(guó)際酒店

  所屬行業(yè): 旅游業(yè)、酒店(私營(yíng)企業(yè))

  擔(dān)任崗位: 商店/零售服務(wù)類/收銀員

  職位名稱: 收銀員

  職位描述:餐飲部收銀

  ▌20xx-03--至今:浙江某某科技股份有限公司

  所屬行業(yè): 其他(股份制企業(yè))

  擔(dān)任崗位: 銷售類-管理/商務(wù)/銷售助理

  職位名稱: 銷售助理/業(yè)務(wù)員

  職位描述:1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

  2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

  3、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

  教 育 經(jīng) 歷

  20xx-09--20xx-07 第二職校 教育類/酒店管理 中專

  技 能 專 長(zhǎng)

  語(yǔ)言能力: 其他:一般;

  計(jì)算機(jī)能力: 初級(jí)

  其它相關(guān)技能:

  商務(wù)禮儀

酒店管理簡(jiǎn)歷14

  姓名:xxx

  性別:女

  民族:漢族

  出生年月:1978年7月27日

  婚姻狀況:

  身高:160cm

  體重:48kg

  戶籍:福建莆田

  現(xiàn)所在地:福建莆田仙游縣

  畢業(yè)學(xué)校:福州旅游學(xué)院

  學(xué)歷:中專

  專業(yè)名稱:管理類酒店管理

  畢業(yè)年份:1996年

  工作經(jīng)驗(yàn):十年以上

  最高職稱:其他

  求職意向

  職位性質(zhì):全職

  職位類別:行政/后勤/高級(jí)管理,酒店/旅游

  酒店/旅游

  其他

  職位名稱:酒店管理,店長(zhǎng),行政;

  工作地區(qū):福建-莆田仙游縣,福建-莆田仙游縣,福建-莆田仙游縣;

  待遇要求:(面談)元/月需要提供住房

  到職時(shí)間:一周內(nèi)

  教育培訓(xùn)

  教育背景:

  時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷

  1993年9月- 1996年7月福州旅游學(xué)院中專

  工作經(jīng)歷

  所在公司:廈門悅?cè)A大酒店

  時(shí)間范圍:1996年8月- 1998年3月

  公司性質(zhì):其他

  所屬行業(yè):

  擔(dān)任職位:酒店/旅游-前廳接待

  工作描述:負(fù)責(zé)接受訂房、排房、入住登記等一些相關(guān)事宜手續(xù)

  離職原因:

  所在公司:莆田華天金葉大酒店

  時(shí)間范圍:20xx年4月- 20xx年11月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):

  擔(dān)任職位:酒店/旅游-大堂經(jīng)理

  工作描述:負(fù)責(zé)前廳、酒店相關(guān)的一切事項(xiàng)、處理突發(fā)事件

  離職原因:

  所在公司:莆田萬(wàn)谷大酒店

  時(shí)間范圍:20xx年8月- 20xx年10月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):

  擔(dān)任職位:經(jīng)理

  工作描述:負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn),檢查接待重要客戶的工作、處理客戶投訴、員工培訓(xùn)、酒店內(nèi)突發(fā)事件及一切相關(guān)事宜

  離職原因:

  所在公司:上海名倫金屬材料有限公司

  時(shí)間范圍:20xx年2月- 20xx年10月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):

  擔(dān)任職位:采購(gòu)-采購(gòu)主管

  工作描述:負(fù)責(zé)原材料的訂購(gòu)

  離職原因:

  所在公司:昆山市亨利富金屬材料有限責(zé)任公司

  時(shí)間范圍:20xx年11月- 20xx年8月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):

  擔(dān)任職位:銷售部主任、行政人事

  工作描述:負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)業(yè)部的銷售情況、協(xié)助業(yè)務(wù)催款、收款,各部門間的生產(chǎn)調(diào)協(xié)、安排生產(chǎn)、原材料采購(gòu)、所屬部門員工的`技能培訓(xùn)、考核、考勤、招聘、員工離、入職手續(xù)、出版執(zhí)行規(guī)章制度及些相關(guān)事宜。

  離職原因:想回老家發(fā)展

  所在公司:上海斗石餐飲有限公司

  時(shí)間范圍:20xx年1月- 20xx年12月

  公司性質(zhì):民營(yíng)/私營(yíng)公司

  所屬行業(yè):

  擔(dān)任職位:加盟店店長(zhǎng)

  工作描述:負(fù)責(zé)整店運(yùn)轉(zhuǎn),核對(duì)賬目,日結(jié)、月績(jī)、年度報(bào)表,員工的招聘、排班、薪資報(bào)表,人員培訓(xùn),及店內(nèi)相關(guān)事宜

  離職原因:

  其他信息

  自我評(píng)價(jià):有著3年的前廳及管理經(jīng)驗(yàn)、2年的酒店銷售經(jīng)驗(yàn)、5年以上客房/餐飲管及行政管理經(jīng)驗(yàn),2年的行政人事管理。接受過(guò)專業(yè)的酒店服務(wù)技能管理、酒店管理培訓(xùn),懂得關(guān)公禮儀。管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范,具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力;具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力,應(yīng)變能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心,能承擔(dān)較大的工作壓力。持有C1駕照

酒店管理簡(jiǎn)歷15

  個(gè)人信息

  一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲

  居住地:北京

  聯(lián)系電話:

  E—mail:

  最近工作[9個(gè)月]

  公司:XX有限公司

  行業(yè):酒店/旅游

  職位:酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

  最高學(xué)歷

  學(xué)歷:本科

  專業(yè):酒店管理

  學(xué)校:北京大學(xué)

  多年工作經(jīng)歷,英語(yǔ)流利,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。多年主管以上工作經(jīng)驗(yàn)。多次受到客人及領(lǐng)導(dǎo)口頭和書面的表?yè)P(yáng)。為人正直,謙虛大度,樂(lè)于溝通,樂(lè)于奉獻(xiàn)。工作勤奮刻苦、不計(jì)較個(gè)人得失,富有團(tuán)隊(duì)合作精神。綜合素質(zhì)較好;

  求職意向

  到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗

  工作性質(zhì):全職

  希望行業(yè):酒店/旅游

  目標(biāo)地點(diǎn):北京

  期望月薪:面議/月

  目標(biāo)職能:酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

  工作經(jīng)驗(yàn)

  20xx/11–20xx/8:XX有限公司[9個(gè)月]

  所屬行業(yè):酒店/旅游

  運(yùn)營(yíng)部酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

  1、塑造良好的`酒店形象,與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系;

  2、負(fù)責(zé)重要客人的接待等工作;

  3、主持召開(kāi)每周的管理例會(huì)及總經(jīng)理辦公會(huì)。定期向上級(jí)匯報(bào)工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議;

  20xx/8–20xx/10:XX有限公司[1年2個(gè)月]

  所屬行業(yè):酒店/旅游

  運(yùn)營(yíng)部酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

  1、編制及完善集團(tuán)公司酒店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)及各類酒店運(yùn)營(yíng)制度;

  2、籌建項(xiàng)目酒店各部門團(tuán)隊(duì)的組建,招聘員工并協(xié)助總部培訓(xùn);

  3、開(kāi)業(yè)各類證照的協(xié)調(diào)辦理。

  教育經(jīng)歷

  20xx/8—20xx/6北京大學(xué)酒店管理本科

  證書

  20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

  語(yǔ)言能力

  英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好),讀寫(良好)

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