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用他人的頻道溝通美文
任何一個(gè)人在達(dá)成她的各項(xiàng)愿望過(guò)程中，都難免會(huì)遇到需要與他人合作的機(jī)會(huì)而別人對(duì)你的協(xié)助意愿和配合程度，往往決定了你是否順利以及是否能加速達(dá)成。你在一生中都面臨著與他人溝通。
溝通品質(zhì)就是品質(zhì)
好的溝通及說(shuō)服力，可讓你處處遇貴人，時(shí)時(shí)有資源，別人做不到的事，你做得到，一般人要花5年才能達(dá)成的，你可能只需要2年。因?yàn)闇贤罢f(shuō)服能力可讓你建立良好的人際關(guān)系，獲得更多的機(jī)率與資源，減少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)和摸索的，得到更多人的支持協(xié)助與認(rèn)可。
因此我們說(shuō)：的品風(fēng)就是溝通的品質(zhì)。
良好的溝通與人際關(guān)系的建立，并不是要讓你去逢迎拍馬，趨炎附勢(shì)，做個(gè)沒(méi)有原則的人。事實(shí)上不論是溝通談判或說(shuō)服，你惟一要達(dá)成的就是雙方的“一致性“。所謂的“一致性“是指雙方不論在生理和狀態(tài)上，都能進(jìn)人一個(gè)共同的頻道或頻率，以達(dá)成雙方觀點(diǎn)一致，思考方式一致，行為模式一致。
高效溝通心法：鏡面映現(xiàn)
“物以類聚“是天條，當(dāng)人們之間相似之處愈多，彼此就愈能接納和欣賞對(duì)方。你的不會(huì)是處處與你唱反調(diào)，“話不投機(jī)十句多“的人。你應(yīng)該和你個(gè)性觀念或志趣相投的人，你們有共問(wèn)的話題，對(duì)事物有相同的看法或觀點(diǎn)，或是有相似的環(huán)境及背景。溝通也是如此，彼此之間的共同點(diǎn)愈多就愈容易溝通。你是否有過(guò)這種體驗(yàn)，曾經(jīng)碰到過(guò)一個(gè)人你和他接觸又談了沒(méi)有多久，就有一見(jiàn)如故相見(jiàn)恨晚的，你莫名地對(duì)他有一種信賴感和好感？不論你是否有這種體驗(yàn)，我的問(wèn)題是，你是否希望自己是那種走到哪里都受喜愛(ài)的人？
要做到此點(diǎn)，最有效且快速的萬(wàn)式就是透過(guò)“鏡面映現(xiàn)。
人與人之間的溝通，乃透過(guò)三個(gè)管道，一是你所使用的語(yǔ)言和文字，二是你的語(yǔ)氣或音調(diào)，三是你所使用的肢體語(yǔ)言，例如你的表情、手勢(shì)、姿勢(shì)、呼吸等，但是你可知道，根據(jù)分析調(diào)查，人與人之間的溝通，文字只占了7%的影響力，另外有38%的影響力是由你的語(yǔ)氣或音調(diào)而來(lái)。例如說(shuō)“我愛(ài)你“這三個(gè)字，當(dāng)某人對(duì)你說(shuō)這三個(gè)字時(shí)，用一種咆哮憤怒的音調(diào)和語(yǔ)氣說(shuō)出時(shí)，你會(huì)有什么？你可能到的是“我恨你“。但同樣的，若有一個(gè)人用輕柔感性或嗲聲嗲氣的方式說(shuō)“我討厭你“時(shí)，你可能感受到的是一種挑逗或愛(ài)意了。
至于占了最重要影響力55%的部分，就是你的肢體語(yǔ)言。一個(gè)人的舉止動(dòng)作，呼吸和表情在溝通時(shí)所代表和傳達(dá)的訊息，往往超出口中所說(shuō)的話。但一般人在溝通的過(guò)程中，卻時(shí)常會(huì)忽略掉這個(gè)占了55%的溝通共同點(diǎn)。
所謂鏡面映現(xiàn)，乃是透過(guò)一種對(duì)映或臨摹對(duì)方的方式，讓一個(gè)人無(wú)論在文字、聲音、肢體語(yǔ)言三方面都能和對(duì)方達(dá)成共同的溝通模式，換夠話說(shuō)，當(dāng)二人所使用的文字、說(shuō)話的語(yǔ)氣、音調(diào)、說(shuō)話、呼吸方式及頻率表情、手勢(shì)、舉止動(dòng)作都處于一種共同的狀態(tài)時(shí)，自然會(huì)產(chǎn)生一種共鳴，會(huì)直覺(jué)地認(rèn)為，對(duì)方與自己個(gè)性相近，并且產(chǎn)生一種親切和信賴感，由于這種的產(chǎn)生是無(wú)意識(shí)的，所以我們也稱鏡面映現(xiàn)為一種潛意識(shí)溝通模式。催眠大師愛(ài)瑞克森博士就是透過(guò)這種方式，藉由模仿別人的語(yǔ)氣和音調(diào)，呼吸方式及頻率、表情、姿勢(shì)等便能在短短的幾分鐘內(nèi)，讓對(duì)方無(wú)條件地信任或接受他。
或許有人認(rèn)為這種摹仿他人講話、音調(diào)及姿勢(shì)表情的方式有點(diǎn)愚蠢，而又似乎很做作而沒(méi)有誠(chéng)意不是一種自然的表現(xiàn)。可是你知道嗎？溝通最大的障礙就在于你不了解對(duì)方的想法和心境，當(dāng)你和一個(gè)人有相同的想法和心境時(shí)，自然會(huì)溝通無(wú)礙。
我們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，當(dāng)一個(gè)人模仿另一個(gè)人的生理狀態(tài)時(shí)，他們有相同的內(nèi)心感受，甚至于相似的想法，而相同的想法和感受，不正是我們?cè)跍贤ㄖ兴_(dá)到的嗎？事實(shí)上對(duì)于這種摹仿的過(guò)程其實(shí)每個(gè)人都已經(jīng)在做了，只是他們沒(méi)有意識(shí)到而已，你可以找2個(gè)很好的或夫妻，仔細(xì)觀察他們?cè)谥v話時(shí)的表情、姿勢(shì)、肢體動(dòng)作或用字遣詞，肯定都有許多共同或相似之處。
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